Diplomado en Gestin Minera

Administracin y Gestin Minera

Unidad 4

Claudio Tramon
Claudio.tramon@Gmail.com
+56 9 88306889
Excelencia Operacional

DIPLOMADO EN GESTIN MINERA

2017
Claudio Tramon
Cel. +56 9 887306889
claudio.tramon@gmail.com
 Excelencia Operacional
Las empresas de hoy en da se enfrentan a una economa voltil debido a la
intensa competencia, el aumento de los costos de energa, la fluctuacin de la
materia prima y la incertidumbre en los mercados. La mejora de la operaciones
a efectos de margen es donde est el camino hacia la reduccin de perdidas,
pero tambin hacia el xito a largo plazo. La optimizacin de costos y la
mejora de la calidad y la productividad se ha convertido en factores clave para
obtener un ventaja competitiva.
La excelencia operacional es la bsqueda de la realizacin de negocios de una
manera que mejore continuamente la calidad de los bienes y servicios; se
reduce a lograr la superioridad competitiva desde el punto de vista del ncleo
de la empresa:

PROCESOS-PERSONAS-TECNOLOGA-NETWORKS O REDES,

pero de estos factores hay tres pilares de la excelencia operativa, que son:
 Excelencia Operacional
-PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA PRODUCCIN
-PROCESOS DE PRODUCCIN
-EFECTIVIDAD OPERATIVA DE LA PERSONAS, PROCESOS Y GESTIN DE ACTIVOS
FISICOS.
Y de acuerdo a la experiencia las empresas requiere una estrecha
coordinacin entre los ncleos de la organizacin y los tres pilares para
alcanzar la excelencia operacional.

La competitividad global est poniendo una enorme presin en el precio, la

calidad y la capacidad de respuesta a la demanda de los clientes. Algunos de
los principales desafos en la empresa son la falta de visibilidad y control
de los procesos.
Los Gerentes y personal de produccin no pueden medir, monitorear y
controlar el rendimiento de los activos y su gente, por lo que tiene una
planta oculta;
ESTOY GANANDO PERO A QUE COSTO ?, no controlamos las perdidas.
 Excelencia Operacional
Para tener xito, es importante entender cmo aprovechar las:

-PERSONAS

-TECNOLOGAS

-PROCESOS DE TRABAJO

Para proporcionar una visibilidad de las operaciones y una alta rentabilidad

del negocio.

Varios anlisis realizados en diferentes procesos nos indican:

 Excelencia Operacional
- La necesidad de optimizar los costos de operaciones y mantenimiento
- La necesidad de reducir la variabilidad del proceso de operaciones
- La competencia mundial de fuentes de bajo costo
- La incapacidad para satisfacer las demandas del mercado
- La necesidad de mejorar el valor de la MARCA
- Impacto ambiental
- Impacto en la seguridad
- Impacto en el ciclo de vida
 Excelencia Operacional
Los costos operativos aumentan debido a una serie de factores, como por
ejemplo:

- La falta de visibilidad operativa de la empresas, lo que conduce a disminuir el

tiempo de respuesta de desviaciones, lo que resulta en problemas de calidad,
rechazo, re-trabajos, etc
- La perdida de los objetivos debido a acciones no planificadas y la ejecucin
de ordenes urgentes.
- Costos excesivos de adhesin a los estndares de calidad y el cumplimiento
general.
- Demasiado tiempo perdido en la recopilacin de informacin y reportes
mltiples en los sistemas, lo que lleva a una baja productividad.
 Excelencia Operacional
- Los sistemas dispares en la empresas, llevan a la redundancia de datos,
introduciendo los mismos datos en varios sistemas con el fin de mantenerlos
al da con el ciclo de produccin.

PARA SUPERAR ESTOS DESAFOS ES FUNDAMENTAL INICIAR PROGRAMAS CON UN

ENFOQUE QUE PERMITA MEJORAS CONTINUAS A LO LARGO DE:

LOS TRES PILARES DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL:

1) PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA PRODUCCIN
2) PROCESOS DE PRODUCCIN
3) EFECTIVIDAD OPERATIVA DE LA PERSONAS, PROCESOS Y GESTIN DE
ACTIVOS
 Excelencia Operacional
DEFINICIONES DE LOS TRES PILARES DE LA EXCELENCIA
OPERACIONAL:

1) PLANIFICACIN Y CONTROL DE LA PRODUCIN:

Monitoreo de la demanda, Monitoreo de los inventarios, Gestin de compra

de los materiales, Planificacin de la produccin, Alineacin de los procesos
de produccin, Calidad en la entrega de los productos, Produccin y
Mantenimiento de acuerdo con los estndares, Satisfaccin del cliente,
Penetracin de mercado e imagen de marca.

2)PROCESOS DE PRODUCCIN:

Organizacin de la produccin, Gestin de la rdenes de compra y su

ejecucin, Procesos de trabajo, Gestin de Indicadores (kpi), Registro de
histricos de los procesos y Gestin econmica de la operaciones.
 Excelencia Operacional
3) EFECTIVIDAD OPERATIVA DE LAS PERSONAS, PROCESOS Y GESTIN DE
ACTIVOS FSICOS:
Gestin y monitoreo de los procesos, Efectividad global del equipo, liderazgo,
formacin y buenas prcticas.

ENTONCES COMO OPERACIONALIZAR LA ESTRATEGIA A TRAVES DE LOS TRES

PILARES DE LA EXCELANCIA OPERACIONAL ?

1)PLANICACION Y CONTROL DE LA PRODUCCIN

En la fase de planificacin de la produccin, los planes de produccin y los
horarios son impulsados por la demanda de captura y prediccin. La planificacin
 Excelencia Operacional
de la produccin tiene en cuenta los objetivos del negocio y la limitaciones
de fabricacin y suministro con el fin de mantener los niveles requeridos
de inventario y ciertos niveles predefinidos de servicio. El programa de
produccin ejecutado a nivel de planta necesita mantener el plan en
sintona con el plan de la cadena de abastecimiento, lo que garantiza una
ptima utilizacin de los activos. En esta fase, a menudo se necesita
gestionar la calidad del proveedor y las desviaciones entre las previsiones y
las entregas programadas. Adems, uno tiene que saber lo que ha
ejecutado de modo que se pueden modificar los planes de produccin en la
etapa de planificacin. Esto requerira visibilidad en tiempo real en las
operaciones, recursos y bienes.

2) PROCESOS DE PRODUCCIN
La capacidad de generar programas de produccin viables y ejecutables
que tengan en cuenta la formacin de cuellos de botella en los procesos de
produccin en tiempo real. Deben tener una calidad adecuada, incorporar
controles en el proceso y la inspeccin de los productos terminados.
 Excelencia Operacional
Deben tener la capacidad de adaptarse a cambios de horario y reaccionar a
tiempos de inactividad no planificados. Adicionalmente, se requiere un
mecanismo para minimizar las desviaciones de la calidad y la aparicin de los
tiempos de parada a lo largo del proceso; maximizar rendimiento y contar con
medios para analizar las causas de los fallas a fin de evitar repeticiones en los
procesos. Adems de las capacidades de ejecucin de produccin, la capacidad
de cumplir con los requisitos regulatorios y corporativos necesita ser puesta en su
lugar. Una completa trazabilidad en el proceso debe estar activada cuando los
productos se mueven a travs de la cadena de valor en el procesos de
produccin. Es importante controlar los detalles de ejecucin, como el consumo,
la produccin, la desviacin, etc. Toda esta informacin debe estar en los
sistemas de informacin, con el fin de cerrar el ciclo de los planes de produccin
y mantenimiento de activos.
 Excelencia Operacional
3) EFECTIVIDAD OPERATIVA DE LAS PERSONAS, PROCESOS Y GESTIN DE
ACTIVOS FISICOS

Adems de la planificacin y la ejecucin, la eficacia de las personas, los

procesos y los activos juegan un papel importante en la excelencia operacional
en general.
Y la eficacia global del equipo de los activos debe ser monitoreado
constantemente, adems la eficacia global del equipo consta de
disponibilidad, rendimiento y calidad. La disponibilidad refleja el tiempo de
funcionamiento de equipos y procesos; informes de rendimientos miden la
velocidad de produccin en comparacin con los estndares de diseo, y la
calidad indica rendimiento del proceso a travs de ese equipo.

Estos elementos constituyen el activo de referencia de la eficacia en la

manufactura. Del mismo modo, los procesos deben ser ms giles y adaptables
a cambios sin prdidas o no actividades de valor aadido. Finalmente, las
personas tienen que estar capacitadas, entrenadas y provistas de la cantidad
de datos necesarios a fin de realizar con xito sus funciones de trabajo
dentro de la organizacin.
 Excelencia Operacional
COMENTARIOS DE LOS TRES PILARES DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL

Muy a menudo, nos encontramos con que estos tres pilares trabajan en ciclos
funcionales con poca o ninguna coordinacin. Los diferentes procesos con el
soporte de la tecnologa de la informacin no son suficientes para lograr la
excelencia operacional. Ya que son soluciones dispares, son necesarias para
hacer frente a funcionalidades crticas relacionadas con la planificacin,
gestin de activos, la calidad y la ejecucin, pero sin la interoperabilidad y la
integracin, es extremadamente difcil, si no imposible, para impulsar la
excelencia operacional de manera continua. La recomendacin es buscar una
visin unificada de los sistemas, en el camino hacia una mejora continua del
desempeo global y poder llegar a lograr los siguientes objetivos de la
excelencia operacional:

-Aumento de productividad y produccin

-Reduccin de inventario en procesos y tiempos de ventas o introduccin del
producto.
TERMINO DE PRESENTACION UNIDAD 4