MTI. SANTIAGO CARLOS CASTILLO GOMEZ 21 DE FEBRERO DEL 2015.

CUESTIONARIO DE LA MATERIA DE COMERCIO ELECTRONICO

Instrucciones: Contestas las siguientes preguntas relacionadas con el comercio electrónico con
tus propias palabras, utilizando el cuestionario anexo u otra fuente de información. Finalmente
elabora un mapa conceptual que contenga las ideas principales del cuestionario.

1.- Que son los Banners y menciona 2 ejemplos de los sitios que lo utilizan?
Los banners son publicidad donde las paginas web dan a conocer sus servicios o productos y así
poder llegar al mayor numero de personas posibles.
Algunos sitios de intercambio de banners.
www.bannerlandia.com
www.atajos.com
2.- Que son los Shopping o Tiendas Virtuales, como se clasifican y menciona cuatro ejemplos de los
sitios que lo utilizan?

Cuando deseamos que nuestro negocio pueda llegar a más gente y con pocos recursos como
para hacer un sitio de venta online podemos recurrir a los shoppins virtuales. Los cuales pueden
clasificarse en 4 grupos que son genericos, por región geográfica, por tipo de productos o
servicios y por costos
Ejemplo.
www.altocity.com
www.todito.com
www.uol.com
www.ecomall.com
www.cybermall.com

3.- Cuales son los dos tipos de E-commerce que se desarrollan en el Internet?

business to business (B2B) y business to comerce (B2C)

4.- Cual es la definición de Comercio Electrónico y menciona la cuatro modalidades que se utilizan en la
actualidad?

Esto hace referencia a cuando se llevan a cabo transacciones por via electronica. Existen 4
modalidades de este tipo de comercio las cuales son.

B2B business to business sitios de transacciones comerciales entre empresas.

B2C business to consumer sitios de ventas al consumidor final.
C2C consumer to consumer remates y sitios de intercambio de bienes o servicios entre personas.
C2B consumer to business sitios en los que las personas se agrupan para realizar negocios con
las empresas.

5.- Menciona cinco ventajas del comercio electrónico relacionadas por su costo por contacto.

• Audiencia mundial.
• Facilidad para publicar e informar.
• Actualización inmediata.
• Alta capacidad de feedback.
• Alto nivel de personalización.
• Control de resultados.
6.- Menciona dos razones principales por las cuales la gente no compra en Internet.

Por no estar seguros de si las páginas son 100% confiables y más cuando les piden el numero de
su tarjeta para realizar la compra.

7.- En que consiste el nombre del dominio para una tienda virtual y menciona un ejemplo?

Más que nada consiste en darle un nombre adecuado al dominio acorde al nombre de la empresa
o los servicios que ofrece la empresa.

Ejemplo www.namelab.com.

8.- Cuales son las cinco secciones que se deben considerar en el diseño del sitio comercial?

INFORMACIÓN GENERAL: Con datos de la empresa y los productos o servicios que ofrece la
misma.

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS: Una descripción detallada del producto que se ofrece.

NAVEGABILIDAD: El sitio web debe ser de fácil acceso y manejo.

FOTOS Y GRÁFICOS: Las fotos ayudan a que el cliente se anime a comprar los productos por lo
tanto dichas imagenes deben ser seleccionadas cuidadosamente antes de ponerlas en el sitio

FAQS: Una seccion de preguntas mas frecuentes con sus respectivas respuestas.

9.- En que consiste la sección de FAQS en un sitio web?

Es una seccion con las preguntas más recurrentes que se dan en el sitio web con sus respectivas
respuestas y que pueden servir de ayuda a los compradores.

10.- En que consiste la Promoción del Sitio Web y menciona dos herramientas que más se utilizan?

Consiste en promocionar el sitio web por todos los medios que sean posibles ya sea de forma
online u offline.

En la promoción online se busca introducir la url de nuestra página web para poder aparecer en
diferentes motores de busqueda y darle promocion al sitio

En la promoción offlines se busca realizar la promocion del sitio web por medio de los medios
habituales como radio, tv, diarios y correos electronicos

11.- Menciona un ejemplo de un sitio web de portales regionales.

www.infocomercial.com
12.- Que aspectos buscan los clientes en las tiendas virtuales relacionado con los productos?
Que los productos sean de buena calidad, que tengan buena presentación y que esten a un
excelente precio.
13.- En que consiste la modalidad de comercio electrónico Business to Business y menciona un ejemplo
del sitio web de esta modalidad?

Consiste en la automatización de las empresas con la finalidad de optimizar toda relacion y

operaciones con sus clientes

Ejemplo.
www.B2Btoday.com
14.- En que modalidad de comercio electrónico se considera al sitio web comercial www.amazon.com y
que tipo de productos vende?

Dentro de la modalidad de B2C y vende cualquier infinidad de productos (libros,

electrodomesticos, CD´S, software, ropa, etc)

15.- Cuales son las ventajas de la modalidad del comercio electrónico Consumer to Consumer y
menciona tres ejemplos de sitios web comerciales?

La infinidad de posibilidades de comunicación entre los usuarios lo que ha hecho que este tipo
de comerico crezca y se den relaciones comerciales entre consumidores y no con empresas.

Algunos sitios son:

www.Mercadolibre.com
www.Deremate.com
www.Ebay.com

16.- Menciona los cuatro productos más vendidos por los sitios web comerciales?

Libros, CD´s de audio, software y electronicos

17.- Menciona los pasos para realizar una compra en el sitio comercial www.Ebay.com

Lo primero es crear una cuenta en el sitio Ebay

Despues deberas crear una cuenta en PayPal ya que todas las transacciones se hacen por esta
forma de pago electronica, cabe aclarar que para abrir una cuenta en PayPal es necesario contar
con una tarjeta de credito internacional (VISA, Master Card, American Express).

Una vez creadas las cuentas debemos asociar nuestra cuenta de PayPal con nuestra de Ebay

Ya asociadas las cuentas entonces podemos empezar a buscar articulos que nos interesen y
posteriormente comprarlos por medio de nuestra cuenta PayPal

18.- En que consiste el Diseño Terciarizado a Medida de un sitio web y menciona tres ejemplos de sitios
web que lo realizan?

Es un diseño de mayor costo pero que le da mayor profesionalidad a la página y por lo tanto
causa mayor impacto a las personas que ingresan al sitio

Ejemplo.
www.shopbuilder.com
www.econgo.com
www.epagos.com

19.- Cual es la definición de una empresa COM y menciona un ejemplo?

Son las empresas que se formaron de forma electronica y por lo tanto no tienen presencia en el
mundo real

Ejemplo www.amazon.com

20.- Menciona por lo menos seis aspectos a considerar para desarrollar sitios web comerciales B2C en el
Internet.
Tecnologia, Diseño, Contenidos, Productos, Financiamiento, Logística de distribución, Logística
de cobranza y CRM administración de relaciones con los clientes.