Material de Conocimientos Funcionales

Material Exclusivo de www.concursaconexito.
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“Recibe un Cordial Saludo Del Equipo ConcursaConExito.com”

Te Presentamos el método de preguntas y respuestas que te ayudara a prepararte de una
manera rápida y eficiente.
Con toda la experiencia que hemos adquirido con materiales de estudio para las pasadas
convocatorias de la DIAN, Contraloría General de la Republica, Procuraduría General de
la Nación, UGPP, INPEC, APC; te presentamos un material muy completo y didáctico,
como resultado de grupos interdisciplinarios de trabajo y asesorías externas, que
seguramente te ayudara a conseguir mejores resultados de los esperados.
A continuación encontraras una serie de preguntas con la siguiente modalidad de
respuesta:
- Preguntas de opción múltiple con única respuesta.
En esta clase de preguntas, se mostraran cinco (5) posibles respuestas a una situación
planteada y usted deberá elegir solo una respuesta.
Recuerda que nuestros materiales de preguntas y respuestas, son exclusivos y por lo

tanto, se prohíbe que terceros, realicen reproducciones con fines comerciales.
Inicialmente vamos a plantear una recopilación de temas funcionales concernientes a los
cargos profesionales, técnicos y asistenciales ofrecidos en la convocatoria 426 de las
E.S.E., con el fin de que el aspirante busque abiertamente los temas para estudio y
consulta por ser de carácter funcional.
Nota: La normatividad y temas con los que se desarrollaron estos simulacros, está
de forma pública y gratuita en internet; cabe recordar, que nuestra labor no es
vender normatividad que esta de forma pública y gratuita, nuestra labor es la de
crear simulacros de preguntas y respuestas referentes a dicha normatividad.
El objetivo inicial, es que leas la normatividad y temas propuestos, con el fin de que
adquieras herramientas básicas para enfrentarte inicialmente a la prueba; seguidamente
con los resultados obtenidos, sabrás cuáles son tus puntos débiles y así, enfocar tus
estudios nuevamente.
Repite una y otra vez el mismo procedimiento y al final obtendrás un excelente resultado.
Recuerda que tienes una ventaja significativa frente a tus competidores y por eso te
pedimos no replicar esta información a amigos y compañeros que en el ejercicio, son tus
competidores directos.
Has hecho una excelente inversión al adquirir esta guía de estudio.

Saludos y éxitos
Concursaconexito.com
Material Exclusivo de www.concursaconexito.com
MATERIAL DE CONOCIMIENTOS FUNCIONALES

EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO
NORMATIVIDAD COMPETENCIAS FUNCIONALES
El Artículo 2 del Decreto 2539 de 2005, define las competencias laborales, como la
capacidad de una persona, para desempeñar en diferentes contextos y con base en
requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones
inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los conocimientos,
destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el
empleado público.
El Artículo 4 del Decreto 2539 de 2005, establece que con el objeto de identificar las
responsabilidades y competencias exigidas al titular del empleo, deberá describirse el
contenido funcional de este, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
- La identificación del propósito principal del empleo que explica la necesidad de su

existencia o su razón de ser, dentro de la estructura de procesos y misión
encomendados, al área a la cual pertenecen.
- Las funciones esenciales del empleo con las cuales, se garantice el cumplimiento
del propósito principal o razón de ser del mismo.
El Artículo 5 del Decreto 2539 de 2005, establece que las competencias funcionales
precisaran y detallaran lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer
un cargo y se definirán una vez se haya determinado el contenido funcional de aquel
conforme a los siguientes parámetros:
- Los criterios de desempeño o resultados de la actividad laboral, que dan cuenta de
la calidad que exige el buen ejercicio de sus funciones.
- Los conocimientos básicos que se correspondan con cada criterio de desempeño
de un empleo.
- Los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado
para evidenciar su competencia.
- Las evidencias requeridas que demuestren las competencias laborales de los
empleados.
Teniendo en cuenta la normatividad anterior, hemos recopilado en este material, los

temas funcionales referentes a la convocatoria 426 de las E.S.E.
- DISPOSICIONES NORMATIVAS SOBRE GESTIÓN DE CALIDAD, ACREDITACIÓN Y

HABILITACIÓN
- ELABORACIÓN, APLICACIÓN, TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE ENCUESTAS
ESTADÍSTICAS
- EMPLEO PÚBLICO, CARRERA ADMINISTRATIVA Y NORMATIVIDAD CONCORDANTE
- ESTRATEGIAS PARA LA INTERVENCIÓN DE PROBLEMÁTICAS DE SALUD MENTAL
- GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS
- GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
- GUÍAS DE ATENCIÓN Y PROTOCOLOS EN SALUD MENTAL, PROYECTO INTEGRAL
- HABILIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS
- HISTORIAS CLÍNICAS
- LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
- LEY ANTI TRÁMITES
- LINEAMIENTO DE LOS PAQUETES DE ATENCIÓN EN SALUD MENTAL
- SISTEMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA SIVIM, VESPA
- MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE
CONFORMAN EL LABORATORIO CLÍNICO
- MANUAL DE BIOSEGURIDAD Y MANUAL DE DESINFECCIÓN E INACTIVACIÓN DE
LOS DESECHOS BIOLÓGICOS
- MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO (MECI)
- NORMAS DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
- NORMAS DE PRESUPUESTO
- NORMAS PARTICULARES APLICABLES A LAS EMPRESAS SOCIALES DEL ESTADO
- NORMAS GENERALES SOBRE CONTABILIDAD PÚBLICA
- ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONAL DE LA ENTIDAD
- CONOCIMIENTOS BÁSICOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL EN
SALUD
- NORMAS BÁSICAS DE BIOSEGURIDAD
- NORMATIVIDAD DE EMPLEADOS PÚBLICOS Y TRABAJADORES OFICIALES
- NORMATIVIDAD EN MANEJO DE HISTORIAS CLÍNICAS
- POLÍTICAS PÚBLICAS RELACIONADAS CON DISCAPACIDAD
- ACREDITACIÓN EN SALUD
- NORMATIVIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
- ACREDITACIÓN EN SALUD
- ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
- ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
- AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
- CÓDIGO SANITARIO NACIONAL Y SUS DECRETOS REGLAMENTARIOS
- CÓDIGO ÚNICO DISCIPLINARIO
- CONOCIMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA DE SERVICIOS
- POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
- CONOCIMIENTO EN DERECHO ADMINISTRATIVO Y DERECHO CONTRACTUAL
- CONOCIMIENTO SOBRE LEY 100/93 Y DECRETOS REGLAMENTARIOS
- CONOCIMIENTOS GENERALES DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
DISPOSICIONES NORMATIVAS SOBRE GESTIÓN DE CALIDAD, ACREDITACIÓN Y

HABILITACIÓN
1. Se define como un conjunto de actividades interrelacionadas que, partiendo de

uno o más inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado o
salida):
A. Inventario.
B. Proceso.
C. Circuito.
D. Intervención.
E. Sistema de Operaciones.
2. ¿Cuál de estos no es un requisito de la documentación estipulado en la norma ISO

9001?
A. Política y Objetivos de Calidad.

B. Manual de Calidad.
C. Procedimientos requeridos en la norma.
D. Los registros requeridos por la norma.
E. Un procedimiento de Inspección de Producto en Proceso.
3. La redacción del manual de calidad debe de ser coherente con:
A. Los lineamientos administrativos de las empresas del sector.

B. Con los objetivos trazados por la dirección general.
C. Los lineamientos trazados por el ministerio de trabajo.
D. Por los objetivos y procesos establecidos en el proyecto educativo institucional.
E. Por los lineamientos del gobierno nacional.
4. ¿Cuál es el principal objetivo del control de documentos?
A. Es la de redactar el mayor número de registros posibles.

B. Es la de contribuir a la memoria corporativa de la empresa.
C. Es la de controlar el proceso de redacción y su validez.
D. Asegurar que los documentos del sistema estén actualizados permanentemente y
estén listos para su uso.
E. Es la de contribuir a un control estricto por parte de la gerencia.
5. Podemos hablar de proceso si se cumplen las siguientes características, excepto:
A. Se pueden describir entradas y salidas.

B. El proceso afecta a varios límites organizativos funcionales.
C. Es capaz de cruzar vertical y horizontalmente la organización.
D. El proceso debe ser entendido únicamente por personal técnico de la organización.

E. El nombre que se asigne al proceso debe ser representativo de los conceptos y
actividades incluidos en el mismo.
6. ¿Cuáles son los niveles de los procesos de calidad?
A. Nivel macro, nivel medio y nivel micro.

B. Nivel gerencial, nivel asistencial y nivel técnico.
C. Nivel de variabilidad, límite superior y límite inferior.
D. Nivel de evaluación, nivel de revisión y nivel de observación.
E. Nivel alto, nivel medio y nivel bajo.
7. Cuando se hace referencia a procesos de la organización, de la producción o del

servicio como conjuntos de actuaciones, que son propias de la fabricación o del
servicio respectivamente, se le denomina como:
A. Nivel alto.
B. Nivel medio.
C. Nivel micro.
D. Nivel de variabilidad.
E. Nivel de observación.
8. Los procesos según su función, se pueden agrupar en tres grupos que son:
A. De apertura, de apoyo y de cierre.

B. De atención al usuario, de aplicación interna y de medición.
C. Iniciales, medios y finales.
D. Estratégicos, clave y soporte.
E. Internos, externos y administrativos.
9. El nuevo término que sustituye las referencias a los «documentos» y «registros»

en el estándar de 2008 con la nueva norma ISO 9001:2015, es:
A. Registro Documental.
B. Archivo General.
C. Seguimiento Documental.
D. Información General.
E. Información Documentada.
ELABORACIÓN, APLICACIÓN, TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE ENCUESTAS

ESTADÍSTICAS
10. Es el examen de la repuesta a una pregunta relacionada con las repuestas a una o
más respuestas adicionales:
A. Tabulación cruzada.
B. Tabla de referencia en un solo sentido.
C. Tabla de referencia.
D. Tabla cuantitativa.
E. Tabulación referenciada.
11. La medición de las variables puede darse a través de cuatro niveles de medida,
donde su elección dependerá mayoritariamente, de la naturaleza de la
observación que se pretenda realizar. De acuerdo a lo anterior, los niveles de
medida de las variables son:
A. Medición nominal, medición de razón, medición de intervalo y medición cualitativa.

B. Medición cualitativa, medición ordinal, medición categórica y medición de razón.
C. Medición nominal, medición cualitativa, medición de intervalo y medición de razón.
D. Medición de razón, medición de intervalo, medición cualitativa y medición nominal.
E. Medición de razón, medición nominal, medición de intervalo y medición ordinal.
12. Un grupo de estudiantes pretende evaluar el nivel de satisfacción de sus

compañeros de clase en la asignatura de Biología; para eso realizaron una
encuesta que tiene una escala de valores asignados así: Es muy satisfactorio, es
satisfactorio, es aceptable, es regular, es insuficiente.
De acuerdo a lo anterior, el método que utilizaron los estudiantes con la población
fue:
A. Medición Nominal.
B. Medición de Razón.
C. Medición Ordinal.
D. Medición Cualitativa.
E. Medición de Intervalo.
13. Señale la característica que más se adapte a lo que se entiende por muestreo
aleatorio sistemático:
A. Asegura una cobertura de unidades de todos los tipos, cuando la población está
ordenada siguiendo una tendencia conocida.
B. Requiere que se posea de antemano un listado completo de toda la población.
C. Cuando se trabaja con muestras pequeñas, es posible que no represente a la
población adecuadamente.
D. Es muy eficiente cuando la población es muy grande y dispersa.
E. La necesidad de listados de las unidades de una etapa, se limita a aquellas unidades
de muestreo seleccionadas en la etapa anterior.
14. Los procedimientos inferenciales que no se encuentran sujetos a la forma de la

distribución de la población y no requieren que las observaciones estén dadas en
escala de intervalo, se llaman:
A. Métodos Paramétricos.
B. Procedimientos Multiparamétricos.
C. Métodos Paramétricos Compuestos.
D. Procedimiento Paramétrico.
E. Método no Paramétrico.
15. Para analizar datos determinados por el encuestador, que permitan enfocarse en
un subconjunto específico de información en función de ciertos criterios, se deben
utilizar:
A. Filtros.
B. Reglas de Comparación.
C. Muestreos.
D. Resúmenes Individuales.
E. Emparejamiento.
16. Los tipos de preguntas según su contenido, se clasifican en las siguientes

enunciaciones salvo:
A. Identificación.
B. Acción.
C. Abierta.
D. Contenido.
E. Opinión.
17. Según su contestación, los tipos de preguntas pueden ser:
A. Falsas o Verdaderas.
B. Abiertas o Cerradas.
C. Simples o Compuestas.
D. Personales o Generales.
E. Subjetivas u Objetivas.
18. El proceso de seleccionar un conjunto de individuos de una población, con el fin de

estudiarlos y poder caracterizar el total de la población, se conoce como:
A. Media.
B. Promedio.
C. Muestreo.
D. Población.
E. Población finita.
EMPLEO PÚBLICO, CARRERA ADMINISTRATIVA Y NORMATIVIDAD

CONCORDANTE
19. ¿Qué se entiende por licitación pública?
A. Es el procedimiento mediante el cual la entidad estatal, formula al público una

convocatoria para que en igualdad de condiciones, quienes se encuentren interesados
formulen sus ofertas y entre estas se seleccione la más favorable para la entidad.
B. Modalidad de selección objetiva, prevista para aquellos casos en que debido a las
características, circunstancias, cuantía o destinación del objeto, obra u servicio a
contratar, se pueden adelantar mecanismos simplificados.
C. Es el procedimiento mediante el cual la entidad estatal hace conocer a dos (2) o más
oferentes el objeto y las demás variables de contratación, a fin de que se formulen
propuestas y ofertas.
D. Es la modalidad utilizada para celebrar contratos de mínima cuantía.
E. Modalidad de selección subjetiva prevista para aquellos casos en que debido a las
características, circunstancias, cuantía o destinación del objeto, obra o servicio a
contratar, se pueden adelantar mecanismos simplificados.
20. En casos de urgencia manifiesta se podrá realizar contratación por:
A. Licitación Pública.
B. Selección abreviada.
C. Concurso de méritos.
D. Contratación directa.
E. Unión temporal.
21. La contratación cuyo valor no excede del 10 por ciento de la menor cuantía de la
entidad independientemente de su objeto, se efectuará de conformidad con las
siguientes reglas, salvo:
A. Se publicará una invitación por un término no inferior a un día hábil, en la cual se

señalará el objeto a contratar, el presupuesto destinado para tal fin, así como las
condiciones técnicas exigidas.
B. El término previsto en la invitación para presentar la oferta no podrá ser inferior a un
día hábil.
C. La prueba se llevará a cabo una vez se hayan estudiado las ofertas de los
proponentes, con el fin de seleccionar al contratista.
D. La entidad seleccionará mediante comunicación de aceptación de la oferta, la
propuesta con el menor precio, siempre y cuando cumpla con las condiciones
exigidas.
E. La comunicación de aceptación junto con la oferta, constituye para todos los efectos el
contrato celebrado, con base en lo cual se efectuará el respectivo registro
presupuestal.
22. La escogencia que se haga para un contrato estatal, debe atender a la propuesta
más favorable y a los fines de la entidad, sin tener en consideración factores de
afecto o de interés en virtud del principio:
A. Principio de transparencia.
B. Principio de correspondencia.
C. Principio de Selección Objetiva.
D. Principio de Responsabilidad.
E. Principio de Equilibrio Contractual.
23. Son empleados de libre nombramiento y remoción aquellos que:
A. Cumplan funciones de dirección, conducción y orientación institucional, incluido el

gerente o director y el jefe de la oficina de control interno de gestión o quien haga sus
veces.
B. Cumpla funciones de mantenimiento de planta física, industrial hospitalaria y de
equipo biomédico y servicios generales, cuando éstos sean prestados por personal de
planta.
C. Hayan sido elegido en carrera administrativa para desempeñar un cargo de planta.
D. Preste apoyo a la gestión administrativa y financiera.
E. Preste apoyo a la gestión asistencial en salud, diferentes a la atención directa en salud
a los pacientes.
24. Los niveles jerárquicos de los empleos de las entidades y organismos del orden
nacional, se encuentran señalados en el artículo 4 del Decreto 770 de2005 y para
el orden territorial en el artículo 4 del Decreto 785 de 2005. De acuerdo con esto,
no corresponde a un nivel jerárquico:
A. Nivel Directivo.
B. Nivel Asesor.
C. Nivel Profesional.
D. Nivel Técnico.
E. Nivel Bachiller.
25. Nivel jerárquico que comprende los empleos cuyas funciones exigen el desarrollo
de procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo, así
como las relacionadas con la aplicación de la ciencia y la tecnología:
A. Nivel Asesor.
B. Nivel Asistencial.
C. Nivel Profesional.
D. Nivel Técnico.
E. Nivel Especializado.
26. Nivel jerárquico que comprende los empleos a los cuales corresponden funciones
de dirección general, de formulación de políticas institucionales y de adopción de
planes, programas y proyectos:
A. Nivel Profesional.
B. Nivel Asesor.
C. Nivel Directivo.
D. Nivel Asistencial.
E. Nivel Especializado.
27. La forma de vinculación legal y reglamentaria es para:
A. Orden de prestación de servicios.

B. Trabajadores oficiales.
C. Trabajadores independientes.
D. Empleados públicos.
E. Asesores.
28. Los empleos públicos se pueden proveer de manera temporal mediante la figura
de:
A. Supernumerarios.
B. Trabajadores oficiales.
C. Lista de elegibles.
D. Comisión.
E. Asesores.
29. Es una figura utilizada por la administración que tiene como finalidad ubicar el
personal y distribuir los empleos en las áreas que se requieran dentro de las
plantas de personal global, de acuerdo con los perfiles requeridos para el ejercicio
de las funciones, la organización interna, las necesidades del servicio y los planes,
programas y proyectos trazados por la entidad:
A. Provisionalidad.
B. Comisión.
C. Reubicación de empleos.
D. Reestructuración.
E. Escisión.
30. Las Empresas Sociales del Estado no:
A. Son centralizadas.
B. Tiene personería jurídica.

C. Son una categoría especial de entidad pública.
D. Tiene patrimonio propio.
E. Tienen estructura unilateral.
31. Es el conjunto de unidades orgánico-funcionales encargadas de todo el proceso

de producción y prestación de servicios de salud, con sus respectivos
procedimientos y actividades, incluyendo la atención administrativa demandada
por el usuario:
A. Dirección.
B. Atención al usuario.
C. Logística.
D. Junta Directiva.
E. Departamento de atención.
32. El órgano responsable de la administración y vigilancia de las carreras, excepto de

las carreras especiales, que da garantía y protección al sistema de mérito en el
empleo público, dotado de personería jurídica, autonomía administrativa y
patrimonio propio se conoce con el nombre de:
A. Urna de cristal.
B. Comisión nacional del servicio civil.
C. Defensoría civil.
D. Procuraduría general de la nación.
E. Comisión nacional de la carrera administrativa.
33. Mientras se surte el proceso de selección para proveer empleos de carrera

administrativa, y una vez convocado el respectivo concurso, los empleados de
carrera tendrán derecho a ser encargados de tales empleos si acreditan los
siguientes requisitos, salvo:
A. Acreditar los requisitos para su ejercicio.

B. Poseer las aptitudes y habilidades para su desempeño.
C. Ser nombrado por libre nombramiento y remoción.
D. No haber sido sancionados disciplinariamente en el último año.
E. Tener una evaluación de desempeño sobresaliente.
ESTRATEGIAS PARA LA INTERVENCIÓN DE PROBLEMÁTICAS DE SALUD MENTAL
34. Aquella intervención que se dirige a individuos o subgrupos de la población, cuyo

riesgo de desarrollar un trastorno mental, es significativamente más alto que el
promedio, según evidencia comprobada por los factores de riesgo psicológico o

social, se conoce como:
A. Prevención universal.
B. Prevención ocasional.
C. Prevención regular.
D. Prevención selectiva.
E. Prevención indicativa.
35. Se refieren a las condiciones que mejoran la resistencia de las personas a los
factores de riesgo y trastornos:
A. Factores de protección.
B. Factores de prevención.
C. Factores de Ayuda.
D. Factores Auxiliares.
E. Factores de Apoyo.
36. No se considera un factor de riesgo determinante en la salud mental de naturaleza

social, ambiental y económica:
A. Pobreza.
B. Integración de minorías.
C. Guerra.
D. Desempleo.
E. Desplazamiento.
37. Se considera un factor de riesgo para trastornos mentales:
A. Ejercicio.
B. Estimulación cognitiva temprana.
C. Déficit de atención.
D. Adaptabilidad.
E. Capacidad para enfrentar la adversidad.
38. No son macro estrategias para reducir el riesgo y mejorar la calidad de vida según
la OMS:
A. Mejorar la nutrición.
B. Intervención en hogares vulnerables.
C. Mejorar el acceso a la educación.
D. Reducir la inseguridad económica.
E. Reducir el daño causado por sustancias adictivas.
39. No hace parte de los principios de política en salud mental del Ministerio de Salud
y Protección Social:
A. Continuidad.
B. Cooperación.
C. Integración funcional.
D. Respeto por las diferencias.
E. Promoción y protección de los derechos humanos.
40. No es una estrategia de intervención para la población en condiciones de

vulnerabilidad psicosocial:
A. Análisis y difusión del impacto negativo en salud mental del conflicto armado, entre las
audiencias interesadas.
B. Provisión de atención integral en salud mental a la población víctima del conflicto
armado.
C. Provisión de atención integral en salud mental en casos de violencia intrafamiliar.
D. Diseño, ejecución y evaluación de iniciativas locales intersectoriales de soporte
psicosocial y asesoría al desempleado(a) y a su familia.
E. Prevención y/o detección precoz y provisión de tratamiento oportuno de las crisis del
trastorno mental, incluidas las conductas suicida.
41. No es una estrategia de intervención para la población con trastornos mentales,

según el Ministerio de Salud y Protección Social:
A. Fortalecimiento de los vínculos entre las instituciones de salud de primer y segundo

nivel de complejidad, las de tercer y cuarto nivel y los servicios comunitarios formales
e informales.
B. Definición de procesos para la coordinación y la continuidad en la prestación de los
servicios de salud mental entre los distintos niveles de complejidad.
C. Capacitación del recurso humano de todos los niveles de complejidad para el
tratamiento de los trastornos mentales.
D. Incorporación de la persona con trastorno mental y sus familiares en el manejo de su
problema mental.
E. Acceso a una infraestructura hospitalaria en salud mental apropiada y segura tan
cerca del lugar de vivienda del paciente, como sea posible.
GESTIÓN DE RECURSOS FÍSICOS
42. Los recursos físicos se clasifican en elementos de consumo, elementos

devolutivos y bienes inmuebles. La definición que corresponde al elemento
devolutivo es:
A. Son aquellos bienes que se agotan por el primer uso que se hace de ellos, o porque al
agregarlos o aplicarlos a otros se extinguen o desaparecen como unidad.
B. Son aquellos que no pueden transportarse de un lugar a otro sin su destrucción o
deterioro.
C. Se definen como aquellos que no se consumen por el primer uso que se hace de
ellos, aunque con el tiempo y por razón de su naturaleza se deterioren o
desaparezcan.
D. Son aquellos que se pueden transportar de un lugar a otro sin su destrucción o
deterioro.
E. Son aquellos que se utilizan sin que sean propiedad de la entidad y tienen un fin
transitorio.
43. El área que comprende las Unidades Funcionales encargadas de ejecutar en

coordinación con las demás áreas, los procesos de planeación, adquisición,
manejo, utilización, optimización y control de los recursos humanos, financieros,
físicos y de información necesarios para alcanzar y desarrollar los objetivos de la
organización y, realizar el mantenimiento de la planta física y su dotación; se
conoce como:
A. Área de apoyo.
B. Área de logística.
C. Área de control.
D. Área de dirección.
E. Área de atención.
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
44. Área que tiene a su cargo definir la estrategia del servicio, asignar recursos,
adoptar y adaptar normas de eficiencia y calidad controlando su aplicación en la
gestión institucional, sin perjuicio de las demás funciones que exija el normal
desenvolvimiento de la entidad:
A. Área de dirección.
B. Área administrativa.
C. Área financiera.
D. Área de manejo.
E. Área d logística.
45. A partir de la vigencia 2017, los recursos del Sistema General de Participaciones
(SGP) en salud, se destinarán para cofinanciar las acciones en salud pública en
un porcentaje de:
A. 8%
B. 9%
C. 10%
D. 12%
E. 15%
46. Los recursos girados al mecanismo de recaudo y giro y/o Fosyga por parte de las
administradoras de pensiones, tanto del régimen de prima media con prestación
definida, como de ahorro individual con solidaridad, las administradoras de
cesantías, entidades promotoras de salud y/o Fosyga y las administradoras de
riesgos laborales, en virtud del artículo 85 de la Ley 1438 de 2011 y demás leyes
concordantes; se destinarán a la financiación de los servicios prestados a la
población pobre, en la parte no cubierta con subsidio a la demanda, a cargo de:
A. La nación.
B. Los municipios y áreas metropolitanas.
C. Los departamentos y distritos.
D. El ministerio de salud y protección social.
E. Todas las entidades territoriales.
47. Los recursos del sistema general de participaciones presupuestados por las
Empresas Sociales del Estado, por concepto de aportes patronales del
componente de prestación de servicios, en lo no cubierto con subsidios a la
demanda girados y que no hayan podido ser facturados antes del 2015, se
considerarán subsidio a la oferta. Esto siempre y cuando:
A. Se decrete mediante acto administrativo particular o concreto.

B. Las altas cortes le den un fin distinto al destinado en la ley.
C. No exista posibilidad de imputar estos giros a los contratos desarrollados con las ESE
con las Entidades Territoriales.
D. Exista un acuerdo distinto celebrado mediante tribunal de arbitramento.
E. Sea autorizado por el FOSYGA
48. La entidad encargada de girar directamente los recursos del régimen contributivo
correspondiente a las Unidades de Pago por Capitación (UPC), destinadas a la
prestación de servicios de salud a todas las instituciones y entidades que prestan
servicios y que provean tecnologías incluidas en el plan de beneficios, de
conformidad con los porcentajes y las condiciones que defina el Ministerio de
Salud y Protección Social, es:
A. Las Empresas Sociales del estado.

B. El fondo de solidaridad y garantías.
C. Las Alcaldías.
D. El sistema general de regalías.
E. Las secretarias de salud.
49. Prohibición de afectación de activos. Cuando la Superintendencia Nacional de

Salud adelante actuaciones administrativas de medidas especiales o de
revocatorias de habilitación o autorización para funcionar, respecto de Entidades
Promotoras de Salud, podrá ordenar la prohibición de venta, enajenación o
cualquier tipo de afectación de sus activos. En caso de liquidación, se podrá
aplicar esta medida, siempre que:
A. Sea antes de la ejecutoria del acto administrativo que la ordena.

B. Sea decretado por un juez de la república.
C. No vulnere derechos fundamentales.
D. Se realice previamente una audiencia de conciliación.
E. Exista previa autorización del ministerio de salud y protección social.
50. En los procesos de liquidación de las Entidades Promotoras de Salud, incluso los
que están en curso, se aplicará una prelación de créditos, que tiene como primer
orden las:
A. Deudas laborales.
B. Deudas quirúrgicas.
C. Deudas con garantía prendaria.
D. Deudas de impuestos.
E. Deudas reconocidas a IPS.
51. En el nivel nacional los gerentes o directores de las empresas sociales del estado,
serán nombrados por:
A. El Ministerio de Salud y Protección Social.

B. El Presidente de la República.
C. La Gran Junta Médica Nacional.
D. El Alcalde Distrital.
E. El Congreso de la República.
GUÍAS DE ATENCIÓN Y PROTOCOLOS EN SALUD MENTAL, PROYECTO INTEGRAL
52. Modalidad de atención que sirve para ayudar de manera inmediata, a restaurar el
equilibrio y la adaptación mental. Por lo general, los ofrecen personas no
especialistas, que son ordinariamente las que entran en contacto con los
supervivientes en los momentos inmediatamente posteriores a una emergencia o
desastre:
A. Primer respondiente.
B. Atención cercana.
C. Primeros auxilios mentales.

D. Comunicación primaria.
E. Atención informal.
53. El proceso en el cual se identifican los costos incurridos en el tratamiento de

determinada enfermedad, ciertos tipos de pacientes, o aún procedimientos
médicos o de enfermería muy definidos, se conoce como:
A. Costeo de programas.
B. Costeo por establecimientos.
C. Costo administrativo.
D. Costeo por actividades.
E. Costeo especializado.
54. Los TEA se definen como una disfunción neurológica crónica con fuerte base
genética, que desde edades tempranas se manifiesta en una serie de síntomas
basados en la tríada de Wing, que incluye:
A. La comunicación, flexibilidad e imaginación e interacción social.

B. El crecimiento, capacidades motoras y atención.
C. Capacidad para expresarse, capacidades motoras y capacidades cognitivas.
D. Flexibilidad, capacidades motoras y atención.
E. Desarrollo de los sentidos, flexibilidad y capacidades motoras.
55. En el marco de la salud mental se promoverá y protegerá el respeto por las

diferencias étnicas, culturales, sexuales, de género, generacional, político y
religioso; por tanto, los servicios de salud mental se diseñarán de tal forma que
sean aceptables para la comunidad que los recibe. Esto de acuerdo al principio de
política en salud mental denominado:
A. Principio de Multiculturalidad.
B. Principio de Diversidad.
C. Principio de Integración Social.
D. Principio de Respeto por las diferencias.
E. Principio de Igualdad.
56. Los servicios de salud mental deberán ser provistos con la regularidad y durante el
tiempo que se requiera, en reconocimiento que la continuidad influye en la calidad
y en la eficiencia de los servicios, según el principio de:
A. Continuidad.
B. Permanencia.
C. Perdurabilidad.
D. Eficacia.
E. Eficiencia.
57. Las intervenciones tendientes a impactar los factores de riesgo relacionados con la
ocurrencia de trastornos mentales, que se enfatizan en el reconocimiento
temprano de factores protectores y de riesgo, se conoce como:
A. Ayuda asistencial.
B. Atención temprana.
C. Prevención primaria en salud.
D. Capacitaciones a la población civil.
E. Medidas de contingencia en salud.
58. ¿Qué significa la sigla ABA?
A. Análisis básico de aptitudes.

B. Análisis de capacidades motoras.
C. Asociación neurológica de América.
D. Análisis conductual aplicado.
E. Análisis de bienestar ambiental.
HABILIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS
59. Nombre con que se conoce la habilidad que involucra el conocimiento y experticia
en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área
específica que ocupa:
A. Habilidades humanas.
B. Habilidades de liderazgo.
C. Habilidades cognitivas.
D. Habilidades imperativas.
E. Habilidades técnicas.
60. La capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas, se conoce

como:
A. Habilidades conceptuales.
B. Habilidades de liderazgo.
C. Habilidades cognitivas.
D. Habilidades intelectuales.
E. Habilidades técnicas.
61. La habilidad de interactuar efectivamente con las personas y cooperar

principalmente con los empleados a su cargo, se conoce como:
A. Habilidad comunicativa.
B. Habilidad social.
C. Habilidad pública.
D. Habilidad humana.
E. Habilidad cognitiva.
HISTORIAS CLÍNICAS
62. La historia clínica no:
A. Es un documento privado.
B. Es un documento obligatorio.
C. Es un documento sometido a reserva.
D. Es un documento con registros cronológicos.
E. Puede ser conocido por terceros sin autorización del paciente.
63. El lugar donde reposan las Historias Clínicas de los Usuarios activos y de los que
no han utilizado el servicio durante los cinco años siguientes a su última atención,
se conoce como:
A. Archivo General.
B. Expedientes.
C. Folios.
D. Archivo de Gestión.
E. Archivo Central.
64. El lugar donde reposan las Historias Clínicas de los Usuarios que no volvieron a
usar los servicios de atención en salud del prestador, transcurridos 5 años desde
la última atención, se conoce como:
A. Archivo histórico.
B. Archivo Central.
C. Archivo de Gestión.
D. Archivo de Control.
E. Archivo General.
65. El diligenciamiento de los registros de atención de la historia clínica, simultánea o

inmediatamente después de que ocurre la prestación del servicio, es una
característica básica de la historia clínica, conocida como:
A. Oportunidad.
B. Seguridad.
C. Inmediatez.
D. Eficiencia.
E. Seguridad.
66. No es una característica básica de la histórica clínica:
A. Integralidad.
B. Secuencialidad.
C. Racionalidad Científica.
D. Disponibilidad.
E. Publicidad.
67. Los componentes de la historia clínica son:
A. Identificación del Usuario y los registros.

B. Identificación del Usuario, motivo de la anotación y fecha.
C. Identificación del Usuario, fecha y hora.
D. Identificación del Usuario, los registros específicos y los anexos.
E. Identificación del Usuario, síntomas y fecha.
68. Es el documento en el que se consignan los datos e informes de un tipo

determinado de atención, de acuerdo al servicio que se presta:
A. Historia Clínica.
B. Formulario de Atención.
C. Registro Específico.
D. Acta de Consentimiento.
E. Formula médica.
69. No podrán acceder a la información contenida en la historia clínica de un paciente,

de acuerdo a los parámetros de la ley:
A. El Equipo de Salud.
B. Las autoridades judiciales en los casos que lo autorice la ley.
C. El usuario.
D. Cualquier persona natural que tenga interés en el documento.
E. Las autoridades de salud en los casos que lo autorice la ley.
70. La historia clínica debe conservarse por un periodo mínimo de:
A. 5 años contados a partir de la fecha de la última atención.

B. 9 años contados a partir de la fecha de la última atención.
C. 10 años contados a partir de la fecha de la última atención.
D. 20 años contados a partir de la fecha de la última atención.
E. 30 años contados a partir de la fecha de la última atención.
71. El conjunto de personas que al interior de una Institución Prestadora de Servicios

de Salud, se encarga de velar por el cumplimiento de las normas establecidas
para el correcto diligenciamiento y adecuado manejo de la historia clínica, se
llama:
A. Junta directiva.
B. Departamento de archivo.
C. Departamento de gestión documental.
D. Secretaría general.
E. Comité de historias clínicas.
72. Las historias clínicas deben permanecer en el archivo central, un mínimo de:
A. 4 años.
B. 5 años.
C. 9 años.
D. 10 años.
E. 15 años.
LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA: ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
73. De acuerdo a la organización de la administración pública, esta entidad hace parte

del sector descentralizado por servicios:
A. Los Consejos Superiores de la Administración.

B. Las Empresas Sociales del Estado.
C. La Vicepresidencia de la República.
D. Los ministros.
E. Los Departamentos Administrativos.
74. El sector descentralizado por servicios se caracteriza por todo lo siguiente,

excepto que:
A. Prestan servicios públicos o realizan actividades industriales o comerciales.

B. No tienen autonomía administrativa.
C. Tienen patrimonio propio.
D. Están sujetos a control político.
E. Están sujetos a la dirección del órgano de la administración al cual están adscritos.
75. ¿Qué clase de descentralizaciones existen en sector administrativo de Colombia?
A. Descentralización delegada y comisionada.

B. Descentralización por servicios y territorial.

C. Descentralización pública y por servicios.
D. Descentralización administrativa y por servicios.
E. Descentralización económica y territorial.
76. El Ministerio de Salud y Protección social hace parte del Sector:
A. Centralizado.
B. Descentralizado por servicios.
C. Delegado.
D. De Organismos Autónomos.
E. Desconcentrado de la Administración.
77. Son entidades que crean por disposición legal; están compuestas por capital
público y capital privado para la ejecución de funciones industriales y comerciales
de acuerdo a la forma societaria-comercial que adoptan. Estas entidades se rigen
a manera general por el derecho privado:
A. Empresas oficiales de Servicios Públicos.

B. Empresas Industriales y Comerciales del Estado.
C. Empresas de Economía Mixta.
D. Empresas Sociales del Estado.
E. Establecimientos Públicos.
78. La Comisión Nacional del Servicio Civil es una institución que se clasifica dentro
de la Administración pública, como:
A. Un Organismo Autónomo.
B. Una empresa Social del Estado.
C. Una Unidad Administrativa.
D. Un Establecimiento Público.
E. Una EICE.
79. Las Empresas Sociales del Estado, son entidades creadas para la prestación en
forma directa de servicios de salud. Estas Instituciones están sujetas al régimen
previsto en:
A. La ley 30 de 1990.
B. La ley 1010 de 2006.
C. La ley 100 de 1993.
D. La ley 1480 de 2012.
E. La ley 1424 de 2011.
80. Las Empresas Sociales del Estado pueden ser creadas por:
A. Unidades Administrativas o Ministerios.

B. Superintendencias o Notarías.
C. Jueces de la República o Juntas de Acción Comunal.
D. La Nación o Entidades Territoriales.
E. Empresas de Economía Mixta y EICE.
LEY ANTI TRÁMITES
81. No es una prohibición en la Ley Anti trámites:
A. La exigencia de la comprobación de pagos anteriores efectuados a la Administración

Pública o ante particulares que cumplan una función administrativa.
B. Exigir como requisito para el trámite de una actuación administrativa, declaraciones
extra juicio ante autoridad administrativa o de cualquier índole.
C. Anexar a los documentos que se envíen a entidades de la Administración Pública la
identificación del remitente, cuando sea necesario.
D. Exigir como requisito previo para la obtención de una decisión administrativa, la
interposición de una acción judicial y la presentación de la copia de la providencia que
la ordena.
E. Exigir actos administrativos, constancias, certificaciones o documentos que ya
reposen en la entidad ante la cual se está tramitando una actuación.
82. Todas las entidades del Estado o particulares que cumplan funciones
administrativas, para efectos de sus actividades de atención al público,
establecerán mecanismos de atención preferencial a las siguientes personas,
salvo a:
A. Infantes.
B. Veteranos de la fuerza pública.
C. Madre cabeza de familia.
D. Adulto mayor.
E. Mujer gestante.
83. La verificación de la identidad de personas mayores de siete años, que no hayan

cumplido la mayoría de edad se hará mediante:
A. El Registro Civil de Nacimiento.

B. Declaración Extra juicio de su representante.
C. Libreta Militar.
D. Tarjeta de Identidad.
E. Presunción legal.
84. La verificación de la supervivencia de una persona, se hará consultando

únicamente las bases de datos del Registro Civil de:
A. Registraduría Nacional del Estado Civil.

B. Superintendencia de Notariado y Registro.
C. El Archivo General de la Nación.
D. La Alcaldía del lugar del último domicilio del sujeto.
E. La Procuraduría General de la Nación.
85. Las autoridades públicas competentes, los hospitales, las funerarias y los parques
cementerios, están obligados a reportar a la Registraduría Nacional del Estado
Civil, la información de los fallecimientos respecto de los cuales tengan noticia por
el ejercicio de sus funciones o con motivo de la prestación de los servicios
funerarios, cada:
A. Semana.
B. Mes.
C. Trimestre.
D. Semestre.
E. Año.
86. Con el fin de garantizar la confiabilidad y actualidad de la base de datos del

Registro Civil de Defunción, las funerarias y parques cementerios, sólo podrán
inhumar o cremar personas fallecidas cuando se acompañe:
A. De un familiar o primer respondiente.

B. De autorización del alcalde municipal o distrital.
C. De una declaración extra juicio que manifieste las causas de la muerte.
D. Del acta de nacimiento y defunción del causante.
E. Del certificado médico de defunción, el dictamen del Instituto de Medicina Legal y
Ciencias Forenses o la orden de autoridad competente.
87. Todos los actos de funcionario público competente se presumen auténticos, por lo
tanto no se requiere:
A. Su publicación.
B. Esperar el término de ejecutoria del acto.
C. Prueba en contrario para desvirtuarlos.
D. Su autenticación.
E. Sea efectuado por autoridad competente.
88. Ninguna autoridad administrativa podrá exigir la presentación de denuncia por

pérdida de documentos, con el fin de tramitar la expedición del duplicado o
remplazo correspondiente, para lo cual bastará:
A. La afirmación del peticionario sobre tal circunstancia, la cual se entenderá efectuada

bajo la gravedad del juramento.
B. Presentación de la tarjeta de identidad.
C. La declaración extra juicio hecha ante notaría de los hechos ocurridos.
D. Providencia de un juez ordenando la expedición del documento.
E. Acto Administrativo de la Registraduría Nacional del Estado Civil.
89. Las firmas de particulares impuestas en documentos privados, que deban obrar en
trámites ante autoridades públicas, no requerirán de autenticación. Dichas firmas
tendrán:
A. Presunción de derecho.
B. Presunción legal.
C. Presunción reglamentaria.
D. Presunción constitucional.
E. Presunción subjetiva.
90. Ninguna autoridad administrativa podrá devolver o rechazar solicitudes contenidas

en formularios por errores de citas, de ortografía, de mecanografía, de aritmética o
similares, salvo que:
A. La utilización del idioma o de los resultados aritméticos, resulte relevante para definir
el fondo del asunto de que se trate.
B. La ley expresamente lo prohíba.
C. Se trate de un derecho de petición.
D. Sea un documento dirigido a una alcaldía municipal.
E. El documento sirva de material probatorio.
91. Cuando por razones físicas, la persona que pretenda identificarse no pueda
imponer la huella dactilar o esta carezca de calidad suficiente para identificarla, la
verificación de la identidad se hará mediante la comparación de su información
biográfica, con la que reposa en la base de datos de la Registraduría Nacional del
Estado Civil. De igual forma se procederá para identificar a personas:
A. Sordomudas.
B. Interdictos.
C. Púberes.
D. Menores de 7 años.
E. Jurídicas.
92. No es un documento de identidad:
A. Cédula de ciudadanía.
B. Carné de trabajo.
C. La cédula de extranjería.
D. La tarjeta de identidad.
E. El pasaporte.
LINEAMIENTO DE LOS PAQUETES DE ATENCIÓN EN SALUD MENTAL
93. Es una estrategia intersectorial y un conjunto de procesos orientados hacia la

transformación de los determinantes de la Salud Mental, que afectan la calidad de
vida en procura de la satisfacción de las necesidades y los medios para mantener
la salud, mejorarla y ejercer control de la misma en los niveles individual y
colectivo, teniendo en cuenta el marco cultural colombiano:
A. Promoción en Salud Mental.

B. Prevención Primaria del Trastorno Mental.
C. Atención Primaria en Salud Mental.
D. Atención Integral en Salud Mental.
E. Programa de rehabilitación en salud e inclusión social.
94. Hace referencia a las intervenciones tendientes a impactar los factores de riesgo,
relacionados con la ocurrencia de trastornos mentales, enfatizando en el
reconocimiento temprano de factores protectores y de riesgo, en su automanejo y
está dirigida a los individuos, familias y colectivos:
A. Cobertura general para la educación en la Salud Mental.

B. Sistema de capacitación ciudadana en temas de Salud Mental y desarrollo físico.
C. Prevención Primaria del trastorno mental.
D. Atención Integral en Salud.
E. Atención Primaria en Salud Mental.
95. Es la concurrencia del talento humano y los recursos suficientes y pertinentes en

salud, para responder a las necesidades de salud mental de la población,
incluyendo la promoción, prevención secundaria y terciaria, diagnóstico precoz,
tratamiento, rehabilitación en salud e inclusión social:
A. Prevención Primaria del trastorno mental.

B. Atención Integral en Salud.
C. Atención Primaria en Salud Mental.
D. Recursos Humanos para la Salud Mental.
E. Promoción en salud mental.
96. Las personas que hagan parte del equipo de atención pre hospitalaria en Salud
Mental, deben acreditar título en alguno de los siguientes campos, excepto:
A. Medicina.
B. Psiquiatría.
C. Fisioterapia.
D. Psicología.
E. Enfermería.
97. La entidad encargada de establecer nuevas modalidades y servicios para la

atención integral e integrada en Salud Mental, bajo los principios de progresividad
y no regresividad y mejoramiento continuo de la red es:
A. EPS.
B. IPS.
C. Alcaldías.
D. Ministerio de Salud y Protección Social.
E. Secretarias Municipales de Salud.
98. La institución responsable de hacer el seguimiento y evaluación a la Política

Nacional de Salud Mental, Política Nacional para la reducción del consumo de
sustancias estupefacientes o psicotrópicas y su impacto, Política Pública Nacional
de Prevención y atención a la adicción de sustancias psicoactivas y el Plan
Decenal para la Salud pública en lo relativo a la salud mental, es:
A. Ministro de Salud y Protección Social.

B. Secretario de Salud Distrital.
C. Comisión de Atención en Salud.
D. Consejo Nacional de Salud Mental.
E. Procuraduría General de la Nación.
99. La inspección, vigilancia y control de la atención integral en salud mental, estará a

cargo de:
A. La Superintendencia Nacional de Salud.

B. Ministerio de Salud y Protección Social.
C. Consejo Nacional de Salud Mental.
D. EPS.
E. IPS.
100. La entidad que se encarga de generar información actualizada, válida,

confiable y oportuna para la formulación de políticas y la orientación de
intervenciones en el área de Salud Mental y Consumo de Sustancias Psicoactivas,
es:
A. Universidad Nacional de Colombia.

B. Consejo Nacional de Salud Mental.
C. Colciencias.
D. Observatorio Nacional de Salud.
E. La Superintendencia de Salud.
101. No es un requisito para la obtención de una licencia sanitaria:
A. Poseer conexión a la red de acueducto y alcantarillado.

B. Presentar un reporte anual de las condiciones higiénicas del recinto.
C. Tener pisos, paredes y techos en condiciones higiénicas de fácil lavado y limpieza
según la utilización que se le dé a las diferentes áreas.
D. Dar iluminación y ventilación natural o artificial según la actividad que se realice.
E. Dar almacenamiento a las basuras y cumplir con las normas de recolección
establecidas (horas, días, etc.). Los locales deben estar libres de insectos y roedores y
permanecer limpios y aseados.
102. La vigencia y control sanitario a establecimientos licenciados o no, la

realizaran:
A. Funcionarios delegados por el jefe de Departamento de Atención al Medio Ambiente

del Nivel I.
B. Funcionarios delegados por el Alcalde Distrital.
C. Empleados del INVIMA.
D. Departamento de evaluación del Ministerio de Medio Ambiente.
E. La Secretaria de Salud Distrital o quien haga sus veces.
103. Cuando un propietario haya declarado estratos socioeconómicos o áreas

inferiores, o actividad económica diferente según comprobación en visita realizada
por funcionarios competentes, se:
A. Sellará el lugar y se impondrá multa al representante de la entidad.

B. Dará aviso al Ministerio de Salud y Protección Social para imponer sanción
administrativa.
C. Remitirá copia del informe a la Procuraduría General de la Nación, para abrir una
investigación disciplinaria.
D. Enviará copia del informe a la Fiscalía General de la Nación para empezar una
investigación penal.
E. Re liquidará el pago conforme al área, estrato real o actividad establecida en la visita y
mediante acta ordenará el pago adicional.
SISTEMAS DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA SIVIM, VESPA
104. ¿Qué significa la sigla SIVIM?
A. Sistema de intervención inmediata.

B. Sistema de supervisión médica.
C. Sistema de Vigilancia de Salud Pública.

D. Sistema de Vigilancia de Salud Pública Nacional.
E. Sistema de Vigilancia de la Violencia Intrafamiliar, Maltrato Infantil y Violencia Sexual.
105. Es el espacio de análisis de información, retroalimentación y

socialización de protocolos de vigilancia en salud pública, actualización de
temáticas de interés para la vigilancia, que se desarrolla una vez al mes y al cual
asisten los actores de la red, ámbitos y componentes del plan de
intervenciones colectivas y demás sectores involucrados en el análisis de
situación de salud de la población:
A. COVE Local.
B. Unidad de Planeamiento Zonal.
C. Unidad Informadora.
D. Red de Vigilancia en salud pública.
E. Asistencia Técnica.
106. Es el subsistema a través del cual, se realiza la vigilancia en salud

pública de las conductas suicidas: ideación, amenaza, intento y suicidio
consumado, identificando el evento de manera oportuna, a través de los actores
generadores de información, orientando a las familias y a la persona con
conducta suicida sobre el evento y la red de apoyo que se requiere para superarlo,
generando información de manera sistemática para caracterizar el evento; todo
ello con el fin de orientarlas a acciones de prevención y control en salud pública:
A. SOSVEC.
B. SISVECOS.
C. UPGD.
D. UPZ.
E. INMLCF.
107. Es toda acción u omisión que interfiera negativamente en el sano desarrollo

físico, mental o emocional de un menor, causado por un adulto a cuyo cuidado se
encuentra el menor:
A. Violencia física.
B. Violencia Psíquica.
C. Maltrato Infantil.
D. Maltrato Físico.
E. Maltrato Psicológico.
108. Toda acción en que la persona sea obligada o presionada a realizar o

presenciar prácticas sexuales, no acordes con su proceso de desarrollo sexual,
social y afectivo, se conoce como:
A. Explotación sexual.
B. Violencia sexual.
C. Violencia emocional.
D. Acto sexual abusivo.
E. Injuria por vía de hecho.
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PARA CADA UNA DE LAS ÁREAS

QUE CONFORMAN EL LABORATORIO CLÍNICO
109. Área del laboratorio destinado al procesamiento y análisis de sangre,

especialmente lo relacionado con los trastornos patológicos de la misma;
debe contar con un mesón de trabajo con superficie lisa y de material
resistente a los reactivos y equipos que allí se manejan:
A. Área de análisis.
B. Área de hematología.
C. Área de química.
D. Área de serología.
E. Área de microbiología.
110. Área del laboratorio destinado al procesamiento y análisis de sangre, para

determinar la presencia de anticuerpos contra ciertas bacterias:
A. Área de hematología.
B. Área de química.
C. Área de serología.
D. Área de microbiología.
E. Área de virología.
111. Área del laboratorio destinadas al procesamiento y análisis de muestras,

análisis de muestras obtenidas mediante biopsias o cirugía de todo tipo:
A. Área de macroscopia y microscopia.

B. Área de cito histología.
C. Área de TBC.
D. Área de transfusión.
E. Área de virología.
MANUAL DE BIOSEGURIDAD Y MANUAL DE DESINFECCIÓN E INACTIVACIÓN DE

LOS DESECHOS BIOLÓGICOS
112. La gestión del riesgo biológico consiste en un sistema o conjunto de

procesos, orientado a controlar los riesgos asociados a la manipulación,
almacenamiento, eliminación de agentes biológicos y toxinas en el laboratorio.
Este proceso comprende tres aspectos fundamentales que son:
A. Prevención del riesgo, estudio del riesgo, mitigación del riesgo.

B. Prevención del riesgo, control del riesgo, eliminación del riesgo.
C. Evaluación del riesgo, control del riesgo, gestión del riesgo.
D. Evaluación del riesgo, supresión del riesgo, superación del riesgo.
E. Evaluación del riesgo, Mitigación del riesgo, Medidas de desempeño.
113. Las protecciones oculares son anteojos especiales o caretas con pantalla,
que son usados para evitar salpicaduras de fluidos corporales producidos durante
la atención y evitar el alcance de los ojos del personal de salud; para su uso no se
debe:
A. Tener las manos limpias antes de colocarse los lentes.

B. Tocarse o acomodarlos durante el procedimiento.
C. Colocarse los lentes antes de calzarse los guantes.
D. Cerciorarse que los lentes estén en buenas condiciones y que sean adaptables.
E. Proceder a su desinfección después de usarlos.
114. Cuando un instrumento tiene un riesgo de infección crítico se debe:
A. Desinfectar.
B. Limpiar con agua y detergente.
C. Limpiar con solución a base de cloro.
D. Desechar.
E. Esterilizar.
MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO (MECI)
115. La capacidad de cada una de las organizaciones para desarrollar y

aplicar en su interior métodos, normas y procedimientos que permitan el
desarrollo, implementación y fortalecimiento continuo del Sistema de Control
Interno, en concordancia con la normatividad vigente, es un principio conocido

como:
A. Auto gestión.
B. Auto regulación.
C. Auto control.
D. Auto organización.
E. Auto coordinación.
116. El objetivo general del MECI, es proporcionar una estructura que

especifique los elementos necesarios para construir y fortalecer el Sistema de
Control Interno en las organizaciones, obligadas por:
A. La ley 2626 de 2013.

B. La ley 1480 de 2011.
C. La ley 2 de 1990.
D. La ley 87 de 1993.
E. La ley 30 de 1990.
117. Es un objetivo de control de ejecución del MECI:
A. Seguimiento a la gestión.
B. Orientando al diseño y generación de acciones y mecanismo de autocontrol y
autoevaluación.
C. Verificación y evaluación permanente de C.I, Evaluación independiente del SCI y de
auditoría interna.
D. Mejoramiento continuo de la gestión y capacidad de respuesta a los grupos de interés.
118. No es un objetivo de control estratégico del MECI:
A. La existencia y cumplimiento de acuerdos y protocolos éticos.

B. Control Organizacional.
C. Control al Planeamiento.
D. Control a la Gestión Humana.
E. Generación de políticas de ejecución.
119. La capacidad de toda organización pública para interpretar, coordinar,

aplicar y evaluar de manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa
que le ha sido asignada por la Constitución, la ley y sus reglamentos, se conoce
como:
A. Autogestión.
B. Auto regulación.
C. Auto coordinación.
D. Autodesarrollo.
E. Autonomía.
NORMAS DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD
120. Según la ley, las personas que pertenecen al régimen subsidiado pueden
ser:
A. Todos los empleados.

B. Trabajadores independientes con ingresos totales superiores a un salario mínimo.
C. Pensionados.
D. Empleados con salario integral.
E. Trabajadores con ingresos inferiores a un salario mínimo.
121. En el caso de un empleado, el porcentaje total de la cotización en salud es

de:
A. 4%.
B. 8%.
C. 12%.
D. 15%.
E. 18%.
122. ¿Qué significa la sigla EPS?
A. Entidad prestadora de salud.

B. Establecimiento prestador de salud.
C. Empresa prestadora de salud.
D. Entidad promotora de salud.
E. Establecimiento público de salud.
123. ¿Qué significa la sigla POS?
A. Proyecto de Organización en Salud.

B. Productos Obligatorios en Salud.
C. Principios Obligatorios en Salud.
D. Procesos de Organización en Salud.
E. Plan Obligatorio de Salud.
124. Los miembros de la familia del cotizante afiliados al Sistema de Seguridad

Social en Salud, se denominan:
A. Afiliados.
B. Cotizantes en segundo grado.

C. Subsidiados.
D. Beneficiarios.
E. Registrados.
125. Si por razón de enfermedad o por causa de un accidente no relacionado

con su trabajo, el afiliado debe soportar una incapacidad temporal, su afiliación le
da derecho a recibir durante ese tiempo, un subsidio en dinero equivalente al:
A. 100% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS.

B. 80.3% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS.
C. 30% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS.
D. 54.2% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS.
E. 66.6% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS.
126. La afiliada cotizante tiene derecho a una licencia de maternidad y durante

ésta, a recibir un subsidio en dinero equivalente al:
A. 100% del ingreso base de la cotización, que la EPS.

B. 90% del ingreso base de la cotización, que la EPS.
C. 80% del ingreso base de la cotización, que la EPS.
D. 70% del ingreso base de la cotización, que la EPS.
E. 60% del ingreso base de la cotización, que la EPS.
127. No hacen parte del sistema especial de afiliación en salud:
A. Los miembros de las Fuerzas Militares y de la Policía Nacional.

B. Los trabajadores de altos cargos de empresas privadas.
C. Los miembros no remunerados de las Corporaciones Públicas.
D. Los afiliados al Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio.
E. Los servidores públicos de la Empresa Colombiana de Petróleos.
128. Las personas pueden cambiarse de una EPS a otra, cuando todos los
afiliados inscritos por el cotizante hayan cumplido por lo menos:
A. 4 meses de estar afiliados en la misma EPS.

B. 10 meses de estar afiliados en la misma EPS.
C. 12 meses de estar afiliados en la misma EPS.
D. 24 meses de estar afiliados en la misma EPS.
E. 30 meses de estar afiliados en la misma EPS.
129. Para los trabajadores con salario integral, las cotizaciones de los
trabajadores cuya remuneración se pacte bajo la modalidad de salario integral, se
liquidan sobre:
A. El 100% de dicho salario.

B. El 80% de dicho salario.
C. El 70% de dicho salario.
D. El 60% de dicho salario.
E. El 50% de dicho salario.
130. No es una fuente de Seguridad Social en Salud en el sector Privado y

Público:
A. Contribuciones obligatorias de los afiliados.

B. Ecopetrol.
C. Impuestos generales.
D. SOAT.
E. Copagos.
NORMAS DE PRESUPUESTO
131. El presupuesto contendrá la totalidad de los gastos públicos que se espere

realizar durante la vigencia fiscal respectiva; en consecuencia, ninguna autoridad
podrá efectuar gastos públicos, erogaciones con cargo al tesoro o transferir crédito
alguno, que no figuren en el presupuesto, de acuerdo al principio de:
A. Planificación.
B. Anualidad.
C. Universalidad.
D. Especialización.
E. Programación integral.
132. Es el cálculo de todos los recursos que por cada fuente de financiación se
espera recibir durante la vigencia fiscal, su proyección debe realizarse acorde con
las disposiciones legales y las expectativas económicas:
A. Presupuesto general.
B. Presupuesto de activos.
C. Presupuesto de ingresos.
D. Presupuesto de pasivos.
E. Presupuesto de gastos.
133. Nombre con que se conocen los ingresos que reciben ordinariamente las
instituciones de prestación de servicios, en función de su actividad y aquellos que
por disposiciones legales le hayan sido asignados:
A. Ingresos corrientes.
B. Ingresos fijos.
C. Ingresos preestablecidos.
D. Ingresos de capital.
E. Ingresos sociales.
134. El Presupuesto de gastos, comprende las apropiaciones que se causen

durante la vivencia fiscal respectiva clasificada en 4 tipos de gastos. Señale la
opción que sobra:
A. Gastos de funcionamiento.
B. Gastos de nómina.
C. Gastos de operación comercial.
D. Servicio de la deuda.
E. Gastos de inversión.
NORMAS PARTICULARES APLICABLES A LAS EMPRESAS SOCIALES DEL

ESTADO
135. No hace parte del proceso de contratación que la ley contempla para las
ESE:
A. Planeación.
B. Selección.
C. Contratación.
D. Ejecución.
E. Evaluación.
136. En los procesos de contratación, todas las personas están obligadas a

actuar con rectitud, lealtad y honestidad, en virtud del principio de:
A. Moralidad.
B. Buena fe.
C. Debido proceso.
D. Participación.
E. Responsabilidad.
137. El periodo comprendido entre la legalización del contrato y su liquidación,

se conoce como:
A. Fase de contratación.
B. Fase de ejecución.
C. Fase de publicidad.
D. Fase de selección.
E. Fase de liquidación.
138. Son objetivos de las Empresas Sociales del estado, los siguientes:
A. Producir servicios de salud eficientes y efectivos, que cumplan con las normas de
calidad establecidas, de acuerdo con la reglamentación que se expida para tal
propósito.
B. Prestar los servicios de salud que la población requiera y que la Empresa Social, de
acuerdo con su desarrollo y recursos disponibles pueda ofrecer.
C. Garantizar mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y financiera
de la Empresa Social.
D. Ofrecer a las Entidades Promotoras de Salud y demás personas naturales o jurídicas
que los demanden, servicios y paquetes de servicios a tarifas competitivas en el
mercado.
E. Adecuar los requerimientos del entorno, a los servicios y funcionamiento de la entidad.
139. La Junta Directiva de las Empresas Sociales del Estado de los órdenes
nacional y territorial, estarán integradas de conformidad con lo establecido en el
artículo 98 del Decreto-ley 1298 de 1994, así:
A. Todos sus miembros serán representantes del sector administrativo.

B. La mitad de sus miembros representará el sector político administrativo y la otra mitad
representará al sector científico de la salud.
C. Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector político
administrativo u otra tercera parte, representará al sector científico de la salud y al
tercera parte restante, será designada por la comunidad.
D. La tercera parte de sus miembros será nombrada por el ministerio de salud y
protección social y las dos terceras partes restantes, serán nombrados mediante
carrera administrativa.
E. Su secretario general será un delegado del alcalde distrital o municipal y los demás
miembros, serán nombrados del sector administrativo mediante la modalidad de libre
nombramiento y remoción.
140. Las Juntas Directivas de las Empresas Sociales del Estado tendrán un
número mínimo de:
A. 6 miembros.
B. 9 miembros.
C. 12 miembros.
D. 15 miembros.
E. 18 miembros.
141. Sin perjuicio de lo que se disponga en los estatutos internos y reglamentos

de cada entidad, la Junta directiva se reunirá ordinariamente cada:
A. Mes.
B. 2 meses.
C. 3 meses.
D. Semestre.
E. Año.
142. De conformidad con lo establecido en el artículo 694 del Decreto-ley 1298

de 1994, toda Empresa Social del Estado cuyo presupuesto anual sea igual o
superior a diez mil (10.000) salarias mínimos mensuales, deberá contar con un
Revisor Fiscal independiente, designado por:
A. El gerente de la ESE.
B. La Junta Directiva.
C. El contralor departamental.
D. El alcalde distrital o municipal.
E. Concurso de méritos.
143. Las Empresas Sociales del Estado deberán elaborar un Plan de Desarrollo,
de conformidad con la ley y los reglamentos cada:
A. Bimestre.
B. Trimestre.
C. Semestre.
D. Año.
E. Dos años.
144. Los Gerentes de las Empresas Sociales del Estado y los Directores de las
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Pública a que hace referencia este
Decreto, son empleados públicos de período fijo, nombrados por el Jefe de la
Entidad Territorial respectiva, para un período mínimo de:
A. Un año.
B. Dos años.
C. Tres años.
D. Cuatro años.
E. Cinco años.
145. ¿Quién es la entidad encargada de fijar los honorarios por asistencia a

cada sesión de la Junta Directiva de una ESE?
A. El Secretario General de la Junta Directiva.

B. El Gerente de la ESE.
C. La entidad territorial a la que esté adscrita la ESE.
D. El Ministerio de Salud y Protección Social.
E. La misma Junta Directiva.
NORMAS GENERALES SOBRE CONTABILIDAD PÚBLICA
146. El tribunal disciplinario y órgano de registro de la profesión contable es:
A. Contraloría General de la Nación.

B. Contaduría General de la Nación.
C. Registraduría Nacional.
D. Junta Central de Contadores.
E. Tribunal de Arbitramento Contable.
147. Los Contadores Públicos que realicen trabajos de auditoría de información

financiera, revisión de información financiera histórica, otros trabajos de
aseguramiento u otros servicios profesionales, podrán aplicar las siguientes
normas con excepción de:
A. Las NIA.
B. Las NITR.
C. Las NAI.
D. Las ISAE.
E. Las NISR.
148. ¿Qué significa la sigla NIA?
A. Normas Internas de Auditoria.

B. Nominación Internacional para Auditorias.
C. Normas Internacionales Administrativas.
D. Nomenclatura Internacional para Auditorias.
E. Normas Internacionales de Auditoría.
149. Las clases que identifica el primer dígito del PUC corresponden a 9
términos contables. Indique cuál corresponde a la clase 4:
A. Pasivos.
B. Ingresos.
C. Gastos.
D. Activos.
E. Costos.
150. El Balance General está compuesto por:
A. Ingresos, Gastos y Costos.

B. Activos, Ingresos y Costos.
C. Activos, Pasivos y Gastos.
D. Activos, Pasivos y Patrimonio.
E. Activos, Gastos y Patrimonio.
151. ¿Qué elementos conforman el activo disponible?
A. Caja General y Cajas Menores.

B. Caja, Bancos, Cuentas de Ahorro
C. Caja General, Bancos, Cuentas de Ahorro.
D. Caja, Bancos, Cuentas de Ahorro e Inversiones.
E. Caja, Bancos, Cuentas de Ahorro, Remesas en Tránsito y Fondos.
152. No son estados financieros básicos:
A. El balance general.
B. El estado de resultados.
C. El estado de cambios en el patrimonio.
D. El estado de cambios en la situación financiera.
E. El estado de cambio de activos.
153. Son aquellos estados que se preparan para conocer en detalle, las
erogaciones y cargos realizados para producir los bienes o prestar los servicios de
los cuales un ente económico ha derivado sus ingresos:
A. Estados Financieros.
B. Balance Inicial.
C. Estados de Costos.
D. Estados de Inventario.
E. Estados de Liquidación.
154. La representación financiera de un recurso obtenido por el ente económico

como resultado de eventos pasados, de cuya utilización se espera que fluyan a la
empresa beneficios económicos futuros, se conoce como:
A. Patrimonio.
B. Activos.
C. Gastos.
D. Pasivos.
E. Costos.
155. Nombre con que se representa la ganancia o pérdida obtenida por un ente
económico, como consecuencia de la exposición a la inflación de sus activos y
pasivos monetarios:
A. Indexación.
B. Actualización.
C. Corrección Monetaria.
D. Cuentas de Orden.
E. Balance General.
156. Denominación que representa los aportes efectuados al ente económico en

dinero, en industria o en especie, con el ánimo de proveer recursos para la
actividad empresarial, que además sirvan de garantía para los acreedores:
A. Capital.
B. Inventarios.
C. Activos.
D. Ajustes Diferidos.
E. Activos Diferidos.
157. El patrimonio al comienzo de cada período debe ajustarse con base en el :
A. IPC.
B. IVA.
C. UPC.
D. PEPS.
E. PAAG.
158. En desarrollo del principio consagrado en la Constitución Política, conforme

al cual el Estado debe facilitar la participación de todos en las decisiones que los
afectan, se creó un Consejo permanente para la evaluación de las normas sobre
contabilidad, adscrito a:
A. Ministerio de Comercio Industria y Turismo.

B. La Superintendencia de Industria y Comercio.
C. Contaduría General de la Nación.
D. DIAN.
E. Cámara de Comercio de Bogotá.
159. Cuentas que reflejan los activos, los pasivos, el patrimonio y las
operaciones de otros entes que por virtud de las normas legales o de un contrato,
se encuentran bajo la administración del ente económico:
A. Cuentas de orden contingentes.

B. Cuentas de orden fiduciarias.
C. Cuentas de orden fiscales.
D. Cuentas de orden de control.
E. Cuentas de orden de gastos.
160. Los entes económicos deben conservar debidamente ordenados los libros
de contabilidad, de actas, de registro de aportes, los comprobantes de las cuentas,
los soportes de contabilidad y la correspondencia relacionada con sus
operaciones; salvo lo dispuesto en normas especiales, los documentos que deben
conservarse pueden destruirse después de:
A. 10 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último asiento, documento
o comprobante.
B. 12 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último asiento, documento
o comprobante.
C. 15 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último asiento, documento
o comprobante.
D. 20 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último asiento, documento
o comprobante.
E. 25 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último asiento, documento
o comprobante.
ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONAL DE LA ENTIDAD
161. Las Empresas Sociales del Estado constituyen:
A. Unidades Administrativas Especiales.

B. Un conjunto de entidades sin ánimo de lucro.
C. La reorganización de las diferentes Empresas Industriales y Comerciales del Estado.
D. Una categoría especial de entidad pública, descentralizada, con personería jurídica,
patrimonio propio y autonomía administrativa, creadas o reorganizadas por ley o por
las asambleas o concejos.
E. Mecanismos ciudadanos para lograr la materialización del derecho a la salud.
162. De conformidad con lo establecido en el artículo 73 del Decreto Ley 1298

de 1994, las Empresas Sociales del Estado, para cumplir con su objeto deben
orientarse por uno de los siguientes principios básicos:
A. Universalidad.
B. Equidad.
C. Celeridad.
D. Atención Ciudadana.
E. Eficacia.
163. Son objetivos de las Empresas Sociales del estado, los siguientes. Señale
la opción que no es correcta.
A. Producir servicios de salud eficientes y efectivos que cumplan con las normas de
calidad establecidas, de acuerdo con la reglamentación que se expida para tal
propósito.
B. Prestar los servicios de salud que la población requiera y que la Empresa Social, de
acuerdo con su desarrollo y recursos disponibles pueda ofrecer.
C. Gestionar la afiliación de personas de escasos recursos al Sistema General de
Seguridad Social.
D. Garantizar mediante un manejo gerencial adecuado, la rentabilidad social y financiera
de la Empresa Social.
E. Ofrecer a las Entidades Promotoras de Salud y demás personas naturales o jurídicas
que los demanden, servicios y paquetes de servicios a tarifas competitivas en el
mercado.
164. Las Empresas Sociales del Estado, se organizarán a partir de una

estructura básica que incluya tres áreas, así:
A. Dirección, atención al usuario y de logística.

B. Dirección, manejo y área de control.
C. Dirección, control de calidad y área de evaluación.
D. Dirección, gerencia y nivel operativo.
E. Gerencia, atención al usuario y técnicos.
165. La dirección de las Empresas Sociales del Estado estará conformada por:
A. La Junta Directiva y el revisor fiscal.

B. La Junta Directiva y el Presidente de la entidad.
C. La Junta Directiva y el representante de los socios.
D. La Junta directiva y el representante legal de la entidad.
E. La Junta Directiva y el Gerente.
166. Comprende las Unidades Funcionales encargadas de ejecutar en

coordinación con las demás áreas, los procesos de planeación, adquisición,
manejo, utilización, optimización y control de los recursos humanos, financieros,
físicos y de información necesarios para alcanzar y desarrollar los objetivos de la
organización y realizar el mantenimiento de la planta física y su dotación.
A. Área de Logística.
B. Área de Atención al Usuario.
C. Área de Información.
D. Área de Gestión.
E. Área de Soporte Técnico.
167. La Junta Directiva de las Empresas Sociales del Estado de los órdenes
nacional y territorial, estarán integradas de conformidad con lo establecido en el
artículo 98 del Decreto-ley 1298 de 1994, así:
A. Por cinco miembros constituidos así: Tres representantes del Ministerio de Salud y
dos representantes de los usuarios.
B. Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector político
administrativo, otra tercera parte representará al sector científico de la salud y la
tercera parte restante será designada por la comunidad.
C. Por seis miembros, constituidos así: Tres representantes de los usuarios y tres
representantes del gobierno nacional.
D. Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector político
tercera parte restante será designada por el ministro de Salud.
E. Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector político
tercera parte restante será designada por el presidente de la república.
168. Las Juntas Directivas de las Empresas Sociales del Estado de carácter
territorial tendrán un número mínimo de:
A. Siete miembros.
B. Cinco miembros.
C. Seis miembros.
D. Diez miembros.
E. Ocho miembros.
169. Para poder ser miembro de las Juntas Directivas de las Empresas Sociales
de Salud se deben reunir los siguientes requisitos. Señalar la opción errónea.
A. Los representantes de la comunidad deben: Estar vinculados y cumplir funciones

específicas de salud en un Comité de Usuarios de Servicio de Salud; acreditar una
experiencia de trabajo no inferior a un año en un Comité de Usuarios.
B. Los representantes de la comunidad deben: No hallarse incurso en ninguna de las
inhabilidades e incompatibilidades contempladas en la ley.
C. Los Representantes del sector científico de la Salud deben: Poseer título profesional
en cualquiera de las disciplinas de la Salud.
D. Los Representantes del sector científico de la Salud deben: No hallarse incurso en
ninguna de las inhabilidades e incompatibilidades contempladas por la ley.
E. Los Representantes del sector científico de la Salud deben: Tener experiencia de al
menos 3 años en el sector.
170. La entidad territorial respectiva, a la cual está adscrita la Empresa Social

del Estado, fijará los honorarios por asistencia a cada sesión de la Junta Directiva,
para los miembros de la misma que no sean servidores públicos. En ningún caso
dichos honorarios podrán ser superiores a:
A. Un salario mínimo mensual por sesión, sin perjuicio de reconocer en cuenta separada,
los gastos de desplazamiento de sus integrantes a que haya lugar.
B. Dos salarios mínimos mensuales por sesión, sin perjuicio de reconocer en cuenta
separada, los gastos de desplazamiento de sus integrantes a que haya lugar.
C. Medio salario mínimo mensual por sesión, sin perjuicio de reconocer en cuenta
D. Tres salarios mínimos mensuales por sesión, sin perjuicio de reconocer en cuenta
E. Cinco salarios mínimos mensuales por sesión, sin perjuicio de reconocer en cuenta
171. Una vez comunicada por escrito la designación y funciones como miembro
de la Junta Directiva, por parte de la Dirección de Salud correspondiente, la
persona en quien recaiga el nombramiento, deberá manifestar por escrito su
aceptación o declinación dentro de:
A. Los diez (10) días hábiles siguientes a su notificación.

B. Los veinte (20) días hábiles siguientes a su notificación.
C. Los treinta (30) días hábiles siguientes a su notificación.
D. Los cuarenta (40) días hábiles siguientes a su notificación.
E. Los cincuenta (50) días hábiles siguientes a su notificación.
172. Los miembros de la Junta Directiva de la Empresa Social del Estado

respectiva, tendrá un período de:
A. Cuatro (4) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.

B. Tres (3) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.
C. Cinco (5) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.
D. Seis (6) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.
E. Siete (7) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.
173. Será causal de pérdida del carácter de miembro de la Junta Directiva y el

Gerente de la Empresa Social, solicitará la designación del reemplazo según las
normas correspondientes:
A. Propinar insultos a los otros miembros de la junta directiva.

B. Llegar bajo los efectos del alcohol a alguna de las reuniones de la junta directiva.
C. Portar armas o elementos ajenos a los fines de las Empresas sociales del Estado.
D. La inasistencia injustificada a tres (3) reuniones, consecutivas o cinco (5) reuniones
durante el año.
E. No cumplir con las labores encomendadas por la junta directiva en previas reuniones.
174. Sin perjuicio de lo que se disponga en los estatutos internos y reglamentos

de cada entidad, la Junta directiva se reunirá:
A. Ordinariamente cada tres meses, y extraordinariamente a solicitud de uno de sus

miembros.
B. Ordinariamente cada cuatro meses, y extraordinariamente a solicitud únicamente del
representante legal de la Empresa social.
C. Ordinariamente cada seis meses, y extraordinariamente cada cuatro meses.
D. Ordinariamente cada dos (2) meses, y extraordinariamente a solicitud del Presidente
de la Junta o del Representante Legal de la Empresa Social, o cuando una tercera
parte de sus miembros así lo solicite.
E. Ordinariamente cada ocho meses y extraordinariamente cuando sea necesario a
petición de una tercera parte de sus miembros.
175. Sin perjuicio de las funciones asignadas a las Juntas Directivas por ley,
Decreto, Ordenanza o Acuerdo u otras disposiciones legales, ésta tendrá las
siguientes. Señale la opción errónea.
A. Expedir, adicionar y reformar el Estatuto Interno.

B. Discutir y aprobar los Planes de Desarrollo de la Empresa social.
C. Aprobar los Planes Operativos Anuales.
D. Analizar y aprobar el proyecto de presupuesto anual, de acuerdo con el Plan de
Desarrollo y el Plan Operativo para la vigencia.
E. Propender por el establecimiento de una política de Salud acorde a los lineamientos
internacionales.
176. Son funciones de los Gerentes de las Empresas Sociales del Estado,
además de las definidas en la Ley, Ordenanza o Acuerdo, las siguientes. Señale la
opción incorrecta.
A. Dirigir la Empresa, manteniendo la unidad de intereses en torno a la misión y objetivos

de la misma.
B. Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la Empresa de acuerdo con
los planes y programas establecidos, teniendo en cuenta los perfiles epidemiológicos
del área de influencia, las características del entorno y las internas de la Empresa
Social.
C. Articular el trabajo que realizan los diferentes niveles de la organización, dentro de una
concepción participativa de la gestión.
D. Ser nominador y ordenador del gasto, de acuerdo con las facultades concedidas por la
ley y los reglamentos.
E. Representar a la empresa internacionalmente.
177. Los Gerentes de las Empresas Sociales, serán nombradas de acuerdo con
lo estipulado en el artículo 81 del Decreto-ley 1298 de 1994, y deben cumplir con
los siguientes requisitos. Señale la opción errónea.
A. Para las Empresas Sociales del Estado, de tercer nivel de atención de los niveles
departamental y municipal: Profesional en cualquier disciplina de la Salud, en ciencias
económicas, sociales, administrativas o jurídicas, con postgrado en Administración o
Gerencia Hospitalaria, en Economía de la Salud o en Disciplinas Administrativas.
B. Para Empresas Sociales del Estado de los niveles departamental y municipal, del
primer nivel de atención: Demostrar experiencia no inferior a seis (6) años de ejercicio
profesional en instituciones de la Salud del sector público o privado.
C. Para las Empresas Sociales del Estado, de tercer nivel de atención de los niveles
departamental y municipal: Demostrar experiencia no inferior a cinco (5) años en el
desempeño de funciones directivas, asesoras o ejecutivas en entidades públicas o
privadas.
D. Para Empresas Sociales del Estado, de segundo nivel de atención de los niveles
departamental y municipal: Profesional en cualquier disciplina de la Salud, en ciencias
económicas, administrativas o jurídicas con postgrado en Administración o Gerencia
Hospitalaria, en Economía de la salud o en Disciplinas Administrativas.
E. Para Empresas Sociales del Estado, de segundo nivel de atención de los niveles
departamental y municipal: No hallarse incurso en las incompatibilidades e
inhabilidades señaladas por la ley.
178. Los Actos de la Junta Directiva de denominarán:
A. Decretos.
B. Resoluciones.
C. Acuerdos.
D. Decretos ley.
E. Memoriales.
179. Servir de voceros de la Empresa Social ante las instancias político-

administrativas correspondientes y ante los diferentes niveles de Dirección del
Sistema de Salud, apoyando la labor del Gerente en este sentido. Es una función
de:
A. El Gerente de la Empresa Social.

B. El Representante legal de la Empresa Social del Estado.
C. El presidente de la junta directiva.
D. La junta directiva de la Empresa Social del Estado.
E. El presidente de la Empresa Social del Estado.
180. De conformidad con lo establecido en el artículo 694 del Decreto-ley 1298

de 1994, toda Empresa Social del Estado cuyo presupuesto anual sea igual o
superior a diez mil (10.000) salarias mínimos mensuales, deberá contar con:
A. Un Revisor fiscal.
B. Una Oficina de control interno.
C. Una Oficina de Planeación.
D. Una Oficina de logística.
E. Un interventor.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS DEL SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL

EN SALUD
181. ¿Quiénes deben estar afiliados al Régimen Contributivo?
A. Todas las personas vinculadas a través de contrato de trabajo, los servidores públicos,
los pensionados, los trabajadores independientes con capacidad de pago, las madres
comunitarias y los aprendices en etapa lectiva y productiva.
B. Todos los empleados, trabajadores independientes con ingresos totales mensuales
superiores a dos (2) salarios mínimos y los pensionados.
C. Todos los empleados, trabajadores independientes con ingresos totales mensuales
superiores a tres (3) salarios mínimos y los pensionados.
D. Todos los empleados, trabajadores independientes con ingresos totales mensuales
superiores a cuatro (4) salarios mínimos y las personas de escasos recursos que no
alcancen a percibir dicha suma.
E. Todos los empleados, trabajadores independientes con ingresos totales mensuales
superiores a cinco (5) salarios mínimos y los pensionados.
182. La responsabilidad de la afiliación al régimen contributivo del Sistema

General de Seguridad Social del empleado es del empleador y del pensionado es:
A. Del pensionado mismo.

B. Del fondo de pensiones.
C. Del último empleador que tuvo.
D. Del Estado a través del Ministerio de Salud.
E. De las EPS.
183. ¿Cómo se debe cotizar al Régimen Contributivo?
A. En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 12% del salario mensual,

10% le corresponde pagarlo al patrono y 2% al empleado; el trabajador independiente
paga mensualmente 12% de sus ingresos como valor de la cotización y, el
pensionado, paga 12% de su ingreso mensual.
B. En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 12.5% del salario mensual,
8.5% le corresponde pagarlo al patrono y 4% al empleado; el trabajador independiente

C. En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 16% del salario mensual,
D. En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 14% del salario mensual,
E. En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 16% del salario mensual,
184. Una de las siguientes no es una forma de demostrar la afiliación a una

EPS.
A. Con el carné de salud entregado por la EPS.

B. Con el formulario de afiliación.
C. Con la autoliquidación de aportes.
D. Con la carta de aprobación otorgada por la EPS.
E. Con el documento que pruebe que se encuentra al día en el pago de los aportes.
185. Por estar afiliado al régimen contributivo los usuarios tienen unos derechos.
Señale cual no es uno de esos beneficios.
A. A recibir una amplia gama de servicios.

B. A afiliar a su familia.
C. A recibir un subsidio en dinero en caso de incapacidad por enfermedad.
D. A recibir un subsidio en dinero en caso de licencia de maternidad.
E. A recibir un subsidio en dinero en caso de quedarse desempleado.
186. ¿Qué es el POS?
A. Son los tratamientos estéticos a que tienen derecho los afiliados al Sistema General
de Seguridad Social en Salud.
B. Son los planes orientadores en salud que están avalados por el gobierno nacional y
que pueden ser disfrutados por los afiliados a una EPS.
C. Es el conjunto de servicios de salud que todas las EPS sin excepción, deben
prestarles a todas las personas que estén afiliadas al Sistema de Seguridad Social en
Salud.
D. Es un sistema integral conformado por Entidades promotoras de salud e Instituciones
prestadoras de servicios.
E. Los tratamientos clínicos a que se tiene derecho por estar afiliados al Sistema de
Seguridad Social en Salud.
187. ¿Identifique cuál de los siguientes servicios de salud no está incluido en el

POS?
A. Programas de prevención de enfermedades.

B. Urgencias de cualquier orden, es decir, necesidades que requieren atención
inmediata.
C. Consulta médica general y especializada en cualquiera de las áreas de la medicina.
D. Consulta y tratamientos odontológicos (excluyendo ortodoncia, periodoncia y prótesis).
E. Tratamientos nutricionales con fines estéticos.
188. Por el solo hecho de estar afiliado al Régimen Contributivo, sin importar si
se trata de un salario, unos honorarios, una pensión por jubilación, vejez, invalidez
o de un sobreviviente; se tiene derecho a afiliar a los miembros de la familia,
quienes recibirán la misma atención que el afiliado, sin que se tenga que hacer
ninguna cotización adicional; tendrán derecho al mismo POS y a que los atiendan
en los mismos lugares y con los mismos cuidados. ¿Identifique cuál de los
siguientes miembros de la familia no se puede afiliar?
A. Si usted es casado o vive en unión libre, puede afiliar a su cónyuge o compañero(a)

permanente.
B. A sus hijos o los de su pareja (incluyendo a los adoptivos), que sean menores de 18
años.
C. A los hijos (incluyendo a los adoptivos) menores de 25 años, si se dedican
exclusivamente al estudio y dependen económicamente de usted.
D. Si es soltero puede afiliar a sus padres si dependen económicamente de usted y no
son pensionados.
E. A los primos que no se encuentren laborando en la actualidad.
189. El Sistema General de Seguridad Social en Salud está integrado por los
siguientes, señale la opción errónea.
A. El Estado a través del Ministerio de Salud y Protección Social, quien actúa como
organismo de coordinación, dirección y control.
B. Las Entidades Promotoras de Salud (EPS), responsables de la afiliación y el recaudo
de las cotizaciones y de garantizar la prestación del Plan Obligatorio de Salud a los
afiliados.
C. La Superintendencia de industria y comercio.
D. Las instituciones prestadoras de salud (IPS), que son los hospitales, clínicas y
laboratorios, entre otros, encargadas de prestar la atención a los usuarios.
E. Las Entidades Territoriales y la Superintendencia nacional de Salud.
190. Las Entidades Promotoras de Salud entre otras funciones, están

encargadas de todo lo siguiente, señale la opción errónea.
A. Ser delegatarias del fondo de solidaridad y garantía para la captación de los aportes
de los afiliados al sistema general de seguridad social en salud.
B. Invertir los recursos captados por ellas mismas para con los beneficios subsidiar la
afiliación de las personas que no tengas los recursos.
C. Promover la afiliación de grupos de población no cubiertos actualmente por la
seguridad social.
D. Organizar la forma y mecanismos a través de los cuales los afiliados y sus familias
puedan acceder a los servicios de salud en todo el territorio nacional. Las empresas
promotoras de salud tienen la obligación de aceptar a toda persona que solicite
afiliación y cumpla con los requisitos de ley.
E. Definir procedimientos para garantizar el libre acceso de los afiliados y sus familias, a
las instituciones prestadoras con las cuales haya establecido convenios o contratos en
su área de influencia o en cualquier lugar del territorio nacional, en caso de
enfermedad del afiliado y su familia.
191. Es un aporte en dinero que debe ser pagado por todos los afiliados
(cotizantes y beneficiarios), cuando se asiste al médico general, al especialista, al
odontólogo o a consulta con un profesional paramédico. También cuando se
reciben medicamentos, al tomarse exámenes de laboratorio o radiografías de
tratamientos ambulatorios. Tienen por objeto regular la utilización del servicio de
salud y estimular su buen uso. Su valor varía de acuerdo con el ingreso base de
cotización del trabajador dependiente o independiente.
A. Cuotas moderadoras.
B. Copagos.
C. Unidad de pago por capitación.
D. BEPS.
E. Mensualidad.
192. Por regla general, todas las personas que se encuentren afiliadas como
cotizantes al Régimen Contributivo, tienen que realizar aportes tanto a salud como
a pensión, salvo las excepciones de Ley. Señale cuál de las siguientes no es una
de esas excepciones.
A. Las personas inscritas en el Registro de Independientes de Bajos Ingresos – RIBI,

desde el 25 de noviembre de 2011 y hasta que entre en operación el Servicio Social
Complementario de Beneficios Económicos Periódicos (BEPS).
B. Las personas que ya se encuentran pensionadas.
C. Las personas que devenguen menos de dos salarios mínimos.
D. Las personas que tienen una edad de 50 años o más si es mujer, o 55 años o más si
es hombre y nunca han cotizado al sistema de pensiones.
E. El cotizante a quien se le ha reconocido indemnización sustitutiva o devolución de

saldos.
193. Son los aportes en dinero que deben realizar únicamente los beneficiarios,
de acuerdo con el Ingreso Base de Cotización del afiliado cotizante, los cuales
corresponden a una parte del valor del servicio prestado y tienen como finalidad
ayudar a financiar el Sistema. Tienen un tope máximo por la atención de una
enfermedad en el mismo año calendario y un tope máximo acumulado por
atención de distintas enfermedades.
A. Cuotas moderadoras.
B. Unidad de pago por capitación.
C. Copagos.
D. Mensualidad.
E. BEPS.
194. Están exonerados del pago de cuotas moderadoras y copagos, las

personas que pertenezcan a los siguientes grupos de población. Señale la opción
incorrecta.
A. Personas con discapacidad mental, a menos que cuenten con la capacidad

económica para asumir tales gastos.
B. Población menor de 18 años a quien se le haya confirmado, a través de los estudios
pertinentes, el diagnóstico de cáncer en cualquiera de sus etapas, tipos o
modalidades, certificado por el Onco-Hematólogo Pediátrico.
C. Enfermedades catastróficas o de alto costo.
D. Población menor de 18 años, cuando el médico general o cualquier especialista de la
medicina, tenga sospecha de cáncer o de las enfermedades enunciadas
anteriormente y se requieran exámenes y procedimientos especializados, hasta tanto
el diagnóstico no se descarte.
E. Población menor de 18 años con diagnóstico confirmado y certificado por el Onco-
Hematólogo Pediátrico de aplasias medulares y Síndromes de falla medular,
Desórdenes hemorrágicos hereditarios, Enfermedades Hematológicas Congénitas,
Histiocitosis y Desórdenes Histiocitarios.
195. Los copagos se aplicarán a algunos servicios de salud contenidos en el

Plan Obligatorio de Salud como hospitalización, procedimientos o tratamientos
quirúrgicos. Señale cuál de los siguientes no es una de las excepciones a estos
copagos.
A. Servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.

B. Programas de control en atención materno infantil.
C. Programas de control en atención de las enfermedades transmisibles.
D. Atención inicial de urgencias.
E. Atención para enfermedades terminales.
196. El período de protección laboral, consiste en que una vez suspendido el

pago de la cotización como consecuencia de la finalización de la relación laboral o
de la pérdida de la capacidad de pago del trabajador independiente, el trabajador y
su núcleo familiar, gozarán de los beneficios del plan obligatorio de salud hasta
por:
A. Treinta (30) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación, siempre y

cuando haya estado afiliado al Sistema como mínimo los doce meses anteriores, para
lo cual debe tenerse en cuenta que dicha afiliación debe haber sido en forma continua
e ininterrumpida.
B. Cuarenta (40) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación, siempre y
e ininterrumpida.
C. Cincuenta (50) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación, siempre y
e ininterrumpida.
D. Sesenta (60) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación, siempre y
e ininterrumpida.
E. Setenta (70) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación, siempre y
e ininterrumpida.
197. Cuando el usuario lleve cinco (5) años o más de afiliación continua a una
misma Entidad Promotora de Salud, tendrá derecho a un período de protección
laboral de:
A. Cuatro (4) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.

B. Cinco (5) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.
C. Seis (6) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.
D. Tres (3) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.
E. Dos (2) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.
198. Es el valor anual que se reconoce por cada uno de los afiliados al sistema
general de seguridad social en salud (SGSSS), para cubrir las prestaciones del
Plan Obligatorio de Salud (POS), en los regímenes contributivo y subsidiado:
A. Copagos.
B. Unidad de pago por capitación.
C. Cuotas moderadoras.
D. BEPS.
E. Mensualidad.
199. ¿Qué es la afiliación colectiva?
A. Es un mecanismo de afiliación concebido únicamente para los trabajadores

independientes asociados o agremiados, a través de las entidades autorizadas para
ello por parte del Ministerio de Salud y Protección Social.
B. Es un mecanismo de afiliación concebido para los trabajadores y su grupo familiar.
C. Es un mecanismo de afiliación concebido para las personas que quieren afiliarse en
conjunto con un grupo de personas de iguales características.
D. Es un mecanismo de afiliación concebido para los trabajadores que quieran ahorrar en
la cuota mensual que cancelan.
E. Es un mecanismo de afiliación concebido para grupos de más de 5 trabajadores, con
algunos beneficios por cada trabajador adicional afiliado.
200. ¿Quiénes pueden realizar afiliaciones colectivas?
A. Cada grupo escogerá a un representante que se encargará de hacer todos los

trámites, así como de pagar los aportes al sistema.
B. Sólo pueden ser realizadas por las Asociaciones, Agremiaciones y Congregaciones
Religiosas, autorizadas para el efecto por el Ministerio de Salud y Protección Social.
C. El trabajador hará la afiliación y los aportes le serán descontados de su salario.
D. Cada trabajador hará la afiliación respectiva, manifestando que lo quiere hacer por
medio de esta opción.
E. Cualquier persona que desee acceder a este beneficio.
201. ¿Quiénes deben afiliarse al Régimen Subsidiado en Salud? Señale la

opción errónea.
A. Las personas pobres y vulnerables del país, es decir, las clasificadas en los niveles 1
o 2 del SISBEN, siempre y cuando no estén afiliadas al régimen contributivo,
especiales o de excepción.
B. Las poblaciones especiales prioritarios, tales como personas en condición de
desplazamiento.
C. Personas pertenecientes a la comunidad LGBTI.
D. Población infantil abandonada a cargo del ICBF.
E. Menores desvinculados del conflicto armado.
202. Es una encuesta de clasificación socioeconómica, diseñada por el

Departamento Nacional de Planeación, DNP. Permite identificar las necesidades
de la población más pobre y vulnerable del país. Los hogares encuestados
obtienen un puntaje y un nivel que les prioriza para la asignación de subsidios.
Cada programa social que otorga subsidios, establece cuales son los puntajes
para acceder a los respectivos beneficios.
A. SISBEN.
B. DANE.
C. Portabilidad.
D. BEPS.
E. Régimen Subsidiado en Salud.
203. Las personas con capacidad de pago que se encuentren afiliadas al

Régimen Subsidiado, responderán ante:
A. Ministerio de Salud.
B. Ministerio de Educación.
C. Superintendencia de Salud.
D. La Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales.
E. La policía.
204. ¿Cuáles incapacidades se pagan en el Régimen Subsidiado?
A. En el Régimen Subsidiado en Salud se pagan incapacidades por enfermedad general.

B. Se pagan licencias por accidentes o enfermedades laborales.
C. Se pagan incapacidades por maternidad.
D. Se pagan incapacidades por paternidad.
E. No se paga ningún tipo de incapacidad o licencias, pues estas se conceden a los
afiliados al régimen contributivo.
205. Se deben pagar copagos por los servicios cubiertos en el Régimen

Subsidiado en Salud, pero la atención será gratuita (exenta de copagos) en todos
los siguientes casos. Señale la opción errónea.
A. Control prenatal, la atención del parto y sus complicaciones.

B. Atención en enfermedades cardiovasculares.
C. Servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
D. Programas de control en atención materno infantil.
E. Programas de control en atención de las enfermedades transmisibles.
206. ¿Qué son las cuotas de recuperación y la tarifa plena, y quienes deben
pagarlas?
A. Son los dineros que deben pagar a las IPS, las personas no afiliadas al régimen
contributivo, ni subsidiado en Salud, que necesiten atención médica, así como las
personas afiliadas que necesitan atención con servicios no cubiertos en el Plan
Obligatorio de Salud de su régimen respectivo.
B. Son los aportes en dinero que deben realizar únicamente los beneficiarios, de acuerdo
con el Ingreso Base de Cotización del afiliado cotizante, los cuales corresponden a
una parte del valor del servicio prestado y tienen como finalidad ayudar a financiar el
Sistema.
C. Es un aporte en dinero que debe ser pagado por todos los afiliados (cotizantes y
beneficiarios) cuando se asiste al médico general, al especialista, al odontólogo o a
consulta con un profesional paramédico. También cuando se reciben medicamentos,
al tomarse exámenes de laboratorio o radiografías de tratamientos ambulatorios.
D. Es un mecanismo de afiliación concebido únicamente para los trabajadores
independientes asociados o agremiados, a través de las entidades autorizadas para
ello por parte del Ministerio de Salud y Protección Social.
E. Son aquellas cuotas que deben pagar las personas que hayan utilizado el servicio en
más de seis ocasiones en un mismo mes.
207. La población no afiliada al régimen subsidiado identificada en el nivel 1 del

SISBEN o incluidas en los listados censales, pagarán 5% del valor de los
servicios, sin exceder el equivalente a un salario mínimo mensual legal vigente por
la atención de un mismo evento y en el nivel 2 del SISBEN pagarán:
A. Un 10% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos salarios mínimos
mensuales legales vigentes.
B. Un 20% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos salarios mínimos
C. Un 30% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos salarios mínimos
D. Un 40% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos salarios mínimos
E. Un 50% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos salarios mínimos
208. ¿Qué es el período mínimo de permanencia en una EPS para poder

trasladarse a otra?
A. Es el término de un (01) año durante el cual debe permanecer una persona afiliada a
una EPS del Régimen Contributivo o Subsidiado, de forma continua e ininterrumpida
para poder trasladarse de EPS, luego de lo cual, en ejercicio del derecho a la libre
escogencia puede elegir la Entidad de su preferencia a la cual desea cambiarse,
debiendo estar la misma autorizada para operar dentro del municipio de residencia del
afiliado.
B. Es el término de dos (02) años durante los cuales debe permanecer una persona
afiliada a una EPS del Régimen Contributivo o Subsidiado, de forma continua e
ininterrumpida para poder trasladarse de EPS, luego de lo cual, en ejercicio del
derecho a la libre escogencia puede elegir la Entidad de su preferencia a la cual desea
cambiarse, debiendo estar la misma autorizada para operar dentro del municipio de
residencia del afiliado.
C. Es el término de tres (03) años durante los cuales debe permanecer una persona

D. Es el término de cuatro (04) años durante los cuales debe permanecer una persona
E. Es el término de seis (06) meses durante los cuales debe permanecer una persona
209. ¿Qué es la portabilidad?
A. Es la facilidad para acceder a los servicios de salud prestados por las EPS, con citas
ofrecidas a través de llamadas telefónicas o internet.
B. Es la garantía que se da a los ciudadanos para acceder a los servicios de salud sin
trámites excesivos e innecesarios, en cualquier parte del territorio nacional, cuando el
afiliado y/o su núcleo familiar, se van a vivir temporalmente a un municipio diferente a
aquel en donde se afiliaron a la EPS o donde habitualmente reciben los servicios de
salud.
C. Es el beneficio que se le da a las personas que quieren cotizar por un mayor valor,
teniendo así la facilidad de escoger otros servicios complementarios.
D. El derecho de todos los afiliados a cambiarse de EPS cuando lo deseen.
E. Es una característica del Sistema de Seguridad Social en Salud, que consiste en que
los usuarios afiliados pueden escoger la IPS que los atenderá.
210. ¿En qué circunstancias opera la portabilidad?
A. Opera cuando se hace la solicitud de cambio de EPS.

B. Opera en la circunstancia en la cual una persona decide a cuál IPS asistir.
C. La portabilidad la puede solicitar un afiliado y/o su núcleo familiar cuando cambian de
municipio por emigración ocasional, temporal o la dispersión del núcleo familiar.
D. Opera cuando los usuarios requieren una cita médica y deciden evitar el traslado
hasta la IPS.
E. Opera cuando una vez pagado el monto de más, los usuarios acceden a estos
beneficios.
211. ¿Qué es la emigración ocasional?

A. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio

donde realizaron la afiliación a la EPS, o donde habitualmente reciben los servicios de
salud, por un período no mayor de dos (2) meses.
B. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período no mayor de un (1) mes.
C. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período no mayor de tres (3) meses.
D. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período no mayor de cuatro (4) meses.
E. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período no mayor de cinco (5) meses.
212. ¿Qué es la emigración temporal?
A. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio

salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a veinte meses (20).
B. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a catorce meses (14).
C. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a seis meses (6).
D. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a doce meses (12).
E. Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente del municipio
salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a dieciséis meses (16).
213. La Ley 1122 de 2007 define el Sistema de Inspección, Vigilancia y Control

del Sistema General de Seguridad Social en Salud como el conjunto de normas,
agentes y procesos articulados entre sí, el cual se encuentra en cabeza de:
A. Ministerio de salud.
B. Ministerio del trabajo.
C. Superintendencia de Salud.
D. Superintendencia de Notariado y registro.
E. Agencia Nacional para el control de la salud.
214. De conformidad con lo establecido en el artículo 121 de la Ley 1438 de

2011, son sujetos de Inspección Vigilancia y Control por parte de la
Superintendencia Nacional de Salud todos los siguientes, a excepción de:
A. Las Entidades Promotoras de Salud del Régimen Contributivo y Subsidiado.

B. Las Empresas Solidarias.
C. Las Asociaciones Mutuales en sus actividades de Salud.
D. Las Cajas de Compensación Familiar en sus actividades de salud.
E. El Ministerio de Salud y Protección Social.
215. En el régimen subsidiado existen diversas fuentes de recursos dentro de

los cuales se encuentran los siguientes, señale la opción errónea.
A. El Sistema General de Participaciones.

B. La subcuenta de solidaridad del FOSYGA.
C. Algunos recursos de las Cajas de Compensación Familiar.
D. Aportes del Gobierno Nacional y los entes territoriales.
E. Dineros captados por medio de impuestos.
216. De acuerdo a la ley 100 de 1993, los principios del Sistema de Seguridad
Social Integral son los siguientes, señale la opción errónea.
A. Eficiencia.
B. Universalidad.
C. Solidaridad.
D. Integralidad.
E. Equidad.
217. ¿Cuáles son los regímenes de excepción establecidos por la ley 100 de
1993? Señale cual de los siguientes no es uno de ellos.
A. Régimen de seguridad social de las fuerzas militares y de la policía.

B. Régimen de los afiliados al Fondo Nacional de prestaciones Sociales del magisterio.
C. Régimen de servidores públicos de Ecopetrol.
D. Régimen de los servidores públicos de universidades públicas.
E. Régimen de los empleados de las Empresas Sociales del Estado.
218. Además de los principios generales consagrados en la Constitución

política, son reglas del servicio público de salud, rectoras del sistema general de
seguridad social en salud las siguientes. Señale la opción errónea.
A. Equidad.
B. Obligatoriedad.
C. Capacidad económica.
D. Protección integral.
E. Libre escogencia.
219. El sistema general de seguridad social en salud tendrá las siguientes

características. Señale la opción incorrecta.
A. El Gobierno Nacional dirigirá, orientará, regulará, controlará y vigilará el servicio

público esencial de salud que constituye el sistema general de seguridad social en
salud.
B. Es un sistema financiado exclusivamente por recursos privados.
C. Todos los habitantes en Colombia deberán estar afiliados al sistema general de
seguridad social en salud, previo el pago de la cotización reglamentaria o a través del
subsidio que se financiará con recursos fiscales, de solidaridad y los ingresos propios
de los entes territoriales.
D. Todos los afiliados al sistema general de seguridad social en salud recibirán un plan
integral de protección de la salud, con atención preventiva, médico-quirúrgica y
medicamentos esenciales, que será denominado el plan obligatorio de salud.
E. El recaudo de las cotizaciones será responsabilidad del sistema general de seguridad

social-fondo de solidaridad y garantía, quien delegará en lo pertinente esta función en
las entidades promotoras de salud.
220. Son deberes de los afiliados y beneficiarios del sistema general de

seguridad social en salud los siguientes. Señale la opción errónea.
A. Procurar el cuidado integral de su salud y la de su comunidad.

B. Afiliarse con su familia al sistema general de seguridad social en salud.
C. Descontar de los ingresos laborales las cotizaciones que corresponden a los
trabajadores a su servicio.
D. Facilitar el pago, y pagar cuando le corresponda, las cotizaciones y pagos obligatorios
a que haya lugar.
E. Suministrar información veraz, clara y completa sobre su estado de salud y los
ingresos base de cotización.
NORMAS BÁSICAS DE BIOSEGURIDAD
221. Conjunto de técnicas y procedimientos destinados a proteger al personal

que conforma el equipo de salud de la posible infección con ciertos agentes,
principalmente Virus de la Inmunodeficiencia Humana, Virus de la Hepatitis B,
Virus de la Hepatitis C, entre otros, durante las actividades de atención a pacientes
o durante el trabajo con sus fluidos o tejidos corporales:
A. Normas de Higiene.
B. Precauciones Universales.
C. Bioseguridad.
D. Normas de bioseguridad.
E. Normas de salubridad.
222. Los líquidos que se consideran como potencialmente infectantes son los
siguientes, señale la opción errónea.
A. Sangre.
B. Semen.
C. Líquido cefalorraquídeo.
D. Líquido pleural.
E. Saliva.
223. Es la forma más eficaz de prevenir la infección cruzada entre paciente,

personal hospitalario y visitantes. Se realiza con el fin de reducir la flora normal y
remover la flora transitoria, para disminuir la diseminación de microorganismos
infecciosos:
A. Uso de guantes.
B. Lavado de manos.
C. Uso de mascarillas.
D. Uso de delantales protectores.
E. Uso de boquillas o bolsas de resucitación.
224. Cantidad y nivel de resistencia a la contaminación microbiana de un objeto

en un momento determinado:
A. BIO-CARGA.
B. Bioseguridad.
C. Resistencia.
D. Micro resistencia.
E. Bio resistencia.
225. La desinfección es un proceso físico o químico, que extermina o destruye la

mayoría de los microorganismos patógenos y no patógenos, pero rara vez elimina
las esporas. Por esto los objetos que se van a desinfectar, se les debe evaluar
previamente el nivel de desinfección que requieren para lograr destruir los
microorganismos que contaminan los elementos. Según el nivel de actividad
antimicrobiana, la desinfección puede ser de las siguientes formas. Señale la
opción incorrecta.
A. Desinfección de alto nivel.

B. Desinfección de nivel intermedio.
C. Desinfección de bajo nivel.
D. Desinfección ambiental.
E. Desinfección temporal.
226. Es el proceso que destruye todas las formas de microorganismos, incluso

las bacterias vegetativas y las que forman esporas (Bacillus Subtilis, Clostridium
Tetani, etc). los virus lipofílicos e hidrofílicos, los parásitos y hongos que se
presentan en objetos inanimados.
A. Desinfección.
B. Esterilización.
C. Aspersión.
D. Pasteurización.
E. Eliminación de bacterias.
227. Objetos que penetran tejidos estériles del cuerpo tales como los
instrumentos quirúrgicos. Estos elementos albergan un gran potencial de infección
si el artículo se contamina con cualquier clase de microorganismo, incluyendo las
esporas. Entonces es indispensable que los objetos que penetran tejidos de un
cuerpo estéril, sean estériles.
A. Elementos críticos.
B. Elementos semicríticos.
C. Elementos no críticos.
D. Elementos autocríticos.
E. Elementos extra críticos.
228. Artículos que entran en contacto con piel intacta, pero no con membranas
mucosas como los patos, brazaletes de presión, muletas, barandas de camas y
muebles. Dado que la piel intacta ofrece una protección eficaz contra la mayor
parte de los microorganismos, en los equipos no-críticos se pueden suprimir la
esterilización y la desinfección de alto nivel.
A. Elementos autocríticos.
B. Elementos semicríticos.
C. Elementos críticos.
D. Elementos no críticos.
E. Elementos extra críticos.
229. ¿Señale cual de los siguientes no corresponde a uno de los métodos de

esterilización?
A. Esterilización por calor húmedo.

B. Esterilización por calor seco.
C. Esterilización por óxido de etileno (E.T.O).
D. Esterilización con plasma de baja temperatura generado por peróxido de hidrogeno.
E. Esterilización por vapores calientes.
230. Es un excelente esterilizante de material de caucho, plástico, látex, P.V.C.,

etc. Su eficacia está comprobada y esteriliza con baja temperatura. No se
recomienda para esterilizar sustancias líquidas por su poca penetración:
A. Esterilización por calor seco.

B. Esterilización por calor húmedo.
C. Esterilización con plasma de baja temperatura generado por peróxido de hidrogeno.
D. Esterilización por óxido de etileno (E.T.O).
E. Esterilización por vapores calientes.
231. Los residuos provenientes de los centros de atención médica se clasifican

en los siguientes. Señale la opción que no corresponda a esta clasificación.
A. Desechos con riesgo biológico.

B. Desechos infectantes.
C. Desechos clínicos.
D. Desechos no infectantes.
E. Desechos tóxicos.
232. Son los desechos que pueden o no ser biodegradables, provienen de áreas
de atención a pacientes infectados o sometidos a algún tipo de tratamiento como
por ejemplo: áreas de aislamiento, laboratorios, salas de emergencia, sala de
partos.
A. Desechos reciclables.
B. Desechos no reciclables.
C. Desechos tóxicos.
D. Desechos infectantes.
E. Desechos con riesgo bilógico.
233. Señale cual de los siguientes no es un desecho no reciclable:
A. Desechos ordinarios o basuras.

B. Residuos de alimentos.
C. Piezas anatomopatológicas.
D. Materiales hospitalarios desechables: tales como agujas, jeringas, tubos, sondas,
catéteres.
E. Papel.
234. El plástico, el vidrio, las placas de rayos X, los metales y la chatarra son
ejemplos de desechos:
A. Reciclables.
B. No reciclables.
C. Tóxicos.
D. No infectantes.
E. Infectantes.
235. Los desechos infectantes de acuerdo a sus características físicas, se

clasifican en:
A. Desechos activos e inactivos.

B. Desechos críticos y no críticos.
C. Desechos utilizables y no utilizables.
D. Desechos líquidos y sólidos.
E. Desechos dañinos y no dañinos.
236. Para hacer una eficiente disposición de los desechos hospitalarios, es

necesario adoptar una codificación de colores de acuerdo al tipo y grado de
peligrosidad del residuo que se esté manejando. La OMS ha normalizado un
código de colores para la selección, disposición, almacenamiento y disposición
final de los desechos, el cual es universalmente reconocido. El color verde hace
referencia a:
A. Desechos ordinarios no reciclables.

B. Desechos que impliquen riesgo biológico.
C. Desechos anatomopatológicos.
D. Depósito de plástico.
E. Depósitos de Vidrio.
237. El almacenamiento temporal es el sitio por piso y área donde se colocan

transitoriamente los residuos ordinarios, que no representen peligro de infección;
estos sitios de almacenamiento deben desocuparse con frecuencia, es
imprescindible el control de vectores y roedores. Entre las características que
deben tener las canecas están las siguientes. señale la opción que no
corresponda a una de ellas:
A. Color acorde a la clasificación.

B. Impermeables, material plástico.
C. Livianas: facilitan transporte y manejo.
D. Herméticas: con tapa.
E. Deben tener un tamaño mínimo de un metro.
238. El objetivo del tratamiento de los desechos es cambiar su naturaleza

biológica, física o química, así como reducir o eliminar su potencial causante de
enfermedad, generando un nuevo residuo libre de patógenos. Las principales
técnicas de tratamiento de desechos son las siguientes. Señale la opción que no
corresponde a una de estas.
A. Esterilización.
B. Desnaturalización.
C. Lavado especial.
D. Trituración.
E. Incineración.
239. Este sistema convierte productos médicos, hospitalarios, farmacéuticos,

corto punzantes y desperdicios en pedazos irreconocibles, mediante un
mecanismo de cuchillas que cortan los materiales de desperdicio al tamaño
deseado, luego los filtra a través de una malla de acero, esto asegura una
destrucción en partículas consistentes de tamaño seguro. El desperdicio cae
dentro de un contenedor especial adjunto, quedando listo para ser llevado a su
destino final a través de las empresas de aseo.
A. Esterilización.
B. Trituración.
C. Incineración.
D. Desnaturalización.
E. Petrificación.
240. A diario el Trabajador de la salud, labora en íntimo contacto con las

mucosas, sangre y fluidos corporales de numerosos pacientes, por tanto, existen
múltiples posibilidades de transmitir y contraer enfermedades infecciosas durante
la asistencia médica, ya que su campo de acción son áreas y procedimientos muy
contaminados. Por esto se hace imperativo, implementar protocolos rigurosos de
prevención de la infección, teniendo en cuenta el nivel de riesgo de contaminación
en que se encuentre el área. Señale cual de las siguientes hace parte de la
clasificación de las áreas hospitalarias.
A. Áreas de alto riesgo o críticas.

B. Áreas de riesgo nulo.
C. Áreas de riesgo controlado.
D. Áreas de riesgo simple.
E. Áreas de riesgo complejo.
NORMATIVIDAD DE EMPLEADOS PÚBLICOS Y TRABAJADORES OFICIALES
241. Quienes prestan servicios personales remunerados, con vinculación legal y

reglamentaria, en los organismos y entidades de la administración pública,
conforman la función pública. En desarrollo de sus funciones y en el cumplimiento
de sus diferentes cometidos, la función pública asegurará la atención y
satisfacción de los intereses generales de la comunidad. De acuerdo con lo
previsto en la Constitución Política y la ley, hacen parte de la función pública los

siguientes empleos públicos. Señale la opción errónea.
A. Empleos públicos de carrera.

B. Empleos públicos de libre nombramiento y remoción.
C. Empleos de período fijo.
D. Empleos temporales.
E. Empleos particulares.
242. La función pública se desarrolla teniendo en cuenta los siguientes principios

constitucionales. Señale la opción que no corresponda.
A. Igualdad.
B. Mérito.
C. Moralidad.
D. Eficacia.
E. Participación.
243. Se entiende por sistemas específicos de carrera administrativa, aquellos

que en razón a la singularidad y especialidad de las funciones que cumplen las
entidades en las cuales se aplican, contienen regulaciones específicas para el
desarrollo y aplicación de la carrera administrativa en materia de ingreso,
capacitación, permanencia, ascenso y retiro del personal y se encuentran
consagradas en leyes diferentes a las que regulan la función pública. Señale cual
de los siguientes no es un sistema específico de carrera administrativa.
A. El que rige para el personal que presta sus servicios en el Departamento

Administrativo de Seguridad (DAS).
B. El que rige para el personal que presta sus servicios en el Instituto Nacional
Penitenciario y Carcelario (Inpec).
C. El que rige para el personal que presta sus servicios en las escuelas del país.
D. El que regula el personal de la Unidad Administrativa Especial de Impuestos y
Aduanas Nacionales (DIAN).
E. El que regula el personal científico y tecnológico de las entidades públicas que
conforman el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología.
244. La vigilancia de los sistemas específicos de carrera administrativa

corresponde a:
A. La Comisión Nacional del Servicio Civil.
B. La Superintendencia de la Economía Solidaria.
C. La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
D. Departamento administrativo de la función pública.
E. El Ministerio del Interior.
245. Para ser elegido miembro de la Comisión Nacional del Servicio Civil, se
requieren los siguientes requisitos. Señale la opción incorrecta.
A. Ser colombiano de nacimiento.

B. Tener carta de recomendación del jefe del Departamento Administrativo
correspondiente.
C. Ser mayor de 35 años.
D. Tener título universitario en áreas afines a las funciones de la comisión nacional.
E. Postgrado y experiencia profesional acreditada en el campo de la función pública o
recursos humanos o relaciones laborales en el sector público, por más de siete (7)
años.
246. Los miembros de la Comisión Nacional del Servicio Civil serán designados
para un período institucional de:
A. Cinco (5) años y de dedicación exclusiva.

B. Cuatro (4) años y de dedicación exclusiva.
C. Seis (6) años y de dedicación exclusiva.
D. Siete (7) años y de dedicación exclusiva.
E. Ocho (8) años y de dedicación exclusiva.
247. Al Departamento Administrativo de la Función Pública le corresponde

adelantar las siguientes funciones. Señale la opción errónea.
A. Bajo las orientaciones del Presidente de la República le corresponde la formulación de

la política, la planificación y la coordinación del recurso humano al servicio de la
Administración Pública a nivel nacional y territorial.
B. Elaborar y proponer al Gobierno Nacional anteproyectos de ley y proyectos de
decretos reglamentarios en materia de función pública.
C. Resolver en segunda instancia las reclamaciones que sean sometidas a su
conocimiento en asuntos de su competencia.
D. Fijar, de acuerdo con el Presidente de la República y el Departamento Nacional de
Planeación, las políticas en materia de organización administrativa del Estado,
orientadas hacia la funcionalidad y modernización de las estructuras administrativas y
los estatutos orgánicos de las entidades públicas del orden nacional.
E. Elaborar y aprobar el Plan anual de empleos vacantes de acuerdo con los datos
proporcionados por las diferentes entidades y dar traslado del mismo a la Comisión
Nacional del Servicio Civil.
248. Mientras se surte el proceso de selección para proveer empleos de carrera

administrativa, y una vez convocado el respectivo concurso, los empleados de
carrera tendrán derecho a ser encargados de tales empleos si acreditan los
requisitos para su ejercicio, poseen las aptitudes y habilidades para su
desempeño, no han sido sancionados disciplinariamente en el último año y su
última evaluación del desempeño sea sobresaliente. El término de esta situación

no podrá ser superior a:
A. Un (1) año.
B. Dos (2) años.
C. Tres (3) años.
D. Seis (6) meses.
E. Tres (3) meses.
249. Los empleos de libre nombramiento y remoción en caso de vacancia

temporal o definitiva, podrán ser provistos a través del encargo de empleados de
carrera o de libre nombramiento y remoción, que cumplan los requisitos y el perfil
para su desempeño. En caso de vacancia definitiva, el encargo será hasta por el
término de:
A. Tres (3) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en forma definitiva.
B. Cuatro (4) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en forma
definitiva.
C. Cinco (5) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en forma
definitiva.
D. Seis (6) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en forma definitiva.
E. Siete (7) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en forma definitiva.
250. Los empleados de carrera con evaluación del desempeño sobresaliente,

tendrán derecho a que se les otorgue comisión hasta por el término de tres (3)
años, en períodos continuos o discontinuos, pudiendo ser prorrogado por un
término igual, para desempeñar empleos de libre nombramiento y remoción o por
el término correspondiente cuando se trate de empleos de período, para los cuales
hubieren sido nombrados o elegidos en la misma entidad a la cual se encuentran
vinculados o en otra. En todo caso, la comisión o la suma de ellas no podrá ser
superior a:
A. Seis (6) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera administrativa en
forma automática.
B. Siete (7) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera administrativa en
forma automática.
C. Ocho (8) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera administrativa en
forma automática.
D. Nueve (9) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera administrativa en
forma automática.
E. Diez (10) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera administrativa en
forma automática.
251. La ejecución de los procesos de selección para el ingreso y ascenso a los

empleos públicos de carrera administrativa, se desarrollará de acuerdo con los
siguientes principios. Señale la opción incorrecta.
A. Mérito.
B. Libre concurrencia e igualdad en el ingreso.
C. Publicidad.
D. Universalidad.
E. Transparencia en la gestión de los procesos de selección y en el escogimiento de los
jurados y órganos técnicos encargados de la selección.
252. El proceso de selección para los empleos públicos comprende una serie de
etapas. Señale cual de las siguientes no es una de ellas.
A. Convocatoria.
B. Reclutamiento.
C. Pruebas.
D. Listas de elegibles.
E. Lista de espera.
253. Con los resultados de las pruebas, la Comisión Nacional del Servicio Civil o
la entidad contratada, por delegación de aquella, elaborará en estricto orden de
mérito la lista de elegibles que tendrá una vigencia de:
A. Dos (2) años.

B. Tres (3) años.
C. Cuatro (4) años.
D. Cinco (5) años.
E. Seis (6) años.
254. Dentro de los principios que orientan la permanencia en el servicio se

encuentran los siguientes. Señale cual no corresponde a uno de estos.
A. Mérito.
B. Cumplimiento.
C. Equidad.
D. Evaluación.
E. Promoción de lo público.
255. Principio según el cual la permanencia en los cargos de carrera

administrativa, exige la calificación satisfactoria en el desempeño del empleo, el
logro de resultados y realizaciones en el desarrollo y ejercicio de la función pública
y la adquisición de las nuevas competencias que demande el ejercicio de la
misma:
A. Cumplimiento.
B. Evaluación.
C. Mérito.
D. Promoción de lo público.
E. Equidad.
256. El desempeño laboral de los empleados de carrera administrativa, deberá

ser evaluado y calificado con base en parámetros previamente establecidos que
permitan fundamentar un juicio objetivo sobre su conducta laboral y sus aportes al
cumplimiento de las metas institucionales. A tal efecto, los instrumentos para la
evaluación y calificación del desempeño de los empleados se diseñarán en función
de las metas institucionales.
El resultado de la evaluación será la calificación correspondiente al período anual,
establecido en las disposiciones reglamentarias, que deberán incluir dos (2)
evaluaciones parciales al año. No obstante, si durante este período el jefe del
organismo recibe información debidamente soportada de que el desempeño
laboral de un empleado es deficiente, podrá ordenar por escrito, que se le evalúen
y califiquen sus servicios en forma inmediata.
Los resultados de las evaluaciones deberán tenerse en cuenta, para todo lo
siguiente, a excepción de:
A. Adquirir los derechos de carrera.

B. Ascender en la carrera.
C. Conceder becas o comisiones de estudio.
D. Otorgar incentivos económicos o de otro tipo.
E. Entregar incentivos económicos.
257. El retiro del servicio de quienes estén desempeñando empleos de libre

nombramiento y remoción y de carrera administrativa se produce en los siguientes
casos:
A. Por declaratoria de insubsistencia del nombramiento en los empleos de libre

nombramiento y remoción.
B. Por declaratoria de insubsistencia del nombramiento, como consecuencia del
resultado no satisfactorio en la evaluación del desempeño laboral de un empleado de
carrera administrativa.
C. Por renuncia regularmente aceptada.
D. Por invalidez absoluta.
E. Por incompatibilidad a la hora del ejercicio del cargo.
258. Contra el acto administrativo que declare la insubsistencia del

nombramiento procederá recurso:
A. De apelación.
B. De reposición.
C. De queja.
D. De casación.
E. De unificación.
259. La decisión de declarar insubsistente a un funcionario se entenderá

revocada, si al interponer los recursos dentro del término legal, la administración
no se pronuncia dentro de:
A. De los cincuenta (50) días calendario siguientes a la presentación de los recursos. En

este evento la calificación que dio origen a la declaratoria de insubsistencia del
nombramiento se considerará satisfactoria en el puntaje mínimo.
B. De los cuarenta y cinco (45) días calendario siguientes a la presentación de los
recursos. En este evento la calificación que dio origen a la declaratoria de
insubsistencia del nombramiento se considerará satisfactoria en el puntaje mínimo.
C. De los treinta y cinco (35) días calendario siguientes a la presentación de los recursos.
En este evento la calificación que dio origen a la declaratoria de insubsistencia del
D. De los veinticinco (25) días calendario siguientes a la presentación de los recursos. En
E. De los quince (15) días calendario siguientes a la presentación de los recursos. En
260. Cuando una empleada de carrera en estado de embarazo obtenga

evaluación de servicios no satisfactoria, la declaratoria de insubsistencia de su
nombramiento se producirá:
A. Dentro de los dos (2) días calendario siguientes al vencimiento de la licencia de

maternidad.
B. Dentro de los cuatro (4) días calendario siguientes al vencimiento de la licencia de
maternidad.
C. Dentro de los seis (6) días calendario siguientes al vencimiento de la licencia de
maternidad.
D. Dentro de los ocho (8) días calendario siguientes al vencimiento de la licencia de
maternidad.
E. Dentro de los quince (15) días calendario siguientes al vencimiento de la licencia de
maternidad.
NORMATIVIDAD EN MANEJO DE HISTORIAS CLÍNICAS
261. Son los profesionales, técnicos y auxiliares del área de la salud, que
realizan la atención clínico asistencial directa del usuario y los auditores médicos
de aseguradoras y prestadores responsables de la evaluación de la calidad del

servicio brindado:
A. Equipo de Salud.
B. Historia Clínica para efectos archivísticos.
C. Estado de salud.
D. Archivo de Gestión.
E. Archivo Central.
262. Es aquel donde reposan las Historias Clínicas de los Usuarios que no
volvieron a usar los servicios de atención en salud del prestador, transcurridos 5
años desde la última atención:
A. Historia Clínica.
B. Equipo de Salud.
C. Archivo de Gestión.
D. Archivo Central.
E. Archivo Histórico.
263. Es aquel al cual se transfieren las Historias Clínicas que por su valor
científico, histórico o cultural, deben ser conservadas permanentemente.
A. Archivo Central.
B. Archivo de Gestión.
C. Equipo de Salud.
D. Archivo Histórico.
E. Estado de salud.
264. La historia clínica tiene unas características. Señale cual de las siguientes
no es una de ellas.
A. Integralidad.
B. Participación ciudadana.
C. Secuencialidad.
D. Racionalidad científica.
E. Disponibilidad.
265. La historia clínica de un usuario debe reunir la información de los aspectos

científicos, técnicos y administrativos relativos a la atención en salud en las fases
de fomento, promoción de la salud, prevención específica, diagnóstico, tratamiento
y rehabilitación de la enfermedad, abordándolo como un todo en sus aspectos
biológico, psicológico y social, e interrelacionado con sus dimensiones personal,
familiar y comunitaria. Se trata de la característica:
A. Secuencialidad.
B. Racionalidad científica.
C. Disponibilidad.
D. Oportunidad.
E. Integralidad.
266. Es la aplicación de criterios científicos en el diligenciamiento y registro de

las acciones en salud brindadas a un usuario, de modo que evidencie en forma
lógica, clara y completa, el procedimiento que se realizó en la investigación de las
condiciones de salud del paciente, diagnóstico y plan de manejo. Se trata de la
característica:
A. Disponibilidad.
B. Oportunidad.
C. Racionalidad científica.
D. Secuencialidad.
E. Integralidad.
267. Para la identificación del usuario en la historia clínica, señale que dato no
es relevante.
A. Apellidos y nombres completos.

B. Estado civil.
C. Documento de identidad.
D. Fecha de nacimiento.
E. Identificación de los tatuajes que tenga la persona.
268. Podrán acceder a la información contenida en la historia clínica los

siguientes. Señale la opción incorrecta.
A. El usuario.
B. El Equipo de Salud.
C. Los terceros por medio de derecho de petición.
D. Las autoridades judiciales y de Salud en los casos previstos en la Ley.
E. Las demás personas determinadas en la ley.
269. La historia clínica debe conservarse por un periodo mínimo de 20 años

contados a partir de la fecha de la última atención, mínimo cinco (5) años en el
archivo de gestión del prestador de servicios de salud y mínimo:
A. Quince (15) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término de

conservación, la historia clínica podrá destruirse.
B. Veinte (20) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término de
C. Treinta (30) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término de
D. Cuarenta (40) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término de

E. Diez (10) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término de conservación,
la historia clínica podrá destruirse.
270. Es el conjunto de personas que al interior de una Institución Prestadora de

Servicios de Salud, se encarga de velar por el cumplimiento de las normas
establecidas para el correcto diligenciamiento y adecuado manejo de la historia
clínica. Dicho comité debe establecerse formalmente como cuerpo colegiado o
mediante asignación de funciones a uno de los comités existentes en la Institución.
A. Comité de archivo.
B. Comité de historias clínicas.
C. Comité de acceso a la información.
D. Comité de seguimiento.
E. Comité de vigilancia.
271. Dentro de las funciones del comité de historias clínicas se encuentran las
siguientes. Señale la opción errónea.
A. Promover en la Institución la adopción de las normas nacionales sobre historia clínica

y velar porque estas se cumplan.
B. Elaborar, sugerir y vigilar el cumplimiento del manual de normas y procedimientos de
los registros clínicos del Prestador, incluida la historia clínica.
C. Promover el debido diligenciamiento de las historias clínicas.
D. Elevar a la Dirección y al Comité Técnico-Científico, recomendaciones sobre los
formatos de los registros específicos y anexos que debe contener la historia clínica,
así como los mecanismos para mejorar los registros en ella consignados.
E. Vigilar que se provean los recursos necesarios para la administración y
funcionamiento del archivo de Historias Clínicas.
272. Son componentes de la historia clínica:
A. La identificación del usuario y los anexos.

B. La identificación del usuario, los registros específicos y los anexos.
C. La identificación del usuario y los registros específicos.
D. La identificación del usuario, los detalles y los anexos.
E. La identificación del usuario, los anexos y los apuntes.
273. Son todos aquellos documentos que sirven como sustento legal, técnico,
científico y/o administrativo de las acciones realizadas al usuario en los procesos
de atención, tales como: autorizaciones para intervenciones quirúrgicas
(consentimiento informado), procedimientos, autorización para necropsia,
declaración de retiro voluntario y demás documentos que las instituciones
prestadoras consideren pertinentes.
A. Documentos.
B. Anexos.
C. Consentimiento informado.
D. Archivo.
E. Conclusiones.
274. Es importante que la historia clínica cumpla lo siguiente. Señale la opción

incorrecta.
A. Debe ser clara.

B. Debe ser legible.
C. Sin tachones.
D. Sin enmendaduras.
E. Debe tener gráficas.
275. ¿Quién registra en la historia clínica?
A. Profesionales, técnicos y auxiliares.

B. Médicos.
C. Médico tratante.
D. Especialista.
E. Director del establecimiento que atiende al paciente.
POLÍTICAS PÚBLICAS RELACIONADAS CON DISCAPACIDAD
276. Políticas, medidas o acciones dirigidas a favorecer a personas o grupos

con algún tipo de discapacidad, con el fin de eliminar o reducir las desigualdades y
barreras de tipo actitudinal, social, cultural o económico que los afectan:
A. Acciones afirmativas.
B. Inclusión social.
C. Acceso y accesibilidad.
D. Enfoque diferencial.
E. Rehabilitación funcional.
277. Son estructuras sin personería jurídica, que agrupan las organizaciones de
y para personas con discapacidad, que apoyan la implementación de la
convención sobre los derechos de las personas con discapacidad:
A. Enfoque diferencial.
B. Redes nacionales y regionales de y para personas con discapacidad.
C. Rehabilitación integral.
D. Rehabilitación funcional.
E. Acciones afirmativas.
278. Es un proceso que asegura que todas las personas tengan las mismas
oportunidades, y la posibilidad real y efectiva de acceder, participar, relacionarse y
disfrutar de un bien, servicio o ambiente, junto con los demás ciudadanos, sin
ninguna limitación o restricción por motivo de discapacidad, mediante acciones
concretas que ayuden a mejorar la calidad de vida de las personas con
discapacidad:
A. Personas con y/o en situación de discapacidad.

B. Acceso y accesibilidad.
C. Inclusión social.
D. Acceso y accesibilidad.
E. Rehabilitación funcional.
279. Condiciones y medidas pertinentes que deben cumplir las instalaciones y

los servicios de información para adaptar el entorno, productos y servicios, así
como los objetos, herramientas y utensilios, con el fin de asegurar el acceso de las
personas con discapacidad, en igualdad de condiciones, al entorno físico, el
transporte, la información y las comunicaciones, incluidos los sistemas y las
tecnologías de la información y las comunicaciones, tanto en zonas urbanas como
rurales. Las ayudas técnicas se harán con tecnología apropiada teniendo en
cuenta estatura, tamaño, peso y necesidad de la persona.
A. Acceso y accesibilidad.
B. Personas con y/o en situación de discapacidad.
C. Inclusión social.
D. Acciones afirmativas.
E. Enfoque diferencia.
280. Es la inclusión en las políticas públicas de medidas efectivas para asegurar

que se adelanten acciones ajustadas a las características particulares de las
personas o grupos poblacionales, tendientes a garantizar el ejercicio efectivo de
sus derechos acorde con necesidades de protección propias y específicas.
A. Redes nacionales y regionales de y para personas con discapacidad.

B. Rehabilitación integral.
C. Rehabilitación funcional.
D. Inclusión social.
E. Enfoque diferencial.
281. Proceso de acciones médicas y terapéuticas, encaminadas a lograr que las

personas con discapacidad estén en condiciones de alcanzar y mantener un
estado funcional óptimo desde el punto de vista físico, sensorial, intelectual,
psíquico o social, de manera que les posibilite modificar su propia vida y ser más
independientes.
A. Barreras.
B. Acceso y accesibilidad.
C. Acciones afirmativas.
D. Rehabilitación funcional.
E. Rehabilitación integral.
282. Mejoramiento de la calidad de vida y la plena integración de la persona con

discapacidad al medio familiar, social y ocupacional, a través de procesos
terapéuticos, educativos y formativos que se brindan acorde al tipo de
discapacidad.
A. Inclusión social.
B. Acciones afirmativas.
C. Rehabilitación integral.
D. Redes nacionales y regionales de y para personas con discapacidad.
E. Enfoque diferencial.
283. Las barreras son cualquier tipo de obstáculo que impida el ejercicio efectivo
de los derechos de las personas con algún tipo de discapacidad. Estas pueden
ser:
A. Actitudinales, comunicativas y físicas.

B. Actitudinales y físicas.
C. Mentales, físicas y psíquicas.
D. Mentales, comportamentales y comunicativas.
E. Actitudinales, mentales y físicas.
284. El Ministerio del Interior, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y el

Ministerio de Trabajo, o quienes hagan sus veces dispondrán los mecanismos
necesarios para la integración de:
A. Un Comité para la inclusión de la discapacidad.

B. Un Consejo para la Inclusión de la Discapacidad.
C. Una asociación para la inclusión de la discapacidad.
D. Una asamblea para la inclusión de la discapacidad.
E. Una política pública para la inclusión de la discapacidad.
285. Son deberes de la familia, las empresas privadas, las organizaciones no

gubernamentales, los gremios y la sociedad en general con relación a las
personas con discapacidad, todo lo siguiente. Señale la opción errónea.
A. Integrar las veedurías locales y municipales.

B. Promover, difundir, respetar y visibilizar el ejercicio efectivo de todos los derechos de

las personas con discapacidad.
C. Asumir la responsabilidad compartida de evitar y eliminar barreras actitudinales,
sociales, culturales, físicas, arquitectónicas, de comunicación, y de cualquier otro tipo,
que impidan la efectiva participación de las personas con discapacidad y sus familias.
D. Participar en la construcción e implementación de las políticas de inclusión social de
las personas con discapacidad.
E. Realizar proyectos encaminados a la recolección de fondos para el financiamiento de
los programas de la discapacidad.
286. De acuerdo con la Constitución Política, la Ley de Infancia y Adolescencia,

el artículo 7° de la Ley 1346 de 2009, todos los niños y niñas con discapacidad
deben gozar plenamente de sus derechos en igualdad de condiciones con los
demás niños y niñas. Para garantizar el ejercicio efectivo de los derechos de los
niños y niñas con discapacidad, el Gobierno Nacional, los Gobiernos
Departamentales y Municipales, a través de las instancias y organismos
responsables, deberán adoptar las siguientes medidas. Señale la opción errónea.
A. Integrar a todas las políticas y estrategias de atención y protección de la primera

infancia, mecanismos especiales de inclusión para el ejercicio de los derechos de los
niños y niñas con discapacidad.
B. Establecer programas de detección precoz de discapacidad y atención temprana para
los niños y niñas que durante la primera infancia y tengan con alto riesgo para adquirir
una discapacidad o con discapacidad.
C. Las Direcciones Territoriales de Salud, Seccionales de Salud de cada departamento,
distritos y municipios, establecerán programas de apoyo y orientación a madres
gestantes de niños o niñas con alto riesgo de adquirir una discapacidad o con
discapacidad; que les acompañen en su embarazo, desarrollando propuestas de
formación en estimulación intrauterinas, y acompañamiento durante la primera
infancia.
D. Todos los Ministerios y entidades del Gobierno Nacional, garantizarán el servicio de
habilitación y rehabilitación integral de los niños y niñas con discapacidad de manera
que en todo tiempo puedan gozar de sus derechos y estructurar y mantener
mecanismos de orientación y apoyo a sus familias.
E. El Ministerio del trabajo desarrollará programas para el empleo temprano de los niños
con discapacidad.
287. Las medidas de inclusión de las personas con discapacidad, adoptarán la

estrategia de rehabilitación basada en la comunidad – RBC, integrando a sus
familias y a su comunidad en todos los campos de la actividad humana, en
especial a las familias de bajos recursos, y a las familias de las personas con
mayor riesgo de exclusión por su grado de discapacidad, en concordancia con el
artículo 23 de Ley 1346 de 2009, para lo cual se adoptarán las siguientes medidas.
Señale la opción errónea.
A. Las entidades nacionales, departamentales, municipales, distritales y locales

competentes, así como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, deberán
apoyar programas orientados a desarrollar las capacidades de la persona, la familia y
la comunidad en el autocuidado y en la identificación de los riesgos que producen
discapacidad.
B. Las entidades nacionales, departamentales, municipales, distritales y locales
competentes, así como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, deberán
establecer programas de apoyo y acompañamiento a las familias de las personas con
discapacidad, que debe articularse con otras estrategias de inclusión, desarrollo social
y de superación de la pobreza.
C. El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF, o el ente que haga sus veces,
deberá establecer programas de apoyo y formación a los cuidadores, relacionados
con el cuidado de las personas con discapacidad, en alianza con el SENA y demás
instancias que integran el sistema nacional de discapacidad.
D. Implementar estrategias de apoyo y fortalecimiento a familias y cuidadores con y en
situación de discapacidad para su adecuada atención, promoviendo el desarrollo de
programas y espacios de atención para las personas que asumen este compromiso.
E. El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces, asegurará que la
prestación de estos servicios se haga con altos estándares de calidad, y sistemas de
monitoreo y seguimiento correspondiente.
288. Todas las personas con discapacidad tienen derecho a acceder a los
procesos de habilitación y rehabilitación integral, respetando sus necesidades y
posibilidades específicas con el objetivo de lograr y mantener la máxima
autonomía e independencia, en su capacidad física, mental y vocacional, así como
la inclusión y participación plena en todos los aspectos de la vida. Para garantizar
el ejercicio efectivo del derecho a la habilitación y rehabilitación, se implementarán,
las siguientes acciones:
A. La Comisión de Regulación en Salud, CRES, definirá mecanismos para que el

Sistema General de Seguridad Social y Salud SGSSS, incorpore dentro de los planes
de beneficios obligatorios, la cobertura completa de los servicios de habilitación y
rehabilitación integral, a partir de estudios de costo y efectividad que respalden la
inclusión. Para la garantía de este derecho se incluirán distintas instituciones como el
Ministerio de Cultura, el Ministerio de Salud y Protección Social, Artesanías de
Colombia, el Sena, y los distintos Ministerios según ofrezcan alternativas y opciones
terapéuticas.
B. El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces, asegurará que las
entidades públicas y privadas que presten servicios de salud, implementen programas
y servicios de detección y atención integral temprana de la discapacidad a las
características físicas, sensoriales, mentales y otras que puedan producir
discapacidad.
C. El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces, garantizará la
rehabilitación funcional de las personas con Discapacidad cuando se haya establecido
el procedimiento requerido, con el pago de cuotas moderadoras o copagos, en

concordancia con los artículos 65 y 66 de la Ley 1438 de 2011.
D. El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces, definirá, promoverá
y visibilizará, en alianza con la Superintendencia Nacional de Salud y otros
organismos de control, esquemas de vigilancia, control y sanción a los prestadores de
servicios que no cumplan con los lineamientos de calidad o impidan o limiten el
acceso a las personas con discapacidad y sus familias.
E. El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces, implementará
servicios nacionales y locales de atención e información a los usuarios con
discapacidad y sus familias.
289. Todas las personas con discapacidad tienen derecho a la salud, en

concordancia con el artículo 25 de la Ley 1346 de 2009. El Ministerio de Salud y
Protección Social o quien haga sus veces, deberá realizar todo lo siguiente, a
excepción de:
A. Asegurar que el Sistema General de Salud en sus planes obligatorios, Plan Decenal
de Salud, Planes Territoriales en Salud, y en el Plan de Salud Pública de
Intervenciones Colectivas, garantice la calidad y prestación oportuna de todos los
servicios de salud, así como el suministro de todos los servicios y ayudas técnicas de
alta y baja complejidad, necesarias para la habilitación y rehabilitación integral en
salud de las personas con discapacidad con un enfoque diferencial, y desarrollo de
sus actividades básicas cotidianas.
B. Asegurar que los programas de salud pública establezcan acciones de promoción de
los derechos de las personas con discapacidad desde la gestación, así como el
desarrollo de estrategias de prevención de factores de riesgo asociados a la
discapacidad que no afecten la imagen y la dignidad de las personas que ya se
encuentran en dicha situación.
C. Asegurar que los programas de salud sexual y reproductiva sean accesibles a las
personas con discapacidad.
D. Establecer programas de atención domiciliaria para la atención integral en salud de las
personas con discapacidad.
E. Desarrollar políticas y programas de promoción y prevención en salud mental y
atención psicosocial para la sociedad.
290. El Ministerio de Educación Nacional definirá la política y reglamentará el

esquema de atención educativa a la población con necesidades educativas
especiales, fomentando el acceso y la permanencia educativa con calidad, bajo un
enfoque basado en la inclusión del servicio educativo. Para lo anterior, el
Ministerio de Educación Nacional, definirá los acuerdos interinstitucionales que se
requieren con los distintos sectores sociales, de manera que sea posible
garantizar atención educativa integral a la población con discapacidad; en
consecuencia, el Ministerio de Educación deberá en lo concerniente a la
educación preescolar básica y media realizar todo lo siguiente, a excepción de:
A. Crear y promover una cultura de respeto a la diversidad desde la perspectiva de los

niños, niñas y jóvenes con necesidades educativas especiales, como sujetos de
derecho, específicamente su reconocimiento e integración en los establecimientos
educativos oficiales y privados.
B. Garantizar el adecuado uso de los recursos para la atención educativa a las personas
con discapacidad y reportar la información sobre uso de dichos recursos, de
conformidad con lo dispuesto por el Ministerio de Educación Nacional.
C. Definir el concepto de acceso y permanencia educativa con calidad para las personas
con discapacidad, y los lineamientos en el marco de la inclusión.
D. Diseñar en el término de dos (2) años a partir de la entrada en vigencia de la presente
Ley un programa intersectorial de desarrollo y asistencia para las familias de los niños,
niñas, adolescentes y jóvenes con discapacidad.
E. Realizar seguimiento a la implementación de las estrategias para el acceso y la
permanencia educativa con calidad para las personas con discapacidad, en el marco
de la inclusión, tanto para las personas en edad escolar, como para los adultos.
ACREDITACIÓN EN SALUD
291. Es un componente del Sistema de Garantía de Calidad que se pone a

disposición de los prestadores de servicios de salud, EPS, ARS y empresas de
medicina prepagada que voluntariamente quieran demostrar cumplimiento de altos
niveles de calidad, es decir, por encima de las condiciones mínimas que establece
el Sistema Único de Habilitación (por ejemplo, educación personalizada al
paciente y su familia y procesos para identificar las necesidades y el cuidado del
paciente después de su egreso de una entidad hospitalaria).
A. Sistema Único de Acreditación en Salud.
B. Sistema de control de calidad.
C. Sistema de Garantía de Calidad.
D. Sistema Único de Habilitación.
E. Sistema de Control de Calidad en Salud.
292. La acreditación en salud fue creada como un mecanismo:
A. Obligatorio.
B. Voluntario.
C. Opcional.
D. Transitorio.
E. Empresarial.
293. El decreto 1011 de 2006 establece la calidad de la atención en salud como

"la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de
manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en
cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la
adhesión y satisfacción de dichos usuarios", para efectos de evaluar y mejorar la

Calidad de la Atención de Salud, el SOGCS deberá cumplir con las siguientes
características. Señale la opción errónea.
A. Accesibilidad.
B. Oportunidad.
C. Participación.
D. Seguridad.
E. Pertinencia.
294. Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere,
sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Esta
característica se relaciona con la organización de la oferta de servicios en relación
con la demanda, y con el nivel de coordinación institucional para gestionar el
acceso a los servicios:
A. Continuidad.
B. Pertinencia.
C. Oportunidad.
D. Accesibilidad.
E. Seguridad.
295. Es el grado en el cual los usuarios obtienen los servicios que requieren, de
acuerdo con la evidencia científica, y sus efectos secundarios son menores que
los beneficios potenciales:
A. Oportunidad.
B. Accesibilidad.
C. Continuidad.
D. Pertinencia.
E. Seguridad.
296. Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y

metodologías, basadas en evidencia científicamente probada, que pretenden
minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud
o de mitigar sus consecuencias:
A. Pertinencia.
B. Accesibilidad.
C. Oportunidad.
D. Seguridad.
E. Continuidad.
297. Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le
garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud.
A. Continuidad.
B. Pertinencia.
C. Oportunidad.
D. Seguridad.
E. Accesibilidad.
298. Es el grado en el cual los usuarios reciben las intervenciones requeridas,

mediante una secuencia lógica y racional de actividades, basada en el
conocimiento científico:
A. Continuidad.
B. Oportunidad.
C. Seguridad.
D. Pertinencia.
E. Accesibilidad.
299. En el decreto 1011 de 2006, se definen como componentes del Sistema de

Garantía de Calidad en Salud (SOGC) para los Prestadores de Servicios de Salud
y Entidades Administradoras, los siguientes. Señale la opción errónea.
A. La habilitación de IPS y EPS, que consiste en una evaluación externa, de carácter

gubernamental y obligatoria, orientada a garantizar unas condiciones mínimas de
seguridad, de manejo del riesgo y de dignidad para los usuarios, sin las cuales no se
pueden ofrecer ni contratar servicios de salud, cuya vigilancia es de la competencia
del Estado, específicamente de las Direcciones Territoriales de Salud.
B. La Auditoría para el mejoramiento de la calidad, identificada como una herramienta
básica de evaluación interna, continua y sistemática del cumplimiento de estándares
de calidad complementarios a los que se determinan como básicos en el Sistema
Único de Habilitación. Los procesos de auditoría son obligatorios para las direcciones
departamentales, distritales y municipales de salud, cuando actúan como
aseguradoras, las instituciones prestadoras de servicios de salud, las entidades
promotoras de salud del régimen contributivo y subsidiado, las entidades adaptadas y
las empresas de medicina prepagada.
C. La acreditación en salud como el conjunto de entidades, estándares, actividades de
apoyo y procedimientos de autoevaluación, mejoramiento y evaluación externa,
destinados a demostrar, evaluar y comprobar el cumplimiento de niveles superiores de
calidad por parte de las instituciones prestadoras de servicios de salud, de las
entidades promotoras de salud del régimen contributivo y subsidiado, las entidades
adaptadas y las empresas de medicina prepagada, que voluntariamente decidan
acogerse a este proceso.
D. El sistema de información para los usuarios, que permitirá estimular la competencia
por calidad entre los agentes del sector y orientar a los usuarios en el conocimiento de
las características del sistema, en el ejercicio de sus derechos y deberes, así como de
los niveles de calidad de los Prestadores de Servicios de Salud, las Entidades
Promotoras de Salud del Régimen contributivo y Subsidiado, las Entidades Adaptadas

y las Empresas de Medicina Prepagada, para que puedan tomar decisiones
informadas en el momento de ejercer sus derechos en el Sistema General de
Seguridad Social en Salud.
E. Un sistema encaminado a la participación ciudadana en este ámbito.
300. Es importante comprender que la acreditación en salud es uno de los

componentes del sistema, que se articula con los otros para garantizar la calidad
de la atención en salud y proveer servicios accesibles y equitativos, con un nivel
profesional óptimo, teniendo en cuenta los recursos disponibles para lograr la
adhesión y satisfacción del usuario, bajo el control y tutela del:
A. Ministerio de Trabajo.
B. Ministerio de Protección Social.
C. Ministerio de Minas y energías.
D. Superintendencia de Salud.
E. Superintendencia de Economía Solidaria.
301. El Ministerio de la Protección Social, mediante la Resolución 0003557 del

19 de noviembre de 2003, designó como Entidad Acreditadora para el Sistema
Único de Acreditación (SUA) y adjudicó el contrato de concesión 000187 de 2003
para desarrollar, implantar, dirigir, orientar, actualizar y mejorar dicho sistema a:
A. ICONTEC.
B. Ministerio de Salud.
C. Ministerio de trabajo.
D. Superintendencia de Salud.
E. Unidad Administrativa Especial de Control.
302. Los estándares de acreditación han sido diseñados para fomentar el

mejoramiento continuo de la calidad, y por ende se ajustan cada:
A. Cuatro años.
B. Cinco años.
C. Tres años.
D. Dos años.
E. Seis años.
303. El Sistema Único de Acreditación en Salud se orientará por los siguientes

principios:
A. Participación, equidad y universalidad.

B. Gradualidad, Manejo de información e Integralidad.
C. Participación, gradualidad y manejo de información.
D. Participación, equidad e integralidad.
E. Equidad, solidaridad e integralidad.
304. El nivel de exigencia del cumplimiento de los estándares de los manuales

del Sistema Único de Acreditación en Salud aprobados, será creciente en el
tiempo, con el propósito de propender por el mejoramiento continuo de la calidad
de la atención en salud.
A. Gradualidad.
B. Manejo de información.
C. Participación.
D. Equidad.
E. Integralidad.
305. El Sistema Único de Acreditación en Salud, sólo podrá ser operado por
entidades nacionales que cumplan algunos requisitos. Uno de ellos es:
A. Contar con experiencia mínima de seis (6) años en la acreditación de entidades del
sector salud en Colombia, para lo cual, aportarán certificación expedida por las
entidades del referido sector, en las que se evidencien los procesos desarrollados
para el logro de la acreditación y el término de duración de los mismos.
B. Contar con experiencia mínima de siete (7) años en la acreditación de entidades del
C. Contar con experiencia mínima de ocho (8) años en la acreditación de entidades del
D. Contar con experiencia mínima de cinco (5) años en la acreditación de entidades del
E. Contar con experiencia mínima de nueve (9) años en la acreditación de entidades del
306. Las entidades nacionales que cumplan ciertos requisitos y que se

encuentren interesadas en actuar como entidades acreditadoras del Sistema
Único de Acreditación en Salud, deberán efectuar por escrito, manifestación en tal
sentido ante el Ministerio de Salud y Protección Social, anexando para el efecto
los documentos correspondientes. Cuando del estudio de estos documentos se
evidencie el cumplimiento de dichos requisitos, el Ministerio de Salud y Protección
Social, procederá a inscribir la respectiva entidad en el Registro Especial de
Acreditadores en Salud, dentro de:
A. Los diez (10) días siguientes a su recibo.

B. Los cinco (5) días siguientes a su recibo.
C. Los veinte (20) días siguientes a su recibo.
D. Los treinta (30) días siguientes a su recibo.
E. Los ocho (8) días siguientes a su recibo.
307. La rectoría del Sistema Único de Acreditación en Salud, estará a cargo del
Ministerio de Salud y Protección Social, quien para el efecto deberá realizar todo lo
siguiente, a excepción de:
A. Adoptar las estrategias necesarias para el fortalecimiento del Sistema Único de

Acreditación en Salud.
B. Definir y adoptar los estándares del Sistema Único de Acreditación en Salud.
C. Conformar un sistema de referenciación competitiva para promover las experiencias
exitosas de las entidades que, en el marco de lo dispuesto en el presente decreto, se
acrediten.
D. Establecer los incentivos a otorgar a las entidades que obtengan la acreditación.
E. Acatar las órdenes del gobierno nacional en este sentido.
308. El ciclo de la acreditación en salud contempla los siguientes procesos.

Señale la opción incorrecta.
A. La autoevaluación por parte de la entidad interesada en acreditarse, de los estándares

de acreditación que correspondan.
B. La gestión de planes de mejoramiento continuo, por parte de la entidad interesada en
acreditarse, para alcanzar el cumplimiento gradual de los citados estándares.
C. La evaluación externa confidencial de su cumplimiento por la entidad acreditadora
seleccionada.
D. La imposición de multas por el no cumplimiento de ciertos estándares.
E. El otorgamiento de la acreditación por parte de la entidad acreditadora, quien para el
efecto conformará una máxima instancia, de acuerdo con los requisitos que
establezca el Ministerio de Salud y Protección Social.
309. Somos una empresa multinacional de servicios que contribuye a la

generación de confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible en las
instituciones de salud; con ética y vocación de servicio, promovemos el
cumplimiento de requisitos obligatorios y superiores de calidad en salud, basados
en la seguridad de paciente, la humanización, la gestión de la tecnología y la
gestión de riesgo, para transformar la cultura de las instituciones y generar valor
agregado con nuestro talento humano. Lo anterior se trata de:
A. Misión.
B. Visión.
C. Objetivos.
D. Objetivos específicos.
E. Principio.
310. Para 2020 seremos un líder latinoamericano, reconocido por nuestros

aportes a la excelencia en los servicios de salud, que generan confianza en la
sociedad y desarrollo sostenible en las instituciones, a través de la difusión de las
mejores prácticas nacionales e internacionales, la transformación de la cultura de
las organizaciones, la gestión integral de lo humano, la gestión del conocimiento y
la responsabilidad social. Lo anterior se trata de:
A. Misión.
B. Visión.
C. Objetivos.
D. Objetivos específicos.
E. Principios y valores.
NORMATIVIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
311. El órgano rector del Sistema de Administración de Personal, con

atribuciones básicas descritas en el artículo 20 de la Ley N°. 1178 ejercidas a
través de su organismo técnico especializado, el Servicio Nacional de
Administración de Personal (SNAP), es:
A. Ministerio del Trabajo.

B. Ministerio de Hacienda.
C. Ministerio de Educación.
D. Ministerio del Interior.
E. Ministerio de Defensa.
312. El Servicio Nacional de Administración de Personal tiene como misión,

promover y regular la aplicación del Estatuto del Funcionario Público, el Sistema
de Administración de Personal, la carrera administrativa, el desarrollo del servidor
público y el Sistema de Organización Administrativa en el marco de la reforma
institucional. Entre otras funciones cumple las siguientes. Señale la opción
errónea:
A. Revisar y actualizar periódicamente las presentes Normas Básicas con base al

análisis de la experiencia de su aplicación, las variaciones en el contexto
socioeconómico, la dinámica administrativa y el funcionamiento de los otros sistemas
de administración.
B. Educar a los funcionarios en el correcto uso de las plataformas virtuales de las
entidades públicas.
C. Promover e impulsar la aplicación del Estatuto del Funcionario Público.
D. Administrar el Sistema Nacional de Registro de Personal de la Administración Pública.

E. Implantar el Sistema Nacional de Capacitación de la Administración Pública,
priorizando los programas que demande la carrera administrativa.
313. El Sistema de Administración de Personal (SAP) se estructura en base a

los siguientes subsistemas. Señale la opción incorrecta:
A. Subsistema de Dotación de Personal.

B. Subsistema de Evaluación del Desempeño.
C. Subsistema de preparación.
D. Subsistema de Movilidad de Personal.
E. Subsistema de Capacitación Productiva.
314. El Sistema de Administración de Personal se interrelaciona con todos los

Sistemas regulados por la Ley N° 1178. Establezca cual de los siguientes no
corresponde a uno de ellos.
A. Sistema de Programación de Operaciones.

B. Sistema de administración de personal.
C. Sistema de Organización Administrativa.
D. Sistema de Presupuesto
E. Sistema de Programación de Operaciones.
315. Es un conjunto de procesos para dotar técnicamente de personal a la

entidad, previo establecimiento de las necesidades de personal identificadas y
justificadas cualitativa y cuantitativamente a partir de la Planificación de Personal,
en concordancia con la Planificación Estratégica Institucional, la Programación
Operativa Anual, la estructura organizacional y los recursos presupuestarios
requeridos.
A. Subsistema de Evaluación del Desempeño.

B. Subsistema de Movilidad de Personal.
C. Subsistema de Registro.
D. Subsistema de Dotación de Personal.
E. Subsistema de Capacitación Productiva.
316. Algunos de los procesos que conforman el Subsistema de Dotación son los
siguientes. Señale la opción que no corresponde a uno de ellos.
A. Clasificación, Valoración y Remuneración de Puestos.

B. Formulación del Plan de Personal.
C. Especificación.
D. Cuantificación de la Demanda de Personal.
E. Análisis de la Oferta Interna de Personal.
317. Los procedimientos para la clasificación y valoración de puestos en las

entidades de la Administración Pública, serán determinados en su Reglamento
Específico, en el marco de las directrices emitidas por el Servicio Nacional de
Administración de Personal. La clasificación de puestos es el ordenamiento de
éstos en categorías, considerando su jerarquía dentro de la estructura
organizacional de la entidad. Los puestos se clasificarán en las siguientes
categorías:
A. Superior, ejecutivo y operativo.

B. Superior y operativo.
C. Gerencial, ejecutivo y operativo.
D. Gerencial, superior y operativo.
E. Gerencia y operativo.
318. Consiste en prever y planificar en cantidad y calidad, el personal que

requiere cada entidad para ser asignado a cada puesto de trabajo necesario. Debe
acompañar la planificación institucional de largo plazo (estratégica) y la
planificación operativa de corto plazo (anual).
A. Clasificación, Valoración y Remuneración de Puestos.

B. Análisis de la Oferta Interna de Personal.
C. Formulación del Plan de Personal.
D. Cuantificación de la Demanda de Personal.
E. Programación Operativa Anual Individual.
319. Consiste en relevar la información necesaria del personal al interior de la

entidad a objeto de determinar sus características personales, educativas,
laborales (desempeño laboral) y potencialidades para desempeñar los puestos
requeridos por la entidad. Este proceso permitirá por una parte, establecer la
adecuación persona-puesto y por otra, los planes de carrera individuales que
deben integrar la información necesaria para la elaboración del plan de personal y
la toma de decisiones sobre las acciones de personal a seguirse.
A. Formulación del Plan de Personal.

B. Cuantificación de la Demanda de Personal.
C. Programación Operativa Anual Individual.
D. Clasificación, Valoración y Remuneración de Puestos.
320. Es el conjunto de acciones que realiza el jefe inmediato superior, para

hacer conocer formalmente en un corto período, al servidor público recién
posesionado o que cambia de puesto: la misión, los objetivos, las políticas, las
normas y reglamentos, los planes, los programas y actividades de la entidad y de
la unidad a la que se incorpora, así como su correspondiente Programación
Operativa Anual Individual.
A. Evaluación de Confirmación.
B. Reclutamiento y Selección de Personal.
C. Programación Operativa Anual Individual.
D. Inducción o Integración.
ACREDITACIÓN EN SALUD
321. ¿El sistema de acreditación en salud fue creado en el año?
A. 1990.
B. 1997.
C. 2000.
D. 1993.
E. 2001.
322. El sistema de acreditación en salud fue creado por:
A. El congreso de la república.
B. El presidente de la república.
C. El ministerio de salud.
D. El ministerio de defensa.
E. El ministerio del interior.
323. La ley responsable de la creación del sistema de acreditación en salud es:
A. Ley 600 del 93.

B. Ley 434 del 2000.
C. Ley 100 del 93.
D. Ley 93 del 1996.
E. Ley 34 del 2000.
324. El sistema de acreditación en salud fue reglamentado por primera vez en el

año:
A. 2007.
B. 2010.
C. 2009.
D. 1990.
E. 2002.
325. El Sistema Único de Acreditación es un componente del Sistema de

Garantía de:
A. Salud.
B. Calidad.
C. Educación.
D. Seguridad sanitaria.
E. Seguridad industrial.
326. ¿Cuál de estas entidades prestadoras de servicios en salud no está sujeta

al sistema único de acreditación en salud?
A. EPS.
B. ARS.
C. Empresas de medicina pre pagada.
D. Droguerías informales.
E. Laboratorios de salud.
327. La entidad estatal encargada de la regulación del sistema único de

acreditación en salud es:
A. Ministerio de salud.
B. Congreso de la república.
C. Superintendencia de industria y comercio.
D. Alcaldías.
E. Asambleas departamentales.
328. La entidad acreditadora del sistema único de acreditación en salud es:
A. INVIMA.
B. Superintendencia de industria y comercio.
C. ICONTEC.
D. VERITAS S.A.
E. Ministerio de salud.
329. El sistema que establece las condiciones mínimas de calidad para las
entidades prestadoras de salud es:
A. Sistema Único de Habilitación.

B. Sistema único de acreditación.
C. Sistema de acreditación de auditorías.
D. Certificación ISO 19011.
E. Certificación INVIMA 356.
330. ¿Cuál de estos no es un componente del sistema de acreditación en salud?
A. El Sistema Único de Habilitación (SUH)

B. La Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención de Salud (PAMEC)
C. El Sistema único de Acreditación (SUA)
D. El Sistema de Información para la Calidad (SIC).
E. Sistema de análisis financiero.
331. El Sistema de Acreditación en Salud (SUA), se rige por tres principios

fundamentales que son:
A. Confidencialidad, honestidad y gradualidad.

B. Gradualidad, gratuidad y honestidad.
C. Confidencialidad, eficiencia y gradualidad.
D. Honestidad, responsabilidad y gradualidad.
E. Gratuidad, responsabilidad y gradualidad.
332. “El nivel de exigencia establecido mediante los estándares del Sistema
Único de Acreditación será creciente en el tiempo, con el propósito de propender
por el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de salud”, hace
referencia al principio fundamental del sistema de acreditación en salud de:
A. Confidencialidad.
B. Honestidad.
C. Responsabilidad.
D. Gradualidad.
E. Gratuidad.
333. “Las actuaciones y procesos que se desarrollen dentro del Sistema Único
de Acreditación, procurarán la productividad y el mejor aprovechamiento de los
recursos disponibles con miras a la obtención de los mejores resultados posibles”,
hace referencia al principio fundamental del sistema de acreditación en salud de:
B. Eficiencia.
C. Responsabilidad.
D. Gradualidad.
E. Gratuidad.
334. “La información a la cual se tenga acceso durante el proceso de

acreditación, así como los datos relacionados con las instituciones a las cuales les
haya sido negada la acreditación, son estrictamente confidenciales, salvo la
información que solicite el Ministerio de la Protección Social relacionada con el
número de entidades que no fueron acreditadas” hace referencia al principio
fundamental del sistema de acreditación en salud de:
B. Eficiencia.
C. Responsabilidad.
D. Gradualidad.
E. Gratuidad.
335. ¿Cuál de estas no es una función del ICONTEC sobre el sistema de

acreditación en salud?
A. Certificar sobre norma ISO 19011.

B. Promover el Sistema Único de Acreditación
C. Seleccionar y entrenar a los profesionales que cumplirán las funciones de evaluación

en el Sistema Único de Acreditación.
D. Estandarizar los procedimientos de evaluación.
E. Definir el procedimiento operativo que deben efectuar las Empresas Promotoras de
Salud del Régimen Contributivo y/o Subsidiado e Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud para presentarse al proceso de Acreditación.
336. La Junta de Acreditación y el Comité de Apelaciones esta conformada por:
A. INVIMA.
B. Superintendencia de industria y comercio.
C. ICONTEC.
D. VERITAS S.A.
E. Ministerio de salud.
337. La visión de la acreditación en salud en Colombia es:
A. Ser el mecanismo fundamental y de mayor credibilidad para direccionar el

mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia.
B. Mejorar el desempeño de las instituciones en salud.
C. Desarrollar e implementar la gestión de calidad de las organizaciones de salud
mediante un proceso voluntario de autoevaluación y evaluación externa, con unos
estándares óptimos factibles, para mejorar la salud de los colombianos.
D. Organizar un mecanismo de ayuda a los procesos de salud en Colombia.
E. Determinar un sistema viable financieramente de prestación de ayuda en salud en el
país.
338. La misión de la acreditación en salud en Colombia es:
A. Ser el mecanismo fundamental y de mayor credibilidad para direccionar el

mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia.
B. Mejorar el desempeño de las instituciones en salud.
C. Desarrollar e implementar la gestión de calidad de las organizaciones de salud
mediante un proceso voluntario de autoevaluación y evaluación externa, con unos
estándares óptimos factibles, para mejorar la salud de los colombianos.
D. Organizar un mecanismo de ayuda a los procesos de salud en Colombia.
E. Determinar un sistema viable financieramente de prestación de ayuda en salud en el
país.
339. La Acreditación en Salud es una evaluación específica para el sector salud,

que verifica el cumplimiento de estándares de proceso y de resultado de:
A. Los movimientos financieros de una entidad en salud.

B. La atención en salud.
C. Los tiempos de atención en salud.
D. La calidad de los medicamentos entregados.
E. La disponibilidad de los doctores en la atención.
340. Los evaluadores en el proceso de acreditación para el sector salud se

incorporan a un proceso de formación continuada, llamado:
A. Acreditación ISO.
B. Acreditación 9001.
C. Plan carrera.
D. Plan de evaluación.
E. Construcción evaluadora.
ATENCIÓN PRIMARIA EN SALUD
341. La organización que emitió el concepto de atención primaria en salud por

primera vez fue:
A. Las naciones unidas.

B. La UNESCO.
C. El gobierno de los Estados Unidos.
D. La OMS.
E. La junta internacional de salud.
342. El concepto “Es la asistencia sanitaria esencial basada en métodos y

tecnologías prácticas, científicamente fundados y socialmente aceptables, puesta
al alcance de todos los individuos y familias de la comunidad mediante su plena
participación y a un costo que la comunidad y el país puedan soportar en todas y
cada una de las etapas de su desarrollo, con un espíritu de autorresponsabilidad y
autodeterminación” se refiera a:
A. La atención primaria en salud.

B. Atención complementaria en salud.
C. Procedimientos médicos.
D. Procedimientos quirúrgicos.
E. Procedimientos de revitalización.
343. La atención primaria en salud es el componente principal en un sistema de:
A. Políticas públicas.
B. Políticas sanitarias.
C. Salud.
D. Políticas ambientales.
E. Administración en salud.
344. ¿Cuál de estos no es una de las principales características de la atención

primaria en salud?
A. Accesibilidad.
B. Coordinación.
C. Integralidad.
D. Longitudinalidad.
E. Responsabilidad.
345. La definición “es la provisión eficiente de servicios sanitarios en relación

con las barreras organizacionales, económicas, culturales y emocionales”, se
refiere a la característica de:
A. Accesibilidad.
B. Coordinación.
C. Integralidad.
E. Responsabilidad.
346. La definición “es la suma de las acciones y de los esfuerzos de los servicios
de atención primaria”, se refiere a la característica de:
A. Accesibilidad.
B. Coordinación.
C. Integralidad.
E. Responsabilidad.
347. La definición “es la capacidad de resolver la mayoría de los problemas de

salud de la población atendida (en atención primaria es alrededor del 90%)”, se
A. Accesibilidad.
B. Coordinación.
C. Integralidad.
E. Responsabilidad.
348. La definición “es el seguimiento de los distintos problemas de salud de un

paciente por los mismos profesionales sanitarios, médicos y enfermeros”, se
A. Accesibilidad.
B. Coordinación.
C. Integralidad.
E. Responsabilidad.
349. ¿Cuál de estas no es una actividad de la atención primaria en salud?
A. La asistencia sanitaria a demanda, programada y urgente tanto en la consulta como

en el domicilio del enfermo.
B. La indicación o prescripción y la realización, en su caso, de procedimientos
diagnósticos y terapéuticos.
C. Las actividades en materia de prevención, promoción de la salud, atención familiar y

atención comunitaria.
D. Las actividades de información y vigilancia en la protección de la salud.
E. Operaciones Cardiovasculares.
350. La definición de atención primaria en salud fue expedida en el año de:
A. 1940.
B. 1901.
C. 1978.
D. 1912.
E. 1948.
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
351. ¿Qué significa el riesgo sanitario?
A. La probabilidad de contraer enfermedades.

B. El riesgo se define como la probabilidad de un resultado sanitario adverso, o un factor
que aumenta esa probabilidad.
C. La probabilidad de que una institución de salud falle en sus tratamientos.
D. La probabilidad de que el mal aseo de un establecimiento de salud cause
enfermedades.
E. La probabilidad de que el mal uso de elementos médicos cause enfermedades.
352. El riesgo relativo es:
A. La probabilidad de que alguien tenga una enfermedad.

B. Probabilidad de un resultado sanitario adverso en las personas expuestas a un riesgo
determinado, en comparación con las personas no expuestas.
C. La comparación entre las personas enfermas en cierta demografía y las personas
sanas en la misma.
D. Una comparación de riesgos entre entidades prestadoras de salud.
E. La comparación entre entidades públicas y privadas prestadoras del servicio de salud.
353. El riesgo atribuible poblacional es:
A. Es la enfermedad en un sector particular de una población en un centro de salud.

B. Es una enfermedad que acaba con sectores de la población.
C. Es el riesgo que tiene una población determinada en un departamento específico.
D. Es la proporción de una enfermedad existente en una población que puede atribuirse a
un riesgo particular para la salud.
E. Es un riesgo específico para la salud.
354. Los 4 elementos para la evaluación de riesgos en salud son:
A. Determinación del peligro, evaluación de impacto económico, evaluación de la

exposición, evaluación de la dosis respuesta, caracterización del riesgo.
B. Análisis de riesgo, análisis de factores externos, análisis de resultados e informa de

resultados.
C. Análisis de riesgo, evaluación de impacto económico, análisis de resultados e informe
de resultados.
D. Análisis del peligro, informa de resultados, evaluación de la exposición, evaluación de
la dosis respuesta, caracterización del riesgo.
E. Análisis del peligro, evaluación de impacto económico, evaluación de la exposición,
evaluación de la dosis respuesta, caracterización del riesgo.
355. ¿Qué es la “determinación del peligro”, dentro del análisis de riesgos?
A. Determina los tipos de efectos en la salud que pueden producirse, basándose en

datos toxicológicos obtenidos en estudios epidemiológicos o de laboratorio.
B. Determina en que zonas de la población se encuentra el factor de peligro.
C. Determina en que hospitales se encuentra el brote de la infección.
D. Determina en que parte de cuerpo humano se allá el peligro de la infección.
E. Determina el tiempo aproximado de permanencia del virus en el cuerpo humano.
356. La evaluación de la exposición es:
A. Determinar los factores ambientales y su incidencia en el riesgo real.

B. Combina datos sobre la distribución y las concentraciones de la contaminación en el
medio ambiente con información sobre el comportamiento y la fisiología a fin de
estimar la cantidad de contaminante a que están expuestos los seres humanos.
C. Determina la exposición a la enfermedad, revisando datos estadísticos poblacionales.
D. Determina el número de clínicas expuestas a la enfermedad.
E. Determina el número de pacientes en las clínicas expuestas a la enfermedad.
357. La evaluación de la dosis-respuesta es:
A. Analiza el efecto de las dosis de medicina en el cuerpo humano infectado.

B. Analiza el área infectada del cuerpo humano.
C. Evalúa los efectos de una vacuna comparándola con otra.
D. Relaciona la probabilidad de cierto efecto en la salud con la dosis de contaminante o la
magnitud de la exposición.
E. Relaciona el efecto de la dosis suministrada de medicina en el sistema nervioso.
358. La caracterización del riesgo es:
A. Es la gestión del riesgo aplicada al sistema de gestión de calidad.

B. Calcula el riesgo sanitario estimado, como el número previsible de personas que
contraerán cierta enfermedad en una población determinada. Generalmente incluye la
estimación y la comunicación de la incertidumbre.
C. Es la aplicación del modelo del sistema de gestión de calidad, con sus respectivas
entradas y salidas a la gestión del riesgo.
D. Son las entradas y salidas de los diferentes tipos de riesgo en una entidad de salud.
E. Son las entradas y salidas de los riesgos en el sistema nacional de salud.
359. La evaluación de los riegos dentro del sistema de gestión de calidad, es

ahora un requisito obligatorio de la norma:
A. ISO 9001 2008.

B. ISO 19011 2012.
C. ISO 3000 2006.
D. ISO 9001 2015.
E. ISO 9001 2016.
AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
360. ¿Cuál de estos no es un requisito general para la implementación de un

sistema de gestión de calidad?
A. Determinar la secuencia de interacción de los procesos en una compañía.

B. Identificar los procesos de una compañía.
C. Determinar la rentabilidad del sistema de gestión de calidad.
D. Asegurarse de la disponibilidad de recursos del sistema de gestión de calidad.
E. Implementar acciones correctivas para el alcance de los objetivos planeados.
361. ¿Cuál de estos no es un requisito de la documentación estipulado en la

norma ISO 9001?
A. Política y Objetivos de Calidad.

B. Manual de Calidad.
C. Procedimientos requeridos en la norma.
D. Los registros requeridos por la norma.
E. Un procedimiento de Inspección de Producto en Proceso.
362. La redacción del manual de calidad debe de ser coherente con:
A. Los lineamientos administrativos de las empresas del sector.

B. Con los objetivos trazados por la dirección general.
C. Los lineamientos trazados por el ministerio de trabajo.
D. Por los objetivos y procesos establecidos en el proyecto educativo institucional.
E. Por los lineamientos del gobierno nacional.
363. ¿Cuál es el principal objetivo del control de documentos?
A. Es la de redactar el mayor número de registros posibles.

B. Es la de contribuir a la memoria corporativa de la empresa.
C. Es la de controlar el proceso de redacción y su validez.
D. Asegurar que los documentos del sistema estén actualizados permanentemente y
estén listos para su uso.
E. Es la de contribuir a un control estricto por parte de la gerencia.
364. ¿Cuál de estas características no debe tener el procedimiento de gestión o

control de documentos de una empresa?
A. Descripción de la aprobación de los documentos antes de su emisión.

B. Un procedimiento de elaboración y control de documentos.
C. Un procedimiento de control de materia prima.
D. Un procedimiento de control de documentos externos.
E. Un procedimiento de destrucción de documentos obsoletos.
365. ¿Qué es un registro según la norma ISO 9001?
A. Un registro es un documento que proporciona información de las actividades

realizadas que necesitan control de calidad.
B. Es un documento que indica el procedimiento indicado para realizar una tarea.
C. Es un documento para anotar cálculos aritméticos.
D. Es un documento que define principios de la organización.
E. Es un documento que permite realizar el seguimiento a los procedimientos.
366. ¿Qué características debe tener la política de calidad dentro de una

institución?
A. Adecuación al propósito de la institución, compromiso del cumplimiento de requisitos y

de mejora con los objetivos plasmados, proporcionar un marco de referencia para
satisfacer objetivos, es comunicada, entendida y revisada para continua adecuación.
B. Proporcionar un marco de referencia para satisfacer objetivos, es comunicada,
entendida y revisada para continua adecuación.
C. Es comunicada, entendida y revisada para continua adecuación.
D. Debe determinar en dinero los recursos empleados por la empresa para el
cumplimiento de los objetivos de calidad.
E. Debe determinar en dinero los recursos empleados por la empresa para el
cumplimiento de los objetivos de calidad y es comunicada, entendida y revisada para
continua adecuación.
367. ¿Con que deben ser directamente consecuentes los objetivos de calidad?
A. Con la misión de la empresa.

B. Con la visión de la empresa.
C. Con los lineamientos de los procesos misionales.
D. Con la política de calidad.
E. Con los procesos misionales.
368. ¿Cuál de estos es un proceso estratégico dentro de una organización?
A. Mantenimiento.
B. Recursos Humanos.
C. Dirección general.
D. Fabricación.
E. Diseño.
369. La satisfacción de los requisitos de las partes interesadas, es uno de los

nuevos requerimientos de la norma:
A. ISO 9001 2008.

B. ISO 19011 2012.
C. ISO 3000 2006.
D. ISO 9001 2015.
E. ISO 9001 2016.
370. Las llamadas “salidas” son:
A. Los datos sobre el tiempo de salida de los empleados de una organización.

B. La cantidad de gente que abandona su cargo en un periodo de tiempo.
C. Los resultados de un proceso.
D. El elemento inicial de un proceso.
E. El producto final de la empresa.
371. El concepto “Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria” se refiere a:
A. Requisito.
B. No conformidad.
C. Calidad.
D. Defecto.
E. Capacidad.
372. La capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un

objeto es llamada:
A. Requisito.
B. No conformidad.
C. Calidad.
D. Trazabilidad.
E. Capacidad.
373. Una conformidad se da cuando:
A. Se cumple la ley.
B. Se cumple un requisito.
C. Se cumple las especificaciones de la alta dirección.
D. Se cumplen los reglamentos internos.
E. No se cumple un requisito.
374. Los planes de calidad son:
A. Especificaciones del manual de calidad.

B. Especificaciones de los procedimientos.
C. Adjuntos al manual de calidad.
D. Anexos del manual de calidad.
E. Registros.
375. El seguimiento realizado por la alta dirección de cualquier empresa o

institución, se puede cumplir a través de un:
A. Manual de calidad.
B. Procedimiento.
C. Plan de calidad.
D. Procedimiento de revisión por la dirección.
E. Norma ISO 9001.
376. El proceso para determinar un valor es:
A. Medición.
B. No conformidad.
C. Calidad.
D. Trazabilidad.
E. Capacidad.
377. El desecho es:
A. Una acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para impedir su uso.
B. Los datos sobre el tiempo de salida de los empleados de una organización.
C. La cantidad de gente que abandona su cargo en un periodo de tiempo.
D. Los resultados de un proceso.
E. El elemento inicial de un proceso.
378. La alta dirección en un hospital departamental es:
A. La asamblea departamental.
B. El alcalde.
C. El presidente de la república.
D. El gobernador.
E. El director del hospital.
379. ¿Cuál de estas no es una parte interesada esencial, dentro del sistema de
gestión de calidad de una entidad prestadora del servicio de salud?
A. Gobierno nacional.
B. Superintendencia de salud.
C. Superintendencia de industria y comercio.
D. Alcaldías.
E. Entidades de sanidad pública.
380. La norma que regula y expande el proceso de auditorías internas de

calidad es:
A. ISO 9001 2008.

B. ISO 19011 2012.
C. ISO 3000 2006.
D. ISO 9001 2015.

E. ISO 9001 2016.
CÓDIGO SANITARIO NACIONAL Y SUS DECRETOS REGLAMENTARIOS
381. El código sanitario nacional fue expedido en el año de:
A. 1980.
B. 1979.
C. 1940.
D. 1960.
E. 1968.
382. ¿Cuál de estos elementos no hace parte de las opciones que se deben
tener en cuenta para el control sanitario del agua?
A. Consumo humano;
B. Doméstico;
C. Preservación de la flora y fauna;
D. Agrícola y pecuario;
E. Consumo lúdico.
383. Todo vertimiento de residuos líquidos, deberá someterse a los requisitos y

condiciones que establezca el:
B. Departamento.
C. Municipio.
D. Ministerio de salud.
E. Ministerio del interior.
384. Toda edificación, concentración de edificaciones o desarrollo urbanístico,

localizado fuera del radio de acción del sistema de alcantarillado público, deberá
dotarse de un:
A. Sistema de seguridad vial.

B. Sistema de alcantarillado particular.
C. Sistema de protección de alcantarillado.
D. Sistema de vigilancia vial.
E. Sistema de gestión de calidad.
385. ¿Cuál de los siguientes aspectos no se debe tener en cuenta para la

realización de planes de ordenamiento urbano?
A. Incidencias de las descargas de residuos industriales líquidos en los sistemas de

alcantarillado municipal;
B. Grado de tratamiento requerido de acuerdo con las características de los residuos

industriales líquidos y con la clasificación de las fuentes receptoras y su incidencia en
los sistemas municipales de tratamiento;
C. Posibles efectos sobre la utilización actual o futura de las aguas;
D. Posibilidad de construcción de sistema de tratamiento y de alcantarillado para aguas
residuales y aguas lluvias;
E. La ubicación cercana de locales comerciales.
386. El uso de productos biodegradables estará regulado por el ministerio del:
A. Interior.
B. Defensa.
C. Salud.
D. Hacienda.
E. Educación.
387. Las basuras o residuos sólidos con características infectocontagiosas,

deberán incinerarse en:
A. Las oficinas del ministerio de educación.

B. En cualquier lugar.
C. En vía pública.
D. El establecimiento donde se originen.
E. Las instalaciones del ministerio de salud.
388. Utilizar el sistema de quemas al aire libre como método de eliminación de

basuras es:
A. Legitimo en todo momento.

B. Prohibido en todas las circunstancias.
C. Legitimo solo con autorización del ministerio de salud.
D. Legitimo en áreas rurales.
E. Legitimo en áreas urbanas.
389. En cumplimiento de las normas sobre emisiones atmosféricas, el Ministerio

de Salud no podrá:
A. Exigir el cambio, modificación o adición de los elementos que a su juicio contribuyan a

mejorar la calidad de las descargas provenientes de fuentes móviles;
B. Impedir la circulación de fuentes móviles, cuando por las características del modelo,
combustible o cualquier factor, exista la posibilidad de ser inoperante cualquier medida
correctiva;
C. Condicionar la circulación de fuentes móviles, cuando ello sea necesario, en atención
a las características atmosféricas y urbanísticas de las zonas de tránsito;
D. Impedir el tránsito de fuentes móviles cuyas características de funcionamiento
produzcan ruidos, en forma directa o por remoción de alguna parte mecánica.
E. La ejecución de penas privativas de la libertad de manera unilateral.
390. ¿Cuál de estas no es una regulación establecida en el código nacional

sanitario?
A. Regulaciones sobre la toma de aguas y las condiciones de los lugares cercanos al

sitio donde se efectúa esta actividad;
B. Regulaciones sobre canales o tuberías que dan paso al agua desde la fuente de
abastecimientos hasta la planta de potabilización o, en defecto de ésta, hasta el
tanque de almacenamiento;
C. Regulaciones sobre las estaciones de bombeo y los equipos destinados a elevar el
agua de la fuente de abastecimiento o de cualquier otra parte del sistema de
suministro;
D. Regulaciones sobre los procesos necesarios para la potabilización del agua;
E. Regulaciones sobre la libre competencia entre entidades de salud.
391. Cuando se utilice agua lluvia para consumo humano, ésta deberá cumplir
los requisitos de potabilidad que señale el:
B. Departamento.
C. Municipio.
D. Ministerio de salud.
E. Ministerio del interior.
392. ¿Cuál de estos elementos no se debe tener en cuenta en las estaciones de

bombeo?
A. No se deben presentar inundaciones y la edificación se debe proveer de drenajes

adecuados para la limpieza;
B. Debe evitarse la acumulación de sedimentos en los pozos de succión;
C. No se debe permitir el libre acceso de personas extrañas;
D. Deben existir dispositivos para extinguir incendios, colocados en lugares adecuados y
perfectamente señalizados;
E. Locales comerciales deben recibir especial protección.
393. ¿Cuál de estos no es un enfoque del código sanitario para preservar,

conservar y mejorar la salud de los individuos en sus ocupaciones?
A. Prevenir todo daño para la salud de las personas, derivado de las condiciones de
trabajo.
B. Proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes físicos, químicos,
biológicos, orgánicos, mecánicos y otros que pueden afectar la salud individual o
colectiva en los lugares de trabajo.
C. Eliminar o controlar los agentes nocivos para la salud en los lugares de trabajo.
D. Proteger la salud mental de los trabajadores con un número de 20 terapias
semestrales.
E. Proteger la salud de los trabajadores y de la población contra los riesgos causados por
las radiaciones.
394. “Proporcionar y mantener un ambiente de trabajo en adecuadas

condiciones de higiene y seguridad, establecer métodos de trabajo con el mínimo
de riesgos para la salud dentro de los procesos de producción” es un deber de:
A. El ministerio de salud.
B. Los trabajadores.
C. Los empleadores.
D. La superintendencia de salud.
E. La superintendencia de industria y comercio.
395. “Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgos y

equipos de protección personal y conservar en orden y aseo los lugares de
trabajo”; es un deber de:
C. Los empleadores.
396. “Proporcionar a las autoridades competentes las facilidades requeridas

para la ejecución de inspecciones e investigaciones, que juzguen necesarias
dentro de las instalaciones y zonas de trabajo”; es un deber de:
C. Los empleadores.
397. Los métodos de muestreo, medición, análisis e interpretación para evaluar

las condiciones ambientales en los lugares de trabajo, serán establecidos por:
C. Los empleadores.
398. Se adoptarán las medidas necesarias para evitar la presencia de agentes

químicos y biológicos en el aire con concentraciones, cantidades o niveles tales
que representen riesgos para la salud y el bienestar de los trabajadores o de la
población en general, en:
A. Las oficinas del ministerio de salud.

B. Las empresas del estado.
C. Empresas oficiales del estado.
D. Organismos estatales.
E. Todos los lugares de trabajo.
399. Las calderas, cilindros para gases comprimidos y otros recipientes

sometidos a presión, sus accesorios y aditamentos deberán ser diseñados,
construidos y operados de acuerdo con las normas y regulaciones técnicas y de
seguridad que establezcan:
C. Los empleadores.
E. Las autoridades competentes.
400. ¿Cuál de estas no es una clasificación del saneamiento de edificaciones?
A. Viviendas permanentes.
B. Establecimientos de vivienda transitoria.
C. Establecimientos educativos y cuartelarios.
D. Establecimientos comerciales especiales.
E. Establecimientos de espectáculo público.
CÓDIGO ÚNICO DISCIPLINARIO
401. El código único disciplinario fue expedido en el año:
A. 1990.
B. 1999.
C. 2002.
D. 2006.
E. 2010.
402. El titular de la acción disciplinaria es:
A. El congreso.
C. El ministerio del interior.
D. El estado.
E. La procuraduría.
403. El ejercicio preferente del poder disciplinario le corresponde a:
A. El congreso.
C. El ministerio del interior.
D. El estado.
E. La procuraduría.
404. A quien se atribuya una falta disciplinaria, se presume inocente mientras no

se declare su responsabilidad en fallo ejecutoriado. Durante la actuación toda
duda razonable se:
A. Resolverá a favor del acusado.

B. Resolverá en contra del acusado.
C. Se archivara el proceso.
D. El proceso será remitido al organismo superior.
E. El proceso será remitido a un centro de conciliación.
405. Ninguna actuación procesal causará erogación a quien intervenga en el

proceso, salvo:
A. El costo del transporte de los involucrados.

B. El costo de manutención de las instalaciones.
C. El costo de las copias solicitadas por los sujetos procesales.
D. El costo de la defensa que fija el juez.
E. El costo de los servicios del juez.
406. La sanción disciplinaria tiene función:
A. Preventiva.
B. Correctiva.
C. Pacificadora.
D. Recuperadora.
E. Preventiva y correctiva.
407. Las faltas disciplinarias se realizan por:
A. Acción.
B. Acción y Omisión.
C. Omisión.
D. Iniciación.
E. Conducta ilegal.
408. ¿Cuál de estas no es una causal de exclusión de la responsabilidad

disciplinaria?
A. Ilegalidad.
B. Por fuerza mayor o caso fortuito.
C. En estricto cumplimiento de un deber constitucional o legal de mayor importancia que
el sacrificado.
D. En cumplimiento de orden legítima de autoridad competente emitida con las
formalidades legales.
E. Por salvar un derecho propio o ajeno al cual deba ceder el cumplimiento del deber, en
razón de la necesidad, adecuación, proporcionalidad y razonabilidad.
409. El investigado podrá renunciar a la prescripción de la acción disciplinaria.

En este caso la acción sólo podrá proseguirse por un término máximo de:
A. Dos (2) años contados a partir de la presentación personal de la solicitud, vencido el

cual, sin que se hubiese proferido y ejecutoriado el respectivo fallo, no procederá
decisión distinta a la de la declaración de la prescripción.
B. Cuatro (4) contados a partir de la presentación personal de la solicitud, vencido el cual,
sin que se hubiese proferido y ejecutoriado el respectivo fallo, no procederá decisión
distinta a la de la declaración de la prescripción.
C. Cinco (5) contados a partir de la presentación personal de la solicitud, vencido el cual,
D. Un (1) contado a partir de la presentación personal de la solicitud, vencido el cual, sin
que se hubiese proferido y ejecutoriado el respectivo fallo, no procederá decisión
E. Diez (10) contados a partir de la presentación personal de la solicitud, vencido el cual,
410. La sanción disciplinaria prescribe en un término de:
A. 2 años.
B. 5 años.
C. 10 años.
D. 3 años.
E. 4 años.
411. ¿Cuál de estos no es un derecho de todo servidor público?
A. Percibir puntualmente la remuneración fijada o convenida para el respectivo cargo o

función.
B. Disfrutar de la seguridad social en la forma y condiciones previstas en la ley.
C. Recibir capacitación para el mejor desempeño de sus funciones.
D. Participar en todos los programas de bienestar social que para los servidores públicos
y sus familiares establezca el Estado, tales como los de vivienda, educación,
recreación, cultura, deporte y vacacionales.
E. Impunidad judicial.
412. ¿Cuál no es un deber de todo servidor público?
A. Desempeñar el empleo, cargo o función sin obtener o pretender beneficios adicionales

a las contraprestaciones legales y convencionales cuando a ellas tenga derecho.
B. Acreditar los requisitos exigidos por la ley para la posesión y el desempeño del cargo.
C. Expedir decisiones administrativas unilaterales.
D. Realizar personalmente las tareas que le sean confiadas, responder por el ejercicio de
la autoridad que se le delegue, así como por la ejecución de las órdenes que imparta,
sin que en las situaciones anteriores quede exento de la responsabilidad que le
incumbe por la correspondiente a sus subordinados.
E. Dedicar la totalidad del tiempo reglamentario de trabajo al desempeño de las

funciones encomendadas, salvo las excepciones legales.
413. Un servidor público debe permanecer en el desempeño de sus labores

mientras no se haya hecho cargo de ellas quien deba reemplazarlo, salvo
autorización legal, reglamentaria, o:
A. De quien deba proveer el cargo.

B. Autoridad judicial.
C. Autoridad administrativa.
D. Autoridad de policía.
E. Autoridad privada.
414. Un servidor público debe denunciar los delitos, contravenciones y:
A. Faltas a la constitución.
B. Faltas a la ley.
C. Conductas impropias de un servidor público.
D. Faltas disciplinarias.
E. Faltas morales.
415. El cobro de las sanciones de multa debe hacerse por:
A. Jurisdicción coactiva.
B. Vía judicial.
C. Vía policiva.
D. Vía administrativa.
E. Vía ejecutiva.
416. ¿Cuál de estas no es una prohibición expresa en la ley para los servidores
públicos?
A. Incumplir los deberes o abusar de los derechos o extralimitar las funciones contenidas
en la Constitución, los tratados internacionales ratificados por el Congreso, las leyes,
los decretos, las ordenanzas, los acuerdos distritales y municipales, los estatutos de la
entidad, los reglamentos y los manuales de funciones, las decisiones judiciales y
disciplinarias, las convenciones colectivas y los contratos de trabajo.
B. Imponer a otro servidor público trabajos ajenos a sus funciones o impedirle el
cumplimiento de sus deberes.
C. Solicitar, directa o indirectamente, dádivas, agasajos, regalos, favores o cualquier otra
clase de beneficios.
D. Aceptar, sin permiso de la autoridad correspondiente, cargos, honores o recompensas
provenientes de organismos internacionales o gobiernos extranjeros, o celebrar
contratos con estos, sin previa autorización del Gobierno.
E. Recibir, tramitar y resolver las quejas y denuncias que presenten los ciudadanos en
ejercicio de la vigilancia de la función administrativa del Estado.
417. Hallarse en estado de interdicción judicial o inhabilitada por una sanción

disciplinaria o penal, o suspendido en el ejercicio de su profesión o excluido de
esta, cuando el cargo a desempeñar se relacione con la misma, es causal de:
A. Despido.
B. Inhabilidad.
C. Reintegro.
D. Demanda.
E. Denuncia.
418. Las faltas disciplinarias se clasifican en:
A. Graves y leves.
B. Gravísimas, graves y leves.
C. Leves y duras.
D. Altas, medias y bajas.
E. Bajas y altas.
419. ¿Cuál de estos no es un criterio para determinar el grado de gravedad de

una falta disciplinaria?
A. El grado de culpabilidad.
B. La naturaleza esencial del servicio.
C. El valor del sueldo de la persona y sus conexiones laborales.
D. El grado de perturbación del servicio.
E. La jerarquía y mando que el servidor público tenga en la respectiva institución.
420. La destitución o inhabilidad general se aplica para las faltas:
A. Leves y duras.
B. Altas, medias y bajas.
C. Bajas y altas.
D. Graves.
E. Gravísimas.
CONOCIMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA DE SERVICIOS
421. ¿Cuál es el objetivo del análisis de mercado?
A. El objetivo del análisis de mercado, es saber cuál es la oferta o servicio del bien
existente e investigar su impacto en el mismo.
B. Su objetivo es investigar el impacto social del servicio u oferta que se piensa introducir
al mercado.
C. Su objetivo es el estudio detallado del impacto económico político y social de la
introducción de un bien en el mercado.
D. Su objetivo es el estudio de los efectos psicológicos de la introducción de bienes en el

mercado.
E. Su objetivo es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se desea
introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características deseadas por el público.
422. Para el estudio estadístico del comportamiento de un fenómeno dentro del

mercado con relación al tiempo, existen las llamadas:
A. Líneas de Tiempo.
B. Estudios de Tiempo.
C. Estadísticas de Tiempo.
D. Mediciones del tiempo.
E. Series de Tiempo.
423. En función del tipo de consumidor, existen tres tipos de bienes y servicios
que pueden llegar a ser demandados:
A. Los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de consumo final.
B. Los bienes de uso común, los bienes intermedios y los bienes financieros.
C. Los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de uso especulativo.
D. Los bienes de uso especulativo, los bienes financieros y los bienes intermedios.
E. Los bienes de uso inmaterial, los bienes intermedios y los bienes de consumo final.
424. ¿Cuál de estos métodos de medición de la demanda, no es un método

cualitativo?
A. Investigación de Mercados.
B. Método Delphi.
C. Método de Derivación Directa.
D. Analogía por ciclo de vida.
E. Valoración o juicio informado.
425. ¿Cuál de estos métodos de medición de la demanda no es un método

cuantitativo?
A. Análisis de los factores de mercado.

B. Participación de la fuerza de ventas.
C. Análisis de correlación.
D. Pruebas de mercado.
E. Análisis de series de tiempo.
426. Uno de los elementos básicos para explicar el comportamiento de un

fenómeno dentro del mercado a través del tiempo es:
A. Las fluctuaciones cíclicas.

B. El promedio móvil simple.
C. El método Delphi.
D. El promedio móvil ponderado.
E. La recopilación de datos.
427. La regresión lineal es:
A. Este modelo de cálculo matemático se presenta cuando dos o más variables

independientes influyen sobre una variable dependiente.
B. Una técnica de investigación basada en el interrogamiento.
C. Este modelo de cálculo matemático se basa en el análisis de variables
interconectadas, y su relación entre ellas.
D. Es un modelo matemático que modela la relación entre una variante dependiente. La
regresión se utiliza para predecir una medida basándose en el conocimiento de otra.
E. Método de investigación basado en la experimentación.
428. El estudio de muestreo dentro de un estudio de mercado, es la

interpretación de la información suministrada por un sector de determinada
población siguiendo unos determinados criterios. Los pasos para el desarrollo del
estudio de muestro son:
A. Utilización, estructura, clase de muestreo, modo de valoración, información adicional,

experimentación de datos, ampliación, conclusiones.
B. Clase de muestreo, modo de valoración, información adicional, experimentación de
datos, ampliación, conclusiones.
C. Utilización, estructura, clase de muestreo, modo de valoración.
D. Utilización, estructura, clase de muestreo, modo de valoración, información adicional,
integración.
E. Clase de muestreo, modo de valoración, información adicional, experimentación de
datos, ampliación.
429. ¿Dentro del estudio de mercado, a qué se refiere el error muestral?
A. Es el error causado al examinar una muestra de la población y no a la población

completa.
B. Es el error de cálculo matemático de los realizadores del estudio de mercado.
C. Es el error nacido de un agente extraño que altera los datos del muestreo.
D. Es el error nacido de la mal toma de datos de los realizadores del estudio de mercado.
E. Es el error causado por negligencia deliberada de los realizadores del estudio de
mercado.
430. ¿Cuál de estos no es un factor que modifica la oferta?
A. Políticas Gubernamentales.
B. Los precios de bienes afines.
C. La tecnología.
D. La capacidad de compra del consumidor.
E. La longevidad del producto a vender.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
431. El número de principios orientadores de la política de seguridad del

paciente es:
A. 10.
B. 5.
C. 7.
D. 20.
E. 3.
432. “Significa que lo importante son los resultados obtenidos en él y su

seguridad, lo cual es el eje alrededor del cual giran todas las acciones de
seguridad del paciente.” Se refiere al principio orientador de la política de
seguridad del paciente de:
A. Cultura de seguridad.
B. Enfoque centrado en el usuario.
C. Multicausalidad.
D. Validez.
E. Alianza con el paciente y su familia.
433. “El problema de la seguridad del paciente es un problema sistémico y

multicausal en el cual deben involucrarse las diferentes áreas organizacionales y
los diferentes actores.” Se refiere al principio orientador de la política de seguridad
del paciente de:
A. Cultura de seguridad.
B. Enfoque centrado en el usuario.
C. Multicausalidad.
D. Validez.
E. Alianza con el paciente y su familia.
434. ¿Cuál de estos no es un objetivo de la política de seguridad del paciente?
A. Disminuir el riesgo en la atención en salud brindada a los pacientes.

B. Prevenir la ocurrencia de eventos adversos en los procesos de atención en salud
mediante el despliegue de metodologías científicamente probadas y la adopción de
herramientas prácticas que mejoren las barreras de seguridad y establezcan un
entorno seguro de la atención en salud.
C. Coordinar los diferentes actores del sistema hacia mejoras en la calidad de la
atención, que se evidencien en la obtención de resultados tangibles y medibles.
D. Homologar la terminología a utilizar en el país.
E. Aumentar la razón de cobro en el servicio de cuidado médico a los pacientes.
435. El evento adverso es:
A. Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño.

B. Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un paciente que no

le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de
atención.
C. Es el daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud, sino a
la enfermedad o a las condiciones propias del paciente.
D. Una acción o circunstancia que reduce la probabilidad de presentación del incidente o
evento adverso.
E. El conjunto de herramientas, procedimientos y acciones utilizadas para identificar y
analizar la progresión de una falla a la producción de daño al paciente, con el
propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias.
436. Un incidente es:

atención.
C. Es el daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en salud sino a
evento adverso.
437. Una complicación es:

atención.
evento adverso.
438. El sistema de gestión del evento adverso es:

atención.
evento adverso.

439. La vigilancia de objetos adversos fue declarada obligatoria dentro del

sistema de política de seguridad del paciente en el año:
A. 2005.
B. 2010.
C. 1999.
D. 1980.
E. 2006.
440. Las técnicas Trigger Pool son también conocidas como:
A. Disparadoras.
B. Disertadoras.
C. Constructivas.
D. Concluyentes.
E. Deductivas.
CONOCIMIENTO EN DERECHO ADMINISTRATIVO Y DERECHO CONTRACTUAL
441. ¿Qué es un trabajador oficial?
A. Quienes prestan sus servicios en actividades de construcción y sostenimiento de

obras públicas y su vinculación laboral se realiza mediante un contrato de trabajo.
B. Igualmente lo son quienes laboran en las empresas industriales y comerciales del
Estado.
C. Quienes prestan su servicio en actividades de liderazgo institucional.
D. Quienes al servicio público por medio de concurso.
E. Quienes se vinculan al servicio público por medio de acto administrativo.
442. ¿Cuál de estas características del trabajo que desempeñan no le

corresponde a los empleados públicos?
A. Las que prestan sus servicios en los ministerios, departamentos administrativos y

superintendencias, por regla general, salvo las que presten servicios en la
construcción y mantenimiento de obras públicas.
B. Las que prestan sus servicios en las Empresas Industriales y Comerciales del Estado
en actividades de dirección o confianza determinadas en los estatutos.
C. Las que prestan sus servicios en las Sociedades de Economía Mixta con capital
público igual o superior al noventa por ciento, en actividades de dirección o confianza
determinadas en los estatutos, según se desprende del artículo 3 del decreto 3130 de
1.986 y de la interpretación jurisprudencial.
D. Las que prestan sus servicios en los establecimientos públicos, salvo las que lo
presten en la construcción y mantenimiento de obras públicas y aquellas otras que
desempeñen actividades que los estatutos determinen como susceptibles de ser

desempeñadas por trabajadores oficiales; estas últimas actividades solo pueden
corresponder a empleos de carácter puramente auxiliar y operativo, según lo ordena el
artículo 76 del decreto 1042 de 1.978.
E. Las que prestan sus servicios en establecimientos públicos en actividades de
construcción y mantenimiento de obras públicas y en aquellas otras actividades que
los estatutos determinen como susceptibles de ser desempeñadas por trabajadores
oficiales.
443. ¿Qué es un empleado de libre nombramiento y remoción?
A. Son aquellos en donde los empleadores tienen más libertad de modificar su condición
laboral por medio del contrato de trabajo.
B. Son aquellos en relación con los cuales la autoridad competente para su
nombramiento y remoción puede tomar esta medidas en forma discrecional.
C. Son aquellos protegidos especialmente por la legislación administrativa para su
remoción y nombramiento.
D. Son aquellos empleados por acto administrativo.
E. Son aquellos empleados por medio de contrato laboral.
444. ¿Cuáles son las tres modalidades de entrada al servicio público?
A. Ordinario, periodo de prueba, provisional.

B. Extraordinario, ordinario, provisional.
C. Especial, ordinario, provisional.
D. Ordinario, periodo especial, provisional.
E. Ordinario, periodo de prueba, especial.
445. ¿Cuál de estas no es una característica de los empleados de carrera?
A. La selección del personal en forma de libre competencia para las personas que
cumplan las condiciones del puesto de que se trate.
B. En la inamovilidad, sino existen motivos justificados para la remoción.
C. En la jubilación después de determinados años de servicio.
D. En el derecho de ascenso.
E. La facilidad que tiene el empleador de remover del cargo al empleado de carrera.
446. ¿Qué son los departamentos administrativos?
A. Son organismos que dentro del marco de la autonomía que les otorga la ley, realizan
funciones que corresponden al presidente de la república como suprema autoridad
administrativa; les compete en consecuencia, al inspección y vigilancia de las
entidades puestas bajo su respectiva órbita de actividad.
B. Organismos creados por la ley o autorizados por ella, que tienen por encargo realizar
determinada actividad que generalmente implica la prestación de un servicio público,
tienen en consecuencia personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio
propio.
C. Son organismos que dentro del complejo general de la administración desempeñan
funciones esencialmente administrativas y técnicas, dependen por ese solo hecho del
presidente de la república, y sus jefes son responsables por infracciones a la

Constitución y las leyes, o por mal desempeño del cargo ante la Corte Suprema de
Justicia, sus funcionarios son empleados públicos.
D. Entidades creadas por la ley o autorizados por ella, que desarrollan actividades
industriales y comerciales, conforme a las normas del derecho privado; también tienen
personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio; a pesar de que sus
actividades están regidas por las normas del derecho privado, se hallan vinculadas a
la administración pública.
E. Entidades organizadas bajo la forma de sociedades comerciales, creadas o
autorizadas por la ley con aporte de capital público y capital privado; en las sociedades
en las cuales la participación del estado en el capital es inferior al cincuenta por ciento,
sus trabajadores serán de carácter particular; cuando el aporte del estado es superior
al cincuenta por ciento del capital social los empleados son considerados como
trabajadores oficiales, por hallarse en una empresa en la que tiene parte principal el
estado.
447. ¿Qué es una entidad de economía mixta?
A. Organismos creados por la ley o autorizados por ella, que tienen por encargo realizar
determinada actividad que generalmente implica la prestación de un servicio público,
tienen en consecuencia personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio
propio.
B. Entidades creadas por la ley o autorizados por ella, que desarrollan actividades
industriales y comerciales, conforme a las normas del derecho privado; también tienen
personería jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio; a pesar de que sus
actividades están regidas por las normas del derecho privado, se hallan vinculadas a
la administración pública.
C. Entidades organizadas bajo la forma de sociedades comerciales, creadas o
autorizadas por la ley con aporte de capital público y capital privado; en las sociedades
en las cuales la participación del estado en el capital es inferior al cincuenta por ciento,
sus trabajadores serán de carácter particular; cuando el aporte del estado es superior
al cincuenta por ciento del capital social los empleados son considerados como
trabajadores oficiales, por hallarse en una empresa en la que tiene parte principal el
estado.
D. Son organismos que dentro del marco de la autonomía que les otorga la ley, realizan
funciones que corresponden al presidente de la república como suprema autoridad
administrativa; les compete en consecuencia, al inspección y vigilancia de las
entidades puestas bajo su respectiva órbita de actividad.
E. Son organismos que dentro del complejo general de la administración desempeñan
funciones esencialmente administrativas y técnicas, dependen por ese solo hecho del
presidente de la república, y sus jefes son responsables por infracciones a la
Constitución y las leyes, o por mal desempeño del cargo ante la Corte Suprema de
Justicia, sus funcionarios son empleados públicos.
448. En una sociedad de economía mixta en donde el estado tiene una

participación de 85 por ciento, sus empleados serian de carácter:
A. Empleados públicos.
B. Empleados de libre nombramiento y remoción.
C. Trabajadores oficiales.
D. Empleados temporales.
E. Trabajadores particulares.
449. ¿Cuáles son las modalidades de selección de un contratista por parte del
estado en Colombia?
A. Licitación pública, contrato de obra, concurso de méritos.

B. Licitación pública, selección abreviada, concurso de méritos, contratación directa.
C. Licitación pública, concurso de méritos contratación directa.
D. Licitación pública, contrato de obra.
E. Contrato de obra, concurso de méritos.
450. ¿De qué se trata la modalidad de contratación por parte del estado del
concurso de méritos?
A. Esta modalidad contractual está prevista para la selección de consultores o proyectos,

en la que se podrá hacer uso de sistemas de concurso abierto o de precalificación.
B. Corresponde a la modalidad de selección objetiva prevista para aquellos casos en que
debido a las características, circunstancias, cuantía o destinación del objeto, obra un
servicio a contratar se pueden adelantar mecanismos simplificados y agiles para
garantizar la escogencia efectiva del contratista que cumple con los requisitos exigidos
por la entidad para la eventual celebración del contrato.
C. Se entiende por esta, el procedimiento mediante el cual la entidad estatal formula al
público una convocatoria para que, en igualdad de condiciones, quienes se
encuentren interesados formulen sus ofertas y entre estas se seleccione la más
favorable para la entidad.
D. Es el procedimiento mediante el cual la entidad estatal hace conocer a dos (2) o más
oferentes el objeto y las demás variables de contratación a fin de que se formulen
propuestas y ofertas, esta modalidad contractual solo procederá en caso de urgencia
manifiesta, contratación de empréstitos y contratos interadministrativos.
E. Esta modalidad de contratación toma en cuenta las variables del mercado y selecciona
al mejor proveedor calificado por la Súperintendencia de Industria y Comercio.
451. ¿Qué se entiende por contrato de consultoría?
A. Son los contratos que el estado realiza con empresas privadas para que suministren
bienes al estado.
B. Son los contratos en donde el estado solicita la compra de una empresa privada.
C. Son los contratos en donde el estado invierta en una firma de consultoría privada.
D. Son los celebrados por las entidades estatales cuyo fin consiste en el estudio para la
ejecución de proyectos de inversión, diagnostico, así como de asesorías técnicas de
coordinación, control y supervisión. Son también contratos de consultoría aquellos
cuyo objeto consiste en la interventoría, asesoría, gerencia de obra y/o proyectos.
E. Son los contratos celebrados con el estado con entidades privadas para la
manufacturación de bienes primarios.
452. ¿Cuál de estos son fines de la contratación estatal?

A. Cumplir con las finalidades del estado, continua y eficiente prestación de los servicios
públicos, y respeto a los derechos de los administrados en cumplimiento de estos
fines.
B. Respeto a los derechos de los administrados en cumplimiento de estos fines y
búsqueda de igualdad social.
C. Búsqueda de la mayor efectividad en la prestación del servicio.
D. Cumplir con las finalidades del estado, y respeto a los derechos de los administrados
en cumplimiento de estos fines.
E. Búsqueda de la igualdad social y la estabilidad económica de país.
453. ¿Cuál de estas no es una obligación de la entidad estatal a la hora de

realizar un contrato con una empresa o un particular?
A. Debe mantener el equilibrio económico.

B. Buscar la reparación de posibles perjuicios causados.
C. Exigir ejecución idónea del trabajo pactado.
D. Exigir calidad de bienes y servicios adquiridos.
E. Ejercer facultad de expropiar a empresas privadas que incumplan el contrato.
454. ¿Cuál de estas no es una obligación del contratista?
A. Velar por el cumplimiento del objeto contractual.

B. Obrar con lealtad y buena fe en las etapas del contrato.
C. Garantizar la calidad de los bienes y servicios ofrecidos.
D. Realizar el pago que necesiten los diferentes empleados gubernamentales.
E. Estar afiliados y realizar cotizaciones al Sistema de Seguridad Social.
455. ¿Que son las clausulas exorbitantes?
A. Cláusulas contractuales que le permiten al estado cobrar dos veces el valor de los
daños causados por el empresario.
B. Son cláusulas contractuales que le permiten al particular cobrar al estado daños que le
haya causado.
C. Son cláusulas contractuales que permiten al estado romper el principio de igualdad
contractual y realizar cobro al contratista sin necesidad de proceso judicial, por los
daños que pudo haber causado.
D. Son cláusulas contractuales que permiten el retracto del contrato firmado sin
consecuencias.
E. Son cláusulas contractuales que permiten el cobro al estado por daños causados al
contratista hasta por cuatro veces del valor de los daños.
456. ¿Cuáles son algunos de los principios de la contratación estatal?
A. Libertad procesal, igualdad, reciprocidad, buena fe.

B. Libertad procesal, responsabilidad, economía.
C. Economía, reciprocidad, principios generales del derecho, postulados de la función
administrativa.
D. In dubio pro reo, igualdad, buena fe, reciprocidad.
E. Libertad procesal, non bis in ídem, buena fe.
457. ¿Cuáles son los elementos esenciales de un contrato?
A. Causa licita, objeto lícito y capacidad.

B. Capacidad y legalidad.
C. Legalidad.
D. Capacidad.
E. Objeto y causa licitas.
458. El tipo de contrato más común en la vida cotidiana es el de:
A. Permuta.
B. Compraventa.
C. Arrendamiento.
D. De prestación de servicios.
E. De obra y labor.
459. El contrato de obra y labor consiste en:
A. El pago de garantías sociales por un periodo de un año.

B. El pago por el servicio realizado por parte del contratante hasta por un año.
C. El pago por el servicio o labor realizado por el contratante.
D. El pago continúo de salario sin término fijo.
E. El pago continuo de salario por 4 años.
460. Un contrato tiene efectos:
A. Inter pares.
B. Erga omnes.
C. Legales.
D. Reglamentarios.
E. No tiene efectos.
CONOCIMIENTO SOBRE LEY 100/93 Y DECRETOS REGLAMENTARIOS
461. El sistema de seguridad social integral fue creado en el año:
A. 1994.
B. 2000.
C. 2001.
D. 1995.
E. 1993.
462. ¿Cuáles de estos enunciados hacen parte de los principios del sistema de
seguridad social integral?
A. Eficiencia, universalidad y solidaridad.

B. Unificación, universalidad y solidaridad.

C. Gratuidad. Universalidad y solidaridad.
D. Perseverancia, gratuidad y unidad.
E. Unidad, universalidad y gratuidad.
463. Los principios del sistema de seguridad social integral son:
A. 10.
B. 7.
C. 6.
D. 12.
E. 15.
464. El derecho a la seguridad social integral no puede ser:
A. Gratuito.
B. Universal.
C. Renunciable.
D. Social.
E. Organizado.
465. ¿Cuáles son los regímenes del sistema general de pensiones?
A. Régimen de tercera y segunda edad.

B. Régimen incluyente y exterior.
C. Régimen privilegiado y común.
D. Régimen de prima media y régimen de ahorro individual con solidaridad.
E. Régimen medio y régimen solidario.
466. Se entiende por ingreso base para liquidar las pensiones previstas en esta
ley, el promedio de los salarios o rentas sobre los cuales ha cotizado el afiliado
durante los:
A. 10 años anteriores al reconocimiento de la pensión.

B. 50 años anteriores al reconocimiento de la pensión.
C. 60 años anteriores al reconocimiento de la pensión.
D. 5 años anteriores al reconocimiento de la pensión.
E. 12 años anteriores al reconocimiento de la pensión.
467. Los aportes que no se consignen dentro de los plazos señalados para el
efecto, generarán un interés moratorio a cargo de:
A. El trabajador.
B. La familia del trabajador.
C. La EPS.
D. El empleador.
E. El estado.
468. Para los efectos del presente capítulo, se considera inválida la persona que
por cualquier causa de origen no profesional, no provocada intencionalmente,
hubiere perdido el:
A. 60% o más de su capacidad laboral.

B. 70% o más de su capacidad laboral.
C. 52% o más de su capacidad laboral.
D. 50% o más de su capacidad laboral.
E. 40% o más de su capacidad laboral.
469. El estado de invalidez podrá revisarse por solicitud de la entidad de

previsión o seguridad social correspondiente cada:
A. 10 años.
B. 5 años.
C. 2 años.
D. 1 año.
E. 8 años.
470. Los miembros del grupo familiar del pensionado por vejez, o invalidez por
riesgo común, que fallezca, tienen derecho a:
A. Pensión de invalidez.
B. Nada.
C. Pensión de sobreviviente.
D. 50% de la pensión de sobreviviente.
E. 60% de la pensión de sobreviviente.
471. El monto mensual de la pensión de sobrevivientes por muerte del

pensionado, será igual al:
A. 100% de la pensión que aquél disfrutaba.

B. 80% de la pensión que aquel disfrutaba.
C. 70% de la pensión que aquel disfrutaba.
D. 50% de la pensión que aquel disfrutaba.
E. 90% de la pensión que aquel disfrutaba.
CONOCIMIENTOS EN DERECHO PROCESAL Y PROCESAL ADMINISTRATIVO,

SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD, DERECHO ADMINISTRATIVO LABORAL, LEY 100
Y DEMÁS NORMATIVIDAD EN SALUD
472. ¿Qué es el silencio administrativo positivo?
A. Cuando la administración pública niega una petición de la ciudadanía.

B. Un acto administrativo a favor del usuario.
C. Un decreto legislativo inactivo.
D. Cuando, de la falta de respuesta de la administración o entidad a la que se le envía la

petición, se presume una respuesta a favor del consumidor.
E. Cuando, de la falta de respuesta de la administración o entidad a la que se le envía la
petición, se presume una respuesta desfavorable al consumidor.
CONOCIMIENTOS GENERALES DE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
473. La comprensión lectora es:
A. La capacidad de analizar textos.

B. La capacidad de leer textos a gran velocidad.
C. La capacidad de memorizar datos escritos a gran velocidad.
D. Es la capacidad de entender lo que se lee, tanto en referencia al significado de las
palabras que forman un texto como con respecto a la comprensión global en un
escrito.
E. Es la capacidad de identificar los recursos narrativos de un texto.
474. ¿Cuál de estas no es una habilidad para la comprensión lectora?
A. Observación.
B. Rapidez.
C. Análisis.
D. Anticipación.
E. Predicción.
475. ¿Cuál de estas no es una etapa de la comprensión lectora?
A. Lectura de aproximación Pre-Lecturas.

B. Coherencia.
C. Conectividad.
D. Análisis veloz.
E. Cohesión.
476. La macroestructura semántica es:
A. Es la relación jerárquica entre oraciones y secuencias a partir del tema.

B. Es la visión general de un texto.
C. Es la relación del texto con sus contenidos meta narrativos.
D. Es la identidad contextual de un libro.
E. Es la visión política de un libro.
477. El nivel 2 de comprensión lectora es llamado:
A. Nivel inferencial o figurativo.

B. Lectura literal en profundidad.
C. Nivel Crítico.
D. Nivel apreciativo.
E. Nivel analítico.
478. El nivel 3 de comprensión lectora es:
A. Nivel Crítico.
B. Nivel apreciativo.
C. Nivel analítico.
D. Nivel inferencial o figurativo.
E. Lectura literal en profundidad.
479. El nivel 4 de compresión lectora es:
A. Nivel Crítico.
B. Nivel analítico.
C. Nivel inferencial o figurativo.
D. Lectura literal en profundidad.
E. Lectura literal.
480. La lectura literal consiste en:
A. Es la secuencia que identifica el orden de las acciones; por comparación que identifica
caracteres, tiempos y lugares explícitos; por las relaciones entre causa y efecto:
identifica razones explícitas de ciertos sucesos o acciones, donde también se basan
en ciertos términos para la elaboración de un trabajo.
B. Es la lectura crítica de un trabajo en todos sus contextos.
C. Es la lectura del meta texto de un libro en particular.
D. Es el análisis contextual de un trabajo en particular.
E. Es el análisis del texto comparándolo con otros similares.
RESPUESTAS
1. B. Proceso
2. E. Un procedimiento de Inspección de Producto en Proceso
3. A. Los lineamientos administrativos de las empresas del sector
4. D. Asegurar que los documentos del sistema estén actualizados permanentemente
y estén listos para su uso.
5. D. El proceso debe ser entendido únicamente por personal técnico de la
organización.
6. A. Nivel Macro, Nivel Medio y Nivel Micro
7. B. Nivel Medio
8. D. Estratégicos, Clave y Soporte
9. E. Información Documentada
10. A. Tabulación cruzada
11. E. Medición de Razón, Medición Nominal, Medición de Intervalo y Medición
Ordinal
12. C. Medición Ordinal
13. A. Asegura una cobertura de unidades de todos los tipos cuando la población está
ordenada siguiendo una tendencia conocida
14. E. Método no paramétrico
15. A. Filtros
16. C. Abierta
17. B. Abiertas o Cerradas
18. C. Muestreo
19. A. Es el procedimiento mediante el cual la entidad estatal formula al público una
convocatoria para que, en igualdad de condiciones, quienes se encuentren
interesados formulen sus ofertas y entre estas se seleccione la más favorable para
la entidad
20. D. Contratación Directa
21. C. La prueba se llevará a cabo una vez se hayan estudiado las ofertas de los
proponentes con el fin de seleccionar al contratista
22. C. Principio de Selección Objetiva
23. A. Cumplan funciones de Dirección, conducción y orientación institucional, incluido
el Gerente o Director y el Jefe de la Oficina de Control Interno de Gestión o quien
haga sus veces
24. E. Nivel Bachiller
25. D. Nivel Técnico
26. C. Nivel Directivo
27. D. Empleados Públicos
28. A. Supernumerarios
29. C. Reubicación de Empleos
30. A. Son centralizadas
31. B. Atención al usuario
32. B. Comisión Nacional del Servicio Civil
33. C. Ser nombrado por libre nombramiento y remoción
34. D. Prevención Selectiva
35. A. Factores de protección

36. B. Integración de minorías
37. C. Déficit de atención
38. B. Intervención en hogares vulnerables
39. B. Cooperación
40. E. Prevención y/o detección precoz y provisión de tratamiento oportuno de las
crisis del trastorno mental, incluidas las conductas suicida
41. A. Fortalecimiento de los vínculos entre las instituciones de salud de primer y
segundo nivel de complejidad, las de tercer y cuarto nivel y los servicios
comunitarios formales e informales.
42. C. Se definen como aquellos que no se consumen por el primer uso que se hace
de ellos, aunque con el tiempo y por razón de su naturaleza se deterioren o
desaparezcan
43. B. Área de Logística
44. A. Área de dirección
45. C. 10%
46. C. Los Departamentos y Distritos
47. C. No exista posibilidad de imputar estos giros a los contratos desarrollados con
las ESE con las Entidades Territoriales
48. B. El fondo de solidaridad y garantías
49. A. Sea antes de la ejecutoria del acto administrativo que la ordena
50. A. Deudas laborales
51. B. El Presidente de la República
52. C. Primeros auxilios mentales
53. D. Costeo por actividades
54. A. La comunicación, flexibilidad e imaginación e interacción social.
55. D. Principio de Respeto por las diferencias
56. A. Continuidad
57. C. Prevención primaria en salud
58. D. Análisis conductual aplicado
59. E. Habilidades técnicas
60. A. Habilidades conceptuales
61. D. Habilidad humana
62. E. Puede ser conocido por terceros sin autorización del paciente
63. D. Archivo de Gestión
64. B. Archivo Central
65. A. Oportunidad
66. E. Publicidad
67. D. Identificación del Usuario, los registros específicos y los anexos
68. C. Registro Específico
69. D. Cualquier persona natural que tenga interés en el documento
70. D. 20 años contados a partir de la fecha de la última atención
71. E. Comité de Historias Clínicas
72. E. 15 años
73. B. Las Empresas Sociales del Estado
74. B. No tienen autonomía administrativa
75. B. Descentralización por servicios y territorial

76. A. Centralizado
77. C. Empresas de Economía Mixta
78. A. Un Organismo Autónomo
79. C. La ley 100 de 1993
80. D. La Nación o Entidades Territoriales
81. C. Anexar a los documentos que se envíen a entidades de la Administración
Pública la identificación del remitente, cuando sea necesario
82. C. Madre cabeza de familia
83. D. Tarjeta de Identidad
84. A. Registraduría Nacional del Estado Civil
85. B. Mes
86. E. Del certificado médico de defunción, el dictamen del Instituto de Medicina Legal
y Ciencias Forenses o la orden de autoridad competente
87. D. Su autenticación
88. A. La afirmación del peticionario sobre tal circunstancia, la cual se entenderá
efectuada bajo la gravedad del juramento
89. B. Presunción legal
90. A. La utilización del idioma o de los resultados aritméticos resulte relevante para
definir el fondo del asunto de que se trate
91. D. Menores de 7 años
92. B. Carné de trabajo
93. A. Promoción en Salud Mental
94. C. Prevención Primara del trastorno mental
95. B. Atención Integral en Salud
96. C. Fisioterapia
97. D. Ministerio de Salud y Protección Social
98. D. Consejo Nacional de Salud Mental
99. A. La Superintendencia Nacional de Salud
100. D. Observatorio Nacional de Salud
101. B. Presentar un reporte anual de las condiciones higiénicas del recinto
102. A. Funcionarios delegados por el jefe de Departamento de Atención al
Medio Ambiente del Nivel I
103. E. Re liquidará el pago conforme al área, estrato real o actividad
establecida en la visita y mediante acta ordenará el pago adicional
104. E. Sistema de Vigilancia de la Violencia Intrafamiliar, Maltrato Infantil y
Violencia Sexual
105. A. COVE Local
106. B. SISVECOS
107. C. Maltrato infantil.
108. B. Violencia Sexual
109. B. Área de hematología
110. C. Área de serología
111. A. Área de macroscopia y microscopia
112. E. Evaluación del riesgo, Mitigación del riesgo, Medidas de desempeño
113. B. Tocarse o acomodarlos durante el procedimiento
114. E. Esterilizar
115. B. Auto regulación
116. D. La ley 87 de 1993
117. B. Orientando al diseño y generación de acciones y mecanismo de
autocontrol y autoevaluación
118. E. Generación de políticas de ejecución
119. A. Autogestión
120. E. Trabajadores con ingreso inferiores a un salario mínimo
121. C. 12%
122. D. Entidad promotora de salud
123. E. Plan Obligatorio de Salud
124. D. Beneficiarios
125. E. 66.6% del ingreso mensual base de su cotización a la EPS
126. A. 100% del ingreso base de la cotización, que la EPS
127. B. Los trabajadores de altos cargos de empresas privadas
128. D. 24 meses de estar afiliados en la misma EPS.
129. C. El 70% de dicho salario.
130. B. Ecopetrol
131. C. Universalidad
132. C. Presupuesto de ingresos
133. A. Ingresos corrientes
134. B. Gastos de nomina
135. E. Evaluación
136. A. Moralidad
137. B. Fase de ejecución
138. E. Adecuar los requerimientos del entorno, a los servicios y funcionamiento
de la entidad
139. C. Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector
político administrativo o, otra tercera parte representará al sector científico de la
salud y al tercera parte restante será designada por la comunidad
140. A. 6 miembros
141. B. 2 meses
142. B. La junta Directiva
143. D. Año
144. C. Tres años
145. C. La entidad territorial a la que esté adscrita la ESE
146. D. Junta Central de Contadores
147. C. Las NAI
148. E. Norma Internacional de Auditoría
149. B. Ingresos
150. D. Activos, Pasivos y Patrimonio
151. E. Caja, Bancos, Cuentas de Ahorro, Remesas en Tránsito y Fondos
152. E. El estado de cambio de activos
153. C. Estados de Costos
154. B. Activos
155. C. Corrección Monetaria
156. A. Capital
157. E. PAAG
158. A. Ministerio de Comercio Industria y Turismo
159. B. Cuentas de orden fiduciarias
160. D. 20 años contados desde el cierre de aquéllos o la fecha del último
asiento, documento o comprobante
161. D: Una categoría especial de entidad pública, descentralizada, con
personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, creadas o
reorganizadas por ley o por las asambleas o concejos.
162. E: Eficacia.
163. C: Gestionar la afiliación de personas de escasos recursos al Sistema
General de Seguridad Social.
164. A: Dirección, atención al usuario y de logística.
165. E: La Junta Directiva y el Gerente.
166. A: Área de Logística.
167. B: Una tercera parte de sus miembros serán representantes del sector
político administrativo, otra tercera parte representará al sector científico de la
salud y la tercera parte restante será designada por la comunidad.
168. C: Seis miembros.
169. E: Los Representantes del sector científico de la Salud deben: Tener
experiencia de al menos 3 años en el sector.
170. C: Medio salario mínimo mensual por sesión, sin perjuicio de reconocer en
cuenta separada, los gastos de desplazamiento de sus integrantes a que haya
lugar.
171. A: Los diez (10) días hábiles siguientes a su notificación.
172. B: Tres (3) años en el ejercicio de sus funciones y podrán ser reelegidos.
173. D: La inasistencia injustificada a tres (3) reuniones, consecutivas o cinco (5)
reuniones durante el año.
174. D: Ordinariamente cada dos (2) meses, y extraordinariamente a solicitud
del Presidente de la Junta o del Representante Legal de la Empresa Social, o
cuando una tercera parte de sus miembros así lo solicite.
175. E: Propender por el establecimiento de una política de Salud acorde a los
lineamientos internacionales.
176. E: Representar a la empresa internacionalmente.
177. B: Para Empresas Sociales del Estado de los niveles departamental y
municipal, del primer nivel de atención: Demostrar experiencia no inferior a seis (6)
años de ejercicio profesional en instituciones de la Salud del sector público o
privado.
178. C: Acuerdos.
179. D: La junta directiva de la Empresa Social del Estado.
180. A: Un Revisor fiscal.
181. A: Todas las personas vinculadas a través de contrato de trabajo, los
servidores públicos, los pensionados, los trabajadores independientes con
capacidad de pago, las madres comunitarias y los aprendices en etapa lectiva y
productiva.
182. B: Del fondo de pensiones.

183. B: En el caso de un empleado, el valor de la cotización es de 12.5% del
salario mensual, 8.5% le corresponde pagarlo al patrono y 4% al empleado; el
trabajador independiente paga mensualmente 12% de sus ingresos como valor de
la cotización y, el pensionado, paga 12% de su ingreso mensual.
184. D: Con la carta de aprobación otorgada por la EPS.
185. E: A recibir un subsidio en dinero en caso de quedarse desempleado.
186. C: Es el conjunto de servicios de salud que todas las EPS, sin excepción,
deben prestarles a todas las personas que estén afiliadas al Sistema de Seguridad
Social en Salud.
187. E: Tratamientos nutricionales con fines estéticos.
188. E: A los primos que no se encuentren laborando en la actualidad.
189. C: La Superintendencia de industria y comercio.
190. B: Invertir los recursos captados por ellas mismas para con los beneficios
subsidiar la afiliación de las personas que no tengas los recursos.
191. A: Cuotas moderadoras.
192. C: Las personas que devenguen menos de dos salarios mínimos.
193. C: Copagos.
194. C: Enfermedades catastróficas o de alto costo.
195. E: Atención para enfermedades terminales.
196. A: Treinta (30) días más, contados a partir de la fecha de la desafiliación,
siempre y cuando haya estado afiliado al Sistema como mínimo los doce meses
anteriores, para lo cual debe tenerse en cuenta que dicha afiliación debe haber
sido en forma continua e ininterrumpida.
197. D: Tres (3) meses, contados a partir de la fecha de su desafiliación.
198. B: Unidad de pago por capitación.
199. A: Es un mecanismo de afiliación concebido únicamente para los
trabajadores independientes asociados o agremiados, a través de las entidades
autorizadas para ello por parte del Ministerio de Salud y Protección Social.
200. B: Sólo pueden ser realizadas por las Asociaciones, Agremiaciones y
Congregaciones Religiosas, autorizadas para el efecto por el Ministerio de Salud y
Protección Social.
201. C: Personas pertenecientes a la comunidad LGBTI.
202. A: SISBEN.
203. D: La Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales.
204. E: No se paga ningún tipo de incapacidad o licencias, pues estas se
conceden a los afiliados al régimen contributivo.
205. B: Atención en enfermedades cardiovasculares.
206. A: Son los dineros que deben pagar a las IPS las personas no afiliadas al
régimen contributivo, ni subsidiado en Salud, que necesiten atención médica, así
como las personas afiliadas que necesitan atención con servicios no cubiertos en
el Plan Obligatorio de Salud de su régimen respectivo.
207. A: Un 10% del valor de los servicios, sin exceder el equivalente a dos
salarios mínimos mensuales legales vigentes.
208. A: Es el término de un (01) año durante el cual debe permanecer una

persona afiliada a una EPS del Régimen Contributivo o Subsidiado, de forma
continua e ininterrumpida para poder trasladarse de EPS, luego de lo cual, en
ejercicio del derecho a la libre escogencia puede elegir la Entidad de su
preferencia a la cual desea cambiarse, debiendo estar la misma autorizada para
operar dentro del municipio de residencia del afiliado.
209. B: Es la garantía que se da a los ciudadanos para acceder a los servicios
de salud sin trámites excesivos e innecesarios, en cualquier parte del territorio
nacional, cuando el afiliado y/o su núcleo familiar, se van a vivir temporalmente a
un municipio diferente a aquel en donde se afiliaron a la EPS o donde
habitualmente reciben los servicios de salud.
210. C: La portabilidad la puede solicitar un afiliado y/o su núcleo familiar cuando
cambian de municipio por emigración ocasional, temporal o la dispersión del
núcleo familiar.
211. B: Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente
del municipio donde realizaron la afiliación a la EPS o donde habitualmente
reciben los servicios de salud, por un período no mayor de un (1) mes.
212. D: Es cuando el afiliado y/o su núcleo familiar se trasladan temporalmente
del municipio donde realizaron la afiliación a la EPS o donde habitualmente
reciben los servicios de salud, por un período superior a un (1) mes e inferior a
doce meses (12).
213. C: Superintendencia de Salud.
214. E: El Ministerio de Salud y Protección Social.
215. E: Dineros captados por medio de impuestos.
216. E: Equidad.
217. E: Régimen de los empleados de las Empresas Sociales del Estado.
218. C: Capacidad económica.
219. B: Es un sistema financiado exclusivamente por recursos privados.
220. C: Descontar de los ingresos laborales las cotizaciones que corresponden a
los trabajadores a su servicio.
221. B: Precauciones Universales.
222. E: Saliva.
223. B: Lavado de manos.
224. A: BIO-CARGA.
225. E: Desinfección temporal.
226. B: Esterilización.
227. A: Elementos críticos.
228. D: Elementos no críticos.
229. E: Esterilización por vapores calientes.
230. D: Esterilización por óxido de etileno (E.T.O).
231. C: Desechos clínicos.
232. B: Desechos no reciclables.
233. E: Papel.
234. A: Reciclables.
235. D: Desechos líquidos y sólidos.
236. A: Desechos ordinarios no reciclables.

237. E: Deben tener un tamaño mínimo de un metro.
238. C: Lavado especial.
239. B: Trituración.
240. A: Áreas de alto riesgo o críticas.
241. E: Empleos particulares.
242. E: Participación.
243. C: El que rige para el personal que presta sus servicios en las escuelas del
país.
244. A: La Comisión Nacional del Servicio Civil.
245. B: Tener carta de recomendación del jefe del Departamento Administrativo
correspondiente.
246. B: Cuatro (4) años y de dedicación exclusiva.
247. C: Resolver en segunda instancia las reclamaciones que sean sometidas a
su conocimiento en asuntos de su competencia.
248. D: Seis (6) meses.
249. A: Tres (3) meses, vencidos los cuales el empleo deberá ser provisto en
forma definitiva.
250. A: Seis (6) años, so pena de ser desvinculado del cargo de carrera
administrativa en forma automática.
251. D: Universalidad.
252. E: Lista de espera.
253. A: Dos (2) años.
254. C: Equidad.
255. C: Mérito.
256. E: Entregar incentivos económicos.
257. E: Por incompatibilidad a la hora del ejercicio del cargo.
258. B: De reposición.
259. B: De los cuarenta y cinco (45) días calendario siguientes a la presentación
de los recursos. En este evento la calificación que dio origen a la declaratoria de
insubsistencia del nombramiento se considerará satisfactoria en el puntaje mínimo.
260. D: Dentro de los ocho (8) días calendario siguientes al vencimiento de la
licencia de maternidad.
261. A: Equipo de Salud.
262. D: Archivo Central.
263. D: Archivo Histórico.
264. B: Participación ciudadana.
265. E: Integralidad.
266. C: Racionalidad científica.
267. E: Identificación de los tatuajes que tenga la persona.
268. C: Los terceros por medio de derecho de petición.
269. A: Quince (15) años en el archivo central. Una vez transcurrido el término
de conservación, la historia clínica podrá destruirse.
270. B: Comité de historias clínicas.
271. C: Promover el debido diligenciamiento de las historias clínicas.
272. B: La identificación del usuario, los registros específicos y los anexos.

273. B: Anexos.
274. E: Debe tener gráficas.
275. A: Profesionales, técnicos y auxiliares.
276. A: Acciones afirmativas.
277. B: Redes nacionales y regionales de y para personas con discapacidad.
278. C: Inclusión social.
279. A: Acceso y accesibilidad.
280. E: Enfoque diferencial.
281. D: Rehabilitación funcional.
282. C: Rehabilitación integral.
283. A: Actitudinales, comunicativas y físicas.
284. B: Un Consejo para la Inclusión de la Discapacidad.
285. E: Realizar proyectos encaminados a la recolección de fondos para el
financiamiento de los programas de la discapacidad.
286. E: El Ministerio del trabajo desarrollará programas para el empleo temprano
de los niños con discapacidad.
287. E: El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces,
asegurará que la prestación de estos servicios se haga con altos estándares de
calidad, y sistemas de monitoreo y seguimiento correspondiente.
288. C: El Ministerio de Salud y Protección Social o quien haga sus veces,
garantizará la rehabilitación funcional de las personas con Discapacidad cuando
se haya establecido el procedimiento requerido, con el pago de cuotas
moderadoras o copagos, en concordancia con los artículos 65 y 66 de la Ley 1438
de 2011.
289. D: Establecer programas de atención domiciliaria para la atención integral
en salud de las personas con discapacidad.
290. B: Garantizar el adecuado uso de los recursos para la atención educativa a
las personas con discapacidad y reportar la información sobre uso de dichos
recursos, de conformidad con lo dispuesto por el Ministerio de Educación
Nacional.
291. A: Sistema Único de Acreditación en Salud.
292. B: Voluntario.
293. C: Participación.
294. C: Oportunidad.
295. D: Pertinencia.
296. D: Seguridad.
297. E: Accesibilidad.
298. A: Continuidad.
299. E: Un sistema encaminado a la participación ciudadana en este ámbito.
300. B: Ministerio de Protección Social.
301. A: ICONTEC.
302. A: Cuatro años.
303. B: Gradualidad, Manejo de información e Integralidad.
304. A: Gradualidad.
305. D: Contar con experiencia mínima de cinco (5) años en la acreditación de

entidades del sector salud en Colombia, para lo cual, aportarán certificación
expedida por las entidades del referido sector, en las que se evidencien los
procesos desarrollados para el logro de la acreditación y el término de duración de
los mismos.
306. B: Los cinco (5) días siguientes a su recibo.
307. E: Acatar las órdenes del gobierno nacional en este sentido.
308. D: La imposición de multas por el no cumplimiento de ciertos estándares.
309. A: Misión.
310. B: Visión.
311. B: Ministerio de Hacienda.
312. B: Educar a los funcionarios en el correcto uso de las plataformas virtuales
de las entidades públicas.
313. C: Subsistema de preparación.
314. B: Sistema de administración de personal.
315. D: Subsistema de Dotación de Personal.
316. C: Especificación.
317. A: Superior, ejecutivo y operativo.
318. D: Cuantificación de la Demanda de Personal.
319. E: Análisis de la Oferta Interna de Personal.
320. D: Inducción o Integración.
321. D. 1993.
322. A. El congreso de la república.
323. C. Ley 100 del 93.
324. E. 2002.
325. B. Calidad.
326. D. Droguerías informales.
327. A. Ministerio de salud.
328. C. ICONTEC.
329. A. Sistema Único de Habilitación.
330. E. Sistema de análisis financiero.
331. C. Confidencialidad, eficiencia y gradualidad.
332. D. Gradualidad.
333. B. Eficiencia.
334. A. Confidencialidad.
335. A. Certificar sobre norma ISO 19011.
336. C. ICONTEC.
337. A. Ser el mecanismo fundamental y de mayor credibilidad para direccionar
el mejoramiento de las instituciones de salud en Colombia.
338. C. Desarrollar e implementar la gestión de calidad de las organizaciones de
salud mediante un proceso voluntario de autoevaluación y evaluación externa, con
unos estándares óptimos factibles, para mejorar la salud de los colombianos.
339. B. La atención en salud.
340. C. Plan carrera.
341. D. La OMS
342. A. La atención primaria en salud.
343. C. Salud.
344. E. Responsabilidad.
345. A. Accesibilidad.
346. B. Coordinación.
347. C. Integralidad.
348. D. Longitudinalidad.
349. E. Operaciones Cardiovasculares.
350. C. 1978.
351. B. El riesgo se define como la probabilidad de un resultado sanitario
adverso, o un factor que aumenta esa probabilidad.
352. B. Probabilidad de un resultado sanitario adverso en las personas
expuestas a un riesgo determinado, en comparación con las personas no
expuestas.
353. D. Es la proporción de una enfermedad existente en una población que
puede atribuirse a un riesgo particular para la salud.
354. E. Análisis del peligro, evaluación de impacto económico, evaluación de la
exposición, evaluación de la dosis respuesta, caracterización del riesgo.
355. A. Determina los tipos de efectos en la salud que pueden producirse,
basándose en datos toxicológicos obtenidos en estudios epidemiológicos o de
laboratorio.
356. B. Combina datos sobre la distribución y las concentraciones de la
contaminación en el medio ambiente con información sobre el comportamiento y la
fisiología a fin de estimar la cantidad de contaminante a que están expuestos los
seres humanos.
357. D. Relaciona la probabilidad de cierto efecto en la salud con la dosis de
contaminante o la magnitud de la exposición.
358. B. Calcula el riesgo sanitario estimado, como el número previsible de
personas que contraerán cierta enfermedad en una población determinada.
Generalmente incluye la estimación y la comunicación de la incertidumbre.
359. D. ISO 9001 2015.
360. C: Determinar la rentabilidad del sistema de gestión de calidad
361. E: Un procedimiento de Inspección de Producto en Proceso.
362. D: Por los objetivos y procesos establecidos en el proyecto educativo
institucional.
363. D: Asegurar que los documentos del sistema estén actualizados
permanentemente y estén listos para su uso.
364. C: Un procedimiento de control de materia prima.
365. A: Un registro es un documento que proporciona información de las
actividades realizadas que necesitan control de calidad.
366. A: Adecuación al propósito de la institución, compromiso del cumplimiento
de requisitos y de mejora con los objetivos plasmados, proporcionar un marco de
referencia para satisfacer objetivos, es comunicada, entendida y revisada para
continua adecuación.
367. D: Con la política de calidad.
368. C: Dirección general.
369. D. ISO 9001 2015.
370. C. Los resultados de un proceso.
371. A. Requisito.
372. D. Trazabilidad.
373. B. Se cumple un requisito.
374. B. Especificaciones de los procedimientos.

375. D. Procedimiento de revisión por la dirección.
376. A. Medición.
377. A. Una acción tomada sobre un producto o servicio no conforme para
impedir su uso.
378. E. El director del hospital.
379. C. Superintendencia de industria y comercio.
380. B. ISO 19011 2012.
381. B. 1979.
382. E. Consumo lúdico.
383. D. Ministerio de salud.
384. B. Sistema de alcantarillado particular.
385. E. La ubicación cercana de locales comerciales.
386. C. Salud.
387. D. El establecimiento donde se originen.
388. C. Legítimo solo con autorización del ministerio de salud.
389. E. La ejecución de penas privativas de la libertad de manera unilateral.
390. E. Regulaciones sobre la libre competencia entre entidades de salud.
391. D. Ministerio de salud.
392. E. Locales comerciales deben recibir especial protección.
393. D. Proteger la salud mental de los trabajadores con un numero de 20
terapias semestrales;
394. C. Los empleadores.
395. B. Los trabajadores.
396. C. Los empleadores.
397. A. El ministerio de salud.
398. E. Todos los lugares de trabajo.
399. E. Las autoridades competentes.
400. D. Establecimientos comerciales especiales;
401. C. 2002.
402. D. El estado.
403. E. La procuraduría.
404. A. Resolverá a favor del acusado.
405. C. El costo de las copias solicitadas por los sujetos procesales.
406. E. Preventiva y correctiva.
407. B. Acción y Omisión.
408. A. Ilegalidad.
409. A. Dos (2) años contados a partir de la presentación personal de la
solicitud, vencido el cual, sin que se hubiese proferido y ejecutoriado el respectivo
fallo, no procederá decisión distinta a la de la declaración de la prescripción.
410. B. 5 años.
411. E. Impunidad judicial.
412. C. Expedir decisiones administrativas unilaterales.
413. A. De quien deba proveer el cargo.
414. D. Faltas disciplinarias.
415. A. Jurisdicción coactiva.
416. E. Recibir, tramitar y resolver las quejas y denuncias que presenten los
ciudadanos en ejercicio de la vigilancia de la función administrativa del Estado.
417. B. Inhabilidad.
418. B. Gravísimas, graves y leves.

419. C. El valor del sueldo de la persona y sus conexiones laborales.
420. E. Gravísimas.
421. E: Su objetivo es saber cuál es la oferta existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen
colocar en el mercado cumplen con las características deseadas por el público.
422. E: Series de Tiempo.
423. A: Los bienes de capital, los bienes intermedios y los bienes de consumo
final
424. C: Método de Derivación Directa.
425. B: Participación de la fuerza de ventas.
426. A: Las fluctuaciones cíclicas.
427. D: Es un modelo matemático que modela la relación entre una variante
dependiente. La regresión se utiliza para predecir una medida basándose en el
conocimiento de otra.
428. D: Utilización, estructura, clase de muestreo, modo de valoración,
información adicional, integración.
429. A: Es el error causado al examinar una muestra de la población y no a la
población completa.
430. E: La longevidad del producto a vender.
431. C.7.
432. B. Enfoque centrado en el usuario.
433. C. Multicausalidad.
434. E. Aumentar la razón de cobro en el servicio de cuidado médico a los
pacientes.
435. A. Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional
produjo daño.
436. B. Es un evento o circunstancia que sucede en la atención clínica de un
paciente que no le genera daño, pero que en su ocurrencia se incorporan fallas en
los procesos de atención.
437. C. Es el daño o resultado clínico no esperado no atribuible a la atención en
salud sino a la enfermedad o a las condiciones propias del paciente.
438. E. El conjunto de herramientas, procedimientos y acciones utilizadas para
identificar y analizar la progresión de una falla a la producción de daño al paciente,
con el propósito de prevenir o mitigar sus consecuencias.
439. E. 2006.
440. A. Disparadoras.
441. A: Quienes prestan sus servicios en actividades de construcción y
sostenimiento de obras públicas y su vinculación laboral se realiza mediante un
contrato de trabajo. Igualmente lo son quienes laboran en las empresas
industriales y comerciales del Estado.
442. E: Las que prestan sus servicios en establecimientos públicos en
actividades de construcción y mantenimiento de obras públicas y en aquellas otras
actividades que los estatutos determinen como susceptibles de ser desempeñadas
por trabajadores oficiales.
443. B: Son aquellos en relación con los cuales la autoridad competente para su
nombramiento y remoción puede tomar esta medidas en forma discrecional.
444. A: Ordinario, periodo de prueba, provisional.
445. E: La facilidad que tiene el empleador de remover del cargo al empleado de

carrera.
446. C: Son organismos que dentro del complejo general de la administración
desempeñan funciones esencialmente administrativas y técnicas, dependen por
ese solo hecho del presidente de la república, y sus jefes son responsables por
infracciones a la Constitución y las leyes, o por mal desempeño del cargo ante la
Corte Suprema de Justicia, sus funcionarios son empleados públicos.
447. C: Entidades organizadas bajo la forma de sociedades comerciales,
creadas o autorizadas por la ley con aporte de capital público y capital privado; en
las sociedades en las cuales la participación del estado en el capital es inferior al
cincuenta por ciento, sus trabajadores serán de carácter particular; cuando el
aporte del estado es superior al cincuenta por ciento del capital social los
empleados son considerados como trabajadores oficiales, por hallarse en una
empresa en la que tiene parte principal el estado.
448. C: Empleados oficiales.
449. B: Licitación pública, selección abreviada, concurso de méritos,
contratación directa.
450. A: Esta modalidad contractual está prevista para la selección de
consultores o proyectos, en la que se podrá hacer uso de sistemas de concurso
abierto o de precalificación.
451. D: Son los celebrados por las entidades estatales cuyo fin consiste en el
estudio para la ejecución de proyectos de inversión, diagnostico, así como de
asesorías técnicas de coordinación, control y supervisión. Son también contratos
de consultoría aquellos cuyo objeto consiste en la interventoría, asesoría, gerencia
de obra y/o proyectos.
452. A: Cumplir con las finalidades del estado, continua y eficiente prestación de
los servicios públicos, y respeto a los derechos de los administrados en
cumplimiento de estos fines.
453. E: Ejercer facultad de expropiar a empresas privadas que incumplan el
contrato.
454. D: Realizar el pago que necesiten los diferentes empleados
gubernamentales.
455. C: Son cláusulas contractuales que permiten al estado romper el principio
de igualdad contractual y realizar cobro al contratista sin necesidad de proceso
judicial, por los daños que pudo haber causado.
456. C: Economía, reciprocidad, principios generales del derecho, postulados de
la función administrativa.
457. A. Causa licita, objeto lícito y capacidad.
458. B. Compraventa.
459. C. El pago por el servicio o labor realizado por el contratante.
460. A. Inter pares.
461. E. 1993.
462. A. Eficiencia, universalidad y solidaridad.
463. C.6.
464. C. Renunciable.
465. D. Régimen de prima media y régimen de ahorro individual con solidaridad.
466. A. 10 años anteriores al reconocimiento de la pensión.
467. D. El empleador.
468. D. 50% o más de su capacidad laboral.
469. C. 2 años.
470. C. Pensión de sobreviviente.
471. A. 100% de la pensión que aquél disfrutaba.
472. D. Cuando, de la falta de respuesta de la administración o entidad a la que
se le envía la petición, se presume una respuesta a favor del consumidor.
473. D. Es la capacidad de entender lo que se lee, tanto en referencia al
significado de las palabras que forman un texto como con respecto a la
comprensión global en un escrito.
474. B. Rapidez.
475. D. Análisis veloz.
476. A. Es la relación jerárquica entre oraciones y secuencias a partir del tema.
477. B. Lectura literal en profundidad.
478. D. Nivel inferencial o figurativo.
479. A. Nivel Crítico.
480. A. Es la secuencia que identifica el orden de las acciones; por comparación
que identifica caracteres, tiempos y lugares explícitos; por las relaciones entre
causa y efecto: identifica razones explícitas de ciertos sucesos o acciones, donde
también se basan en ciertos términos para la elaboración de un trabajo.

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B. Tiene personería jurídica.

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37. Se considera un factor de riesgo para trastornos mentales:

40. No es una estrategia de intervención para la población en condiciones de

41. No es una estrategia de intervención para la población con trastornos mentales,

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