UNEWEB INSTITUTO DE COMUNICACIÓN WEB

PROGRAMA ACADÉMICO

MINISTERIO DE EDUCACIÓN Código N° PR-07-017-11AC

DIPLOMADO DE MERCADEO WEB

Mercadeo Web
El Mercadeo Web primordialmente se refiere a la comercialización interactiva (promoción,
publicidad y venta) de productos y servicios sobre la plataforma de internet, sin embargo,
formalmente, en su definición amplia, abarca a la comunicación interactiva (difusión e
intercambio) de ideas, opiniones, mensajes y datos, con los clientes y ciudadanos, a
través de la plataforma ampliada de internet, que además de computadoras incluye
instrumentos móviles inteligentes y aplicaciones programadas tales como: Correo
electrónico, Mensajes SMS, Mensajes de voz, Chat en línea, telefonía IP, motores de
búsqueda, banners publicitarios, Foros públicos y privados, Páginas web 1.0, Páginas
web 2.0, Redes sociales, Carros de compra, pago en línea, manejadores de clientes en
línea ECRM, Animaciones programadas, Juegos en línea, etc, para mencionar algunas
de ellas.
El mercadeo web mantiene los fundamentos formales de la disciplina del mercadeo,
puesto que utiliza las mismas reglas que rigen la comunicación humana, sin embargo,
adicionalmente está íntimamente relacionado con todos los aspectos que constituyen la
web tales como: Diseño digital interactivo, desarrollo y/o administración de sitios web 1.0
y 2.0, desarrollo y/o administración de aplicaciones programadas web, desarrollo de
animaciones, edición de videos, desarrollo de piezas publicitarias web, desarrollo de
estrategias de mercadeo viral, ventas web, administración de clientes en línea ECRM,
etc., tanto para computadoras como para instrumentos móviles inteligentes.
De esta manera, gracias a la tecnología web, los ciudadanos disponen de acceso
ilimitado, interconexión y comunicación directa que permiten la comunicación interactiva
uno a uno, con millones de personas, a través de aplicaciones web masivas.
En respuesta a estos nuevos retos planteados por la web, a la profesión del mercadeo;
Uneweb instituto de nuevas tecnologías de comunicación web, ofrece su nuevo
Diplomado en Mercadeo Web, a través del cual el participante tendrá la oportunidad de
adquirir el conocimiento teórico y práctico de las herramientas requeridas para competir
con ventaja en el espacio web 1.0 y 2.0 incrementando sus ventas y comunicando
efectivamente sus ideas de manera directa e interactiva con todos los ciudadanos.

Objetivos del Diplomado Mercadeo Web

El Diplomado en Mercadeo Web tiene como objetivo proveer al participante de las

competencias y metodologías necesarias para desarrollar y/o administrar todos los
aspectos que constituyen la web tales como: Diseño digital interactivo, desarrollo y/o
administración de sitios web 1.0 y 2.0, animaciones, edición de videos, piezas
publicitarias web, estrategias de mercadeo viral, ventas web, administración de clientes
en línea ECRM, etc., tanto para computadoras como para instrumentos móviles
inteligentes. Utilizando para ello las aplicaciones programadas que le sean requeridas
tales como: Correo electrónico, Mensajes SMS, Mensajes de voz, Chat en línea, telefonía
IP, motores de búsqueda, banners publicitarios, Foros públicos y privados, Páginas web
 1.0, Páginas web 2.0, Redes sociales, Carros de compra, pago en línea, manejadores de
clientes en línea ECRM, Animaciones programadas, Juegos en línea, etc

El Diplomado en Mercadeo Web, suministra en su programa los siguientes

conocimientos de manera teórica y práctica:

1. Comunicación Web 1.0 y 2.0

2. Marketing Viral
3. Comunicación masiva, email y SMS
4. Diseño Gráfico Publicitario con Illustrator
5. Diseño Gráfico Publicitario con Photoshop
6. Desarrollo de Animaciones con Flash
7. Edición de vídeos con Premier editor de videos
8. Compita con ventaja en la Web / Mercadeo
9. Proyecto Mercadeo Web

La oferta educativa en Diplomados de Uneweb instituto de nuevas tecnologías de

comunicación web, presenta todas las herramientas requeridas para una efectiva
comunicación web interactiva:

 Diplomado en Programación Web

 Diplomado en Diseño Digital interactivo Web
 Diplomado en Tecnología Web
 Diplomado en Mercadeo Web

Lo cual permite al participante ampliar y completar sus conocimientos para dominar a la

profundidad deseada todos los aspectos involucrados en la comunicación interactiva
web.

DIPLOMADO
MERCADEO WEB
Duración: 10 semanas
240 horas
39 créditos
Materias Estructurales
Comunicación Web 2.0 3 créditos 20 Hrs
Marketing Viral 3 créditos 20 Hrs
SEO 3 créditos 20 Hrs
Comunicación masiva, email y SMS 3 créditos 20 Hrs
 Compita con ventaja en la Web / Mercadeo 3 créditos 20 Hrs
PREMIER 3 créditos 20 Hrs
WORDPRESS 3 créditos 20 Hrs
ILLUSTRATOR 1 3 créditos 20 Hrs
ANIMATE 3 créditos 20 Hrs
PHOTOSHOP NIVEL 1 3 créditos 20 Hrs
HTML 3 créditos 20 Hrs
Proyecto Mercadeo Web 6 créditos 20 Hrs
Total de créditos 39 créditos 240 Hrs

CONTENIDOS PROGRAMATICOS
CURSO Comunicación Web 1.0 y 2.0

Nivel 1

Descripción Curso práctico que consiste en aprender las herramientas y

Objetivo destrezas que permitan al participante actuar eficientemente en la
Web 2.0, tanto en sus usos personales como en los usos
profesionales; sacándole partido a la red con alto potencial de
interacción a través de la publicación de contenidos interactivos
 de manera masiva en la web 2.0. Obteniendo experiencia en la
publicidad en redes sociales y principales buscadores.

• Abrir sitios de contenido digital en la web

• Publicar fotos, textos y vídeos.
• Administrar y manejar foros, redes sociales y blogs
• Utilizar herramientas y aplicaciones de distribución masiva
• Manejar archivos en línea.

Definición y aplicaciones de la web 2.0.

Perfil del usuario. Ventajas más sobresalientes. La web 2.0
Conociendo las bitácoras digitales.
Weblogs: definición, características, clasificación y ejemplos.
Redes sociales: Facebook perfiles. Myspace, Twitter, Linked in
Wikipedia. Uso educativo.
Flickr, galería de imágenes
Youtube, podcast
Escritorios virtuales personalizados
Anexar información en directorios gratuitos
Anexar URL en los buscadores
Publicidad mediante banner en la Web
Participar en Foros comunes agregando artículos o noticias

Página web con reportes para uso del participante

PC para cada participante
Duración 20 horas académicas

CURSO Marketing Viral

Nivel 1

Descripción El marketing viral es una táctica de comunicación por Internet

Objetivo que consiste en crear algo que sea impactante y propagarlo por
la Red. Usando las distintas redes sociales se intenta que esta
creación tenga la máxima difusión posible en el menor tiempo,
por eso se llama viral, ya que se desarrolla igual que los virus
que circulan por Internet.

El objetivo es desarrollar contenido de interés para la

comunidad de internet y se propague de manera rápida. Así
 pues, el marketing viral se basa en el de boca en boca mediante
medios electrónicos

Contenido Orientación al cliente

Marketing directo
Marketing Relacional
Gestión Integrada de Empresa
Adwords de Google
Campañas de Facebook y twitter
Cómo desarrollar una campaña de comunicación a través de
publicidad en buscadores
Elección de palabras clave (keywords) para optimizar la
eficiencia del marketing con los buscadores
Diseño del anuncio
Seguimiento y control
Marketing viral: una herramienta contagiosa
Blogs y comunidades
Buzz Marketing
Comunidades Virtuales y Online Networking
Cómo se practican las relaciones one-to-one en el marketing
online
Personalización
Filtros de colaboración
Lealtad del cliente online Satisfacción del cliente online
Confianza en entornos electrónicos

Duración 20 horas académicas

PC para cada participante

CURSO Comunicación masiva, email y SMS

Nivel 1

Descripción El Objetivo es desarrollar mercadeo directo por e-mail y SMS de

Objetivo forma masiva para Lanzamientos de productos, campañas de
refrescamiento, preventas, fiestas, aniversarios, bodas, eventos
especiales, actividades extraordinarias, foros, cursos,
diplomados, conferencias, congresos y reuniones sociales
laborales y corporativas.

Contenido • Conocer y entender las características y beneficios de las

aplicaciones SMS Masivo, Email Masivo.

• Cómo obtener las bases de datos de e-mails y Celulares

 • Como crear un e-mail HTML y SMS de 140 caracteres.

• Crear una campaña para cada una de las aplicaciones.

• Usar programas adecuados para enviar las campañas masivas

de e-mails y SMS

• Conocer los errores más comunes que se presentan, cuando se

desarrollan correos y mensajes de SMS para enviar
masivamente.

• Aprender a manejar los indicadores e historial de cada una de

las aplicaciones.

• Crear listas de distribución tanto para Email Masivo, SMS

Masivo.

Duración 20 horas académicas

PC para cada participante

CURSO PHOTOSHOP

Nivel 1

Descripción Photoshop es una aplicación integrada especializada en la

Objetivo composición de fotografías e imágenes digitales. Ofrece cientos
de herramientas de gran calidad, con funciones y capacidades
para aplicar creatividad, se pueden crear material publicitario,
logotipos, plantillas web entre otros proyectos.
Proyectos: Edición de fotografías, Logotipo, banner publicitarios.

Contenido Introducción:
Vectores. Pixeles. Formatos.
La interface
Ubicación de los elementos. Personalización de la interface.
Modos de trabajo
Ajustes de imagen
Dimensiones. Todos los filtros de ajuste.
La barra de herramientas básicas
Descripción del uso de cada una de las herramientas
 Trabajo con selecciones. Trabajo con píxeles. Trabajo con
vectores
Las capas
Descripción y uso. Modos de composición. Opciones de fusión
Transformaciones
Los filtros
Descripción y uso de los filtros (básicos)
Los filtros en la creación de interfaces
Los filtros para efectos fotográficos
Los filtros para efectos de texto.
Creación de una plantilla Standard para HTML
Plantilla, con tope y botonera lateral.
Uso de los modos de composición en la plantilla.
Creación de plantilla para exportación HTML
División de los elementos por capas para exportación
Uso de filtros en la creación de la plantilla
Creación de montajes.
Exportación y Formatos.
Duración 20 horas académicas
PC para cada participante
CURSO ILLUSTRATOR

Nivel 1

Descripción Adobe Illustrator es un programa para diseño gráfico, que ha

Objetivo definido en cierta manera el lenguaje gráfico contemporáneo
mediante el dibujo vectorial. Illustrator contiene opciones
creativas, un acceso más sencillo a las herramientas y una gran
versatilidad para producir rápidamente gráficos flexibles para su
impresión, vídeo, publicación en la Web.

Contenido Proyecto: Ilustración, logos, publicidad

Introducción a IIlustrator
El color y la forma
Personalización del área de trabajo.
Manejo de las herramientas de Adobe Ilustrator
Utilización de los menús
Aplicación de ventanas flotantes
Operaciones básicas
Composición en Adobe Ilustrator
Empleo de capas
Empleo de color en Adobe Ilustrator.
Creación de paletas personalizadas
Empleo de degradados
Dibujos básicos
Diseño de identidad
Manipulación de nodos
Edición avanzada de nodos
Dibujo de figuras y formas complejas
Creación de logotipos
Empleo de recursos escalares y de vectorización de bitmaps
Tipografías
Creación de tipografías
Empleo adecuado de cuadrículas]
Empleo de técnicas mixtas
Edición de imágenes linkeadas
Empleo de capas múltiples
Diseño Web
Diseño de grilla constructiva para Web]
Maquetación de páginas Web
Diseño de Páginas Web
Duración 20 horas académicas
PC para cada participante
CURSO Desarrollo de vídeo con Adobe Premiere

Nivel 1

Descripción Adobe Premiere es la herramienta de edición de vídeo digital no lineal

Objetivo más utilizada por profesionales y no profesionales, debido a que es un
software muy extendido en el sector de la edición de vídeo. El objetivo es
desarrollar contenido multimedia para el Marketing viral.

Contenido Interfaz de usuario

Flujo de trabajo básico
Flujo de trabajo 24p
Flujos de trabajo de SWF
Flujo de trabajo de una película de imágenes en movimiento
Adobe Dynamic Link
Configuración del sistema
Creación y modificación de proyectos
Proporciones de aspecto
Captura y digitalización
Captura de vídeo HD
Acerca de la edición en línea y sin conexión
Digitalización del vídeo analógico
Código de tiempo
Transferencia e importación de archivos
Importación de imágenes fijas
Importación de audio digital
Uso del audio
Uso de clips, canales y pistas
Edición de audio en un panel Línea de tiempo
Grabación de audio
Ajuste de niveles de volumen
La panorámica y el equilibrio
Efectos de animación]
Agregar, navegar y configurar fotogramas clave
Mover y copiar fotogramas clave
Controlar los cambios de efectos mediante la interpolación de
fotogramas clave
Creación de animaciones comunes
Exportación a cinta de vídeo o película
Exportación para el Web
Exportación a iPod, teléfonos móviles, PSP y otros dispositivos móviles
Duración 20 horas académicas
PC para cada participante
CURSO Compita con Ventaja en la Web

Nivel 1

Descripción El curso está orientado a proveer al participante de los conocimientos,

Objetivo habilidades y técnicas de ventas requeridos para competir
eficientemente tanto en la Web como en el mercado.

Provee al participante de una concepción integral de los factores de valor

involucrados en la dinámica proveedor-producto-cliente entrenándolo
en la integración de estos factores como estrategia integral
conjuntamente con las disciplinas, técnicas de ventas y de negociación
requeridas para estructurar su actividad de ventas con mayor alcance de
clientes y con mayor facilidad en el cierre de la venta, para maximizar su
competividad tanto en la Web y como en el mercado.

Contenido Estrategias integradas para el incremento del valor percibido

Competitividad

influencia del valor agregado

influencia del precio
Estructura del Mercado

Proveedor

Producto

Cliente

Consumidor

Factores de Valor

Atención al cliente (presencial y web)

Servicio al cliente (presencial y web)

Venta metódica (presencial y web)
Negociación (presencial y web)
Recurso Humano

Enfoque de propuesta de valor (presencial y web)

Innovación (presencial y web)
Comunicación (presencial y web)
Valor percibido

Marca (presencial y web)

Sistemas automatizados (sistemas locales y web)

Eficiencia (presencial y web)

Rentabilidad-productividad (presencial y web)
Disciplinas para el incremento del poder de ventas
La propuesta de valor (presencial y web)
Enfoque del Vendedor
Rol de Ventas
Formación y mejoría Continua
Ganar-Ganar
Organización
Prospección de Clientes (local y web)
Seguimiento de negociaciones (local y web)
Pasos de la Venta metódica (presencial y web)
Presentación de beneficios (presencial y web)
Manejo de objeciones
Negociación por Posiciones
Negociación por Principios
Pre-cierre
Cierre

(presencial y web)
Duración 16 horas académicas
PC para cada participante
 COORDINACION DE DISEÑO DIGITAL
CURSO ANIMATE

Nivel 1

Descripción Desarrolla animaciones visibles en cualquier dispositivo móvil, ya

Objetivo sea para sitios web, publicaciones electrónicas, PDF interactivo o
aplicaciones móviles, sin necesidad de tener un conocimiento
amplio en programación. Todo esto con el respaldo de Adobe®
Creative Cloud™.

 Herramientas y entorno
 Estableciendo el documento
 Pantalla de Inicio e Interfaz
 Generación de Objetos
 Incluyendo recursos
 Usando el Timeline de Edge Animate
 Código Básico
 Publicando
 Paquete de implementación
 Transiciones y PIN
 Animando objetos con la herramienta PIN
 Editando transiciones
 Añadiendo stop al timeline
 Añadiendo un botón básico de play
 Símbolos y Motion Paths
 Explorando la Edición de Símbolos y símbolos anidados
 Interactividad
 Acciones: Añadiendo audio
 Añadiendo acciones y audio a los objetos
 Animación
 Web
 Exportar para Web y video