2. realice un análisis interno de Microsoft para la actividad que acaba de acometer.

Identificando sus puntos fuertes y sus puntos débiles.

Dentro del micro entorno tenemos varios factores que los vamos analizar a continuación:

COMPETENCIA POTENCIAL:

Microsoft para empezar entraría de lleno en competencia con las grandes compañías operadoras
del sector de las telecomunicaciones. Dentro de estas las más importantes son Cisco Systems,
skype o vonage quienes ya brindaban este tipo de servicio telefónico iban hacer las empresas
referencias al momento de ingresar al mercado ya que estas dos ya estaban en operación con un
sistema parecido al que Microsoft quería imponer. Incluso se rumoraba que la poderosa google
implementaría servicios de comunicación lo cual absorbería una gran parte de mercado debido a
su nombre que es asociado con internet calidad y comunicación,

CLIENTES:

El cliente tendría muchos beneficios, uno de ellos sería el control de todas sus comunicaciones,
esto a su vez haría que el gasto por parte de los mismos incrementara en más de un 30% anual, lo
que generaría una alta rentabilidad en el negocio de las telecomunicaciones, las mismas que se
traducían en 45.000millones de dólares al cabo de 3 años. También hay que tener en cuenta que
las grandes compañías no perderían y buscarían seguir aumentando su número de clientes

SUSTITUTOS:

Prácticamente este método de comunicación no tendría sustitutos, mejor dicho la única seria la
manera tradicional de comunicación, la cual hoy en día sabemos que absolutamente nadie la
utiliza la manera como antes se establecían las comunicaciones, sino mas bien sabemos que el
internet y la idea que Bill Gates aporto, es la única podríamos hablar de un monopolio de
servicio, pero ojo no monopolio de empresas que ofrecen el servicio

PROVEEDORES:

Con respecto a este tema la mayoría de ordenadores personales podrían ser tomados como
proveedores ya que son compatibles con sus sistemas operativos y sus productos ya que están
implantados en las computadoras que son comercializados por los grandes fabricantes, esta es
una gran oportunidad ya que sin necesidad de negociación ellos les darían prácticamente la
materia prima por así decirlo para que Microsoft instale su sistema operativo y de esta manera
salga a la venta.

FORTALEZAS:

 Existen poco número de competidores.

 No tiene competencia indirecta ni productos sustitutos
  El servicio vendría hacer una especie de oligopolio por lo que los precios se
establecerán por unos pocos.
 Crecimiento de cartera a mediano plazo.
 Sin necesidad de una gran inversión los ordenadores tendrán el sistema para poder
trabajar con el sistema de Microsoft

DEBILIDADES:

 Competencia que acapara un gran mercado en las comunicaciones (skype,

google).
 La mayoría de clientes potenciales ya estarían con otras compañias