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•É o responsável pela combinação e aplicação de recursos organizacionais para assegurar que a organização alcance seu
objetivo com elevado desempenho .
Recursos organizacionais são os meios de que uma organização dispõem para poder funcionar e operar
adequadamente.Incluem recursos humanos, materiais, tecnológicos e financeiros.
Organizações
•O propósito de toda organização é produzir um produto ou serviço para
satisfazer as necessidades de seus clientes
Conceito de sistemaConjunto de elementos
interconectados formando um todo organizado
Constituído por suas entidades e as relações entre elasA integração entre seus componentes se dá pelo fluxo de informações, matéria,
energiaTodo sistema possui um objetivo, embora às vezes seja difícil identificá-lo
Conceito de ambiente
•Tudo aquilo que envolve externamente uma organização, ou seja, tudo que está além dos limites da organização
Ambiente
Macro ambiente(Variáveis econômicasVariáveis sociais,Variáveis tecnológicas)e microambiente(concorrentes,clientes,fornecedores e agencias reguladoras)
Sociedade moderna enfrentando grandes transformações
Dinamismo e mudança
Crescimento da consciência ambiental/Aumento do trabalho sem vínculo empregatício/Virtualização do mundo/Excesso de
informações/Inovação constante / descontinuidade/Globalização da concorrência/Concentração de empresas/
Cenário mundial altamente dinâmico e competitivo/Mudança inevitável e necessária à sobrevivênciadas organizações/Aumento expressivo da velocidade
das transformações ocorridas/Impactos profundos nas organizaçõ
VISAO-NEGOCIO-MISSAO-PRINCIPIOS-> ANALISE DO
AMBIENTE EXTERNO(OPORTUNIDADES E AMEAÇAS) E
Globalização
INTERNO(FRAQUEZAS E FORÇAS)-OBJETIVOS->
•Desenvolvimento e intensificação da TI e dos transportes
ESTRATEGIAS
•Internacionalização do sistema produtivo, capital e
investimentos
•Gradativa expansão dos mercados
•Formação de espaços plurirregionais
–Comunidade Européia, Mercosul, Nafta etc.
•Ênfase no conhecimento e não mais nas matérias-primas
básicas
Internaciolaziçao
Organizações globaisDecisões
Etnocêntricas-Multinacionais -enfatizam as características de seu
país de origem
Policêntricas-Regionais -orientadas para os mercados dos países
hospedeiros
Geocêntricas-Globais -orientadas para o mundo e sem
qualquer identidade nacional