Nombre de la materia

COMPETENCIAS GERENCIALES
Nombre de la Licenciatura
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Nombre del alumno

IRMA ZERELDA AGUILAR MELO
Matrícula
000026325

Nombre de la Tarea
COMO TE GESTIONAS A TI MISMO?

Unidad #4
INTELIGENCIA PROFECIONAL ORGANIZATIVA

Nombre del Tutor

JOSÉ ANGEL RAMIREZ FLORES
Fecha 20 DE NOVIEMBRE DE 2017
 Unidad # 4: COMPETENCIAS GERENCIALES
INTELIGENCIA PROFESIONAL ORGANIZATIVA

Resumen

En una empresa se dio una renuncia masiva de personal, todos indicaron como motivo “incompatibilidad con
estrategias de integración laboral”. Los ejecutivos, preocupados, llamaron a especialistas en clima laboral, y
tras investigar, se detectó que la empresa tenía un “pequeño” problemita de comunicación

Todo empezó el día que el director general mando un comunicado al gerente que decía “ el próximo viernes
alrededor de las 5 de la tarde aparecerá el cometa Haley en esta zona se trata de un evento que ocurre cada
78 años , por favor reúna a los trabajadores en el patio de la fábrica , que allí les explicare el fenómeno. Si
estuviera lloviendo no podremos ver este raro fenómeno ojo desnudo en tal caso todos deberán dirigirse al
comedor donde se exhibirá un documental sobre el cometa Haley “

El gerente inquieto por la relevancia de el evento escribe un memo al director de recursos humanos “ por
órdenes de el director general el viernes a las 5 de la tarde aparecerá sobre la fábrica si llueve , el cometa
Haley reúna a todo el personal con cascos de seguridad y llévelos al comedor dónde tendrá lugar un
fenómeno que sucede cada 78 años a ojo desnudo”

El director de recursos humanos da instrucciones a su jefe de personal “a solicitud de el director personal el

científico Haley de 78 años de edad aparecerá desnudo en el comedor de la fábrica el próximo viernes a las 5
de la tarde usando casco de seguridad será presentado un documental sobre el problema de la lluvia y el
director hará una demostración en el patio de la fábrica”

El jefe de personal envía un correo al jefe de turno “ el viernes a las 5 de la tarde el director , por primera vez
en 78 aparecerá en el comedor para filmar junto al famoso científico Haley un documental desnudo todos
deben presentarse con casco de seguridad pues el documental tratara de la seguridad en condiciones de
lluvia “

El jefe de turno envía un mensaje de celular al jefe de brigada que se encontraba en supervisiones “todo
mundo sin excepción deberá presentarse este viernes a las 5 de la tarde desnudo con los agentes de
seguridad de la fábrica en el patio el director vendrá acompañado de Haley un artista muy famoso y su grupo
para mostrar el documental “ bailando bajo la lluvia “en caso de que llueva hay que ir al comedor usando
cascos de seguridad esto ocurre cada 78 años avisa en el periódico a los empleados”

Al dia siguiente los empleados encuentran el aviso en el mural de la empresa “el viernes cumple el director
general 78 años por lo cual se dará entrada libre a todo mundo sin excepción para la fiesta que tendrá lugar
en el comedor a las 5 de la tarde actuara el grupo “ Haley y sus cometas “todos deberán ir desnudos y
utilizando protección personal porque lloverá y además se va a formar una tremenda “ gozadera “ en el patio
de la fabrica

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 Unidad # 4: COMPETENCIAS GERENCIALES
INTELIGENCIA PROFESIONAL ORGANIZATIVA

Diagnostico de el problema

1- Mala comunicación cognitiva con sus delegados directos

2- Falta de comunicación directa con responsabilidad
3- Comprensión inadecuada de protocolos de seguridad e higiene
4- Retroalimentación nula de comunicación, y aportes de sociedad laboral
5- Mal desarrollo y programación de eventos laborales y sociales dentro de la empresa

Descripcion de el problema

En base a la falta de comunicación directa con responsabilidad de el gerente Ricardo

Y a la clara falta de el retroalimentación, que otorga a sus delegados directos
(Sugerencias, aportes laborales preguntas y respuestas claras y concisas, interacción de raciocinio)
Aunado a la falta de preparación para la transmisión y comprensión de órdenes de contexto interno y formal
(memo, carta de atención al personal, carta de atención al cliente, carta de reglamento interno de trabajador y
eventos de interacción social) de sus delegados
Así como la falta de una programación y desarrollo de protocolos de eventos sociales y laborales (puntos de
reunión, saber automáticamente a donde dirigirse en caso de aplazamiento, fenómenos de peligro, reuniones
de trabajo, reuniones sociales)
Pone en peligro el éxito de dicho evento, como también la integridad laboral y física de sus trabajadores
(desnudez, y fenómeno natural -lluvia)
Y expone la la falta de acercamiento con sus trabajadores y motivación en eventos sociales y de interacción
entre los mismos lo cual nos permeara en acción laboral, productividad, balance interno y objetividad
inadecuada de liderazgo

Objetivos y metas a alcanzar Plan de accion y estrategias o tecnicas de aplicacion

Transmitir órdenes directas y realización de eventos de magnitud social y laboral

Con éxito
Justificacion/consideracion de los puntos fuertes y debiles de el personaje
JUSTIFICACION:

Transmitió de manera específica la orden y puntos a seguir de la misma

Confiando en la preparación y comprensión de sus delegados en sus respectivas funciones

PUNTOS FUERTES:

Capacidad para transmitir órdenes directas

Posición de liderazgo y/o autoridad

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INTELIGENCIA PROFESIONAL ORGANIZATIVA

PUNTOS DEBILES:

Poca actividad de interacción con sus trabajadores

Comunicación deficiente con delegados de autoridad

Falta de revisión constante de , aptitudes , actitudes y preparación de sus delegados directos y valorización de
las mismas

Plan de accion y estrategias o tecnicas de aplicación Conclusion

1. Crear relaciones comprometidas. La falta de comunicación en las empresas se debe en gran medida a
una falta de relación entre los miembros de la organización.

Cuando las personas no tienen relación, evitan acercarse a otros para comunicarles sus observaciones y,
cuando lo hacen, estas no son bien recibidas.

Un ejemplo de solución hubiese sido comunicarlo directamente asistido de sus delgados de autoridad a los
trabajadores , en una posición cercana a sus trabajadores y al mismo tiempo adecuada a su cargo de
liderazgo (escaleras partes altas donde sea visto y pueda ver )

2. Establecer una comunicación directa con responsabilidad. La comunicación entre individuos en las
empresas es a menudo inauténtica. Las personas tienden a retener su comunicación o comunicar todo sin
mucha reflexión acerca de lo que están diciendo (decirle a los demás todo lo que piensan y sienten), Tanto la
comunicación retenida como la comunicación irresponsable dañan las relaciones y la organización.

3- Ser justo en la retroalimentación. Los líderes y las personas, en general, tienden a hablar de lo que está
mal, corrigiendo todo el tiempo a los demás. Hablar solo de lo que está mal es injusto e inefectivo porque las
personas hacen muchas más cosas bien que mal y también porque hablar únicamente de lo que está mal
genera rechazo y daña las relaciones. Una manera más efectiva de comunicarse con los demás es hablar
primero acerca de lo que sí está funcionando (reconocerlos) y después mencionar aquello que requiere
corrección o modificación.

4- Desarrollo y programación de protocolos de seguridad, relaciones, eventosEl desarrollo y programación

de operaciones sistemáticas, mediante reuniones, cursos o ejemplos prácticos día con día nos aumenta la
posibilidad de soluciones ante las fallas humanas y de comprensión , evitar accidentes , aumentar nuestra
productividad y la buena y honesta acción laboral de nuestros trabajadores

5 Capacitación constante y revalorización de aptitudes

Detectar virtudes y fallas y trabajar para la solución de los mismos
Mediante cursos de capacitación, comunicación, lingüísticos , psicológicos

Y liderazgo De nuestros delegados, empleados así como de nosotros mismos

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 Unidad # 4: COMPETENCIAS GERENCIALES
INTELIGENCIA PROFESIONAL ORGANIZATIVA

Conclusion

El no generar comunicación directa con responsabilidad y efectiva con nuestros delegados y trabajadores asi
como la capacitación constante pone en riesgo nuestro liderazgo y éxito de nuestros proyectos

Referencias Blibiografica

Kaplan, David (2015) Especialización en mercados laborales BID

Patrick, studer (2013) Linguistics applied to business contexts

ZURICH UNIVERSITY BOOKS

Edipe ( 2005) Comunicacion interna de empresas

BIBLIOTECA RECURSOS HUMANOS

Tessi, Manuel ( 2001) Comunicación interna en la practica

MAGANAMENT COMUNICACIONES

Vilanova , nuria ( 2007) Micropoderes: comunicación interna para empresas

Con futuro EDITORIAL PLATAFORMA