PLAN ESTRATEGICO DE UNA MEPRESA DE SERVICIOS: J&l RALLY GLASS

UNIVERSIDAD SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA DE FORMACIN PROFESIONAL DE ECONOMA

TEMA: PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA J &L RALLY GLASS

PROFESOR :
CURSO: PLANEACION Y GESTION DE EMPRESAS
INTEGRANTES:
CRUZ LLANO, Jacqueline Cynthia
GUTIERREZ VILA, Antonio
ESQUIVEL SOTO, paola Betza
FELICES POMA, Alejandro
LEON NAVARRO, Alex

AYACUCHO-PER
 PLAN ESTRATGICO DE UNA EMPRESA J &L RALLY GLASS E.I.R.L
I. NOMBRE: J &L Rally Glass E.I.R.L

II. GIRO PRINCIPAL: Venta, instalacin de parabrisas

III. VISIN
Ser la tienda del rubro de parabrisas con mayor presencia en la ciudad de
Ayacucho, que presta servicios de calidad al instante y rpido;
garantizando la calidad, para todo tipo de vehculos, desde vehculos
menores hasta vehculos pesados, contar con la ms amplia de gamas de
parabrisas de repuestos, de las principales marcas prestigiosas del
mundo.

IV. MISION
Nuestra misin es ofrecer un servicio de calidad y solucin inmediata a
nuestros clientes y a pblico en general, dndolo siempre un ptimo
servicio y con garanta, confiabilidad y sinceridad; de venta, instalacin
y reparacin de los parabrisas para todo tipo de autos.

V. MATRIZ FODA

VI. OBJETIVOS
Aumentar el porcentaje que representan los beneficios respecto a las
ventas.
a) Comerciales
Lograr que la tasa de crecimiento de las ventas aumente
en 5 %
Incrementar nuestra participacin en el mercado regional
de parabrisas para auto, a un 5% por ao, durante cinco
aos.
Mejorar cada servicio de instalacin de parabrisas cada
dos aos hasta ser regionalmente reconocidos como una
empresa prestadora de servicio de calidad.
Mejorar la calidad de atencin al cliente en un 20 % cada
ao.
Logara posicionar la marca en el mercado regional de
parabrisas en un 5% por ao

b) Operacionales
Reducir los costos de comercializacin en 5 % y de la
prestacin del servicio para el marzo 2018
 Optimizar los inventarios que permitan reducir costos
muertos para junio del 2018
Fabricar vidrios para auto en el largo plazo, y as reducir
costos en un 40% para el marzo 2018

Importar parabrisas de china que permite reducir costos en
20 % para junio del 2018

c) Recursos humanos

Elevar la productividad del personal, va la capacitacin

permanente, para promover la eficiencia y a eficacia para
junio del 2018
Proporcionar las condiciones de seguridad y cmodo para
obtener un ambiente adecuado en el trabajo para junio del
2018.

d) Finanzas
Lograr pagar deudas financiadas (cooperativa) en los
prximos 5 meses.
Lograr pagar deudas hacia los proveedores en los
prximos 3 meses.
Empezar a ahorrar o aumentar el presupuesto para
publicidad y mercadotecnia para el fin de este ao.

VII. Descripcin del negocio.

J & L RALLY GLASS E.I.R.L. inici sus actividades econmicas 1997, es decir viene
funcionando en el mercado 20 aos, se encuentra ubicada en ma. f lote. 05 san
Martin de Porres (espaldas de coliseo cumana) (Ayacucho - huamanga -
Ayacucho), a la fecha la situacin actual de esta empresa dentro del mercado
peruano es activo.
J & L RALLY GLASS E.I.R.L. es una empresa individual de responsabilidad limitada
que tiene como giro, actividad, rubro principal otros tipos de venta al por menor
de parabrisas para todo tipo de auto

VIII. Productos y servicios

parabrisas laminados y templados
espaldares templados
ventanas de puertas templadas
 IX. MATRIZ FODA

LA MATRIZ FODA

FACROTES Lista de Fortalezas Lista de Debilidades

INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
Lista de Oportunidades FO (Maxi-Maxi) DO (Mini-Maxi)
Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar las
tanto las F como las O. D y maximizar las O.
1

Lista de Amenazas FA (Maxi-Mini) DA (Mini-Mini)

A1 Estrategia para maximizar las Estrategia para minimizar
A2 fortalezas y minimizar las tanto las A como las D.
amenazas.

X. ENCUESTA

ENCUESTA

Previo saludo cordial, somos estudiantes de economa de la UNSCH, venimos

haciendo un estudio sobre el anlisis Foda de la situacin actual de su empresa.

Fortalezas. Se pueden definir como aquellas caractersticas que hacen fuerte a nuestra
marca frente a la competencia o ante las circunstancias que mandan en el mercado en ese
momento.

1. Qu cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?

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2. Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? Por qu?
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3. Tu equipo est comprometido con la empresa y con la visin a futuro?
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4. Destacamos en algn punto y le estamos sacando un buen partido en redes

sociales?
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5. Lo que hacemos es original?

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6. Es innovador?
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7. En qu nos diferencia para competir?

8. Cules son los valores de la empresa?

9. Cules son los canales de distribucin?

10. contamos con posicionamiento de marca?

11. Cul es la localizacin de la empresa?

Oportunidades: Suelen ser factores externos a nuestra marca. Nos permiten

aprender del mercado para tomar una ventaja competitiva si estamos atentos y
sabemos detectar nuevas alternativas de negocio.

1. El mercado en el que opera tu empresa est en crecimiento?

..
2. Los productos o servicios satisfacen tendencias de consumo o podran adaptarse
para hacerlo?
...
3. Existen nuevas tecnologas o cambios en el marco regulatorio que tu empresa
puede aprovechar?

4. Existe algn elemento de la competencia o del mercado que podamos aprovechar

en nuestro beneficio y que no estamos abordando?

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5. Hay alguna red social poco utilizada de la que podamos sacar mejor partido?

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6. Hay una nueva red social que pueda beneficiar a nuestra marca que no estamos
usando y podamos asumirlo?

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7. Existe alguna nueva tecnologa innovadora cuyo uso nos pueda ayudar a
destacar?

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 8. Hemos sido los primeros en adaptarnos a cambios tecnolgicos que nos hagan
ms competitivos?

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9. Sabemos reaccionar y crear nuevos productos o servicios que el mercado

necesita?..............................................................................................................
10. Sabemos ver que nuestro competidor est debilitado por alguna circunstancia?

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Debilidades: Aqu es donde hay que ser muy crticos. Hay que saber acertar con las claves
que indiquen cules son los elementos que no manejamos y que nos ponen en desventaja
en el mercado frente a nuestros competidores.

1. Qu cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?

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2. Cules son las razones detrs de los problemas existentes?

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3. Los defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignacin

de los mismos?

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4. Por qu o para qu nos hacen falta las redes sociales?

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5. Las herramientas elegidas

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6. Es nuestra presencia en internet suficiente?

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7. Los objetivos que nos hemos marcado podemos asumirlos sin que nos afecten en
otros procesos?

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8. Estamos interactuando correctamente con nuestros seguidores?

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9. Nuestro contenido es de calidad?

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10. Estamos seguros de que conocemos bien a nuestro mercado potencial?

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Amenazas. Es importante estar muy atento a todo lo que sucede dentro de nuestra
empresa, pero tambin los factores externos. Saber dnde est el enemigo o una
amenaza que puede acabar con nuestra marca es fundamental para sobrevivir.

1. Qu cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?

2. Qu obstculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?

3. Existen nuevas tecnologas o modas de consumo que amenacen el futuro de tus

productos o servicios?

4. Qu elementos externos a nosotros pueden perjudicar a nuestra marca?

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5. Dnde podemos meter la pata e nuestro mercado?

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6. La falta de innovacin es un problema?

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7. Estamos al tanto de la nueva legislacin y estamos preparados para afrontar los

cambios?

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8. La competencia que tenemos es ms fuerte que nosotros?

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9. Estn centrando nuevos competidores en el sector?

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10. Han cambiado los gustos o las necesidades de nuestros clientes?

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11. Existe algn tema con el que tengamos que tener especial cuidado?