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1. ENTRANDO A PARÁMETROS.......................................................................................4
1.1 . La barra de herramientas estándar de ZEUS.......................................................5
2. MENÚ PARÁMETROS....................................................................................................6
2.1 . Printer Setup.............................................................................................................7
2.2 . INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA – PAÍSES....................................................7
2.3 . INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA – DEPARTAMENTOS..............................9
2.4 . INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA - CIUDADES...........................................11
2.5 . AGENCIAS.............................................................................................................13
2.5.1 . Contactos de las Agencias....................................................................................19
2.5.2 . Restricciones de Planes........................................................................................21
2.6 . AEROLÍNEAS.......................................................................................................21
2.7 . EMPRESAS / MAESTRO DE EMPRESAS.......................................................25
2.7.1 . CONTACTOS DE LA EMPRESA......................................................................32
2.7.2 . Crear la empresa en el maestro de clientes..........................................................34
2.7.3 . Restricciones de Planes........................................................................................34
2.8 . EMPRESAS /MAESTRO DE DEPENDENCIAS...............................................36
2.9 . EMPRESAS /TIPOS DE EMPRESA...................................................................38
2.10 . EMPRESAS /ACTIVIDAD ECONÓMICA........................................................39
2.11 . HABITACIONES / TIPOS DE HABITACIÓN..................................................41
2.12 . HABITACIONES / ACOMODACION................................................................44
2.13 . HABITACIONES / MAESTRO DE HABITACIONES.....................................46
2.14 . HUÉSPEDES/CLASES DE HUESPEDES..........................................................49
2.15 . HUÉSPEDES / CATEGORIAS DE HUÉSPEDES.............................................51
2.16 . HUÉSPEDES / PREFERENCIAS........................................................................53
2.17 . HUÉSPEDES/ LÍMITES DE CRÉDITO.............................................................55
2.18 . HUÉSPEDES / OFICIOS......................................................................................57
2.19 . HUÉSPEDES/ TIPOS DE DOCUMENTO..........................................................59
2.20 . HUÉSPEDES/HUÉSPEDES O CLIENTES........................................................62
2.20.1 . Preferencias de Huéspedes...............................................................................67
2.20.2 . Información Adicional.....................................................................................69
2.20.3 . Adicionar Empresas.........................................................................................70
2.20.4 . Registro de Imágenes y Huellas.......................................................................72
2.21 . HUÉSPEDES/ PREMIOS.....................................................................................74
2.22 . HUÉSPEDES/ TIPOS DE MANILLA.................................................................78
2.23 . CARGOS.................................................................................................................79
PARÁMETROS
Manual de usuario
¿ Que es Parámetros?
1 . ENTRANDO A PARÁMETROS
Después de seleccionar el icono de Parámetros, ya
sea desde le menú Inicio de Windows (Start en la Icono de
versión en ingles) o desde un acceso directo el acceso
escritorio de Windows, aparece la ventana de Inicio
de sesión.
Barra
de
menús
Los Usuarios y
sus Claves son
creados desde
el módulo
“Seguridad” de
ZEUS FRONT.
2 . MENÚ PARÁMETROS
En este ítem del menú principal se encontramos todas
las opciones necesarias para la creación, modificación y
búsqueda de los parámetros generales. Tareas que se
realizan fácil y rápidamente.
Figura 5 Países
3. Confirme el borrado.
Figura 6 Departamentos
6. Confirme el borrado.
Figura 7 Ciudades
3. Confirme el borrado.
2.5 . AGENCIAS
Permite la creación, modificación, borrado y consulta de
las Agencias de Viajes que trabajan con el hotel así como
las oficinas desde las que se realizan ventas directas del
hotel conocidas en Zeus como Agencias-Oficina.
Especiales
Datos Contables
Observaciones
Contactos
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.6 . AEROLÍNEAS
Utilice esta opción para Crear, Modificar, Borrar o
Consultar aerolíneas. Una vez codificadas, podrá indicar
la aerolínea por la que arriban los huéspedes lo que a su
vez le permitirá obtener datos estadísticos al respecto.
Figura 10 Aerolíneas
3. Confirme el borrado.
Figura 11 Empresas
Adicionales
Datos Contables
Observaciones
Contactos
Legales
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
Figura 18 Habitaciones
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
6. Confirme el borrado.
Es posible definir
un límite de
crédito por
defecto, gracias al
cual cada que se
registra un
huésped dicho
Figura 22 Límites de Crédito límite es asignado
de forma
automática. Esto
se hace a través
del el menú
procesos de este
módulo opción
Parámetros Hotel
3. Confirme el borrado.
6. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
Flores
Frutas
Queso
Otros
Ninguno
Pestaña Especiales
Pestaña Adicionales
Pestaña Contables
Pestaña Preferencias
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.23 . CARGOS
Antes de entrar en detalle con respecto a la
parametrización de los cargos es importante resaltar que
está es una de las opciones más importantes entre los
parámetros, ya que los cargos son base fundamental en
las principales tareas del sistema como veremos mas
adelante.
Pagos
Teléfono
Apertura de caja
Cambio de moneda
Deposito de reserva
Devolución depósitos
Paidout
Cambio de Moneda
Habitación
IVA (impuesto)
Servicio (segundo impuesto)
Minibar
Propina
Datos:
IVA % Proceso
Incluido IVA
más el IVA
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
Cuando intente
hacer un cargo
desde la ventana
de cargos a folios
y sea un cargo
calculado, el
sistema le
calculará el valor
a cargar según su
configuración
Información Requerida
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.28 . PLANES
Siempre que se registra un huésped en ZEUS o cuando
se realiza una reserva es necesario especificar el plan
con el que llega al hotel. Estos planes detallan a que
servicios tiene derecho el huésped y que valores tiene
cada uno.
Pestaña General
3. Confirme el borrado.
Ejemplo:
Noche dad
1 2 Carga la primera y segunda
noche
3 2 Carga la tercera y cuarta noche
4 1 Carga solamente la cuarta
noche
1 999 Carga todos los días a partir de
la primera noche
3. Confirme el borrado.
Para restringir
2.29 . TARIFAS
Mediante esta opción se definen los valores de las
habitaciones para cada tipo y clase de habitación. Las
tarifas son codificadas a gusto del usuario y se puede
crear tantas como sea necesario. Las tarifas estándares a
diferencia de las especiales solo pueden ser asignadas a
combinaciones de tipos y clases de habitaciones. Pueden
ser creadas tantas tarifas como se requieran, se les debe
asignar un rango de fechas en el cual el sistema se
basará para detectar si existen tarifas disponibles o no.
Las tarifas se asignan a los planes y una misma tarifa
puede estar asignada a múltiples planes. Si el plan
maneja multitarifa por tipo y clase de habitación lo
correcto es asignar una tarifa con valores ceros para que
los valores no se vean afectado.
Figura 47 Tarifas
3. Confirme el borrado.
2.30 . DESCUENTOS
Permite indicar al sistema los descuentos que le van a
otorgar a los diferentes huéspedes, copropietarios,
empresas, grupos, eventos.
Figura 51 Descuentos
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.32 . CAJAS
Una característica importante de ZEUS es la posibilidad
de poder utilizar el módulo de Recepción para que el
usuario se desempeñe como Recepcionista, como Cajero
o como Recepcionista-Cajero. Para los casos de Cajero o
Recepcionista-Cajero es necesario asignar una caja
donde se llevara el control del flujo de dinero.
3. Confirme el borrado.
2.33 . OFICINAS
Gracias a la tecnología utilizada por ZEUS es posible
acceder al sistema remotamente (vía módem, Internet,
etc.) obteniendo una excelente velocidad de respuesta.
Figura 54 Oficinas
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
Para modificar
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.38 . AUTORIZACIONES
Algunos procesos del sistema requieren no solo acceso a
la opción correspondiente, además de claves de
autorización especiales para procesos específicos del
sistema. Existen dos tipos de autorizaciones a partir de la
versión 2007 de Zeus Hoteles, las autorizaciones
estándares que y las autorizaciones especiales, nuevas
en esta versión.
2. Modifique la formula
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
2.42 . COMPLEJOS
Una de las principales características de ZEUS es el
manejo de Complejos. Esto consiste en administrar
varios hoteles como si fuera uno solo, pero siempre
controlando independientemente cada hotel, de tal forma
que se puede obtener informes de ventas,
disponibilidad, estadísticos, etc para cada uno o
consolidado.
2.42.1 . Creación
El primer paso antes de configurar los complejos
consiste en crear los que se desea manejar, esta ventana
nos permite esta tarea ente otras.
3. Confirme el borrado.
2.42.2 . Configuración
Una vez creado el complejo se debe indicar que tipos de
habitación le corresponden. Este proceso se conoce
como configuración del complejo.
2.43 . SEDES
Comúnmente aplicado para negocios que utilizan una
base de datos de Zeus unificada y utilizada por varios
centros o instalaciones de la misma organización.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
2.44 . MEDIOS
Cuando se realiza una reserva se debe indicar porque
medio fue realizada, utilice esta opción para crear los
diferentes medios deseados.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
2.45 . QUEJAS
Dada la importancia de los comentarios de los huéspedes
y especialmente de sus quejas respecto al servicio.
Mediante esta opción podrá crear al nivel general o a
detalle los posible tipos que quejas que se puedan
Las quejas
aparecer. reportadas por los
huéspedes podrán
ser explicadas
detalladamente al
momento de
registrarlas
7. Ingrese la descripción.
6. Confirme el borrado.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
3. Ingrese la descripción.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.49 . ELEMENTOS
Entre los servicios que presta el hotel se acostumbra
encontrar la opción de tener acceso a facilidades
adicionales con las que no cuenta la habitación. Estas
facilidades son variables de acuerdo al hotel, pero
podríamos colocar como ejemplos la necesidad de una
grabadora, un VHS o DVD, una plancha, etc. Estos Los préstamos y
devoluciones de
objetos se conocen en Zeus como elementos y su elementos se
creación va orientada a tener posteriormente la facilidad realizan desde el
para hacer préstamos de los mismos con el control del módulo Recepción
de Zeus Hoteles
sistema.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.53 . VUELOS
Cuando se ingresan las reservas al sistema, entro otros
datos se puede indicar la vía por la que llega el huésped.
Cuando este llega por vía aérea además de indicar la
aerolínea se puede indicar el vuelo en el que arriba, de
esta forma se conoce con detalle las horas de llegadas de
los huéspedes, especialmente para aquellos hoteles que
envían transporte para sus huéspedes al aeropuerto.
Figura 77 Vuelos
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
Figura 79 Bancos
3. Confirme el borrado.
Información Requerida
3. Confirme el borrado.
Figura 81 Monedas
3. Confirme el borrado.
3. Confirme el borrado.
2.59 . MOVILES
La posibilidad de crear móviles en Zeus, permite que
desde la reserva se tenga control de los vehículos que
transportan al huésped hasta el hotel, logrando así un
mayor nivel de control y mayor seguridad para el
huésped.
Figura 83 Móviles
3. Confirme el borrado.
2.60 . FACTURACIÓN/DOCUMENTOS DE
FACTURACIÓN
De acuerdo a algunas legislaciones el documento que se
genera al facturar un servicio, puede variar de acuerdo
algunas características que cumple el cliente.
3. Confirme el borrado.
2.61 . FACTURACION/CONCEPTOS DE
FACTURACIÓN
Una de las funcionalidades que ofrece la nueva
estructura de facturación de Zeus, es la de poder
modificar los cargos de las facturas para que pueda ser
presentada de acuerdo a las necesidades del huésped, de
tal forma que puede estar cargado al sistema tres
conceptos llamados Bar, Restaurante y Room Service,
pero puedan ser mostrados en un gran total llamados
Alimentos y Bebidas.
3. Confirme el borrado.
2.62 . FACTURACION/ESTACIONES DE
FACTURACIÓN
Pueden definirse básicamente como los computadores o
maquinas que pueden emitir facturas, sin embargo
tienen una connotación un poco más extensa
3. confirme el borrado.
2.62.1 . Restricciones
Con esta opción podrá
2.63 . FACTURACION/SERIES
En algunas legislaciones la asignación de los datos para
la facturación incluye un componente adicional llamado
serie, que junto con la demás información de las
resoluciones de facturación, completan las bases
necesarias para facturar. La serie consiste en un código
que debe ser registrado, al ingresar los datos para la
facturación, en la ventana de documentos de facturación.
3. confirme el borrado.
2.64 . FACTURACION/CATEGORIAS
FISCALES
Para Zeus una categoría fiscal ubica a una empresa o a
un cliente en un grupo que, según las definiciones de ley,
3. confirme el borrado.
3. confirme el borrado.
3 . CONSULTAS E INFORMES
Las opciones desplegadas en este menú permiten emitir
informes de todos los parámetros creados en el módulo
de parámetros y algunos casos del menú procesos.
3.1 . EMPRESAS
Muestra 2 opciones mutuamente excluyentes:
3.3 . HABITACIONES
Permite consultar las habitaciones creadas en el sistema,
con la posibilidad de aplicar filtro por complejo específico
o mostrar todos los complejos.
3.5 . TARIFAS
La ventana de tarifa varía en que da la opción de
seleccionar un rango de fechas, este rango permite
restringir las tarifas que serán emitidas en el reporte, de
tal forma que solo se muestren las que sus fechas de
inicio y finalización estén en el rango indicado.
3.7 . PLANES
La ventana de planes da varias opciones, como son la de
indicar un rango de códigos a tener en cuenta para que
no se muestren planes menores al Código Inicial ni
superiores al Código Final. Por otra parte puede
seleccionar la opción Todos los Planes para que se
muestren los planes existentes sin tener en cuenta el
rango dado así como la opción Incluyendo Grupos para
que también se muestren los planes espacialmente hecho
para grupos.
4 . CLAVE
Esta opción del menú principal permite cambiar la clave
del usuario que se encuentra trabajando en el sistema, el
cual se muestra en el campo Usuario.
5 . PROCESOS
Contiene una serie de opciones especiales que
igualmente corresponden a parámetros del sistema.
Varías de estas pueden cambiar de forma radical el
comportamiento del sistema, por lo que se recomienda
cuidado en su uso.
Datos Generales
Definición de Parámetros
Ejemplos:
Notas Importantes:
Ejemplos:
!Empty(NomParametro)
NomParametro=”A”
5.3.1.1 . R E S E RVA S C O N F I R M A D A S P O R L L E G A R
5.3.1.2 . I N F O R M E D E T A L L A D O D E FA C T U R A S C O N
CARGOS
5.3.1.3 . V E N TA S P O R O F I C I N A
5.3.1.6 . I N F O R M E D E L L O G T R I B U TA R I O
5.3.1.8 . I N F O R M E D E R E S E RVA S P O R T I P O D E
GARANTÍA
5.7 . PRESUPUESTO
Existe en el módulo Auditoria de Zeus Hoteles un
informe que presenta información de toda la operación
del hotel un reporte, se encuentra en el menú de
estadísticas con el nombre Informe Global de Gerencia.
Este informe tiene entre sus funcionalidades la
posibilidad de sacar un comparativo entre lo cumplido y
lo presupuestado de muchas de los ítems que maneja. En
esta opción puede ingresar el presupuesto que se usa
como base para dicho comparativo.
1. Seleccione en el campo
Empresas/Agencias/Clientes la opción según la
necesidad.
3. Confirme el borrado.
5.12 . RESOLUCIONES
El proceso de generación de facturas para el punto de
venta en cualquiera de los modelos disponibles exige el
ingreso de una resolución de facturación, de otra forma
las facturas o documentos de facturación no pueden ser
generados. Esta opción permite crear y asignar todos los
datos de las resoluciones.
3. Confirme el borrado.
2 3
1
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3 4
Anexo 2
Zeus BioFinger
Anexo 1