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2012 Informe de

Sustentabilidad Mxico
Contenido pgina

ndice 1
Introduccin 2
Perfil de P&G 6
Productos 10
Operaciones 15
Responsabilidad Social 24
Empleados y Socios de Negocio 30
Metas al 2020 38
Premios y Reconocimientos 39

Informe de Sustentabilidad
P&G Mxico 2012

1 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Introduccin
Nuestras reas de Enfoque
En P&G estamos comprometidos a ofrecer productos y servicios Hemos establecido metas y estrategias especficas para lograr una mejora continua en
cada una de nuestras reas de enfoque.
que mejoren la vida diaria de las personas alrededor del mundo.
Nuestra oportunidad de mejorar vidas trae consigo la responsabilidad de
hacerlo en una forma que preserve el planeta y mejore las comunidades
donde vivimos y trabajamos.
Concentramos nuestros esfuerzos de sustentabilidad en mejoras que
ayuden a generar un impacto lo ms significativo posible. Gracias al
trabajo con nuestros empleados y socios de negocio, continuamos
progresando en nuestras reas de enfoque: Productos, Operaciones y
Productos Operaciones Responsabilidad Social
Responsabilidad Social.
Ofrecer a los consumidores productos Mejorar el perfil Mejorar la vida de nios a
de innovacin sustentable que ambiental de nuestras travs de nuestros programas
mejoren el perfil ambiental operaciones. de responsabilidad social.
de nuestros productos.

Nuestros Facilitadores
Para cumplir con nuestros programas ambientales y sociales, debemos comprometer a
nuestros empleados y socios de negocio con los mismos. Nuestro objetivo es preparar a
todos los empleados de P&G para que incorporen las prcticas y pensamientos de
sustentabilidad en su trabajo diario. Tambin trabajamos con transparencia ante nuestros
socios de negocio para as tener la libertad de innovar responsablemente.

Empleados Socios de Negocio

2 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Creemos que la mayora de los retos


que enfrenta el mundo en materia
de sustentabilidad pueden ser
resueltos con innovacin, y que esta
innovacin puede tener un impacto
positivo en el negocio

Carta del CEO

Estamos celebrando el 175 aniversario de P&G, un logro que muy pocas y se disuelve en agua fra. PODS ahorra a los consumidores tanto valioso a nuestra meta de salvar una vida cada hora para el 2020. Estos programas
compaas han alcanzado. Desde que William Procter y James Gamble tiempo como dinero en costos de energa, ya que no necesita que se caliente estn dirigidos a problemas de salud del da a da para construir comunidades
establecieron nuestra compaa, hemos invertido en las comunidades donde el agua para lavar la ropa. Esta es una innovacin sustentable que permite la ms fuertes y estables. Es un acto positivo para nuestra sociedad y para la
vendemos nuestros productos, y nos hemos responsabilizado por tener conservacin de los recursos sin disminuir el desempeo del producto. Como compaa, crea buena voluntad y reconocimiento de marca sobre la que
operaciones ticas y sustentables. Para crecer y prosperar por otros 175 aos resultado, las ventas de P&G y la participacin de mercado de Tide han podemos construir en los prximos aos.
debemos acelerar la innovacin sustentable y el uso eficiente de los recursos, crecido significativamente. Todos en P&G estamos orgullosos de lo que hemos alcanzado hasta ahora.
a fin de disminuir nuestro impacto ambiental y, al mismo tiempo, seguir Sabemos que hay mucho ms por hacer, y esperamos alcanzar nuestra visin
Tambin estamos encontrando maneras de ser ms productivos y usar
invirtiendo en nuestras comunidades para ayudar a crear las condiciones de sustentabilidad y continuar apoyando a las comunidades donde vivimos y
nuestros recursos y materiales ms eficientemente, teniendo como resultado
necesarias para el crecimiento futuro. trabajamos por otros 175 aos.
ahorros en costos que impulsan nuestro crecimiento. En febrero, anunciamos
En 2010, anunciamos nuestra visin de sustentabilidad a largo plazo, que un programa de productividad que representa ahorros de aproximadamente
inspira cmo innovamos en nuestros productos. Incluye suministrar nuestras 10 mil millones de dlares de los cuales 6 mil millones vendrn del costo de
plantas de energa 100% renovable, usar materiales 100% reciclables o manufactura y transportacin de nuestros productos. Nuestros esfuerzos de
reciclados para todos nuestros productos y empaques, tener cero residuos en sustentabilidad son una forma importante de alcanzar estos ahorros. Por
relleno sanitario, y ofrecer a nuestros consumidores productos que satisfagan ejemplo, en los ltimos 10 aos, hemos alcanzado ahorros de hasta mil
sus necesidades mientras preservan el ambiente. millones de dlares por los esfuerzos en la sustentabilidad de nuestras
Esta visin se ha trado a la realidad a travs de nuestros programas de operaciones. Este es un logro importante, y hemos detectado ms oportunidades
innovacin y productividad. Creemos que la mayora de los retos que para mejorarlo.
enfrenta el mundo en materia de sustentabilidad pueden ser resueltos con Por ltimo, estamos invirtiendo tambin en nuestras comunidades en formas
innovacin, y que esta innovacin puede tener un impacto positivo en el en que nicamente nuestras marcas pueden contribuir. A travs de nuestras
negocio. Estamos orgullosos de haber excedido la meta para ventas de marcas de confianza brindamos apoyo a las familias afectadas por desastres
productos de innovacin sustentable, de la que podrn leer ms en este naturales. Pampers, enfocada en que los bebs tengan un desarrollo feliz y
reporte. Estamos renovando nuestro compromiso con la innovacin saludable, est trabajando para terminar con el ttano neonatal. Estamos
discontinuainnovacin que deja a los productos actuales obsoletos y crea utilizando la tecnologa purificadora de agua de P&G para llevar agua limpia
nuevas categoras y nuevas marcas con mejoras ambientales. Tide PODS es a millones de personas en los pases en vas de desarrollo. En diciembre del
un estupendo ejemplo. El paquete innovador, pre-medido, de tres cmaras 2011, celebramos la entrega de ms de cuatro mil millones de litros de agua Robert A. McDonald
puede simplemente dejarse caer en la lavadora -sin medidas, ni preocupaciones- limpia y lista para beber. Esto ha salvado ms de 20,000 vidas, acercndonos CEO y Presidente de la Junta de P&G

3 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Superamos el objetivo
en todas las variables
de las metas globales
de sustentabilidad
comprometidas al 2012

Carta del Vice Presidente de P&G Mxico

El 2012 fue un ao muy importante para P&G ya que la compaa cumpli P&G Mxico fue fundamental para alcanzar las metas establecidas en
175 aos, as mismo P&G Mxico cumple 65 aos de mejorar la vida diaria materia de operaciones. Superamos el objetivo en todas las variables de las
de los consumidores mexicanos. Un aniversario siempre es una buena metas globales de sustentabilidad comprometidas al 2012 logrando (por
oportunidad para voltear atrs y evaluar qu se ha hecho bien y qu se unidad de produccin): Reducciones de 90.7% en generacin de residuos
puede mejorar, as hoy recordamos que P&G siempre se ha distinguido por slidos, de 55.1% en el consumo de agua, 59.47% en el uso de energa y
buscar tener operaciones ticas y responsables. Adems, en materia de de 66.8% de emisiones de dixido de carbono.
sustentabilidad, el 2012 signific el trmino del plazo para nuestras primeras Tambin superamos nuestra meta en materia de Responsabilidad Social
metas de sustentabilidad. ayudando a ms de 1 milln de nios a Vivir, Aprender y Avanzar durante
este ltimo ao, con programas como Nacer Aprendiendo. Adems distribuimos
nuestra tecnologa purificadora de agua con nuestro programa Agua Limpia
La sustentabilidad siempre ha sido muy para los Nios beneficiando a ms de 3,400 familias en comunidades de
importante para P&G ya que est integrada en Puebla y Chiapas.

nuestro Propsito. Trabajamos estos ltimos diez Quiero aprovechar para agradecer a nuestros empleados y socios de negocio
que son quienes con su pasin, dedicacin y conocimiento han hecho
aos para alcanzar las metas propuestas en el posible que P&G alcance estos resultados. Es gracias a ellos que por cuarto
2002 y estamos muy orgullosos de lo que hemos ao consecutivo publicamos este informe de Sustentabilidad en Mxico, el
cual contiene los avances y el detalle de los logros que hemos tenido en esta
logrado hasta ahora. materia. Este documento significa el compromiso que tenemos en P&G con
la sustentabilidad y est lleno de historias de xito que nos inspiran a llegar
En materia de productos, a nivel mundial superamos por $2 mil millones la todava ms lejos, espero que a ustedes los inspiren tambin.
meta de $50 mil millones de ventas acumuladas en productos de innovacin
sustentable. Esto lo logramos concentrndonos en hacer significativas
mejoras sustentables en nuestras mayores marcas como Tide, Ariel, Pampers,
Hoy, nos sentimos orgullosos de mejorar
Pantene y Gillette. En Mxico destaca en especfico el caso de Pampers ya la vida diaria de los consumidores, y
que a travs de la innovacin se logr una reduccin significativa en el esperamos seguir hacindolo de forma Carlos Paz Soldn
empaque y se mejor la eficiencia en el transporte del mismo. Vice Presidente P&G Mxico
ms completa por muchos aos ms.

4 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Metas Globales 2012

Durante el 2012, P&G cerr los resultados finales para sus


objetivos de la dcada 2002-2012. Nos sentimos orgullosos de
haber superado todas las metas propuestas. Este
progreso demuestra nuestro compromiso con la sustentabilidad.
A lo largo de este informe podr encontrar ms detalles de
cmo logramos alcanzar estas metas.

Metas 2002-2012 Resultado finales

Desarrollar y distribuir al menos 50 mil millones de dlares en ventas Ventas acumuladas de Productos de
acumuladas de Productos de Innovacin Sustentable que son productos Innovacin Sustentable 52 mil millones de dlares
Productos que tienen una reduccin significativa (<10%) de su huella ambiental,
en comparacin con versiones anteriores o alternativas.

Alcanzar un 20% adicional de reduccin (por unidad de produccin) en Consumo de energa: -52%
emisiones de CO2, consumo de energa y agua y en la disposicin de Emisiones CO2: -54%
Operaciones
residuos de las plantas de P&G para alcanzar una reduccin total de Residuos: -74%
50% al final de la dcada. Uso de agua: -58%

Permitir a 300 millones de nios Vivir, Aprender y Avanzar. Prevenir 160 Nios beneficiados por Vivir, Aprender y Avanzar:
Responsabilidad millones de das de enfermedad y salvar 20,000 vidas al entregar 4 mil 400 millones. Litros de agua brindados a travs de
Social millones de litros de agua limpia mediante nuestro programa mundial Agua Limpia para Nios: 4 mil 220 millones
de Agua Limpia para nios. Das de enfermedad prevenidos: 170 millones
Vidas salvadas: 22,000

5 Procter & Gamble


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Perfil P&G

P&G mejora la vida de alrededor de 4 mil 600 millones de personas


en todo el mundo. La compaa ofrece un portafolio de marcas
lderes, de reconocida calidad, y que se han ganado la confianza del
consumidor, incluyendo: Ariel, Ace, Always, Charmin,
Downy, Duracell, Febreze, Gillette, Head & Shoulders,
Pantene, Salvo, Zest, Crest, Oral B, Olay, Wella y Vick,
entre otras.

La comunidad mundial de P&G, con sede en Cincinnati, EUA, tiene


empleados de 80 diferentes nacionalidades. En Mxico, estamos
presentes desde hace 65 aos y actualmente llegamos a ms del
95% de los hogares mexicanos.

Las marcas de P&G estn disponibles en ms de 180 pases del


mundo principalmente a travs de tiendas de autoservicio, clubes,
farmacias, y tiendas de conveniencia, en donde servimos a los
consumidores de los mercados en desarrollo.
Continuamos con la expansin de nuestra presencia en otros
canales de distribucin incluyendo tiendas departamentales,
perfumeras, salones y comercio en lnea.

Las acciones de P&G se comercializan en las bolsas de Pars y


Nueva York.

6 Procter & Gamble


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Operaciones

P&G participa en 2 diferentes unidades globales de negocio:


Cuidado del Hogar
Belleza y Cuidado Personal

Tenemos 8 plantas de produccin en 5 entidades del pas (Guanajuato,


Estado de Mxico, Hidalgo, Tlaxcala y el Distrito Federal), desde donde exportamos
a ms de 60 pases en Amrica, Asia, Europa y Oceana; actualmente las exporta-
ciones de P&G Mxico representan alrededor del 25% de sus ventas totales.

Planta Ubicacin Categora


Alce Blanco Naucalpan, Estado de Mxico Belleza y Cuidado Personal
Apizaco Apizaco, Tlaxcala Cuidado del Hogar
Complejo Industrial Mariscala Apaseo el Grande, Guanajuato Belleza y Cuidado Personal
Milenio Irapuato, Guanajuato Belleza y Cuidado Personal
Complejo Industrial Vallejo Azcapotzalco, Distrito Federal Cuidado del Hogar
Naucalpan Naucalpan, Estado de Mxico Salud y Bienestar
Talismn Gustavo A. Madero, Distrito Federal Belleza y Cuidado Personal
Tepeji Tepeji del Rio de Ocampo, Hidalgo Cuidado del Hogar

Nuestras oficinas generales y dos centros de distribucin se encuentran


localizadas en la Ciudad de Mxico.

Instalacin Ubicacin
Oficinas Generales de Mxico Cuajimalpa de Morelos, Distrito Federal
Centro de Distribucin San Martn Obispo Cuautitlan Izcalli, Estado de Mxico
Centro de Distribucin Vallejo Azcapotzalco, Distrito Federal

7 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Marcas Lderes

Marcas que perduran. Innovacin para la vida diaria.

En Mxico:
Pampers Comercializamos En marzo de 2013
P&G cuenta con genera ms de ms de P&G Cumple

50 marcas
lderes
reconocidas a
10,000
millones de dlares
40 marcas
en las categoras de
en las categoras de
65aos
mejorando la vida
Cuidado del Hogar y diaria de los consumidores
nivel mundial cada ao a Belleza y Cuidado
mexicanos.
nivel global. Personal.

8 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Propsito, Principios y Valores Integridad: Nuestros Principios:


Siempre tratamos de hacer lo que es correcto.
Mientras que trabajamos para comprometer a nuestros Somos honestos y francos con cada uno de nosotros. Emanados de nuestro propsito y valores
empleados con los esfuerzos de sustentabilidad, Operamos siempre dentro de la letra y el espritu de la Ley.
Demostramos respeto por todos los individuos.
reconocemos la amplia responsabilidad que tenemos Tenemos presentes los valores y principios de P&G en cada una de
Los intereses de la compaa y el individuo son inseparables.
nuestras acciones y decisiones.
con ellos, esto comienza con nuestros Propsitos, Tenemos un enfoque estratgico en nuestro trabajo.
Fundamentamos nuestras propuestas con datos y con honestidad,
Principios y Valores. incluyendo el reconocimiento de los riesgos involucrados. La innovacin es la piedra angular de nuestro xito.
Estamos enfocados hacia el exterior.
Nuestro Propsito: Valoramos la maestra personal.
Liderazgo:
Ofreceremos productos de marca de calidad y valor Buscamos siempre ser los mejores.
Somos lderes en nuestras diferentes reas de responsabilidad, con La interdependencia mutua es nuestra forma de vida.
superior que mejoren la vida de los consumidores del
un profundo compromiso de alcanzar resultados de liderazgo.
mundo entero, para las generaciones de hoy y las que
Tenemos una visin muy clara de hacia dnde nos dirigimos.
vienen. Como resultado, los consumidores nos recompen-
Enfocamos nuestros recursos en lograr objetivos y estrategias
sarn con liderazgo en ventas, crecimiento de utilidades y
ganadoras.
creacin de valor. Con ello se crearn condiciones de
Desarrollamos capacidades para llevar a cabo nuestras estrategias y
prosperidad para nuestra gente, nuestros accionistas y eliminar barreras organizacionales. Incorporamos la Sustentabilidad
por ende para las comunidades en las cuales vivimos y en nuestros productos,
trabajamos.
Propiedad: empaques y operaciones
Nuestros Valores: Aceptamos la responsabilidad personal de cubrir las necesidades del
Guan el ser de la empresa y de nuestra gente. negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su
efectividad.
Nos consideramos dueos de nuestro negocio: tratamos los activos
de la compaa como propios y tenemos en mente el xito de la
misma a largo plazo.
Consumidores

Pasin por ganar:


Estamos decididos a ser los mejores poniendo todo nuestro esfuerzo
en lo que realmente es importante.
Valores P&G
No nos conformamos con el estado actual del negocio y buscamos
Liderazgo siempre nuevas opciones que nos permitan ser ms eficientes.
Propiedad Tenemos un apremiante deseo por mejorar y por ser lderes en el
Integridad mercado.
Pasin por Ganar
Marcas Confianza Gente Confianza:
P&G P&G
Respetamos a nuestros compaeros de P&G, a nuestros clientes y a
nuestros consumidores, y los tratamos de la misma manera en que
queremos ser tratados.
Tenemos confianza en la capacidad y en las intenciones de los
Nuestras Marcas y Colaboradores son el fundamento del xito de P&G. Los dems.
colaboradores de P&G hacen de los valores una realidad, buscando siempre Creemos que la gente trabaja mejor cuando existe un ambiente
mejorar la vida de los consumidores del mundo. basado en la confianza.

9 Procter & Gamble


Productos
En P&G combinamos un profundo entendimiento de
los hbitos y preferencias de nuestros consumidores
con un enfoque basado en la ciencia para ofrecer
mejoras ambientales en nuestros productos. Sabemos
que la mayora de los consumidores no estn dispuestos
a aceptar un mayor precio o un menor desempeo
Productos para obtener un producto ms sustentable.

Combinamos este hecho con otro llamado pensamiento


del ciclo de vida un enfoque que examina el impacto
ambiental de nuestros productos desde la materia
prima hasta la fabricacin, uso y desecho. Este anlisis
nos ayuda a identificar los pasos en el ciclo donde
puede haber significativas mejoras.

10 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Resultados de las metas de P&G al 2012

En el ao 2007, establecimos la meta de alcanzar


$50 mil millones de dlares en ventas de Revolucionando los Whitestrips
Productos de Innovacin Sustentable (SIPs por Desde su introduccin en el ao 2001, Crest Whitestrips
sus siglas en ingls), productos que han reducido se ha convertido en el producto blanqueador de dientes
significativamente su huella ambiental, una ms vendido en los Estados Unidos. En un principio, las
reduccin de ms de 10% comparado con una tiras superiores e inferiores venan en diferentes empaques.
versin alternativa o previa del producto. Es Pero en el 2007, las combinamos en uno mismo, reduciendo
indispensable que an con estos cambios mantenga la cantidad de material usado en 190 toneladas al ao.
un gran desempeo. Este cambio tambin hizo la lnea de montaje ms eficiente
y dio mayor satisfaccin a los consumidores.
Estamos orgullosos de reportar que alcanzamos
$52 mil millones de dlares en ventas Trabajando en compactar
acumuladas de SIPs. Para alcanzar esta meta nos
concentramos en nuestras mayores marcas, cuyas En 2007, P&G introdujo al mercado versiones lquidas
mejoras ambientales llegan a ms consumidores compactas de las marcas de detergentes en Amrica del
por su tamao y alcance global, marcas como Norte (Tide, Gain, Cheer, ERA y Dreft). Esta innovacin
Ariel, Pampers y Tide. Es importante recordar que ha sido la mayor contribucin para alcanzar la meta de
$50 mil millones de dlares en ventas de Productos de en consumo de energa y 15% en consumo de agua.
el verdadero reto de los Productos de Innovacin Diseando para todas las temperaturas
Sustentable est en alcanzar esto sin afectar al Innovacin Sustentable. Debido a las mejoras en la
consumidor con un mayor precio ni un menor produccin de estos detergentes compactos, se han Tide PODS se lanz en Amrica del Norte en Febrero
desempeo. alcanzado varios beneficios en la sustentabilidad por del 2012 como un novedoso detergente en dosis de
unidad de produccin incluyendo reducciones de 20% en un solo uso. Queramos asegurarnos de que el
emisiones de CO2, 15% en produccin de residuos, 20% producto funcionara efectivamente en agua fra, ya
que el 40% de los consumidores lavan con agua fra
para ahorrar energa y dinero y preservar su ropa.
Necesitbamos superar el reto y hacer que los
componentes qumicos del producto funcionaran
tambin en bajas temperaturas, entonces optimizamos
nuestra frmula altamente concentrada para un
excelente desempeo en agua fra. Tambin nos
aliamos con un proveedor para desarrollar la pelcula
que contiene al producto, la mejor en su clase,
en ventas de Productos resistente y de rpida disolucin, an en agua fra.
de Innovacin Este producto estar disponible en Mxico a partir
Sustentable

11 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Materiales Renovables

Nuestra Visin: 100% de material reciclado o Alianza por plsticos renovables


renovable en todos nuestros productos y empaques
P&G es un miembro orgulloso de la planta PTC (Colaborativa
Meta al 2020: Sustituir 25% de los materiales basados tecnolgica de PET). Esta colaborativa, establecida en abril del
en petrleo con materiales renovables de fuentes 2012, es un grupo estratgico de trabajo dirigido a la investigacin
y desarrollo de polmeros de plstico hechos completamente de
sustentables.
materiales provenientes de plantas. Formada por 5 compaas,
Coca-Cola Company, Ford Motor Company, H.J. Heinz META AL 2020:
Avances Company, NIKE, Inc., y P&G, la colaborativa fue creada con la
intencin de aumentar la produccin de PET hecho con materiales Sustituir 25% de los
Cuando establecimos nuestra meta de materiales renovables,
derivados de las plantas. Todas las compaas miembros del materiales basados
PTC, usan este plstico ligero y duradero en una variedad de
sabamos que desarrollar materiales renovables significara
productos y empaques, lo que representa una verdadera
en petrleo con
realizar una importante investigacin para asegurar que nuestras
soluciones fueran tcnica, econmica y ambientalmente viables.
oportunidad para reducir el impacto ambiental desarrollando un materiales renovables
Desde el momento en que anunciamos la meta, empezamos un
PET derivado de materiales renovables. de fuentes
anlisis detallado de nuestra materia prima derivada del sustentables.
petrleo e identificamos las clases de materiales que nos
acercarn ms a la meta. Ya elaboramos una clara lnea de
desarrollo para la mayora de estos materiales, y estamos
trabajando en la produccin de pilotos a escala de los
materiales clave.

Ya incorporamos un plstico a base de caa de


azcar en algunas botellas de shampoo, del que
dimos detalle en el Informe de Sustentabilidad de
P&G Mxico 2011, pero esperamos que la mayor
parte de nuestros nuevos reemplazos con
material renovable comiencen a comercializarse
entre el 2015 y el 2020.

12 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Residuos

Nuestra Visin: Cero residuos de consumidores a Considerando esto, P&G desarroll la tecnologa Dry Max,
relleno sanitario. una molcula gelatinizante que permite remover el aire
atrapado dentro de los paales. Esta nueva tecnologa provee
mejor proteccin a los bebs al tener mayor absorcin y
Meta al 2020: Hacer estudios piloto en mercados proporcionar mayor libertad de movimiento. Adicionalmente,
desarrollados y en desarrollo para entender cmo desde la perspectiva ambiental existen los siguientes avances:
eliminar los residuos del consumidor que se van a
relleno sanitario. 20% reduccin del volumen de cada paal
12-13% menos residuos slidos en todo el
Avances ciclo de vida
Seguimos evaluando oportunidades piloto de reduccin de 8-11% menos energa utilizada en la
residuos tanto en regiones desarrolladas como en regiones en fabricacin
desarrollo. Tenemos ya un proyecto en marcha y planeamos
seguir explorando oportunidades adicionales en los prximos 7 10% menos peso del producto
aos. Es muy importante recalcar que muchos de estos
esfuerzos sern en conjunto con nuestros socios de negocio y Adems, en 2010, se hicieron cambios al empaque de este
participaremos como contribuyentes. Esto confirma nuestra producto que hicieron ms eficiente la distribucin del mismo.
creencia de que las soluciones exitosas y de gran impacto Esta mejora alcanz un 21% de aumento en la eficiencia en los
requieren de la colaboracin de mltiples socios de negocio. camiones de transporte de paales Pampers Cruisers en
comparacin al 2007. Lo que nos permite usar menos camiones
Revolucionando los Paales y representa una importante disminucin en el impacto ambiental
de la cadena de suministro de estos paales.
Los paales Pampers se producen en una de las plantas de
P&G en Mxico, desde donde abastecen a distintos pases de
todo el continente Americano. En lnea con las metas de
sustentabilidad, desde hace 5 aos se ha trabajado en la mejora
de los productos de P&G, incluyendo los paales. Despus de
un anlisis del ciclo de vida de los paales Pampers, se determin
que la mayor oportunidad para reducir la huella ambiental de
este producto est en la extraccin y produccin de las materias
primas.

1. El anlisis de ciclo de vida cumpli con la norma ISO 14040 y 14044. Estadsticamente se tom informacin de los Pampers Cruisers del 2009, pueden existir variaciones por diferencias de pases

13 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Productos

Objetivos 2020

Reemplazar 25% de materiales derivados del petrleo por materiales renovables para nuestros productos y empaques.*
Materiales Confirmar que todas las compras de aceite de palma se originan en fuentes responsables y sustentables para el ao 2015.
Renovables 100% de la fibra vrgen en nuestros productos absorbentes certificados por terceros para el ao 2015.
100% de nuestros empaques de papel fabricados con material reciclado o vrgen centificado por terceros.

Desechos Realizar pilotos, tanto en mercados desarrollados como en desarrollo, para entender cmo eliminar los desechos post-consumo
que van a vertederos o rellenos.

Lavado con 70% de todas las cargas de lavado realizadas con agua fra.
agua fra

Reduccin Reducir empaques en 20% por uso del consumidor.*


de empaques

* vs. perodo base 2010

14 Procter & Gamble


Operaciones
Nuestro compromiso de mejorar la vida de las
personas comienza con nuestro da a da de
operaciones. A lo largo de esta ltima dcada
logramos un gran progreso en materia de reduccin
del consumo de energa, agua, emisiones de CO2 y
generacin de residuos superando, tanto en Mxico
como a nivel global, nuestras metas de sustentabilidad
Operaciones en las cuatro variables.

Queremos continuar avanzando para que nuestras


operaciones sean cada vez ms eficientes y
responsables con el medio ambiente, por lo que
extendemos este enfoque a toda la cadena
productiva. Estamos colaborando con nuestros
proveedores desde la obtencin de materia prima, la
creacin del producto y hasta la logstica para alcanzar
juntos cambios firmes y duraderos.

15 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Introduccin
Operaciones ResultadosSocial
Responsabilidad Responsabilidad
Empleados ySocial
Socios de Negocio Premios y reconocimientos
Metas al 2020

Huella Ambiental:

Consumo de Energa Emisiones de CO2 Reduccin en el Consumo de Agua, Energa, Emisiones y Residuos.
Superamos nuestro objetivo en la dcada 2002-2012.
En P&G continuamos con una tendencia de reduccin de la huella ambiental, trabajando
en historias de xito durante los ltimos 10 aos en nuestras operaciones. Hoy hemos
logrado y superado nuestra meta de sustentabilidad de reducir en un 50% por unidad de
produccin el consumo de agua, energa, emisiones de CO2 y la generacin de residuos de
la dcada.
-50%

-50%
-59.47%

-66.8%

Estamos orgullosos de nuestros logros durante la dcada 2002-2012 y


ahora tenemos nuevos retos para el 2020.

Consumo de Agua Generacin de Residuos

Energa Agua
-50%

-50%
-55.1%

Residuos Emisiones
-90.7%

Meta Resultados de Mxico


2002 - 2012 2002 - 2012

16 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Introduccin
Operaciones ResultadosSocial
Responsabilidad Responsabilidad
Empleados ySocial
Socios de Negocio Premios y reconocimientos
Metas al 2020

Energa

En lnea con los objetivos globales de la compaa de La planta de Belleza y Cuidado Personal Milenio est
reducir el 50% en el uso de energa elctrica en la totalmente comprometida con el ahorro de energa desde su
dcada (2002-2012), este ao nuestra plantas en diseo. Desde su construccin se incluyeron diversos conceptos
Mxico alcanzaron y superaron la meta con una innovadores con los que se logr reducir de 1326 kWh a 1,030
kWh el consumo de energa por unidad producida comparado
reduccin del 59.47% (por unidad de produccin). contra una planta construida con un diseo estndar. Dentro de
estos conceptos destaca la instalacin de 238 domos con sistema
El xito en el ahorro de energa se debe principalmente de seguimiento de luz solar a travs de un GPS que funciona
a varios proyectos de inversin enfocados al uso de mediante una celda solar y un mecanismo de espejos que
tecnologa ms eficiente y a la implementacin de siguen la ubicacin del sol en todo momento. En la parte
mejores prcticas en nuestras operaciones. interior el domo cuenta con un difusor, el cual permite no solo
distribuir sino enfocar la iluminacin. En adicin, la arquitectura
de la cubierta de las naves es en forma de diente de sierra con
ventanas cubiertas con una pelcula que impide el paso de los
Consumo de Energa por Unidad de Produccin rayos ultravioleta, lo cual permite maximizar el aprovechamiento
de la luz solar, logrando reducciones de hasta un 12% en
consumo de energa en iluminacin.
35.00

30.00
La Planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala ha
25.00 desarrollado estrategias para la reduccin de consumo de
20.00 energa, combinando proyectos de inversin con optimizacin
en sus operaciones, reduciendo en total ms de 54% del total
15.00 de energa por unidad de produccin en la dcada. Entre los
10.00 proyectos realizados, cabe destacar el que se denomin como
Cargas Rpidas. El proyecto consisti en la adquisicin e
5.00 instalacin de un sistema de alta eficiencia para la carga de
bateras de los montacargas utilizados en la bodega del Mdulo
Adicionalmente a la optimizacin de nuestras operaciones,
0 en localidades como la planta de Belleza y Cuidado Personal
01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 de Cuidado del Cabello, as como el remplazo de bateras y
Alce Blanco, y en nuestro Centro de distribucin San Martn
montacargas por otros ms eficientes. Mediante el nuevo
Obispo han iniciado con el reemplazo de luminarias
sistema de cargas rpidas, el tiempo de carga se redujo de 8
convencionales por el uso de lmparas solares en patios y reas
GJ / Unidad de produccin horas a slo 1 hora. Este proyecto signific una reduccin
externas. Con stos proyectos se mejor la seguridad en
formidable en el consumo de electricidad, en total se logra un
nuestras periferias y al mismo tiempo se logr un impacto
Cogeneracin ahorro de 1,997,862 kWh por ao, lo que representa una
positivo en la cultura de ahorro de energa entre nuestros
reduccin del 91.1% en la utilizacin de electricidad para esta
empleados.
actividad.

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Operaciones ResultadosSocial
Responsabilidad Responsabilidad
Empleados ySocial
Socios de Negocio Premios y reconocimientos
Metas al 2020

Emisiones

Como compaa responsable en disminuir nuestra Algunos de nuestros principales proyectos durante
huella ambiental y preocupada por la sustentabilidad, el 2012 para lograr lo anterior fueron:
continuamos trabajando en proyectos que contribuyen
a la reduccin del uso de energa y al mismo tiempo Como parte de su programa de sustentabilidad nuestro
de la generacin de gases de efecto invernadero como Centro de Distribucin de San Martin Obispo cambi el 100%
el CO2. de sus unidades de montacargas de gas a montacargas
elctricos, con lo cual se est eliminando al 100% la emisin de
En Mxico hemos logrado una reduccin del 66.8% CO2 generado por este concepto.
en nuestras emisiones de CO2 por unidad de produccin
en los ltimos 10 aos, situndonos por encima de la El rea de logstica est trabajando en un proyecto para
meta de la dcada mejorar la eficiencia y optimizar el transporte de nuestros
productos. Esto se logra al balancear los transportes en peso y
volumen aprovechando las diferentes categoras de producto
que tenemos. Con este proyecto se reduce el CO2 indirecto que se
genera por los camiones, ya que el producto va mejor acomodado
Emisiones de CO2 aprovechando de manera ms efectiva el espacio.

1.20
En la planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala,
1.00 continan trabajando en el esfuerzo de optimizacin de las
operaciones, generando un programa de seguimiento a la
0.80
operacin de la caldera en base a la demanda, con ajustes a la
0.60 operacin de fines de semana y reduccin de temperatura de
los sistemas de agua caliente para disminuir el consumo de
0.40
combustible. Con esta reduccin se disminuye el consumo de
0.20 energa y al mismo tiempo se reduce la emisin de CO2. Esta
planta ha reducido ms de un 8% de emisin de CO2 en los dos
0
01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12
ltimos aos y de ms de un 54% en la dcada.

Toneladas mtricas / Unidad de produccin


Cogeneracin T / U Produccin

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Metas al 2020

Residuos

Durante el 2012 P&G continu trabajando en el esfuerzo para la reduccin de la generacin Los proyectos ms importantes para alcanzar
de residuos as como en bsqueda de usos alternativos para los remanentes. estos resultados fueron:

En P&G Mxico hemos logrado un impacto significativo tanto en alcanzar una reduccin La planta de Cuidado del Hogar Vallejo trabajo junto con
constante de las toneladas de residuos generados por las diversas plantas, as como un nuestra rea de compras de Recuperacin de activos (Global
aumento en la totalidad de toneladas mtricas reutilizadas a travs de los aos. Como Asset Recovery Purchases), en una solucin integral para el agua
resultado de este esfuerzo durante la dcada 2002-2012 hemos alcanzado una reduccin del residual que se genera. Esta agua antes se enviaba a tratamiento
90.7% por unidad de produccin en la generacin de residuos, este resultado ha superado el externo y despus se descargaba al drenaje municipal.
objetivo de la dcada y la tendencia para los siguientes aos sigue a la baja. Nuestro objetivo Actualmente esta agua se separa por corrientes de agua, y una
parte se usa nuevamente en los procesos y la otra se manda a
para el 2020 es llegar a tener cero residuos en rellenos sanitarios. tratar en una plata de tratamiento externa para que finalmente
sea donada para riego en reas pblicas que sufren escasez de
agua (parques, aceras y camellones). El impacto social por la
donacin es de 30 mil m3 por ao, adems de obtener una
reduccin en la huella ambiental de 38 mil toneladas por ao
Residuos por Unidad de produccin Residuos Generados y Reutilizados en las de residuos slidos.
Plantas de Mxico
1.20 En la planta de Belleza y Cuidado Personal Milenio, se han
300,000 puesto en marcha proyectos de recuperacin de materiales que
1.00
250,000 ya no se pueden usar en el proceso de fabricacin de rastrillos y
0.80 con esto se ha evitado mandar estos materiales como residuos a
200,000 un relleno sanitario. Algunos de estos proyectos fueron Plsticos
0.60
contaminados que no pueden ser recuperados fcilmente
150,000
0.40 se han utilizado para la fabricacin de escobas.
100,000
0.20 A travs de la recuperacin de aceite y solvente usado por
0
50,000 medio de filtracin y calentamiento se reduce la humedad, por
01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 09/10 10/11 11/12 lo tanto este se puede volver a utilizar como combustible alterno.
0
01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 11-12
Toneladas / Unidad de Produccin Residuos de Construccin Uno de los materiales de embalaje son bolsas de plstico, las
Toneladas Generadas Toneladas Reutilizadas cuales tienen por lo menos 3 diferentes plsticos y muchas
tintas de color. A travs de un proceso de desgasificacin se
Figura 1: El aumento en la cantidad de residuos entre 2006-2007, refleja el proyecto de construccin
del centro de distribucin Mercurio. Por poltica interna, es contado y agregado al total de residuos generados. peletiza el material y este se vuelve a utilizar en la fabricacin de
bolsas de plstico. Con estos proyectos la planta ha logrado
disminuir la huella ambiental en la variable de residuos.

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Metas al 2020

Residuos (Continuacin)

En la planta de Cuidado del Hogar Apizaco, durante 2012 se alcanz una de las
principales metas globales de sustentabilidad, tener cero disposicin de residuos a
relleno sanitario (Menos de una tonelada anual). Es la primera planta de P&G en
Mxico y Latinoamrica en conseguir dicha meta. Este logro signific un gran
cambio pasando de mandar 71 mil toneladas por ao a relleno sanitario, a menos
de una tonelada. La eliminacin de residuos fue posible gracias a un anlisis de los
residuos generados, seguido por el establecimiento de una estrategia y acciones
claras para alcanzar el objetivo. En este proyecto se involucraron varias funciones
con el objetivo de disminuir, reutilizar y reciclar los residuos generados, hasta
llegar a ser una planta Cero Residuos.

En la planta de Belleza y Cuidado Personal Naucalli se


implemento un proyecto de mejora al sistema de mantenimiento
de los equipos, logrando con esto la reduccin del 25% del
residuo que se generaba y la reduccin del consumo de lubricante
a 17,6 toneladas por ao.

En la planta de Cuidado del Hogar Tepeji, se implement un


proyecto para separar y reutilizar los residuos orgnicos
provenientes del comedor y poda de reas verdes en un proceso
de lombricomposta mejorando la calidad del suelo donde se
aplica. Con este proyecto se logr una mejora en la huella
ambiental de un 7% en la reduccin de disposicin de
desperdicios a relleno sanitario.

Planta de Cuidado del


Hogar Apizaco

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Metas al 2020

Agua

En P&G, el uso del agua es sumamente importante En P&G Mxico continuamos con el compromiso
tanto para la produccin como para el uso de nuestros del manejo responsable del agua. De 2002 a la
productos. Es por ello que nuestro enfoque al respecto fecha, hemos logrado una reduccin de un 55.1%
conlleva responsabilidades tanto como compaa en el consumo de agua por unidad de produccin
como con los consumidores que utilizan nuestros con programas rigurosos de conservacin y
productos. reaplicacin de los mejores procesos en nuestras
operaciones, tales como:

En la Planta de Belleza y Cuidado Personal Mariscala la


Agua optimizacin de consumo de agua durante limpiezas represent
una reduccin de 10,050 m3 de consumo de agua anuales y el
30.00 uso de nuevos equipos para la optimizacin del proceso de
25.00 dispensado de materiales representa un ahorro de 4,370 m3 de
consumo de agua anuales.
20.00

15.00
La optimizacin de consumo de agua en el proceso tambin
signific 780 m3 de ahorro de consumo de agua anuales en la
10.00 Planta de Belleza y Cuidado Personal Naucalpan mientras que
5.00
en la Planta de Belleza y Cuidado Personal Talismn el agua
utilizada en el proceso se reutiliza en torres de enfriamiento
0 significando un ahorro anual de 2,160 m3 de consumo de agua
01/02 02/03 03/04 04/05 05/06 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 anuales.

M3 / Unidad de Produccin

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Metas al 2020

Cumplimiento con la Legislacin

Como parte de nuestra poltica de sustentabilidad y como uno


de nuestros principios corporativos, en P&G siempre buscamos
hacer lo que es correcto y cumplir con la ley. Es por esto que
durante el 2012 el 100% de nuestras instalaciones operativas
estn en el proceso de certificacin de Industria Limpia, donde 5
ya obtuvieron su certificado otorgado por la Procuradura
Federal de Proteccin al Medio Ambiente (PROFEPA) a las
plantas que se distinguen por el estricto cumplimiento del
marco y obligaciones legales.

22 Procter & Gamble


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Responsabilidad Responsabilidad
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Socios de Negocio Premios y reconocimientos
Metas al 2020

Operaciones

Objetivos 2020

Aumentar a 30% el uso de energa renovable en nuestras plantas.


Energa Reducir el consumo de energa en las instalaciones de P&G y las emisiones totales de CO2 (Alcance 1 y 2) en 20% por unidad
de produccin para el ao 2020.*

Desechos Reducir los desechos de manufactura que van a rellenos a menos de 0.5% de las materias primas.

Transportes Reducir el transporte en camiones en 20% por unidad de produccin.*

* vs. perodo base 2010

23 Procter & Gamble


Responsabilidad social
Durante el periodo 2011-2012, beneficiamos a ms de
1 milln de nios mexicanos a travs de diferentes
programas en lnea con nuestra Causa Corporativa
Vivir, Aprender y Avanzar. Por medio de esta Causa
Corporativa, buscamos mejorar la calidad de vida de
nios de 0 a 13 aos asegurando que tengan un
comienzo saludable, proveerles herramientas que los
impulsen a aprender y darles acceso a programas que
Responsabilidad Social les permiten desarrollar sus habilidades para avanzar
en su vida.

A travs de nuestros Programas Corporativos, Alianzas,


Voluntariado, Campaas con Causa Social y Donativo
de Producto apoyamos a las comunidades que ms lo
necesitan. Para nosotros, la Responsabilidad Social es
una slida inversin a largo plazo, pues el xito de la
empresa tiene una relacin directa con el bienestar de
la comunidad.

24 Procter & Gamble


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Nacer Aprendiendo

El proyecto naci en 2010 y est enfocado en apoyar


la educacin de nios de 0 a 6 aos de edad en las
comunidades donde vivimos y trabajamos. Fondo
Unido y Save the Children, han sido aliados clave y son
responsables de la planeacin, desarrollo y ejecucin
de Nacer Aprendiendo.

Nacer Aprendiendo ha beneficiado a ms de


12,000 nios en 230 Centros Infantiles a travs de
2 programas: Iniciativa Educativa y Voluntariado.

Iniciativa Educativa Voluntariado

En lnea con el plan oficial de estudios de preescolar PEP El programa de Voluntariado invit a los empleados de
2004, se desarroll y ejecut un programa educativo P&G a formar parte de este proyecto y donar su tiempo,
enfocado en la capacitacin de maestros de pre escolar conocimiento y cario. Los voluntarios que participaron NACER
en diferentes campos formativos: Exploracin y ayudaron a APRENDIENDO
Conocimiento del Mundo en 2010 y Pensamiento mejorar la infraestructura de 30 centros y ofrecieron
Matemtico en 2012. 974 maestros han sido capacitados convivios memorables para los nios beneficiados. ha beneficiado a
en ambos campos y se les hizo entrega de kits con ms de 12,000
materiales educativos para su enseanza a los nios. nios en 230
Centros
Infantiles

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Alianza con Fondo Unido

P&G y Fondo Unido Mxico han sido aliados incondicionales desde el nacimiento de sta
en Mxico hace ms de 31 aos. En el periodo 2011-2012, juntos apoyamos a ms de
212,000 nios mexicanos en estado vulnerable a travs de los programas: Nacer
Aprendiendo, Fortalecimiento Educativo, Inversin Social en el Interior de la
Repblica y Donativo de Producto.

El apoyo de P&G consta de la Aportacin Va Nmina de los empleados, ms un porcentaje


de cada peso donado por los empleados que aporta la compaa (Matching Fund) y
donativo de producto.

Aportacin Va Nmina Matching Fund

El Programa de Aportacin Va Nmina ofrece a nuestros El donativo aportado por la compaa se destin a la
empleados la posibilidad de contribuir con una aportacin ejecucin del programa Nacer Aprendiendo.
econmica para apoyar a las comunidades donde vivimos y
trabajamos a travs de programas de Fondo Unido. Durante el Voluntariado
2012, el 85% de nuestros empleados contribuyeron con
donativos va nmina, los fondos recaudados se utilizan en En P&G buscamos involucrar a nuestros empleados en
dos programas alineados con nuestra Causa Corporativa: programas de responsabilidad social para acercarlos a las
comunidades donde vivimos y trabajamos y con su ayuda
Fortalecimiento Educativo: Consta de un apoyo a mejorar la vida de nios de 0 a 13 aos.
instituciones en el rea metropolitana con proyectos para
mejorar la calidad de la educacin. Entre ellos Asilo Primavera En el periodo 2011-2012 el 12% de los empleados
donaron su tiempo para participar en actividades de
Durante el2012
el 85% de
I.A.P., Antonio de Mendoza A.C. y Ciudad Vicentina A.C.
voluntariado sumando ms de 5,400 horas donadas
Inversin Social: En el Interior de la Repblica apoyamos en programas de Fondo Unido.
proyectos que responden a necesidades en las comunidades nuestros empleados
cercanas a nuestras plantas. Dos ejemplos fueron Instituto de
Ayuda Humanitaria Needed enfocado en contrarrestar el contribuyeron
maltrato severo infantil para nias en Quertaro y la Escuela con donativos
Primaria Aquiles Serdn en Guanajuato. va nmina

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Agua limpia para los Nios

Agua Limpia para los Nios es un programa de P&G que tiene como
objetivo llevar agua limpia por medio de la entrega de sobres
Purificadores de Agua P&G a la gente que la necesita en desastres
naturales y comunidades marginadas.

Los sobres contienen tecnologa en polvo patentada para la purificacin


de agua. Cada sobre puede transformar 10 litros de agua sucia en agua
limpia y lista para beber.

En Mxico, el producto fue introducido en el 2010 para apoyar a los estados


afectados por desastres naturales, inundaciones, huracanes o tormentas a
travs de una alianza con CONAGUA (Comisin Nacional del Agua) y un
donativo de ms de 8 millones de litros de agua.

Durante 2011 y en colaboracin con Un Kilo de Ayuda se benefici a ms de


160 familias en comunidades con escaso acceso a agua potable de la Sierra
Negra de Puebla, y en el 2012 se beneficiaron a ms de 3,238 familias en San
Cristbal, Tuxtla Gutirrez y Yajalon en Chiapas para mejorar la nutricin en
Mxico.

Hoy, Fundacin Azteca es el distribuidor oficial de este producto en Mxico y


tanto P&G como la fundacin estn desarrollando programas para llevar el
producto a los lugares y situaciones donde ms se necesita.

27 Procter & Gamble


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Nuestras marcas, comprometidas con causas sociales

Por medio de campaas comerciales con causa social, P&G y sus marcas
beneficiaron a ms de 414,289 nios mexicanos, en estado vulnerable.

l
cteria
Antiba
Manos Limpias, Nios Sanos Dale Poder a una Sonrisa

Por cuarto ao consecutivo la marca Escudo, a travs del En la temporada navidea 2011, Duracell reparti 102,000
juguetes con su campaa Dale Poder a una Sonrisa
programa Manos Limpias, Nios Sanos, ense a los nios
mexicanos el proceso correcto del lavado de manos. En el generando sonrisas y alegra en miles de nios mexicanos. MANOS
periodo 2011-2012, 280,000 nios aprendieron la relevancia de
este proceso para prevenir enfermedades de contacto. Lo Est en tus manos LIMPIAS
anterior se logr a travs de alianzas con 2 importantes
instituciones: Save the Children, quin llev talleres educativos a
comunidades vulnerables y Kidzania, en donde a travs de
En apoyo a la mujer mexicana y a la deteccin oportuna del
Cncer de Mama, las marcas Ace, Bold, Downy, Olay,
NIOS
actividades ldicas los nios aprendieron a eliminar las bacterias Camay, Pantene, Herbal Essences, Koleston, Tampax,
Naturella y Always unieron esfuerzos por cuarto ao consecutivo.
SANOS
con Escudo. Adems Cruz Roja Mexicana, una importante
autoridad en el tema de la salud, aval el programa. Con el objetivo de fomentar la relevancia de la deteccin oportuna
se llev a cabo una gran campaa de comunicacin y se destin
Save the Children realiz una encuesta antes y despus de los parte de las ventas a la realizacin de ms de 2,800 mastografas
talleres educativos impartidos a una muestra de nios beneficiados. con FUCAM, fundacin enfocada a fomentar la educacin
sobre deteccin oportuna del cnder de mama y procurar
Los resultados muestran un impacto positivo en la salud diagnstico, tratamiento especializado y seguimiento. En los
de los nios: ltimos 4 aos, se han efectuado gratuitamente ms de 10,000
mastografas gracias al apoyo de P&G y sus marcas.
Reduccin en un 14% de enfermedades respiratorias.
Reduccin en un 23% de casos de diarrea.
Reduccin de ms de 18% de ausentismo escolar por
enfermedad.
Reduccin en un 29% de visitas al doctor.

Cas 1 milln de nios se han beneficiado de este programa


desde su lanzamiento en el 2009.

28 Procter & Gamble


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Ayudando con nuestros productos

Durante el periodo 2011-2012, P&G Mxico benefici a ms de 639 mil


nios con producto en especie. Los donativos fueron entregados a personas
en estado vulnerable a travs de diferentes instituciones como Fondo
Unido Mxico, I.A.P, Voluntariado de la Secretara de Salud del Estado de
Mxico, Fundacin Slo por Ayudar I.A.P, Casa de la Amistad para
Nios con Cncer I.A.P., Junta de Asistencia Privada y Ftbol y Corazn,
A.C.. Tambin, apoyamos a comunidades afectadas por desastres naturales
a travs de Cruz Roja Mexicana y Sistema Nacional para el Desarrollo
Integral de la Familia. En alianza con estas instituciones y con el apoyo de
nuestro producto, ayudamos a la gente que ms lo necesita.

29 Procter & Gamble


Empleados y Socios de Negocio
Como lo hemos destacado a lo largo de este informe,
los empleados y socios de negocio tienen un papel
crtico en nuestro programa de sustentabilidad.
Constantemente trabajamos juntos para buscar
nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
La innovacin es el centro de P&G, est en todo lo
que hacemos y es trabajo de todos. Tanto nuestros
Empleados y empleados como nuestros socios de negocio, aportan
Socios de Negocio a la innovacin para lograr nuestra estrategia de
crecimiento y nuestras metas de sustentabilidad.

30 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Empleados

Nuestro departamento de Recursos Humanos se Privacidad de los empleados Beneficios


asegura de que P&G tenga los empleados, el diseo
organizacional y la cultura laboral necesarios para P&G respeta la privacidad y la dignidad de todos los empleados. P&G tiene un reconocido liderazgo en el paquete de beneficios
lograr la productividad del negocio e incrementar nicamente solicitamos y almacenamos informacin personal para empleados. Los beneficios que ofrece la compaa han sido
de los empleados necesaria para la operacin efectiva de la desarrollados para ayudar a proteger su seguridad financiera en
constantemente el valor que ofrecemos a los
compaa y como lo requiere la ley. Mantenemos la confidencialidad el evento de una necesidad no prevista. Estos beneficios
consumidores, empleados y socios de negocio. Ellos de esta informacin y la compartimos nicamente con aquellos incluyen la adecuada cobertura para el cuidado de la salud, la
proveen reclutamiento, entrenamiento, desarrollo que tienen una legtima necesidad de acceder a sta. planeacin financiera al retiro, la compra de acciones de la
organizacional, diversidad, beneficios y la correcta compaa, generosidad en cuanto a tiempo de vacaciones y das
planeacin de la compensacin para los empleados feriados, as como otros beneficios que buscan el equilibrio
en lnea con su desempeo. Salarios entre la vida laboral y la vida familiar, incluyendo flexibilidad de
horarios, ausencias por paternidad/maternidad, y jornadas de
P&G mantiene salarios competitivos para sus empleados en trabajo de medio tiempo. Tambin tenemos una cultura muy
La intencin de la compaa es desarrollar a todos los relacin a las tendencias de otras empresas lderes en el mercado, robusta de salud, servicio mdico y nutricional, as como un
empleados a su mximo potencial. Para alcanzar esta pagamos por el mejor desempeo diferenciando la maestra chequeo mdico a todos los empleados peridicamente.
meta, se implementan los siguientes sistemas: personal y el desarrollo de nuevas habilidades que den a la
empresa una ventaja competitiva.
Discusiones de carrera, valoracin de
desempeo, planeacin de asignaciones, planes
de transferencias y promociones.
Redes de grupos informales de apoyo.
Programas de mentores para ofrecer apoyo y
orientacin informal, en adicin al coaching y
entrenamiento provisto por el jefe directo de
cada empleado.

31 Procter & Gamble


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Diversidad e Inclusin La Diversidad e Inclusin empiezan con el Bob McDonald, CEO de la compaa, espera que P&G sea el
Propsito de P&G lder global en Diversidad e Inclusin. El diverso desempeo a su
mximo potencial requiere de objetivos y estrategias que lo
La Diversidad e Inclusin estn profundamente demandan, una cultura que lo valora, un sistema de medicin y
Las marcas de P&G mejoran la vida diaria de las personas en
arraigada en los Propsitos, Valores y Principios de todo el mundo. La gente de P&G trabaja para asegurarse que comportamientos de liderazgo que lo inspiran. l espera el
nuestra compaa. Es lo que somos y aspiramos a ser, las marcas alcancen nuestro Propsito de mejorar la vida de los compromiso de todos y el apoyo diario para garantizar que la
como compaa. consumidores hoy, y para las generaciones que vienen. Esto Diversidad e Inclusin alcancen su resultado intencional, Cada
requiere que seamos ms inclusivos y aprovechemos ms aspectos uno valorado, Cada uno incluido, Cada uno desempendose
La totalidad de los empleados de P&G crea una amplia variedad. de la diversidad para alcanzar y servir a diversos consumidores y a su mximo potencial.TM para P&G en cada parte de
Cada uno de nosotros es nico. Ms all de las diferencias mercados, haciendo de la Diversidad e Inclusin una ventaja nuestro negocio y se asegure que podamos lograr nuestra visin
visibles, venimos de diferentes tradiciones, con una amplia competitiva sostenible para nuestro continuo crecimiento. como Ser el lder global en Diversidad e Inclusin y ser
gama de experiencias y puntos de vista personales. reconocido por ello.
La Diversidad e Inclusin son elementos crticos para
La Diversidad en P&G est compuesta por individuos de
diferentes orgenes, culturas, estilos de trabajo y pensamiento, P&G para ser el Empleador de Eleccin que
proporcionando talentos muy diferentes, perspectivas, contrata, desarrolla y mantiene al mejor talento de
experiencias de vida y carrera. Somos respetuosos con todos los todo el mundo, reflejando a los mercados y
empleados sin distincin de raza, gnero, religin, nacionalidad, consumidores a quienes servimos.
edad, orientacin sexual, identidad de gnero y expresin,
discapacidad o cualquier otra caracterstica personal no La Diversidad e Inclusin estn implcitas en el Propsito,
relacionada con el trabajo. Principios y Valores de la compaa. Tambin estn explcitas en
La Inclusin en P&G inspira una cultura en la que aprovechamos la estrategia de negocio para el xito de nuestra compaa.
y celebramos la diversidad que hace cada uno de nosotros sea
Somos capaces de conectar y desarrollar diversos conocimientos,
nico en habilidades, pasiones, puntos de vista y experiencia.
habilidades y experiencias que promueven nuevas ideas,
innovaciones, productos y servicios, mejorando la vida de las
personas de manera nunca antes vista.
La Diversidad e Inclusin son fundamentales para que podamos
comunicar el propsito y beneficios de nuestras marcas, en
formas relevantes para los consumidores.

El equipo de liderazgo de P&G es el ms experimentado y


diverso en la historia de la compaa, liderando empleados
diversos e inspirados de P&G alrededor del mundo. La
mayora de estos ejecutivos han vivido la experiencia de
liderar negocios en pases desarrollados y en vas de
desarrollo. Los lderes de P&G en nivel de vicepresidencia
y superior provienen de 35 diferentes pases.

32 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Apoyo y desarrollo de talento Mtricas de Diversidad


Junio 30, 2012
P&G se esfuerza por ser el Empleador de Eleccin por la P&G continua enfocndose en la diversidad como
construccin de una organizacin diversa y comprometida en su estrategia global y espera que su fuerza de trabajo sea Posiciones administrativas1
totalidad. Atraemos a los mejores talentos alrededor del cada vez ms diversa, permitindonos servir a ms
mundo, aprovechando a cada individuo a travs de efectivos
procesos de asignacin y planeacin de promocin, y ejecutando
consumidores en el mundo. La matrcula de empleados Mujeres 47%
con excelencia sistemas crticos que afectan, y a su vez apoyan, en Mxico, considerando cas 7,000 empleados
la retencin de cada empleado. distribuidos en plantas y oficinas alrededor del pas, se Hombres 53%
muestra a continuacin dividida por gnero
Nos enfocamos en establecer relaciones a largo plazo con
instituciones de educacin superior que cuentan con diversas
poblaciones de estudiantes altamente calificados. Para ampliar
nuestra base de candidatos en todo el mundo, utilizamos Taleo, Lderes de P&G Mxico2
nuestro sistema de gestin de candidatos global va web. Noso-
tros complementamos nuestros esfuerzos base de reclutamiento Mujeres 34%
utilizando programas de becas, participacin en congresos y
ferias de reclutamiento. Hombres 66%
Nuestros sistemas base para la retencin de los empleados
incluyen un programa de bienvenida, que provee una buena
relacin con el primer jefe inmediato, desarrollando habilidades
de entrenamiento y mentora, planes de carrera y trabajo de Matricula Total en Mxico3
alta calidad, entrenamientos (virtuales, en aula o externos), y
polticas y prcticas que apoyan la vida personal y el trabajo de
nuestros empleados. Los empleados apoyan a grupos y equipos
Mujeres 33%
multifuncionales a contribuir a un efectivo reclutamiento,
esfuerzos conjuntos de desarrollo. Adems, P&G cuenta con
Hombres 67%
grupos de afinidad que conectan las pasiones de los empleados
fuera del ambiente laboral y permiten involucrar las preferencias
personales en las instalaciones de la compaa como actividades
deportivas y culturales, entre otras.
1. A 30 de junio del 2012. Empleados mexicanos con posiciones administrativas en Mxico,
incluyendo oficinas generales y plantas.
2. A 30 de junio del 2012. Empleados mexicanos con posiciones de nivel directivo y
vicepresidncia en Mxico, incluyendo oficinas generales y plantas.
3. A 30 de junio del 2012. Empleados mexicanos con posiciones en Mxico, incluyendo
oficinas generales y plantas.

33 Procter & Gamble


Introduccin Perfil P&G Productos Operaciones Responsabilidad Social Empleados y Socios de Negocio Metas al 2020

Socio de Negocio

P&G trabaja arduamente para ser un buen ciudadano consumidores y accionistas est representando justamente en incorporacin del Estado de Colima a ste plan, experiencia que
corporativo y para mejorar la vida de las comunidades todos los niveles del gobierno. Dedicamos recursos al desarrollo se pretende reaplicar en distintas entidades del pas.
en las que vivimos y trabajamos de relaciones estratgicas que generen propuestas en las tres
vertientes de la Sustentabilidad: Progreso Econmico, Desarrollo
Social y Proteccin Ambiental. Consideramos que solo de sta Organizaciones No Gubernamentales
forma podemos ser parte del debate y contribuir a encontrar
Comunidades respuestas adecuadas a las cuestiones que se pretenden resolver. En P&G mantenemos un dilogo constante con las organizaciones
P&G se comunica con los distintos niveles de autoridades, tanto no gubernamentales (ONGs) para entender sus necesidades. En
Cada una de las plantas y centros de manufactura de P&G de manera individual como a travs de asociaciones industriales, Mxico, nos aliamos con ONGs como Fondo Unido, FUCAM, Un
cuentan con planes de trabajo especficos para desarrollar guiados por nuestros Principios y Valores y en estricto cumplimiento Kilo de Ayuda y Cruz Roja Mexicana para conjuntar su experiencia,
relaciones constructivas con distintos grupos de inters tales de la legislacin aplicable. El equipo de relaciones con gobierno conocimiento y escala a beneficio de las comunidades donde
como: autoridades locales, asociaciones industriales, vecinos en representa a la compaa ante el gobierno federal y los diferentes vivimos y trabajamos.
general y medios. Dependiendo de las necesidades particulares gobiernos estatales, tanto ante el poder legislativo como Para obtener ms informacin sobre el trabajo que
de las comunidades, estos planes pueden ir desde reuniones ejecutivo, enfocndose en asuntos de polticas pblicas y leyes realizamos en conjunto, consulte la Estrategia #3: Mejora
informales, proyectos de responsabilidad social, hasta reuniones que inciden en la sociedad as como en el ambiente de negocio. a Travs de la Responsabilidad Social.
oficiales regulares en las que se comparte informacin sobre los
planes de la compaa, o se responden preguntas especficas. La Nuestros cientficos y expertos legales revisan las regulaciones Consumidores
intencin de P&G con estas acciones es asegurar el contacto existentes y propuestas que son relevantes para la compaa, y
continuo con la comunidad y sus autoridades. se colabora con autoridades de manera que la experiencia de la
En P&G nos enfocamos a entender las necesidades de los
P&G reconoce la importancia de mejorar la calidad de vida de las industria sea considerada. Esto se lleva a cabo a travs de
consumidores para ofrecerles productos y servicios que mejoren
comunidades en donde vivimos y trabajamos, por ello, apoyamos reuniones con las autoridades y por medio de documentos de
su vida. Este entendimiento es lo que gua e inspira nuestro
iniciativas locales que involucren a nuestros colaboradores. posicin de la industria. De sta manera, promovemos a travs
proceso de innovacin y construccin de marcas. Antes de
Creemos que el mayor valor que podemos aportar no solamente de Asociaciones Industriales posicionamientos y proyectos sobre
lanzar algn nuevo producto, o de realizar alguna mejora, los
es monetario, buscamos proyectos en los que podamos Sustentabilidad.
especialistas en investigacin de mercado hacen un anlisis
aprovechar la energa y las capacidades intelectuales de nuestra
profundo para entender las necesidades que el consumidor
gente. En general, buscamos contribuir en reas donde podamos En el ltimo ao, por ejemplo, hemos promovido y participado
necesita cubrir.
hacer una diferencia significativa a largo plazo, por ejemplo activamente al interior de la Cmara Nacional de las Industrias
salud y educacin con un especial nfasis en nios y jvenes. Al de la Celulosa y del Papel, en el desarrollo e implementacin del
Una vez que lanzamos el producto, seguimos en constante
mismo tiempo, nos esforzamos por construir alianzas estratgicas Plan de Manejo para los residuos de Papel y Cartn en Mxico,
comunicacin con el consumidor. Cada experiencia de compra y
que nos permitan obtener mejores resultados. a travs del cual se pretende incrementar la tasa de recoleccin
uso de los productos es sumamente valiosa y nos permite seguir
del pas de papel y cartn post consumo, del 47% actual al
mejorando constantemente. Para ello, contamos con un
66%, lo que nos llevara como pas, a reciclar ms de 4.5
Gobierno, Agencias del Gobierno y Congreso de experimentado equipo alrededor del mundo encargado de la
millones de toneladas al ao.
la Unin relacin con los consumidores que tiene herramientas de
comunicacin las 24 horas del da, los 7 das a la semana. El ao
Este Plan de Manejo cuenta con estrategias concretas que
Participamos en diferentes procesos para contribuir en el debate pasado escuchamos a ms 8 millones de consumidores a nivel
incluyen difusin y cultura, proyectos especficos y polticas
de polticas pblicas y leyes que inciden directamente en las mundial, y en Mxico a ms de 200,000 consumidores.
pblicas, y para cuyo xito se requiere la colaboracin de varios
actividades de la compaa. Lo anterior es importante para actores de la sociedad, tanto autoridades en sus distintos niveles
asegurar que el legitimo inters de nuestros empleados, como de la sociedad. Al finales de 2012 se ha firmado la

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Relaciones con Proveedores 4 P&G realiza prcticas de empleo justo, buscando proporcionar
un ambiente de trabajo, seguro, sano y productivo para sus
Los Lineamientos de Sustentabilidad para las empleados. La compaa respeta el derecho de asociacin y de
Relaciones con Proveedores se fundamentan en negociacin colectiva de sus empleados donde es permitido por
nuestro Propsito, Principios y Valores. Operamos la ley. La compaa espera que sus proveedores cumplan con los
mismos estndares, especficamente:
dentro del espritu y letra de la ley y mantenemos altos No haremos negocios con proveedores que empleen nios,
estndares ticos en donde sea que hacemos presos o personas sometidas a cualquier tipo de explotacin
negocios, buscando activamente relaciones de negocio laboral (uso de castigos fsicos, mentales o cualquier otra forma
con proveedores que comparten nuestros valores y de abuso fsico o mental como coercin o elemento disciplinario).
promueven la aplicacin de esos estndares ticos con Esperamos que nuestros proveedores conduzcan su negocio
quienes ellos hacen negocios. evitando situaciones de acoso, discriminacin, abuso fsico,
mental o cualquier otra forma de abuso.
Resumen de nuestros lineamientos de Como mnimo, esperamos que nuestros proveedores cumplan
sustentabilidad para las relaciones con proveedores. con la legislacin laboral vigente en materia de salarios,
compensaciones, horarios y reglas as como regulaciones de
1 Esperamos que nuestros proveedores cumplan con todas las seguridad y salud en los centros de trabajo para prevenir accidentes
leyes, regulaciones y normatividad vigente de sus pases de y heridas o cualquier otro riesgo a la salud.
origen. Incluyendo las leyes relativas al empleo, discriminacin,
medio ambiente, salud y seguridad. Los proveedores que Buscamos hacer negocios con proveedores que comparten
conscientemente violen esas leyes o que repetidamente tengan nuestra preocupacin y compromiso de preservar el ambiente.
problemas al respecto dejarn de ser nuestros socios de negocios. Como mnimo, nuestros proveedores deben cumplir todas las
leyes, regulaciones y normatividad vigente en materia ambiental
2 El soborno comercial es ilegal y est sujeto a penas criminales de sus respectivos pases.
en muchos pases, incluyendo a Mxico. Cualquier pago personal
o soborno a individuos empleados por los clientes o proveedores
de P&G o cualquier pago personal o soborno realizado por
personal de P&G est estrictamente prohibido.
3 P&G apoya el respeto universal a los derechos humanos,
particularmente de nuestros empleados, de las comunidades
donde vivimos y trabajamos y de los socios con quienes hacemos
negocios. En nuestras decisiones de negocios continuaremos
dando especial nfasis a los proveedores actuales o potenciales
que consistentemente respetan los derechos humanos.

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Alianza con Jones Lang LaSalle


En P&G creamos alianzas que contribuyan a alcanzar
nuestras metas de Sustentabilidad. Una de ellas es con
Jones Lang LaSalle, encargado de administrar las oficinas
generales de P&G Mxico. El equipo trabaja arduamente
para lograr reducciones en el consumo de agua, energa,
y residuos.

Durante el 2012, comenz a aplicarse un sistema de


automatizacin de la iluminacin en las Oficinas
Generales y de alguna plantas.

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Lista de Cmaras y Asociaciones


Industriales a las que pertenece
P&G Mxico

Asociaciones: Cmaras Industriales: Cpulas Empresariales:

AFAMELA CANIPEC COPARMEX


Asociacin de Fabricantes de Medicamentos de Libre Acceso Cmara Nacional de la Industria de Perfumera y Cosmtica Confederacin Patronal de la Repblica Mexicana.
AMCHAM CNICP
American Chamber of Commerce Cmara Nacional de la Industria de la Celulosa y Papel
AMECE
Asociacin Mexicana de Estndares para el Comercio Electrnico
AMEXPILAS
Asociacin Mexicana de Pilas
CC
Consejo de la Comunicacin
CIM
Consejo de Investigacin de Medios
COMCE
Consejo Mexicano de Comercio Exterior
CONMEXICO
Consejo Mexicano de la Industria de Productos de Consumo
IGEMI
Iniciativa GEMI (Global Environmental Management Initiative)

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Visin de Sustentabilidad a Largo Plazo y Metas al 2020

P&G es la compaa de bienes de consumo Metas Globales de Sustentabilidad al 2020 Productos


empacados ms grande del mundo. Este simple
hecho, en conjunto con nuestra estrategia de Reemplazar las materias primas basados en petroleo con 25%*
materiales renovables obtenidos de forma sustentable
crecimiento inspirada en nuestro propsito - de
mejorar la vida diaria de ms consumidores, Fibra vrgen en nuestros productos absorbentes 100%
certificados por terceros para el ao 2015.
en ms partes del mundo, de forma ms
completa- requiere que continuemos creciendo Nuestros empaques de papel fabricados con material 100%
de manera responsable. reciclado o vrgen centificado por terceros.

Lavado con agua fra 70% del total de cargas en mquina

Nuestra visin a largo plazo incluye: Reduccin en empaques 20% por uso del consumidor.*

Residuos slidos de los Estudios y proyectos piloto en el mundo desarrollado y en


consumidores desarrollo para entender mejor como evitar la disposicin
Utilizar 100% de materiales final de residuos slidos.
renovables o reciclables en nuestros
Desechos Realizar pilotos, tanto en mercados desarrollados como en
productos y empaques. desarrollo, para entender cmo eliminar los desechos
post-consumo que van a vertederos o rellenos.

*Vs. La lnea base del 2010

Proveer de energa 100%


renovable a nuestras plantas
Metas Globales de Sustentabilidad al 2020 Operaciones

Aumentar el uso de energa renovable en nuestras 30%


Cero Residuos del Consumidor en plantas. Reducir el consumo de energa en las instala-
Rellenos Sanitarios ciones de P&G y las emisiones totales de CO2 (Alcance
1 y 2) en 20% por unidad de produccin para el ao
2020.*

Reducir los desechos de manufactura que van a -.5% (a disposicin final)


Diseo de productos que rellenos.
satisfagan consumidores mientras
maximizan la conservacin de Reduccin en el uso de transporte por camin. 20% (KM/Unidad de volumen)
recursos.
* vs. perodo base 2010

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Premios y Reconocimientos

Nombre de la Institucin y del concurso Reconocimiento Proyecto

Gobierno de Guanajuato CFE Premio Estatal de Eficiencia Energtica


(Comisin Federal de Electricidad)

Certamen Premio Nacional de Ahorro de Energa 1er lugar Planta Milenio Este primer lugar se logr a travs de los proyectos de energa, reduciendo 6%
el consumo de energa por unidad de produccin comparndolo contra plantas
de manufactura similar en la compaa. El proyecto ms destacado es el
Sistema de Manejo Eficiente del Edificio para determinar los parmetros de
operacin del aire acondicionado (HVAC), uso de compresor, iluminacin y
domos solares.
2do. lugar Planta Mariscala La planta lograr consistentemente un ahorro de 4,203,565 kWh / ao
por medio de la implementacin de mejores prcticas en las operaciones y del
uso de tecnologa ms eficiente.

SEMARNAT CESPEDES Programa Voluntario de Contabilidad y Tercer ao consecutivo de la realizacin del reporte de emisiones corporativas
(Centro de Estudios del Sector Privado para Reporte de Emisiones de Gases de Efecto de gases de efecto invernadero de las plantas Apizaco, Mariscala, Naucalpan,
Talismn y Vallejo.
el Desarrollo Sustentable Invernadero

Fondo Unido Mxico Mejor Proyecto Especial Nacer Aprendiendo con el que se ha apoyado a ms de 230 centros de
cuidado infantil mediante fortalecimiento educativo y voluntariado
Asamblea Anual beneficiando a 12,000 nios.

Mayor participacin y contribucin El 85% de los empleados de P&G contribuyen con donativos va nmina. Suma
que P&G complementa aportando un porcentaje extra de cada peso donado
por sus empleados.
Esta aportacin se sum a las ms de 5,400 horas de voluntariado donadas por
los empleados en programas de Fondo Unido

Este ao no hubo convocatoria al concurso Nacional de Liderazgo Ambiental y Uso Eficiente del Agua, por lo cual no pudimos participar.

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2012 Informe de
Sustentabilidad Mxico

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