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... Los modos de pensar así como los artefactos de nuestra cultura están a merced del lenguaje
que hablamos (Sapir y whorf, citado en deece, 1970)
El mundo que nos rodea y las palabras que utilizamos para la descripción no son una y la misma.
Nuestro lenguaje cultural nos ha dado palabras que nos ayudan a entendernos a nosotros
mismos y a los demás. La elección de palabras que usamos para describir nuestras situaciones
determina en gran medida cómo percibimos lo que está sucediendo. Sin embargo, lenguaje,
palabras y oraciones no son totalmente adecuados para describir nuestro mundo. El eminente
lingüista ruso Vygotsky nos da el siguiente ejemplo:
Es importante destacar que las palabras y las estructuras nunca pueden describir toda la gama
de experiencias humanas. Los sentimientos, pensamientos y experiencias del consejero y el
cliente nunca pueden ser completamente compartidos a través de las palabras. En el mejor de
los casos, hacemos una aproximación.
Hay un número infinito de maneras en que la gente puede describir su mundo. Algunas personas
se bloquean y sólo tienen una oración o representación de su mundo y son incapaces de generar
las muchas formas posibles de describirse a sí mismos y su mundo.
Una tarea del consejero intencional es proporcionar al cliente una variedad cada vez
mayor de respuestas para describir cualquier situación, y esto significa una cosmovisión más
amplia y más comprensiva. La mujer joven que tiene dificultades con su amante necesita la
capacidad de generar más maneras de describir su situación. En particular, necesita al menos
una manera de describir su mundo que es más eficaz para aquí. La pregunta es: ¿Qué palabras
son más funcionales y útiles para describir el mundo? El beneficio terapéutico de los procesos
de couseling puede comenzar a tener efecto cuando se pueden desarrollar descripciones
verbales útiles y satisfactorias.
Es útil para el consejero comenzar a buscar en los archivos del cliente palabras
clave y descripciones que proporcionan una indicación de cómo esa persona ve el mundo. Esto
puede lograrse mediante el uso de la empatía, una entrevista bien estructurada y las habilidades
de asistir de preguntas abiertas, parafraseando, reflexión del sentimiento y resumen. De esta
manera, el consejero ayuda al cliente a describir el mundo tal como él o ella lo ve, con mínima
inferencia por parte del consejero. Un objetivo central de muchas teorías de la consejería es
entender el mundo del cliente antes de tomar medidas para cambiar ese mundo.
A través de cuidadosa atención al cliente, el consejero puede comenzar a ver
patrones de palabras e ideas que aparecen que indican procesos de pensamiento típicos. Por
ejemplo, el cliente siempre puede hablar en tiempo pasado acerca de la experiencia temprana
negativa y encontrar prácticamente imposible hablar de las preocupaciones actuales con un
esposo o esposa, por lo tanto inútilmente ir a los datos antiguos. O un cliente siempre puede
hablar de manera vaga sobre las dificultades de comunicación con un niño. Ciertas palabras o
frases pueden aparecer con frecuencia, tales como, "soy responsable; Es mi culpa "," eso es un
pequeño problema; Es un hombre pequeño; Nada grande ", o, como en el caso de la Joven al
principio de este capítulo," he hecho por él; Hice eso ... "Etc. A través del examen de estos
patrones, el pensamiento subyacente del cliente comienza a venir a través y es más accesible
para cambiar, En el caso de la mujer, notaremos su forma de verbo pasado-tenso y la repetitiva
Patrón de ella haciendo cosas para su amante masculino. Su pensamiento subyacente puede ser
que es su culpa y que ella es responsable.
Se debe enfatizar el impacto del terapeuta o del sistema de lenguaje del consejero en el cliente.
Un solo cliente puede presentar un problema relacionado con la impotencia. Cada escuela
terapéutica representará ese problema en diferentes sistemas de lenguaje. Un terapeuta
Rogeriano centrado en el cliente tenderá a enfatizar los sentimientos acerca de la impotencia;
Un conductista podría estresar la causa-y-efecto "estímulo-respuesta" enlaces; Mientras que un
consejero orientado psicoanalíticamente utilizará el lenguaje de Freud y tal vez hable de ira
"reprimida" o de un "conflicto edípico".
A través del contacto en la entrevista, el cliente tiende a asumir el mismo sistema de lenguaje (y
por lo tanto el sistema de representación y cosmovisión) de su terapeuta o consejero. De hecho,
el cliente ha sido liberado para generar nuevas oraciones verbales y maneras de representar el
mundo, pero es posible que estas nuevas formas de responder simplemente representen las
ideas de otra persona en vez de ser reales y auténticas.
Dado que una de las principales tareas del consejero es comprender y trabajar con el
lenguaje del cliente, puede ser útil en este momento examinar algunas implicaciones prácticas
de análisis de lenguaje y pensamiento que pueden ocurrir en la entrevista.
Las oraciones que usamos para describir nuestras percepciones y pensamientos podrían
denominarse oraciones de estructura superficial. El término estructura de superficie se utiliza
para describir una situación, persona o evento. Los ejemplos de la frase superficial en este
capítulo incluyen: "El boleto rasgado" "Triste ... tan triste ... tan triste ..." y "Lo amo tanto. ¿Por
qué no me responde? "Hemos visto que el simple reordenamiento de las palabras en una frase
de estructura superficial puede cambiar el significado de un evento en la vida de un cliente. Un
número suficiente de reordenamientos de oraciones por parte del cliente puede implicar que el
asesoramiento o terapia ha tenido éxito y que una vida ha cambiado de dirección.
Los consejeros y los terapeutas no suelen hacer que sus clientes cambien el formato de sus
oraciones, aunque esta sencilla técnica demuestra ser eficaz si se usa juiciosamente. Con más
frecuencia, los terapeutas están interesados en trasladar a los clientes a la estructura profunda.
La estructura profunda se define como el conjunto de palabras, pensamientos y percepciones
que subyacen a las frases estructurales de la superficie. A través de exámenes en profundidad
de oraciones clave de los clientes, el consejero puede ayudar a cambiar las percepciones, los
pensamientos, la estructura superficial en la intencionalidad.
AYUDANTE: Sam, cuando te estaba escuchando cuando viniste a la clínica, seguías diciendo,
"triste ...". Tan triste ... tan triste ... "Primero podrías decirme quién estaba triste o triste? (Desde
un punto de vista gramatical, no tenemos un sujeto, un verbo u objeto claros en la oración
superficial)
HELPER: ¿Qué, específicamente, quiere decir con decir que está triste? (Comienzo de la
búsqueda de la estructura subyacente, ahora tenemos una oración de estructura superficial
completa. "Estoy triste)
HELPEE: No parezco capaz de hacer nada bien. Pensé que estaba trabajando duro, pero mi jefe
nunca dijo que estaba haciendo algo bien. Mi esposa tampoco parecía estar interesada.
AYUDANTE: Dices que no pareces capaz de hacer nada bien. ¿Podría hablarme de un incidente
específico en el que habló con su jefe y terminó sintiéndose así? (Con esta paráfrasis y pregunta,
el proceso de encontrar la estructura profunda subyacente "Triste ... tan triste ... tan triste ..." El
consejero tenía una decisión importante que tomar en respuesta al cliente y podría haber
pedido más información sobre Relaciones con el jefe o con la esposa, mantenerse en ambos
puntos en este punto ofrece confusión potencial, pero la relación con la esposa debe ser
"marcada" y examinada en un punto posterior en esta entrevista).
INCONGRUIDADES Y DISCREPANCIAS
El regreso a la mujer joven tenía dificultades con su amante. Cuando empezó la entrevista, su
voz se hizo tensa y tensa; Su cuerpo se volvió rígido; Y ella dijo: "Lo amo tanto ..." Suponga que
eso es todo lo que ella dijo. Si el mensaje verbal dice amor, el cuerpo y los mensajes vocales
están diciendo algo más. Podemos decir que ella está presentando discrepancias o
incongruencias en su conducta. Esta discrepancia se convierte inmediatamente en una cuestión
central para el procesamiento de la terapia. Se convierte en una frase de estructura de superficie
propia que necesita examen. ¿Qué hay debajo del mensaje doble de oraciones verbales y no
verbales diferentes?
Una de las principales tareas de couseling es ayudar a los clientes a trabajar a través, resolver, o
aprender a vivir con incongruencias. En congruencias, discrepancias y mensajes mixtos o dobles
están a menudo en la raíz de la inmovilidad, y la incapacidad de responder creativamente. La
mayoría de las teorías de asesoramiento tienen como objetivo principal la resolución de
incongruencias. Los freudianos hablan acerca de la resolución de polaridades y conflictos
inconscientes; Gestaltistas, sobre la resolución de divisiones; Centrados en el cliente, sobre la
resolución de sentimientos encontrados; Los consejeros racional-emocionales sobre la
distinción entre los objetivos irreal y real... la lista podría continuar. La importancia de nombrar
y resolver incongruencias no puede ser exagerada.
Ahora veamos las posibles vías hacia la resolución del conflicto a través de las ideas de
"estimulación" y "dirección".