TARJETA OH!

Comprando con tu Tarjeta oh! Visa o MasterCard accedes a las mejores ofertas exclusivas en plazaVea, Oechsle, Promart
Homecenter e Inkafarma y en miles de establecimientos a nivel nacional como restaurantes(pollerías, rustica 20%dcto
en platos a la carta), peluquerías, grifos y muchos más. Gold Gym 40% de descuento en membresia de 6 meses + 42
días de freezing

BENEFICIOS DE LA TARJETA

 Es MasterCard o Visa.
 Afiliación sin costo.
 Acceso a crédito para comprar lo que siempre quisiste.
 Hasta 36 meses para pagar.
 Disposición de efectivo, en las cajas de Oechsle y Promart Homecenter (*).
 Información al instante, en la sección de "Consultas en Línea" en la página web www.tarjetaoh.com.pe o
descargando nuestra App Tarjeta oh! desde Google PlayStore o AppStore.
 Central de Atención al Cliente, es una línea telefónica exclusiva para atender consultas y solicitar tarjetas. En Lima
es 619-4800 y en Provincias es 0801-00002.
 Tarjetas adicionales, para tus familiares directos (**).
 Extra Línea, más línea de crédito.
 Ofertas exclusivas en Plaza Vea, Oechsle y Promart Homocentro, creadas exclusivamente para clientes de la Tarjeta
oh!
 Compra con tu Tarjeta oh! todos los meses del año y te exoneramos del cobro de membresía.
(*) Sujeto a comportamiento de pago y evaluación crediticia.
(**) La entrega de la tarjeta y el número de tarjetas adicionales está sujeto al resultado de la evaluación de la respectiva
solicitud.
TARJETAS ADICIONALES
¿Cómo se obtienen? A través de la Solicitud de Afiliación de la Tarjeta oh!. Acercándote al Centro de Tarjetas oh! donde
un Asesor de Servicios te atenderá.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS? Puedes otorgarle a familiares directos (máximo 3 tarjetas adicionales).
Las tarjetas adicionales oh! no tienen costo de afiliación.
Tendrás absoluto control de tus gastos porque los consumos de tus adicionales los verás detallados en tu Estado de
Cuenta.
Tus adicionales podrán evitar las compras en efectivo, lo que les brindará mayor seguridad y tranquilidad.
SEGURIDAD DE LA TARJETA TIPS
Una vez que conoces perfectamente tu tarjeta, planea tu gasto, fija un presupuesto y no te excedas del mismo.
Nunca arrojes a la basura los recibos de la tarjeta en un lugar público.
Nunca le proporciones los números de tu tarjeta a personas desconocidas que te llamen.
¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO O PÉRDIDA DE MI TARJETA? Bloquéala llamando a nuestra Central de Atención al
Cliente 619-4800 (Lima), 0801-00002 (provincias) ó en cualquiera de nuestros Centros de Tarjetas oh! ubicados en las
Tiendas Plaza Vea y Oechsle.
CRÉDITOS OH!
DISPOSICIÓN DE EFECTIVO
Tu Tarjeta oh! te permite retirar efectivo al instante.
Puedes retirar el 30%, 60% y hasta el 100% de tu línea de crédito, sujeto a buen comportamiento de pago.
Tasa efectiva anual de 19% a 92%
Retíralo en cualquier caja de PlazaVea, Oechsle o Promart Homecenter.
El monto máximo a retirar por día es de S/ 2,000 en una sola transacción o en dos transacciones.
REPROGRAMACIÓN DE DEUDA
Todos aquellos clientes que requieran un cambio del cronograma de sus pagos podrán reprogramarlo manteniendo la
calificación de crédito normal (que no tiene problemas de pago) ante el sistema financiero.
La reprogramación le permite al cliente mantenerse como sujeto de crédito ante el sistema financiero.
Las políticas son las siguientes:
- Solo podrán solicitar la reprogramación los titulares de la cuenta.
- Cliente debe tener:
Antigüedad no menor a seis meses.
Mínimo que hayan transcurrido seis meses desde la reprogramación anterior.
0 días de mora.
Clasificación SBS interna y externa Normal.
- La reprogramación aplica a toda la deuda.
- Pago de cuota inicial según evaluación.
- Plazo para la reprogramación de 6 a 36 meses.
- Tasa de interés efectiva anual para transacciones de compras 58.99%
- Tasa de interés efectiva anual para transacciones de disposición en efectivo 58.99%
En caso que el cliente califique para la reprogramación, no podrá realizar consumos en los 5 días posteriores a la fecha
del registro de la solicitud, de lo contrario no se podrá realizar la reprogramación.
PREGUNTAS FRECUENTES
 ¿Cómo puedo obtener una Tarjeta oh!?Acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas
Oechsle y Plaza Vea, con tu documento de identidad y pasa por nuestro proceso de evaluación.
Recuerda que de acuerdo a la evaluación realizada, puedes obtener una Tarjeta oh!, una Tarjeta oh! Mastercard, Visa
o un Tarjeta oh! International.
¿Cómo puedo saber el estado de mi solicitud de la Tarjeta oh!?Luego de 7 días de haber solicitado tu Tarjeta oh!, llámanos
a nuestra Central de Atención al Cliente 619-4800 (Lima), 0801 00002 (provincias), o acércate a cualquiera de nuestros
Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea.
Si ya cuento con mi Tarjeta oh!, ¿Cómo puedo obtener una Tarjeta oh! Mastercard o VIsa?
Acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y PlazaVea, con tu documento
de identidad y pasa por nuestro proceso de evaluación.
¿Qué debo hacer al recibir mi tarjeta? En cuanto recibas tu Tarjeta oh!, fírmala en el lugar indicado al reverso de la
tarjeta.
Recibí mi Tarjeta oh! pero mi nombre está mal escrito, ¿Qué debo hacer para recibir una tarjeta nueva con el nombre
correcto?Acércate a nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea, donde te embozaremos
una nueva tarjeta con tus datos correctos.
Si no me han activado mi Tarjeta oh!, ¿Qué debo hacer?
Acércate a nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea con tu tarjeta y solicita la
activación.
¿Cómo puedo obtener una Tarjeta adicional? Acércate a nuestros Centro de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle
y Plaza Vea con el documento de identidad de tu cónyuge o de tus padres que deseas tener como adicional. Podrás
tener como máximo 3 adicionales.
¿Es obligatoria la contratación de un seguro de desgravamen?Sí, es obligatoria, sin embargo, el usuario tiene derecho a
elegir entre la contratación del seguro ofrecido por la Tarjeta oh!, o endosar un seguro contratado directamente por el
usuario con la aseguradora de su elección, siempre que el mismo cumpla con los requisitos mínimos establecidos por la
empresa.
Se extravió mi Tarjeta oh!, ¿Qué puedo hacer?Bloquéala llamando a nuestra Central de Atención al Cliente 619 – 4800
(Lima), 0801 00002 (provincias) ó acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas
Oechsle y Plaza Vea.
¿La afiliación a la Tarjeta oh! es gratuita?Si, la afiliación a la Tarjeta oh! es gratis.
¿Cobran la renovación de la Tarjeta oh!?No, la renovación de la Tarjeta oh! es gratis.
¿Cobra membresía la Tarjeta oh!?Sí, hay un cobro anual de membresía, el cual puede ser exonerado si tienes compras
durante los últimos 12 meses del año.
¿Dónde actualizo mis datos?Comunícate a nuestra Central de Atención al Cliente 619 – 4800 (Lima), 0801 00002
(provincias) o acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea.
¿Qué es la fecha de corte o fecha de facturación? ¿Cuáles son?La fecha de corte o facturación es la fecha límite en la
que ingresan los consumos de un cliente en su estado de cuenta. Las fechas de corte o facturación son los 4, 8, 18 y 28
de cada mes.
¿Qué es la fecha de vencimiento o fecha de pago? ¿Cuáles son?La fecha de vencimiento o pago es la fecha límite en la
que el cliente puede realizar el pago de su estado de cuenta sin cargos adicionales. Las fechas de vencimiento o pago
son los 1, 5, 15 y 25 de cada mes.
¿Es posible cambiar mi fecha de facturación? ¿Qué puedo hacer?Si, sólo es necesario que te encuentres al día en tus
pagos sin saldo deudor pendiente y que te acerques a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las
tiendas Oechsle y Plaza Vea con tu documento de identidad.
¿Cómo obtengo el importe de mi deuda o saldo disponible de mi Tarjeta oh!?Puedes obtener esta información ingresando
a tu cuenta a través de la página web: www.tarjetaoh.com.pe
o a través de cualquiera de nuestros canales de atención:
Central de Atención al Cliente: 619 - 4800 (Lima), 0801 00002 (provincias)
Saldomáticos: ubicados en las tiendas Oechsle y Promart Homecenter.
Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea.
¿Dónde puedo utilizar mi Tarjeta oh!?Si cuentas con una Tarjeta oh! Mastercard o Visa, puedes utilizarla en todos los
establecimientos afiliados a Mastercard o Visa (dependiendo de la marca de tu tarjeta) a nivel nacional y en las tiendas
Oechsle, Promart Homecenter, Plaza Vea e Inkafarma.
Si cuentas con una Tarjeta oh! International, puedes utilizarla en todos los establecimientos afiliados a MasterCard ó Visa
(dependiendo de la marca de tu tarjeta) a nivel nacional e Internacional, y en las tiendas Oechsle, Promart Homecenter,
Plaza Vea e Inkafarma. Además si afilias tu tarjeta en el call center puedes realizar compras a través de Internet.
Si cuentas con una Tarjeta oh! Clásica, puedes utilizarla en las tiendas Oechsle, Promart Homecenter, Plaza Vea e
Inkafarma.
¿Dónde puedo realizar el pago de mi Tarjeta oh!?Puedes realizar el pago de tu Tarjeta oh! en cualquiera de las cajas de
las tiendas Oechsle, Promart Homecenter y Plaza Vea, y canales de Interbank(*) tales como agencias, supermercados,
Globalnet (**) y banca por internet (**). Los pagos de la Tarjeta oh! se deben realizar en efectivo u otros medios que
Financiera Uno ponga a disposición.
Asimismo, recuerda revisar la información de tu voucher para verificar el pago realizado y guardar la copia para que
puedas compararlo con tu estado de cuenta.
(*) Algunos canales de Interbank cobran una comisión (**) Opción válida solo para clientes Interbank.
¿Puedo hacer pagos anticipados?Si, puedes realizar pagos anticipados en el momento que consideres conveniente en
cualquiera de las cajas de las tiendas Oechsle, Plaza Vea o Promart Homecenter. Si deseas pagar tu deuda total, sólo
debes acercarte a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea o llamar a
la Central de Atención al cliente para informarte sobre el monto total a pagar.
¿Qué conceptos me cobran una vez vencida la fecha de pago de mi Tarjeta oh!?Si pagas tu Tarjeta oh! pasada tu fecha
de vencimiento o un monto inferior al pago mínimo, se generan intereses revolventes (para consumos a 1 cuota),
penalidades e intereses compensatorio (para consumos a 2 o más cuotas), que aparecerán en tu próximo estado de
cuenta. Para mayor detalle puedes revisar el Tarifario vigente en la página web, en la sección “Somos Transparentes”,
dentro de “Transparencia de la información”.
Si no llegan mis estados de cuenta, ¿qué puedo hacer?Comunícate a nuestra Central de Atención al Cliente 619 – 4800
(Lima), 0801 00002 (provincias) o acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas
Oechsle y Plaza Vea, dónde se revisará la entrega de tu estado de cuenta y se realizará una verificación de datos.
Recuerda que puedes consultar tu saldo deudor en cualquiera de nuestros canales de atención mencionados
anteriormente, por lo que la NO recepción de tu Estado de Cuenta no te exime de tu obligación de pago.
¿Puedo disponer de efectivo con mi Tarjeta oh!?Si, esta opción se habilitará si mantienes un buen record de pago y
podrás retirar hasta el 60% de tu línea de crédito. El monto máximo a retirar por día es de S/. 2,000.00 en una sola
transacción o máximo en dos transacciones.
¿Cómo solicito un aumento de mi línea de crédito?Si estás al día y tienes un buen record en tus pagos, acércate a nuestros
Centros de Tarjeta oh! ubicados en las tiendas Oechsle y Plaza Vea con los documentos que sustenten tus ingresos
(boletas de pago, recibos por honorarios, etc), tu tarjeta oh! y tu documento de identidad.
¿Qué consideraciones debo tener en cuenta al realizar compras con mi Tarjeta oh!?Al momento de la compra, no pierdas
de vista tu tarjeta.
Si observas alguna manipulación extraña con tu tarjeta, comunícate de inmediato con nuestro Central de Atención al
Cliente 619 – 4800 (Lima), 0801 00002 (provincias).
Antes de firmar el voucher de compra, verifica el monto y número de cuotas pactadas.
Siempre presenta tu DNI vigente al momento de realizar compras con tu tarjeta.
Guarda la copia del voucher de compra en un lugar seguro para que los puedas comparar con tu Estado de Cuenta.
Comunícate de inmediato con nosotros en caso encuentres en tu EE.CC un consumo que no reconozcas.
¿Qué consideraciones debo tener respecto a Internet?Cuando ngreses a Internet y quieras visitar nuestra página web,
digita toda la dirección directamente en el navegador.
No abras los correos electrónicos que te pidan que ingreses a nuestra página web a través de un link.
No abras los correos electrónicos que te pidan actualización o información de tus cuentas o datos personales.
Asegúrate de cerrar tu sesión cuando termines de efectuar tus consultas u operaciones en nuestra página web

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