Trabajo Final Empresa Fashion Clothes Grupo 6 Juegos Gerenciales Universidad Ecci

1
JUEGOS GERENCIALES TRABAJO FINAL EMPRESA

FASHION CLOTHES, GENERALIDADES Y ANALISIS
PROGRAMA SIMULACION
DANIEL CASALLAS MORANTES
MICHAEL DIAZ GUEVARA
WILMER FAGUA ROJAS
GINA OVALLE ROLDAN
UNIVERSIDAD ECCI
Facultad de Comercio Internacional
Juegos Gerenciales
Noveno A N
Bogot D.C.
2016
2
JUEGOS GERENCIALES TRABAJO FINAL EMPRESA

FASHION CLOTHES, GENERALIDADES Y ANALISIS
PROGRAMA SIMULACION
Presentado por:
DANIEL CASALLAS MORANTES
MICHAEL DIAZ GUEVARA
WILMER FAGUA ROJAS
GINA OVALLE ROLDAN
Presentado a:
JOHN FRANCISCO RODRIGUEZ ROJAS
UNIVERSIDAD ECCI
Facultad de Comercio Internacional
Juegos Gerenciales
Noveno A N
Bogot D.C.
2016
3
RESUMEN (ABSTRACT)
En este trabajo, se busca identificar la importancia del manejo y la visin acerca de cmo
debe llevarse en el tiempo la sostenibilidad y crecimiento de una empresa, como una forma de
aseguramiento y sostenibilidad de la empresa a travs del tiempo, mediante la relacin de
costos, beneficios, inventarios, compras y dems factores empresariales, a travs del anlisis de
entornos econmicos y toma de decisiones y el uso de modelos matemticos que permitan
validar los ajustes que deban establecerse en el programa de simulacin y estos a su vez, brinden
un panorama de crecimiento econmico y obtencin de nuevas utilidades para la empresa.
Palabras claves: inventario, compras, empresa, beneficios, toma de decisiones,
modelos matemticos, utilidad, crecimiento.
This paper seeks to identify the importance of management and vision of how it
should be in time sustainability and growth of a company, as a form of assurance and
sustainability of the company over time, by the ratio of costs , profits, inventories and
purchases, through the analysis of economic environments and decision making and use of
mathematical models to validate the adjustments to be established in the simulation program
and these in turn, provide an overview of economic growth and obtain new profits for the
company.
Keywords: inventory, purchasing, company, profit, decision making, mathematical models,
utility growth.
4
ndice
1. INTRODUCCIN .............................................................................................................. 8
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................... 23
3. FORMULACIN DEL PROBLEMA ............................................................................. 25
4. OBJETIVO GENERAL ................................................................................................... 25
5. OBJETIVOS ESPECFICOS ........................................................................................... 25
6. CAPTULO I - MISIN Y VISIN CORPORATIVA ................................................... 26
6.1 Misin ........................................................................................................................ 26
6.2 Visin ......................................................................................................................... 26
7. CAPITULO II CASO DE DISCUSIN ....................................................................... 27
8. CAPITULO III - PLAN DE NEGOCIO .......................................................................... 28
8.1 Lnea De Producto. .................................................................................................... 28
8.1.1 Competicin........................................................................................................ 28
8.1.2 Poder de los proveedores. ................................................................................... 28
8.2 Amenaza de sustitucin. ............................................................................................ 28
8.3 La rivalidad competitiva. ........................................................................................... 29
8.4 Amenaza de nuevos entrantes. ................................................................................... 29
8.5 El poder del consumidor. ........................................................................................... 30
8.6 Mercado Objetivo. ..................................................................................................... 30
8.6.1 Perfil y tipo de cliente. ........................................................................................ 30
8.6.2 Descripcin. ........................................................................................................ 30
8.6.3 Nuestro Mercado objetivo y/o segmentacin que queremos lograr. ................... 30
8.7 Objetivo Primer ao del negocio. .............................................................................. 31
8.8 Mtodos de obtencin calidad y satisfaccin con el cliente. ...................................... 31
8.9 Estrategia de marketing.............................................................................................. 32
8.10 Factores de xito en este tipo de empresarial y la estrategia para lograr estos
factores. 33
8.10.1 Factores de xito empresarial y estrategias. ....................................................... 33
8.11 Estrategias .............................................................................................................. 34
8.11.1 Mantener una actitud positiva............................................................................. 34
8.11.2 Trazar metas claras. ............................................................................................ 34
8.11.3. Disciplina. ....................................................................................................... 35
8.11.4. Registro de ideas nuevas. ................................................................................ 35
8.11.5. Lazos fuertes. .................................................................................................. 35
8.11.6. Implementacin constante. ............................................................................. 35
8.12. Factores Macro ....................................................................................................... 35
8.13. Factores Micro........................................................................................................ 35
8.13.1 Consumidor. ....................................................................................................... 35
8.13.2 Tecnolgicos....................................................................................................... 36
8.13.3 Legales y polticos. ............................................................................................. 36
8.13.4 Econmicos. ....................................................................................................... 37
8.13.5 Fuentes y usos de dinero efectivo. ...................................................................... 37
8.13.6 Contingencia y riesgos crticos planes. ............................................................... 37
5
9. CAPITULO IV - NOMBRE DEL NEGOCIO ................................................................. 39

9.1 Desarrollo temtica taller nombre empresa ............................................................... 39
9.1.1 Lista otros productos te piensas podra querer aadir en el futuro, si cualquiera:
39
9.1.2 Describe nuestro "Mercado de Objetivo" (el sector demogrfico del segmento de
la poblacin quieres servir): ............................................................................................. 39
9.1.3 Lista algn publicitario mottos, jingles, o lneas al cual nuestro mercado de
objetivo podra relacionar: ................................................................................................ 39
9.1.4 Describir el motivo (decoracin interna) vas a utilizar en nuestra tienda:.......... 39
9.1.5 Describe cualesquiera otros factores que te podra querer considerar en nombrar
nuestro negocio: ................................................................................................................ 40
9.1.6 De la informacin proporcionada anteriormente, cite al menos cuatro nombres
posibles: ............................................................................................................................ 40
9.1.7 Seleccionar el nombre mejor y describir las razones primordiales para su
seleccin: .......................................................................................................................... 40
10. CAPTULO V - BREAKEVEN (PUNTO DE EQUILIBRIO) ..................................... 42
10.11. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 4) ........................................................ 42
10.11.3. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 6) ................................................. 42
10.11.4. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 8) ................................................. 43
11. CAPTULO VII - FORECASTING (PROYECCIONES DE VENTAS) ..................... 45
11.1 Anlisis de proyecciones de ventas (Trimestre 4) .................................................. 45
12. CAPTULO VII - INVENTARIO (INVENTORY) ...................................................... 47
12.1 Preguntas y anlisis tema ....................................................................................... 47
13. CAPITULO VIII - COMPRAS (PURCHASING) ........................................................ 54
13.1 Desarrollo formula y anlisis tema (Trimestre 4): ................................................. 54
13.2 Anlisis financiero Compras y ventas .................................................................... 54
14. CAPTULO IX - DOTACIN DE PERSONAL (STAFFING) ................................... 57
14.1 Preguntas y anlisis del tema ................................................................................. 57
15. CAPITULO X MARKETING.................................................................................... 63
15.1 Desarrollo de la temtica ........................................................................................ 63
16. CAPITULO XI - COMPONENTE FINANCIERO ...................................................... 70
16.1 Fashion Clothes - Anlisis Vertical (Balance General) ......................................... 70
16.2 Informe anlisis vertical balance general ............................................................ 71
16.3 Fashion Clothes - Anlisis horizontal (Balance General) ...................................... 73
16.4 Informe anlisis horizontal balance general ......................................................... 74
16.5 Fashion Clothes - Anlisis Vertical (Estado de Resultados) .................................. 76
16.6 Informe de anlisis vertical Estado de Resultado................................................ 77
16.7 Fashion Clothes - Anlisis Horizontal (Estado de Resultado) ............................... 78
16.8 Informe de anlisis horizontal Estado de Resultado ........................................... 79
16.9 Estado de Flujo Analisis Vertical Fashion Clothes ................................................ 80
16.10 Informe de anlisis vertical Flujo de Efectivo .................................................... 81
16.11 Anlisis flujo de efectivo........................................................................................ 83
16.12 Informe de anlisis horizontal Flujo de Efectivo ................................................. 84
16.13 Razones financieras de liquidez ............................................................................. 86
16.13.1 Anlisis: .......................................................................................................... 86
16.14 Razones financieras de rentabilidad ....................................................................... 87
6
16.14.1 Anlisis: .......................................................................................................... 89

16.15 Razones financieras de administracin de activos ................................................. 89
16.15.1 Anlisis: .......................................................................................................... 90
16.16 Razones financieras de endeudamiento.................................................................. 90
16.16.1 Anlisis : ......................................................................................................... 90
17. CAPITULO XIII - AUDITORIA DE LA GESTIN ................................................... 92
17.1 Preguntas y respuestas sobre el tema en cuestin .................................................. 92
18. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 98
18.1 Punto de equilibrio: ................................................................................................ 98
18.2 Proyeccin de ventas: ............................................................................................. 98
18.3 Inventarios: ............................................................................................................. 98
18.4 Gestin de Compras: .............................................................................................. 99
18.5 Dotacin de Personal:............................................................................................. 99
18.6 Marketing: ............................................................................................................ 100
18.7 Componente Financiero: ...................................................................................... 101
18.8 Auditoria de la Gestin: ....................................................................................... 101
19. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 103
19.1 Punto de Equilibrio: ............................................................................................. 103
19.2 Proyecciones de Ventas:....................................................................................... 103
19.3 Inventarios: ........................................................................................................... 103
19.4 Gestin de Compras: ............................................................................................ 104
19.5 Dotacin de Personal:........................................................................................... 104
19.6 Marketing: ............................................................................................................ 105
19.7 Financiero:............................................................................................................ 105
19.8 Auditoria de la Gestin: ....................................................................................... 106
20. BIBLIOGRAFA ......................................................................................................... 108
7
ndice De Tablas
Tabla No.1 Calculo proyecciones ventas trimestre Octubre-Diciembre .................................. 55

Tabla No.2 Calculo proyecciones compras trimestre Octubre-Diciembre ............................... 55
Tabla No 3 Medios de comunicacin para publicidad ............................................................. 63
Tabla No.4 Porcentaje de participacin en mercado respecto a pub.-prom. ............................ 66
Tabla No.6 Gasto en publicidad y promocin ltimo trimestre ............................................... 68
Tabla No.7 balance general anlisis vertical ............................................................................ 70
Tabla No.8 balance general anlisis horizontal ........................................................................ 73
Tabla No.9 Estado de resultados anlisis vertical .................................................................... 76
Tabla No.10 Estado de resultados anlisis horizontal .............................................................. 78
Tabla No.11 Flujo de efectivo anlisis vertical ........................................................................ 80
Tabla No.12 Anlisis flujo de efectivo horizontal .................................................................... 83
Tabla No.13 Razn circulante, capital neto de trabajo y prueba cida .................................... 86
Tabla No.14 Margen bruto, margen de operacin, nargen neto, redimiento de patrimonio y
rendimiento del activo total ...................................................................................................... 88
Tabla No.15 Rotacin de inventario ......................................................................................... 90
Tabla No.16 Nivel de endeudamiento y Leverage total ........................................................... 90
8
1. INTRODUCCIN
En el captulo I MISION Y VISION CORPORATIVA estaremos estableciendo lo
referente a la BASE, EL PORQUE Y EL PARA QUE de nuestra empresa FASHION
CLOTHES para el desarrollo empresarial de la empresa en referencia y como estos a su vez,
son guas fundamentales para establecer los objetivos a cumplir.
La empresa es tal vez una de las creaciones ms complejas del ser humano en lo que a
vnculos se refiere. Una empresa es una asociacin de personas que se unen para lograr
objetivos en comn y que desean a partir de esto obtener beneficios. El concepto de empresa
suele estar asociado al mundo laboral y econmico, pero la realidad es que una empresa puede
ser un objetivo especfico para el cual se requiere la unin de varios individuos, por ejemplo,
llevar a cabo la empresa de construir un puente sobre el ro. (Importancia una guia de ayuda,
2016).
La importancia de la empresa como institucin laboral, de negocios, econmica tiene
que ver directamente con el hecho de que es ella, la empresa, la que funciona como unin de
todos aquellos que estn destinados a trabajar por ese objetivo comn. Una empresa, adems,
puede dar trabajo a un sinfn de empleados y asegurar el bienestar de muchas familias. Pero
para que esto ocurra es necesario que quienes la dirigen y trabajan en ella pongan como
elemento central el crecimiento de la misma y no las acciones ilegales que puedan
perjudicarla. Todas las reas que forman parte de ella deben tener en claro su rol y sus tareas.
(Importancia una guia de ayuda, 2016) (Silver, 2015)
Toda empresa tiene como finalidad principal tener una mejor Organizacin de los
Recursos, para poder obtener un mayor beneficio tanto econmico como productivo, teniendo
distintos Sectores Empresariales que consisten en reas destinadas a tareas especficas, donde
los Obreros u Empleados Operarios son los que tienen el contacto con la materia prima o los
9
clientes (dependiendo del sector de comercializacin donde se aplique la empresa) mientras
que por otro lado tenemos el rea Administrativa que es la encargada de controlar y gestionar
las actividades. (Importancia una guia de ayuda, 2016)
La principal virtud que tiene una empresa es la satisfaccin de necesidades bsicas
para cumplir una demanda de un tipo en particular de clientes, obtenindose una Finalidad de
Lucro muy superior a la que se podra obtener por cada uno de sus miembros en forma
individual.
En el captulo II CASO DE DISCUSION, estaremos estableciendo los delineamientos
y condiciones que debemos tener en cuenta para el desarrollo de la empresa FASHION
CLOTHES, dentro de un ambiente de simulacin y este a su vez como puede ser llevado a la
vida prctica.
Las simulaciones de empresa permiten el despliegue de un amplio rango de
comportamientos y decisiones humanas representadas, a menudo, por los comportamientos de
los compradores, los proveedores o los competidores que participan en las mismas. Por
ejemplo, un ejecutivo de una empresa de diseo y de fabricacin de aviones debe estar
interesado por los modelos desarrollados por las empresas competidoras. Es posible, por
ejemplo, que, aunque un nuevo modelo no vuele mejor que los ya existentes desde un punto
de vista aerodinmico, pueda cambiar las reglas comerciales del sector debido a que fabricarlo
es ms barato o a que consuma menos durante el vuelo. Puede incorporar tambin alguna
caracterstica particularmente valorada por los pasajeros, como la capacidad para despegar y
aterrizar en pistas muy cortas permitiendo, de esta forma, el uso de aeropuertos ms cercanos
a las ciudades. (Mena Caicedo, 2011)

10
Las simulaciones de empresa permiten el despliegue de estos comportamientos
complejos y menos predecibles, haciendo posible que un equipo participante cambie las
reglas del juego tomando determinadas decisiones.
Para finalizar, podemos decir que las simulaciones de empresa son herramientas de
aprendizaje que pueden ayudar a los participantes a aprender nuevas habilidades y
comprender el proceso de toma de decisiones. Los directivos y los empleados de cualquier
empresa pueden aprender, por ejemplo, cmo crear y trabajar en un equipo de proyecto o en
una empresa simulada o como resolver los problemas que se les planteen, en un entorno libre
de riesgos en el que no tiene por qu preocuparse por la prdida de capital o de sus medios de
supervivencia y ayudar a comprender y a solucionar problemas complejos de la vida real
construyendo una versin ms pequea, simplificada, del problema que recibe la
denominacin de modelo. (Plata Bogoya, Morales Rubiano , & Arias Cante, 2009)
En el captulo III PLAN DE NEGOCIOS Estaremos analizando como dentro de este
mundo globalizado, las empresas luchan para sobrevivir y las nuevas inversiones que ingresan
al mercado para poder desarrollarse, deben de orientar sus esfuerzos a ofrecer servicios de
valor agregado o nuevas formas de comercializar los productos, hacia canales de distribucin
ms accesibles a los compradores, pero manteniendo la calidad y los niveles de precios. Ante
esto, las oportunidades para nuevas empresas que contemplen esta idea como la base para
ingresar al mercado, podrn tener amplias fortalezas si las aprovechan para conjugarlas en su
beneficio. (Alonso, 2004)
Es as que se buscar introducir una lnea de producto (ROPA CASUAL TOP Y
PANTALONES) con diseos originales de marca propia FASHION CLOTHES, la cual
ingresar al mercado con una lnea de vestuario dirigida al pblico estudiantil, que tome como
fuente las tendencias actuales de la moda y el diseo y las combine con excelentes acabados y
11
materiales cuidadosamente seleccionados. Por lo tanto, se tiene que en este caso de simulacin
de venta al por menor, se tomar muy en cuenta diversos aspectos sobre el negocio, los cuales
tienen que ver principalmente con el anlisis sobre la creacin de la empresa, las
consideraciones de marketing y financieras, aspectos sobre la introduccin de la marca propia
y que variables se tomaran en cuenta para el desarrollo de la marca en el mercado nacional.
(Alonso, 2004)
En el captulo IV NOMBRE DEL NEGOCIO estaremos analizando la importancia y
factores de xito para la colocacin de un nuevo nombre para una empresa, especialmente
cuando no invertimos mucho dinero desde el arranque, un nombre bien elegido puede ser una
ayuda de importancia capital para impulsar el negocio, actuando como pieza clave en las
actividades de difusin y promocin que realicemos. (Silver, 2015)
Las caractersticas deseables de un adecuado nombre comercial deben ser las
siguientes:
Claro para comunicar a qu se dedica nuestra empresa. Que con slo leerlo o
escucharlo se sepa fcilmente el tipo de productos o servicios que ofrecemos. (Silver, 2015)
Corto y fcil de recordar. Esto permite un posicionamiento ms rpido y que las
personas nos puedan identificar sin mayor esfuerzo.
Original, para distinguirnos de la competencia, pero no muy sofisticados para no
caer en nombres enredados, difciles de asociar a nuestra actividad.
Que proyecte la imagen correcta. Una empresa que desea transmitir seriedad con
su nombre, por ejemplo, elige uno totalmente distinto al de otra que quiere proyectar una
imagen graciosa o moderna. (Silver, 2015)

12
Que no sean palabras extranjeras. Lo ideal es que est en el mismo idioma que
hablan las personas del mercado al que se desea llegar, ya que as nos aseguramos de que
todos entendern lo que queremos comunicar.
Que se escriba tal cual suena y que no se preste para confusiones ortogrficas.
Esto es fundamental, sobre todo cuando se quiere que el nombre sirva como gancho para que
los potenciales clientes deduzcan la direccin de nuestro sitio Web fcilmente. (Silver, 2015)
Para encontrarlo, es muy importante tener muy claro qu es nuestra empresa, en qu
sector se mueve la empresa, qu es lo que esperamos de la empresa como dirigentes de la
misma, qu producto ofrecemos a nuestros clientes, ya sea fsico o de cualquier otro tipo, y
sobre todo hasta dnde queremos llegar con la misma. Una vez tengamos claro qu es lo que
tenemos delante de nosotros como empresa, es el momento de dar el siguiente paso.
El siguiente paso consiste en buscar esa palabra, expresin, conjunto de slabas, etc. que,
cuando el cliente la mire por primera vez, la recuerde sin problemas, le llame la atencin o
provoqu algn tipo de reaccin en l. (Silver, 2015) (Finanzas Personales, 2016)
Eligiendo un buen nombre proyectamos precisamente la personalidad de nuestra
empresa y permite destacarnos, adems de generar recordacin. Hacer una correcta eleccin
es partir con el pie derecho, ya que la forma en que denominemos nuestro negocio
determinar en muchos casos la primera impresin que transmitiremos a nuestros clientes.
(Finanzas Personales, 2016) (Silver, 2015)
En el captulo IV PUNTO DE EQUILIBRIO se analizar mediante la revisin y
anlisis del cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su
impacto positivo y negativo en nuestra empresa FASHION CLOTHES.
Como esta herramienta financiera permite determinar el momento en el cual las
ventas cubrirn exactamente los costos, expresndose en valores, porcentaje y/o unidades,
13
adems muestra la magnitud de las utilidades o perdidas de la empresa cuando las ventas
excedan o caen por debajo de este punto (Ortiz, 2011, pg. 20). De tal forma que este viene a
ser un punto de referencia a partir del cual un incremento en los volmenes de venta generar
utilidades, pero tambin un decremento ocasionar perdidas. Por tal razn se debern analizar
algunos aspectos importantes como son los costos fijos, costos variables y las ventas
generadas. (Warren, Reeve, & Fess, 2009, pg. 98)
Para la determinacin del punto de equilibrio debemos en primer lugar conocer los
costos fijos y variables de la empresa. Entendiendo por costos variables aquellos que
cambian en proporcin directa con los volmenes de produccin y ventas, por ejemplo:
materias primas, mano de obra a destajo, comisiones, etc. y adicionalmente es una referencia
importante, que influye en la planificacin y el desarrollo de las actividades de la empresa
(Gardner, 1974, pg. 15). Al entender claramente el nivel de ventas que se necesitan para
cubrir todos los costos, se sabe cuntas unidades hay que producir, en el caso de una empresa
que fabrica o compra productos para la venta. En una empresa de servicios, el punto de
equilibrio indica la cantidad de horas cobrables que hay que trabajar para cubrir los costos.
En el captulo VI PROYECCIONES se analizar mediante la revisin y anlisis del
cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su impacto
positivo o negativo a nuestra empresa FASHION CLOTHES.
Como la cantidad de ingresos que una empresa espera ganar en algn momento en el
futuro. Adicionalmente es una prediccin, que es sinnimo de una previsin de ventas. Ambas
ayudan a determinar la salud de una empresa y si las tendencias de ventas estn al alza o a la
baja. Las pequeas empresas utilizan varias inversiones para determinar las proyecciones de
ventas. La iniciativa por lo general comienza en el departamento de ventas. (Bolt, 1994, pg.
50)
14
Las empresas para elaborar sus planes de mercadeo y su planeacin requieren la
elaboracin inicial de un pronstico de ventas, el cual les permitir proyectar las posibles
ventas futuras basndose en datos histricos de la misma empresa, con el fin de planear,
administrar y controlar los presupuestos necesarios para un buen uso de los recursos que se
requerirn para cumplir con las metas propuestas. Esta herramienta a su vez es el
complemento de la planeacin estratgica, ya que es la base para la planeacin, proyeccin,
coordinacin y control de los costos, gastos e inversiones, necesarias para la elaboracin de
presupuestos de ventas, de compra de materias primas e insumos, presupuestos de produccin,
administrativos y financieros en una empresa. (Alarcon, Cordente, & Gomez, 2014, pg. 24)
Para realizar una previsin de ventas o forecast es necesario para garantizar la vida de
una empresa. Gestionar una empresa, sea del tamao que sea, precisa de la realizacin de este
tipo de clculos a corto, medio y largo plazo. (Consultoria, 2016)
De una correcta previsin de ventas depende la sostenibilidad de la compaa, pues
indicar, en gran medida, la planificacin de actividades, material y capital humano a
desempear y, por tanto, la relacin de inversiones que ha de hacer la empresa, es decir su
estructura de costes y as mismo nos ayuda a reducir la incertidumbre del futuro, a partir de
datos pasados y presentes y del anlisis de tendencias y planificar debidamente nuestro
negocio.
En el captulo VII INVENTARIO se analizar mediante la revisin y anlisis del
cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y como este
indicador afecta de forma positiva o negativa a nuestra empresa FASHION CLOTHES.
Se entiende por Inventario, como aquel registro documental de los bienes y dems
objetos pertenecientes a una persona fsica, a una comunidad y que se encuentra realizado a
partir de mucha precisin y prolijidad en la plasmacin de los datos. Tambin y como

15
consecuencia de la situacin recin mencionada, se llama inventario a la comprobacin y
recuento, tanto cualitativo como cuantitativo de las existencias fsicas con las tericas que
fueron oportunamente documentadas. (Otamendi, 2011, pgs. 12-13)
En el mbito de la gestin empresarial lo que hace el inventario es registrar el conjunto
de los bienes propios y disponibles de una empresa para la venta a sus clientes y que por tanto
son considerados como activo corriente. Los bienes que son plausibles de ser sometidos a
inventario se encuentran destinados a la venta directa o a aquellas actividades destinadas de
manera interna al proceso productivo, como es el caso de las materias primas, los productos
inacabados, las piezas de recambio destinadas a mantenimiento, materiales de embalaje,
bienes de la empresa, bienes terminados, bienes parcialmente terminados, bienes en trnsito y
materiales de envasado, entre otros. (Parra, 2005, pgs. 50-56). Entre las razones que existen
en las empresas para realizar un inventario podemos citar: para reducir costos de adquisicin,
para reducir costos de calidad por arranque, para reducir costos vinculados al material faltante
y para reducir costos de pedidos. Se define un inventario como la acumulacin de materiales
(materias primas, productos en proceso, productos terminados o artculos en mantenimiento)
que posteriormente sern usados para satisfacer una demanda futura. (Diaz, 2011, pgs. 30-
32)
El stock es el conjunto de productos almacenados en espera de su ulterior empleo, ms
o menos prximo, que permite surtir regularmente a quienes los consumen, sin imponerles las
discontinuidades que lleva consigo la fabricacin o los posibles retrasos en las entregas por
parte de los proveedores. (Ballou, 2004, pg. 40)
En el captulo VIII GESTION DE COMPRAS se analizar mediante la revisin y
anlisis del cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres e

16
Debemos entender la definicin de compras como una profesin dentro de la vida
industrial y comercial de un conglomerado empresarial es la siguiente: comerciar es el acto de
obtener el producto o servicio de la calidad correcta, al precio correcto, en el tiempo correcto
y en el lugar correcto.
Sin embargo, en la actualidad compras como tal, ha evolucionado considerablemente y
ha pasado en muchas empresas a ser parte de otros conceptos, como adquisiciones,
aprovisionamiento o materiales, actividades que comprenden adquisiciones y otras tantas
como control de inventarios y almacenes. (Messner, 1982, pg. 20)
Por lo tanto, al dar una definicin personalizada de compras en trminos de la
administracin de empresas, se puede afirmar que comprar supone el proceso de localizacin
y seleccin de proveedores, adquisicin de productos (materias primas, componentes o
artculos terminados), luego de negociaciones sobre el precio y condiciones de pago, as como
el acompaamiento de dicho proceso para garantizar su cumplimiento de las condiciones
pactadas. (Diaz, 2011, pg. 25) (Perdomo, 2004, pg. 14) (Warren , Reeve, & Fess, 2005,
pgs. 7-16)
Existen diversas razones por las que las compras adquieren especial importancia en
toda la actividad industrial, comercial y de servicios siendo stas: la participacin del
departamento de compras en la obtencin de utilidades, la fijacin del precio de compra, la
fijacin del precio de venta, la operacin eficiente de la inversin, y, los costos y sustitucin
de materiales. (Ballou, 2004)
En el captulo IX DOTACION DE PERSONAL se analizar mediante la revisin y
anlisis del cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su

17
La dotacin de personal es un proceso utilizado para establecer los objetivos de la
funcin de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar dichos objetivos.
Sin embargo, en cualquiera que sea el caso el proceso de planeacin de personal tiende a
seguir un modelo congruente que comprende: objetivos organizacionales, pronsticos,
evaluacin, planes y programas. (Gutierrez Giraldo, 2001, pgs. 20-21)
La planeacin de personal debe responder a cambios o reducciones internas de
personal, as como a las rpidas y cambiantes influencias de la sociedad, incluyendo
innovaciones tecnolgicas, condiciones del mercado de trabajo y legislacin laboral
(Gutierrez Giraldo, 2001, pg. 12). Por lo tanto, la planeacin de personal es un proceso
continuo y amplio, mediante el cual, una organizacin se asegura de que tiene el nmero y el
tipo correcto de personal, en los puestos correctos, en el momento adecuado, y que hacen
aquellas cosas para las cuales ellos son ms tiles econmicamente. (Diaz, 2011)
La planeacin de personal tiene un papel muy importante en el xito de la
organizacin, su importancia radica en que es a travs de ella que se puede prever lo que va a
suceder en el futuro, es decir, la direccin superior debe anticiparse a los acontecimientos y
as programar su produccin, presupuestar sus gastos, preparar, estimar el nmero y tipo
correcto de personal. Con una planeacin eficiente y exacta del personal, se eliminan el
exceso de contratacin y capacitacin y, al mismo tiempo, la organizacin se asegura de tener
empleados idneos disponibles cuando se necesiten. (Chiavenato, 2009, pgs. 136-169)
La disposicin de invertir en este elemento hacia un rendimiento est centrada en
orden de importancia y resultados el compromiso de actitud (deseo de pertenecer),
compromiso basado en la lealtad (debo pertenecer) y compromiso programtico (me costar
sino pertenezco). Es valorarse mutuamente para constituir una excelente organizacin, cuando
personal muestra rendimiento, en consecuencia, aumenta la produccin, y ello contribuye al

18
aumento de incentivos salariales, tomando en consideracin el trato digno al trabajador se
sienta confianza conservando respeto por la institucin y tomado en cuenta se lograr
ganancia para las dos partes tanto patrono como trabajador digamos no un recurso si no un
socio del cual se lucra l y la empresa. (Garcia Palencia, 2013, pgs. 30-31)
En el captulo X MARKETING se analizar mediante la revisin y anlisis del cuarto
trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su impacto positivo y
negativo en nuestra empresa FASHION CLOTHES.
El marketing en la actualidad es una de las reas ms importantes de la empresa, pues
es vital no slo para su xito, sino tambin para su existencia, sin ella, simplemente la
empresa no puede sobrevivir. Su importancia es tal, que sin ella no podramos conocer al
consumidor, y si no lo conocemos, cmo sabemos qu es lo que quiere? El marketing es la
conexin entre el consumidor y la empresa, a travs de l sabemos qu, cmo, cundo, y
dnde lo demanda. (Lovelock, 2004, pg. 15) (Hatum, 2011, pg. 22)
Segn Alonso El marketing es posiblemente la actividad a la que ms atencin debe
prestar un negocio. Es la accin que ms directamente afecta al reconocimiento y a las ventas
que alcanza una compaa, y esto determina el nivel de rentabilidad (Alonso, 2004, pg. 12).
De acuerdo a lo anterior las empresas que buscan empaparse de xito, hoy tienen que darle
una gran importancia al marketing.
Una de las razones por las que es importante, es porque ayuda a definir el nicho de
mercado. Imagine que lanza un producto al mercado, es probable que se venda, pero no tanto
como quisiera, aqu es donde entra el marketing. Lo ideal sera realizar un estudio de mercado
para poder definir un nicho, conocerlo y dirigir el producto directamente hacia l, siguiendo
sus exigencias para poder complacer sus necesidades correctamente. (Lovelock, 2004)
19
La importancia del marketing en las empresas radica en conocer bien al cliente y
definir de una manera muy detallada su perfil, escucharlo, enterarte de cules son sus
necesidades, sentimientos, motivaciones y deseos para comprender sus necesidades,
problemas y darles una solucin con tu producto o servicio. Es as como la empresa logra
conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofrecindole la calidad que busca, creando
una fuerte relacin con l. (Guiltinan, 1994, pgs. 40-42)
Marketing no slo se refiere a publicidad, sta es solo una pequea parte de ella, pero
el marketing en realidad incluye muchas ms cosas: la asignacin de precio del producto, el
diseo de ste, su distribucin, el estudio de mercado, etc. Sin embargo, la promocin tambin
es una de las caractersticas que le atribuye importancia al marketing. Cmo le comprarn si
no saben que existe? Necesita de la promocin para que el cliente lo conozca y as pueda
llegar hasta usted, sin ella, el cliente buscar satisfacer su necesidad con otra marca. (Alonso,
2004, pgs. 20-25) (Lovelock, 2004)
No importa el tamao de la empresa, sera un grave error restarle importancia al
marketing, sin ella, la relacin entre el consumidor y la empresa sera muy pobre y los
resultados no llegaran a ser los deseables.
En el captulo XI COMPONENTE FINANCIERO se analizar mediante la revisin
y anlisis del cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su
Se puede definir el Anlisis Financiero como el conjunto de tcnicas utilizadas para
diagnosticar la situacin y perspectivas de la empresa. El fin fundamental del anlisis
financiero es poder tomar decisiones adecuadas en el mbito de la empresa. (Ortiz Anaya,
2001)
20
Estas tcnicas se basan principalmente en la informacin contenida en los estados
financieros y pretenden realizar un diagnstico de la empresa que permita obtener
conclusiones sobre la marcha del negocio y su evolucin futura. (Ortiz, 2011)
El anlisis financiero debe aportarnos informacin sobre los tres siguientes aspectos
fundamentales:
En primer lugar, la rentabilidad, es decir los resultados, su calidad, composicin,
evolucin y tendencia. De la cifra de resultados lo que verdaderamente importa no es su valor
absoluto, grande o no. Lo que nos interesa para anticipar el horizonte al que se enfrenta la
empresa es su calidad y composicin, es decir, si provienen del Core business de la compaa
o si por el contrario se han generado en actuaciones financieras o extraordinarias; su
evolucin, es decir si presentan una trayectoria estable y consistente; y su tendencia, es decir,
si se puede anticipar si los mismos previsiblemente mantendrn el nivel actual, lo
incrementarn o si por el contrario decrecern. (Ortiz Anaya, 2001) (Gitman, 2012)
En segundo lugar, la situacin financiera a corto plazo, es decir la liquidez, o la
capacidad de atender las deudas y compromisos a corto plazo, el tamao y composicin del
capital circulante, su rotacin, el perodo de maduracin de la empresa y la generacin de
tesorera en las actividades de explotacin. (Warren , Reeve, & Fess, Contabilidad
administrativa, 2005)
En tercer lugar, la situacin financiera a largo plazo, es decir la solvencia, o la
capacidad de atender las deudas a largo plazo, la estructura de las inversiones, las fuentes de
financiacin; la capacidad, estructura y conveniencia del endeudamiento; la estimacin de
resultados en perodos futuros. (Diaz, 2011) (Ortiz Anaya, 2001)
El anlisis financiero debe aportar perspectivas que reduzcan el mbito de las
conjeturas, y por lo tanto las dudas que planean cuando se trata de decidir. Con el anlisis se
21
transforman grandes masas de datos en informacin selectiva ayudando a que las decisiones
se adopten de forma sistemtica y racional, minimizando el riesgo de errores. (Diaz, 2011)
(Ortiz, 2011)
El anlisis financiero no es solamente relevante para quienes desempean la
responsabilidad financiera en la empresa. Su utilidad se extiende a todos aquellos agentes
interesados en la empresa, su situacin actual y la evolucin previsible de esta. (Gitman,
2012)
Siempre se debe evaluar cualquier proyecto de inversin cualquiera sea su magnitud y
tamao o importancia. Por lo tanto, es necesario realizar un analizar pormenorizado y
detallado del proyecto. Si una empresa encara un plan de inversin significa que deber
realizar una erogacin financiera importante y comprometer el futuro econmico y
financiero por un tiempo prudencial hasta ver los resultados del proyecto. (Warren , Reeve, &
Fess, Contabilidad administrativa, 2005) (Perdomo, 2004)
En el captulo XII AUDITORIA DE LA GESTION se analizar mediante la revisin
y anlisis del cuarto trimestre (4) y su respectiva comparacin con los dems trimestres y su
Una auditora interna puede ayudar a los gerentes a establecer medidas para lograr un
buen control financiero y de gestin. Al realizar un anlisis del balance se pueden identificar
con claridad aquellas situaciones que constituyen un riesgo y lo que podra ser una
oportunidad financiera; adems, al realizar un anlisis de la cuenta de resultados se puede
planificar algunas estrategias para lograr mayores niveles de ahorro y rentabilidad. (Warren,
Reeve, & Fess, Contabilidad Administrativa, 2009) (Audicas Auditoria-Consultoria, 2015)
Es necesario realizar una auditora cuando existen evidencias de gastos excesivos,
incumplimiento de proyectos, quejas de los clientes, alta rotacin de recursos humanos y

22
cuando los resultados se alejan de los que la empresa espera. (Audicas Auditoria-Consultoria,
2015)
Se recomienda hacer una auditora al menos una vez al ao, de esa forma se lograr un
mejor control sobre los procesos de gestin en la empresa, permitiendo un crecimiento
ordenado que garantice la sostenibilidad de la organizacin a largo plazo.
Se pueden realizar auditoras internas, contando con el personal de la organizacin
para realizar un control de los procesos administrativos y analizar los estados financieros de la
organizacin. Pero adems se puede contratar a empresas externas para que realicen una
auditora objetiva que permita identificar en la organizacin los principales riesgos que
deberan resolverse y afinar las estrategias para lograr que se ajusten a lo que espera la
gerencia. (Audicas Auditoria-Consultoria, 2015).

23
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la simulacin de Emprendimiento al por menor, Emprendedor, los estudiantes
adquieren y operan una tienda de ropa al por menor. Deben evaluar las opciones de
financiamiento al inicio, y tomar decisiones de administracin de personal, marketing e
inventario para hasta doce trimestres simulados. Los estudiantes deben trabajar como un
equipo para competir contra otros equipos en clase, creciendo ventas y manejando
operaciones para maximizar beneficios. (Mena Caicedo, 2011)
Esta simulacin de emprendimiento al por menor est diseada para exponer a sus
estudiantes a la variedad de problemas de iniciar y operar una nueva empresa. Los equipos de
estudiantes funcionarn como una empresa "real" compitiendo en una industria dinmica y en
evolucin. Al tomar decisiones en la simulacin, utilizando herramientas de anlisis e
informes de resultados para evaluar esas decisiones, los estudiantes toman un papel activo en
la aplicacin de los conceptos que estn aprendiendo en el curso. Para esto debemos tener en
cuenta que un juego empresarial puede desarrollarse prcticamente en cualquier rea. ste
consiste en una simulacin de las situaciones a las que puede enfrentarse la persona que est
implicada en el proceso de aprendizaje y durante las cuales puede tomar decisiones, realizar
estrategias e ir viendo cuales son los resultados obtenidos. (Plata Bogoya, Morales Rubiano ,
& Arias Cante, 2009)
En los juegos empresariales no se trabaja con tiempo real, es decir, cada unidad de
tiempo que pasa en la simulacin se le puede asignar un tiempo mayor. Esta es una de las
razones por las que esta herramienta se hace til, pues es posible evaluar consecuencias de
ciertas decisiones en perodos cortos de tiempo, y as, con los resultados obtenidos conocer
mejor el comportamiento del sistema y poder tomar decisiones en la situacin real. Adems
de esto, no es necesaria la participacin de todos las partes del sistema, pues el

24
comportamiento de stas puede ser simulado con caractersticas similares a las reales. (Plata
Bogoya, Morales Rubiano , & Arias Cante, 2009)
Por otro lado, cuando se implementa un juego empresarial las personas que participan
en este pueden tomar decisiones y ver el comportamiento del sistema sin impactar el sistema
en la realidad, es decir, no hay riesgos en el proceso de aprendizaje.
Los juegos se realizan generalmente en grupo, lo que permite la discusin entre los
participantes. Esto implica que se consideren los puntos de vista de ms personas y no slo el
del que ofrece la leccin magistral. Las ideas puestas en prctica por los participantes pueden
carecer de argumentos y conocimientos suficientes, pero esto no hace que carezcan de valor,
ya que en el proceso de adquisicin de nuevos conocimientos es preciso enlazar lo que uno
sabe con lo nuevo que est aprendiendo. Este procedimiento de aprendizaje debe ser reforzado
por la labor del profesor, orientando la discusin de forma adecuada. (Plata Bogoya, Morales
Rubiano , & Arias Cante, 2009) (Mena Caicedo, 2011)
Para concluir los juegos de simulacin gerenciales al ser modelos de simulacin que
pueden estar elaborados con la ms moderna y eficiente herramienta o por medio de estudios
de casos prcticos, buscan generar un ambiente de preparacin de un empleado, para lograr un
entrenamiento en las funciones gerenciales y el manejo de una empresa u organizacin
teniendo en cuenta el ambiente macroeconmico y los grandes cambios que afectan a las
empresas en la sociedad globalizada. (http://celina491.weebly.com/Importancia de los Juegos
Gerenciales, 2016) (Mena Caicedo, 2011).

25
3. FORMULACIN DEL PROBLEMA
El presente trabajo pretende responder y aportar informacin en relacin a la siguiente
pregunta: En qu medida las diferentes decisiones tomadas alrededor de un programa
de simulacin gerencial, pueden impactar en las diferentes ramas de una compaa y
usted como podra adaptarlas a su vida y entorno econmico real ?
4. OBJETIVO GENERAL
Demostrar y analizar mediante el uso de un programa simulacin de emprendimiento,
como podemos lograr el funcionamiento de una empresa simulada en forma "real"
compitiendo en una industria dinmica, en evolucin y a su vez las decisiones que se tomen
como afectan a la misma en su funcionamiento.
5. OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Detectar mediante el uso de herramientas financieras, la viabilidad y crecimiento en
el tiempo de la empresa FASHION CLOTHES.
2. Determinar las caractersticas necesarias, para que la empresa FASHION
CLOTHES logre ser rentable, competitiva y sobreviva en el mercado en el tiempo.
3. Analizar como la toma de decisiones en la empresa FASHION CLOTHES, puede
afectar a la misma en cuanto a sostenibilidad econmica y tica empresarial, en el desarrollo
de sus actividades empresariales.

26
6. CAPTULO I - MISIN Y VISIN CORPORATIVA
6.1 Misin
Fashion Clothes busca superar las expectativas de nuestros clientes, brindndoles la
mejor experiencia de compra, creando valor para nuestros colaboradores, accionistas y
proveedores, con responsabilidad social.
6.2 Visin
Fashion Clothes para el ao 2020 ser una empresa que ofrece la mejor opcin en
la confeccin de ropa para todos los gustos, con una constante innovacin en diseos y
productos de excelente calidad, disponibilidad y servicio, teniendo cobertura a nivel
nacional, siendo reconocidos por nuestra solidez y valores apegados a la tica.

27
7. CAPITULO II CASO DE DISCUSIN
Usted est comprando una tienda que vende ropa casual, un negocio especializado en
la industria del vestir al por menor con una larga historia en la comunidad local. Ha sido una
empresa familiar por algunos aos, vendiendo tops y pantalones para el trabajo y la recreacin
a precios moderados. Los miembros ms jvenes de la familia siguieron carreras en otros
campos y los propietarios se estn retirando y estn interesados en vender el negocio a los
emprendedores ambiciosos quienes pueden actualizar la imagen y llevar el negocio adelante.
(Smith , Golden, & Deighan, 2016)
Las decisiones de inicio a las que nos vemos abocados a trabajar son: NOMBRE AL
NEGOCIO, LOCALIZACION DE LA TIENDA, LINEA DE PRODUCTO,
FINANCIAMIENTO Y RENEOGOCIAR EL CONTRTATO DE ARRENDAMIENTO.
La pequea tienda de ropa est en un segmento estable del negocio de ropa al por
menor y se puede operar de manera rentable, si es organizado y gestiona de manera eficiente.
Lo que se aprende, y los desafos que enfrenta en la simulacin para emprendimiento, es
adaptable a muchos tipos de negocios y situaciones. Cualquier empresario que intenta operar
un negocio rentable, se enfrentar a circunstancias similares. La simulacin le proporciona la
oportunidad de manejar una tienda especializada de ropa al por menor, tomar decisiones,
opciones de comercializacin, y cometer errores, todo ello sin ningn dinero real en riesgo.
(Smith , Golden, & Deighan, 2016)
Para lograr un xito en la gestin de la tienda y lograr un posicionamiento estratgico
adecuado dentro el mercado, debemos tener en cuenta los siguientes puntos: Ventas totales,
retorno de ventas, satisfaccin del cliente, imagen de la empresa y dividendos pagados.

28
8. CAPITULO III - PLAN DE NEGOCIO
8.1 Lnea De Producto.

Ropa casual a precio medio (Incluye los jeans, camisetas, suteres y ropa deportiva)
8.1.1 Competicin.
La empresa aplicara las 5 fuerzas de porter que consisten en:
8.1.2 Poder de los proveedores.

La capacidad de negociacin de los proveedores depende de las caractersticas del
sector, tales como el nmero de proveedores, su importancia en la cadena de valor o su
concentracin. Basndonos en estos criterios, podemos decir que el poder de negociacin de
los proveedores en el sector de la moda es bajo. De hecho, la industria textil se caracteriza por
proveedores que suelen estar vinculados a las decisiones de los compradores a travs de las
funciones de diseo y comercializacin, ambas internalizadas en la organizacin de las grandes
cadenas de distribucin. En el caso de nuestra empresa FASHION CLOTHES, tal y como
veremos en el anlisis de su ventaja competitiva, est integrado verticalmente y gran parte de
su proceso de produccin se realiza en la fbrica perteneciente a la empresa, subcontratando
slo la fase de confeccin, lo que significa que los proveedores no tienen apenas poder de
negociacin.
8.2 Amenaza de sustitucin.

En el caso de la industria de la moda, hablaremos de marcas de sustitucin ms que de
productos de sustitucin, ya que no estamos analizando un producto en particular, sino el
surtido completo de una marca. Debido a sus caractersticas, algunos productos estn ms
sujetos a la sustitucin de otros.
Las caractersticas principales de los productos con mayor grado de sustitucin suelen
ser: productos con ciclos de vida cortos, productos con una evolucin hacia una mejora de la
relacin calidad/precio, y productos con altos mrgenes comerciales.

29
En la industria de la moda, estas tres caractersticas estn a menudo presentes. De
hecho, debido a la externalizacin de la produccin en pases low-cost, las marcas compiten
cada vez ms agresivamente en mejorar la calidad-precio de sus productos, ofreciendo a los
compradores todo un abanico de posibilidades a la hora de comprar. Por otra parte, las marcas
tienen por lo general productos con ciclos de vida muy cortos, siguiendo las tendencias que
tienden a cambiar rpidamente. Finalmente, los mrgenes comerciales de este sector pueden
llegar a ser bastante altos, sobre todo cuando la marca es fuerte. Por lo tanto, podemos concluir
que la amenaza de sustitucin es relativamente alta y es un factor que no puede ser descuidado
(Castro, 2015).
8.3 La rivalidad competitiva.

En muchos casos, este componente central del modelo de Porter es el principal
determinante de la competitividad de la industria. En el sector de la distribucin minorista de
ropa, la competencia entre rivales es muy alta. Pueden competir agresivamente en precios, as
como en otras dimensiones como la calidad, el diseo, la innovacin o el marketing. La
distribucin textil es un sector altamente competitivo en el que Inditex se enfrenta con
empresas globales (H&M, Benetton), cadenas nacionales que tambin operan fuera de
Espaa (Mango, Adolfo Domnguez, Cortefiel), y pequeas tiendas de moda locales (Castro,
2015)
8.4 Amenaza de nuevos entrantes.

La llegada de nuevos jugadores suele estar condicionada por la existencia o no de
barreras de entrada, tales como patentes, economas de escala, requisitos de capital
importantes, costes de transferencia, acceso a la distribucin, las polticas gubernamentales,
etc.
En el caso de la distribucin minorista de ropa, si bien cualquiera puede decidir abrir
una nueva tienda, existen muchas barreras que obstaculizan la entrada de competidores
30
significativos. Por lo general, las empresas textiles son empresas grandes que se benefician de
economas de escala, contratos atractivos con los proveedores, y de la curva de experiencia que
les da cierto know-how. Adems, los nombres y la imagen de marca desempean un papel
importante en este sector, por lo que es difcil que nuevas marcas tengan un xito rpido en el
mercado. Con respecto a estas particularidades, podemos deducir que la amenaza de nuevos
entrantes en el mercado de la distribucin minorista de ropa sigue siendo relativamente baja.
8.5 El poder del consumidor.

Los consumidores pueden tener un cierto poder de negociacin cuando estn muy
concentrados, asociados en grupos grandes o cuando compran cantidades muy importantes de
los productos o servicios ofrecidos por una empresa.
8.6 Mercado Objetivo.

Poblacin estudiantil cercana al lugar de la tienda
8.6.1 Perfil y tipo de cliente.

Es necesario establecer la descripcin y caractersticas, previo a la seleccin del
mercado.
8.6.2 Descripcin.
Mercado general: Ropa casual Incluye los jeans, camisetas, suteres y ropa deportiva.
8.6.3 Nuestro Mercado objetivo y/o segmentacin que queremos lograr.

Para nuestros productos est contemplado as:
Juvenil 13 a 23 aos
Adulto 25 aos en Adelante
Lneas de producto dirigidas a ambos sexos
Ropa para personas obesas (tallas especiales)
Segmentos caractersticos de este mercado. Variables geogrficas:
Pas: Colombia
Provincia: colombiana
31
Ciudad: Bogot D.C.
rea especfica: Al frente del campus universitario Variables demogrficas:
Juvenil: de 13 a 23 aos
Adultos: 25 en adelante
Sexo: masculino y femenino
Ingresos: 1 SMMLV en adelante
Ocupacin: Preferiblemente estudiantes
Educacin: escolar y universitario
Clase: media-alta
Variables conducta de compra: 48.62% del consumo a nivel nacional se ocasiona en
Bogot.
Nivel de disposicin de compra: 35% de 1 SMMLV cada mes
Sensibilidad de factores comerciales: Colombia es el quinto pas de Latinoamrica ms
sensible a los aumentos de precios, con el 80,1%.
8.7 Objetivo Primer ao del negocio.

Aumentar las ventas anuales en un 30% y crear nuevos diseos para un mejor
reconocimiento de la marca
8.8 Mtodos de obtencin calidad y satisfaccin con el cliente.

La compaa busca proporcionar satisfaccin y calidad desde el principio teniendo en
cuenta desde la seleccin de las materias primas, diseo, confeccin hasta la manera en la que
se entrega la mercanca, por medio de procesos y servicios adecuados, creativos en base al
entorno.
Cumplir con lo ofrecido
Ofrecer una atencin personalizada
Entrega del producto a domicilio

32
Garanta
Servicio post venta del producto y realizacin encuestas de satisfaccin del cliente
Promociones y programa de fidelizacin para nuestros clientes
Descuentos todos los das, en determinadas horas
8.9 Estrategia de marketing

Junto con la venta de ropa, se vender lnea de zapatos y/o accesorios
Poltica de devoluciones en 30 das (cumpliendo con las polticas especficas para la
devolucin)
Ofrecer descuentos por pronto pago
Precios bajos para nuestros clientes, a efectos de lograr nuevos segmentos de mercado
Estudio estructura interna y externa por medio de herramienta de estudio DOFA
Mercado modelo de negocio B2C
Marketing proceso de calidad atencin al cliente exitoso
Estrategia social media marketing
Posicionamiento mente del consumidor
Estudio de mercado: (Informacin del producto, informacin del cliente, informacin
de la competencia)
Formula de marketing las 4P
Temporadas de xito (aumento de volumen de ventas)
La compaa se focalizar en la promocionar sus productos apoyndose en los diseos
y modelos ms que representen mayor reconocimiento aceptacin. De la misma manera se
manejarn una publicidad no convencional brochure exteriores. Adicional se cuenta con
atencin especializada, excelencia en el equipo de trabajo, servicio de garanta lo cual es
importante para el comprador al momento de adquirir el producto.

33
8.10 Factores de xito en este tipo de empresarial y la estrategia para lograr

estos factores.
8.10.1 Factores de xito empresarial y estrategias.

La compaa tendr en cuenta que los factores que van a potenciar su posicionamiento
en el mercado est basado en el manejo de una cadena que sea eficiente y rpida en relacin a
la rotacin que se maneje, teniendo en cuenta que esto permitir a la compaa las no
devoluciones de stock y de la misma manera permite la reduccin de costos.
Uno de los factores que va a tener en cuenta la compaa para ser altamente
competitiva es manejar unos costos operativos bajos, implementando al modelo de negocio la
economa a escala permitindonos mayores volmenes de compra y reduccin de costos.
(Chiavenato, 2006)
El manejo del merchandising ser uno de los puntos fuertes de la organizacin
buscando en la poblacin un efecto de llamada cada vez que interaccionen con la visita a la
tienda.
De la misma menara manejaremos el efecto Hype, como una manera para lograr el xito
la compaa busca cuidar cada uno de los detalles a fin de mantener un equilibrio entre la
creacin de expectativa convirtindola en noticia cuidado al mximo la experiencia al cliente.
Recurso humano: Tener el mejor talento genera confianza a nivel corporativo y
permite mejores resultados hacia afuera, porque incrementa la toma de decisiones crticas.
Aliados estratgicos o partners: encontrar asociados ideales, cuyo perfil
contribuya a lograr los intereses y objetivos empresariales en el mercado en el que
se desenvuelven.
Nuestros aliados estratgicos sern nuestros proveedores que nos darn precios
34
mnimos, pero con excelentes procesos de calidad para las materias primas que utilice nuestro
negocio; se tendr encuentra proveedores A Y B en dado caso que fortuito que el proveedor
A no pueda cumplir con entrega de la materia prima.
Conocimiento del mercado y del consumidor: es indispensable conocer las
necesidades de los clientes. Es muy difcil encontrar nuevos sectores para incursionar, pero
para mantenerse hay que encontrar un espacio de crecimiento.
Posicionamiento: el producto debe estar presente en la mente del consumidor,
si esto se logra, puede establecerse un vnculo de confianza o fidelidad entre la empresa y el
cliente, reforzado con un buen servicio al cliente. Este binomio permitir mayor rentabilidad y,
a mediano y largo plazo, la vigencia del negocio, el objetivo principal del posicionamiento del
negocio es la fidelizacin de cliente a empresa con esto se mantendr un promedio aproximado
ventas y consecucin de datos comerciales que nos permitan mejorar nuestro foco de
emprendimiento de empresa a cliente. (Lovelock, 2004)
Innovacin: si una empresa deja de transformar el desarrollo de sus productos y
estrategias es probable que se estanque y no logre diferenciarse de su competencia, para ello se
necesita dos factores importantes para la innovacin de un producto: INVESTIGACIN +
DESARROLLO (Chiavenato, 2006)
8.11 Estrategias
8.11.1 Mantener una actitud positiva.
Puede contribuir a solventar los distintos problemas que se antepongan en el trascurrir
de la empresa y encontrar las soluciones ms apropiadas.
8.11.2 Trazar metas claras.

Esto hace que podamos proyectar e identificar qu quiere lograr la compaa y cmo
lograrlo. planteando objetivos generales de xito y luego otros especficos, con resultados
tangibles y plazos determinados que permitan elaborar un plan de accin.

35
8.11.3. Disciplina.
La disciplina ser elemental para la concrecin de tus metas, ya que te ayudar a
acercarte paulatinamente a tus objetivos especficos. Registra tus logros y prmiate por ellos.
8.11.4. Registro de ideas nuevas.

La generacin de nuevas ideas permitir tener en cuenta nuevas opciones de xito
ponindolas en prctica para descubrir su eficiencia.
8.11.5. Lazos fuertes.

Encontrar la manera de manejar excelentes relaciones con cliente y empleados de
manera simultnea con el fin de lograr el mayor aprovechamiento de cada uno de los recursos
disponibles.
8.11.6. Implementacin constante.

Hace referencia a la adquisicin de tecnologa y capacitacin de personal para lograr
estndares elevados de calidad e innovacin, logrando la plena satisfaccin de nuestros
clientes. (Lovelock, 2004), (Chiavenato, 2006).
8.12. Factores Macro

Mediante el anlisis PEST se busca evaluar los aspectos polticos, econmicos, sociales
y tecnolgicos del ambiente para poder desarrollar una herramienta estratgica que permita
conocer la situacin del mercado, teniendo en cuenta los factores macro ambientales que
afectan a la industria y se encuentren fuera de las pequeas empresas y de sus competidores.
Laa empresa se debe adaptar a estos factores macro ambientales que determina el consumidor,
la tecnologa, la influencia del gobierno y la economa.
8.13. Factores Micro

8.13.1 Consumidor.
Los factores micro ambientales del consumidor son las culturas, las normas, los estilos
de vida, la demografa y los cambios demogrficos. Estos factores afectan a la industria de
diferentes maneras. Por ejemplo, un fabricante de ropa de talla pequea necesita crear estilos
que atraigan a las diferentes culturas, especialmente si esos grupos culturales representan
36
grandes segmentos de su mercado. Por el contrario, los fabricantes de ropa, mayoristas y
minoristas evitan crear demasiadas prendas de vestir que queden fuera de las normas de la
sociedad, como los estilos usados hace 100 aos. El envejecimiento de la poblacin puede
aumentar la demanda de pantalones vaqueros y calzoncillos de mayor talla, como los estilos
relajados o ms holgados. En general, muchas personas se vuelven ms sedentarios cuando
entran a los 40 y 50 aos. Las cinturas de los consumidores se expanden por lo que necesitan
tallas ms grandes y ms espacio para mayor comodidad. Adems, la disminucin de las tasas
de natalidad en algunas reas reducir la demanda de ropa de beb. (Czintoka, 2001)
8.13.2 Tecnolgicos.
Los factores micro ambientales tecnolgicos que afectan a la industria son la
disponibilidad de recursos, la demanda y la produccin. Por ejemplo, la escasez de ciertos
materiales, como el cuero, puede obligar a las empresas de ropa al por menor y al por mayor a
vender ms productos de cuero de imitacin o sustituto. Los minoristas pueden aumentar los
precios de la ropa de algodn si hay escasez de esta materia prima, ya que deben pagarles ms
a los fabricantes. La introduccin de nuevos estilos de ropa de parte de un competidor puede
desplazar la demanda de las modas viejas. Por lo tanto, un pequeo fabricante de ropa podra
tener que suspender algunas lneas de ropa y producir otras nuevas que satisfagan las
necesidades de los consumidores. Por otra parte, las compaas de ropa pueden agregar
equipos ms avanzados a sus plantas como robots, lo que podra obligar a las empresas a
despedir a algunos trabajadores. (Suttle Rick, 2016) (Alonso, 2004)
8.13.3 Legales y polticos.

La empresa puede verse afectada por una serie de factores macro ambientales jurdicos
y polticos. Adicionalmente las cuestiones como los derechos de los trabajadores y las leyes
sobre el trabajo la conformacin de sindicatos impactan en la produccin. Esto puede causar
demoras para que los minoristas consigan los modelos y diseos tiempo. Cualquier tipo de
37
publicidad negativa podra afectar en las ventas y beneficios de los minoristas de ropa
pequeas. Adems, un embargo comercial contra las importaciones de otra compaa obligara
a los mayoristas de ropa a encontrar diferentes proveedores. (Czintoka, 2001) (Alonso, 2004)
8.13.4 Econmicos.
Los factores econmicos pueden tener efectos tanto positivos como negativos en la
industria. Durante los perodos de auge econmico, las personas disponen de ms ingresos. Por
lo tanto, pueden comprar ms ropa, aumentando las ventas de los fabricantes de ropa,
mayoristas y minoristas. Sin embargo, las recesiones tienen el efecto contrario. Las ventas de
las diversas prendas de vestir pueden son significativamente inferiores. En consecuencia, los
minoristas pueden haber quedado con grandes cantidades de inventario. Y es posible que
tengan que vender la ropa a precios sustancialmente menores. Los fabricantes de ropa y los
minoristas puede que tambin tengan que vender ropa de marca a bajo costo para competir con
ms marcas genricas. Los consumidores a menudo compran marcas ms baratas cuando
tienen menos ingresos disponibles. (Czintoka, 2001) (Ballou, 2004) (Alonso, 2004)
8.13.5 Fuentes y usos de dinero efectivo.

Prestamos pre - aprobado por un valor de $ 25000 con inters del 8% en un banco local
a travs de un programa para la admiracin de pequeos negocios y adems de debido inters
el banco deducir automticamente $2500 cada trimestre para la reduccin del capital principal,
este prstamo es una buena opcin para obtener los pagos programados a fin de saldar la
deuda.
8.13.6 Contingencia y riesgos crticos planes.

Uno de los planes de contingencia que va a manejar la empresa en relacin al
aprovisionamiento va ser manejar segundos proveedores de materias iguales a la de nuestros
proveedores iniciales en dado caso que el proveedor principal no pueda efectuar su entrega.
La empresa va a manejar un stock de reserva, el cual puede solventar cualquier falencia

38
en relacin a la mercanca puesto que puede deducir que en un pedido alto de prendas pueda
filtrase mercanca averiada o con defectos, para ello este tipo de stock entrara en marcha. El
hurto de la mercanca es un factor de riesgo que en el mercado de textiles se convive a diario,
por otra parte, el lugar donde se va a ubicar nuestro negocio no es garanta de que no va existir
ninguna clase de hurto por ello se manejara un seguro (Todo riesgo) por un valor de $700, el
cual cubrir un porcentaje significativo de la mercanca que sea hurtada.
Fenmenos naturales tales como: Terremotos, inundaciones, tormentas elctricas, el
dao que genere estos fenmenos es amparado bajo el seguro todo riesgo que cancela la
empresa de forma trimestral.
Deceso de empleados: El seguro todo riesgo ampara el seguro de vida de todos los
trabajadores que se encuentren vinculados en la empresa.
Hurto de bienes muebles: Se analiza la posibilidad de adquirir una pliza amparada
aparte del seguro principal de mercancas y seguro de vida de empleados.
Accidentes laborales: El seguro todo riesgo cubre todo tipo de accidentes que se puedan
generar en las jornadas laborales (Lovelock, 2004) (Chiavenato, 2006).

39
9. CAPITULO IV - NOMBRE DEL NEGOCIO
9.1 Desarrollo temtica taller nombre empresa

9.1.1
Lista otros productos te piensas podra querer aadir en el futuro, si
cualquiera:
Dotaciones para clnicas, laboratorios, fbricas
Ropa para personas obesas (tallas especiales)
Ropa con diseos exclusivos para jardines y colegios
Manejo de franquicia para efectos de distribucin exclusiva y fabricacin de ropa deportiva
(Puma-Adidas-Umbro)
9.1.2
Describe nuestro "Mercado de Objetivo" (el sector demogrfico del
segmento de la poblacin quieres servir):
Nuestro Mercado objetivo y/o segmentacin que queremos lograr para nuestros productos
est contemplado as:
Juvenil 13 a 23 Aos // Adulto 25 aos en Adelante // Lneas de producto dirigidas a ambos
sexos
9.1.3Lista algn publicitario mottos, jingles, o lneas al cual nuestro mercado

de objetivo podra relacionar:
Nosotros pensamos en dos mottos as:
Si quieres vestirte bien, (FASHION CLOTHES) es tu mayor opcin en calidad,
economa y precios
Quieres ser irremplazable?? (FASHION CLOTHES) te ayuda a ser diferente
9.1.4 Describir el motivo (decoracin interna) vas a utilizar en nuestra tienda:

La decoracin de nuestra tienda ser as:
Ventanas en vidrio con tonalidades de color, que permitan que nuestros productos
luzcan de una manera espectacular

40
Manejo de colores como azul-rojo verde que estimulan y atraen la atencin y para
que nuestros clientes se sientan relajados el caf-naranja-azul y verde
Promociones y precios visibles al consumidor (uso pantalla electrnica)
9.1.5 Describe cualesquiera otros factores que te podra querer considerar en

nombrar nuestro negocio:
Manejo de redes sociales (Facebook, YouTube, etc.) y programa de fidelizacin al
consumidor
Crditos flexibles y de fcil aprobacin para compra de artculos en nuestras
tiendas
Elaboracin de ropa exclusiva y personalizada para nuestros clientes bajo pedido
Formas de pago en lnea y entrega de pedidos en menos de 24 horas a cualquier
destino de nuestro pas y rea urbana
9.1.6 De la informacin proporcionada anteriormente, cite al menos cuatro

nombres posibles:
Fashion Clothes
Addicted Clothes
Conspiracy People
Bon Amour Confections
9.1.7 Seleccionar el nombre mejor y describir las razones primordiales para

su seleccin:
Nosotros elegimos para nuestra empresa, el nombre FASHION CLOTHES, ya que bajo
estas frases queremos lograr un impacto en el consumidor final y mediante el uso de todas
las herramientas en cuanto publicidad, marketing, mercadeo y manejo de clientes sean
personas que se vuelvan adictas a comprar artculos de ropa solo a nuestra empresa por
41
satisfaccin y por servicio tanto en la venta y postventa, el cual tendr por lograr la
excelencia en calidad en cuanto a procesos de produccin y atencin.

42
10. CAPTULO V - BREAKEVEN (PUNTO DE EQUILIBRIO)
10.11. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 4)
: % /
: % /
() 38.332 48% / 22 $ 10 $
() 1533
(): 38332 52% / 32 $ 15 $
(): 1172
Para la parte de punto de equilibrio (Breakeven) referente al trimestre 4, podemos decir lo
siguiente: Del ejercicio de nuestra tienda real, el punto de equilibrio para tops es de 1533
unds y para pantalones 1172 unds, lo cual nos garantiza que en ese punto los ingresos son
iguales a los costos y por lo tanto no hay ganancia ni perdida, considerando que conforme
aumenten las unidades vendidas la utilidad se incrementara.
10.11.3. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 6)
: % /
: % /
() 38224 49% / 22 $ 10 $
() 1561
43
(): 38224 51% / 32 $ 15 $
(): 1147
10.11.4. Anlisis de punto de equilibrio (Trimestre 8)
: % /
: % /
() 41015 49% / 22 $ 10 $
(): 1675
(): 41015 51% / 32 $ 15 $
(): 1230

44
Para finalizar, podemos decir que revisando los tres (3) periodos analizados (4-6-8) a
medida que vayan incrementando los costos fijos va cambiando el porcentaje de equilibrio
tanto para Tops y Pantalones y de la misma manera van aumentando o disminuyendo
conforme las cantidades de equilibrio en cuanto a Tops y Pantalones se refiere.

45
11. CAPTULO VII - FORECASTING (PROYECCIONES DE VENTAS)
11.1Anlisis de proyecciones de ventas (Trimestre 4)
(Proj. Renevue x Tops %) / Tops Price: Projected Tops Sold
(Proj. Renevue x Pants %) / Pants Price: Projected Pants Sold
(99636 x 51 %) / 22: 2310 Projected Tops Sold
(99636 x 49 %) / 32 : 1527 Projected Pants Sold
Para la parte de la proyeccin de ventas (Forecasting), podemos decir lo siguiente:
para el ejercicio de nuestra tienda real (trimestre 4), la previsin y/o proyeccin de ventas
para Tops es de 2310 unds y para Pantalones 1527 unds, lo cual nos garantiza que en ese
punto podremos satisfacer las previsiones de ventas y ajustar el crecimiento en un periodo
determinado.
(110407 x 51%) / 22: 2559 Projected Tops Sold
(110407 x 49 %) / 32: 1691 Projected Pants Sold
Para la parte de la proyeccin de ventas (Forecasting), podemos decir lo siguiente: Del
ejercicio de nuestra tienda real (trimestre 6), la previsin y/o proyeccin de ventas para tops
es de 2559 unds y para pantalones 1691 unds, lo cual nos garantiza que en ese punto
podremos satisfacer las previsiones de ventas y ajustar el crecimiento en un periodo
determinado.
46
(134987 x 51 %) / 22: 3129 Projected Tops Sold
(134987 x 49 %) / 32: 2067 Projected Pants Sold
Para la parte de la proyeccin de ventas (Forecasting), podemos decir lo siguiente:
Del ejercicio de nuestra tienda real, la previsin y/o proyeccin de ventas para tops es de
3129 unds y para pantalones 2067 unds, lo cual nos garantiza que en ese punto podremos
satisfacer las previsiones de ventas y ajustar el crecimiento en un periodo determinado.
Para finalizar, podemos decir que revisando los tres (3) periodos analizados (4-6-8)
a medida que vayan incrementando la proyeccin en ventas va cambiando el porcentaje de
participacion tanto para Tops y Pantalones y de la misma manera van aumentando o
disminuyendo conforme las cantidades de equilibrio en cuanto a Tops y Pantalones se
refiere., para efectos de previsin de ventas y crecimiento de las mismas en los periodos
antes analizados.
47
12. CAPTULO VII - INVENTARIO (INVENTORY)
12.1 Preguntas y anlisis tema
1. Cambiar el nivel de precios o las lneas de productos de conmutacin causar un
cambio en el stock de inventario. Describir lo que sucede.
R/ Al efectuar un cambio en la lnea de productos, lo que ocasiona es una confusin
a los clientes, ya que tomara un tiempo volver a tomar el volumen de ventas normal
y para nuestro caso se nos incrementaran los costos, ya que tendremos que pagar una
tasa de reposicin del 10% del inventario viejo. En cuanto a la parte de precios,
podemos cambiarlos, pero debemos pedir ms productos de la calidad apropiada para
reponer las existencias, ya que para nuestro caso de simulacin debemos tener
presente que, se tendr que devolver el inventario existente y pagar una tasa de
reposicin del 10% y adicionalmente si hay una grande diferencia entre los precios,
se afecta la percepcin del cliente sobre los productos y las ventas pueden disminuir
en dicho periodo.
2. En una hipottica tienda, efectivo aument en el perodo 1, aunque el beneficio fue
negativo para el trimestre. Cmo puede ser eso?
R/ Se dice que una empresa vende bien, cuando el valor de sus ventas teniendo en
cuenta el tipo de negocio, guarda una proporcionalidad razonable con el valor de sus
activos. Adems de vender bien, se debe propender por que las ventas de la empresa
vayan creciendo en la medida que las circunstancias econmicas lo permitan, es decir
el entorno del mercado.

48
Si el beneficio se refleja negativo durante el trimestre, deben revisarse los ingresos
de ventas para efectos de comparacin de las ventas actuales con las ventas efectuadas
ya sea en el ao anterior o el anterior trimestre o en su defecto efectuar un seguimiento
de las ventas por empleado; Revisar el flujo de efectivo, nos dar idea que tanto
estamos haciendo controles para mantener un flujo de caja positivo; Revisar los
indicadores de rentabilidad, para medir la efectividad de la administracin de la
empresa para controlar los costos y gastos y de esta manera convertir las ventas en
utilidades, por ejemplo ROE,ROA,ROI,INDICE DUPONT; y por ltimo
seguimiento al final de cada operacin para efectos de determinacin de utilidad
despus de ingresos, ya que estos nos mostraran un resumen de los ingresos y gastos
efectuados en cada trimestre y dicha rentabilidad para ese trimestre y detectar en que
nos podemos estar equivocando para lograr que la empresa mantenga el buen nombre
y salud financiera. (Ortiz Anaya, 2001, pgs. 266-267)
3. Cul es la proporcin de ventas/inventario de tu tienda en el trimestre actual?
Mostrar el clculo utilizando nmeros desde su informe de inventario en el tablero
de a bordo.
R/ ANALISIS INVENTARIOS TRIMESTRE 3:
Rotacin de inventario de mercancas (TOPS): 16610/139.5 = 119.06
*Lo anterior significa que el inventario de mercancas de la empresa, para el ltimo
trimestre roto 119.06 veces en el trimestre, lo cual equivale a decir que el inventario
se convierte 119.06 veces por trimestre en efectivo o cuentas por cobrar.

49
Rotacin de inventario de mercancas (PANTS): 17595/221.5= 79.43
trimestre roto 79.43 veces en el trimestre, lo cual equivale a decir que el inventario se
convierte 79.43 veces por trimestre en efectivo o cuentas por cobrar.
Das de inventario a mano (Tops): Inventario promedio x 120 das (trimestre) /
Costo mercanca vendida
Das de inventario a mano (Tops): 139.5 x 120 / 16610= 1.00 das
Das de inventario a mano (Pants): Inventario promedio x 120 das (trimestre) /
Das de inventario a mano (Pants): 221.5 x 120 / 17595= 1.51 das
*Lo anterior significa que la empresa para el caso de (TOPS) convierte sus inventarios
de mercancas a efectivo o cuentas por cobrar cada un (1) das en promedio o lo que
es igual que la empresa en promedio dispone de inventarios suficientes para vender
durante un (1) das.
*Lo anterior significa que la empresa para el caso de (PANTS) convierte sus
inventarios de mercancas a efectivo o cuentas por cobrar cada un (1.51) das en
promedio o lo que es igual que la empresa en promedio dispone de inventarios
suficientes para vender durante un (1.51) das.
ANALISIS INVENTARIOS TRIMESTRE 4:
Rotacin de inventario de mercancas (TOPS): 18010/354= 50.87

50
trimestre roto 50.87 veces en el trimestre, lo cual equivale a decir que el inventario
se convierte 50.87 veces por trimestre en efectivo o cuentas por cobrar.
Rotacin de inventario de mercancas (PANTS): 20025/398.5= 50.25
trimestre roto 50.25 veces en el trimestre, lo cual equivale a decir que el inventario se
convierte 50.25 veces por trimestre en efectivo o cuentas por cobrar.
Das de inventario a mano (Tops): Inventario promedio x 120 das (trimestre) /
Das de inventario a mano (Tops): 354 x 120 / 18010= 2.35 das
Das de inventario a mano (Pants): Inventario promedio x 120 das (trimestre) /
Das de inventario a mano (Pants): 398.5 x 120 / 20025 = 2.38 das
*Lo anterior significa que la empresa para el caso de (TOPS) convierte sus inventarios
de mercancas a efectivo o cuentas por cobrar cada dos (2.35) das en promedio o lo
que es igual que la empresa en promedio dispone de inventarios suficientes para
vender durante dos (2.35) das.
*Lo anterior significa que la empresa para el caso de (PANTS) convierte sus
inventarios de mercancas a efectivo o cuentas por cobrar cada dos (2.38) das en
promedio o lo que es igual que la empresa en promedio dispone de inventarios
suficientes para vender durante dos (2.38) das.
4. Qu es un buen objetivo inventario/ relacin de ventas?, qu sucede si este nmero es
demasiado elevado? ...demasiado bajo?

51
R/ Para que la fuerza de ventas haga su trabajo, debe haber suficiente inventario disponible
para la venta. Una relacin exitosa entre las operaciones de ventas y el inventario se debe ya
sea a un ritmo predecible de rotacin de inventarios, a unas ventas consistentes, o a una
comunicacin fiable entre las dos divisiones de manera que el departamento de inventario
sepa de cunto es la necesidad del departamento de ventas. Para que este sistema funcione
sin problemas, el departamento de ventas debe tener una idea clara de cunto tiempo tarda el
departamento de inventario en adquirir ms productos, a travs de la produccin o el pedido,
y debe planificar sus rdenes en consecuencia. (Ortiz Anaya, 2001, pgs. 192-193)
Si la empresa cuenta con ms inventario a mano del que puede vender en un plazo de tiempo
razonable, entonces tienes que gastar recursos para almacenar y manejar esta acumulacin
de producto. Adems, comprar demasiado inventario compromete el capital que podras estar
usando para las operaciones del da a da. Si la empresa tiene inventario insuficiente a mano
para cumplir con la demanda del cliente, corres el riesgo de perder clientes por no poder
satisfacerlos.
ROTACION DE INVENTARIOS: COSTE MERCANCIAS VENDIDAS/PROMEDIO
INVENTARIOS
ROTACION DE INVENTARIOS: 34205 / 363 = 94.22 (Trimestre 3)
ROTACION DE INVENTARIOS: 38035 / 752.5 = 50.54 (Trimestre 4)
*Para la empresa esto quiere decir, que la rotacin de inventario para el trimestre 3 fue de
94.22 veces. Esto quiere decir que entre ms alta sea la rotacin, las mercancas permanecen
menos tiempo en el almacn, lo que es una buena consecuencia de una buena administracin
52
y gestin de inventarios y que la rotacin de inventario para el trimestre 4 fue de 50.54 veces.
Esto quiere decir que entre ms alta sea la rotacin, las mercancas permanecen menos tiempo
en el almacn, lo que es una buena consecuencia de una buena administracin y gestin de
inventarios.
5. Utilice su informe de inventario para calcular el encogimiento como porcentaje de las
ventas. Qu factores pueden afectar la cantidad de encogimiento en su stock?
R/ : /

RANGO DE ENCOGIMIENTO (TOPS) Trimestre 3: 360/16610=0.0216*100%= 2.16%
RANGO DE ENCOGIMIENTO (PANTS) Trimestre 3: 390/17595=0.022*100%=2.20%
CONTRACCIONES Trimestre 3: TOPS (36) Y PANTALONES (26); 36*10= 360 PARA
TOPS; 26*15=390
Lo anterior quiere decir que por cada USD$100 en ventas para el caso de TOPS, durante el
periodo se ha perdido USD$2 de la cuenta de inventario.
Lo anterior quiere decir que por cada USD$100 en ventas para el caso de PANTS, durante el
RANGO DE ENCOGIMIENTO (TOPS) Trimestre 4: 470/18010=0.0260*100%= 2.60%
RANGO DE ENCOGIMIENTO (PANTS) Trimestre 4: 540/20025=0.026*100%=2.69%
CONTRACCIONES Trimestre 4: TOPS (47) Y PANTALONES (36); 47*10= 470 PARA
TOPS; 36*15=540
Lo anterior quiere decir que por cada USD$100 en ventas para el caso de TOPS, durante el

53
Lo anterior quiere decir que por cada USD$100 en ventas para el caso de PANTS, durante el
Los factores que pueden afectar el encogimiento del stock, pueden ser:
1. Robo de ladrones y empleados
2. Servicio al cliente: Se debe propender por una buena atencin al cliente. El no hacerlo,
significa proponer un ambiente deseado para el robo y perdidas de mercanca del
almacn
3. Tecnologa: La tecnologa tambin disuade el robo. Las cmaras de seguridad y los
equipos de vigilancia electrnica y los analizadores estn entre las herramientas ms
comunes para evitar el robo de tiendas. Las cmaras de seguridad visibles alertan a los
potenciales delincuentes de que estn siendo vigilados.
4. Evitar el encogimiento que no es por robo: Minimizar o eliminar el robo por parte
de los empleados es todo un desafo. Construir un ambiente de confianza con una
fuerza de trabajo motivada es el punto inicial ideal. Si los empleados estn motivados,
se les paga bien y estn animados, es menos probable que se sientan atrados hacia el
robo.
5. Importancia: Generalmente los niveles entre el 1 y el 5 por ciento son los ideales.
Mantener una tasa de encogimiento baja te permite mantener la calidad de la atencin
al cliente y los estndares de trato hacia los empleados. Un servicio efectivo y
empleados motivados son bsicos para tener xito en muchos negocios. Cuando el
encogimiento se vuelve un problema te enfrentas a la difcil decisin de tomar medidas
de seguridad que no molesten a los clientes fieles ni a los empleados. (Heredia, 2013,
pgs. 30-32).
54
13. CAPITULO VIII - COMPRAS (PURCHASING)
13.1 Desarrollo formula y anlisis tema (Trimestre 4):
Proyeccin de ventas (TOPS-PANTS)
(PROJ.REVENUE X %TOPS) / (TOPS PRICE) =
(99636 X 51%)/ (22) = 2310 Tops
(PROJ.REVENUE X %PANTS) / (TOPS PRICE) =
(99636 X 49%)/ (32) = 1527 Pants
* Proyeccin de Compra (PROJ.TOPS SOLD) - (TOPS INV) / TARGET
RATIO= TOPS PURCHASE
(2310)- (147) / 0.8 = 2703.75 TOPS
(PROJ.PANTS SOLD)- (PANTS INV) / TARGET RATIO= TOPS
PURCHASE
(1527) - (222) / 0.8 = 1631.25 PANTS
13.2Anlisis financiero Compras y ventas

Para la parte de proyeccin de ventas (Forecasting) y compras (Purchasing), podemos
decir lo siguiente: del ejercicio de nuestra tienda real, la proyeccin de venta y/o punto de
partida para tops es de 2310 unds y para pantalones 1527 unds, lo cual nos garantiza que en
ese punto podremos satisfacer las previsiones de ventas y ajustar el crecimiento en un periodo
determinado. Del ejercicio de nuestra tienda real, la previsin y/o proyeccin de compras
para tops es de 2703.25 unds y para pantalones 1631.25 unds y con un target ratio de 0.8 para
55
TOPS y 0.8 para pantalones lo cual es un indicador relativamente alto de lo establecido (0.5),
lo cual nos indicara que gracias a la falta de seleccin estamos perdiendo ventas, se refleja a
su vez en unos resultados levemente alejados de lo calculado previamente por nosotros y
colocado en el programa de simulacin (Ver cuadro de clculos), lo cual nos refleja que al
pedir demasiado producto en relacin con las ventas, se podr evidenciar problemas de flujo
de efectivo y por consiguiente prdida de beneficio o utilidad para la empresa Fashion
Clothes.
PRESUPUESTO DE CONSUMO
FACTOR A B
INVENTARIO FINAL 219 338
+ VENTAS PRESUPUESTADAS 2190 1608
= UNIDADES REQUERIDAS 2409 1946
- INVENTARIOS INICIAL 147 222
= PRESUPUESTO DE CONSUMO 2262 1724
Tabla No.1 Calculo proyecciones ventas trimestre Octubre-Diciembre
Informacin referente a calculo proyecciones de ventas
PRESUPUESTO DE COMPRAS
CONCEPTO A B
Inventario Final Esperado 219 338
+ Consumo Previsto 2190 1608
= Necesidades Totales 2409 1946
- Inventario Inicial 147 222
= Unidades a Comprar 2262 1724
* Precio de Adquisicin $ 10 $ 15
Tabla No.2 Calculo proyecciones compras trimestre Octubre-Diciembre
Informacin referente a calculo proyecciones de compras

56
Para evitar este escenario de problemas de flujo de efectivo, la empresa Fashion
Clothes deber revisar sus previsiones de ventas y compras, para as ajustar dicho crecimiento
para ese periodo. Ya que una elevada proporcin indica que demasiado producto en relacin
a las ventas, nos puede conducir a problemas con el flujo de efectivo, y esto a su vez afectar
el aspecto de la tienda y adicionalmente el mayor inventario conducir a un porcentaje ms
elevado de prdidas.
Para finalizar este anlisis, podemos concluir diciendo que, para estos escenarios
antes descritos en el anlisis, debemos hacer uso de las siguientes herramientas para una
adecuada proyeccin tanto en ventas y en compras, para la empresa FASHION CLOTHES:
1. Ingresos de ventas: ventas por empleado=ventas totales / (2+a tiempo parcial x
15+40)
2. Siempre se debe mantener un flujo de caja positivo, para sufragar costos
3. Seguimiento utilidad de la operacin, despus de impuestos
4. Operar la empresa lo mejor que se pueda, sin importar el precio de las acciones
5. Retorno de las ventas
6. La satisfaccin del cliente
7. Imagen de la empresa
8. Dividendos pagados
57
14. CAPTULO IX - DOTACIN DE PERSONAL (STAFFING)
14.1Preguntas y anlisis del tema
Cuntos trabajadores deberan estar en la tienda en cualquier momento dado?

(Imagine entrar en una tienda de ropa al por menor; Cuntos empleados esperan ver?,
qu est haciendo cada empleado?)
R/ En nuestro caso, la tienda de venta al por menor debe tener una fuerza de venta de dos (2)
personas, pero en fines de semana, temporada alta y temporada de fin de ao, debe existir
ms personal de apoyo. Debemos tener en cuenta, que para el funcionamiento de la tienda
hay dos (2) personas fijas y teniendo en cuenta el nmero de horas abiertas se fija el personal
a contratar a tiempo parcial.
En nuestro concepto deberan existir diez (5) personas, distribuidas de la siguiente forma:
Una (1) como apoyo en vigilancia ubicada en la puerta acompaado con un dispositivo
antirrobo de mercancas; Una (1) persona en caja, para recibo y entrega de efectivo ; Dos (2)
vendedores quienes se encargaran de la recepcin de nuestros clientes, generar la parte de
cuidado y organizacin de prendas y todo lo relacionado a la venta; Una (1) persona para
revisin de estantes y surtir de mercanca cuando sea necesaria y se encargara de revisin
general de procesos en la tienda, estar pendiente de cualquier contratiempo en la misma y
rendir informes al gerente y asistente de la tienda sobre cualquier imprevisto que se presente.
Mostrar cmo se calculara el nmero de personal a tiempo parcial necesarios
para cumplir el objetivo de la pregunta #1.

58
R/ Para nuestro caso, nuestra tienda est abierta diez (10) al da, es decir (60-70) horas a
la semana, 7dias * 10 horas al da= 70 horas, necesitamos de 4 a 5 personas de tiempo
parcial para brindar el personal completo en nuestra tienda y as evitar sobre funciones,
problemas en la atencin de la tienda, robos, etc. y con respecto al TRIMESTRE 4, que
es nuestro objeto en referencia, se decidi por contratar tres (3) personas adicionales para
un total de cuatro (4) personas a tiempo parcial.
Para finalizar podemos decir lo siguiente: Si una persona en tiempo parcial, suma 15 horas
/ semana, para completar 70 horas / semana: tendra que manejar 4 personas cada una con 15
horas / semana (60 horas /semana) y 1 persona con 10 horas / semana para completar en total
las 70 horas de trabajo requeridas.
Enumerar las zonas que podran verse afectadas si tienen un problema de personal.
R/ * Comercial / Ventas: Perdida de ventas, cuando no hay suficiente personal.
Administracin: Al existir demasiado personal, los clientes se abruman y los empleados al
no tener tareas especficas que efectuar se tienden a volver improductivos.
Inventarios-Bodega y Gerencia: Al no existir suficiente personal en la tienda, es
susceptible de ocurrencia de robos de mercanca.
Recursos humanos: Empleados con menor experiencia, con exceso de trabajo o con
salario bajos, son ms predispuestos a hacer de una forma inadecuada su trabajo, es decir
no sern capaces de detectar robos y almacenar las mercancas en la forma establecida.
(Chiavenato, 2009)
59
Produccin: Al no tener personal en esta rea, se retrasan los pedidos y por consiguiente se
generan atrasos ante nuestros clientes.
Finanzas: No hay personal que haga control de cuentas por pagar ni cuentas por cobrar, lo
cual genera inconformidad con nuestros clientes y proveedores, no habra flujo de efectivo
para soportar la operacin. (Chiavenato, 2009)
Estantera y almacenamiento: Perdida, contracciones de la mercanca.
Informe de Inventarios Entrepeneur Trimestre 3
Contracciones: Tops (36 unds) / Pantalones (26 unds)
Informe de Inventarios Entrepeneur Trimestre 4
Contracciones: Tops (47 unds) / Pantalones (36 unds)
Si analizamos los anteriores datos, vemos que desde el trimestre 3 hasta el trimestre 4, las
contracciones en la empresa han venido aumentando, para lo cual FASHION CLOTHES
debera efectuar un estudio acerca de las causas de estos sucesos, para evitar lo mencionado
sobre robos, mal almacenamiento, perdida de mercancas, etc.
4. Si la recaudacin fue de $100.000 en el trimestre, y la tienda de 5 empleados a tiempo
parcial, cules seran las ventas por empleado? (recuerde: usted necesita convertir a
tiempo parcial a los empleados equivalentes a tiempo completo).
R/ Para controlar el rendimiento de nuestro negocio, debemos revisar los ingresos por ventas
o en su defecto una comparacin de las ventas actuales con las ventas del ao anterior durante
el mismo trimestre y la nica alternativa que nos queda es realizar es un seguimiento de las
ventas por empleado, mediante la siguiente formula:

60
= / ( +
/)
VENTAS POR EMPLEADO=100000 / (2+5*15/40)
VENTAS POR EMPLEADO= 100000 / 3.875 = 25806 USD
Las ventas por empleado en promedio, fueron por 25806 USD.
= /
VENTAS POR TRABAJADOR= 100000/5 = $20.000
De la formula anterior, podemos decir que las ventas por empleado fueron por la suma de
$20000, para un valor total de $100000. (Ortiz Anaya, 2001, pgs. 180-197)
Para efectos de nuestro caso real, vamos a aplicarla en el TRIMESTRE 4 mediante la
siguiente manera:
= / ( +
/)
VENTAS POR EMPLEADO=82342 / (3.125052184)
VENTAS POR EMPLEADO= 82342 / 3.125052184 = 26349 USD
= /
61
VENTAS POR TRABAJADOR= 82342 / 3 = $26349
Otra frmula que podramos utilizar es:
= / ( )
INGRESOS POR DLAR DE LOS EMPLEADOS COSTO= 82342 / 20089 =4.09 USD
Es decir, los ingresos de ventas por dlar por empleado fueron de 4.09 USD, referente a costo
para el trimestre 4.
5. Las ventas por empleado disminuy en el Trimestre 2. Significa que es tiempo para
despedir al personal?
R/ En nuestra opinion creemos que no es necesario despedir al personal, por cuanto en el

desarrollo de las operaciones debieron haberse sutrido las siguientes variables y pueden
existir fallas en las mismas, como lo son:
Reclutamiento de personal y seleccin de personal:En este item, se debio haber valorado

los conocimientos tecnicos y especializados, para a su vez ser un instrumento de medicion
confiable y asi contratar adecuadamente segn las necesidades, al candidato perfecto.
(Chiavenato, 2009)
Orientacion de las personas:Para una adecuada colocacion de personas, hay que aplicar el
acoplamiento a la cultura organizacional, es decir un programa de intregracion del nuevo
trabajador a la empresa.
Modelado del trabajo:Indicarle al nuevo trabajador, la estructura del puesto para el cual
fue contratado y las actividades que tiene que efectuar para su desarrollo.
62
Evaluacion del desempeo:Son valoraciones sistematica del desempeo de cada persona,

en funcion de sus tareas, metas y resultados a alcanzar y su potencial en desarrollo.
(Chiavenato, 2009)
Remuneracion:Es el paquete de recompensas cuantificables que un trabajador recibe por

su trabajo y/o prestacion de sus servicios.
Incentivos:Es un programa que permite incetivar a los trabajadores para el alcance de

metas y resultados desafiantes e incrementar relaciones de intercambio entre las personas y
la organizacin. (Chiavenato, 2009)
Capacitacion:Es una fuente de rentabilidad que permite aumentar el capital humano de la

organizacin y asi alcanzar los objetivos comunmente.
Higiene, seguridad y calidad de vida: Son aquellas herramientas que permiten prevenir
enfermedades y accidentes relacionados con el trabajo y a su vez lograr una satisfaccion en
el trabajo.
Si efectuamos dicho analisis para el TRIMESTRE 4, las ventas por empleado ascendieron
por la suma de USD$ 26.349 con un incremento de 5.9% con respecto al anterior trimestre,
lo cual quiere decir que a traves de un incremento en el valor de formacion, una buena
remuneracion salarial, una redistribucion de tareas para que el empleado no se sienta
agobiado se mejoran los indices de ventas notablemente y el beneficio economico por ende
para la empresa aumenta considerablemente por un valor de USD$82.342 con un
incremento del 20.4% con referencia al anterior trimestre.
Analizando los items anteriores, no es necesario despedir al personal ya que debe

procederse a revisar otros factores en la empresa como por ejemplo: flujo de
efectivo,utilidad despues de impuestos, imagen de la empresa,retorno de las
ventas,satisfaccion del cliente,incidentes y demas variables que nos enfrenta el simulador
en cuanto a decisiones se refiere y asi asegurarnos de que todas las reas funcionales de
nuestra empresa estn en consonancia con los objetivos generales de nuestra empresa y que
todas las decisiones estn integradas hacia la produccin de los resultados deseados.
63
15. CAPITULO X MARKETING
15.1 Desarrollo de la temtica
1. Quin es tu cliente objetivo?
R/ Nuestro mercado objetivo y/o segmentacin que queremos lograr para
nuestros productos y siendo coherentes con nuestro plan de negocios presentado
anteriormente, est contemplado as:
Juvenil 13 a 23 aos (Poblacin estudiantil cercana al punto de venta).
Adulto de 25 aos en adelante.
Lneas de producto, dirigidas a ambos sexos.
2. Seleccione los tres mejores medios con ms probabilidades de llegar a sus

clientes.
Sitio Web XXX Peridico comunitario

Radio Peridico del campus
Televisin Correo directo
Los medios de XXX Volantes XXX
comunicacin
social
Tabla 3 Medios de comunicacin para publicidad
3. Cunto es su tienda el gasto en marketing? Cunto es que, como
porcentaje de las ventas?
R/ En nuestra tienda FASHION CLOTHES, el gasto de marketing esta por la
suma de $4302 (trimestre 4) y de $19482 (total acumulado primeros 4
trimestres) incluyendo el rubro de formacin y capacitacin de nuestro personal
para as generar una mayor preparacin de nuestros empleados y un mayor
retorno de beneficio econmico.

64
El porcentaje sobre las ventas totales, es el siguiente:
19482 (gasto en marketing durante los 4 trimestres) / 280822 (ventas totales
durante los 4 trimestres) * 100= 6.93%
4302 (gasto en marketing en el ltimo trimestre periodo 4) / 82342 (ventas
totales en el ltimo trimestre periodo 4) * 100=5.22%
Nos da un resultado igual a 6.93% anual y 5.22% para el trimestre (4), lo cual
est dentro de los rangos establecidos en mercadotecnia, las empresas deben
gastar al menos entre el 1% al 10% de los ingresos establecidos por ventas en la
comercializacin y esto a su vez nos permite ejecutar un plan de mercadotecnia
eficaz. (Guiltinan, 1994, pgs. 34-36)
4. Es su gasto de marketing eficaz? estimar el cambio en las ventas por cada
1.000 dlares gastados en marketing, y restar COGS de la estimacin de la
evolucin de los ingresos. Basndose en su estimacin, los ingresos
generados por la comercializacin superan el gasto?
R/ Para determinar si nuestro gasto de marketing es eficaz, determinaremos
primero el porcentaje de ventas presupuestadas y posteriormente el COGS para
el trimestre 4 el cual ser nuestra referencia:
= /
= 82342/99636*100 =82.64%
El presupuesto de ventas, tuvo un cumplimiento de 82.64% durante el trimestre
(4) en referencia. (Ortiz Anaya, 2001, pgs. 180-197)

65
El COGS, nos indica el total acumulado de todos los gastos que se utilizan para
crear un producto o servicio, que ha sido vendido. Se utiliza para inventario
peridico e inventario permanente (Warren , Reeve, & Fess, 2005, pg. pag
230). Su frmula para su clculo es:
= +
COGS=9600+48480-30742
COGS=27338 el costo de ventas durante el trimestre (4) fue de $27.338
Para efectos de estimacin de cambio en las ventas por cada USD 1000,
utilizaremos la relacin ROI, el cual nos indica el valor que obtiene la empresa
como resultado de su inversin en una campaa publicitaria. La operacin se
establece as: Ingresos obtenidos por ventas menos los costos publicitarios y
luego dividimos el resultado entre el total de costos publicitarios de acuerdo a la
frmula:
= /
ROI= 82342 4302 = 78040 / 4302= 18.14% Esto nos arroja que el retorno de
la inversin ser del 18.14%, es decir por cada dlar invertido y/o por cada 1000
USD en el ltimo trimestre (4), obtendremos un retorno de la inversin de 18.14
USD. (Ortiz Anaya, 2001, pgs. 180-197)
27.338 (COGS)-18140 (ROI *1000USD) = $ 9198/4 (TRIMESTRE)=$2299.5
Este valor nos indica que los ingresos generados generados por la
comercializacin superan el gasto ligeramente por $99.5 frente a $2200, para un
total de $2299.5, lo cual nos indica que el proyecto es viable y en determinado
caso, si decidimos aumentar dicho valor para destinarlo en el presupuesto de

66
marketing, lo podremos hacer para efectos de inversiones futuras, pero teniendo
en cuenta que nuestro tope es de $5000.
5. Cul es la proporcin de publicidad/promocin en su presupuesto de
marketing?, es esta relacin es apropiada para su mercado objetivo?
R/ PUBLICIDAD (%) PROMOCION (%)

EMPRESAS
Trimestre 4 Trimestre 4
TODAY STYLE 19,2 17,1

COLOMBO SHOP 11,5 4,3
SAFFARI 7,7 4,3
FREEDOM CLOTHES 11,5 12,8
BONNY & BENNY 7,7 8,5
FASHION CLOTHES 7,7 18,8
ALWAYS FASHION 15,4 17,1
KELSEY 7,7 8,5
CADA MOMENTO 11,5 8,5
TOTAL 100,0 100,0
PROMEDIO
Tabla No.4 Porcentaje de participacin en mercado respecto a pub.-prom.
La relacin de proporcin de publicidad / promocin est indicada en la siguiente forma:
2002/2200=0.91, lo cual nos indica que hay una CORRELACION y
PROPORCIONALIDAD INVERSA, es decir, entre un mayor uso de publicidad se
correr en paralelo a la mejora en promocin en cuanto a cifras se refiere, dentro de los
lmites establecidos.
Esta relacin es apropiada para nuestro mercado objetivo, ya que mediante la publicidad
nos asegura tener consumidores en nuestra tienda y la promocin nos ayudara a que el
consumidor, tenga el producto en sus manos y a la vez el presupuesto destinado se utiliza
para descuentos y creacin de display, generando una maximizacin de las ventas.
6. Slo la versin competitiva: Cul es tu parte de la voz de la industria?, es
decir, cunto se est gastando en publicidad en comparacin con otras

67
tiendas?
R/ Tabla No.5 Porcentaje de participacin empresas mercado ltimo
trimestre
EMPRESAS SIMULACION PUBLICIDAD VS

PROMOCION
20.0
15.0
10.0
5.0
PUBLICIDAD (%)
0.0
PROMOCION (%)
La empresa FASHION CLOTHES, tiene una participacin en el mercado de
7.7% en cuanto a publicidad y 18.8% en cuanto a promocin en el ltimo
trimestre (4), de un total de nueve (9) empresas en el mercado. Dicha variacin
se debe, a que la empresa est apostando fuertemente por la promocin ante sus
clientes ya sea por producto en mano y descuentos especiales.

68
PUBLICIDAD PROMOCION
4 TRIMESTRE 4 TRIMESTRE
TODAY STYLE 5.006 2.000
COLOMBO SHOP 3.004 500
SAFFARI 2.002 500
FREEDOM CLOTHES 3.004 1.500
BONNY & BENNY 2.002 1.000
FASHION CLOTHES 2.002 2.200
ALWAYS FASHION 4.000 2.000
KELSEY 2.002 1.000
CADA MOMENTO 3.004 1.000
J 0 0
26.026 11.700
PROMEDIO 2602,6 1170
Tabla No.6 Gasto en publicidad y promocin ltimo trimestre
La empresa FASHION CLOTHES, est destinando para publicidad la suma de
$2002 para el ltimo trimestre (4), la cual est dentro del promedio establecido
por el mercado de $2602.6
La empresa FASHION CLOTHES, est destinando para publicidad la suma de
$2200 para el ltimo trimestre (4), la cual est fuera del promedio establecido
por el mercado de $1170. Dicha variacin se debe, a que la empresa est
apostando fuertemente por la promocin ante sus clientes ya sea por producto en
mano y descuentos especiales.
7. Debera dedicar la misma cantidad de promocin cada trimestre?
Cundo podra ser ms eficaz de promocin?
R/ Al intentar nuevos medios de comunicacin, no debe propenderse por utilizar
un medio aleatorio, sino debe seguirse un plan de manutencin de variables
constantes, esto con el fin de determinar posteriormente que elementos del

69
marketing son ms eficaces en la generacin de ventas y as poder establecer
mrgenes por ejemplo de 5% a 10% de las ventas brutas por publicidad.
La promocin podra ser ms eficaz, mediante la utilizacin de actividad
promocional, es decir tener el producto en las manos y mediante el presupuesto de
promocin se utilizara para descuentos y creacin de display, eso s respetando el rango
fijado de utilizacin de fondos, el cual comprende desde $500 a $5000 en promocin.
Si lo tomamos como punto de referencia, para el TRIMESTRE 4 se destin la suma
de USD$4202 para efectos de publicidad y marketing; si analizamos los TRIMESTRES 5
y 6, vemos que dicha suma se mantiene constante, pero en el TRIMESTRE 7 y 8 dicha
suma a gastar se establece por el monto de USD$3802. Dicho cambio se debi, a que la
compaa a fin de generar ms ingresos y rentabilidad econmica se propuso efectuarlo,
mediante la reduccin de salarios, reduccin en publicidad y marketing y un aumento
dentro de la lnea de precios, dentro de los rangos establecidos, a fin de lograr mayor
rentabilidad econmica y una mayor participacin en el mercado existente, lo cual se logr
de manera satisfactoria.
70
16. CAPITULO XI - COMPONENTE FINANCIERO
16.1Fashion Clothes - Anlisis Vertical (Balance General)
TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE

CUENTA 0 1 2 3 4 5 6 7 8
% % % % % % % % %
EFECTIVO 13,33 2,75 2,81 3,02 2,89 2,82 2,76 2,65 2,51
FONDOS DEL MERCADO MONETARIO 0,00 27,08 28,89 23,36 12,85 7,94 7,66 7,08 9,17
ALQUILER DEPOSITO 13,33 13,73 14,04 15,09 14,47 14,12 13,82 13,27 12,56
INVENTARIO 28,00 9,77 6,51 7,24 20,59 27,12 28,78 31,89 33,06
BUENA VOLUNTAD 45,33 46,67 47,75 51,29 49,19 48,00 46,98 45,11 42,70
LOS ACTIVOS TOTALES 100 100 100 100 100 100 100 100 100
PRESTAMOS POR PAGAR 33,33 30,89 28,09 26,40 21,70 17,65 13,82 9,95 6,28
VALORES 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
GANANCIAS 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
CAPITAL DEL PROPIETARIO 66,67 69,11 71,91 73,60 78,30 82,35 86,18 90,05 93,72
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA
EQUIDAD 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Tabla No.7 balance general anlisis vertical
71
16.2Informe anlisis vertical balance general

En el activo, el efectivo tuvo un incremento en el trimestre 3 del 20.85% con
relacin al trimestre 2 demostrando un crecimiento del disponible para el trimestre 3 y con
relacin al trimestre 4 al 8, se observa una disminucin entre el 20% y el 30% en el
disponible, al requerir ms recursos para efectos de las actividades operativas de la
empresa. En fondos del mercado monetario, se aprecia que para el trimestre 2 tuvo la
participacin ms alta con un porcentaje 28,89% y con relacin a los trimestres 3 al 7
registra una disminucin entre el 20% al 30% lo cual significa que estaramos consiguiendo
un rendimiento bajo con relacin al trimestre 2, con un ligero aumento en el trimestre 8 en
un 10% en dicho periodo.
En la parte de inventarios, se observa que para el trimestre 2 reflejo una disminucin
del 34.9% frente al trimestre 1, esto puede deberse a que los clientes no encuentran ya sean
pantalones o tops que les guste en nuestra tienda y adicionalmente para dicho periodo antes
referido no se hizo adquisicin de material de forma adecuada.
Del trimestre 3 al 4, se evidencia un crecimiento del 196.6% por cuanto las polticas
de rotacin de inventario se cumplieron en forma adecuada y la adquisicin de material de
forma adecuada y de igual forma para los trimestres 5 al 6 se evidencia un crecimiento del
12% y para los trimestres 7 al 8 se evidencia un crecimiento del 117% en cuanto a gestin
de inventario se refiere.
En cuanto a otros activos, se observa un incremento del 51.29% para el trimestre 3 y
del trimestre 0 al 2 se evidencia un crecimiento del 10% y del trimestre 4 al 8, se evidencia
una disminucin del 10% en cuanto a participacin del mismo.

72
En cuanto a pasivos, se observa que a partir del trimestre 1 las obligaciones
financieras fueron disminuyendo paulatinamente en un 40% por cada periodo, ya que la
empresa al cancelar oportunamente el prstamo bancario no requiri de solicitar prstamos
adicionales para cada uno de los periodos establecidos y asegurando a su vez una sana
poltica de financiamiento para la empresa. En el patrimonio desde el trimestre 1 al 7,
registran crecimiento de utilidades fundamentales a la compaa para cada periodo en un
rango de 10% al 50%, representando mayores ingresos por concepto de ganancias y
haciendo la empresa financieramente viable para sus accionistas.

73
16.3 Fashion Clothes - Anlisis horizontal (Balance General)
TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE TRIMESTRE

0-1 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6 -7 7-8
CUENTA
VAR. VAR.
VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR. VAR.
REL. REL.
ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. ABS.
% %
% % % % % %
$ - $ $ $ $ $ $ $
EFECTIVO (8.000) 10,67 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00
FONDOS DEL MERCADO $ $ $ $ $ $ $ $
MONETARIO 19.730 26,31 844 1,16 (5.087) -7,14 (6.603) -9,96 (3.260) -4,72 (82) -0,12 (207) -0,29 1.963 2,60
$ $ $ $ $ $ $ $
ALQUILER DEPOSITO - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00
$ - $ $ $ $ $ $ $
INVENTARIO (13.885) 18,51 (2.480) -3,40 165 0,23 9.435 14,23 4.975 7,20 1.615 2,28 3.215 4,44 2.280 3,02
$ $ $ $ $ $ $ $
BUENA VOLUNTAD - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00
$ $ $ $ $ $ $ $
LOS ACTIVOS TOTALES (2.155) -2,87 (1.636) -2,25 (4.922) -6,91 2.832 4,27 1.715 2,48 1.533 2,16 3.008 4,16 4.243 5,63
$ $ $ $ $ $ $ $
PRESTAMOS POR PAGAR (2.500) -3,33 (2.500) -3,43 (2.500) -3,51 (2.500) -3,77 (2.500) -3,62 (2.500) -3,53 (2.500) -3,45 (2.500) -3,32
$ $ $ $ $ $ $ $
VALORES - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00 - 0,00
$ $ $ $ $ $ $ $
GANANCIAS 345 0,46 864 1,19 (2.422) -3,40 5.332 8,04 4.215 6,10 4.033 5,69 5.508 7,61 6.743 8,95
$ $ $ $ $ $ $ $
CAPITAL DEL PROPIETARIO 345 0,46 864 1,19 (2.422) -3,40 5.332 8,04 4.215 6,10 4.033 5,69 5.508 7,61 6.743 8,95
LA RESPONSABILIDAD $ $ $ $ $ $ $ $
SOCIAL Y LA EQUIDAD (2.155) -2,87 (1.636) -2,25 (4.922) -6,91 2.832 4,27 1.715 2,48 1.533 2,16 3.008 4,16 4.243 5,63
Tabla No.8 balance general anlisis horizontal
74
16.4 Informe anlisis horizontal balance general

En el activo, el disponible entre el trimestre 0-1 tuvo una disminucin del 10.67% y
para los dems periodos estuvo estable. Los fondos del mercado monetario, para el
trimestre 0-1 tuvieron un aumento del 26.31%, para el trimestre 1-2 un aumento del 1.16%,
para el trimestre 2-3 una disminucin del 7.14%, para el trimestre 3-4 una disminucin del
9.96%, para el trimestre 4-5 una disminucin del 4.72%, para el trimestre 5-6 una
disminucin del 0.12%, para el trimestre 6-7 una disminucin del 0.29% y finalmente para
el periodo 7-8 un aumento del 2.60%. Su inventario para los trimestres 0-1 y 1-2, tuvieron
una disminucin del 18.51% y 3.40 %, para el trimestre 2-3 un aumento de 0.23%, para los
trimestres 3-4 y 4-5 un aumento considerable de 14.23% y 7.20% para cada periodo en
consecuencia, lo cual indica una alta rotacin de productos.
Para el trimestre 5-6, se evidencia una disminucin del 49.2% con respecto al
periodo anterior, lo cual puede deberse a una saturacin de inventarios; para el trimestre 6-
7, se evidencia nuevamente un aumento del 21.6% con respecto al periodo anterior, lo cual
se debe a una alta rotacin de productos y finalmente para el trimestre 7-8, se evidencia
nuevamente una disminucin del 14.20% con respecto al periodo anterior, lo cual se debe a
nuevamente una saturacin de inventarios, por lo cual nos indica a nivel general que la
rotacin de inventarios para cada uno de los periodos, es bastante drstica.
En el pasivo, las obligaciones financieras del trimestre 0-1 al 7-8, aumentaron entre
20% a 30%, lo cual indica que la empresa recibi y utilizo sus recursos propios para el pago
de la deuda sin necesidad de endeudarse nuevamente.
En el patrimonio, el capital del propietario para el trimestre 0-1 y 1-2, del 73% en
cuanto a inversin de capital se refiere; Para el trimestre 2-3 hubo una disminucin del 3.40
75
% en cuanto a inversin de capital se refiere; Para los trimestres 3-4 y 4-5, hubo un
aumento extraordinario del 194% en cuanto a inversin de capital se refiere; Para los
trimestres 5-6 y 6-7, hubo una disminucin del 2% en cuanto al periodo anterior y para el
trimestre 7-8 hubo un aumento del 8.95% con respecto al periodo anterior, en cuanto a
inversin de capital se refiere.
En el patrimonio, la utilidad del ejercicio para los trimestres 0-1 y 1-2 disminuyo en
un 62%; Para los trimestres 2-3 y 3-4 la utilidad del ejercicio tuvo una disminucin
significativa del 264%; Para los trimestres 4-5 y 5-6 la utilidad del ejercicio tuvo una
disminucin del 32%; Para los trimestres 6-7 y 7-8, la utilidad del ejercicio tuvo un
aumento considerable del 147 % para dicho periodo. En cuanto a las disminuciones, hay
que resaltar que no significa que no se haya obtenido utilidad, lo que sucedi es por las
decisiones e incidentes relacionados en el programa, se baj dicha utilidad al final de
ejercicio a mayor utilizacin de recursos en cuanto a efectivo, se refiere para asegurar la
operacin normal de la empresa.

76
16.5 Fashion Clothes - Anlisis Vertical (Estado de Resultados)
PARTIDAS TRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4 TRIMESTRE 5 TRIMESTRE 6 TRIMESTRE 7 TRIMESTRE 8

PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE PORCENTAJE
Ventas netas 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Costos de ventas 50,00 50,00 50,00 46,19 46,18 46,17 46,17 46,18
UTILIDAD BRUTA 50,00 50,00 50,00 53,81 53,82 53,83 53,83 53,82
0,39
Gastos de venta 0,15 0,16 0,16 0,35 0,38 0,37 0,36
Gastos de administracin 99,85 99,84 99,84 99,65 99,62 99,63 99,61 99,64
Total gastos de operacin 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
UTILIDAD DE OPERACIN
Gastos financieros 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Otros gastos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Otros ingresos 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTO 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Impuesto de renta 0,22 0,58 0,58 2,78 2,15 2,04 2,74 3,00
UTILIDAD NETA 99,78 99,42 99,42 97,22 97,85 97,96 97,26 97,00
Tabla No.9 Estado de resultados anlisis vertical
77
16.6 Informe de anlisis vertical Estado de Resultado

El costo de ventas para los trimestres 1, 2 y 3 se mantuvo constante, es decir no
hubo variaciones en cuanto a precio y volumen a fin de no afectar a sus clientes. Para el
trimestre 4, bajo a un 46.17%, para los trimestres 5 y 8 bajo a un 46.18% y finalmente para
los trimestres 6 y 7 bajo a un 46.17%, lo cual nos indica que la empresa tuvo que disminuir
su costo y aumentar el precio de venta, con el nico fin de disminuir costos aplicables al
mismo y as mantener su clientela fija.
El gasto de venta (formacin) fue aumentando conforme de 1% a 3% para cada
periodo, ya que se hizo indispensable aumentar el rubro para efectos de capacitacin y
formacin de personal antiguo como nuevo, para generar un incremento en cuanto a
productividad y generacin de utilidades (ganancias) de la empresa en referencia.
Los gastos operacionales de administracin, aumentaron del trimestre 1 al 8,
desfavoreciendo a la empresa en cuanto a reduccin de gastos y observando que para los
trimestres 2-3 la utilidad permanece constante y permitiendo que para el trimestre 1 y 6
aumente su utilidad.
Los ingresos no operacionales, aumentaron paulatinamente del trimestre 1 al
trimestre 8, lo cual permite a la empresa tener estos recursos a disposicin y cancelar
oportunamente sus obligaciones y trabajar con el dinero recibido de los clientes.
En cuanto al estado de resultados de los 8 trimestres, indica que el trimestre 8 fue la
ms representativa y su utilidad fue satisfactoria, pero que teniendo en cuenta los resultados
de los anteriores trimestres se tuvieron que aplicar frmulas de reduccin de costos y de
aumento de precios, para as obtener mayor beneficio econmico.

78
16.7 Fashion Clothes - Anlisis Horizontal (Estado de Resultado)
VAR. TRIM 0-1 VAR. TRIM 1-2 VAR. TRIM 2-3 VAR. TRIM 3-4 VAR. TRIM 4-5 VAR. TRIM 5-6 VAR. TRIM 6-7 VAR. TRIM 7-8
PARTIDAS
ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL. ABS. REL.
Ventas netas -66.580 -100,00 3.090 4,87 -4.920 -7,19 -13.932 -16,92 -1.608 -1,92 -772 -0,91 -1.570 -1,82 -9.884 -10,28
Costos de ventas -33.290 -100,00 1.545 4,87 -2.460 -7,19 -3.830 -10,07 -730 -1,88 -355 -0,91 -725 -1,82 -4.570 -10,29
UTILIDAD BRUTA -33.290 -100,00 1.545 4,87 -2.460 -7,19 -10.102 -22,80 -878 -1,94 -417 -0,91 -845 -1,82 -5.314 -10,27
Gastos de venta -50 -100,00 0 0,00 0 0,00 -80 -61,54 -20 -13,33 0 0,00 0 0,00 0 0,00
Gastos de administracin -32.747 -100,00 2.090 6,82 -6.126 -16,65 68 0,19 -2.387 -6,10 -1.272 -3,15 1.891 4,91 -3.548 -8,44
Total gastos de operacin -32.797 -100,00 2.090 6,81 -6.126 -16,63 -12 -0,03 -2.407 -6,13 -1.272 -3,14 1.891 4,89 -3.548 -8,41
UTILIDAD DE OPERACIN -493 -100,00 -545 -52,50 3.666 -139,50 -10.090 -135,22 1.529 25,77 855 16,84 -2.736 -35,01 -1.766 -18,43
Gastos financieros 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00
Otros gastos 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00
Otros ingresos 0 0,00 -197 -100,00 -9 -4,37 51 32,90 66 74,16 -594 -86,97 628 1141,82 2 3,77
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO -493 -100,00 -742 -60,08 3.657 -150,99 -10.039 -131,80 1.595 26,49 261 4,53 -2.108 -26,79 -1.764 -18,31
Impuesto de renta (30%) -148 -100,00 -223 -60,08 371 0,00 -2.285 0,00 478 0,00 79 0,00 -633 0,00 -529 0,00
UTILIDAD NETA -345 -100,00 -519 -60,08 3.287 -135,69 -7.754 -145,42 1.117 26,50 182 4,51 -1.475 -26,78 -1.235 -18,31
Tabla No.10 Estado de resultados anlisis horizontal
79
16.8 Informe de anlisis horizontal Estado de Resultado

Los ingresos del trimestre 0-1 y 1-2, disminuyo en 100% y aumento en 4.87%; Los
ingresos del trimestre 2-3 y 3-4, aumentaron en 7.19% y 10.07%; Los ingresos del trimestre
4-5 y 5-6, aumentaron en 1.92% y 0.91%; Los ingresos del trimestre 6-7 y 7-8, aumentaron
en 1.82% y 10.28%. El costo de ventas y de produccin, disminuyo en 100% y aumento en
4.87%; Los ingresos del trimestre 2-3 y 3-4, aumentaron en 7.19% y 10.07%; Los ingresos
del trimestre 4-5 y 5-6, aumentaron en 1.88% y 0.91%; Los ingresos del trimestre 6-7 y 7-8,
aumentaron en 1.82% y 10.29%, lo anterior quiere decir que el costo de ventas fue
proporcional a los ingresos y que los costos de produccin si aumentaron, debido a
FASHION CLOTHES tuvo que requerir de contratar mano de obra adicional para cumplir
con las ventas y atencin al cliente.
Los gastos operacionales, se disminuyeron en el rango de 70% a 90% para los 8
trimestres, teniendo en cuenta que para el trimestre 2-3 hubo un aumento en un 16.63% al
generarse diversos gastos financieros que incrementaron este rubro.
La utilidad del ejercicio se ve afectada, en cuanto al aumento de gastos
operacionales, ingresos no operacionales e impuestos por pagar, de los trimestres 0-1,1-2,2-
3,3-4,6-7 y 7-8 ya que al aumentar los tems antes enunciados se recibe menor utilidad y de
los trimestres 4-5 y 5-6, se observa un aumento de 26.50% y 4,51% respectivamente en la
utilidad final.
80
16.9 Estado de Flujo Analisis Vertical Fashion Clothes
TRIM. 1 % TRIM. 2 % TRIM. 3 % TRIM. 4 % TRIM. 5 % TRIM. 6 % TRIM. 7 % TRIM. 8 %
Anlisis de Efectivo
A Partir del Efectivo 10000 - 13,1 21730 - 25,44 22574 - 24,75 17487 - 17,51 10884 - 11,5 7624 - 8,20 7542 - 8,03 7335 - 7,08
Ventas Totales 66580 - 86,9 63490 - 74,33 68410 - 75,02 82342 - 82,44 83950 - 88,4 84722 - 91,07 86292 - 91,91 96176 - 92,87
Intereses y otros Ing. 0 - - 197 - 0,23 206 - 0,23 155 - 0,15 89 - 0,1 683 - 0,73 55 - 0,06 53 - 0,05
Devoluciones Inventario 0 - - 0 - - - - - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 -
Adems del Prstamo 0 - - 0 - - - - - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 -
Efectivo total disponible - 76580 100 - 85417 100,00 - 91190 100 - 99884 100 - 94923 100,0 - 93029 100 - 93889 100 - 103564 100
Adquisicin del Producto 20125 - 36,7 29945 - 47,65 35120 - 47,65 48480 - 54,41 44875 - 51,4 41770 - 48,86 44510 - 51,42 48135 - 51,06
Gastos (Menos Contraccin) 32077 - 58,5 30027 - 47,78 36083 - 48,96 35835 - 40,22 38117 - 43,7 39489 - 46,19 37183 - 42,96 40741 - 43,22
Impuestos (30% del
Beneficio) 148 - 0,27 371 - 0,59 0 - - 2285 - 2,56 1807 - 2,1 1728 - 2,03 2361 - 2,73 2890 - 3,07
Pago Principal Prestamos 2500 - 4,56 2500 - 3,98 2500 - 3,39 2500 - 2,81 2500 - 2,9 2500 - 2,92 2500 - 2,89 2500 - 2,65
Pago Dividendo 0 - - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 - 0 -
Efectivo Total Requerido 0 54850 100 0 62843 100 0 73703 100 0 89100 100 0 87299 100,0 0 85487 100 0 86554 100 0 94266 100
Efectivo Final - 21730 100 - 22574 100 - 17487 100 - 10884 100 - 7624 100 - 7542 100 - 7335 100 - 9298 100
Tabla No.11 Flujo de efectivo anlisis vertical
81
16.10 Informe de anlisis vertical Flujo de Efectivo

De los activos podemos decir que para los trimestres 2 y 3, hay un crecimiento del
25.44% y 24.75 respectivamente, pero a partir del trimestre 4 al 8, hay una disminucin del
17.51% al 7.08% respectivamente, esto como consecuencia de los saldos del anterior
ejercicio y que, para el funcionamiento de la empresa, se requiri gastar una mayor
cantidad de dinero.
De las ventas podemos decir, que para los trimestres 1 al 8, hubo un crecimiento
sostenido entre el 74.33% al 92.87%, como consecuencia que para cada trimestre las
proyecciones en cuanto a ventas se cumplan satisfactoriamente.
De los intereses y otros ingresos, podemos decir que, durante los 8 trimestres,
experimentaron variaciones entre el 0.73% al 0.06%, consecuencia del incremento y/o
disminucin de financiacin ventas, rendimiento de inversiones y otros ingresos derivados
de la razn social de la empresa.
De la adquisicin del producto, durante los 8 trimestres ha registrado un aumento
entre el 36.69% al 51.42% y observando que el trimestre 8 disminuyo a un 51.06%,
debindose posiblemente a un aumento en el costo de ventas.
Referente a la contraccin, se observa durante los 8 trimestres un comportamiento
tendiendo a la baja entre el 58.48% al 40.22%, notando que las medidas para evitar dichos
inconvenientes como, por ejemplo, aumento de salario, despidos de personal, instalacin de
cmaras, etc. contribuyeron a bajar dicho indicador y observndose que durante los
trimestres 1 y 3, fueron los ms altos con un ndice de participacin del 58.48% y 48.96%.
De acuerdo a los impuestos se observa tendencia al pago de los mismos, por mayor
cantidad de ingresos y costos generados, observndose que para los trimestres 7 y 8 se

82
gener el mayor pago de los mismos, con un ndice de participacin del 2.73% y 3.07%
respectivamente generando menor utilidad por el pago de los mismos.
Para finalizar referente al pago de los prstamos, se observa tendencia a
disminucin del porcentaje del 4.56% al 2.65%, debido al cumplimiento oportuno para
pago de los mismos y que no se recurri a financiacin adicional para el mismo.
Adicionalmente, al efectivo requerido para el desarrollo de la operacin, se observa
que para los trimestres 5 y 6 disminuye en un porcentaje del 10% la participacin de los
mismos y nuevamente para el trimestre 7 este indicador sube nuevamente, para cumplir con
la actividad social de la empresa.

83
16.11 Anlisis flujo de efectivo
HORIZONTAL FASHION CLOTHES
TRIMESTRE 1-2 TRIMESTRE 2-3 TRIMESTRE 3-4 TRIMESTRE 4-5 TRIMESTRE 5-6 TRIMESTRE 6-7 TRIMESTRE 7-8
Anlisis de Efectivo ABSOL. RELA. ABSOL. RELA. ABSOL. RELA. ABSOL. RELA. ABSOL. RELA. ABSOL. RELA. ABSOL. RELA.
-
A Partir del Efectivo -11730,00 117,30 -844,00 -3,88 5087,00 22,53 6603,00 37,76 3260,00 29,95 82,00 1,08 207,00 2,74
Ventas Totales 3090,00 4,64 -4920,00 -7,75 -13932,00 -20,37 -1608,00 -1,95 -772,00 -0,92 -1570,00 -1,85 -9884,00 -11,45
Intereses y otros Ing. -197,00 0,00 -9,00 -4,57 51,00 24,76 66,00 42,58 -594,00 -667,42 628,00 91,95 2,00 3,64
Devoluciones Inventario 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Adems del Prstamo 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
-
Efectivo total disponible -8837,00 112,66 -5773,00 -16,20 -8794,00 26,93 5061,00 78,39 1894,00 -638,38 -860,00 91,17 -9675,00 -5,07
Adquisicin del Producto -9820,00 -48,80 -5175,00 -17,28 -13360,00 -38,04 3605,00 7,44 3105,00 6,92 -2740,00 -6,56 -3625,00 -48,06
Gastos (Menos Contraccin) 2050,00 6,39 -6056,00 -20,17 248,00 0,69 -2282,00 -6,37 -1372,00 -3,60 2306,00 5,84 -3558,00 -4,12
-
Impuestos (30% del Beneficio) -223,00 150,68 371,00 100,00 -2285,00 0,00 478,00 20,92 79,00 4,37 -633,00 -36,63 -529,00 -961,82
Pago Principal Prestamos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Pago Dividendo 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Efectivo Total Requerido 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
-
Efectivo Final -7993,00 193,08 -10860,00 62,55 -15397,00 -37,35 1801,00 21,99 1812,00 7,69 -1067,00 -37,35 -7712,00 -1014,01
Tabla No.12 Anlisis flujo de efectivo horizontal
84
16.12 Informe de anlisis horizontal Flujo de Efectivo
Del efectivo se observa una disminucin de los trimestres 1-2 y 2-3 del 117.30% y
del 3.88% respectivamente; del trimestre 3-4 al 7-8, se observa un incremento del 2.74% al
37.76%, notando que el trimestre 8 est por 2.74% al aumentar el costo de ventas y los
gastos operacionales, ocasionan que este tem disminuya.
De acuerdo a las ventas, se observa un aumento del 4.64% en el trimestre 1-2 y para
los dems trimestres se observa una disminucin de los ndices de participacin entre el
0.92% al 20.37%, siendo el ms notorio registrado en el trimestre 3-4 con un 20.37% lo
cual podra obedecer a contracciones existentes, perdida de mercanca, otros gastos
originados en el desarrollo del mismo.
De los intereses y otros ingresos, se observa un aumento entre el 3.64% al 91.95%
para los trimestres 3-4,4-5,6-7 y 7-8 lo cual se debe a un aumento en la recepcin de dichas
sumas. Adicionalmente en los trimestres 2-3 y 5-6, se registra una disminucin entre el
4.57% y el 667%.
Referente a la adquisicin del producto podemos decir que para el trimestre 4-5
registra un aumento del 7.44% y para el trimestre 5-6 un aumento del 6.92% y para los
trimestres 1-2,2-3,3-4,6-7 y 7-8 registra una disminucin entre el 6.56% al 48,80%
consecuencia de las polticas establecidas para estos casos. Para las contracciones, durante
los trimestres 1-2,3-4 y 6-7 se registra un aumento del 0.69% al 6.84% y para los trimestres
2-3,4-5,5-6 y 7-8 una disminucin entre el 3.60& al 20.17%.
Referente a los impuestos, se observa para los trimestres 2-3,4-5,5-6 un aumento en
el pago de los mismos entre un 4.37% al 100%; para los trimestres 1-2,6-7 y 7-8 una
85
disminucin en el pago de los mismos entre el 50% y el 100% de los trimestres antes
indicados.
Para finalizar referente al efectivo final requerido, podemos decir que para los
trimestres 1-2,3-4,6-7 y 7-8 presenta un aumento entre el 21% y el 100% para
aseguramiento de las operaciones diarias de la empresa y para los trimestres 2-3,4-5 y 5-6
una disminucin del 7.99% al 62.55% en efectivo requerido para la operacin diaria de la
empresa.
86
16.13 Razones financieras de liquidez
A. : /
B. :
C.
D. : /
RAZON CIRCULANTE
TRIMESTRE 0 TRIMESTRE 1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4 TRIMESTRE 5 TRIMESTRE 6 TRIMESTRE 7 TRIMESTRE 8

$ 1,64 $ 1,73 $ 1,86 $ 1,84 $ 2,34 $ 2,95 $ 3,84 $ 5,52 $ 9,12
CAPITAL NETO DE TRABAJO

$ 16.000,00 $ 16.345,00 $ 17.209,00 $ 14.787,00 $ 20.119,00 $ 24.334,00 $ 28.367,00 $ 33.875,00 $ 40.618,00
PRUEBA ACIDA

$ 0,80 $ 1,41 $ 1,63 $ 1,57 $ 1,39 $ 1,41 $ 1,75 $ 2,31 $ 3,86
Tabla No.13 Razn circulante, capital neto de trabajo y prueba cida
16.13.1Anlisis:
Razn Circulante: Fashion Clothes por cada peso que deba a corto plazo para los
trimestres 0 tena $1.64; trimestre 1 $1.73; trimestre 2 tena $1.86; trimestre 3 tena $1.84;
trimestre 4 tena $2.34; trimestre 5 $2.95; trimestre 6 tena $3.84; trimestre 7 tenia $5.52;
trimestre 8 tenia $9.12, para respaldar la obligacin.
Capital Neto de Trabajo: Para los trimestres 0,1,2,3,4,5,6,7 y 8 el valor con el que
contara la empresa una vez cancelando sus pasivos de corto plazo es de $16000; $16345;
$17209; $14787; $20119; $24334; $28367; $33875; $40618 respectivamente.
Prueba Acida: Por cada peso de deuda a corto plazo, la empresa para los trimestres del 1 al
8 dispone de: Trimestre 1 (1.41),Trimestre 2 (1.63), Trimestre 3 (1.57), Trimestre 4 (1.39),
Trimestre 5 (1.41), Trimestre 6 (1.75), Trimestre 7 (2.31), Trimestre 8 (3.86) y para el
trimestre 0 cuenta con 0.80 centavos para cubrir sus obligaciones inmediatas .
87
16.14 Razones financieras de rentabilidad
A. : /
B. : /
C. : /
D. . : /
E. : /
MARGEN BRUTO
$ $ $ $ $ $
$ - 0,50 $ 0,50 0,50 0,54 0,54 0,54 0,54 $ 0,54
MARGEN OPERACIN
$ -$ $ $ $ $
$ - 0,01 $ 0,02 0,04 0,09 0,07 0,06 0,09 $ 0,10
88
MARGEN NETO
$ -$ $ $ $ $
$ - 0,01 $ 0,02 0,04 0,09 0,07 0,07 0,09 $ 0,10
RENDIMIENTO DEL PATRIMONIO
$ -$ $ $ $ $
$ - 0,01 $ 0,02 0,05 0,14 0,10 0,09 0,12 $ 0,13
RENDIMIENTO DEL ACTIVO TOTAL
$ $ -$ $ $ $ $
- 0,01 $ 0,02 0,04 0,11 0,09 0,08 0,10 $ 0,12
Tabla No.14 Margen bruto, margen de operacin, nargen neto, redimiento de patrimonio y rendimiento del activo total
89
16.14.1Anlisis:
Margen Bruto: Las ventas de la compaa generaron un 0.50% y 0.54% de utilidad bruta
para los trimestres 1,2 y 3 (0.50%) y 4, 5, 6,7 y 8 (0.54%), es decir que por cada $1 que la
empresa vendi en los trimestres 1 al 8 genero .50 y .54 centavos de utilidad, a excepcin
del trimestre 3 cuyo balance es negativo.
Margen Operacional: Para los 8 trimestres analizados genero 0.01%; 0.02%; -0.04%;
0.09%; 0.07%; 0.06%; 0.09%; 0.10% de utilidad operacional por las ventas netas de cada
ao, a excepcin del trimestre 3 cuyo balance es negativo.
Margen Neto: Para los 8 trimestres por cada $1 vendido genero .01; .02; -.04; .09; .07; .07;
.09; .10 para los trimestres del 1 al 8 respectivamente, a excepcin del trimestre 3 cuyo
balance es negativo.
Rendimiento del Patrimonio: Las utilidades netas correspondientes a los trimestres 1 al 8

tuvieron un 0.01%; 0.02%; -0.05%; 0.14%; 0.10%; 0.09%; 0.12%; 0.13 sobre el
patrimonio, es decir los socios obtuvieron un rendimiento sobre su inversin, a excepcin
del trimestre 3 cuyo balance es negativo.
Rendimiento del Activo Total: Las utilidades netas respecto del activo total corresponden
a un 0.01%; 0.02%; -0.04%; 0.11%; 0.09%; 0.08%; 0.10%; 0.12% para los trimestres del 1
al 8 respectivamente. Por cada peso invertido en el activo total genero .01; .02; -.04; .11;
.09; .08; .10; .12 centavos, a excepcin del trimestre 3 cuyo balance es negativo.
16.15 Razones financieras de administracin de activos
A. : /

90

0 1 2 3 4 5 6 7 8
$- $ 4,68 $ 6,85 $ 7,13 $ 3,11 $ 2,35 $ 2,19 $ 1,93 $ 1,97

Tabla No.15 Rotacin de inventario
16.15.1Anlisis:
Rotacin de Inventario: El inventario para los trimestres del 1 al 8 roto 4.68; 6.85; 7.13;
3.11; 2.35; 2.19; 1.93; 1.97 veces respectivamente. Vale la pena anotar, que el mayor
movimiento y productividad se dio para el trimestre 3 con 7.13 veces.
16.16 Razones financieras de endeudamiento
A. : /
B. : /
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO

0 1 2 3 4 5 6 7 8
$ 0,33 $ 0,31 $ 0,28 $ 0,26 $ 0,22 $ 0,18 $ 0,14 $ 0,10 $ 0,06
LEVERAGE TOTAL

0 1 2 3 4 5 6 7 8
$ 0,50 $ 0,45 $ 0,39 $ 0,36 $ 0,28 $ 0,21 $ 0,16 $ 0,11 $ 0,07
Tabla No.16 Nivel de endeudamiento y Leverage total
16.16.1Anlisis :
Nivel de Endeudamiento: Por cada $ 1 que la empresa tiene invertido en activos, genero
para los trimestres 0 (0.33%) 1 (0.31%), 2 (0.28%), 3 (0.26%), 4 (0.22%), 5 (0.18%), 6
(0.14%), 7 (0.10%) y 8 (0.06%) indicando este porcentaje el financiamiento por parte de los
Proveedores, Bancos, etc.
91
Leverage Total: Por cada $ 1 que los socios poseen se tiene por deuda, 50%, 45%, 39%,
36%, 28%, 21%, 16%, 11% y 7% para los trimestres 1,2,3,4,5,6,7 y 8 respectivamente.
92
17. CAPITULO XIII - AUDITORIA DE LA GESTIN
17.1 Preguntas y respuestas sobre el tema en cuestin
1. Su equipo a tomar decisiones sobre una base racional o lo hizo "pualada en

la oscuridad"?
R/ En nuestro equipo se tomaron las decisiones en base al montaje de una cedula
presupuestal, la cual nos brindaba mediante la digitacin de distintas variables sus efectos
en el volumen de ventas y de compras de la tienda. Adicionalmente, nos permita jugar con
ciertas variables como, por ejemplo, publicidad, promocin, marketing, salarios, compra de
tapas, etc. lo cual nos permita hacernos una idea de cunto nos poda generar de utilidad y
bajo qu parmetros podamos mejorar para subir en el ranking.
2. Cuntas veces en tu tienda tuvieron un bajo inventario final, haciendo que
pierdan ventas?
R/ En nuestra empresa afortunadamente no se present tal variable, ya que como lo
manifestamos anteriormente se manej la empresa de una forma responsable y seria, a fin
de obtener la mayor utilidad posibleaunque existieron casos que de alguna forma u otra,
afectaron nuestro nivel de ventas como lo fueron: Incendio fabrica, requisicin de
empleados adicionales, contracciones de la mercanca los cuales fueron en cifras normales
y para nada influyeron en el resultado final de la tienda en trminos financieros.
3. Cuntas veces ustedes sobregiraron la cuenta corriente en el banco y as
obtener un prstamo?
R/ En ningn momento fue necesario sobregirar la cuenta en el banco y solicitar un
prstamo financiero para cubrir las necesidades operacionales de la empresa, ya que la

93
empresa en trminos financieros por cada 2 pesos que entraban por concepto de su
actividad social, tena 1 para cubrir deudas y dems obligaciones. Por lo cual es una
empresa financieramente estable y con capacidad de manejar planes de expansin a largo
plazo, por manejar un flujo de efectivo diario a buen trmino. Aproximadamente tenamos
de 5.000 a 8.000 diarios para cubrir nuestras operaciones diarias en el desarrollo de la
empresa y por esto a su vez se cumplan a cabalidad los descuentos programados por el
banco, para efectos del pago de la deuda inicialmente adquirida.
4. Estn llevando el exceso de inventario? han sido capaces de lograr un ptimo
patrn de pedidos para su nivel de ventas?
R/ El stock de mercancas de nuestra empresa FASHION CLOTHES, fue llevado en debida
forma bajo las normas contables y financieras existentes. Siempre vendamos en una buena
cantidad y quedbamos con un stock suficiente para operaciones en nuestra tienda. Bajo lo
anterior descrito, se logr un ptimo patrn de ventas para nuestra compaa, ya que
aproximadamente entre el 85% a 90% lo cual se comprob en el TRIMESTRE 4 se
venda lo previamente comprado quedando un 10% en nuestro poder para efectos de
posterior venta y de garanta financiera en nuestra operacin.
5. La publicidad y promocin fueron suficientes? demasiado? Puede
determinar una disminucin del retorno?
R/ El presupuesto establecido para nuestra empresa en los tems de Publicidad y
Promocin, se manej en un 10% del total requerido por la tienda para efectos de su
operacin trimestralmente. Adicionalmente se encontr, mediante un estudio de valoracin
financiera que para subir entre un 10% a 40% en nuestras ventas, tenamos que bajar un
porcentaje de 5 a 10% en los valores establecidos para cada uno y as incrementar las
94
ventas, para lo cual se comprob que unas veces hechos dichos ajustes subieron los niveles
de ventas notoriamente dentro del rango estimado.
6. Usted tiene suficiente personal de ventas al servicio de sus clientes? explicar.
R/ En nuestra tienda destinamos un total de cinco (5) personas para atencin al cliente a
tiempo parcial, teniendo en cuenta que hay dos (2) empleados a tiempo completo y son de
la parte administrativa. Determinamos ese nmero de personas, porque a lo largo de los
trimestres nos dbamos cuenta que si dejbamos un nmero menor a tres (3) empleados, se
presentaban problemas de productividad, falta de motivacin del empleado hacia su cargo,
exceso de labores asignadas, falta de capacitacin, contracciones en la mercanca, etcpara
lo cual y junto de la mano con un incremento en el nmero de personal a tiempo parcial a
contratar y aumento en el valor del programa de capacitacin, logramos un aumento de las
ventas por cada uno de los trimestres aproximadamente entre un 20% a 50% a partir del
TRIMESTRE 4 y por consiguiente se gener una mayor utilidad y mejores rendimiento en
la parte financiera, en cuanto a indicadores de endeudamiento y gestin se refiere.
7. Su lnea de producto es un llamamiento a su mercado? Sera factible otra
lnea de mercancas y esta sea lo ms apropiado? explicar.
R/ Nuestra lnea de producto (CASUAL), fue escogida acorde a las necesidades del
mercado y con previo conocimiento de los antiguos dueos, los cuales nos indicaron
mediante su experiencia previa, que reas, productos y segmentos del mercado podamos
acoger para dar continuidad al negocio.
Otra lnea de mercanca lo vemos viable, pero tendra que ir enfocada a la parte de dotacin
de las empresas a sus empleados y porque no a colegios y universidades ubicados alrededor
del negocio. Esto a su vez permitira ampliar la visin del negocio, el buscar nuevos
95
mercados, nuevas estrategias publicitarias-promocin y lo ms importante, ampliar el
beneficio econmico de la empresa y pensar en crecer en cuanto a tamao, financiera,
instalaciones y personal en la ciudad, mediante la implementacin de diferentes puntos o la
creacin de franquicias, con el acompaamiento y control total de la empresa FASHION
CLOTHES.
8. Sus prcticas empresariales reflejan su tica personal y el compromiso con la
responsabilidad social?
R/ En el desarrollo del simulador, los incidentes fueron nuestro mejor termmetro para
medir nuestra tica y la responsabilidad social. Nuestras decisiones, fueron el reflejo que
antes de buscar un beneficio econmico, buscbamos lo mejor para los empleados de
nuestra y los clientes nuestra principal razn de existencia, se sintieran cmodos y los
cambios no afectaran la percepcin de nosotros, lo cual se llev a cabo sin inconveniente
alguno.
9. Cualquier incidente ha creado un desacuerdo entre los miembros del equipo?
R/ En toda empresa la toma de decisiones, genera conflictos y problemas entre los
miembros del equipo. En nuestro caso, los hubo y se llevaron de la mejor manera, dejando
en claro que en algunas veces, el desconocimiento frente a las actividades empresariales y
financieras llevaron a afirmar razones sin peso ni argumento, y otras veces el
desconocimiento total del programa de simulacin, llevaron a decir y plantear cosas sin
sentido, lo cual obligo al lder del equipo en varias ocasiones hacer una retroalimentacin
del mismo y mostrar variables, a tener en cuenta por los dems integrantes del equipo para
la toma de decisiones.
96
10. Alguna de las respuestas del incidente le har replantearse sus actitudes con
respecto a la responsabilidad social?
R/ En el trimestre 5, nos indicaban que mediante una oferta hecha por el conserje de la
escuela para la elaboracin y compra de uniformes en general, tenamos que darle algo en
contraparte para ganar dicho negocio y as nuestros estados financieros aumentaran
considerablemente.
Nosotros como equipo respondimos a lo que creamos que deba ser lo correcto, y nos
llevamos una sorpresa cuando en el trimestre siguiente hubo una disminucin de cerca al
10% en ventas y por ende nos gener menos ingresos. Teniendo en cuenta lo anterior,
nuestra actitud debe y ser la misma ante nuestros empleados, proveedores, clientes y
dems actores, en aras de generar una cultura de respeto y responsabilidad social en la
cadena econmica, la cual somos participantes activos de la misma.
Adicionalmente en el TRIMESTRE 4, nos enfrentamos a un nuevo escenario llamado
UN CEBO donde nuestros competidores efectuaban una baja de precios excepcional
pero la calidad no era la apropiada. Tuvimos que generar una retroalimentacin real, acerca
de que consista dicha prctica y respondimos de una forma correcta, segn el
planteamiento del caso.
11. Los miembros del equipo deben cambiar roles para mejorar la experiencia de
aprendizaje? Si es as, q u cambios se realizarn?
R/ Definitivamente nosotros cambiaramos los roles, para que sientan lo que es manejar una
empresa y como el tomar cualquier decisin, afecta a los empleados-clientes-proveedores y
dems actores de nuestra cadena econmica.
Los cambios serian efectuados de la siguiente forma:

97
Gina Ovalle: Manejo parte financiera (compras, nomina, etc.) empresa
Daniel Casallas: Manejo parte personal y publicidad-promocin. Fue una de las personas
que aporto opiniones a la hora de tomar decisiones, pero muchas de ellas no servan ya que
no conoca a fondo el manejo del programa de simulacin
Wilmer Fagua: Supervisin reas de la empresa, inventarios y asesoramiento en cuanto
manejo de clientes y proveedores
Michael Daz: Manejo representacin legal y cabeza principal del proyecto para
verificacin de realizacin tareas asignadas y dems.
12. (Auditora final solamente) Qu consejos le dara a un empresario, para
efectos de la apertura de una tienda similar en una ciudad cercana?
R/ Nosotros los consejos que le daramos, seran los siguientes:
Haga un estudio de mercado y segmntelo, manejo de redes sociales
Rodearse de gente ambiciosa y emprendedora
Tenga siempre en cuenta, el manejo financiero y humano de su empresa
Siempre supervisar las tareas y motivar a la gente a que haga bien su trabajo
Fomentar en los empleados la cultura de JUST IN TIME, manejo adecuado de tiempos en
cuanto a compras, adecuacin de la tienda, etc.
Motivar a la mejora continua en todos los procesos establecidos, sentido de pertenencia
Apoyarse en el cliente, ya que mediante sus comentarios e inquietudes puede percibir
aquellas cosas que no le son tan fciles de detectar
Y lo ms importante: manejar un adecuado flujo de efectivo diario, consentir y fidelizar a
sus clientes y motivar a sus empleados a que crezcan ms paralelamente con la empresa.
98
18. CONCLUSIONES
18.1Punto de equilibrio:
El punto de equilibrio es un punto de referencia importante, que nos permite influir
en la planificacin y el desarrollo de las actividades de una empresa.
Para calcular el punto de equilibrio en debida forma, hay que determinar todos los
costos fijos y variables dentro de la operacin.
Debe tenerse en cuenta, que con cualquier cambio o movimiento en los elementos
que lo determinan, el punto de equilibrio tambin cambia.
18.2Proyeccin de ventas:
El pronstico de ventas, para poder realizarse de forma debida requiere de
resultados histricos previos y tendencias de ventas efectuadas.
Para la proyeccin de ventas, deben tenerse en cuenta elementos tales como:
demanda, oferta, entorno econmico, estacionalidad y concentracin de los productos,
mtodos matemticos y variables econmicas como inflacin, deflacin, etc.
La proyeccin de ventas, permite a las empresas proyectar sus ventas futuras con el
fin de planear, administrar y controlar los presupuestos necesarios para un buen uso de los
recursos que tiene a su disposicin, para el crecimiento de la empresa y/o organizacin.
18.3 Inventarios:
La gestin de inventarios, permite llevar un control tanto de entradas como salidas de
mercanca y es herramienta importante para planificacin y detectar reas de oportunidad.

99
Los inventarios son un puente de unin entre la produccin y las ventas. Ya que la
empresa programa sus actividades de produccin y de compra economizando recursos y
adicionalmente atender a sus clientes con ms rapidez.
Debe tenerse en cuenta, que es una herramienta poderosa que establece como el
lograr una debida optimizacin de los recursos dentro de las empresas.
La gestin de inventarios, permite crear informacin precisa, que nos ser til para el
aprovisionamiento de productos sin excesos ni faltantes.
18.4 Gestin de Compras:
La gestin de compras, nos permite establecer los procesos para una adecuada gestin
de aprovisionamiento e identificar las necesidades de la empresa.
A travs de la gestin de compra, la empresa puede mejorar sus mrgenes de
beneficios si se lleva una poltica de aprovisionamiento adecuada.
Las compras en la empresa, no deben ser solo vistas como suplidoras de materias
primas y materiales, sino una gran responsabilidad en la toma de decisiones estratgicas.
Las compras condicionan seriamente la calidad del producto final, ya que deben
adquirirse las materias primas y auxiliares adecuadas para que el proceso de produccin no
se vea afectado y se realice con eficacia.
Los parmetros de calidad, precio y plazo de entrega, permiten a la empresa
constituir un conjunto de variables que aseguren su cumplimiento de manera satisfactoria.
18.5 Dotacin de Personal:

La dotacin de personal, permite mediante la excelencia y el capital humano existente
mejorar la productividad en la empresa a nivel econmico.

100
A causa de la globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico y cambios en
el estilo de vida de los pueblos, se hace evidente que una fuerte ventaja competitiva de las
empresas son sus empleados que trabajan para ella.
Debe tenerse en cuenta, que las organizaciones son conjuntos de personas y estas a
su vez, son quienes representan, dan vida e imprimen una personalidad propia para la
empresa en que trabajan.
La administracin de las personas, debe tomarse como sujetos activos que toman
decisiones, emprenden acciones y agregan valor a las organizaciones.
18.6 Marketing:
El marketing es clave para cualquier empresa, ya sea grande o pequea, ya que esta
se convierte en el timn de la empresa, es decir como guiarla hacia los clientes.
A travs del marketing, se genera una actitud hacia el mercado para lograr conseguir
comportamientos de compra hacia los potenciales consumidores y/o clientes.
El marketing es esencial, tanto para empresa como para el consumidor, ya que esta
genera rentabilidad y ganancia para la empresa y para el consumidor la satisfaccin de su
necesidad.
La empresa a travs del marketing, le genera al consumidor un momento feliz, es
decir cubre su necesidad y a la vez permite, que perciba el producto y la empresa.
Los parmetros del marketing se centran en la oferta y la demanda, ya que permite
decidir el que, a quien se lo ofrecer y a quien se lo vender, para as ofrecer el producto al
consumidor.
101
18.7 Componente Financiero:
El anlisis financiero es el proceso que permite medir y comparar los diversos
componentes que son parte esencial para el estudio y anlisis de los estados financieros de
una empresa.
El estudio y anlisis de los estados financieros, permite y facilita la evaluacin y
toma de decisiones de carcter financiero en una empresa.
El anlisis financiero permite determinar el origen y aplicabilidad de los recursos
obtenidos en un periodo determinado.
Al finalizar el ejercicio contable, se busca presentar un informe analtico sobre la
situacin econmica y financiera de la empresa, a los propietarios a fin de que tomen
decisiones sobre el desarrollo econmico de la misma con base a informacin consignada
en los sistemas establecidos y libros de contabilidad asignados para ello durante el
desarrollo del ejercicio.
18.8 Auditoria de la Gestin:
Una auditoria interna permite el revisar y establecer medidas, en las empresas para
establecer un control financiero y de gestin.
La auditora permite a la empresa mediante el uso de herramientas como la DOFA,
establecer aquellas posibles situaciones que pueden llegar a ocasionarse en un riesgo y en
una posible oportunidad financiera de mejoramiento.
Al efectuar los procesos de auditoria, se busca lograr unos altos estndares de
calidad y mejoramiento continuo en las organizaciones.

102
Las empresas al efectuar la auditoria, les permite resolver los posibles riesgos a
presentarse y mejorar las estrategias en cuanto a funcionamiento y ganancia econmica se
refiere.
103
19. RECOMENDACIONES
19.1 Punto de Equilibrio:
Para nuestro ejercicio de simulacin, debemos tener en cuenta que a fin de
establecer los precios y determinar el inventario para la compra, debe existir previamente
un anlisis de costos, beneficios y ventas.
Para los tops y pantalones, el punto de equilibrio debe propender por la asignacin
de costos fijos para cada tipo de producto.
19.2 Proyecciones de Ventas:
Referente a las proyecciones de ventas junto con el punto de equilibrio, debe poder
establecerse el nmero de unidades que necesitaremos para satisfacer nuestra necesidad de
ventas.
Se deben planear, administrar y controlar los presupuestos en la empresa, para as
mismo hacer un buen uso de los recursos que se requieran para cumplir con las metas
propuestas en cada trimestre.
19.3 Inventarios:
Para nuestro ejercicio de simulacin, debemos pronosticar adecuadamente la
demanda para evitar tener un desabastecimiento o exceso de mercanca en nuestro stock.
Para los Tops y Pantalones, se aconseja manejar un registro de rotacin que presentan
los productos que estamos manejando.
Referente al inventario de producto, se debe propender por la formulacin de una
poltica de inventarios que nos indique como debe estar constituido el mismo.
104
19.4Gestin de Compras:
Para nuestro ejercicio de simulacin en la parte de compras, debemos contar con
informacin actualizada de las existencias.
Se deben asignar cantidades mximas y mnimas para cada producto, esto con el fin
de evitar faltantes o en su defecto exceso de mercancas y sufrir prdidas por
improductividad.
En compras y exactamente en nuestro ejercicio de simulacin, considerar la
posibilidad de nuevos retos en cuanto a profundizacin a nuevos mercados y/o lnea de
producto a fin de obtener ms rentabilidad.
Siempre tener en cuenta que la planeacin, es un factor de xito importante y permite
a la empresa predecir el futuro en vez de padecerlo, es decir hacer uso de todas las
herramientas para evitar problemas posteriores con nuestra mercanca.
19.5Dotacin de Personal:
Para nuestro ejercicio de simulacin, se debe tener en cuenta la dotacin de personal
para evitar problemas de saturacin de funciones y prdida de inventario.
Para los Tops y Pantalones, se aconseja constituir una relacin que permita establecer
polticas de formacin adecuada en cuanto a valor monetario se refiere.
Para la parte de personal en nuestra tienda, se debe contratar ms personal para evitar
que la tienda se vea improductiva y a la vez se llegue al punto de perdida de mercancas.
Para nuestro ejercicio de simulacin en la parte de dotacin de personal, debemos
contar con informacin actualizada de condiciones de pago, es decir comprar informes acerca
del mercado con relacin a nuestros competidores.

105
19.6 Marketing:
Se deben asignar cantidades mximas y mnimas para cada producto, en cuanto a
presupuestos de publicidad y promocin, esto con el fin de evitar exceder el presupuesto
designado.
En publicidad y exactamente en nuestro ejercicio de simulacin, considerar la
posibilidad de nuevos retos en cuanto a profundizacin a nuevos mercados mediante el uso
de nuevas fuentes publicitarias, a fin de darle ms valor a nuestra marca.
Siempre tener en cuenta que la promocin, es un factor de xito seguro con nuestros
clientes y a su vez nos permita alcanzar nuestro mercado objetivo de manera efectiva.
En la simulacin, propender por el uso de promocin constante, es decir no utilizar
medios aleatorios sino utilizar variables fijas, que nos permitan posteriormente su
manipulacin.
La publicidad y la promocin manejada de una excelente forma, nos permite
comunicar el valor a nuestros clientes y maximizar las ventas, es decir, obtener mayor recurso
econmico.
19.7 Financiero:
Para el ejercicio de simulacin, se recomienda una aplicabilidad de las razones
financieras existentes a fin de determinar los trimestres que dieron beneficio o prdida
econmica y determinar el porqu de dicha situacin.
Revisar el cuadro de resultados para cada uno de los ocho (8) trimestres finalizados,
a fin de observar y analizar los cambios en la gestin operacional de la empresa FASHION
CLOTHES.
106
Para futuros cursos de la materia JUEGOS GERENCIALES, se recomienda
establecer formatos de anlisis financiero para su correcto diligenciamiento y
entendimiento por parte de los estudiantes por cada trimestre y as ayudar a reforzar
conceptos y temticas vistas anteriormente, con el fin de aplicarlos al ejercicio de
simulacin.
19.8 Auditoria de la Gestin:
Para el ejercicio de simulacin, se recomienda una reestructuracin de perfiles por
parte de los participantes o socios de la empresa FASHION CLOTHES, a fin de que
conozcan ms del funcionamiento de la misma en el programa de simulacin y su
aplicabilidad en una empresa real.
La auditora debe enfocarse, en la parte de decisiones e incidentes presentados
durante los 8 trimestres a fin de determinar la ocurrencia de prdidas econmicas y de
gestin y su incidencia en el resultado financiero de la empresa, para la finalizacin de cada
trimestre o ejercicio econmico.
La auditora contable y de gestin, nos permite establecer en qu modo nuestras
decisiones afectaron de forma positiva o negativa a la empresa FASHION CLOTHES en el
funcionamiento de la misma durante el desarrollo de los ocho (8) trimestres establecidos.
Finalmente para futuros cursos de la materia JUEGOS GERENCIALES, la auditoria
de la gestin debe propender por la participacin activa de todos los integrantes del grupo
sin excepcin alguna y establecer mediante la presentacin semanal de informes de forma
gerencial, el avance del grupo frente a los retos presentados en el programa y posibles
107
dificultades o soluciones a los mismos a travs del trabajo de equipo efectivo y una buena
base en cuanto a conocimiento previos se refiere.

108
20. BIBLIOGRAFA
Alarcon, M., Cordente, M., & Gomez, M. (2014). Investigacion de mercados. Pozuelo de
Alarcon,Madrid: Pozuelo de Alarcon.
Alonso, J. (2004). Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing. Madrid :

Esic.
Audicas Auditoria-Consultoria. (31 de 03 de 2015). http://www.audicas.es/auditores-madrid-2/.

Obtenido de http://www.audicas.es/auditores-madrid-2/: http://www.audicas.es
Ballou, R. (2004). Logistica:administracion de la cadena de suministro. Ciudad de Mexico:

Pearson Educacion.
Bolt, G. (1994). Como derrotar a la competencia con la prevision de ventas . Madrid: Paraninfo.
Chiavenato, I. (2009). Gestion del talento humano. Ciudad de Mexico: Mc Graw Hill.
Consultoria, F. c. (11 de 09 de 2016). Fuerza comercial. Obtenido de

http://www.fuerzacomercial.es/la-prevision-de-ventas-beneficios-y-claves-del-forecast/
Diaz, H. (2011). Contabilidad general:enfoque practico con aplicaciones informaticas. Bogota:

Prentice Hall.
Finanzas Personales. (01 de 11 de 2016). http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-

inversion/articulo/como-elegir-nombre-exitoso-para-su-empresa/46497. Obtenido de
http://www.finanzaspersonales.com.co/ahorro-e-inversion/articulo/como-elegir-nombre-
exitoso-para-su-empresa/46497: http://www.finanzaspersonales.com.co
Garcia Palencia, O. (2013). Confiabilidad Humana:clave de la competitividad empresarial. Bogota

D.C.: Ediciones Legis.
Gardner, F. (1974). Obtenga mayores utilidades aplicando el punto de equilibrio.

Cambridge,Massachusetts: Cambridge,Harvard university.
Gitman, L. (2012). Principios de administracion financiera. Ciudad de Mexico: Pearson Educacion.
Guiltinan, J. (1994). Administracin de marketing : estrategias y programas. Bogota D.C.: Mc

Graw Hill.
Gutierrez Giraldo, J. (2001). Gerencia del talento humano. Bucaramanga: Sic Editorial.
Hatum, A. (2011). El futuro del talento : gestin del talento para sobrevivir la crisis. Buenos Aires:
Buenos Aires.
Heredia, N. (2013). Gestion de compras:la nueva estrategia competitiva. Bogota: Ecoe Editores.
109
http://celina491.weebly.com/Importancia de los Juegos Gerenciales. (01 de 11 de 2016). Obtenido

de http://celina491.weebly.com/: http://celina491.weebly.com/
Importancia una guia de ayuda. (01 de 11 de 2016). http://www.importancia.org/empresa.php.

Obtenido de http://www.importancia.org/empresa.php:
http://www.importancia.org/empresa.php
Lovelock, C. (2004). Administracin de servicios : estrategias de marketing, operaciones y

recursos humanos. Ciudad de Mexico: Pearson Educacion.
Mena Caicedo, M. (30 de 09 de 2011). http://juegogerencialcunturbo.blogspot.com.co. Obtenido de

http://juegogerencialcunturbo.blogspot.com.co/2011/09/los-juegos-gerenciales-como-
herramienta.html: http://juegogerencialcunturbo.blogspot.com.co/2011/09/los-juegos-
gerenciales-como-herramienta.html
Messner, W. (1982). La gerencia de compras:una guia para comprar con exito. Bogota: Editorial
Norma.
Ortiz Anaya, H. (2001-2011). Analisis financiero aplicado. Bogota: Universidad Externado de

Colombia.
Otamendi, J. (2011). Gestion de Stocks. Madrid: Esic Editorial.
Parra, F. (2005). Gestion de Stocks. Madrid: Esic Editorial.
Perdomo, A. (2004). Fundamentos de control interno. Ciudad de Mexico: Cencage Learning

Editores.
Plata Bogoya, J., Morales Rubiano , M., & Arias Cante, M. (01 de 06 de 2009). Impacto de los
juegos gerenciales en los programas de administracion de empresas como herramienta
pedagogica. Obtenido de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90913041004:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90913041004
Silver, Y. (08 de 10 de 2015). https://www.entrepreneur.com/article/269060. Obtenido de

https://www.entrepreneur.com/article/269060:
https://www.entrepreneur.com/article/269060
Smith , J., Golden, P., & Deighan, M. (01 de 08 de 2016). http://interpretive.com. Obtenido de
http://interpretive.com: http://interpretive.com/elcasoempresarial
Warren , C., Reeve, J., & Fess, P. (2005). Contabilidad administrativa. Ciudad de Mexico: Editorial
Thomson.

Trabajo Final Empresa Fashion Clothes Grupo 6 Juegos Gerenciales Universidad Ecci

Caricato da

Informazioni sul documento

Descrizione originale:

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Trabajo Final Empresa Fashion Clothes Grupo 6 Juegos Gerenciales Universidad Ecci

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

1

JUEGOS GERENCIALES TRABAJO FINAL EMPRESA

DANIEL CASALLAS MORANTES

MICHAEL DIAZ GUEVARA

WILMER FAGUA ROJAS

GINA OVALLE ROLDAN

Facultad de Comercio Internacional

JUEGOS GERENCIALES TRABAJO FINAL EMPRESA

DANIEL CASALLAS MORANTES

MICHAEL DIAZ GUEVARA

WILMER FAGUA ROJAS

GINA OVALLE ROLDAN

JOHN FRANCISCO RODRIGUEZ ROJAS

Facultad de Comercio Internacional

aseguramiento y sostenibilidad de la empresa a travs del tiempo, mediante la relacin de

entornos econmicos y toma de decisiones y el uso de modelos matemticos que permitan

un panorama de crecimiento econmico y obtencin de nuevas utilidades para la empresa.

Palabras claves: inventario, compras, empresa, beneficios, toma de decisiones,

modelos matemticos, utilidad, crecimiento.

should be in time sustainability and growth of a company, as a form of assurance and

mathematical models to validate the adjustments to be established in the simulation program

Keywords: inventory, purchasing, company, profit, decision making, mathematical models,

9. CAPITULO IV - NOMBRE DEL NEGOCIO ................................................................. 39

16.14.1 Anlisis: .......................................................................................................... 89

Tabla No.1 Calculo proyecciones ventas trimestre Octubre-Diciembre .................................. 55

En el captulo I MISION Y VISION CORPORATIVA estaremos estableciendo lo

referente a la BASE, EL PORQUE Y EL PARA QUE de nuestra empresa FASHION

CLOTHES para el desarrollo empresarial de la empresa en referencia y como estos a su vez,

son guas fundamentales para establecer los objetivos a cumplir.

La importancia de la empresa como institucin laboral, de negocios, econmica tiene

elemento central el crecimiento de la misma y no las acciones ilegales que puedan

(Importancia una guia de ayuda, 2016) (Silver, 2015)

clientes (dependiendo del sector de comercializacin donde se aplique la empresa) mientras

las actividades. (Importancia una guia de ayuda, 2016)

La principal virtud que tiene una empresa es la satisfaccin de necesidades bsicas

En el captulo II CASO DE DISCUSION, estaremos estableciendo los delineamientos

y condiciones que debemos tener en cuenta para el desarrollo de la empresa FASHION

Las simulaciones de empresa permiten el despliegue de un amplio rango de

comportamientos y decisiones humanas representadas, a menudo, por los comportamientos de

ejemplo, un ejecutivo de una empresa de diseo y de fabricacin de aviones debe estar

a las ciudades. (Mena Caicedo, 2011)

Las simulaciones de empresa permiten el despliegue de estos comportamientos

reglas del juego tomando determinadas decisiones.

aprendizaje que pueden ayudar a los participantes a aprender nuevas habilidades y

comprender el proceso de toma de decisiones. Los directivos y los empleados de cualquier

supervivencia y ayudar a comprender y a solucionar problemas complejos de la vida real

construyendo una versin ms pequea, simplificada, del problema que recibe la

En el captulo III PLAN DE NEGOCIOS Estaremos analizando como dentro de este

beneficio. (Alonso, 2004)

Es as que se buscar introducir una lnea de producto (ROPA CASUAL TOP Y

PANTALONES) con diseos originales de marca propia FASHION CLOTHES, la cual

consideraciones de marketing y financieras, aspectos sobre la introduccin de la marca propia

y que variables se tomaran en cuenta para el desarrollo de la marca en el mercado nacional.

En el captulo IV NOMBRE DEL NEGOCIO estaremos analizando la importancia y

actividades de difusin y promocin que realicemos. (Silver, 2015)

Las caractersticas deseables de un adecuado nombre comercial deben ser las

Corto y fcil de recordar. Esto permite un posicionamiento ms rpido y que las

personas nos puedan identificar sin mayor esfuerzo.

Original, para distinguirnos de la competencia, pero no muy sofisticados para no

caer en nombres enredados, difciles de asociar a nuestra actividad.

imagen graciosa o moderna. (Silver, 2015)

todos entendern lo que queremos comunicar.

Para encontrarlo, es muy importante tener muy claro qu es nuestra empresa, en qu