Universidad Alas Peruanas-filial Cusco

Ciclo 2017-II
Escuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales

3502- 35214 ADMINISTRACIN I

Trabajo
acadmico Docente:
Dr. EDGARDO PALOMINO NIETO
Nota:

4 1
Ciclo: Seccin:
Mdulo I
Datos del alumno: Forma de publicacin:
Apellidos y nombres:
Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
rosado ricci milagros ines el men contextual de su curso
Cdigo de matrcula:
Panel de control:
2016131547
Uded de matrcula:
cusco

Fecha de publicacin en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 05 de
Noviembre 2017
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin de
su Trabajo Acadmico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualizacin de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2017-II por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.
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3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta _____y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

1 del trabajo
Investigacin
2 bibliogrfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Situacin problemtica o Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de

3 caso prctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.
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AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

DUED CUSCO

Presentacin del Trabajo Acadmico

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Alumna: Milagros Ins Rosado Ricci

Docente: Edgardo Palomino Nieto

Curso: Administracin I

Cdigo: 2016131547

Seccin: 01-1

Ciclo: IV

2017
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Preguntas:

A. Presentacin adecuada del trabajo(redaccin, ortografa, formato): (2 puntos)

CASO GENERAL MOTORS Y SUS OPCIONES

(EL ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION)

Todas las grandes empresas estn sujetas al riesgo de tomar decisiones incorrectas.
Fue por esa razn que General Motors (GM) sufri enormes perjuicios. La historia
reciente de la mega corporacin incluye una serie de altas y bajas debido a decisiones
estratgicas inadecuadas. El primer dao en la historia de GM ocurri en 1980 ($763
millones de dlares). Cuando Japn inici su estrategia competitiva en Estados
Unidos, las tres armadoras estadounidenses principales (GM, Ford y Chrysler)
perdieron ms de 10 mil millones de dlares.

Para revertir esta situacin, GM inici una profunda reorganizacin interna. En la

nueva estructura, las divisiones Chevrolet-Pontiac-Canad comenzaron a desarrollar,
fabricar y comercializar autos pequeos, mientras las divisiones Buick-Oldsmobile-
Cadillac se concentraron en los autos grandes. Para crear un estilo corporativo nico,
GM comenz a disear sus autos para que parecieran similares y as mantener una
identidad de la marca. Eso result ptimo para un Pontiac, pero un desastre para un
Cadillac.

En 1985, GM compr Hughes en $5 mil millones de dlares, pero cay de la

decimosexta posicin a la 106 en la lista de las empresas ms admiradas de Fortune.
En 1987, su participacin en el mercado americano de automviles baj a 36%, una
disminucin de 5%. En 1989, GM compr la mitad de la armadora sueca Saab en $
600 millones de dlares, la idea era avanzar y crecer. En esa ocasin, en lugar de
reducir la produccin, GM estimul a sus fbricas a producir ms, redujo los precios*
para incentivar las ventas y negoci un generoso contrato de trabajo con el sindicato
estadounidense, pues quera evitar los riesgos de huelga que perjudicaran la
produccin.

Todas esas decisiones resultaron en una menor participacin en el mercado (20%), en

el estancamiento de vehculos en las concesionarias y en la perdida de $ 4mil 500
millones de dlares. En 1992, la alta direccin verific que las dos divisiones de autos
cread se haban transformado en burocracias rgidas, con una administracin frgil y
duplicacin de staff de marketing y de ingeniera.

El coloso estadounidense ha el principio bsico de los negocios: en lugar de reducir la

organizacin y aproximarla al cliente, GM hizo justamente lo contrario. Adems, los
altos costos de la organizacin, la coordinacin ineficiente, la baja calidad y la erosin
de la marca, llevaron a la prdida de participacin en el mercado. En 1993, el nuevo
presidente Smith inici una nueva reorganizacin, pues la estructura estaba
estancada. Combin todas las divisiones de autos de pasajeros en una nica
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organizacin norteamericana y junt las divisiones de administradores y sus staf en

un nico armazn. Esto fue necesario, pero insuficiente.

GM contina frente a nuevas encrucijadas, pues los mercados globales de

automviles estn ere competencia se vuelve cada vez ms agresiva. Las personas
estn replanteando sus necesidades de transporte debido al transporte masivo. Los
estilos de vida estn cambiando y las preocupaciones ambientales impactan a la
ingeniera automotriz. Los autos estn utilizando combustibles alternativos, la industria
automovilstica est cambiando. La alta administracin de GM tiene muchas opciones
estratgicas por delante y la estructura organizacional es fundamental para ello

Caso : (valen 18 puntos) repuesta desde su punto de vista y anlisis

GENERAL MOTOR

PREGUNTAS

1. Cul es el negocio de GM?

El negocio de General Motors es la creacin y fabricacin de

automviles como tambin el ensamblaje que por varios siglos fue la
empresa lder en el mercado por lo tanto es considerada la tercera
empresa ms importante del mundo.

1.1. Cul es el aspecto tcnico ms importante?

Tener maquinarias ms especializadas para desarrollar la produccin

ms rpida y as fabricar automviles en menos tiempo y tener una
produccin mayor mensual y anualmente.
Yo pienso que el aspecto tcnico ms importante para que GM
empezara a perder mercado y por ende dinero fue que no tuvieron
una misin y visin especifica en su empresa y tambin ni tuvieron
una poltica de calidad ya que para surgir en el mercado prefirieron
copiar a la competencia y venderlos a bajo costo si su organizacin
no hubiese estado tan mal direccionada y contaban con un personal
calificado no hubiesen perdido mercado y tampoco nombre.

2. Cul debera ser el objetivo ms importante para la reestructuracin

inmediata de la compaa?

Se tiene que reestructurar el organigrama de la empresa llenando vacos

con gente capaz y calificada, reorganizar sus procesos, definir su misin
y visin enfocada en tiempos modernos y sobre todo cambiar la poltica
de calidad ya que copiar a la competencia y crear solo lo que est de
moda no te mantiene en el mercado ni te hace un nombre, se tiene que
cambiar polticas de calidad para satisfaccin del cliente.
Si desea innovar hacerlo por su cuenta es decir ser los primeros.

3. Cul debera ser la estrategia de GM?

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Para que GM no tenga que estas copiando a la competencia se debe

hacer un estudio de mercado donde los gustos y preferencias de sus
usuarios debe ser aadido a su diseo clsico que ya se tiene ganado
en el mercado para ello se realizara un mercadeo global que permitir a
GM innovar y as estar unos pasos ms all de la competencia entonces
se diseara modelos nuevos y econmicos entonces GM llevara la
delantera en cuanto a cumplir necesidades del mercado actual que ao
a ao va cambiando.
Tener una campaa masiva y moderna de marketing.

4. Cmo debera ser la estructura organizacional para atender a esa

estrategia?

Contar con un gerente, sub gerente, un supervisor para el proyecto y

una persona que lleve a cabo la estrategia.

La estructura organizacional de General Motors, debe ser flexible pero a

la vez rgida, tener un plan preestablecido pero a la vez un plan B como
comnmente se dice, porque las modas cambian gstricamente, y si no
hay un control o un plan establecido entonces no hay metas que
perseguir y muchos menos que se puedan alcanzar.

5. Cules son los factores a considerar en la evaluacin del mercado automotriz

actual?

Anlisis al cliente segn sus necesidades y gustos.

Modernizar las maquinarias
Automviles ms pequeos y econmicos.
Analizar a la competencia y ver sus deficiencias as poder mejorarlas.
Segmentar los posibles clientes

UNA VOLUNTAD FUERTE ES LA MEJOR AYUDA PARA ALCANZAR TUS METAS