Giovanna Carranza – Administração Geral

Curso de Administração Geral

1. O gerente de uma empresa executa a função administrativa de direção, cujas características

a) definem objetivos para o desempenho organizacional futuro e estabelecem decisões sobre os
recursos necessários para alcançá-los.
b) envolvem atribuição de tarefas e autoridade, agrupamento das tarefas em departamentos e alocação
de recursos em uma estrutura lógica.
c) estabelecem padrões de desempenho que indiquem o progresso rumo aos objetivos de longo prazo.
d) correspondem a uma adequada comunicação, habilidade de liderança e motivação para estimular
colaboradores a se manterem alinhados aos objetivos organizacionais.
e) monitoram atividades de forma a assegurar que os objetivos sejam atingidos, promovendo ações
corretivas, quando necessárias.

02. Segundo a teoria de Maslow, o comportamento do ser humano pode ser explicado pelas suas
necessidades e pelos seus desejos, tornando-se assim fontes de motivação. Quanto a Pirâmide de
Maslow, assinale a alternativa incorreta.
a) Necessidades humanas podem ser dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de
influência, formando uma pirâmide onde a base são as
necessidades fisiológicas.
b) O nível básico da pirâmide é o atendimento das necessidades básicas.
c) A medida que necessidades de níveis menores vão sendo satisfeitas, outras de nível mais elevados
guiam o comportamento do indivíduo.
d) Mesmo que uma necessidade seja atendida, ela continua sendo motivadora do comportamento.
e) O nível mais elevado da pirâmide é a auto realização, o sucesso pessoal.

03. A aplicação de metas e de prêmios contribui para a motivação das equipes internas. Na empresa
privada, a participação nos lucros é um excelente prêmio proporcional à conquista de resultados
positivos. No setor público, a aplicação de metas interfere no comportamento organizacional
a) na medida em que apoia a necessidade de coerência interna, destacando os valores dos indivíduos e
o compromisso dos servidores com os resultados da organização pública.
b) pois a elaboração de uma meta ideal, mesmo que seja inviável na aplicabilidade, motiva os servidores
para o trabalho.
c) pelo resultado individual comparativo de cada servidor público e a remuneração financeira de seus
vencimentos mensais.
d) na justa necessidade de proporcionar um ambiente favorável para mensurar as competências
internas.
e) de forma genérica, pois acomoda todos os servidores públicos frente às suas responsabilidades.

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04. A motivação é algo presente em nossa vida desde o momento que nascemos e seu entendimento
tem-se constituído em um desafio para as pessoas que ocupam funções gerenciais. Assinale se as frases
a seguir sobre motivação são verdadeiras ou falsas.
I. Por motivação se entende uma força intrínseca que impulsiona na direção de alguma coisa.
II. Estímulos são energias internas que determinam o comportamento dos indivíduos.
III. A teoria de motivação conhecida como teoria da expectativa relaciona desempenho com
recompensa.
IV. A teoria de motivação de Maslow é conhecida como teoria das necessidades humanas.
V. As motivações para o trabalho são iguais para indivíduos que exercem cargos do mesmo grupo
ocupacional.

Escolha a opção correta.

a) I, II e III são verdadeiras.
b) III, IV e V são falsas.
c) II e V são verdadeiras.
d) I, III e IV são verdadeiras.
e) II, III e IV são falsas.

05. Uma forma de analisar o desempenho do indivíduo no trabalho é conhecer suas necessidades,
interesses e aptidões. Outra é, analisar o tipo de fator, motivacional ou higiênico, preponderante na
organização. Selecione a opção que explicita corretamente o significado do enunciado.
a) Fator higiênico refere-se ao exercício da responsabilidade.
b) Fator motivacional refere-se a política de remuneração adotada pela empresa.
c) O desempenho do indivíduo depende do conhecimento acumulado na empresa.
d) Necessidades, interesses e aptidões dizem respeito à motivação externa do indivíduo.
e) O desempenho do indivíduo depende de motivos internos e externos.

06. São características das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, respectivamente:

a) as necessidades humanas podem ser colocadas em uma hierarquia de importância; e há uma alta
correlação entre a necessidade de realização e o desenvolvimento eficaz da organização.
b) as necessidades mais básicas do homem são as fisiológicas e as de segurança; e os administradores
com grande poder usam esses poderes mais em benefícios de si próprios que da organização.
c) as necessidades obedecem a uma hierarquia que pode ser influenciada pela cultura; os fatores
motivadores relacionam-se com o contexto do trabalho.
d) uma necessidade satisfeita não motiva mais o comportamento; e existem
fatores que não motivam, mas que contribuem para a insatisfação se não estão presentes.
e) a motivação gera grande necessidade de feedback para a organização; e um homem motivado deixa
de se importar com as pequenas dificuldades do dia-a-dia, ainda que sejam perenes.

07. Ao adotar o estilo de liderança da Teoria Y, um gestor de pessoas:

a) estimula a criação de várias equipes de trabalho, fazendo questão de presidir todas elas.
b) não se furta a usar o poder da autoridade para resolver um conflito, se necessário.
c) como principal instrumento motivacional, vale-se de punições ou recompensas salariais.
d) estimula o desenvolvimento de competências, já que boa parte dos indivíduos não se interessa por
novos aprendizados.

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e) ao mesmo tempo que empodera os indivíduos e enriquece suas tarefas, descentraliza as decisões.

09. Como se denomina o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a

mentalidade de outras pessoas?
a) Liderança.
b) Consentimento.
c) Missão.
d) Autoridade.

10. A comunicação nas organizações torna-se uma ferramenta de gestão quando subsidia o processo de
tomada de decisão.
Assinale a opção que não indica de forma correta o cuidado que a empresa deve ter com o processo de
comunicação para que este seja efetivo.
a) Criar um ambiente favorável ao feedback.
b) Construir um alto nível de confiança.
c) Estimular o uso de meios eletrônicos de comunicação.
d) Adequar os meios de comunicação ao público-alvo.
e) Estar aberto a críticas.

11. Identifique a opção que indica, em ordem sequencial, elementos que constituem o processo de
comunicação entre os membros da organização.
a) Fonte, transmissão, escrita, fax, decodificação e resposta.
b) Fonte, codificação, transmissão, recebimento, decodificação e feedback.
c) Idéia, receptor, transmissão, codificação, recebimento e resposta.
d) Idéia, escrita, recebimento, decodificação e feedback.
e) Escrita, fax, codificação, transmissão, decodificação e resposta.

12. Elemento básico para a interação social e o desenvolvimento das relações humanas, a comunicação
desempenha papel fundamental para a efetivação de planos e programas em qualquer ambiente
organizacional. Por isso mesmo, é correto afirmar que:
a) a comunicação deve se prestar à defesa incondicional da organização, sem levar em conta os
interesses de seus diversos públicos, internos e externos.
b) em organizações com fins lucrativos, a comunicação mercadológica deve ser priorizada em
detrimento das comunicações institucional e interna.
c) o planejamento estratégico de comunicação deve considerar a cultura organizacional como um fator
determinante dos procedimentos a serem adotados.
d) a comunicação organizacional deve ser levada a efeito, exclusivamente, por especialistas da área, de
preferência lotados em uma assessoria vinculada à alta gerência.
e) por não disponibilizarem bens e serviços ao mercado, organizações públicas propriamente ditas
devem apenas se preocupar com a comunicação interna.

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13. Considerando que os estilos de liderança podem-se desenvolver de forma autocrática, democrática
ou liberal (laissezfaire), assinale, entre as opções a seguir, aquela que aponta uma característica correta
na aplicação de uma dessas formas.
a) Liberal: o líder determina as providências e as técnicas para execução das tarefas, cada uma por vez,
na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
b) Autocrática: a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de
escolher os seus companheiros.
c) Democrática: o próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo, solicitando
conselho técnico ao líder, a quem cabe sugerir, se necessário, duas ou mais alternativas para o grupo
escolher.
d) Democrática: há liberdade completa para as decisões individuais ou grupais, sendo mínima a ação do
líder.
e) Autocrática: tanto a divisão das tarefas quanto a escolha dos companheiros fica totalmente a cargo
do grupo, em decorrência de uma absoluta falta de participação do líder.

14. Liderança é a forma de se influenciar pessoas, interagindo no seu comportamento por meio de
processo de comunicação, visando alcançar objetivos comuns. Portanto, liderar é conhecer a motivação
humana e saber conduzir pessoas. O subordinado, ao aceitar as ordens de um líder, por se basear na
percepção ou na crença de que quem o influencia tem alguma especialização importante ou algum
conhecimento especial que ele, o subordinado, não possui, corrobora que tipo de poder do líder?
a) Poder da recompensa.
b) Poder coercitivo.
c) Poder legítimo.
d) Poder da especialização.
e) Poder da referência.

15. Liderança é a capacidade de exercer influência sobre indivíduos e grupos, necessária para que
organizações alcancem sua missão e objetivos. Das teorias sobre liderança, escolha a opção que
corresponde à liderança contingencial.
a) Baseia-se em traços de personalidade natos, sejam físicos, intelectuais, sociais ou relacionados com a
tarefa.
b) Adota o estilo democrático a ser exercido por todo profissional de sucesso, contrapondo-se ao
modelo mecanicista de gestão.
c) Ocorre por meio do desenvolvimento de técnicas aprendidas pelos indivíduos em programas de
capacitação.
d) Tem como fonte de poder a liderança autoritária exercida pelo líder sobre seus subordinados
imediatos.
e) Depende da relação entre líder, liderados e situação, não estando sujeita a um único estilo.

A definição de equipes de trabalho é uma estratégia de gestão de pessoas frequentemente adotada nas
organizações.
Considerando os aspectos teóricos e conceituais referentes às equipes de trabalho, julgue os itens a
seguir.
16. Um grupo social difere de uma equipe de trabalho quanto ao nível de interdependência das tarefas
dos seus membros.

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17. Para garantir a efetividade de uma equipe de trabalho, é necessário dar recompensas somente para
os membros da equipe que se desempenharam melhor nas tarefas, estimulando a competição saudável
dentro da equipe.

18. Como prática de gestão, tem sido demonstrado que a organização do trabalho em torno de equipe é
a melhor solução para qualquer tipo de atividade que exija alto desempenho.

19. Uma equipe heterogênea em termos de sexo, idade, educação, entre outros aspectos, tende a ter
menor probabilidade de eficácia na execução de todos os tipos de tarefas.

20. Equipes eficazes demandam que seus membros conheçam as habilidades e competências uns dos
outros. O desenvolvimento de um clima de confiança entre os membros também é fundamental para
garantir a eficácia de uma equipe.

21. Todo grupo de trabalho pode ser transformado em uma equipe?

a) Sim, já que se sabe que grupo de trabalho e equipe são a mesma coisa: um grupo de pessoas que
precisam trabalhar de forma colaborativa para atingir resultados, por meio de um programa
educacional permanente.
b) Não, porque é impossível vencer as resistências e as crenças não testadas dos integrantes do grupo,
que devem estar dispostos a produzir um trabalho em equipe e, ao mesmo tempo, estar
comprometidos com os resultados.
c) Somente no caso em que seus membros sejam pessoas com habilidades iguais e consigam chegar a
um grau de profundo comprometimento com o crescimento pessoal de cada um e com o sucesso deles
mesmos e dos outros.
d) Nem sempre, apenas em situações em que há um grupo altamente coeso, já que, nesse caso, os seus
membros se identificam fortemente com o grupo.
e) Nem sempre, já que para o grupo se tornar uma equipe é necessário existirem características
especiais em termos de afinidade, sentido de missão e trabalho cooperativo.

22. A respeito de motivação, liderança e desempenho, assinale a opção incorreta.

a) A liderança orientada para a tarefa, na qual o poder decisório se concentra no líder, de perfil
autocrático, é considerado o estilo de liderança mais adequado de forma geral.
b) Necessidades não atendidas resultam em frustração. Apatia, depressão, agressão, procura de outro
local para trabalhar são comportamentos resultantes do estado de frustração.
c) A motivação para o trabalho depende de estímulos do ambiente e das necessidades, interesses e
valores das pessoas.
d) A liderança situacional depende do comportamento do líder, das características dos funcionários, da
natureza das tarefas e das pressões presentes na organização.
e) Desenvolver a competência da comunicação deve ser um objetivo básico dos administradores de
organizações e das pessoas de forma geral.

23. Para evitar distorções na recepção da mensagem e impedimentos à sua transmissão, deve-se evitar a
ocorrência de fatos geradores de ruídos e de interferências na comunicação.

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24. Autocrítica e revisão das próprias mensagens, apresentação clara das idéias, estruturação lógica da
mensagem, seleção da forma mais elaborada e da linguagem mais sofisticada para a mensagem são
meios para melhorar a comunicação de forma geral.

25. O encaminhamento de dúvidas ao emissor de uma mensagem a respeito do seu conteúdo é uma
forma de feedback.

26. A comunicação organizacional, por estar embasada em padrões de escrita e estruturas

preestabelecidas de mensagem, independe da qualidade da comunicação pessoal.

27. A tarefa de dirigir está diretamente relacionada com a interface entre as pessoas dentro de uma
organização, quer sejam superiores, quer sejam subordinadas, quer sejam pares.
Acerca do assunto abordado no texto acima, assinale a opção incorreta.
a) Perda de controle, excesso de conflitos, perda de autoridade e responsabilidades negligenciadas são
indicativos de problemas de direção.
b) Empowerment não pode ser considerado como simples delegação, pois pressupõe adicionalmente a
criação ou o fortalecimento do poder para atuar das pessoas que receberam as novas
responsabilidades.
c) Amplitude de controle consiste na quantidade de subordinados que podem ser administrados por
uma pessoa. A amplitude ideal de controle depende apenas da quantidade de subordinados e de
chefes.
d)Segundo as modernas visões de controle, o controle da estratégia deve considerar se a estratégia
está sendo implementada conforme estabelecido e se os resultados obtidos estão de acordo com o
esperado.

Julgue os itens a respeito das características da liderança contemporânea.

28. Baseia-se na autoridade do cargo.

29. Baseia-se na supervisão.

30. Baseia-se na capacidade do líder em conduzir a equipe na direção de objetivos prees-tabelecidos.

31. Baseia-se na participação.

32. Baseia-se na capacidade do líder de construir uma visão compartilhada.

Nas organizações podem ser encontrados diferentes estilos de liderança, desde o modelo autocrático
até o modelo democrático. Indique se as características a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). Em
seguida assi-nale a opção correta.

33. O modelo democrático de liderança caracteriza-se por ordens vindas de cima para baixo.

34. O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela centralização das decisões na cúpula da
organização.

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35. O modelo democrático de liderança caracterlza-se pela participação dos empregados nas decisões
da organização.

36. O modelo autocrático de liderança caracteriza-se pela institucionalização do processo

representativo.

37. As teorias sobre estilos de liderança estudam estilos de comportamento do líder em relação aos seus
subordinados. A principal teoria que explica liderança sem se preocupar com características de
personalidade é a que se refere a três estilos de liderança, a saber:
a) dominante, consultiva e lalssez-falre',
b) autocrática, liberal e democrática;
c) autocrática, democrática e circunstancial;
d) liberal, moderadora e coercitiva.

38. Nas organizações, usualmente os gerentes são agrupados em três níveis hierárquicos principais:
supervisores, gerentes intermediários e executivos. Os supervisores e os gerentes intermediários:
a) são usualmente denominados superintendentes e diretores, respectivamente;
b) chefiam grupos de funcionários operacionais e coordenam as atividades dos departamentos,
respectivamente;
c) coordenam as atividades dos departamentos e chefiam grupos de funcionários operacionais,
respectivamente;
d) são os ocupantes dos cargos mais elevados da hierarquia e são os responsáveis diretos pelo
fornecimento de produtos ou serviços aos clientes, respectivamente.

39. Julgue os itens sobre motivação.

a) A motivação é uma função mais da expectativa de satisfação de uma necessidade do que de sua
satisfação propriamente dita.
b) A teoria das necessidades humanas de Maslow é hierárquica porque prevê diferentes tratamentos
motivacionais para diferentes escalões hierárquicos.
c) Abordagens contemporâneas de motivação enfatizam o fator sensibilidade dos ge-rentes
motivadores para perceber necessidades específicas.
d) Fatores higiénicos e motivacionais, na nomenclatura de Herzberg estão relaciona-dos à segurança do
trabalho.
e) A teoria da expectância baseía-se na relação desempenho-recompensa.

Estão corretos os itens:

a) a - b - c;
b) a-b-d;
c) a - c - e;
d) b-d-e;
e) c - d - e.

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40. As teorias acerca da motivação dos empregados para o trabalho são o resultado de inúmeras
pesquisas desenvolvidas desde o início deste século. Em relação a essas teorias, julgue os seguintes
itens.
( ) Segundo Herzberg, o estímulo externo que atua sobre o Indivíduo e o compele a agir é o mais
eficaz e, na maioria das vezes, o único fator motivadonal.
( ) A satisfação das necessidades básicas não motiva o ser humano para o trabalho, mas a não-
satisfação dessas necessidades constitui-se em fontes de insatisfação.
( ) Embora a motivação humana se caracterize pela satisfação das necessidades bási-cas, ela é
orientada diretamente para a realização de determinados objetivos desejá-veis ou positivos ou, ainda,
para evitar consequências indesejáveis ou negativas.
( ) Na medida em que o indivíduo alcança um nível de subsistência adequado e que cres-cem suas
necessidades motlvacionais, maior deve ser a estrutura de controle e su-pervisão da organização, de
modo a obter desse indivíduo o devido esforço para que sejam alcançados ,bs objetivos organizacionais,
e não os seus próprios objetivos.
( ) As organizações, para alcançarem um alto nível de efetividade, devem administrar eficazmente
suas três características universais: os objetivos, as pessoas que as compõem e as estruturas
hierárquicas.
a) C-C-C-E-E.
b) E-C-E-C-E.
c) C-E-C-C-.E.
d) E-C-E-E-C.
e) C-C-E-C-C.

41. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa é influenciado por forças chamadas motivos,
as quais produzem a motivação. Podemos citar como exemplos de motivos internos:
a) Discurso de exortação feito por líder político.
b) Valores e habilidades das pessoas.
c) Desafio proposto pelo gerente de vendas.
d) Escala de progressão salarial.
e) Perspectiva de receber gratificações.

Acerca da motivação, julgue os próximos itens.

42. A teoria motivacional da equidade reconhece que os indivíduos julgam a quantidade absoluta de
suas recompensas organizacionais, não só pelos seus esforços, mas também pela recompensa obtida
pelos outros em face dos insumos por eles empregados.

43. Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde, em
vez de se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras, idealiza ser
influente e controlar os outros integrantes da sua unidade. A sua preferência é atuar em situações
competitivas voltadas para o status, e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos resultados e
da influência sobre os outros. Com base na teoria das necessidades de McClelland, esse indivíduo possui
a necessidade de afiliação como a mais preponderante.

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44. Políticas da empresa, salários e condições de trabalho são fatores higiênicos ou de satisfação no
trabalho. Esses pressupostos estão de acordo com a teoria desenvolvida por McGregor, denominada
teoria Y.

45. Valência, na teoria da expectância de Vroom, está relacionada à força de atração de um resultado
almejado por um indivíduo.

46. As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades
que levam certos indivíduos a realizar suas tarefas melhor que outros.

47. A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em
determinado comportamento.

João é presidente de empresa que possui trinta e cinco franquias de uma rede de lojas de informática.
Ele orgulha-se de saber tudo sobre seus empregados e sempre procura conhecer as necessidades e
expectativas deles. Para João, não há segredos na empresa, todos devem agir abertamente e contar os
problemas pessoais que possam interferir no desempenho individual e organizacional. A premissa de
trabalho de João é embasada na ideia de que o líder deve fazer aquilo que um bom amigo faria, embora
também aja de forma autoritária, pois instrui seus empregados a fazerem o que lhes é dito para fazer.
Para o presidente, vale a seguinte regra: “Só vou falar isso para você uma vez. Se houver reincidência no
erro, a demissão é certa”. Ao mesmo tempo, João acredita na abertura, integridade e honestidade e
espera receber o mesmo que oferece.
As pessoas parecem gostar de trabalhar com ele, pois permanecem, em média, dez anos na empresa,
enquanto o tempo estimado de permanência das pessoas no segmento de informática é de três anos.

A partir da situação hipotética descrita, julgue os itens seguintes.

48. João adota estilo de liderança ambíguo, que pode gerar, em seus subordinados, problemas de saúde
ocupacional, apesar de algumas pessoas gostarem de trabalhar com ele.

49. João ajusta seu estilo de liderança de acordo com os comportamentos dos empregados da empresa
que lidera.

50. Um dos fatores que explicam o comportamento das pessoas no trabalho é o “fator motivacional”,
que é intrínseco, diz respeito aos sentimentos de autorrealização e reconhecimento, causando
satisfação no trabalho. Outro importante elemento que explica o comportamento é o “fator
higiênico”, relacionado a salário, modelo de gestão e relacionamento com colegas, por exemplo. Esses
fatores são importantes elementos na teoria desenvolvida por:
a) Cliford Geertz;
b) Peter Drucker;
c) Abraham Maslow;
d) David McClelland;
e) Frederick Herzberg.

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51. Uma das importantes teorias sobre liderança é a Teoria Contingencial, que transfere a atenção da
figura do líder para o fenômeno da liderança, destacando que ela é uma relação, isto é, não existem
líderes sem liderados. Nessa relação, a Teoria Contingencial possui três pilares fundamentais: líder,
seguidores e situação. No que diz respeito ao líder, ela destaca que:
a) habilidades interpessoais não são relevantes ao líder;
b) inteligência e adaptabilidade são fundamentais para a liderança;
c) a autoridade formal não garante a liderança, mas pode facilitá-la;
d) o líder democrático, que busca a participação de todos, é um líder contingencial;
e) traços intelectuais como entusiasmo e autoconfiança são fundamentais para a liderança.

52. Neste modelo de liderança, o líder não tem facilidade em escutar e dialogar com os seus liderados.
Tem sua ideia e forma de trabalho como sendo única, por isso, sempre impõe às pessoas como elas
devem conduzir situações e realizar trabalhos. Na grande maioria das vezes, não tem um bom
relacionamento com as pessoas, o que faz com que o clima da organização seja desfavorável; e sua
liderança é orientada para tarefas. Trata-se do modelo
a) situacional.
b) bidimensional.
c) democrático.
d) liberal.
e) autocrático.

53. Considerando as lideranças Autocrática e Democrática, é correto afirmar que o líder

a) autocrático é amigável, enquanto o líder democrático dedica parte significativa de seu tempo à
orientação dos integrantes de sua equipe.
b) democrático toma decisões sem consultar a equipe, enquanto o líder autocrático insiste na
necessidade de se cumprir uma meta.
c) autocrático pede opinião ou sugestões, enquanto o líder democrático toma decisões sem consultar a
equipe.
d) autocrático dá ênfase à cobrança da avaliação do desempenho dos seus funcionários, enquanto o
líder democrático é amigável.
e) democrático define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para
pessoas específicas, enquanto o líder autocrático toma decisões sem consultar a equipe.

54. Numa equipe, por definição, o poder tem de ser compartilhado. A liderança não necessariamente
precisa ser sempre a mesma, o que o confundiria com chefia. Assim, é natural que os diferentes
membros da equipe assumam-lhe a liderança, conforme a tarefa que se lhe coloca.
(Vergara, 2012).
Expressa característica da Equipe o que consta em:
a) Indisposição e responsabilidade individual.
b) Foco no poder.
c) Ênfase no trabalho individual.
d) Membros sem objetivos comuns.
e) Comportamento ético, negociação e humildade intelectual.

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55. A atribuição de autoridade e responsabilidade diretas a um subordinado para que ele realize tarefas
pelas quais o gestor normalmente é responsável denomina-se
a) delegação de autoridade.
b) autoridade de staff.
c) cadeia de comando.
d) autoridade de linha.
e) unidade de comando.

Acerca dos temas liderança e motivação, julgue o item a seguir.

56. Saber ouvir, trabalhar em equipe e compreender as necessidades dos colaboradores são
características valorizadas em gestores públicos.

57. Quando bem planejados, instrumentos de gestão de desempenho contribuem positivamente para a
eficácia organizacional, na medida em que permitem maior produtividade dos indivíduos.

58. Na reciprocidade entre pessoas e organizações, a existência de condições adequadas de trabalho

favorece a motivação e o desempenho no trabalho, o que facilita a atuação da liderança em busca dos
resultados organizacionais.

59. Leia o texto que se segue e responda as questões abaixo. Entre os pesquisadores do tema
Liderança, surgiram Blake e Mouton que desenvolveram uma ideia de grade gerencial. “De acordo com
esse modelo explicativo de liderança, o líder pode dar muita ou pouca ênfase para a tarefa (eixo X) e,
muita ou pouca ênfase para as pessoas (eixo Y). A grade, desse modo baseia-se na visão bidimensional
da liderança, atribuindo valores aos dois estilos. A combinação dos dois estilos cria cinco possibilidades
principais

Possibilidade 1;1) Administração precária: a permanência como membro da organização requer um

mínimo de esforço para fazer o serviço.

Possibilidade 1;9) Administração do tipo: "Clube de campo": uma cuidadosa atenção às necessidades de
relacionamento das pessoas produz uma atmosfera amigável e em ritmo de trabalho confortável.

Possibilidade 5;5) Administração do tipo “funcionário": o desempenho adequado da organização é

alcançado por meio do equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a manutenção do moral das pessoas
em nível satisfatório.

Possibilidade 9;1) Autoridade e obediência: a eficiência das operações é produto de um sistema de

trabalho no qual a interferência do elemento humano é mínima.

Possibilidade 9;9) Administração do tipo “gerência de equipes”: o trabalho é realizado por pessoas
comprometidas; a interdependência que resulta do sentido de “mesmo barco” produz um ambiente de
relacionamento de confiança e respeito.

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Imagine que você deve selecionar um perfil de liderança, utilizando a grade de liderança de Blake e
Mouton, para ocupar o cargo de chefia em um grupo de supervisores das máquinas que compõem uma
linha de produção que tem como característica principal o funcionamento automatizado.
Qual das possibilidades principais de perfis descritos pelos pesquisadores se refere a: um Líder voltado
para as tarefas e um Líder negligente, respectivamente?
a) Administração precária e Administração do tipo “gerência de equipes”.
b) Administração do tipo “gerência de equipes” e Autoridade e obediência.
c) Administração do tipo “funcionário” e Administração do tipo "Clube de campo”.
d) Autoridade e obediência e Administração precária.
e) Administração do tipo "Clube de campo” e Administração do tipo “funcionário”.

60. Caso determinado gestor empregue a teoria X para motivar sua equipe, é correto afirmar que ele
adota o estilo de liderança democrática, ou mesmo laissez-faire, no relacionamento com sua equipe.

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