Ing.

Sistemas - Uladech

FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS

GESTIN Y AUDITORIA DE TIC

ITIL EN LAS EMPRESAS

Docente tutor:

Mg. Ing. Edy Garca Crdova.

Alumnos:
Castillo Agurto Carlos.
Gallardo Vasquez Yubicsa.
Olaya Zarate, Jairo.
Quinde Rivera, Jairo.

Piura, 26 de mayo del 2017

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I. FUENTES SOBRE LA TRANSICIN DE SERVICIOS DE ITIL.

UNIVERSIDAD TEC VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLGICO DE

MONTERRY

La transicin del servicio describe cmo transicionar una organizacin de un estado a

otro (ms ptimo), al tiempo que se controlan los riesgos y se apoya el conocimiento
organizacional en la toma de decisiones; en ello radica la utilidad de este proceso. Con la
transicin del servicio se asegura tambin que el valor identificado en la estrategia y
traducido en el diseo sea efectivamente transicionado pueda llegar a plena realizacin,
ya en la fase de operacin del servicio. De aqu se deriva que este curso tenga como
presupuestos las dos fases anteriores. (1)

Por medio de la fase de transicin del servicio se asegura que: en el ciclo de vida del
servicio, toda la modificacin cumpla con las expectativas del negocio. Estos significa:
que los servicios ya sean nuevos, modificados, o bien, retirados, deben cumplir con las
expectativas del negocio y las del usuario/cliente que se han descrito en la fase de diseo.
(1)

Imagen 01.

Fuente (1)

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ING. PAUL ERNESTO LUQUE YBACETA

La Transicin del Servicio de ITSM es la gua para el profesional para la entrega de

cambios a travs de medidas de transicin del ciclo de vida, que ayudan a gestionar el
cambio en un contexto ms amplio (2).

Imagen 02

Fuente (2)

Imagen 03

Fuente (2)

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II. ORGANIZADOR VISUAL

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