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El Coaching
El coaching lo puede recibir una sola persona o un grupo que tenga una meta
comn en una empresa u organizacin de cualquier tipo. Por lo que es de gran valor
en la empresa, ya que se trata de un grupo que trabaja por una meta comn: los
intereses de la empresa.
No te limites a decir lo que hay que hacer. Asegrate de que lo puedan ver en
tu persona, eso har que les apetezca imitarte y actuar como t. Cuando una persona
acta por admiracin y no por miedo, es mucho ms efectiva.
Esto se aplica tambin a tus posibles clientes. Si vives y aplicas lo que ests
vendiendo, crears confianza y ganas de adquirir tu bien o servicio.
Control de Gestin
Es un proceso que sirve para guiar la gestin empresarial hacia los objetivos de
la organizacin y un instrumento para evaluarla. Existen diferencias importantes entre
las concepciones clsica y moderna de control de gestin.
La primera es aquella que incluye nicamente al control operativo y que lo
desarrolla a travs de un sistema de informacin relacionado con la contabilidad de
costos, mientras que la segunda integra muchos ms elementos y contempla una
continua interaccin entre todos ellos. El nuevo concepto de control de gestin centra
su atencin por igual en la planificacin y en el control, y precisa de una orientacin
estratgica que dote de sentido sus aspectos ms operativos.
Los condicionantes del control de gestin
El primer condicionante es el entorno. Puede ser un entorno estable o
dinmico, variable cclicamente o completamente atpico. La adaptacin al entorno
cambiante puede ser la clave del desarrollo de la empresa.
Los objetivos de la empresa tambin condicionan el sistema de control de
gestin, segn sean de rentabilidad, de crecimiento, sociales y medioambientales, etc.
La estructura de la organizacin, segn sea funcional o divisional, implica
establecer variables distintas, y por ende objetivos y sistemas de control tambin
distintos.
El tamao de la empresa est directamente relacionado con la centralizacin.
En la medida que el volumen aumenta es necesaria la descentralizacin, pues hay
ms cantidad de informacin y complejidad creciente en la toma de decisiones.
Por ltimo, la cultura de la empresa, en el sentido de las relaciones humanas
en la organizacin, es un factor determinante del control de gestin, sin olvidar el
sistema de incentivos y motivacin del personal.
Los fines del control de gestin
El fin ltimo del control de gestin es el uso eficiente de los recursos
disponibles para la consecucin de los objetivos. Sin embargo podemos concretar
otros fines ms especficos como los siguientes:
Informar. Consiste en transmitir y comunicar la informacin necesaria para la toma de
decisiones.
Coordinar. Trata de encaminar todas las actividades eficazmente a la consecucin de
los objetivos.
Evaluar. La consecucin de las metas (objetivos) se logra gracias a las personas, y su
valoracin es la que pone de manifiesto la satisfaccin del logro.
Motivar. El impulso y la ayuda a todo responsable es de capital importancia para la
consecucin de los objetivos.
Balance Scorecard
Lo que uno mide, es lo que lograr. As, si usted mide nicamente el
desempeo financiero, solo obtendr un buen desempeo financiero. Si por el
contrario ampla su visin, e incluye medidas desde otras perspectivas, entonces
tendr la posibilidad de alcanzar objetivos que vayan ms all de lo financiero.
Esta es la idea fundamental del artculo que en 1992 Robert Kaplan y David
Norton escribieran en Harvard Business Review, titulado "The Balanced Scorecard -
Measures that Drive Performance" (El Balanced Scorecard- Mediciones que llevan a
Resultados).
Conclusin
Bibliografa
Coaching. Annimo.
Disponible: http://www.degerencia.com/tema/coaching (Consulta:17/02/2011)
Control de gestin. Annimo.
Disponible: http://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_gesti%C3%B3n (Consulta:17/02/20
11)
Balance scoredcard.
Anonimo. Disponible: http://www.degerencia.com/tema/balanced_scorecard(Consulta:1
7/02/2011)