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Visão Sany | Especial M&T Expo |
Segurança
Cabine com
certificação
FOPS
Economia
Motor Mitsubishi
6D34-TL
153HP
21t
Montada
no Brasil
Agilidade
4 bombas
hidráulicas
Kawasaki
Conforto
Ar-condicionado
e computador de
bordo de série
REVENDEDORES AUTORIZADOS:
CIPROL EXTREMO SUL GURUTUBA IMPORMAQ JS MÁQUINAS LP GABOR LVM VALOR GLOBAL
CE, PB, PE e RN RS, SC e PR Minas Gerais MS, MT, AC e RO GO, DF e TO ES, RJ, BA, AL e SE AM, AP, RR, e PA São Paulo
(85) 3275 1627 (41) 3399-2119 (31) 3318-3111 (67) 3028-5712 (62) 3207 0626 (21) 3299-8000 (92) 3236-1455 (11) 4366-8400
w w w. s a n y d o b r a s i l . c o m - a t e n d i m e n t o @ s a n y d o b r a s i l . c o m - A q u a l i d a d e t r a n s f o r m a o m u n d o
visão Sany especial
03
Maio de 2012
editorial
Viemos para ficar
Quando a Sany chegou ao Brasil, nosso maior foco era Índice
consolidar a marca no país e construir um relacionamen-
to de confiança com os nossos clientes. Para nós, esta
missão já está cumprida. Com cerca de 430 equipamen- Editorial 03
tos vendidos em 2011, distribuidores e pós-vendas es-
truturados, a Sany do Brasil parte para a sua internacio-
nalização. Nossa participação na feira M&T Expo 2012 Notícias 04 e 05
tem como foco a internacionalização da Sany do Brasil • Polo gesseiro recebe terceira escavadeira Sany
na América Latina, a tecnologia e inovação dos nossos
equipamentos, como o lançamento dos novos modelos de • Máquina Sany opera em obra da Petrobras
guindastes sobre caminhão, a venda no Brasil dos guin- • Obra do Residencial Florença tem rolo compactador Sany
dastes sobre esteira fabricados na filial dos Estados Uni-
dos, a construção do novo parque fabril e todo o nosso • JS Máquinas expõe equipamentos Sany em Brasília
histórico de sucesso até hoje. Agora, a missão é outra.
Estamos no Brasil desde 2007 e somos os primeiros asi-
• Guindastes Sany reforçam as obras da Copa do Mundo no Brasil
áticos a produzir no país. Nosso compromisso se tornou • Ergomax investe em novas unidades
ainda maior, em 2010, quando anunciamos o investimento
de 200 milhões de dólares, iniciamos a linha de montagem • LP Gabor inaugura filial na Bahia
de escavadeiras e de guindastes e abrimos 10 distribuido- • Sany amplia opções de financiamento
res em todo o país. Vale ressaltar também que em 2011
vendemos cerca de 430 equipamentos, lançamos o servi- • Construtora Trema adquire dois equipamentos
ço de atendimento ao cliente e iniciamos a construção da
nova fábrica da Sany no Brasil, na cidade de Jacareí. Em Linha amarela 06 e 07
uma área de 568.000m2, primeira etapa da construção da
nova fábrica deverá ser concluída em 2013. Negócio sólido e promissor
A história não para por aí. Em 2012, como parte do
processo de internacionalização, adquirimos a empresa Peças e serviços 07
alemã Putzmeister e a divisão de concreto da Sany no Sany amplia capacidade do estoque de peças
Brasil passou a ser representada exclusivamente pela
Putzmeister. A construção da nova fábrica iniciará a Guindastes sobre caminhão 09
fase de obra civil em junho e estamos com um quadro de
aproximadamente 350 funcionários. Eficiência comprovada em campo
No nosso estande vocês poderão conferir os equipa-
mentos da linha amarela e da linha de guindaste sobre Guidastes sobre esteiras 10
caminhão, a demonstração das máquinas e constatar toda Gigantes em ascensão
a nossa tecnologia e inovação. Agora você verá o porquê
viemos para ficar. Capa 12 e 13
A Copa de 2014 já começou
Perfuratrizes 14
A receita é customizar
Reach Stacker 14
Mar de oportunidades para os equipamentos portuários
Expediente Distribuidores Sany no Brasil CE/PB/PE/RN - CIPROL Guindaste sobre caminhão - AC, AM, AP,
Visão Sany é uma publicação da Sany Imp. e (85) 3277-3900 / 9612-8648 RO, RR, TO, GO, DF, MT
Exportação da América do Sul, situada na Av. Linha Amarela (Rolo Compactador -
Alfredo Ignácio Nogueira Penido, 550, S. J. dos Motoniveladora - Escavadeira) AM/AP/RR/PA - LVM Serviço de Atendimento ao Cliente
Campos (SP) . (92) 3236-1455 / 3236-1965 / 8158-5671
RS/SC/PR - EXTREMO SUL 0800 660 3131
Departamento de Marketing da (41) 3399-2119 / 9103-0047
Sany do Brasil Guindaste sobre caminhão
SP - VALOR GLOBAL PI/CE/RN/PB/PE/AL/SE/BA/MA Está é uma publicação de responsabilidade
Gerente de Marketing (11) 4366.8400 / 2128.5655 / 6075.4200 MLX DISTRIBUIDORA do Departamento de Marketing da
Julio Malhadas Neto (11) 3709 5300
Colaboradores ES/RJ/BA/AL/SE – LP GABOR Sany do Brasil. As matérias e artigos
Thaís Campos (21) 3299-8000 / 8125-0644 RS/SC/PR/SP/MG/ES/RJ/MS
ERGOMAX aqui representados não representam
Jeferson Souza
Mariane Gunter MG - GURUTUBA (11) 2737-4000 necessariamente a opinião da empresa.
(31) 3318-3111 / 9637-2015
Produção A reprodução das matérias é permitida,
Canaris Informação Qualificada MS/MT/AC/RO - IMPORMAQ Vendas Diretas Sany
contato@canaris-com.com.br (67) 3028 5712 / FAX: (67) 3028 5713 atendimento@sanydobrasil.com desde que citada a fonte. Para sugestões
Jornalista Responsável Linha amarela - PI//MA;
ou observações, contate-nos:
Nelson Valêncio GO/DF/TO - JS MÁQUINAS Reach stacker - Todo Brasil;
(MTB 44.560/SP) (62) 3088-7805 / 3088-7823 / 9607-1415 Guindaste sobre esteira - Todo Brasil; atendimento@sanydobrasil.com
visão Sany especial
04
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Notícias
Polo gesseiro recebe terceira Obra do Residencial Florença tem rolo compactador Sany
escavadeira Sany
A Gesso Moderno, empresa do segmento
de mineração de gipsita, adquiriu a escava-
deira SY335C por meio da Ciprol, distribui-
dor de linha amarela no Nordeste. A máqui-
na trabalha em processos como desmonte
e movimentação da gipsita e é a terceira
unidade da marca adquirida pela empresa,
que já possui duas escavadeiras SY215C.
De acordo com o diretor da Ciprol, Ângelo
Potrichi, o setor gesseiro é extenso e ofere-
ce ótimas oportunidades. “Estamos abrindo
mercado para a Sany no setor gesseiro do
Nordeste, que responde pela maior parte da
produção de gesso do país”, afirma.
Maio de 2012
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Linha Amarela
SY365C
- Peso operacional:
34.100kg
- Capacidade da caçamba:
1,6m³
- Potência nominal: 255,5
HP (190,5 kW) /2000 rpm
- A ampla estrutura
reforçada da esteira reduz
a pressão de contato com
o solo enquanto aumenta o
desempenho de tração
- Capacidade perfeita para
trabalhos de mineração,
menor custo e maior retorno
de seu investimento
SY465C
- Peso operacional: 45.500 Kg
- Capacidade da caçamba: 2,2m³
SY335C
- Potência nominal: 315 HP (235 - Peso operacional: 32.470 Kg
kW) / 2.000 rpm - Capacidade da caçamba: 1,5m³
- Capacidade perfeita para trabalhos - Potência nominal: 246,6 HP (184 kW) / 2.000 rpm
de mineração, menor custo e maior - A ampla estrutura reforçada da esteira reduz
retorno sobre o investimento a pressão de contato com o solo enquanto
- O novo sistema de diagnóstico de aumenta o desempenho de tração
falhas aumenta o intervalo entre as - Capacidade perfeita para trabalhos
revisões e reduz os custos de manu- de mineração, menor custo e maior
tenção e reparo retorno de seu investimento
visão Sany especial
07
Maio de 2012
peças e serviços
SY235C
- Peso operacional: 23.500kg
SY135C
- Capacidade da caçamba: 1,4m³ - Peso operacional: 13.500 kg
- Potência nominal: 172 HP - Capacidade da caçamba: 0,53m³
/2100rpm - Potência nominal: 98 HP (73 kW) / 2.200 rpm
- Tanque de combustível de grande - Mais estável, mais rápida, menor custo e maior
Capacidade com tratamento anti- retorno de seu investimento
ferrugem - Sistema inteligente de diagnóstico de falhas, maior
- Monitor de LCD Multifun- intervalo entre as revisões e menor custo de manutenção
cional Garante Maior
Facilidade de Mo-
nitoramento e
Manutenção"
SY75C
- Peso operacional: 7.280 Kg
- Capacidade da caçamba:
0,28m³
SY215C - Potência nominal: 55 HP (40.9
kW) / 2.100 rpm
- Peso operacional: 20.900 Kg - Avançado sistema de controle
- Capacidade da caçamba: 1,2m³ hidráulico com fluxo positivo,
- Potência nominal: 153 HP (114 kW / operação mais fácil e maior
2.050 rpm eficiência
- Atende às normas de emissões EPA e - Sistema inteligente de diagnós-
Euro II. Mais potência e menor consumo tico de falhas, maior intervalo
de combustível entre as revisões e menor custo
- Sistema de controle de fluxo hidráulico de manutenção
avançado, preciso e rápida troca, fácil de
operar com alta eficiência
visão Sany especial
08
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Nota oficial
Sany internacionaliza a
divisão de concreto
2012, sua divisão de
A Sany do Brasil informa que, a partir de maio de
pela Putzmeister do
concreto passa a ser representada exclusivamente
da divisão de concreto
Brasil, que terá o comando do ex-vice-presidente
da Sany, Romano Rosa.
2 pela holding Sany
A empresa alemã foi adquirida em fevereiro de 201
alização da compa-
Group em um processo estratégico de internacion
o marca Sany, a Putz-
nhia. Aos clientes que possuem bomba de concret
o o suporte necessário
meister do Brasil fica responsável por prestar tod
de peças e serviços.
é a única exceção devi-
A decisão é válida para todos os países. A China
entos para concre-
do à liderança da marca Sany em bombas e equipam
ará nas demais linhas
to no país. É importante destacar que nada mud
s, rolos compactadores,
comercializadas pela Sany no Brasil. Escavadeira
ilhadeiras de contêine-
motoniveladoras, guindastes, perfuratrizes e emp
no Brasil com a marca
res continuarão trilhando o caminho de sucesso
Sany.
uma marca tradicional,
A Putzmeister, fundada na Alemanha em 1958, é
ento, fabricação e
reconhecida mundialmente na área de desenvolvim
concreto, mineração e
comercialização de equipamentos para o setor de
r fechou o ano de 2010
escavação. Com 3.000 funcionários, a Putzmeiste
ão.
com faturamento de aproximadamente R$1,2 bilh
visão Sany especial
09
Maio de 2012
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Gigantes em ascensão
pa, executivo comercial da empresa.
Ainda segunda Lima, a eficiência dos
equipamentos sobre esteiras se comprova
pelas certificações internacionais recebidas
pela linha, como CE e ANSI, além de certi-
Sany apresenta nova classe de guindastes sobre esteiras e consolida ficações dos cabos de aço, moitões e do teste
de carga realizado pela fábrica da Sany. “Os
a presença desse tipo de equipamento em operações brasileiras guindastes levam motor Cummins, sistema
hidráulico da Rexroth ou Kawasaki e são
A grande novidade mundial da Sany para o portuários da Sany, já há diversas unidades dotados de todos os sistemas de segurança
2º semestre engloba os guindastes treliçados comercializadas no país que chegam no 2º necessários, como anemômetro, luz de ad-
sobre esteiras da série 8000, que são modelos semestre de 2012. “Locadores, construtores, vertência aérea, câmeras para monitoramen-
de 100, 200 e 300 toneladas. Os equipamen- operadores e projetistas certamente terão uma to dos tambores de carga, sistema de auto-
tos foram projetados por John Lanning, da fi- nova visão sobre equipamentos por meio des- montagem, indicador de momento de carga
lial norte-americana da Sany, e prometem re- te novo projeto”, adianta Lima. e sinalizador sonoro e luminoso para giro
volucionar o mercado mundial para esse tipo As novidades vêm incrementar a linha de e translação”, conclui ele, acrescentando o
de equipamento. Nacionalmente, segundo guindastes sobre esteiras da multinacional, que incremento de manuais de montagem, ope-
Elton Lima, gerente de vendas de guindastes já comercializou no Brasil outros modelos de ração e manutenção escritos em português
sobre esteiras, perfuratrizes e equipamentos 50 a 260 toneladas de capacidade de içamen- para todos os modelos.
visão Sany especial
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Maio de 2012
SANY
O MELHOR GUINDASTE DO
BRASIL
Os guindastes Sany oferecem alta performance,
economia de combustível, durabilidade, segurança
e suporte técnico especializado em todo Brasil.
SEGURANÇA
Monitor de LED com
indicador de carga,
comprimento e
gráfico de ajuste dos
parâmetros.
FORÇA
Capacidade de
carga de 25 a
220 toneladas.
CONFORTO
Cabines com ar
condicionado e roda
da direção ajustável
verticalmente. DESEMPENHO
Motor Cummins e
embreagem Pulltype.
AGILIDADE
Patolamento eletrônico,
maior segurança
e rapidez.
*apenas 75t.
REVENDEDORES AUTORIZADOS:
Ergomax MLX Distribuição Vendas diretas Sany
RS/SC/PR/SP/MG/ES/RJ/MS PI/CE/RN/PB/PE/AL/SE/BA/MA AC/AM/AP/RO/RR/TO/GO/DF/MT
(11) 2737-4000 (11) 3709-5300 (12) 3876 7600
www.sanydobrasil.com • atendimento@sanydobrasil.com
A q u a l i d a •d e
A qualidade
t r a n s f o rtransforma
m a o m uo n dmundo
o
visão Sany especial
12
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capa
Há pouco mais de dois anos para a realiza- Nacional de Brasília. Desde então, a máqui- pela Empremon, empresa de montagem e
ção da Copa do Mundo em solo brasileiro, o na opera no içamento de diversos insumos de locação que atua no Distrito Federal. Segun-
andamento das obras de reforma ou constru- obra e, no fechamento desta edição, estava do o engenheiro Tarcísio Adorno, diretor da
ção dos centros esportivos é motivo de aten- alocada na movimentação das peças pré-mol- companhia, a máquina tem apresentado óti-
ção constante para os envolvidos no projeto. dadas que formarão a estrutura da arquiban- mo desempenho nas obras do Estádio Nacio-
Por isso – tanto por parte do governo quanto cada superior. nal de Brasília, como ele confirma com dados
dos profissionais do setor – a utilização de O equipamento em questão foi adquirido operacionais. “O guindaste está operando 10
tecnologias de ponta, capazes de otimizar
os cronogramas de obras é necessidade unâ-
nime. É por esse aspecto que a Sany recebe As obras do Estádio Nacional de Brasília
destaque, demonstrando porque é titular da
A reforma do Estádio Nacional de Brasília começou em agosto de 2010, com a demolição
equipe de equipamentos que estão fazendo a
do antigo Estádio Mané Garrincha. O consórcio responsável pela obra é formado pelas em-
Copa do Mundo acontecer no Brasil.
presas Andrade Gutierrez e Via Engenharia e a reforma está sendo realizada de acordo com
O guindaste STC75, de 75 toneladas de
as exigências da FIFA para sediar as partidas da Copa do Mundo de 2014. A capacidade de
capacidade de içamento, estreou no dia 29
público é estimada em torno de 72 mil pessoas
de novembro de 2010 na reforma do Estádio
visão Sany especial
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Maio de 2012
As obras do
Estádio do Castelão
O estádio do Castelão é o maior e mais
moderno estádio da região Nordeste. O
projeto da reforma começou em março
de 2011 e apresenta o conceito de centro
olímpico e complexo turístico, com uma
área reservada para shopping, cinema,
restaurante e hotel. As obras estão sendo
realizadas de acordo com as exigências
da FIFA para estádios que irão sediar as
partidas da Copa do Mundo de 2014 e,
quando concluído, o local terá capacidade
de abrigar 67 mil pessoas.
horas por dia desde que foi alocado para o O equipamento ainda pode ser incrementado possui ótimo peso operacional e atende à nos-
projeto e só apresentou uma falha que foi com lança auxiliar, podendo içar cargas em sa demanda”, diz Daniel Madeira, diretor da
solucionada no mesmo dia pelo pós-vendas até 61 metros de altura. Daniel Empreendimentos, empresa detentora
da Ergomax”, comenta o diretor. “O reconhe- da máquina em referência. “No fechamento
cimento mundial e a qualidade da fabricante desta edição, a escavadeira já havia operado
foram decisivos na escolha do equipamento”, Escavadeira é destaque no Ceará por 500 horas sem apresentar qualquer falha
complementa. No Estádio Governador Plácido Castelo, técnica”, salienta o diretor.
De acordo com o cronograma, o guindaste mais conhecido como Castelão, a Sany marca Pelo cronograma, o equipamento deverá
deverá ser utilizado até o final da obra, cuja presença com a escavadeira SY230C, de 23 ser utilizado até o final da obra, que está pre-
previsão é dezembro deste ano. Em seguida, toneladas. O equipamento opera na escava- vista para ser entregue em agosto de 2013.
o equipamento deverá ser deslocado para re- ção do fosso localizado ao redor do campo Após a reforma do estádio, a máquina deverá
alizar montagem de pré-moldados no estado para escoar a água da chuva e tem demonstra- seguir para a realização de obras rodoviárias
do Maranhão, segundo Adorno. O STC75 do alta produtividade na operação cotidiana. de acesso ao estádio. A escavadeira SY230C
possui lança de liga de aço de alta resistên- “Logo que a máquina começou a trabalhar, os possui sistema hidráulico avançado que per-
cia produzida no Japão, cuja configuração engenheiros do consórcio ficaram admirados mite uma operação mais fácil e com maior
padrão tem alcance máximo de 45 metros. com a sua agilidade e precisão. A escavadeira eficiência.
visão Sany especial
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Perfuratrizes
A receita é customizar
Perfuratrizes Sany são montadas sobre chassi das escavadeiras da marca, resultando em um
equipamento confiável e de excelente custo-benefício
Em 2007, a Drililng do Brasil foi a pri- estão localizados a cabine, o motor diesel e Caso de Sucesso
meira cliente nacional da linha de perfu- componentes hidráulicos. “O carro inferior, Na parte de perfuratrizes para estaca escava-
ratrizes da Sany. Desde então, a empresa, composto pela esteira, também integra o pri- da, novamente a Drilling do Brasil demonstra
assim como outros clientes focados em ser- meiro grupo de componentes dos equipamen- a extensão da parceria com a Sany. A empresa,
viços de perfuração de solo, não param de tos”, acrescenta ele. com sede em Belo Horizonte (MG), possui seis
ampliar a frota com máquinas da marca. O A segunda estrutura é a torre, que fica aco- máquinas da marca, divididas entre modelos de
sucesso dessa empreitada está diretamente plada à frente do chassi, enquanto a tercei- 55 a 70 metros de profundidade de operação.
ligada à eficiência dos equipamentos, pois ra estrutura é composta pelas kelly bar, que “Desde 2007, quando compramos a primeira
as perfuratrizes levam o diferencial de serem nada mais são do que as barras de perfuração unidade para testes, tivemos resultados muito
montadas sobre o chassi de escavadeiras da fixadas às torres. “Por fim, o balde é fixado bons e percebemos que a linha Sany poderia
Sany, apresentando melhor custo-benefício na extremidade inferior do kelly bar e possi- nos ajudar a conquistar projetos mais comple-
e também na logística de manutenção, ao bilita fazer a perfuração do solo devido à sua xos, com fundações mais profundas e de maior
proporcionar facilidade de reposição de pe- estrutura de corte”, explica Lima. diâmetro”, diz Gustavo Fiuza, sócio da empre-
ças e serviços. No Brasil, a Sany comercializa máquinas sa. “Dito e feito, pois desde então as máqui-
“As perfuratrizes são divididas, basicamen- voltadas à realização de estaca escavada, com nas operaram em obras de envergadura, como
te, em quatro partes”, adianta Elton Lima, ge- modelos de 55, 60, 70 e 90 metros de capaci- a ferrovia Norte-Sul, na qual foram realizadas
rente de vendas da Sany para os segmentos dade de perfuração. “A empresa também co- perfurações em rocha arenito, na obra do mo-
de guindastes sobre esteiras, perfuratrizes e mercializa perfuratrizes diafragmadoras, no notrilho de São Paulo, além de já terem reali-
equipamentos portuários. A primeira delas modelo com capacidade de 60m x 2800 mm”, zado perfurações para aterros sanitários, silos e
é o chassi, que inclui o carro superior onde diz o executivo da Sany. obras rodoviárias”, finaliza ele.
Reach Stacker
Maio de 2012
Aftermarket
Sete passos
para a excelência
no atendimento
pós-vendas
1
Esse protocolo é automaticamente
5
direcionado à equipe de pós-vendas
Contate o serviço pelo 0800 6603131 ou
mais próxima da ocorrência. Um
pelo e-mail pos-vendas@sanydobrasil.com
técnico qualificado iniciará o atendi-
de segunda a sexta-feira das 8h às 17h.
mento em um prazo máximo de duas
horas para identificar a possibilidade
2
de solucionar o problema via telefone
Caso necessite fazer contato fora do período comer- ou enviar um técnico em campo para
cial, o atendimento eletrônico é ativo, pois um opera- prestar o atendimento.
dor recebe a gravação deixada pelo cliente e retorna
6
o contato imediatamente após ouvir a solicitação.
Nesse caso, é imprescindível que o cliente deixe o Após a conclusão do atendimento,
recado em nossa caixa postal. o supervisor de serviços da Sany
responsável pelo chamado envia ao
3
SAC o relatório de serviços prestados,
No atendimento direto, o cliente deve informando a conclusão do mesmo.
obter todos os dados da empresa soli-
citante e informações sobre o equipa-
7
mento para o qual deseja atendimento.
Por fim, o SAC entra em contato com
o cliente para avaliar o atendimento
4
realizado e nesse momento abre
Após esse processo, o SAC identifica questionamentos sobre a satisfação
o tipo da solicitação e abre um cha- no processo, gerando uma pontuação
mado interno, gerando um número de para o atendimento prestado e para
protocolo. que a Sany controle ainda mais a quali-
dade do seu aftermarket.
visão Sany especial
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