EMAPA CAÑETE

HISTORIA
La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Cañete
S.A., EMAPACSA, como Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento es una
empresa municipal creada el 21 de junio de 1,993 y reconocida por SUNASS
mediante Resolución Nº22-95-PRES/VMI/SUNASS, constituida como una sociedad
anónima de derecho privado dentro del marco de la Ley N°26338,

Ley General de Servicios de Saneamiento e inscrita en el Registro de Sociedades

Mercantiles de la Oficina Registral de la ciudad de San Vicente de Cañete. Además
se rige entre otras, por la Ley Nº24948 de la Actividad Empresarial del Estado; De
tal manera, que en el planeamiento empresarial de EMAPA CAÑETE S.A., la
formulación del Plan Maestro Optimizado (Plan Estratégico de Largo Plazo) viene a
constituirse en el primer documento normativo de gestión de largo alcance en la
cual se establecerá la proyección activa, de la visión del desarrollo gradual y
sistemático de la empresa, de acuerdo a su creatividad para obtener el soporte
financiero, que le permita el logro de sus metas en los horizontes del corto, mediano
y largo plazos, en los ámbitos de su competencia.

Como Empresa Municipal, EPS EMAPA CAÑETE S.A. está regida por las
disposiciones de su nuevo Estatuto Social, por el Decreto Legislativo Nº601; y en lo
pertinente por la ley Orgánica de Municipalidades Nº27972.

En tal sentido, el desarrollo empresarial de EPS EMAPA CAÑETE S.A., se traducirá

en el cambio, la superación constante, el incremento progresivo de la eficiencia real
y concreta, que produce su potencial humano en todos los campos de las
actividades de la empresa, para brindar óptimo servicio de agua potable y
alcantarillado a la población, a costos competitivos, generando autofinanciamiento
y solidez económica empresarial.

Como toda organización, busca el desarrollo mediante el uso más eficaz y eficiente
de sus recursos. Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes y
servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad, sobre todo
en términos de calidad. Un uso eficiente implica que una organización debe utilizar
la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de sus bienes y
servicios. Estos dos factores conducirán a mejores niveles de calidad y

productividad.

Los Objetivos del Plan Maestro Optimizado de EPS EMAPA CAÑETE S.A., están
desarrollados con observación a los lineamientos generales establecidos en la
Resolución de Consejo Directivo Nº033-2005-SUNASS-CD, que están referidas a
los niveles de calidad de los Servicios de Saneamiento que la sociedad se propone
alcanzar durante el periodo comprendido entre el año 2006 y el año

2035 en las localidades que corresponden al Ámbito de responsabilidad: San

Vicente, Imperial, Mala, Quilmaná, San Luis, Cerro Azul, San Antonio, Santa Cruz
de Flores, Lunahuaná, Chilca, Asia y Calango.

MISION
Servir a la colectividad satisfactoriamente en el abastecimiento del agua potable y
en la recolección y disposición final de las aguas servidas, para preservar la salud
de la población y protección del medio ambiente; aplicando para ello un proceso
continuo de mejoramiento de la calidad de la gestión y del servicio, que garantice
la plena y total conformidad del usuario con el servicio prestado.
Calidad
El cliente es la máxima es la máxima expresión de atención y servicio, no
importa el puesto o la función que desempeñan, su trabajo influye directa o
indirectamente en el servicio que recibe el usuario. La calidad es nuestro
trabajo y la rentabilidad de la empresa es la meta.

Responsabilidad
Como individuos, se exigen total responsabilidad de ellos mismos. Como
trabajadores de EMAPA CAÑETE S.A., apoyan las responsabilidades de
otros aun cando no son de su ámbito de competencia funcional.

Reciprocidad
Se considera que un beneficio mutuo es un beneficio compartido, éste
perdurara. EMAPA CAÑETE S.A es como una cadena que permanecerá
unida y fuerte siempre que trabaje en equipo.

Eficiencia
Se utiliza los recursos de modo óptimo. No se desperdicia nada y solo
utilizan lo necesario para hacer su labor más eficiente
Proactividad
Son participativos y sumamente positivos planteando soluciones y no
problemas, evitando las criticas inconsistentes y negativas, así como
proponiendo ideas y sugerencias para mejorar los procesos, servicios y
comportamiento organizacional.
Trabajo en equipo
Creemos que la mejor forma de realizar nuestras actividades y alcanzar
metas comunes, es trabajar en equipo. Nos asistiremos unos a otros para
atacar problemas en común y propiciar la productividad y la competitividad
empresarial.
Honestidad
Nos esforzamos al máximo para ser honestos y honrados. Somos honestos
y verídicos con nosotros mismos, con nuestros superiores y particularmente
con nuestros clientes.
VISION
Ser una de las mejores Empresas Prestadoras de Servicio a nivel nacional y lograr
la integración de la totalidad de los distritos de la Provincia de Cañete, vía la
excelencia empresarial que se alcance a través de la red de captación de mayores
usuarios del servicio.

ANALISIS FODA
FORTALEZAS
El plan estratégico actualizado que considera la ejecución de acciones de
mejoramiento de la gestión y la calidad del servicio en el largo plazo
interrelacionado con el mediano y corto plazo.
Organización descentralizada para la prestación del servicio.
Utilización de un software de gestión que viene aliviando las tareas
administrativas y comerciales.

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

AMENAZAS
MAPA DE PROCESO

PROCESOS PRINCIPALES 1

DESCRIBIR PROCESO

DIAGRAMA DE FLUJO

PROCESOS PRINCIPALES 2