Prof. Ms.

José Batista
Responda:
Sobre conceitos e definições de dados e informações no contexto de Sistemas
de Informação, analise as seguintes afirmativas:
I. Dados se referem a uma descrição elementar de coisas, eventos, atividades e
transações que são registrados, classificados e armazenados, mas não são
organizados para transmitir significados específicos.
II. Informação se refere a dados que foram organizados para terem significado
e valor para o receptor, que interpreta o significado e elabora conclusões sobre
a informação.
III. Conhecimento consiste em informações organizadas para transmitir
experiência, aprendizagem e prática aplicadas a um problema ou atividade
empresarial.
Estão CORRETAS as afirmativas
a) I, II e III.
b) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) Todas errada.
2
Responda:
Considere as afirmativas abaixo, relativas à gestão do
conhecimento:
I. Requer soluções que combinem pessoas e tecnologia.
II. Requer gestores do conhecimento.
III. O compartilhamento e uso do conhecimento são
frequentemente comportamentos anti-naturais.
IV. O acesso ao conhecimento é o fim do processo.
Está correto o que consta APENAS em
a) I, III e IV.
b) II, III e IV.
c) I, II e III.
d) I e II.
e) III e IV.

3
Responda:
Na gestão do conhecimento, dados, informação e conhecimento
são conceitos distintos. Existe a necessidade de a organização
do conhecimento discerni-los para garantir a eficácia do
processo de

a) aprendizagem.
b) armazenagem
c) circulação.
d) estruturação.
e) Nenhum das respostas.

4
Responda:
Identificação das necessidades de informação, aquisição,
organização e armazenamento, desenvolvimento de produtos e
serviços, distribuição e uso da informação compõem o conjunto
de processos inerentes à gestão da informação.

Certo
Errado

5
Responda:
Na gestão estratégica da informação, o contexto no qual o
desempenho de uma organização esteja condicionado à
qualidade das ligações e das relações entre as unidades
organizacionais e estas, por sua vez, dependam da qualidade
do fluxo informacional existente para proporcionar o
intercâmbio de ideias e informações, denomina-se fator de

a) apoio à decisão.
b) sinergia.
c) produção.
d) determinação do comportamento.
e) compartilhamento.

6
Responda:
Quanto a certas etapas que podem integrar a gestão da informação, considere:
I. BUSCA: escolher as fontes de informações confáveis que se enquadrem nos critérios de
qualidade da informação definidos pelo profissional da informação junto ao cliente (ou
usuário).
II. IDENTIFICAÇÃO: utilizar informações relevantes que atendam as necessidades do
cliente (ou usuário).
III. CLASSIFICAÇÃO: agrupar as informações de acordo com as características e
propriedades identificadas, para facilitar o tratamento e processamento.
IV. PROCESSAMENTO: tratar a informação, adequando-a ao melhor formato para facilitar
o seu uso e compreensão.
V. ARMAZENAMENTO: utilizar técnicas de classificação e processamento, armazenar as
informações para facilitar o seu acesso quando o uso se fizer necessário.
VI. DISSEMINAÇÃO: fazer com que a informação chegue a quem dela precisa no
momento certo.
Estão corretas as afirmativas:
a I, III apenas
b I, II, III, VI apenas
c II, IV, V, VI apenas
d I, II, III, IV, V, VI
e III, IV, V apenas
7
Responda:
Os sistemas de informações que contemplam o processamento de grupos de
dados das operações e transações dos diversos processos empresariais,
transformando-os em informações agrupadas, para dar suporte à tomada de
decisão, recebem a seguinte classificação:
a) de apoio à decisão.
b) de informações estratégicas
c) integrado de gestão.
d) de informações gerenciais.
e) gerenciador de banco de dados.

8
Responda:
Os Sistemas de Informação (SI) são construídos com Dados, Informação,
Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere:
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa,
por exemplo: fatos, textos, gráficos.
II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e
intuição, sendo uma habilidade humana.
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade,
relevância e importância de dados e informações para a construção de um
quadro de situação.

Está correto o que consta APENAS em:

A. II e III.
B. I.
C. III.
D. I e III.
E. II.
9
Responda:
Quanto ao tipo de estrutura organizacional denominada de estrutura divisional,
assinale a alternativa correta.

a) Agrega as tarefas em unidades semiautônomas, com forte descentralização.

Seu mecanismo principal de coordenação é a padronização de resultados.
b) Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. Seu mecanismo de
coordenação principal é a supervisão hierárquica, somada a regras e planos.
c) É um tipo de estrutura configurado a partir da especialização profissional. Seu
mecanismo principal de coordenação é a padronização de habilidades.
d) Agrega as tarefas com base na similaridade de funções. É também caracterizada
por especialização do trabalho, alto grau de formalização e padronização do
comportamento.
e) É um tipo de estrutura baseado em equipes de trabalho. É também
caracterizado por descentralização e baixo grau de formalização do
comportamento.

10
Responda:
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das etapas
do processo racional de tomada de decisão.
a) Escolher uma alternativa satisfatória dentre as soluções
possíveis.
b) Identificar ou definir o problema.
c) Desenvolver o conjunto de soluções alternativas.
d) Comparar e avaliar as soluções alternativas.
e) Monitorar a implementação da decisão.

11
Responda:
• Um Sistema de Informação (SI) pode ser definido, tecnicamente, como
um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam
(recuperam), processam, armazenam e distribuem informações
destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle
de uma organização.
PORQUE
• Pode-se definir Tecnologia da Informação (TI) como todo software e todo
hardware de que uma empresa necessita para atingir seus objetivos
organizacionais.
A esse respeito, conclui-se que
a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

12
Responda:
A teoria sustentada por Herbert Simon para explicar o processo decisório
no âmbito das organizações, aponta, entre outros aspectos, dois tipos de
decisões:
a) as previsíveis, que refletem o comportamento padrão da organização; e
as inovadoras, tomadas em um ambiente de mudança comportamental.
b) as autocráticas, tomadas pelo gestor sem participação dos envolvidos;
e as participativas, decorrentes de processo de construção coletiva.
c) as consensuais, que refletem o consenso na organização; e as
individuais, tomadas pelo responsável pela solução de um problema
isolado.
d) as programadas, tomadas por meio de um conjunto de normas
preestabelecidas; e as não programadas, que não comportam soluções
padronizadas.
e) as autônomas, construídas dentro da própria organização; e as
consultivas, que envolvem a participação de agentes externos à
organização.

13
Responda:
É necessário que os Planos de Recuperação de Desastres sejam

a) aplicados integralmente com frequência e flexíveis com relação a

plataformas.
b) adaptáveis, e testados e atualizados com frequência.
c) testados de 3 em 3 anos e atualizados com frequência.
d) atualizados apenas quando houver upgrade dos sistemas
operacionais.
e) atualizados com frequência e testados apenas quando houver
alteração de mais de 30% da infraestrutura de TI.

14
Responda:
A organização de uma empresa envolve diversas atividades para que
haja maior eficiência. Uma dessas atividades é o agrupamento das
tarefas de tal forma que se torne mais fácil a coordenação e integração
das atividades.

O processo de agrupar as tarefas é a(o)

a) competitividade
b) departamentalização
c) descentralização
d) produtividade
e) planejamento

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Responda:

Analise as afirmativas, identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, e

assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.
( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes
interrelacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas
a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
( ) Um sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída,
ou seja, os dados são coletados/capturados, processados e apresentados de forma
adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um feedback para análise e
melhoramentos dos dados de entrada.
( ) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais,
apresentando três dimensões: as organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A
tecnologia de informação é a dimensão mais importante, em função do custo de aquisição de
hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet.
a) V – F – V .
b) V – V – F .
c) V – F – V .
d) V – F – F .
e) F – F – V .

16