“EE wer . - \ INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N? 001-2009-PCM/PCyT-IyD. + NOMBRE DEL ARE! El 4rea encargada de la evaluacion técnica para la adquisicion de Software Antivirus es la Unidad de Informatica y Difusion de la Unidad Coordinadora del Programa de Ciencia y Tecnologia + RESPONSABLE DE LA EVALUAGIOI ‘+ Eduardo De Amat Malasquez * CARGO * Jefe de la Unidad de Informatica y Difusion © FECH, La fecha de presentacién del presente informe es el 11 de diciembre de 2009, + JUSTIFICACION: La Unidad Coordinadora requiere la adquisicion de 52 licencias antivirus para la proteccin de a informacion procesada en las distintas areas y ofrecer un nivel de ° . seguridad interno a causa de programas maliciosos que permitan: fe + Conlar con un sistema de proteccion que resguarde el acceso y ataqués * contra todo tipo de agentes maliciosos entre los que se pueden mencionar: <2 virus, spywares, ad awares, troyanos, rootkits, etc. resguardando el activo mas importante de toda organizacién: ‘la informacién’, toda vez, que la presencia de agentes maliciosos pudieran causar en el peor de los casos el deterioro o pérdida de la informacion. + Se cuenta actualmente con una solucién: McAfee Total Protection for Small Business. Sin embargo, en vista que se encuentran proximas a vencer las Ticencias de software antivirus que tiene la institucién actualmente, es necesatio fortalecer y mejorar la calidad y eficiencia en el desarrollo organizacional, a través de una mayor integracién de los sistemas, asi como la seguridad e integridad de la informacion. Por consiguiente, se plantea la necesidad de garantizar una adecuada proteccién de los sistemas informaticos, asegurando un adecuado desarrollo de las actividades de la Unidad Coordinadora del Programa, por lo que se solicita la adquisicién de una nueva solucion. * Llevar un inventatio sobre el registro de las incidencias de infecciones, determinando las estadisticas por areas y aprovechando a su vez el ancho de banda de la red LAN y de los recursos informaticos.THA exc e INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N° 001-2009-PCM/PCyT-IyD. ALTERNATIVAS + En el mercado actualmente existen muchas altemativas de software antivirus, las cuales se encuentran orientadas a brindar soluciones a nivel personal o doméstico asi como también a nivel empresarial o comercial. La UCP requiere una solucion de tipo empresarial 6 comercial para cubrir las necesidades de proteccién de la informacién y seguridad de los equipos informaticos. + Sin embargo se consideraré para el presente proceso se consideraran ‘como soluciones a: McAfee, Nod 32 y Panda Antivirus. ANALISIS COMPARATIVO TECNICO. La UCP requiere una demanda de 50 licencias a ser distribuidas entre servidores, estaciones de trabajo y equipos portatiles, siendo sus especificaciones técnicas las siguientes: a) Administracion El software debera contar con una Consola de Administracién con acceso remoto, actualizacién de! motor yio firmas de virus via Internet. b) Servicios El producto debera contemplar las siguientes caracteristicas’ f f \ Todas las actualizaciones y/o revisiones que fa casa del software < fabricante libere para cada uno de los productos de software licenciados. Mejoras y correcciones hechas a los manuales que estan incluidos en los productos licenciados. Servicio de reporte de problemas presentados, para las utimas revisiones de tos productos de software licenciado. Los problemas reportados por él usuario deberan ser aceptados como validos por parte del proveedor de servicios de soporte. Asi mismo, se deberd proveer informacion acerca del estado del problema, ‘Ante un problema, falla detectada o incidencia del producto se deberd ¥ Brindar un arregio parcial hasta la distribucién de una actualizacién del producto con soluci6n al inconveniente. Y Brindar un arreglo permanente, ya sea de! producto de software, camo de la documentacién del mismo. ¥ Proveer al usuario con una de las siguientes resp uestas: + Error del usuario. + Problema que sera corregido en futuras versiones. + Problema no reproducible.ED fae “Wy INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N? 001-2009-PCM/PCyT-tyD_ La empresa proveedora del servicio de soporte debera proveer de asistencia ya sea mediante comunicacién telefonica, correo electrénico, chat interactivo, 0 acceso remoto, para dar solucién a cualquier tipo de problema presentado o consulta relacionada con el producto. Para situaciones que se puedan presentar come criticas, la empresa proveedora del servicio de soporte intentara generar un procedimiento alterativo para brindar una solucién temporal en espera de una solucién definitiva. ¢) Tiempo del Licenciamiento Ellicenciamiento debera ser adquirido por el periodo de 1 afio, d) Otros atributos del Software El producto también deberé contar con las siguientes especificaciones: ‘ATRIBUTOS Atributos internos Te DESCRI Soporte a Sistemas Operatives Windows Xp Professional, Windows Vista Business, Windows Server 2003, Sistemas Operativos Linux (Debian, OpenSuse, etc). ‘Actualizaciones del motor y de las firmas de virus En Linea (desde internet) Instalacion Ta instalacién del software a las computadoras de los usuarios debe de ser directamente desde la Consola de Administracién, ademas de la posibilidad de ia instalacion mediante CD. asi ‘como la descarga del producto desde la web del fabricante. . Configuracion No debe requerir un servidor dedicado. La. configuracién debera ser realizada a través de una consola de administracion. Facilidad de Uso El manejo del software debe ser intuitive y facil de emplear. Eficacia Escaneo de archivos en tiempo real, avanzando escaneo heuristico, programacién automatica de escaneos a los ‘dispositivos. Escaneo de archivos comprimidos y proteccién de correo electrénico, Limpieza automatica de archivos infectados y manejo eficiente de la cuarentena. Productividad No debera consumir muchos recursos de memoria y procesador en los equipos de compute. Soporte Técnico Servicio permanente al cliente, asi_como también para el mantenimiento del sistema. El soporte debe ser gratuitoGF ever. 4 INFORME TECNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE N° 001-2009-PCM/PCyT-IyD A Comy 0 de Costo-Beneficio Para el presente proceso se consideraron alos siguientes productos NOD 32 Panda McAfee Solucion: ESET Smart | Solucién: Panda Security| Solucién: McAfee Total Security for Enterprise and | Protection for Endpoint en Business Espafiot Costo: $1077.50 [Costo: $1848.73 Costo: $949.02 (*) Se adjuntan al presente informe las cotizaciones recibidas por cada una de las firmas representadas como referencia a! proceso. Nota. a. Las cotizaciones fueron recibidas en base @ una cantidad de 50 licencias. b. *: No cumple con la especificacién del soporte técnico gratuito. Costo por hora de soporte= $40 + IGV. c. El proveedor con menor precio ofertado es McAfee sin embargo no cumple con lo especificado dentro del item de Soporte Técnico. Conelusiones. ‘+ Se determinaron los atributos 6 caracteristicas minimas que deben ser consideradas para la evaluacion del software para la adquisicion de licencias antivicus. + Se concluye que la solucién seleccionada para el proceso de adquisicién es NOD32, por sus caracteristicas, soporte y costo "FE DE INFORMATICA Y OIFUS* ‘ograma de Ciencia y Tecn~"