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2016
Revisión 0
Código: ES-SI-01
Versión: 0
MANUAL DE PROCEDIMIENTO Aprobado: 14 de
enero del 2016
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PRESENTACIÓN
CAPITULO I
GENERALIDADES
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. APROBACIÓN
5. ESTRUCTURA FUNCIONAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
Jefe de Recursos
Jefe de Operaciones Jefe Comercial Jefe de Administración
Humanos
CAPITULO II
1. RESUMEN
Supervisor de Seguridad
Agente de Seguridad
Centro de control de vigilancia
Jefe de Operaciones
Código: ES-SI-01
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MANUAL DE PROCEDIMIENTO Aprobado: 14 de
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Ocasional:
Con los bomberos
Con las ambulancias
Con la PNP
Directos:
Con los Supervisores de seguridad
Con los agentes de seguridad
Con el Centro de control
Con la áreas administrativas de JL SRL
Contactos: Con el encargado de seguridad del Cliente
Ocasional:
Con los bomberos
Con las ambulancias
Con la PNP
3. PROCEDIMIENTOS GENERALES
Puesto de Vigilancia
El relevo del servicio se realiza de forma detallada, comunicándose las
ocurrencias y recorriendo las instalaciones y puesto de trabajo
asignado, donde:
Durante el Servicio
La actividad preventiva, observación, control, conducta y trato amable,
se debe mostrar durante todo el turno de trabajo, por lo que:
Visitantes y proveedores
Consideraciones:
Empresas Contratistas
cuando no hay
trabajadores y
consumidores
Microondas
dejado Al Jefe de grupo o supervisor
Toma fotográfica
conectado al de seguridad de JL
Desconectar microondas
tomacorriente, SEGURIDAD
Registro de la acción (fecha,
cuando no hay Al encargado de seguridad
hora, área, piso, otros)
trabajadores y del cliente
consumidores
Toma fotográfica
Cierre de puerta o portón
Puertas o portones Al Jefe de grupo o supervisor con un candado
de almacenes, de seguridad de JL Registro de la acción (fecha,
dejados abiertos SEGURIDAD hora, área, piso, otros)
cuando no hay Al encargado de seguridad Registro de la apertura con
jornada de trabajo del cliente el trabajador del cliente
responsable del área al día
siguiente o día útil.
Luces de Al Jefe de grupo o supervisor Toma fotográfica
emergencias de seguridad de JL Colocación de señalización,
inoperativas SEGURIDAD notificando la condición
Al encargado de seguridad Registro de la acción (fecha,
del cliente hora, área, piso, otros)
Unidades Toma fotográfica
vehiculares con Al Jefe de grupo o supervisor Apersonarse con un testigo,
puerta del de seguridad de JL para el cierre de puerta,
conductor, SEGURIDAD verificando no esté la llave
cabina, o de Al encargado de seguridad en su interior.
tracto, abiertas u del cliente. Otra acción
otra ocurrencia
Señalización Al Jefe de grupo o supervisor Toma fotográfica
desgastada por su de seguridad de JL Registro de la acción (fecha,
tiempo de uso o SEGURIDAD hora, área, piso, otros)
exposición Al encargado de seguridad
del cliente
Validación con documentos
informativos del encargado
Al Jefe de grupo o supervisor
Trabajadores del área del cliente
de seguridad de JL
asignados a Registro de la fecha, hora de
SEGURIDAD
laborar fin de ingreso y salida, como si
Al encargado de seguridad
semana o feriados existió alguna ocurrencia o
del cliente
sin ninguna novedad se
retiró.
Control Vehicular
Toda unidad que ingrese a las instalaciones deberá registrarse en el
formato de control Vehicular:
.
Placa
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Disposiciones Integrales
Prohibiciones
Parte del compromiso y cultura de servicio, existe prohibiciones que
todo personal de seguridad vigilancia debe cumplir estrictamente:
Robo y asalto:
Salida de insumo:
Guía de remisión y factura, debidamente sellado por el
encargado del Cliente.
Verificar las cantidades según guía o acta de remisión
presentada
Firma y sello una vez validado la conformidad