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Calidad Total Finalidad: Satisfacer tanto al cliente externo como interno, Ser
altamente competitivo, Mejora Continua
Norma ISO 17025 La norma ISO/IEC 17025 contiene todos los requisitos que los
laboratorios de ensayo y/o calibracin tienen que cumplir, si es que desean
demostrar que operan: Un sistema de gestin; Que son tcnicamente
competentes, y Que son capaces de generar resultados tcnicamente vlidos. Es
por este motivo que el laboratorio no se certifica (asegurar, afirmar, dar por cierto
algo, como es el caso de la norma ISO 9001, o ISO 14001, en las cuales se afirma
que el sistema de gestin de la organizacin cumple con los requisitos descritos
en dichas normas) sino que se acredita (hacer digno de crdito algo, probar su
certeza o realidad), ya que adems de cumplir con el sistema de gestin se debe
demostrar ser tcnicamente competente y que los resultados emitidos sean
tcnicamente vlidos.