Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
TERCER INFORME
SOCIEDAD DISTRIBUIDORA LAS
PATAGUAS LTDA.
Docente:
Rivera Gallardo Ricardo Marcelo
Alumnos:
Sandy Bustamante Guzmn
Daniela Arce Gallardo
Ivn Flores Caas
Fecha de entrega:
11/Diciembre/2017
1
INDICE
INTRODUCCIN........................................................................... 3
DESARROLLO DEL INFORME ..................................................................... 4-10
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 11
COEVALUACION.............................................................................................. 12
2
INTRODUCCIN
3
TAREAS DEL GRUPO
Sandy Bustamante
Identificar problemas del rea de Marketing
Identificar causas del problema del rea de Marketing
Identificar consecuencias del problema del rea de Marketing
Ayudar a la planeacin de la asesora en que se enfoca el informe
Designacin de labores
Ivn Flores
Identificar problemas del rea de Recursos Humanos
Identificar causas del problema del rea de Recursos Humanos
Identificar consecuencias del problema del rea de Recursos Humanos
Ayudar a la planeacin de la asesora en la que se enfoca el informe
Daniela Arce
Identificar problemas del rea de Finanzas
Identificar causas del problema del rea de Finanzas
Identificar consecuencias del problema del rea de Finanzas
Ayudar a la planeacin de la asesora en que se enfoca el informe
4
Identificacin de problemticas
o Recursos Humanos
Problema: Comunicacin entre trabajadores y administracin
Causa: A partir de la problemtica de la poca comunicacin, se han creado bandos,
los cuales denominamos los nuevos y los antiguos, estos grupos no han tenido
cercana entre s lo que produce una escasa relacin entre pares lo cual produce
cierta incertidumbre en el trato de cada persona.
Consecuencia: La consolidacin de las relaciones entre los trabajadores ms
antiguos con la directiva ha provocado un desequilibrio de oportunidades, para
manifestacin de ideas y aporte a la administracin y toma de decisiones, con los
trabajadores nuevos, estos, afirman que dentro del plantel existen lazos muy fuertes
en un pequeo grupo, los cuales pueden sin problema ni consecuencias pueden
aportar ideas para la administracin. As mismo esto ha provocado una
segmentacin y quiebre dentro de las relaciones internas de la empresa ya que el
grupo de docentes relativamente nuevos, se han sentido pasado a llevar y no
escuchados por la administracin.
Capacitaciones: Queremos que la administracin de la empresa reciba esta
capacitacin.
1)Deteccin de necesidades de capacitacin: Notamos que la empresa tiene un
stock de material el cual no es administrado, por lo tanto, entregaremos una
capacitacin en logstica para la secretaria, para una mejor organizacin de la
empresa, a la vez ayudara al funcionamiento y eficiencia en cuanto al desarrollo del
trabajo
Secretaria / capacitacin en logstica
5
o Finanzas
Problema:
Causa:
Consecuencia:
6
o MARKETING
Problema: Deficiencia de publicidad.
Causa: La falta de conocimiento sobre la publicidad en la empresa ha provocado
que exista una deficiencia en todo el mbito publicitario debido a que no se obtiene
tanta informacin de esta sociedad y esto no les permite generar nuevas atracciones
de clientes y tambin a no tener confianza sobre lo que entregan, con esto tener
menos ingresos, por lo que adems los altos costos que esta conlleva se hacen ms
dificultosa la implementacin de ciertos proyectos publicitarios.
7
SELECCIN DEL PROBLEMA A TRATAR.
SOLUCIN PROPUESTA.
Propuestas sugeridas:
1) Avisos en Medios de comunicacin (Radios/ TV/ Diarios): Estos tipos
de medios de comunicacin son muy eficientes para llamar la atencin al
pblico en general con la empresa y los productos que esta ofrece, debido
a que muchas personas ocupan estos medios, ya sea de oyente o visual,
y as conseguir con esto que la sociedad Distribuidora Las Pataguas
puedan hacerse ms conocidos y generar nuevas atracciones a los
clientes nuevos y entrar en una competencia estable.
Lo ideal es que el mensaje que se trasmita al oyente es que sea un
mensaje que transmita confianza hacia esas personas que les interese el
producto al cual la empresa se enfoca, y que al escuchar o visualizar stas
se atraigan por el comercial y llamen o se dirijan a la empresa, por eso es
importante que el mensaje que trasmita esta empresa quede en la
memoria de los clientes, y pueda generar comentarios positivos para la
atraccin de ms clientes.
8
3) Implementacin de pgina web: En los pases ms desarrollados, est
demostrado que la intensidad en la aplicacin de nuevas tecnologas y la
incorporacin de un Sitio Web est correlacionada de manera positiva con
el incremento de las ventas, la productividad y el valor de mercado de las
empresas. No importa el tamao de la empresa, es de suma importancia
el poder alcanzar a sus clientes de una manera masiva y sencilla para
ellos. Nada mejor para eso, que el propio Internet. Si bien es cierto que
existen muchas redes sociales en las que te puedes anunciar de forma
gratuita o pagada, el tener un Sitio Web eleva el prestigio propio de la
empresa y permite a tus clientes incrementar el nivel de confianza hacia
tu producto o servicio.
Este sistema, sin duda es una gran oportunidad para la empresa ya que
le da la posibilidad de competir en igualdad de condiciones con
compaas de mayor tamao, con esto potencia y fortalece sus canales
de venta donde promociona sus productos.
https://www.autoadministrables.cl/diseno-de-paginas-web/
9
o Proyeccin de ventas
10
CONCLUSIN
Luego de tener los problemas con sus respectivas consecuencias, se concluy que
nuestro plan de mejora sera enfocado al rea de Marketing, especficamente en la
publicidad, dado a que esta empresa cuenta con muy poca de sta, haciendo que
no sea conocida como otras empresas del mismo rubro.
11
COEVALUACIN
INSTRUMENTO DE COEVALUACIN
0 1 2 3 4
Nunc Solo en Frecuentement Casi Siempr
a ocasione e siempre e
s
Integrantes
Integrante 3
Integrante 1
Integrante 2
1. Sandy Bustamante Guzman
2. Ivn Flores Caas
3. Daniela Arce Gallardo
Aporta con ideas tiles para el logro de los objetivos del grupo 4 4 4
Participa de manera activa durante todo el proceso 4 4 4
Propone mejoras al trabajo realizado resguardando la calidad del 4 4 4
producto final
Cumple a tiempo con las tareas que son establecidas en el equipo 4 4 4
Asiste puntualmente a todas las reuniones programadas 4 4 4
Respeta los acuerdos y las normas establecidas por el grupo 4 4 4
12