CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripcin de la realidad problemtica

Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional constituye el medio interno de una

organizacin, la atmosfera psicolgica caracterstica que existe en cada
organizacin. As mismo menciona que el concepto de clima organizacional
involucra diferentes aspectos de la situacin, que se sobreponen mutuamente en
diversos grados, como el tipo de organizacin, la tecnologa, las polticas, las metas
operacionales, los reglamentos internos (factores estructurales); adems de las
actitudes, sistemas de valores y formas de comportamiento social que son
impulsadas o castigadas (factores sociales).

Actualmente a escala mundial el clima organizacional ha cobrado especial

relevancia en un mundo cada vez ms globalizado y ms competitivo, en el que los
aspectos del clima organizacional pueden convertirse en factores diferenciadores
que posibiliten a una organizacin ser ms exitosa que sus competidores. As
podemos constatar en el medio empresarial e institucional, cmo a lo largo de los
ltimos aos se han implementado diversas estrategias para generar un adecuado
clima organizacional, que permita al trabajador desarrollar todas sus habilidades,
destrezas, conocimientos, relaciones interpersonales y capacidades intelectuales.
Todo ello contribuye y encamina el logro de los objetivos de la organizacin.

Tradicionalmente, el clima organizacional ha sido visto como algo secundario e

irrelevante. La preocupacin principal de las reas responsables en algunas
instituciones se limit a la administracin de las planillas del personal y las
relaciones colectivas de trabajo. An en la actualidad existen algunas
organizaciones funcionando bajo este enfoque tradicional. Sin embargo, este
enfoque ha dado un giro a nivel internacional y nacional, puesto que el ser humano
necesita un adecuado y apropiado ambiente para su desenvolvimiento. Esto muestra
que el xito o el fracaso de las organizaciones va depender en gran medida del
grado de percepcin que tiene los trabajadores con respecto a sus trabajos y a la
entidad. Pero para lograr ello se tiene que generar todas las condiciones necesarias
para que puedan llevar a cabo su trabajo.
 Es as que el clima organizacional, se convierte en un aspecto trascendental para la
empresa, puesto que el xito de las organizaciones e instituciones va depender en
gran medida de l, sumando a ello el talento humano. El Clima organizacional
termina convirtindose en un socio estratgico de la empresa.

El clima laboral puede ser entonces un vnculo u obstculo para el desempeo de la

institucin y puede ser un factor de influencia en el comportamiento de quienes la
integran. En la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn - Chanchamayo, las
relaciones interpersonales que existen, los resultados de desempeo y prcticas
adecuadas de los colaboradores de la empresa redundarn en una mejora general si
se toman acciones para mejorar su clima laboral.

El presente trabajo buscar determinar de qu manera influye el clima

organizacional en el desempeo laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San
Ramn - Chanchamayo.

1.2. Formulacin del problema

1.2.1. Problema general

De qu manera influye el clima organizacional en el desempeo laboral en

la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn - Chanchamayo, durante el
primer semestre del ao 2017?

1.2.2. Problemas especficos

a. De qu manera influye la comunicacin interpersonal en la

productividad laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San
Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

b. De qu manera influye la autonoma para la toma de decisiones en la

productividad laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San
Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?
c. De qu manera influye la motivacin del personal en la productividad
laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

d. De qu manera influye la comunicacin interpersonal en la eficacia

laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

e. De qu manera influye la autonoma para la toma de decisiones en la

eficacia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

f. De qu manera influye la motivacin del personal en la eficacia laboral

en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn - Chanchamayo,
durante el primer semestre del ao 2017?

g. De qu manera influye la comunicacin interpersonal en la eficiencia

laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

h. De qu manera influye la autonoma para la toma de decisiones en la

eficiencia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?

i. De qu manera influye la motivacin del personal en la eficiencia

laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017?
1.3. Objetivos de la investigacin

1.3.1. Objetivo general

Determinar de qu manera influye el clima organizacional en el desempeo

laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn - Chanchamayo,
durante el primer semestre del ao 2017

1.3.2. Objetivos especficos

a. Determinar de qu manera influye la comunicacin interpersonal en la

productividad laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San
Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

b. Determinar de qu manera influye la autonoma para la toma de

decisiones en la productividad laboral en la Discoteca Kametsa Caf
Rock de San Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao
2017.

c. Determinar de qu manera influye la motivacin del personal en la

productividad laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San
Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.
d. Determinar de qu manera influye la comunicacin interpersonal en la
eficacia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

e. Determinar de qu manera influye la autonoma para la toma de

decisiones en la eficacia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de
San Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

f. Determinar de qu manera influye la motivacin del personal en la

eficacia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.
 g. Determinar de qu manera influye la comunicacin interpersonal en la
eficiencia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

h. Determinar de qu manera influye la autonoma para la toma de

decisiones en la eficiencia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock
de San Ramn - Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

i. Determinar de qu manera influye la motivacin del personal en la

eficiencia laboral en la Discoteca Kametsa Caf Rock de San Ramn -
Chanchamayo, durante el primer semestre del ao 2017.

1.4. Justificacin

La presente investigacin ser de utilidad para los directivos de la Discoteca

Kametsa Caf Rock, directivos de otras empresas privadas del rubro, funcionarios
de entidades pblicas y ciudadana en general. Los resultados alcanzados servirn
para proponer soluciones y posibles mejoras en el establecimiento de un adecuado
clima organizacional. Esta investigacin ser til para facilitar a los directivos
estrategias para crear y fomentar un ptimo clima organizacional que influya de
forma positiva en el desempeo laboral.

1.5. Viabilidad

El presente proyecto cuenta con los recursos econmicos y materiales limitados,

recursos humanos y fuentes de informacin suficientes y metodologa necesaria
para su elaboracin.