MODALIDAD PRESENCIAL

REA ADMINISTRATIVA

ADMAINISTRACION BANCA Y FINANZAS

GESTIN PRODUCTIVA 2

PRCTICAS PRE PROFESIONALES

INFORME FINAL

NOMBRE: Dolores Virginia Rivera Castro

FECHA: 17 de julio del 2017

DOCENTE: Mg. Aurora Fernanda Samaniego Namicela

PERIODO ACADMICO
Abril - agosto

AO
2017
 INFORME FINAL DE PRCTICAS
PREPROFESIONALES

DATOS INFORMATIVOS:
NOMBRE DE LA INSTITUCIN Cooperativa de Ahorro y Crdito
DONDE REALIZ LA PRCTICA: Educadores de Loja

DEPARTAMENTO O Crditos
DEPENDENCIA:

TIPO DE INSTITUCIN: Privada

SECTOR ECONMICO DE LA Actividades Financieras y de seguros:

INSTITUCIN: otros tipos de intermediacin monetaria.
(6419.02)

TUTOR EXTERNO: Ing. Adriana Snchez

Jefe de Crditos

FECHA DE INICIO: 13 de abril de 2017

FECHA DE FIN: 7 de julio de 2017

NMERO DE HORAS DE 240 horas

PRCTICA:

NMERO DE CONVENIO: CONVENIO UTPL Nro.: 011-16

 INTRODUCCIN

En el presente informe pretendo dar a conocer mis experiencias obtenidas a lo largo de

mi practica formativa realizada en la institucin financiera privada Cooperativa de
Ahorro y Crdito Educadores de Loja, en la cual pude desarrollar mis habilidades y
aplicar mis conocimientos aprendidos durante el trascurso de mis estudios en la Carrera
de Ingeniera Banca y Finanzas

El lugar de desempeos de esta prctica fue en la institucin CACEL ubicada en la Calle

Bolvar 10-57 entre Miguel Riofro y Azuay

Esta prctica tena como objetivo para mi poder desenvolverme bien dentro del ambiente
laboral establecido en la institucin, demostrando pro actividad y motivacin para dicho
trabajo, contemplar y aprender el trabajo en equipo y tambin poder conocer la
organizacin y funciones que cumple la empresa en la cual estuve, adaptndome al
contexto de alumna en practica

Adems, en este informe incluir la informacin necesaria para la identificacin de la

institucin, abarcando temas tales como su estructura administrativa sealando las
principales actividades que he realizado y los resultados obtenidos y la importancia que
estas actividades tienen para el desarrollo de las competencias de la titulacin.
 RESEA HISTORICA

El 14 de enero de 1966 se rene el magisterio primario de la ciudad de Loja para sesionar

bajo la direccin del Extensionista del Cooperativismo del Austro Sr Ricardo Cardoso
para formar el comit organizador de la Cooperativa de Ahorro y Crdito del Magisterio
Lojano. Se dio inicio a la cooperativa con el aporte 10,00 sucres mensuales. Por algunas
ocasiones tomamos contacto con organizaciones cooperativistas a nivel internacional que
nos visitaban con el afn de asesorarnos y supervisar nuestros alcances de formacin
sobre el cooperativismo a travs de seminarios

El 17 de febrero de 1966.- Se forma la Pre-cooperativa de Ahorro y Crdito Educadores

de Loja con los beneficios que de ella se derivan y la proteccin que el gobierno ofreca
a este gnero de aspiraciones en la cual se levanta el acta de constitucin

El 8 de marzo de 1966 con acuerdo Ministerial Nro. 5790. El Ministerio de Previsin

Social aprueba los estatutos, inscrita en el Registro General de Cooperativas el 8 de marzo
de 1966 con el nmero de orden 1480, y desde esta fecha comienza la vida Jurdica de la
Cooperativa de Ahorro y Crdito Educadores de Loja de capital variable e ilimitado
nmero de socios.

La Cooperativa para el cumplimiento de sus fines ser de responsabilidad limitada al

capital social con duracin indefinida y que sin embargo podr disolverse y liquidarse
conforme a la Ley, segn lo establece el Estatuto de la entidad, desde el inicio de su vida
jurdica constantemente se realizaron las auditoras por parte de los organismos
competentes y se hacan conocer las nuevas tcnicas de control y atencin a los socios.

El desarrollo de sus actividades se enmarca en las disposiciones legales vigentes de la

Ley Orgnica de Economa Popular y Solidaria y del Sector Financiero Popular y
Solidario Cooperativas y su respectivo reglamento, el Estatuto vigente y las
Disposiciones administrativas internas de la Cooperativa.
 ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

Gerencia: Es la persona representante legal de la Institucin, encargada de la eficiente

administracin de los diversos recursos humanos, tcnicos, materiales y brindar
soluciones adecuadas para los socios y socias de la CACEL

Jefa Administrativa y Financiera: Es la persona encargada de administrar de forma

eficiente los recursos econmicos, financieros y humanos de la Institucin para que en
conjunto exista la Institucin pueda prestar sus servicios de forma normal todos los das

Oficial de riesgos: Es la persona encargada de analizar y verificar los riesgos

administrativos, financieros, tecnolgicos, de gobernabilidad, derechos y deberes de los
empleados, etc., para emitir informes a Gerencia y Consejos de Administracin y
Vigilancia

Oficial de cumplimiento: Es la persona encargada de verificar de acuerdo a las

resoluciones emitidas por Gerencia, Consejos de Administracin y Vigilancia, rganos
de control superior, que se d estricto cumplimiento a las tareas y actividades que deban
cumplirse

Auditora Interna: Es la persona encargada de la revisin de los distintos procesos que

se dan en los diferentes departamentos, con el objetivo fundamental de determinar
hallazgos, los cuales deben ser cumplidos en las fechas y tiempos estipulados por los
rganos de control en este caso la SEPS

Auditora Externa: Analizar y verificar la informacin generada en cada uno de los

procesos manuales y automatizados que genera la CACEL; para verificar que los mismos
cumplan con las normativas y reglamentos del rgano de control como es el caso de la
SEPS, BCE, y UAF

Secretara General: Es la persona encargada de llevar el control absoluto de todos los

informes y resoluciones emitidos por los consejos de administracin, vigilancia, gerencia
y los departamentos de la CACEL

Departamento Legal: Es la persona encargada de tramitar los aspectos legales que se

generen en la CACEL con las obligaciones de los socios y socias en cuanto a los pagos
mensuales de prstamos, as como tambin generar soluciones factibles a los
comunicados y resoluciones emitidas por los rganos de control como la SEPS, BCE,
UAF,etc

Departamento de Cartera: Analizar, verificar la informacin receptada a los socios y

brindar los diferentes tipos de prstamos que emite la CACEL, una vez que el socio haya
cumplido con todos los elementos tcnicos y legales que existe la Institucin

Departamento de Contabilidad: Llevar el control de todos los procesos contables, con

el objetivo fundamental de que la informacin (balances contables) se encuentren
cuadrados al da y emitir de esta manera informes confiables a las autoridades
administrativas y Consejos de Administracin y Vigilancia de la CACEL

Departamento de Caja: Atender al socio de forma educada, responsable, para con los
cobros mensuales de aportaciones y el registro de prstamos otorgados a cada una de las
cuentas de los socios de la Institucin.

Departamento de Cobranzas: Llevar el control personalizado de la recuperacin de

cartera, de los socios y socias que se encuentran en estado de morosidad Coordinar con
el Departamento Legal y los abogados externos de la CACEL, para realizar el trmite de
recuperacin de cartera

Departamento de Sistemas: Llevar el control eficiente, seguro, ptimo de todos los

sistemas de informacin, as como de cada uno de los componentes de hardware que
existe actualmente en el DataCenter (cmaras de seguridad, central telefnica ip, switchs
administrables, etc.) (COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EDUCADORES DE
LOJA, 2017)

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

En el transcurso de esta prctica realizada en la institucin Cooperativa de Ahorro y
Crdito Educadores de Loja del 13 de abril al 7 de julio, pude aprender muchos conceptos
y desarrollar tambin parte de mis habilidades blandas, como por ejemplo la empata y el
buen trato con las personas, ya que mi funcin principal en la institucin fue relacionarme
y lograr la satisfaccin de los clientes

Al llegar a la institucin Delegaron funciones bsicas como sacar fotocopias, archivar y

ordenar documentos por el nmero de cuenta de cada socio, luego de archivarlas algunas
carpetas deban ser llevadas a la Jefe de Crditos para que los firmara y luego se
registraban al sistema por cantidad para ser enviados a Gerencia para que tome las
decisiones correctas para la cooperativa para poder.

Ordenar pagares por fechas, y llenar documentos para devolver pagares a los clientes.

Luego al atender mejor los procesos que se ocupan en la organizacin, me permitieron

formar parte en el procesamiento y apoyo de la concepcin en la parte operativa de
crditos como: servicio al cliente, la realizacin de crditos de montos pequeos
permitindome manejar el sistema operativo de la entidad, arqueo de pagars,
procesamiento en el rea de cobranzas.

Dentro de mis actividades realizadas una que no puedo dejar de mencionar es la revisin
de actas y revisin de documentos, para que se cumplan las normas y reglamentos para
poder emitir un crdito. Existi una fecha muy importante para la cooperativa, que es el
da del Maestro en donde se les entregaba a los socios un bono de $20.00 en donde yo
realizaba la actualizacin de datos para poder entregar los respectivos bonos a cada socio
al mismo tiempo se les entregaba un pequeo detalle, un monedero de la misma.

Algo que me ayud mucho a atender el ambiente de trabajo, los problemas, posibles
soluciones y a realizar las actividades en equipo

Importancia de la cooperativa:

Es importante ir ganando experiencia laboral por dos aspectos fundamentales:

1. Ir teniendo elementos que poner al curriculum, enriquecindolo

2. Relacionar los conceptos que los conceptos que voy adquiriendo en el aula con el
mundo real

Las competencias de la titulacin que se reafirmaron con la prctica pre profesional

Determinar procesos organizativos de calidad enfocados al cliente y sus

necesidades

Evaluar y calificar a los sujetos de crdito, mediante el uso eficiente de las

herramientas que permiten medir los riesgos que conllevan

Examinar el impacto micro y macro econmico en el entorno de la economa

nacional e internacional como herramientas de los negocios de las organizaciones

Planificar actividades de inversin financiamiento y gestin de recursos

financieros en la organizacin
 CONCLUSIONES

En relacin a lo aprendido a lo largo de mi practica formativa en la institucin financiera

CACEL, puedo concluir que la experiencia fue de una gran ayuda para mi formacin
como futura ingeniera en Banca y Finanzas, tambin fue enriquecedora, llena de
conceptos nuevos y de gran aprendizaje, ya que pude desarrollarme dentro de un ambiente
laboral competitivo, armar lazos con los dems colaboradores de la empresa, trabajar en
equipo para lograr los objetivos entregados por la institucin y contribuir a una mejor
atencin a los clientes de CACEL

Pude desarrollarme mejor como persona, adquirir virtudes que un pasado eran de gran
dificultad para m, como la responsabilidad, el tener que cumplir con horarios, trabajar
bajo presin, porque saba que el trabajo que estaba realizando era parte de logro de una
gran institucin dentro de mi Ciudad. Desarrollar de gran manera la paciencia y la empata
que lo destaco por sobre todas las cosas, porque debemos saber que las personas no
siempre llegan de mejor nimo, pero trabajamos para entregarle el mejor servicio y ojal
en todas las ocasiones poder resolver sus problemas. Era muy gratificante cuando la gente
se iba conforme, me senta capacitada y muy orgullosa porque contribu en la satisfaccin
de los clientes, y ese es el rol social que tiene la cooperativa CACEL

En el periodo de prcticas pre profesionales he puesto de manifiesto todos los

conocimientos adquiridos durante mi carrera profesional, en especial en las materias de:

Finanzas: lo cual me permiti como profesional desenvolverme en el manejo y

asesoramiento financiero de esta institucin

Micro finanzas: Con este conocimiento que adquirido me permiti laborar y entender de
forma competente en el sector bancario

Administracin: en el transcurso de mi carrera hemos estudiado temas de formacin

administrativo en donde me ha permitido fortalecer las capacidades y habilidades en la
que me permiti desarrollar en las prcticas pre profesionales

RECOMENDACIONES

Es importante saber que uno parte desde lo ms bajo, ahora y cuando nos
titulemos, ms de alguna vez tendremos que partir siguiendo rdenes, obedecer
de la mejor manera posible y hacerlo con dedicacin, ya que por ello es el nico
camino para llegar al xito, al liderazgo.

Es muy importante vivir experiencias relacionados a nuestra carrera ya que es una

gran ayuda para un futuro ya que nos permite demostrar nuestras habilidades
como profesionales y poner en prctica nuestros conocimientos aprendidos en
nuestra Universidad.
BIBLIOGRAFIA:
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO EDUCADORES DE LOJA. (19 de JULIO
de 2017). CACEL. Obtenido de CACEL: http://www.cacel.com.ec/descargas.html
ANEXO 1
ANEXO 2
ANEXO 3
ANEXO 4
ANEXO 5
ANEXO 6
CASTRO, D. V. (21 de JULIO de 2017). EXPERIENCIA EN LAS
PRACTICAS PREPROFESIONALES. Obtenido de EXPERIENCIA EN LAS
PRACTICAS PREPROFESIONALES
https://www.youtube.com/watch?v=8ATi4rzuavM&rel=0