Manual de Utilizao dos Monitores do GRC

MANUAL DE UTILIZAO DOS

MONITORES DO GRC

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ndice
1. Apresentao ................................................................................................................................................. 2
2. Premissas ....................................................................................................................................................... 2
3. Acesso ao Sistema .......................................................................................................................................... 2
4. Os Monitores do GRC. .................................................................................................................................... 3
4.2 Sada Monitor de Evento ........................................................................................................................... 4
4.3 Monitor de Lote de NF-e 2.0 ........................................................................................................................ 4
4.4 Monitor de Lote de Evento........................................................................................................................... 4
4.5 Monitor de Status de Servio NF-e............................................................................................................... 4
4.6 Monitor Status Consulta de Lista NF-e ......................................................................................................... 4
5. Detalhamento dos Monitores ........................................................................................................................ 5
5.1 Acessar Monitor de mensagens de sada ..................................................................................................... 6
5.2 Monitor de NF-e ........................................................................................................................................... 6
5.2.1 - Unidade Itapissuma ............................................................................................................................... 8
5.2.2 - Unidade Rondonpolis .......................................................................................................................... 9
5.2.3 - Unidades Petrpolis e Terespolis ......................................................................................................10
5.2.4 - Unidade Alagoinhas ............................................................................................................................. 11
5.2.5 - Unidades Boituva e Plastshow ............................................................................................................12
6. Principais caractersticas do Monitor de NF-e .............................................................................................13
6.1 rea de Menu .............................................................................................................................................13
6.2 Demais opes da rea de menu: ..............................................................................................................14
6.3 Monitor de Evento .....................................................................................................................................15
6.4 Monitor de Lote de NF-e 2.0 ......................................................................................................................17
6.5 Monitor de Lote de Evento.........................................................................................................................18
6.6 Monitor de Status de Servio de NF-e........................................................................................................19
7. Possveis problemas que podem ocorrer e suas solues atravs dos monitores do GRC .........................21
7.1 Verificar se a SEFAZ est no ar ...................................................................................................................21
7.2 Reenviar uma nota parada .........................................................................................................................22
7.3 Reenviar e-mail com XML. ..........................................................................................................................24
7.4 Reenviar carta de correo ........................................................................................................................27
7.5 Carta de correo de Rondonpolis ...........................................................................................................28

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1. Apresentao

GRC o sistema que faz a comunicao do SAP com a SEFAZ, substituindo o antigo Sistema Tringulus.Com a
implantao do SAP e suas ferramentas, o sistema de envio de Notas Fiscais foi alterado para o GRC.
Todos os usurios de faturamento, como complemento de suas atividades, devem ter conhecimento sobre a
utilizao dos monitores do GRC para acompanhar o processo de envio das notas fiscais e eventualmente
corrigir algum problema que possa ocorrer no envio de Notas para SEFAZ ou ainda, no envio do e-mail com o
XML para os clientes.
Este documento tem como objetivo apresentar as principais ferramentas do GRC, sua utilizao e como
proceder para resolver os principais problemas que podem ocorrer no envio de Notas Fiscais.

2. Premissas

Todo usurio SAP que possui acesso transao J1BNFE deve ter acesso aos menus apresentados nesse
documento. Caso no tenha acesso contatar a equipe de Perfil (perfilsap@projetosolucao.com.br) e solicitar
acesso ao ambiente GRC.

3. Acesso ao Sistema

Para acessar o sistema, deve-se clicar em Petrpolis GRC PRD e inserir seu usurio e senha.

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4. Os Monitores do GRC.

Ao efetuar o login no ambiente GRC, ser apresentado a lista de menu abaixo:

Obs. Se o item Monitor de Mensagem no estiver disponvel, entre em contato com a equipe de Perfil.

Abrindo o menu Monitor de Mensagem teremos as seguintes opes:

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Para equipe de faturamento acessaremos o menu de Monitor de Mensagens de Sada onde sero apresentadas
as seguintes opes:

4.1 Monitor de NFe 2.0

Apresenta as notas que esto em processo de aprovao junto a SEFAZ.

4.2 Sada Monitor de Evento

Apresenta os Eventos (Carta de Correo e Cancelamento) que esto em processo de aprovao
junto a SEFAZ.

4.3 Monitor de Lote de NF-e 2.0

Apresenta o processamento dos lotes de NF-e que esto em processo de aprovao junto a SEFAZ.

4.4 Monitor de Lote de Evento

Apresenta o processamento dos lotes de Evento que esto em processo de aprovao junto a
SEFAZ.

4.5 Monitor de Status de Servio NF-e

Apresenta o status da SEFAZ, se est apta a receber Notas ou se est com algum problema tcnico.

4.6 Monitor Status Consulta de Lista NF-e

Indisponvel na verso atual do GRC.

Obs. Podemos observar que temos duas opes praticamente iguais na pasta de monitor de sada. Isso ocorre devido a
atualizao para o SVC (Sistema de Contingncia) e a preparao do ambiente para nova verso do XML (3.10). Aps essa
atualizao que deve ocorrer em breve. Ex. Hoje para monitorarmos as Notas (NF-e) devemos acessar o Monitor NF-e 2.0,
aps a atualizao para verso 3.10, devemos utilizar o Monitor de NF-e.
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5. Detalhamento dos Monitores

Os monitores apresentados no item anterior so um complemento da transao J1BNFE utilizada no SAP ECC,
portanto para acompanhar o processamento de envio e recebimento de NF-e, CT-e, CC-e, etc., devemos utilizar
os monitores citados.
Abaixo vamos conhecer um pouco mais a fundo cada monitor na utilizao do dia a dia e para resoluo de
alguns problemas bsicos que podem acontecer.
Sempre que emitida uma Nota Fiscal Eletrnica (NF-e), no momento em que enviada para as autoridades
(SEFAZ), aparece uma engrenagem na tela da transao J1BNFE no SAP ECC.

Nesse momento a nota j est disponvel para visualizao no monitor de NF-e do GRC e uma srie de processos
so disparados pelo GRC, por esse motivo importante acompanhar o processo por seus monitores.

Para acessar o monitor de NF-e, siga os passos abaixo:

Acessar o GRC mandante 302 e clicar em Monitor de Mensagem

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5.1 Acessar Monitor de mensagens de sada

5.2 Monitor de NF-e

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Ser aberta uma janela do seu navegador padro (Google Chrome, Internet Explorer, etc.) apresentando
monitor de NF-e conforme figura abaixo.

Normalmente no primeiro acesso os critrios de seleo aparecem ocultos, nesse caso devemos clicar no boto
para abrir os critrios de seleo.

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No exemplo da figura anterior utilizamos somente a data de criao da NF-e. Nesse caso sero apresentadas
todas as NF-es criadas no dia. Podemos utilizar outros filtros como mostrados na tela, como por exemplo, Chave
de acesso, Nmero do documento (DOCNUM), Nmero de Nota Fiscal e Horrio de criao da NF-e.
Obs. possvel acessar os monitores do GRC diretamente atravs dos links que aparecem no momento em que seu navegador padro
(Google Chrome, Internet Explorer, etc.) carregado. Porm, nesse acesso direto podem ocorrer erros devido a configurao da mquina
do usurio, por isso o mais recomendvel acessar a partir do menu de usurio que aparece assim que efetuar o login no ambiente do
GRC.

Para as fbricas podemos realizar um filtro para visualizar somente as notas referentes a cada unidade, para isso
devemos seguir as seguintes regras para o campo Chave de Acesso.

5.2.1 - Unidade Itapissuma Preencher o campo com 26* e clicar no boto .

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5.2.2 - Unidade Rondonpolis Preencher o campo com 51* e clicar no boto .

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5.2.3 - Unidades Petrpolis e Terespolis - Preencher o campo com 33* e clicar no boto
.

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5.2.4 - Unidade Alagoinhas - Preencher o campo com 29* e clicar no boto .

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5.2.5 - Unidades Boituva e Plastshow - Preencher o campo com 35* e clicar no boto

No canto superior direito da tela existem outras opes de filtro que ficam de livre escolha para cada usurio.

Obs. Na opo Modificar consulta possvel realizar filtros adicionais como, por exemplo, por CNPJ emitente.

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6. Principais caractersticas do Monitor de NF-e

6.1 rea de Menu

Nessa rea so apresentadas as principais reas de visualizao da ferramenta:

Sntese Primeira e mais importante viso apresentada pelo monitor de NF-e. Mostra o resumo das notas
enviadas seu Status e o resultado do processamento junto a SEFAZ. Nesse monitor as informaes mais
importantes que devemos observar so:

Coluna Status Apresenta o status que a NF-e est no monitor.

Status de processamento A nota est em processamento junto a SEFAZ.

Status de Sucesso O processamento da NF-e foi finalizado sem nenhum problema.

Status de Rejeio O processamento da NF-e foi finalizado, mas a SEFAZ reprovou a NF-e por algum
motivo ou a nota no passou pelo processo de validao do GRC.

Status de Erro Esse cone apresentado quando houve algum erro no processamento da nota, vamos
aprender a tratar alguns desses erros mais adiante nesse manual.

Coluna Chave de Acesso Apresenta chave de acesso da Nota Fiscal, esse nmero identifica a nota junto a
SEFAZ. Clicando em cima da chave da nota, sero apresentados os detalhes da NF-e.

Para voltar tela anterior, basta clicar no boto voltar .

N. Batch Nessa coluna temos o nmero do lote da NF-e que enviado para SEFAZ. Esse nmero
preenchido automaticamente pelo GRC, enquanto esse campo estiver em branco significa que a nota ainda no
est preparada pelo GRC para ser enviada a SEFAZ. Esse nmero tambm muito utilizado para anlise de
problemas que vamos apresentar no final desse documento.
Status Processo Essa coluna apresenta o Status do Processamento da NF-e no GRC, ele indica cada etapa
do processo que o GRC est executando com a nota. Conforme figura abaixo.

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Obs. Nos processos normais, quando no existe erro, a NF-e fica com o Status 05 para notas processadas, mas
sem envio de e-mail e 08 para notas que foram processadas e o e-mail enviado para o destinatrio.

Cdigo Status Nessa coluna temos o resultado do processamento junto a SEFAZ. As notas em sucesso
apresentam Status 100, para cancelamento 101 ou 151 e Inutilizao 102.
As demais colunas apresentadas no relatrio so de conhecimento geral, pois so bem parecidas com as da
transao J1BNFE, como nmero do documento (DOCNUM), Data e Hora de Envio, Valor da NF-e, moeda e
textos descritivos.

6.2 Demais opes da rea de menu:

- Erro de Assinatura Nessa viso so exibidas as notas que tiveram algum problema com a assinatura do
XML. As regras de filtro e cones apresentados so exatamente iguais sntese.

- Erro de Cancelamento - Nessa viso so mostradas as notas que tiveram algum problema no processo de
cancelamento. As regras de filtro e cones so exatamente iguais sntese.

- Erro de Inutilizao - Nessa viso so apresentadas as notas que tiveram algum problema no processo de
inutilizao. As regras de filtro e cones so exatamente iguais sntese.

- Erros de B2B de Sada - Nessa viso so apresentadas as notas que tiveram algum problema com o envio
do XML. As regras de filtro e cones so exatamente iguais sntese. Obs. Essa viso trata somente o envio de e-
mail.

- Erro de Atualizao de Status ERP Em alguns casos o processamento executado com sucesso no GRC,
mas o resultado do processamento no enviado para o SAP ECC, as NF-es que se encontram nessa viso esto
nessa situao. As regras de filtro e cones apresentados so exatamente iguais sntese.

- Outros Erros Nessa viso so apresentadas as notas que tiveram algum problema no processo no
catalogado pelo GRC. As regras de filtro e cones apresentados so exatamente iguais sntese.

- Consulta do Status Nessa viso so apresentadas as notas que tiveram o processamento interrompido
devido a algum problema na SEFAZ, nesses casos possvel consultar o status da NF-e na SEFAZ. As regras de
filtro e cones apresentados so exatamente iguais sntese.

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6.3 Monitor de Evento

No primeiro acesso ser apresentada uma tela como a da figura acima, basta clicar no boto
para selecionar os filtros bsicos para consulta e logo em seguida clicar no boto
. No exemplo a seguir, estamos utilizando somente o filtro por data.

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Podemos observar que inserindo o filtro somente por data, todos os eventos sero apresentados na tela, para
facilitar a consulta podemos filtrar por tipo de evento, nesse exemplo vamos utilizar o evento 110110 Carta de
Correo.

No caso do Evento, nesse exemplo CC-e, devemos ficar atentos coluna Cdigo Status, para CC-e o cdigo 135
significa que a carta foi processada com sucesso pela SEFAZ. Ao clicar na linha do evento so apresentados os
detalhes, nesse caso da carta de correo.

Anlises de erro e problemas sero vistos no final desse manual.

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6.4 Monitor de Lote de NF-e 2.0

Todo envio de XML para os ambientes da SEFAZ so realizados por meio de Lotes (Batch) um lote pode conter
um ou vrios XMLs, de acordo com o volume de faturamento da empresa. No fluxo normal de envio, o XML
adicionado em um lote e esse lote que enviado para SEFAZ.
O monitor de lote um complemento do monitor de NF-e, Evento ou CT-e, como citamos anteriormente, para
analisarmos o processo completo de envio, devemos verificar tambm esse monitor.

No primeiro acesso, provavelmente ser apresentada uma tela como a da figura acima, basta clicar no boto
para selecionar os filtros bsicos para consulta e logo em seguida clicar no boto
. No exemplo abaixo, estamos utilizando somente o filtro por data.
Nesse monitor, devemos ficar atendo as colunas de Status que seguem a mesma regra do Monitor de NFe, e a
coluna Status do Lote, que monstra as etapas do processamento do lote de acordo com a tabela abaixo.

Todo lote que estiver com status 05, significa que foi processado sem problemas.
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O GRC foi configurado com um sistema responsvel pelo envio de lote de NF-e programado para ser executado
automaticamente a cada 5 segundos, entretanto o tempo mdio para envio, aprovao e retorno de uma nota
varia entre 3 a 5 minutos.
Trataremos sobre erros e mais funes do monitor de lote no final desse documento.

6.5 Monitor de Lote de Evento

A mesma regra utilizada para NF-e utilizada para EVENTOS, sendo assim, temos um monitor de lote de
eventos para verificar o processo de envio dos eventos para SEFAZ.

Para o lote de evento, temos que verificar se o status do lote est apresentando 128, para CC-e e 135 para
cancelamento.
O GRC est programado para executar envio de Evento a cada 2 minutos, e o tempo mdio para envio e
aprovao de um Evento fica em torno de 5 minutos dependendo da SEFAZ.

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6.6 Monitor de Status de Servio de NF-e

Esse monitor um dos mais importantes e o primeiro a ser verificado em caso de erro de qualquer natureza. Ele
apresenta como est o servio de comunicao entre o GRC e a SEFAZ e sempre que ocorrer algum problema
com o envio de notas devemos acessar esse monitor para verificar se no h nenhum problema de
comunicao.

No exemplo acima estamos com todos os ambientes normais, a coluna Cdigo Status apresenta o cdigo 107
Servio em operao.

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Neste outro exemplo, podemos observar que a SEFAZ da Bahia est fora do ar, com Cdigo de Status 70.

Quando uma SEFAZ fica fora do ar, automaticamente o GRC comea a verificar se o SVC est no ar. O SVC uma
das contingncias oferecidas pela SEFAZ para quando houver algum problema tcnico com a SEFAZ principal as
notas so direcionadas automaticamente para SEFAZ SVC. Mas nesse caso em especifico a SEFAZ no ativou o
SVC. Temos que ficar atentos a esse problema, pois no temos como interferir nem corrigir esse problema.
Obs. A mudana de apontamento da SEFAZ normal para SEFAZ de Contingencia (SVC) realizado pela prpria SEFAZ, no temos nenhum
interao nesse procedimento.

Existe outro monitor fornecido pela prpria SEFAZ que pode ser acessado clicando aqui.

Mas, como j citamos, essa pgina no confivel, pois ele s apresenta se a SEFAZ est operacional ou no, no
caso de instabilidade ele no apresenta problema, sendo assim a melhor forma de verificar o status das SEFAZes
atravs do Monitor de Status de Servio NF-e.
Obs. A tarefa automtica que verifica o status de operao da SEFAZ executado a cada 5 minutos. Esse o tempo mnimo que a
configurao permite, e se diminuirmos o tempo a SEFAZ ir retornar uma mensagem de erro.
Os monitores de CT-e e lote de CT-e seguem os mesmos princpios dos monitores j apresentados
anteriormente, no vamos detalhar esses monitores nesse momento, pois no estamos realizando emisso de
CT-e.
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7. Possveis problemas que podem ocorrer e suas solues atravs dos monitores do GRC

7.1 Verificar se a SEFAZ est no ar

Em alguns casos, pelos mais diversos problemas, as Notas Fiscais ficam paradas na tela do SAP, transao
J1BNFE. Conforme exemplo na tela abaixo:

Na maioria das vezes a soluo desse problema bastante simples.

Primeiro ponto a ser analisado se a SEFAZ est no ar e operacional para o GRC.

Aps efetuar o login no ambiente do GRC, na tela inicial acessar o Monitor de Status de Servio NF-e.

No exemplo acima podemos verificar que a SEFAZ da Bahia (Alagoinhas) est fora do ar, tanto a SEFAZ BA
quando a SEFAZ SVC. Nesse caso especifico, temos que esperar a SEFAZ restabelecer a conexo para
reenviarmos as NF-es.

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7.2 Reenviar uma nota parada

Uma vez que j verificou se a SEFAZ est no ar e operacional, existem situaes que as NF-es no so enviadas,
os motivos so os mais diversos desde instabilidade na prpria SEFAZ, como um problema interno de rede ou
at um problema no prprio GRC.
Nesses casos o processo de reenvio bastante simples. Mas o que temos que aprender a analisar onde a NF-e
ou o evento parou no processo de envio. Primeiro ponto verificarmos o nmero do documento.

Abrir o monitor de NFe no GRC e preencher no filtro o nmero do documento.

Uma vez preenchendo o nmero do documento no monitor de NF-e, ser apresentada somente a nota que est
em anlise. Como podemos ver pela figura, o cone indica que a nota est em processamento e que o lote
de envio j foi criado, o nmero do lote apresentado na coluna N Batch.
Se o campo N Batch no estiver preenchido, podemos reenviar a NF-e por esse monitor, clicando no boto
continuar processo. Como nesse exemplo o campo N Batch j est preenchido, temos que acessar o monitor
de Lote de NF-e e preencher no filtro o N do lote .

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Nessa tela devemos verificar:

cone de processamento est indicando erro , com isso o processo est parado; e

Coluna Status do Lote est com o valor 02 Enviado ao PI, ou seja, o GRC no conseguiu fazer as
informaes sairem do seu ambiente para SEFAZ.
Nesses casos devemos reenviar o lote, para isso, vamos marcar a linha do lote.

Note que os botes logo acima da linha sero desbloqueados, basta clicar no boto Reiniciar , o lote
ser reenviado para SEFAZ.

Aps o reenvio, devemos observar a coluna Status do Lote, que estava com Status 02, ser alterado para o
Status 03 Enviado as autoridades, depois 04 Aguardando retorno das autoridades e por fim 05 Resultado
recebido.
Obs. Em casos de instabilidade da SEFAZ, esse processo pode no funcionar na primeira vez que for executado e deve ser repedido
algumas vezes.

Refazendo o caminho de volta, ao acessarmos o monitor de NF-e podemos verificar que a nota foi processada
com sucesso.

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Finalizando a nota tambm est com sucesso na transao J1BNFE no SAP ECC.

7.3 Reenviar e-mail com XML.

O reenvio de e-mail com o XML da NF-e pode ocorrer de duas formas distintas.
Quando o processamento normal no envia o e-mail devido a algum problema no processamento, geralmente
nesse primeiro caso falta de dados no cadastro ou nos dados da NF-e, nesse caso apresentado erro no
monitor do GRC.
O segundo caso quando o destinatrio ou a transportadora liga e informa que no recebeu o e-mail, nesses
casos os motivos podem ser vrios, caiu na caixa de Spam do destinatrio, o destinatrio est com a caixa de
entrada cheia entre outros.
Primeiro caso e-mail no enviado no processo normal.
Quando ocorre um problema no envio de e-mail no processo normal de NF-e ele j pode ser verificado no
monitor de NF-e.
A nota vai apresentar o cone de erro no processamento e a nota fica com status 5 de processo finalizado ou
com 8 ou 9 mas com status de erro de B2B.
No monitor de NF-e temos uma opo ao clicar nessa opo e preencher os campos de seleo
teremos como resultado todas as notas que no foram enviados os e-mails com o XML em anexo.

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Ao observarmos a figura acima, verificamos que a chave da nota aparece duplicada, pois, segundo a legislao
em vigor necessrio enviar o e-mail com o XML da NF-e para o Cliente e para Transportadora da mercadoria,
conforme consta na coluna de Texto de Status do B2B.
Para reenviarmos uma nota, basta selecionar a linha desejada e clicar no boto .

Obs. Caso esse processo no funcione, entre em contado com a equipe de SD para uma anlise mais detalhada do problema.

Segundo caso onde cliente relata que no recebeu e-mail:

Abrir o monitor de NF-e

Preencher a tela com o nmero do documento e clicar no boto transferir, ser apresentada a NF-e em questo.

Clicando no nmero da chave da NF-e, vamos abrir a tela de detalhe:

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No canto superior direito da tela existe um boto enviar XML.

Ao clicar no boto ser exibida uma caixa com a opo de quem voc deseja reenviar o e-mail, para o
destinatrio da nota (Cliente) ou para Transportadora.

Escolha a opo e clique em OK.

Obs. S possvel reenviar o XML para essas opes acima.

No podemos escolher as duas.

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7.4 Reenviar carta de correo

Em alguns casos o processo de carta de correo (CC-e) pode travar como ocorre com a NF-e e o procedimento
para desbloqueio da CC-e bem parecido com o da NF-e. Primeiro identificamos onde o processo parou e, em
seguida, dar continuidade no processamento manualmente.
No exemplo abaixo temos uma CC-e que ficou presa no processamento.

Como podemos verificar no detalhe a CC-e chegou a ser adicionada ao lote, teremos que verificar o monitor de
lote de evento. Caso isso no tenha ocorrido, basta clicar no boto .

Abrindo o monitor de lote de evento e preenchendo o nmero do lote no filtro de seleo vamos ter o detalhe
do lote. Nesse nosso exemplo, temos um lote com erro, nesse caso, porque a SEFAZ estava fora do ar.

Para reenviar o lote, basta selecionar a linha e clicar no boto .

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Aps alguns minutos, clique no boto no canto inferior da tela.

Como resultado, vamos verificar que a CC-e foi processada com sucesso.

Obs. Em casos que a SEFAZ fica com instabilidade esse procedimento pode no funcionar na primeira vez, devemos realizar esse processo novamente.

7.5 Carta de correo de Rondonpolis

A SEFAZ de MT, para onde as NFes de Rondonpolis so enviadas, tem vrias particularidades que os outros
estados aprovadores no tem, causando alguns problemas para o funcionamento do GRC, principalmente para
carta de correo, que nesse caso s pode ser enviada uma carta de correo por lote e o GRC em sua
configurao Standard no existe esse filtro.
Resolvemos esse problema criando o procedimento de enviar uma carta de correo por vez, ou seja, somente
enviar outra aps a aprovao da primeira e assim sucessivamente. Porm, em determinados perodos do dia,
devido ao volume de trabalho esse procedimento pode no ser executado e teremos as cartas de correo
presas no processamento.

Abaixo apresentamos a soluo para esses casos atravs do monitor de eventos:

Podemos observar na figura a seguir que esse erro ocorre somente com a Sefaz de MT (Rondonpolis).

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Nesse exemplo o lote preso o 4038, e, uma vez identificado o nmero do lote, acessaremos o monitor de lote
de evento.

Podemos observar na figura anterior que a mensagem de erro enviada pela SEFAZ de lote rejeitado com
cdigo 999, ou seja, como j relatamos anteriormente, a prpria SEFAZ invalida quando so enviadas mais de
uma carta de correo por lote.
Nesses casos, uma vez identificado o lote, devemos selecionar a linha e clicar em finalizar processo do lote,
conforme figura a seguir.
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Ser exibida uma mensagem de confirmao. Clique em SIM.

Com isso o processo do lote ser finalizado, e ao retornarmos para o monitor de evento as CC-es sero
apresentadas com erro.

Para finalizar o processo devemos selecionar a linha e clicar no boto continuar processo.
Nesse momento inicia-se o processo de consulta da carta de correo junto a SEFAZ, aguardar alguns segundos
e clicar no boto Atualizar, no canto inferior direito da tela.

Imagem ampliada

Ateno: Esse processo deve ser realizado para as duas cartas de correo separadamente e devemos esperar o
encerramento de uma para iniciar a consulta da prxima. Caso esse procedimento no seja respeitado, o
processo no ir funcionar novamente.
Obs. Podemos observar nas figuras que as CC-es ficam com o cone de processamento . Isso ocorre porque, para o GRC, o processo
finalizado somente quando o e-mail com o XML enviado para o destinatrio.
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