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RESPONSABILIDADES
Todos los cursos de capacitación son, en su mayoría, generados por los resultados del Diagnóstico o
Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), investigación que justifica el proceso de
capacitación de una organización en razón del análisis de las funciones de puestos, del desempeño y
de los problemas de la misma.
Esta información le servirá para precisar los objetivos, delimitar los contenidos, seleccionar las
técnicas y recursos didácticos y, sobre todo, las maneras de evaluar el aprendizaje. Si previamente se
le ha sugerido un Programa Específico, es momento entonces de realizar ajustes o adecuaciones al
curso, en función de la realidad de los hechos.
Cuando se está frente a un grupo por primera vez, y no se tiene ninguna referencia del mismo, lo más
probable es que el instructor no les otorgue el trato adecuado a los participantes. Sería un grave
error el ignorar que se está trabajando con adultos y que como tales, trae consigo una serie de
experiencias y de conocimientos aprendidos con anterioridad.
Nunca faltan los imprevistos en un curso. Estos pueden ser generados por el instructor, por los
participantes o por causas ajenas a ambos; por lo que se debe estar preparado para que en cualquier
momento se decida por cambiar alguna técnica, los tiempos, e incluso el orden de los contenidos
temáticos.
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