Introducción y enfoques de la Administración

Teoría Z de William Ouchi

Ouchi considera que hay tres tipos de empresas, la del tipo A que asimiló a las
empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de
tipo Z que tiene una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena
de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y
más bien recoge ciertas características comunes a las de las compañías
japonesas. La teoría Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en
la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-
superarse para su propio bien y el de la empresa.
Enfoque psicológico de la administración
Principios fundamentales de la teoría Z
Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
 Confianza
 Atención a las relaciones humanas
 Relaciones sociales estrechas
Desarrollo de la cultura Z en una empresa:
1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de
jugar los participantes en la transformación.
2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.
3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la
nueva dirección a tomar.
4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.
5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva
organización.
6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto.
7.- Participar al sindicato en el proceso.
Teoría de Herzberg
Teoría de Douglas McGregor
Siguiendo con los pasos que permiten transformar la organización en una
empresa Z:
8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.
9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.
10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
11.- Implementación final hasta este punto.
12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.
13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados.
Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.
Desventajas de la teoría Z
- En Japón las personas caen en serias depresiones cuando pierden sus
trabajos.
- Culturalmente son rechazadas las personas desempleadas
- Las persona están ligadas constantemente a su trabajo, no hay lugar para el
descanso.
- Niveles de estrés muy altos
Nivel político
Propósito, metas, objetivo, entrega de caminos, etc.
Enfoque sistémico
El enfoque sistémico es el punto de vista que se interesa más por el todo que
por las partes. Éste enfoque no concibe la posibilidad de explicar un elemento si
no es precisamente a partir de su relación con el todo. La lógica sistémica busca
entender las interrelaciones entre las diversas variables que constituyen un
sistema.
Nivel administrativo
I. SISTEMA.- La palabra sistema se puede definir como un conjunto de
elementos relacionados que interactúan entre sí con un fin determinado.
Éstos sistemas se clasifican en:
a) En cuanto a su constitución pueden ser
 Sistema físico o concreto
 Sistema abstracto
Enfoque ciencias políticas de la administración
Sub-enfoque clásico- occidental
Nivel administrativo
Nivel político
 Aportan conocimiento y experiencia.
 Ellos materializan los objetivos.
 Determinados por el nivel político.

b) En cuanto a su naturaleza pueden ser:

 Sistema abierto
 Sistema cerrado
El sistema se caracteriza por una serie de parámetros que determinan por sus
propiedades el valor y la descripción dimensional de un sistema específico o de
un componente del mismo.
-Entrada o insumo: abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.

-Salida: es el resultado del proceso.

-Procesamiento: es la transformación de los insumos.

-Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibido como

insumo el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.
 Representación
 Sistema abierto
PARAMETROS DE LOS SISTEMAS
Procesos administrativos
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo.
Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración, misma que se interrelacionan.
Modelo Socio técnico de Tavistock
La organización se concibe como un sistema socio técnico. A demás de
considerarse como un sistema abierto en interacción constante con su ambiente,
la organización también se planea como un sistema socio técnico estructurado
como:
1.- Sistema técnico o de tareas, que involucra el flujo de trabajo, la tecnología
empleada, las actividades requeridas por la tarea.

2.- Sistema gerencial o administrativo, que involucra la estructura organizacional,

las
Políticas, los procedimientos y las normas, el sistema de incentivos y de
sanciones, la toma
De decisiones y el empleo de elementos para facilitar los procesos
administrativos.
3.- Sistema Social, que involucra la cultura organizacional, con los valores, las
normas y la
Satisfacción de las necesidades personales, tales como el nivel motivacional de
los.
El enfoque socio técnico concibe a la organización como una combinación de
tecnología (exigencias de la tareas, ambiente físico, equipo disponible) y el
subsistema social (sistema de relaciones entre quienes realizan la tarea). El
subsistema tecnológico y el social se consideran en interacción mutua y recíproca,
en que cada uno determina al otro, hasta cierto punto.
Enfoque de Tavistock: El sistema socio técnico.
Sistema tecnológico: Tareas por ejecutar, instalaciones físicas, equipos e
instrumentos utilizados, Tecnología, disposición física, métodos y procesos de
trabajo.
Sistema Social: Las personas y sus características físicas
y psicológicas que integran la organización.
El sistema socio técnico
Finalidad del estudio de la teoria administrativa
El modelo socio técnico de Tavistock fue propuesto por sociólogos y psicólogos
del Instituto de Relaciones Humanas de Tavistock, con base en resultados de
investigaciones realizadas por ellos en minas de carbón inglesas y en empresas
textiles hindúes.
 Sistema social
 Organización productiva
 Sistema Técnico
El sistema social sobrevive gracias a los insumos del exterior para después
reintegrarlos ya trasformados
El sistema tecnológico es indispensable también, ya que engloba el ambiente
físico y el equipo disponible.