Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
1
2. In cercetarea cantitativa cuvintele cheie sunt cele de control,
intindere(ex:macrosocial, global-formal), pe cand in cea calitativa aceste cuvinte sunt
comprehensiune-profunzime(ex:microsocial, local, contextual)
3. Cercetarea cantitativa este preocupata de obiectivitate si generalizare, in timp ce, in
cea calitativa aceste chestiuni trec pe plan secundar
4. Cercetarea cantitativa este dominata de logica verificarii, iar cea calitativa de logica
descoperirii
5. In cercetarea cantitativa exista un interes pentru stabilirea de relatii cauzale,
corelatii, iar in cea calitativa exista un interes pentru stabilirea unei „cauzalitati”
locale
6. In cercetarea cantitativa procedeele sunt codificate, fixe, aspect impus de utilizarea
interviului si chestionarului standardizat, pe cand in cea calitativa procedeurile sunt
variabile prin insasi natura observatiei participative, a interviului intensiv(metode de
baza ale acetui stil)
7. In cercetarea cantitativa , pozitia sociologului cercetator este una neutra, distanta in
timp ce in cea calitativa pozitia cercetatorului este aceea de actor participant.De aici si
relevanta parerii cercetatorului in cercetarea calitatica, in opozitie cu parerea
subiectului in cea cantitativa
8. Datele rezultate in urma cercetarii cantitative sunt de mare fidelitate, pe cand cele
rezultate in urma cercetarii calitative sunt de o mare bogatie
9. In cercetarea cantitativa raportul de cercetare este alcatuit din cifre, tabele, grafice.
In cercetarea calitativa domina limbajul natural, uneori fara cifre si aproape
metaforic
2
Constantele cercetarii calitative
Daca in urma unei cercetari sunt stranse o serie de date calitative, acestea nu implica
automat o analiza calitativa, deoarece datele calitative nu duc in mod automat la o analiza
calitativa..Trebuie sa facem deosebirea intre analiza datelor calitative si analiza calitativa a
datelor, deoarece analiza datelor calitative poate fi chiar si o analiza statistica(analiza
cantitativa).De altfel, analiza datelor calitative subsumeaza analiza calitativa(ex:analiza
fenomenologica, analiza teoretica) si analiza cantitativa a datelor calitative.La intersectia lor
se situeaza analiza cvasicalitativa (analiza de continut, analiza de protocol) al carei statut nu
este nici calitativ nici cantitativ.In acest caz, operatiile calitative, sunt urmate de operatii
cantitative.
3
2. Traditia si epistemologia cercetarii calitative
4
etnometodologia: nu trebuie inteleasa ca metoda specifiv etnologica, nici ca o
abordare metodologica a sociologiei.Originalitatea ei consta in conceptia teoretica
asupra fenomenelor sociale.Termenul a fost inventat de fondatorul curentului
H.Garfier..... si are in vedere analiza „modurilor de a face” obisnuite, pe care actorii le
mobilizeaza pentru realizarea actiunilor cotidiene.Etnometodologii au privit lumea ca
pe un obiect al perceptiei si actiunii simtului comun......................... insemnand studiul
activitatii cotidiene, ea insasi fiind o activitate obisnuita. Se foloseste observatia
participativa si conversatia libera.Etnometodologia se afla intr-o realtie speciala cu
fenomenologia si interactinismul simbolic
etnografia: studiaza comunitatea de scala mica si mijlocie.Foloseste ca metode:
observatia participativa de lunga durata, analiza documentelor, interviul intensiv.Asa
cum afirma Laplantin, in etnografie este mobilizata capacitatea de a privi adecvat si de
a privi totul, de a distinge si a discerne ceea ce vedem.
Din aceasta trecere in revista a etnografiei rezulta cu certitudine ca paradigma pozitivista a
dominat paradigma comprehensiva vreme indelungata, chiar daca de-a lungul timpului au
existat incercari venite din partea unor ganditori de a impune abordarea calitativa.Astazi,
stiinta trebuie sa faca fata unui univers din ce in ce mai fragmentar si mai plin de
incertitudine, unei situatii in care ordinea este inlocuita cu dezordinea si stabilitatea cu
instabilitatea.In acest context se pune problema modificarii metodologiei si logicii, caci
trebuie analizata schimbarea si nu stabilitatea de pana acum.Pe acest fundal se incearca o
revenire la empirismul idealist al Scolii de la Chicago si o reactualizare a lui, constituindu-se
fundamentele abordarii calitative actuale.
Ideea centrala a empirismului idealist este aceea ca fiintele umane propria realitate
sociala, iar scopul cercetatorului acele de a cunoaste si intelege procesul de constituire a
realitatii sociale.Pentru realizarea acestui scop, observatia participativa si p[ovestirea vietii par
a asigura accesul la materialul social perfect, iar adevaratele fapte
sunt ...............................................................................................................................................
........Iata deci o plozitie plasata la polul opus celei pozitiviste si conceptiei despre faptele
sociale ca lucruri.
In acesta viziune, relitatea sociala se schimba, daca se schimba actorul social sau daca
se schimba maniera de a percepe relitatea.Empirismul sociologic a adus astfel o contributie
importanta la epistemologia stiintelor umane: subsistemul social apre ca un creator dar si
element component al realitatii sociale.Se subliniaza astfel importanta subiectivismului in
dobandirea cunoasterii.
5
OBSERVATIA
6
Caracteristicile observatiei stiintifice
Clasificarea observatiei
1. Dupa scop:
observatie de explorare: este specifica etnologiei care studiaza o serie
de societati indepartate istoriceste din punct de vedere al mentalitatii, obiceiurilor,
traditilor, comportamentelor.Acest tip de observatie se produce atunci cand
cercetatorul ia pentru prima data contact ce fenomenul studiat.Datele rezultate in urma
acestei observatii nu pot fi transformate in generalizari asupra altor cazuri.Chiar daca
exista asemanari, aceste data nu pot fi folosite decat cel mault ca ipoteze ale altor
investigatii
observatie de diagnostic: este vorba despre o analiza de profunzimea
situatiei, iar diagnosticul care rezulta pe baza unei astfel de investigatii implica 2
componente: -1- dialogul descriptiv: descrierea amanuntita a situatiei
7
-2- dialogul explicativ: inventarierea cauzelor care au condus la declansarea
fenomenului studiat
observatie experimentala: presupune un nivel ridicat de cunostiinta a
obiectului analizat, al existentei ipotezei si verificarea ei.Observatia de laborator este
un model pentru observarea grupurilor naturale. Controlul pe care cercetatorul il
detine asupra situatiei ne indreptateste sa afirmam ca posibilitatea observatiei de a
utiliza acest mijloc de investigatie in teren este mult mai redus.In acest sens,
observaita directa de teren este dominant calitativa.
8
Observatia participativa
Caracteristici generale
Diferentele majore care se impun in delimitarea observatiei calitative de cea cantitativa
constau in:
1. observatia calitativa nu are o modalitate concreta si prealabila de consemnare si
sistematizarea celor observate
2. observatia calitativa da dovada de mare flexibilitate si suplete, codificarea celor
observate avand loc pe parcursul cercetarii, tinandu-se cont de ceea ce este relevant
pentru grupul ce se constituie ca unitatea de analiza
In alta ordine de idei, observatia participativa nu are un caracter atomistic asa cum se
intampla in cazul chestionarului, interviului, cand sunt vizati indivizi izolati urmand agregarea
parerilor lor prin prelucrarea datelor.Aceste date se refera la caracteristicile esentiale ale
grupului, la ceea ce ii este definitoriu.
Principala problema ridicata de observatia participatica este aceea a acceptarii
prezentei observatorului in cadrul grupului analizat.De altfel, numerosi sociologi, antropologi,
etnologi caracterizeaza observatia participativa ca pe o rupere din viata obisnuita a
cercetatorului si ca pe o expunere a propriului corp si personalitati la toate evenimentele care
au loc in grup.Acasta face parte din angajamentul observatorului de a trai in acelasi ritm cu
membrii grupului studiat.
Putem spunde deci ca observatia participativa surprinde existenta cotidiana a unui grup
fiind un studiu comprehensiv al acestuia, de tip calitativ, dupa un sistem riguros de principii si
reguli deontologice si metodologice
9
Reguli pentru desfasurarea observatiei participative
10
utilizarea unui anumit stil in descrierile prezentate astfel incat sa se
creeze senzatia de verosimil , autentic
2. Este o metoda costisitoare din mai multe puncte de vedere:
necesita un personal bine instruit
personalul trebuie sa renunte la viata sa obisnuita
sunt necesare cheltuieli financiare insemnate pentru recompensarea
celor care isi dedica o mare parte a timpului studiului
3. Se ridica probleme de natura etica mai ales cand subiectii nu stiu ca sunt
observati, argumentul principal fiind acela ca oamenii au drptul la intimitate si viata
privata.
Interviul
1. Caracteristici generale
Termenul este imprumutat din limba engleza si semnifica in limba romana una dintre
cele mai obisnuite si normale activitati umane: comunicarea, discutia, transmiterea de
informatii.Dar interviul nu este o simpla discutie ci si o metoda de investigatie stiintifica
aplicata in cunoasterea uni fenomen din domeniul social.Astfel, el dobandeste valente noi si
deosebite: interviul jurnalistic, convorbirea medic- pacient, profesor-student.
Rezulta ca interviul este comparabil cu intrevederea, discutia, dialogul dar nu se
confunda cu nici unul dintre acestea.Argumentele acstei afirmatii sunt:
1. oamenii se intalnesc nu doar din ratiunea de a schimba informatii ci si pentru
simpla placere de a se vedea, de a fi impreuna
2. nu orice conversatie se constituie intr-un intreviu, (intr-o conversatie rolul de
emitator-receptao se schimba frecvent, fara a exista un conducator de discutie,
un sens care directioneaza informatia)
3. nu intotdeauna prin dialog se pot obtine informatii(ex: ce zi frumoasa, Intr-
adevar)
4. in interogatoriu, informatiile sunt obtinute prin permisiune si constragere
exterioara, pe cand in interviu intervine placerea oamenilor de a-si expune
parerea si libertatea de expresie
Clasificarea interviului
11
interviu nestructurat
interviu semistructurat
Interviul calitativ este o metoda bazata pe discutie, fondata pe empatia celui care face
interviul in raport cu subiectul intervievat(individ/ grup). Interviul calitativ isi propune
culegerea de informatii care depind de subiectivitatea proprie celui supsu intervievarii.(pot fi
expuse de subiect o serie de puncte de vedere, descrieriale unor situatii asa cum le
vede/intelege el).Esenta si specificul Interviului calitativ rezida in atitudinea non-directiva
care domina acest tip de metoda, subiectul fiind lasat sa raspunda asa cum a inteles el
intrebarea deschisa care i-a fost adresata.Una dintre cerintele fundamentale care trebuie
respecate in desfasurarea interviului, este aceea de a fi eviata orice fel de interventie asupra
subiectului care sa modifice campul lui de experienta(valori, norme, modele, perceptie,
12
scop).In aceasta situatie s-ar modifica profund raspunsurile pe care le-am fi primit daca nu l-
am fi influentat.
Atitudinea non directiva nu trebuie inteleasa ca una de lejeritate, ea fiin un ansamblu
de tehnici de comunicare interpersonala si procedee non-verbale care evidentiaza munca
depusa de cel care intervieveaza.Exista o serie de astfel de tehnici :tacerea atenta, incurajarea
fara cuvinte, paralimbajul (mimica fetei, tonalitatea vocii), toate concretizandu-se in empatie.
De multe ori in interviu apar situatii in care se fac remarcate anumite neintelegeri ale
cuvintelor(subiectii pot intelege diferit unul si acelsi cuvant), aceasta fiind una dintre limitele
acestui interviu.Aici se face simtit aportul pozitiv al reformularilor care permit intelegerea
autentica a celor transmise de interlocutor.Reformularea poate fi:reformulare sinteze,
reformulare prin inversiunea figura-fond, clarificare, paralimbaj.
Interviul calitativ presupune ca cercetatorul sa aiba discutii total libere cu membrii
populatiei studiate, pe una sau mai multe probleme de interes.Exista chiar situatii in care nici
macar temele nu sunt prestabilite.De obicei aceste dicutii de profunzime se desfasoara in mai
multe intalniri, o intalnire durand mai multe ore.
Desi Interviul calitativ are un specific care nu poate fi inlaturat (atitudinea non-
directiva) , indiferent de situatie, continutul si forma lui pot sa difere in functie de problema
analizata, de caracteristicile celor intervievati.Luandu-se in ca;cul aceste criterii rezulta mai
multe tipuri de interviu cu specific non-directiv:
1. Interviul calitativ de tip clasic: este utilizat mai ales in cercetarea etnografica si
antropologica, insotiind observatia participativa, fiindu-i co-substanta
2. Studiile de istorie orala: se bazeaza aproape in totalitate pe interviul nestructurat doar
ca elementele de noutate care intervin consista in reconstituirea pe cale verbala a unor
episoade de viata, intamplari, portrete ale unor oameni cu infuenta in viata economica,
educationala, sociala.Aceste studii ajuta la surprinderea biografiilor celor care
relateaza faptele centrale si la intelegerea aspectelor din viata cotidiana a oamenilor
obisnuiti dar care traiesc in contextul din care face parte populatia studiata.
3. Interviul creativ: are ca punt de plecare interviul nestructurat dar se recomanda atat
intervatorului cat si intervievatului sa renunte la o modalitate de gandire/ conduita
formala.Interviul creativ se apropie de metoda istorisirii vietii personale.
4. Miscarea postmodernista: este adpeta a prezentarii cat mai crude/ autentice a celor
relatate de subiect.Putem vorbi despre:
interviul polifonic: isi propune inregistrarea cat mai fidela a spuselor fiecarei
persoane, particularitatile fiecareia din perspective celor gandite/ vorbite
trebuin sa se regaseasca in raportul de cercetare
interviul interpretativ.se axeaza pe momentele majore din viata indivizilor,
momente care le-au schimbat traiectoria vietii.
Nici una dintre considerentele specialistilor pe marginea interviului nestructurat nu au
in continutul lor nici o referire cu privire la fazele/ regulile de desfasurare, ci doar enunturi
cu caracter general.Aceasta deoarece, in viziunea calitativa, interviul nu trebuie sa se supuna
sa se supuna unor reguli fixe, ci sa dea dovada de flexibilitate si sa fie usor adaptabil la
persoanele cu care se intra in contact.Aplicarea acetei metode pe teren solicita experienta si
cunostiintele cercetatorului.
13
Interviul de grup nestructurat implica mai multe si dificile problemede organizare,
fiind plasat, dupa R.Muchielli la intersectina a 4 conditii:
grupul sa fie natural(indivizii sa se cunoasca intre ei)
sa se discute liber(sa nu existe intrebari prestabilite)
discutia sa graviteze in jurul unor probleme din viata grupului
sa fie condu de o persoana competenta(sociolog)
Acest tip de interviu este un interviu clasic de grup si este precedat de o serie de
conversatii preparatorii, particulare intre cercetator si fiecare participant, cu ocazia carora se
explica tema, durata si importanta parerii subiectului.Se asigura o serie de conditii: locul unde
se desfasoara, ora, data, caracteristicile participantilor (este de dorit sa nu fie prezenta o
persoana cu o inalta pozitie sociala deoarece poate avea un efect inhibator asupra
participantilor).
2. Focus-grupul
1.Caracteristici generale:
Focus-grupul este un tip special de grup, scopul lui fiind acela de a asculta, a aduna
informatii despre o anumita problema fata de un produs, serviciu, participantii find alesi pe
baza unor caracteristici comune.(sunt afectati de fenomen).Una dintre regulile Focus-grupului
este a nu forta pe nimeni sa raspunda, participantii fiind incurajati sa-si spuna parerea.De
asemenea, discutia are loc de mai multe ori, cu tipuri similare de participanti, pentru a se crea
posibilitatea de a surprinde anumite curente de idei in legatura cu p[roblema studiata.Un
studiu bine realizat presupune ca discutia sa fie planificata cu mare atentie si desfasurata in
mediu primitor.
Focus-grupul cunoaste mai julte tipuri de abordari:
1. in studiul pietei si comportamentului consumatorului
2. in mediul universitar si stiintific
3. in mediul public si non-profit
Focus-grupul, care prin enumerare, se pot transforma in definitie: Persoane care au
anumite caracteristici si care furnizeaza informatii de calitate intr-o discutie ghidata pentru a
ajuta la intelegerea temei studiate.
14
c. Focus-grupurile furnizeaza informatii: Cercetatorii analizeaza deosebirile si asemanarile
dintre informatiile evaluate din cel putin 3 focus grupuri pe aceeasi tema pentru a determina
maniera in care difera opiniile persoanelor apartinand acestor grupuri.
d. Focus-grupurile au o discutie directionala: Intrebarile utilizate sunt stabilite dinainte,
formulate si ordonate de o asemenea maniera incat sa fie usor de inteles si logice pentru
participanti.
e. Utilizarea Focus-grupurilor ajuta la intelegerea punctelor de vedere , sentimentelor
indivizilor legat de anumite probleme, fenomene sociale, produse.
2. Planificarea Focus-grupurilor
Nu intotdeauna folosirea acestei metode este potrivita pentru studiul unei probleme.
Aceasta metoda poate fi aplicata atunci cand:
se cauta categorisirea sentimentelor si parerilor pe care oamenii le au fata de o anumita
chestiune
se incearca stabilirea diferentelor de perspectiva dintre grupuri si categorii diferite de
persoane
scopul este acela de a afla care sunt motivatiile, factorii care influenteaza opiniile si
comportamentul
se doreste trasarea unei linii de actiune pentru viitor prin testarea reactiilor la o
anumita idee
este nevoie de informatie vasta, eficienta si subtila in vederea practicarii unei cercetari
cantitative pe scara larga
apare nevoia de a intelege mai bine informatia deja obtinuta prin intermediul unui
studiu cantitativ
15
cand cercetatorul nu este sigur ca poate pastra controlul asupra participantilor
cand pot fi aplicate si alte metode cu rezultate cel putin egale si costuri mai
scazute.
c. Categorii de intrebari
Se fac remarcate urmatoarele categorii esentiale de intrebari:
intrebari de deschidere: sunt usoare, dar in acelasi timp nu sunt intrebari personale, de
identificare. Au rolul de a determina pe fiecare sa intervina in discutie inca de la
inceput.Cel mai adesea raspunsurile la intrabarile de deschidere nu sunt analizate si de
aceea ele nu au decat rolul in angajarea in discutie a participantilor
intrebari intorductive: il introduc pe participant in lumea temei, incurajandu-l sa
converseze cu ceilalti. Ex: „care este primul lucru care va vine in minte cand auziti
sintagma.............................?”.Incepand cu acel moment al primului raspuns,
moderatorul are primele indicii cu privire la parerile participantilor, la viziunea lor
asupra temei.
16
intrebari de tranzitie: indreapta discutia spre intrebarile cheie dupa care se ghideaza
studiul , fiind totodata elementul logic de lugatura intre intrebarile intorductive si cele
cheie.Esenta lor se regaseste in inceracrea de a face apel tot mai mult la experienta
participantilor in folosirea unui anumit produs/ serviciu
intrebari cheie: sunt cele care conduc studiul, numarul lor variind intre 2-5.Este
absolut obligatoriu ca moderatorul sa sti care sunt aceste intrebari, fiind posibila
alocarea de timp mai indelungat raspunsurilor.Daca pentru alte tipuri de intrebari sunt
suficiente cateva minute, pentru cele cheie poate aparea nevoia unei dezbateri de 10-
20min.
intrebari de incheiere: pot fi de 3 tipuri:
1. intrebari care vizeaza toate aspectele discutate
2. intrebari de sumar
3. intrebarea finala
a. Lista
- Ideal ar fi sa se gaseasca liste care exista deja, cu persoane care corespund
criteriilor cercetarii.
- Este o metoda ieftina, rapida
- Poate contine numele si alte caracteristici socio-demografice ale unor persoane
care sunt clientii/ angajatii unei firme
- Trebuie sa ne asiguram ca lista este actualizata, in caz contrar ea continand grave
erori.Fiecarei organizatii care este disponibila sa puna la dispozitie lista cu membrii trebuie sa
i se explice ca participantii vor fi remunerati pentru timpul petrecut in cadrul studiului
b. Focus-grupurile parazite
Au loc cu ocazia anumitor evenimente,Desi participantii au fost convocati cu un alt
scopi (simpozion, sesiune de comunicare), are loc totusi o reuniune a participantilor in timpul
unei mese.Astefel de focus-grupuri se utilizeaza mai ales atunci cand dorim o reprezentare
nationala (ex: reuniunea inspectorilor generali a tuturor inspectoratelor judetene)
c. In locatie
Din ce in ce mai des, recrutarea pentru focus-grupuri are loc in locatii in care
participantii vin pentru relaxare, cumparaturi.Initial, li se pun intrebari de filtrare.In cazul in
care corespund scopului nostru sunt invitati sa participe la focus-grupul care se va intruni
peste putin timp intr-un loc adecvat.
d. Nominalizarile
Le putem intalni sub 2 forme:
- persoanele contactate nu participa la focus-grup dar pot indica altele cu
caracteristici asemanatoare
- tehnica „bulgarelui de zapada” in cadrul careia nominalizarile au fost facute
de participantii selectati deja prin filtrare, ei indicand totodata si alte
persoane
-
e. Filtrarea aleatorie
Se aleg la intamplare mai multe numere din cartea de telefon, dupa care persoanele
sunt sunate si selectate cu ajutorul intrebarilor filtr.Dezavantajul este numarul mare de
17
refuzuri.Pentru evitarea acestei situatii, se alege o persoana profesionista care sa vorbeasca cu
subiectii.
a. Stabilirea datei, orei, locului: acestea trebuie sa fie unele care sa nu se suprapuna cu
alte activitati importante(sarbatori legale / religioase, zile de nastere, evenimente
sportive foarte mediatizate, ziua alegerilor locale). Locul trebuie sa bine ales si
necesita chiar cheltuieli suplimentare daca cercetatorul inchiriaza o sala special
conceputa pentru asta.Locul nu trebuie sa fie zgomotos si sa fie lipst de alte
evenimente care ar putea atrage atentia.
b. Stabilirea unui contact personal cu potentialii participanti: un astfel de contact are loc
cu 2 saptamani inainte de intreunirea focus-grupului uneori chiar si cu o luna.Este
foarte important sa subliniem importanta studiului si a modului de valorificare al
rezultatelor.Se poate apela la serviciile unei persoane cu prestigiu care sa faca
invitatiile.In aceasta situatie participantii se pot considera onorati ca sunt invitati de o
persoana importanta care-si face timp vorbeasca cu fiecare in parte(telefonic)
18
c. Scrisoarea personalizata cu confirmare: dupa ce am primit acceptul participantilor,
fiecaruia ii va fi transmisa o scrisoare personalizata care va ajunge la destinatar cu o
saptamana inainte de intalnire.Scrisoarea oficiala, purtand antetul institutiei pentru
care lucreaza cercetatorul, va fi semnata de o persoana implicata in cercetare si va
contine un salut personal.Se ofera totodata cateva detalii depsre intalnire, loc si tema.
d. Telefonul: inainte cu o zi de focus-grup, cercetatorul telefoneaza fiecarui participant
reamintindu-i de intalnire
e. Stimulente pentru participanti: nu trebuie sa se uite faptul ca fiecare participant face
eforturi pentru a veni la focus-grup (isi lasa copiii singuri, treverseaza 2 orese, trebuie
sa se deplasezesi sa discute in loc sa se odihneasca). De aceea, aproape ca este
imposibil sa se organizeze focus-grupuri fara stimulente pentru participanti. Banii sunt
cel mai comun stimulent si toti trebuie sa fie platiti la fel (nu se ofera o suma foarte
mica).Stimulentul poate fi simbolic, inlocuind banii. Astfel, se poate oferi o masa care
poate varia de la o gustare la o masa completa, cadouri, dar trebuie ca participantii sa
stie ce sunt aceste cadouri: calendare, brosuri, reviste.
19
Analiza focus grupului difera de analiza cifrelor.Spre deosebire de analiza cantitativa,
care incepe cand am recoltat toate datele (sau o mare parte), analiza cantitativa incepe mai
devreme o data cu primul focus grup, in acelsi timp cu acumularea de informatii.Este o
procedura care favorizeaza transcrierea conversatiei de pe caseta, ajutand moderatorul sa
inteleaga daca re nevoie de mai multe informatii despre problema.
20