RESPUESTAS:

EDAD
Nombres y apellidos:
1) Aurora Ramos Mogrovejo 35
2) Christian Tapia López 40
3) Sergio Ledezma Núñez 32
4) Cristina Hernández Vargas 38
5) Fabiola Torres Castro 41
6) Diego Carrera Laguna 48
7) Alonso Gezer Santisteban 54
Gamero
8) Angel Paredes Valdez 34
9) Miguel Robles Herbay 42
10) José Antonio Araujo Delgado 47
11) María Fernanda Ballesta 49
Ramírez
12) Ingrid Calderón peña 50
13) Vania La rosa Solís 60
14) Miguel Montalbán Flores 38
15) Estrella Montero García 37
16) Fernando Dinostri Cabrera 39
17) Hugo Leiva Salazar 42
18) Franco Ordoñez Salcedo 55
19) Iris Cárdenas palma 30
20) Carolina Bustamante Cueva 48

Ocupación:

1) Economista 14) Abogado

2) Administrador de negocios 15) Policía
internacionales 16) Profesor
3) Ingeniero civil 17) Inspector de la municipalidad
4) Odontóloga 18) Abogado
5) Abogada 19) Licenciada en marketing
6) Economista 20) Guía de turismo
7) Policía
8) Psicólogo
9) Ingeniero civil
10) Arquitecto
11) Ingeniera civil
12) Ingeniera industrial
13) Abogada
 10) 3- [menores de 10 años
Hijos: 11) 2- [ 18 a mas]
1) 1 - MENORES DE 10 AÑOS 12) 2-[18 a mas]
2) 2 - [10-15] 13) 1-[ 18 a mas)
3) NO 14) 2- [10-15]
4) 1 – [10-15] 15) 1-[ menores de 10 años
5) 2 – [10-15] 16) 1- [16-18]
6) 3 – [16-18] 17) NO
7) 2 – [18 a mas] 18) 2-[ menores de 10 años]
8) NO 19) NO
9) 2- [16-18] 20) NO

G.1: ¿Disfruta usted de pasar el tiempo libre en un lugar alejado de la ciudad y con un
ambiente peruano (caballos de paso, música criolla y comida peruana)?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14 16 17 18 19 20
no, lo detesto
no
no me gusta ni me
x x x x
disgusta
si x x x x x x x x
me fascina x x x x x x

G.2: ¿Qué restaurantes conoce usted que brinden un entorno relajado, alejado de la
ciudad y un ambiente de sentimiento nacional?

1) El rincón de los rosales, De paso 12) La hacienda Mamacona y De

Perú y La hacienda Mamacona paso Perú
2) D paso Perú 13) Hama Pacha y los Altos de
3) Hama Pacha y la Hacienda Mamacona
Mamacona 14) La huerta de Pachacamac y la
4) El boulevard Hacienda Mamacona
5) La huerta de Pachacamac, La 15) Los altos de Mamacona y el
hacienda Mamacona rincón de los rosales.
6) Los altos de mamacona 16) La Hacienda Mamacona y el
7) Kusinaa-Pachacamac boulevard
8) Los altos de mamacona 17) De paso Perú
9) El Boulevard y la Hacienda 18) Kussinaa-Pachacamac y la
Mamacona Hacienda Mamacona
10) La Hacienda Mamacona, la 19) La Hacienda Mamacona
huerta de Pachacamac, el rincón 20) Los Altos de Mamacona y la
de los rosales Hacienda Mamacona
11) La hacienda Mamacona
G.3: ¿Usted ha visitado la Hacienda Mamacona específicamente el espectáculo y buffet
(RIZO PATRON los caballos del Perú)?

1) SI 8) NO 15) NO
2) NO 9) SI 16) SI
3) SI 10) SI 17) NO
4) NO 11) SI 18) SI
5) SI 12) SI 19) SI
6) NO 13) NO 20) SI
7) NO 14) SI

Preguntas para las personas que respondieron que si visitaron la hacienda

mamacona

PERSONA 1
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( X) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( X) Buffet
( ) Show de caballos de paso
( ) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( ) Si
( X) A veces
( ) No
( ) Nunca
*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta
V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?

Mayor personalización en el servicio a la mesa

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Pasear en familia
Viajar al interior del país
Practicar deporte
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 3
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( x) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( ) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( ) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( x) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.
Salir a comer
Disfrutar de eventos musicales
Practicar deporte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( x) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros
PERSONA 5
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( x) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( ) Show musical
(x ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x ) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
 INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS xx

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( x) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Pasear en familia
Hacer yoga
Visitar museos

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

(x ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 9
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( ) Página de Facebook
( x) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros
V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( ) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más
RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.
Salir en familia
Ir a clubs
Viajar en familia

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

(x ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 10
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( x) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( ) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( x ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….
V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

(x ) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( x) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Salir en familia
Ir al cine
Practicar yoga
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 11
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( x) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( ) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( x) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Ir a comer en familia
Asistir a eventos corporativos
Jugar tennis
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( x) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros
PERSONA 12
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( x) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x ) Buffet
( x) Show de caballos de paso
(x ) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( ) Si
( x) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
Brindar un servicio mas ágil

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x
RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Viajar al interior del país en familia

Practicar yoga
Asistir a show musicales
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 14
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( x) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

(x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más
RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia
Ir a clubs en familia
Visitar familiares
Practicar deporte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 16
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( x) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….
V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Ir a comer en familia
Asistir a eventos musicales
Practicar deporte
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 18
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( x) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( ) Show musical
( x) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( x) Si
( ) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Viajar al interior del país

Salir a comer en familia
Practicar deporte
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros
PERSONA 19
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

( ) Recomendación
( x) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x ) Buffet
( x ) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( ) Si
( x) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?

Mejorar la empatía del mozo para con el cliente

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
 WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( x) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Organizar reuniones familiares

Asistir a eventos
Practicar deporte
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( x) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 20
V.C.A. ¿Cómo llego usted a la hacienda?

(x) Recomendación
( ) Página de Facebook
( ) Empresa de turismo
( ) Evento corporativo
( ) Otros

V.C.B. ¿Cuál fue el aspecto que lo llevo a tomar la decisión de asistir a la hacienda?
*Si su respuesta fue “otro”, especificar el motivo.

( x) Buffet
( x) Show de caballos de paso
( x) Show musical
( ) Zona recreacional para niños
( ) Otro
…………………………………………………………………………………………….

V.R.A. ¿Usted ha recomendado o hablado con alguna otra persona sobre la hacienda
(por favor responder con la mayor sinceridad)?

( ) Si
( x) A veces
( ) No
( ) Nunca

*No responder la pregunta V.R.B. si marcó la primera opción (si) de la pregunta

V.R.A.
V.R.B. ¿Qué aspectos se deberían cambiar para que usted realice la recomendación con
total eficiencia?

Mejorar el servicio de cortesia

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( x) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Ir a clubs campestres
Salir a comer en familia
Visitar galerias de arte
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( x) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

Preguntas restantes para las persones que no visitaron

la HACIENDA MAMACONA
PERSONA 2

RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?

Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK X
TWITER X
INSTAGRAM X
WHATSAPP X
OTROS X

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( X) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más
RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

 Viajar en familia
 practicar deporte
 jugar golf
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

(X) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 4
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK X
TWITER X
INSTAGRAM X
WHATSAPP X
OTROS X

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( X ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Pasear en familia
Ir a comer o al cine
Practicar deporte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

(X) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 6
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK X
TWITER X
INSTAGRAM X
WHATSAPP X
OTROS X

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( X ) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Reuniones con amigos

Visitar a la familia
Disfrutar de eventos musicales
TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( x) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 7
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK X
TWITER X
INSTAGRAM X
WHATSAPP X
OTROS X

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( X ) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.
Reuniones con amigos
Practicar yoga
Visitar galería de arte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
(X) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 8
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK X
TWITER X
INSTAGRAM X
WHATSAPP X
OTROS X

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
 x

TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Disfrutar tiempo con amigos

visitar familiares
practicar deporte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( x) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 13
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( x) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( ) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

x
TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.
Realizar almuerzos en familia
Viajar al interior del país
Ir al cine

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

(x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 15
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

x
TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.
Viajar en familia
Salir a comer
Ir a clubs campestres

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( x) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( ) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros

PERSONA 17
RS.A ¿Cuáles son las redes sociales que más usa?
Coloque las calificaciones según el uso (1 mínimo y 5 máximo)

R.S. 1 2 3 4 5
FACEBOOK x
TWITER x
INSTAGRAM x
WHATSAPP x
OTROS x

RS.B. ¿Cuántas horas al día considera usted que usa las redes sociales?
( ) 1 a 2 horas
( ) 3 a 4 horas
( x) 4 a 5 horas
( ) 6 a más

RS.C. Califique la frecuencia con la que suele compartir sus experiencias en las redes
sociales (1 mínimo y 10 máximo)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

x
TO.A. ¿Cuál es la actividad que más disfruta realizar en sus tiempos libres?
Coloque 3 como mínimo y en orden de importancia.

Ir a comer en familia
Asistir a eventos
Practicar deporte

TO.B. ¿Con quienes suele pasar la mayor parte de sus tiempos libres?

( ) Con la familia (hijos, pareja y familiares cercanos)

( x) Pareja
( ) Amigos
( ) Solo hijos
( ) Otros