CONTRATA PROMOCIONA VENDE

Pequeñas
empresas
Grandes
ambiciones
Guía de marketing para pymes
Las pymes tienen la ventaja de la flexibilidad.
Tal vez tu empresa sea pequeña, pero tus
ambiciones son enormes. LinkedIn puede
ayudarte a llegar adonde quieres ir. No
pongas límites a tus ambiciones.

Estás más cerca de lo que crees

LinkedIn — Guía de marketing para pymes 3

Introducción En esta guía:

Las conversaciones sobre las marcas —y el contenido que las 04 ¿Por qué LinkedIn?
marcas comparten— son la fuerza motriz del marketing moderno. 06 Crea tu estrategia de marketing
En la batalla por ganar mentes y corazones, el contenido sigue
08 Establece la presencia de tu empresa
siendo el rey. Los profesionales de todo el mundo han acudido
10 Atrae seguidores e interactúa con ellos
masivamente a LinkedIn para acceder a contenido de alta calidad,
como novedades del sector, consejos de expertos, aprendizaje 13 Amplía tu alcance
profesional, e información y recomendaciones de pares. 16 Determina qué prácticas funcionan
18 Lista de verificación de marketing
LinkedIn te ayuda a alcanzar tus metas porque te permite dirigirte
al público adecuado. Fundamentalmente, te ayuda a compartir
contenido valioso a través de productos adaptados al modo en
que los profesionales interactúan con la plataforma. Para tener
éxito, tu marca debe ser percibida como un recurso que resuelve
problemas, no como un producto meramente comercial.

Las redes sociales también han ampliado nuestras redes

personales. Confiamos más en nuestros contactos personales
que en los vendedores anónimos. A medida que el marketing
va dejando su impronta en las redes sociales, la generación Nro. 1: LinkedIn está considerada
y la calificación de los posibles clientes mejoran. LinkedIn ofrece la mejor red social para la generación
a las pymes una oportunidad de marketing incomparable, que de posibles clientes*
te permitirá ampliar tu red, llegar a más personas, anunciar tus
productos y servicios, e igualar tus oportunidades. * Fuente: Estado del marketing digital B2B, otoño de 2015, Demandwave

¿Por qué LinkedIn?
LinkedIn es la comunidad de profesionales en línea más grande
del mundo, con más de 467 millones de usuarios en todo el
mundo y más de 38 millones en America Latina. Empresas de
todos los tamaños aprovechan el poder de la red LinkedIn para
sus actividades de contratación, ventas y marketing.
El marketing B2B en LinkedIn adopta un enfoque de proceso
completo. Te permite aumentar la visibilidad de tu empresa,
desarrollar tu marca, moldear percepciones y generar posibles
clientes.
Explora LinkedIn Marketing Solutions en nuestra página de productos.
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 4
Como pyme, puedes aprovechar LinkedIn para:
DEFINIR TUS OBJETIVOS
Una estrategia de LinkedIn exitosa comienza con tus
metas. Establece objetivos cuantificables y utiliza
LinkedIn para alcanzar tus indicadores clave de
rendimiento (KPI).
ESTABLECER TU PRESENCIA
Crea una página de empresa que aumente la
credibilidad y dé visibilidad a tu empresa.
SEGMENTAR A LAS PERSONAS
ADECUADAS
La segmentación es un facilitador del éxito en
LinkedIn. Nuestros datos reales de primera mano
ofrecen a los profesionales de marketing un nivel de
precisión que no encontrarán en ningún otro lugar.
Estos datos permiten segmentar a las personas
adecuadas en un contexto profesional.
CONECTAR CON TU PÚBLICO
Crea una comunidad de seguidores formada
exactamente por tu público objetivo.
 LinkedIn — Guía de marketing para pymes 5

ATRAER CON EL CONTENIDO

Comparte contenido valioso y convierte a los
seguidores en promotores de tu marca que
hagan avanzar a los interesados en el proceso de
generación de posibles clientes.

OPTIMIZA TU IMPACTO
LinkedIn te ofrece una clara visibilidad del
rendimiento y el impacto de tus campañas en
cada etapa del proceso de compra de los clientes.
Crea tu
estrategia de marketing
Aspectos para considerar previamente
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 7

Crea tu estrategia de marketing

ADOPTA EL MARKETING DE PROCESO COMPLETO

Forrester Research indica que, en la actualidad, los posibles clientes B2B realizan entre dos tercios y el 90 por
ciento del proceso de compra antes de contactar a un proveedor. Las empresas necesitan comunicarse con
los clientes e interactuar con ellos pronto y frecuentemente.

ALINÉATE CON VENTAS

Cuando hay transparencia en la comunicación entre los equipos de ventas y marketing, el resultado de sus
esfuerzos se amplifica. Asegúrate de que los departamentos de ventas y marketing estén alineados con definiciones
estándar, indicadores clave de rendimiento (KPI) compartidos y una declaración de objetivos en común.

DESARROLLA UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO

Sé claro respecto a los motivos por los que utilizas LinkedIn. Tal vez quieras aumentar la interacción, los ingresos
o las recomendaciones. Tal vez quieras usarlo como herramienta de atención al cliente, para aumentar la
visibilidad de tu marca… o para todo lo anterior. Haz una auditoría de contenido exhaustiva para dar forma
a tu enfoque, ya que será el pilar de tu estrategia de contenido.

INVOLUCRA A TUS EMPLEADOS

Aprovecha las redes personales de tu equipo. Anímalos a desarrollar perfiles sólidos y profesionales que estén
orientados al cliente. Tus personalidades en línea deberían concentrarse menos en la perspectiva de la venta
y más en compartir contenido de calidad y en establecer contactos.
Establece la
presencia de tu empresa
Primeros pasos en LinkedIn
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 9

Establece la presencia de tu empresa

1. CREA TU PÁGINA DE EMPRESA

La página de empresa es la base de la presencia de tu marca en LinkedIn. Funciona como un centro de
información. Crear la página es fácil: simplemente añade el logotipo de tu empresa, la imagen del banner
y la descripción para comenzar.

Empieza ahora

2. HAZ QUE TU PÁGINA SEA FÁCIL DE ENCONTRAR

Los seguidores son los promotores de tu marca. Hacen circular la publicidad y las recomendaciones boca a boca.
Desarrolla una fuerte comunidad de seguidores. Cuantos más seguidores tengas, más fácil podrás dar gran
difusión a tu contenido e interactuar con ellos. Añade tus especialidades, enlaces a sitios web y términos para
optimización del posicionamiento en motores de búsqueda (SEO) para que las personas te encuentren tanto
en las búsquedas en LinkedIn como en las de Google.

3. ENTABLA RELACIONES
Utiliza actualizaciones de la empresa con información valiosa y rica en contenido. Esto te ayudará a generar
posibles contactos comerciales y a fortalecer las relaciones con los clientes actuales. Conectar con tu público
nunca fue más fácil.
Atrae seguidores
e interactúa con ellos
Cómo comunicarte con tu público en LinkedIn
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 11

Atrae seguidores e interactúa con ellos

1. INTERACTÚA CON TUS COMPAÑEROS DE TRABAJO

Asegúrate de que cuatro de
Aumenta tu visibilidad en LinkedIn animando a los otros empleados a incluir Comparte las actualizaciones más
cada cinco publicaciones donde
en sus perfiles el puesto que ocupan actualmente en tu empresa. De este modo, recientes de la empresa por correo
promuevas a tu empresa se centren
comenzarán a seguir la página de la empresa automáticamente. electrónico con los empleados. Esto
en el liderazgo de opinión o en las
los alentará a recomendar, comentar
tendencias del sector.
y compartir la información, lo que
2. COMPARTE LO QUE HACES Y LO QUE PIENSAS dará gran difusión.

Muestra tus conocimientos y entabla relaciones con los seguidores mediante

las actualizaciones de la empresa. Comparte artículos, noticias, tendencias del
sector e información para crear un flujo de contenido rico y significativo.

Aprovecha el contenido existente.

3. AGREGA PRÁCTICOS ENLACES Y BOTONES «SEGUIR» Utiliza las publicaciones de blog, las
actualizaciones y los artículos de
Promueve tu Página de empresa enlazándola con tus canales de marketing tus otras plataformas sociales para
propios, como correos electrónicos, boletines informativos y blogs. crear un flujo de actualizaciones de
alta calidad.
Incluye un botón «Seguir» en tu sitio web para que los visitantes hagan
clic y sigan fácilmente la página de tu empresa
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 12

Atrae seguidores e interactúa con ellos

4. PUBLICA ACTUALIZACIONES CON FRECUENCIA

Interactúa con los seguidores que comentan tus actualizaciones para ayudar a
En promedio, las empresas que publican 20 veces por mes llegan al menos al
generar lealtad, mantener el contacto y posicionarte como líder de opinión.
60% de su público. Sigue un programa regular de publicaciones para entablar
A la gente le gusta saber que se le escucha.
relaciones con tus seguidores, aumentar su lealtad a la marca y generar nuevas
oportunidades.

Descarga gratis la plantilla del calendario de contenido para ayudarte

a seguir tu estrategia según lo planeado

Las actualizaciones reciben un 98% más de comentarios cuando se incluye una

5. CREA CONTENIDO EN DIFERENTES FORMATOS imagen. Y se comparten un 75% más si se incluye un video (de YouTube).

La publicación diaria de actualizaciones de la empresa es la manera más eficaz

de iniciar una conversación. Este método impulsa la difusión boca a boca y te
conecta directamente con el público objetivo. Comparte noticias, artículos del
sector o notas de líderes de opinión, o bien pídeles a tus seguidores que opinen
sobre temas importantes.
Sabemos que, cuando se utilizan fotos y videos el contenido recibe más comentarios
y se comparte más. Incorpora estos formatos, junto con presentaciones SlideShare
y enlaces a artículos, para maximizar la interacción con tus publicaciones.

6. DIFUNDE A TRAVÉS DE LAS REDES DE TUS

EMPLEADOS
Pide a tus compañeros de trabajo que compartan las actualizaciones de la
página de la empresa. Esto aumenta la visibilidad de la empresa entre los clientes
nuevos y los empleados potenciales, y crea una cultura corporativa en la cual los
empleados se comprometen con la marca y con la misión.
Amplía
tu alcance
Cómo aumentar tu impacto en LinkedIn
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 14

Amplía tu alcance

Ya creaste tu página de empresa, conseguiste una base de seguidores leales, interactuaste con ellos y sabes la clase de contenido
que le interesa a tu público. Ha llegado el momento de ampliar tu alcance con LinkedIn Marketing Solutions.

TEXT ADS SPONSORED CONTENT

Atrae nuevos clientes a tu empresa —con un presupuesto acorde a tus Potencia tu contenido en todos los dispositivos.
posibilidades— con nuestra sencilla plataforma de anuncios de pago
por clic (PPC) con funciones de autogestión.

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LinkedIn — Guía de marketing para pymes 15

Amplía tu alcance

Tu público se encuentra en LinkedIn. Más de 467 millones de personas de todo el mundo, y 38 millones
en America Latina, se reúnen en LinkedIn para mantenerse conectadas e informadas, progresar en sus
carreras profesionales y trabajar de una manera más inteligente.

Segmenta tu público con Sponsored Content y Text Ads.

EXPERIENCIA EDUCACIÓN GRUPOS

Concéntrate en las características
profesionales de un usuario, así como
en la empresa donde trabaja.
Segmenta por experiencia:
- Función laboral - Cargo
- Antigüedad - Aptitudes
- Nombre de la empresa - Sector de la empresa
- Tamaño de la empresa
Ejemplos:
- Cubre un área amplia para captar profesionales
de TI o concéntrate en los usuarios que se
especializan en aplicaciones en la nube.
- O bien comunícate con altos funcionarios
bancarios de Londres.
Comunícate con usuarios en una amplia variedad Segmenta a los usuarios según los grupos
de programas e instituciones educativas. a los que pertenecen.
Segmenta por educación:
- Universidad
- Título
- Disciplina académica
Ejemplos:
- Contacta a estudiantes universitarios que
sean buenos candidatos para una maestría
en administración de empresas (MBA).
- Segmenta a estudiantes de posgrado que
puedan estar buscando un asesor financiero
de confianza.
- Interactúa con expertos de una disciplina de
estudio específica.
Determina qué
prácticas funcionan
Cómo hacer números en LinkedIn
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 17

Determina qué prácticas

funcionan
HAZ UN SEGUIMIENTO DE TUS SEGUIDORES DETERMINA CÓMO MEDIR LAS ACTUALIZACIONES
ORGÁNICAS DE LA EMPRESA
Utiliza la pestaña Análisis de la página de la empresa para ver el crecimiento
de tu comunidad de seguidores a lo largo del tiempo y la clase de personas PARTICIPACIÓN = CLICS + INTERACCIONES + SEGUIDORES ADQUIRIDOS
a las que llegas. IMPRESIONES

SUPERVISA Y PERFECCIONA LAS ACTUALIZACIONES IMPRESIONES = PERSONAS QUE VIERON LA ACTUALIZACIÓN

DE LA EMPRESA DE LA EMPRESA
Supervisa el alcance de las actualizaciones de la empresa y la cantidad de
CLICS = CANTIDAD DE PERSONAS QUE HICIERON CLIC
interacciones para ver qué contenido repercute en el público. Distingue al
EN UNA ACTUALIZACIÓN DE LA EMPRESA
instante lo que da buenos resultados (y lo que no) para adaptar el contenido
e incrementar el impacto. Haz pruebas con diferentes días, temas y formatos,
INTERACCIONES = CANTIDAD DE PERSONAS QUE
y adáptalos a medida que aprendes.
RECOMENDARON, COMENTARON
O COMPARTIERON UNA ACTUALIZACIÓN
DE LA EMPRESA
OPTIMIZA TUS CAMPAÑAS DE PAGO CON
SEGUIDORES ADQUIRIDOS = CANTIDAD DE PERSONAS QUE SIGUIERON
EL ADMINISTRADOR DE CAMPAÑAS
TU PÁGINA DE EMPRESA A PARTIR DE UNA
Ten control absoluto de tus campañas de pago con el Administrador de ACTUALIZACIÓN QUE VIERON.
campañas de LinkedIn. Toma nota del rendimiento de las campañas, pero
también aprovecha las herramientas de análisis demográfico para ver Fuente
quiénes responden mejor y qué tácticas y contenidos dan resultado.
Lista de verificación
de marketing
Listas diarias, semanales y mensuales de tareas pendientes
LinkedIn — Guía de marketing para pymes 19
Lista de verificación de marketing
LISTA DE VERIFICACIÓN
DIARIA
Publica actualizaciones de la empresa
o 
para interactuar con tus seguidores
y tu público objetivo.
Invita a los clientes y contactos nuevos
o 
a seguir la página de tu empresa.
HERRAMIENTAS DE MARKETING DE CONTENIDO DE LINKEDIN
Descarga las herramientas de marketing
de contenido de LinkedIn para obtener
acceso a recursos gratuitos, como:
LISTA DE VERIFICACIÓN
SEMANAL
Visita la pestaña de análisis de la página
o 
de la empresa para ver el desempeño
de la página. Busca indicadores del
contenido que hace eco en el público
e impulsa la interacción.
¿Ves una actualización que genera
o 
mucha interacción? Utiliza Sponsored
Content para promoverlo más allá de
tu base de seguidores.
■ Calendario de contenido
■ Lista de verificación de SEO
■ Análisis de falta de contenido
■ Plantilla de estrategia de marketing
de contenido para el AF17
LISTA DE VERIFICACIÓN
MENSUAL
Pide a los empleados nuevos que
o 
enlacen su perfil de LinkedIn con la
página de tu empresa.
Revisa y actualiza la página de la
o 
empresa con imágenes e información
nueva acerca de la empresa.
■ Plantilla de distribución en redes
sociales
■ Plantilla de auditoría de contenido
■ Informes de métricas y análisis
Descargar (en inglés)
Lee otras guías de nuestra serie para pequeñas empresas:

Guía de contratación para pymes Guía de ventas para pymes

¿Y ahora?
¿Preguntas? Para obtener más información acerca
de LinkedIn Marketing Solutions o hablar con
un representante de LinkedIn cuando lo desees,
visita marketing.linkedin.com.