INGENIERIA DE LAS TELECOMUNICACIONES

TRABAJO COLABORATIVO 2

PRESENTADO POR:
Lady Paola Cuevas Trivio
Cod. 1030589228
Juan Felipe Zapata
Cod. Xxxxx
Cristiam Javier Osorio
Cod. Xxxxx
Oscar Mauricio Aragon
Cod. Xxxx

PRESENTADO A:
Harold Emilio Cabrera Meza

Bogot D.C 24 de Octubre de 2016

 INTRODUCCION

En el presento trabajo colaborativo pondremos en prctica los conocimiento adquiridos en la unidad 2

Tipos de redes telecomunicaciones del curso Ingeniera de las Telecomunicaciones con el fin de dar
solucin a las problemticas presentadas en la empresa COMPUTEC S.A, la cual tiempo como necesidad
minimizar los gasto de viticos y transportes de personal de cada una de las sedes de la entidad a causa
de falta de elementos de comunicacin que permitan a los directivos de la empresa brindar capacitaciones
y comunicaciones entre los empleados de la misma.
Existen muchas aplicaciones que sirve como medio de comunicacin entre ellos encontramos el Skype,
Hangout de Google Apps, Microsoft Lycn entre otros los cuales permiten una comunicacin ms rpida
y eficiente con los empleados de las diferentes sucursales de la empresa logrando as minimizar los cotos
y el gasto de tiempo en transporte de los empleados.
La empresa COMPUTEC S.A desea realizar video conferencias, integrar el telfono y correo electrnico,
implementar tele-educacin con trfico en tiempo real, contactar al personal independientemente de su
ubicacin fsica, lograr mayor productividad del personal al disponer de herramientas para facilitar las
comunicaciones internas entre el personal y fomentar el uso de estas nuevas tecnologas para compartir
conocimientos y experiencias (Voz sobre IP) y por ultimo contar con una herramienta que le permitan
optimizar los tiempos y brindar un mejor servicio.
Por lo anterior en el presente trabajo colaborativo encontraran diferentes alternativas de software y
hardware que ayudaran a la empresa a mejorar y optimizar los tiempos, minimizando los costos que
generan los viticos por traslados a reuniones o cursos presenciales.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Brindar diferentes alternativas a la empresa COMPUTEC S.A a fin de dar solucin a las problemticas
presentadas por falta de herramientas de comunicacin.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar las necesidad de la empresa para solucionar las problemticas presentadas en la misma
Generar diferentes alternativas que lleven a la solucin del problema plateado
Investigar los costos de las herramientas que conlleven a la solucin del problema
Comparar las diferentes alternativas para poder determinar cul de ellas es la mejor propuesta
que cubre todas las necesidades presentadas por la empresa y que conlleve a la solucin de la
misma.
 DESARROLLO DE LA PROBLEMTICA
1. Requerimiento o Problema a Solucionar

La empresa COMPUTEC S.A desea realizar video conferencias, integrar el telfono y correo electrnico, implementar tele-educacin
con trfico en tiempo real, contactar al personal independientemente de su ubicacin fsica, lograr mayor productividad del personal al
disponer de herramientas para facilitar las comunicaciones internas entre el personal y fomentar el uso de estas nuevas tecnologas para
compartir conocimientos y experiencias (Voz sobre IP) y por ultimo contar con una herramienta que le permitan optimizar los tiempos
y brindar un mejor servicio.

2. Alternativas de solucin identificadas (Listado)

Problemtica Solucin
Para realizar videoconferencias se pueden administrar servicios de tecnologas Voip bajo el estndar h.323, para que
los equipos que se encuentren bajo la red corporativa puedan enlazar sus dispositivos y comenzar una reunin , se
debe tener en cuenta el software que se utiliza para dicha funcin y que sea compatible con los sistemas operativos de
los usuarios, adems de tener una conexin optima y estable que no pueda generar interferencias durante la
videoconferencia, por lo general se recomienda la conexin por fibra ptica.
Actualmente existen varios programas que cumplen dicha funcin, gratuitos o de pago , como es el caso de Skype una
herramienta til para conectarse con las personas e interactuar mediante voz y/o video de manera gratuita
descargndolo desde la web oficial, otros software tiene la caracterstica de permitir la interaccin por medio de una
pgina web sin necesidad de instalar programas como es el caso de e-ABC
Se requiere realizar
vdeo conferencia, Para lograr realizar una video conferencia e integrar el telfono y el correo electrnico para obtener una comunicacin
integrar el telfono rpida y segura con los empleados de la empresa existe una Aplicacin llamada Microsoft Lync la cual nos permite
y el correo realizar las actividades mencionadas anteriormente.
corporativo Los usuarios de Lync pueden programar una reunin desde Microsoft Outlook y conectarse por medio de su PC, un
telfono o un interface web: En este proceso, Lync Server 2010 les permite compartir presentaciones, comentar
diapositivas, sobreponer texto e incluso usar apuntadores visuales para obtener discusiones ms efectivas.
Interoperable y extensible. Lync Server 2010 admite la federacin con redes de mensajera instantnea y redes
pblicas, tales como Windows Live, AOL y Yahoo!, y por medio de XMPP Gateway o Google Talk, lo que permite
a los empleados utilizar sus identidades corporativas para conectarse con los clientes y asociados. Asimismo, Lync
Server 2010, que funciona casi con cualquier sistema de PBX, admite llamadas de audio y video llamadas con usuarios
en Windows Live Messenger. Finalmente, las nuevas y mejoradas API del cliente permiten a los programadores
incorporar la funcionalidad Lync a las aplicaciones basadas en Microsoft Windows y Microsoft Silverlight, con
fragmentos de cdigo compatibles listos para usar.
 Una de las mejores opciones de hoy en da es el sistema de Hangouts es una de las aplicaciones que nos ofrece google
efectivas las cual da solucin a la creacin de videoconferencias por el cual podemos utilizar ya sea desde un
computador hasta un celular solo con las cuenta corporativas que se pueden crear desde gmail una delas
funcionalidades que nos ofrece Hangouts que Permite mantener conversaciones entre dos o ms usuarios, estas
conversaciones se archivan en la nube con lo que es posible sincronizarlas entre diferentes dispositivos, es decir
nunca se pierde la lectura ntegra de la conversacin, aunque se cambie varias veces de dispositivo.Durante las
conversaciones se pueden compartir imgenes adems de enviar emojis (en japons emoticono) Estas imgenes
quedan almacenadas en el perfil Google+ de cada usuario. Es posible saber cundo un usuario est disponible dentro
de la conversacinAdems dispone de un sistema por el que se conoce si el usuario est disponible y si ha ledo los
mensajes. Cuando el usuario est disponible su avatar est normal pero cuando no lo est el avatar se hace pequeo y
tiene una marca de agua dentro de l.
Una de las Aplicaciones ms sencillas para utilizar o implementar la tele-educacin con trfico en tiempo real es
Es necesario Microsoft Lync, la cual cuenta con un sistema de comunicacin en lnea que permite compartir presentaciones,
implementar tele- comentar diapositivas, sobreponer texto e incluso usar apuntadores visuales para obtener discusiones ms efectivas y
educacin con lograr as un mejor aprendizaje, todo esto como se explicaba anteriormente se realiza para minimizar costos en
trfico en tiempo traslados y pago de viticos.
real. Moodle es una herramientas software diseado para ayudar a los educadores a crear cursos en lnea de alta calidad y
entornos de aprendizaje virtuales. Tales sistemas de aprendizaje en lnea son algunas veces llamados VLEs (Virtual
Learning Environments) o entornos virtuales de aprendizaje.
La Aplicacin Microsoft Lync, permite la instalacin en dispositivos mviles lo cual ayuda a la comunicacin eficaz
y eficiente sin importar el lugar en donde se encuentre el empleado. Gracias a integracin nativa de Active Directory,
Lync Server 2010 ayuda a los usuarios a encontrar a la persona correcta con la que conectarse para despus
Es necesario que la comunicarse con ella de la manera ms eficaz (por medio de voz, vdeo o compartiendo una aplicacin o una
empresa pueda presentacin PowerPoint). Adems, a travs de Search con tecnologa de SharePoint, tambin es posible buscar a otros
contactar al usuarios en funcin de sus capacidades, experiencia e informacin de grupo. Por ltimo, Microsoft Lync 2010 ofrece
personal la misma seguridad trabajando fuera del firewall, sin necesidad de una VPN (red privada virtual).
Independientemente Existen diferentes plataformas que permiten la comunicacin via voIP y de forma segura skype para business es un
de su ubicacin software que permite contactar con personas , realizar reuniones ,Visualizar el estado en lnea de tus contactos,
fsica. programa reuniones en Outlook e inicia conversaciones desde aplicaciones como Word o PowerPoint.
Permite la conexin de mas de 250 personas y no es necesario tener skype empresarial
Unas de las opciones que ofrece google + es de localizar las personas por la opcin de crculos sincronizndolo a la
aplicacin Hangouts donde no hay necesidad de estar ubicados fsicamente tambin tenemos otras herramientas
como el messeger y el Skype
La empresa busca Con la Aplicacin Microsoft Lync, se puede realizar video conferencias, utilizar el chat en lnea, hacer llamadas
lograr mayor mediante telefona Voz Ip, tambin permite la transmisin de archivos, compartir informacin y mostrar las pantallas
productividad del de otros empleados a fin de brindar a los empleados una herramienta que les permita resolver problemas y aclarar
personal, al duda en el menor tiempo posible, recibir capacitacin y permanecer en reuniones importante sin necesidad de tener
disponer de que estar de manera presencial, lo cual disminuir el gato de transporte en dinero y tiempo.
herramientas que
les permiten Por medio de la herramienta Hangouts podemos realizar reuniones desde la web solo con tener una cmara y un
optimizar tiempos micrfono sin necesidad de transportarse de un lugar a otro ahorrando los viticos y el tiempo de traslados

Es necesario Se tiene claro que la adquisicin de cualquier aplicacin o herramienta para la comunicacin entre empleados de una
Mejorar las organizacin tiene un costos, los cuales son muy altos y ocasionan incrementos econmicos para la misma por tal
herramientas de razn se recomienda que se adquiera dicha solucin por fase las cuales harn que el incremento econmico no sea tan
gestin de la alto e identificar que se requieren todas las herramientas con las que cuentas dicha aplicacin.
empresa, al Para que la empresa mejore sus ganancias y reduzca los costos , ademas de que se minimizan los tiempos para ser
disponer efectivos existen esas herramientas que permiten mejorar la productividad y algunas son gratuitas en este caso
de herramientas Aplicaciones como tango o skype lo permiten.
para facilitar las
comunicaciones El voip es uno de los mejores sistemas por el cual convierte la voz en datos podemos realizar las llamadas locales e
internas entre el internaciones, unos de los beneficios las llamadas podemos tener un control de ellas lo importante es tener buena
personal y conexin a internet
fomentar el uso de
estas nuevas
tecnologas para
compartir
conocimientos y
experiencias (Voz
sobre IP).
3. Solucin ms idnea o la seleccionada por el grupo

A. Se requiere realizar vdeo conferencia, integrar el telfono y el correo corporativo

Una de las mejores opciones de hoy en da es el sistema de Hangouts es una de las

aplicaciones que nos ofrece google efectivas las cual da solucin a la creacin de
videoconferencias por el cual podemos utilizar ya sea desde un computador hasta un celular
solo con las cuenta corporativas que se pueden crear desde gmail una de las funcionalidades
que nos ofrece Hangouts que Permite mantener conversaciones entre dos o ms usuarios,
estas conversaciones se archivan en la nube con lo que es posible sincronizarlas entre
diferentes dispositivos, es decir nunca se pierde la lectura ntegra de la conversacin,
aunque se cambie varias veces de dispositivo.Durante las conversaciones se pueden
compartir imgenes adems de enviar emojis (en japons emoticono) Estas imgenes
quedan almacenadas en el perfil Google+ de cada usuario. Es posible saber cundo un
usuario est disponible dentro de la conversacinAdems dispone de un sistema por el que
se conoce si el usuario est disponible y si ha ledo los mensajes. Cuando el usuario est
disponible su avatar est normal pero cuando no lo est el avatar se hace pequeo y tiene
una marca de agua dentro de l.

B. Es necesario implementar tele-educacin con trfico en tiempo real.

Moodle es una herramienta de software diseado para ayudar a los educadores a crear
cursos en lnea de alta calidad y entornos de aprendizaje virtuales. Tales sistemas de
aprendizaje en lnea son algunas veces llamados VLEs (Virtual Learning Environments) o
entornos virtuales de aprendizaje.

De igual manera la herramienta de Hangouts, gracias al sistema de video conferencias

tambin permite la interaccin de la pantalla de computador desde donde se genere la
capacitacin o la reunin de trabajo brindando as una comunicacin interactiva con los
dems empleados.

C. Es necesario que la empresa pueda contactar al personal independientemente de su

ubicacin fsica.

Unas de las opciones que ofrece google Apps es de localizar las personas por la opcin de
crculos sincronizndolo a la aplicacin Hangouts, la cual permite ser instalada en los
dispositivos mviles de los empleados brindando as la oportunidad de comunicarse con
cada uno de los empleados sin importar la ubicacin e donde se encuentren, ni tampoco hay
necesidad de estar ubicados fsicamente.
D. La empresa busca lograr mayor productividad del personal, al disponer de
herramientas que les permiten optimizar tiempos (Ej. disminucin de los tiempos de
traslados). Lo anterior permitir bajar los costos para la empresa, como consecuencia
de la disminucin de viticos por traslados a reuniones o cursos presenciales. La
empresa lleva estadsticas de cantidad de traslados y viticos en el sistema de gestin
de personal.

Una de las mejores opciones de hoy en da es el sistema de Hangouts es una de las

aplicaciones que nos ofrece google efectivas las cual da solucin a la creacin de
videoconferencias por el cual podemos utilizar ya sea desde un computador hasta un celular
solo con las cuenta corporativas que se pueden crear desde gmail una delas funcionalidades
que nos ofrece Hangouts que Permite mantener conversaciones entre dos o ms usuarios,
estas conversaciones se archivan en la nube con lo que es posible sincronizarlas entre
diferentes dispositivos, es decir nunca se pierde la lectura ntegra de la conversacin,
aunque se cambie varias veces de dispositivo. Durante las conversaciones se pueden
compartir imgenes adems de enviar emojis (en japons emoticono) Estas imgenes
quedan almacenadas en el perfil Google+ de cada usuario. Es posible saber cundo un
usuario est disponible dentro de la conversacinAdems dispone de un sistema por el que
se conoce si el usuario est disponible y si ha ledo los mensajes. Cuando el usuario est
disponible su avatar est normal pero cuando no lo est el avatar se hace pequeo y tiene
una marca de agua dentro de l.

E. Es necesario Mejorar las herramientas de gestin de la empresa, al disponer de

herramientas para facilitar las comunicaciones internas entre el personal y fomentar
el uso de estas nuevas tecnologas para compartir conocimientos y experiencias (Voz
sobre IP)

El voip es uno de los mejores sistemas por el cual convierte la voz en datos podemos realizar
las llamadas locales e internaciones, unos de los beneficios las llamadas podemos tener un
control de ellas lo importante es tener buena conexin a internet
4. Tipo de software que requerir la solucin.

A. Se requiere realizar vdeo conferencia, integrar el telfono y el correo corporativo

Para la solucin a esta primera problemtica se requiere los siguientes tipos de software:

Google Apps Herramienta Hangouts

Sistema operativo Windows
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer (IE)
Mozilla Firefox
Safari

B. Es necesario implementar tele-educacin con trfico en tiempo real.

Para la solucin a esta sugunda problemtica se requiere los siguientes tipos de software:

Herramienta Moodle
Sistema operativo Windows
Explorador Chrome

C. Es necesario que la empresa pueda contactar al personal independientemente de su

ubicacin fsica.
Para la solucin a esta tercera problemtica se requiere los siguientes tipos de software:

Google Apps Herramienta Hangouts

Sistema operativo Windows
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer (IE)
Mozilla Firefox
Safari

D. La empresa busca lograr mayor productividad del personal, al disponer de

herramientas que les permiten optimizar tiempos (Ej. disminucin de los tiempos de
traslados). Lo anterior permitir bajar los costos para la empresa, como consecuencia
de la disminucin de viticos por traslados a reuniones o cursos presenciales. La
empresa lleva estadsticas de cantidad de traslados y viticos en el sistema de gestin
de personal.
Para la solucin a esta cuarta problemtica se requiere los siguientes tipos de software:
Google Apps Herramienta Hangouts
Sistema operativo Windows
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer (IE)
Mozilla Firefox
Safari
 E. Es necesario Mejorar las herramientas de gestin de la empresa, al disponer de
herramientas para facilitar las comunicaciones internas entre el personal y fomentar
el uso de estas nuevas tecnologas para compartir conocimientos y experiencias (Voz
sobre IP)
Para la solucin a esta Quinta problemtica se requiere los siguientes tipos de software:
Google Apps Herramienta Hangouts
Sistema operativo Windows
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer (IE)
Mozilla Firefox
Safari

5. Tipo de hardware que requerir la solucin.

Para dar solucin a cada una de las problemticas anteriormente mencionadas se necesitan los
mismos elementos de hardware los cuales mencionaremos a continuacin.

Equipo o dispositivo donde se vaya a realizar la conexin

Cmara de vdeo y micrfono
Mdem con conexin por cable o wifi estable , si es desde un telfono Tener datos (
conexin Gms o utms)
Cableado mediante fibra ptica
Canal dedicado de internet y datos
Canal de backup de internet y datos para garantizar que la seal de comunicacin no
se caiga brindando as una alta disponibilidad de comunicacin.
Switch de comunicacin entre la red interna de la empresa
Cableado estructurado, certificado mnimo categora 6.
Equipos de cmputo con cmara y micrfono incorporado
Dispositivos electrnicos, como celulares o tablets.
Conexin de telefona VozIP
Internet Wifi
Plan de datos con tecnologa 3 o 4G que permita la conexin a internet para lograr
una comunicacin rpida y eficaz con los empleadores.
Router,modems, Fw, proxy,Sw, servidores (web, ftp,dns,dhcp,voz ip,impresion),Pc,
portatiles, scanner,camaras ip, Ap, tables entre otros que a futuro se especifican de
acuerdo a requerimientos y necesidades de la empresa, es importante indicar que la
empresa COMPUTEC SAS Colombia requiere conectividad a internet y por ende
se debe gestionar la mejor solucin con el ISP contratado, si es posible que sea un
canal dedicado en fibra ptica.
 6. Posible costo
ELEMENTO MARCA CANTIDAD UNIDAD VLR VLR
UNIT TOTAL
CABLE UTP CAT 6 3500 METROS 2.000 7.000.000
CONECTORES RJ-45 1400 UNIDADES 500 700.000
PROTECTORES RJ-45 1400 UNIDADES 1.600 2.240.000
PATCH CORD FIBRA 3 UNIDADES 60.000 180.000
PTICA X 7 MTS
SFP CISCO 3 UNIDADES 700.000 2.100.000
TRANSCEIVER
GLC-SX-MMD
SWITCH X 48 PUERTOS CISCO 17 UNIDADES 1.218.000 20.706.000
SLM2248GT
ACCESS POINT WAP441 6 UNIDADES 580.000 3.480.000
ROUTER CISCO 1941 1 UNIDADES 1.100.000 1.100.000
SERVIDOR 8 UNIDADES 2.500.000 20.000.000
RACK 6 UNIDADES 700.000 4.200.000
CANALETAS 327 METROS 30.000 9.810.000
ALUMINIO(DATOS)
BANDEJA 327 METROS 30.000 9.810.000
PORTACABLE(ELECTRICIDAD)
TOMACORRIENTES 1.600 UNIDADES 20.000 32.000.000
UPS 30 KVA TITAN 1 UNIDADES 5.000.000 5.000.000
PLANTA ELCTRICA 13.2 KVA CED8KS-ATS 1 UNIDADES 13.500.000 13.500.000
PATCH PANEL X 48 PUERTOS 17 UNIDADES 250.000 4.250.000
JACKS 700 UNIDADES 15.000 10.500.000
FACEPLATE DUAL 350 3.000 1.050.000
CAMARA WEB 200 UNIDADES 15.000 3.000.000
MICROFONO 200 UNIDADES 10.000 2.000.000
CANAL DE DEDICADO DE 15 12 MESES 10.000.000 120.000.000
GB X AO
CANAL BACKUS DE 5 GB X 12 MESES 3.500.000 42.000.000
AO
WIFI 50 MEGAS MENSAULES 12 MESES 30.000 360.000
ESTUDIO DE TERRITORIO 1 UNIDAD 300.000 300.000
PARA IDENTIFICAR
DISTANCIAS Y ELEMENTOS
NECESARIOS ADICIONALES
PARA EL TRABAJO

DESCRIPCIN VALOR
MATERIALES 158.706.000
COSTOS MANO DE OBRA 100.000.000
COSTO DE DISEO 20.000.000
IMPREVISTOS 25.000.000
TOTAL 303.706.000
7. Tipo de redes de telecomunicacin asociadas (Explicar).

Se define una red inalmbrica a modo de infraestructura ya que esta es el tipo de red inalmbrica
ms extendida actualmente. Es una red tipo cliente-servidor, donde los clientes suelen ser los
ordenadores personales que se conectan al servidor, llamado punto de acceso en este caso.

Un punto de acceso no es ms que un dispositivo al que se conectan los clientes para poder
comunicarse entre s. Los puntos de acceso se identifican con su BSSID que coincide con la
direccin MAC del dispositivo, y normalmente tambin por su ESSID o nombre de la red. El
punto de acceso a veces tambin comunica con redes cableadas haciendo la funcin de puente
entre las dos redes. A los clientes tambin se les suele llamar estaciones.

Se debe tener en cuenta:

Cantidad de pisos o plantas del edificio

Si es posible, instalar un adaptador inalmbrico por piso (si se maneja mucho volumen de
usuarios)
Sectorizar la red inalmbrica por secciones (DIRECTIVOS, CONTABILIDAD, ETC) as
se puede controlar mejor el trfico de red de la empresa, y asignar permisos de acceso de
acuerdo a cada rea.
Instalar los puntos de red inalmbricos en puntos centrales, y sin que hayan muchos
obstculos alrededor (Equipos de comunicaciones, paredes, etc)

Esto con el fin de que al momento de transferir grandes paquetes de datos (videoconferencias) no
se vea afectado el rendimiento del a red.
 BIBLIOGRAFIAS

(2013). Configurar correo corporativo en telfonos Android. Recuperado de :

http://cocinaremociones.com/configurar-correo-corporativo-en-telefonos-android/
E-abclearning.com. (2016). Qu es la Video Conferencia?Recuperado de http://www.e-
abclearning.com/queesvideoconferencia
Que es y para que sirve
http://www.elconfidencialdigital.com/opinion/tribuna_libre/Google-Hangouts-
sirve_0_2089591050.html
Que es Microsoft Lync
https://support.office.com/es-es/article/%C2%BFQu%C3%A9-es-Lync-Web-App-
6d5ef797-1437-4828-bb8b-d317f46acde9
Servicio de canales dedicados http://cibersede.com/