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KPI (IMPATTO RISORSE UMANE HR)

EDUCATION INDEX MEDIA PESATA DEI DIPENDENTI


COMPETENZE INDEX LIVELLO ISTRUZIONE*N° ANNI DI PROFESSIONE*SENIORITY
SENIORITY N°ANNI DI LAVORO NELLA STESSA AZIENDA
COMPETENCE TURNOVER N° DIPENDENTI IN USCITA/N° DIPENDENTI IN ENTRATA
ROOKIE RATIO N° DIPENDENTI CON MENO DI 2 ANNI DI ANZIANITA
VA/DIPENDENTI (PRODUTTIVITA LAVORO) VA/N° DIPENDENTI (VALORE AGGIUNTO PER DIPENDENTE)
PEOPLE SATISFACTION INDEX INDICE DI SODDISFAZIONE SU SCALA 1-6 DELLE RU
KPI (PATRIMONIO BENI INTELLETTUALI IPA)
PATENT INDEX N° DI NUOVI BREVETTI
LICENCE INDEX N° DI NUOVER LICENZE
COPYRIGHT INDEX N° DI NUOVI COPYRIGHT
KNOW-HOW INDEX N° DI INNOVAZIONI DI PRODOTTO E DI PROCESSO INTRODOTTE
IPA REVENUE INDEX FATTURATO PROVENIENTE DAGLI IPA/FATTURATO
KPI (IMPATTO SUGLI INTERNAL ASSET IAS)
SUPPORT STAFF INDEX % ADDETTI ALLE ATTIVITA DI MANUTENZIONE E SVILUPPO(SUPPORT STAFF)
TOTAL STAFF GROWTH INDEX % DI CRESCITA AGLI ADDETTI ALLE ATTIVITA DI STAFF
R&D INDEX % ADDETTI ALLE ATTIVITA DI R&D
KT INDEX N° KNOWLEDGE TEAM
SUPPORT STAFF TURNOVER N° IN USCITA/N°IN ENTRATA (ADDETTI ALLE ATTIVITA DI STAFF)
QC INDEX N°DI CIRCOLI DI QUALITA
QI INDEX N° DI INNOVAZIONI ORGANIZZATIVE INTRODOTTE E SPERIMENTATE
TRAINING INDEX % DI TEMPO DEDICATO ALLA FORMAZIONE
KPI (IMPATTO SUGLI EXTERNAL ASSETS EAS)
LOYALTY INDEX % DI ORDINATIVI PROVENIENTI DAI VECCHI CLIENTI
WIN/LOSS TENDER INDEX INDICE DEL TURNOVER DEI CLIENTI
BRAND VALUE INDEX VARIAZIONE % DEL VALORE DI MERCATO DEL MARCHIO
NEW CUSTOMER INDEX % DI FATTURATO PROVENIENTE DAI NUOVI CLIENTI
CUSTOMER SATISFACTION INDEX INDICE SODDISFAZIONE CLIENTE
CLIENT INVESTMENT INDEX % DI TEMPO DEDICATO A ATTIVITA DI ACQUISIZIONE DEI NUOVI CLIENTI
CLIENT RISK INDEX % FATTURATO PROVENIENTE DAI MAGGIORI 10 CLIENTI