GERENCIAMENTO DE ROTINAS ADMINISTRATIVAS:

FERRAMENTAS E APLICABILIDADES
Emerson Jos da Silva

PROGRAMA ANUAL DE CAPACITAO 2017

GERNCIA DE CAPACITAO E QUALIFICAO
CDH-SGP
 PROATIVIDADE

A palavra proatividade define algum que age por antecipao, que se coloca
em uma situao futura. um comportamento consciente que permite prever,
reconhecer e assumir a responsabilidade de interferir, reagir, modificar e interagir
com as situaes para fazer as coisas acontecerem no tempo certo, procurando
respostas para os problemas. A proatividade est intimamente relacionada ao
aumento da produtividade.

As pessoas com caractersticas de proatividade, geralmente so os que mais

ajudam os gestores e os colegas de trabalho, no esperam ordens para agir e
sempre prope solues diante dos problemas, mesmo que no sejam eles os
responsveis pela origem da situao. A capacidade de observao apurada,
representada por sua viso sistmica, permitem antecipar e executar bem as
suas tarefas, ajudando os demais e oferecendo solues efetivas.

Essa facilidade de se adiantar na soluo dos problemas, pode ser traioeira

para o indivduo proativo, quando este ultrapassa os seus limites de trabalho e
invadem os limites de trabalhos de seus colegas de servio. necessrio
reconhecer o que de sua responsabilidade e o que de responsabilidade do
outro. Deve lembrar que dentro de uma organizao, a proatividade deve se
destacar em prol do grupo ou da equipe, contribuindo e somando. Caso
contrrio, a iniciativa individualista pode sabotar o crescimento do profissional e
tambm da equipe.

E quanto aos sujeitos Reativos?

Reativo o ato de reagir aps um acontecimento, aps uma ao, ter uma
reao, o oposto da proatividade. Pessoas com comportamento mais voltado
para esse perfil, normalmente vivem justificando as suas impossibilidades.
Diante dos problemas, elas tentam se desonerar de alguma ao com a
justificativa de que aquilo no de sua responsabilidade. Um comportamento
reativo, no possui uma qualidade positiva, pois indica algum que no se
preocupa antecipadamente com os problemas ou que deixa as situaes sem
resoluo.

DIFERENAS ENTRE O INDIVDUO

PROATIVOS E O REATIVO
PROATIVIDADE

Ausncia de viso sistmica e

So comprometidos com os limitao do campo de ao.
resultados.
Falta de iniciativa para agilizar os
Enxergam solues diante das processos e eliminar os gaps.
adversidades.
Dificuldades em tomar decises
Buscam novos desafios rpidas e assertivas.
constantemente.
Necessidade de sempre ser

Realizam suas tarefas com
confiana, foco e entusiasmo.
REATIVIDADE
demandado por seu superior.
S age (reage) depois que o
problema est instaurado.

Apesar da fora das palavras que diferem um tipo de indivduo do outro, as

pessoas no so totalmente proativas ou totalmente reativas, sendo assim, no
devem ser rotuladas. Todos carregamos uma mistura de comportamentos
pertencentes a esses perfis. Quando aqueles mais prximos proatividade se
destacam, temos indivduos com tendncia a serem proativos.

No entanto, importante deixar claro que essa habilidade pode ser desenvolvida
se voc estiver disposto a mudar paradigmas, valores e hbitos. Desenvolver a
proatividade um processo nem sempre fcil, mas possvel se voc tiver
persistncia e dedicao, voc pode virar o jogo.

Seja um bom observador

Proatividade est diretamente ligada capacidade de observao e anlise do

ambiente. Com essa percepo apurada, ser possvel agir para melhorar as
situaes. Exercite diariamente sua capacidade de observao, identifique o que
pode ser melhorado, e as novas possibilidades, busque solues.

Saiba trabalhar em equipe

Aprender a trabalhar em grupo, oferecendo seus conhecimentos e tambm

estando aberto a receber sugestes e opinies dos colegas faz parte do perfil do
profissional proativo.

Respeite os limites dos outros

Em se tratando de proatividade, ter bom senso fundamental para no

ultrapassar os limites e invadir o espao do outro. Mesmo que sua inteno seja
a melhor, importante se lembrar de que cada um tem suas competncias e um
tempo prprio para executar as tarefas. Evite julgamentos.

Respeite seus prprios limites

Se voc proativo, para que possa aproveitar essa habilidade, encontre um

equilbrio que favorea a execuo de suas tarefas. Cuidado para no extrapolar
o nvel saudvel de proatividade. Isso vai lhe permitir manter sua motivao para
o trabalho, sem exceder suas capacidades fsicas e mentais.
 INTRAEMPREENDEDORISMO

uma modalidade de empreendedorismo praticado por funcionrios dentro da

organizao/instituio. So profissionais que possuem uma capacidade
diferenciada de analisar cenrios, criar ideias, e buscar novas oportunidades
dentro da instituio. Esto focados na melhora contnua de seu setor,
departamento ou mesmo de toda a instituio, dependendo da abrangncia que
sua ideia possa ter. So eles que ajudam a movimentar a criao de ideias
dentro das organizaes, mesmo que indiretamente.

O intraempreendedorismo visto como uma forma do empreendedorismo

corporativo, onde dentro das organizaes, as pessoas perseguem
oportunidades, independente dos recursos que controlam (STEVENSON e
JARILLO, 1990). Este indivduo dentro de uma organizao transforma uma
ideia em realidade, faz o que preciso para alcanar os melhores resultados
para as atividades organizacionais. O intraempreendedor (empreendedor
interno) tem atitudes voltadas pra a melhoria dos processos internos, o que
contribui para o crescimento, fortalecimento e mudanas positivas no perfil da
instituio.

Pinchot III (1989) caracteriza o intraempreendedor como uma pessoa

persistente, decidida e autoconfiante, que se orienta por objetivo prprio.

Alguns devem estar se perguntando: Mas a motivao deve partir somente do

indivduo? E qual seria o papel da instituio nesse sentido?

A capacidade de comprometimento com os objetivos da instituio fato

marcante nas caractersticas do intraempreendedor. Se sentir parte de todo o
processo administrativo fundamental para o bom desempenho das atividades
e pode influenciar positivamente na qualidade dos servios oferecidos ao
cidado.

As atitudes proativas devem partir sim dos indivduos, mas tambm das
instituies, despertando nos colaboradores a necessidade de se tornarem
agentes de mudanas e de comprometimento com a organizao. As atitudes
intraempreendedoras podem se apresentar atravs de aes empreendedoras,
onde o foco no somente um indivduo pr-concebido com caractersticas
como proatividade e competncia, mas sujeito de uma educao
empreendedora orientada pela prpria instituio.

AUTOCONHECIMENTO
E AUTODESENVOLVIMENTO

De todos os conhecimentos possveis, o mais sbio e til o conhecer a si

mesmo (William Shakespeare)

Filsofos e psiclogos dividem o conhecimento em operacional e declarativo,

saber como e saber sobre. Para os behavioristas essa distino pode se
basear no comportamento e no ambiente, eventos externos e acessveis a
qualquer observador.

O saber como (conhecimento operacional) tem como base o conhecimento que

voc observa no outro ou em voc mesmo. Voc pode saber nadar e reconhece
isso observando a sua ao de nadar ou observando o outro executando tal
ao, podendo concluir eu fao (conhecimento de si mesmo) ou ele/ela faz
(conhecimento do outro).

Tem-se o conceito de autoconhecimento como a percepo prpria das

emoes, dos pontos fortes e fracos, dos impulsos e das necessidades. Nesse
contexto, a competncia de autodesenvolvimento pode ser concebida como a
capacidade de aceitar as prprias necessidades de desenvolvimento e de
investir tempo e energia no aprendizado contnuo.

Uma das utilidades do autoconhecimento, a capacidade de nos apropriarmos

da nossa prpria vida. Quando voc comea a se entender, a saber o porqu
de agir e reagir da forma que faz hoje, voc comea a desenvolver ferramentas
para agir e reagir da forma que perceber ser mais produtivo. Quando o que est
em jogo so principalmente os nossos objetivos ou quando falamos de atingir
nossos propsitos ou materializar os nossos desejos pessoais, o
autoconhecimento uma ferramenta essencial, que permite nos conhecer e nos
orientar para o que sabemos fazer de melhor. Investir em autoconhecimento
investir esforos para conhecer a si mesmo e a suas emoes, descobrindo suas
qualidades, capacidades, e os seus pontos que precisam ser melhorados.

Quando a pessoa desenvolve o autoconhecimento, ela toma conscincia das

suas metas, desejos e objetivos, repensa suas atitudes, fortalece suas
qualidades, enfrenta as eventuais mudanas de cabea erguida, potencializa
sua coragem, reconhece e aceita suas emoes negativas e trabalha para que
elas sejam modificadas.

Todo esse processo permite que o indivduo cresa e conhea a sua essncia,
alcance uma melhor qualidade de vida e bem-estar e adquiria autonomia sobre
a sua vida, sua histria e seus objetivos.

Autoconhecimento profissional

O desenvolvimento do autoconhecimento profissional acima de tudo, criar

condies para alcanarmos aquela meta to desejada na carreira. saber que
o nico responsvel pelo seu sucesso profissional voc.

por isso que cada indivduo deve buscar perceber quais so seus pontos
positivos e aqueles em que devem ser melhorados. Isso quer dizer que a pessoa
deve buscar aprimorar suas habilidades e competncias para poder contribuir da
melhor forma dentro da organizao em que est, ter segurana para tomar
decises, para realizar tarefas e otimizar resultados.

A busca pela potencializao e otimizao desse processo exige muita

determinao, foco, pacincia, perseverana e vontade de se desenvolver,
importante ter foco no positivo.

Quando se busca o autoconhecimento, a pessoa busca solues para o seu

crescimento. Nesse momento comeam a aparecer oportunidades, mas o
melhor que esse indivduo comea a perceb-las e ver que possvel fazer de
uma ocasio passageira, uma realidade.

O autoconhecimento fundamental para capacitar e auxiliar o profissional a

alcanar resultados positivos e obter cada vez mais experincia em sua rea de
atuao, contribuindo tambm para o desenvolvimento institucional.
JOSE SILVA, E.; O intraempreendedorismo e sua influncia nos processos
da gesto pblica - Artigo de especializao em Administrao Pblica. 2014.
Faculdade de Administrao e Cincias Contbeis. Universidade Federal de
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STEVENSON, H. H.; JARILLO, J. C. A paradigm of entrepreneurship:

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Portal Administradores. Artigos. O que intraempreendedorismo? Disponvel

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<https://www.ivanazanini.com.br/autoconhecimento-e-autodesenvolvimento>
Acesso em: junho de 2017.

Portal Marisa Psicologa. Sentimentos Disfuncionais. Autoconhecimento.

Disponvel em: <http://www.marisapsicologa.com.br/autoconhecimento.html>
Acesso em: junho de 2017.

Portal a mente maravilhosa. Autoconhecimento pessoal: 3 ferramentas para

voc se conhecer melhor. Disponvel em:
<https://amenteemaravilhosa.com.br/autoconhecimento-pessoal-3-ferramentas-
voce-conhecer-melhor/> Acesso em: junho de 2017.

Portal Psicologias do Brasil. Autoconhecimento e Psicologia. Disponvel em:

<http://www.psicologiasdobrasil.com.br/autoconhecimento-e-psicologia/>
Acesso em: junho de 2017.

Portal IBC. A importncia do autoconhecimento profissional e pessoal.

Disponvel em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-e-
psicologia/importancia-do-autoconhecimento/> Acesso em: junho de 2017.

Portal Superela. 9 motivos que mostram a importncia do autoconhecimento

para trabalho e carreira. Disponvel em: <http://superela.com/2015/02/09/9-
motivos-que-mostram-a-importancia-do-autoconhecimento-para-trabalho-e-
carreira/> Acesso em: junho de 2017.

Portal Psiclogo e Terapia. A importncia do autoconhecimento para sua vida

profissional. Disponvel em: <https://www.psicologoeterapia.com.br/psicologo-
crescimento-pessoal-e-profissional/autoconhecimento-em-sua-vida-
profissional/> Acesso em: junho de 2017.

Portal Sandro Cantdio. Gesto de Pessoas. A importncia do

autoconhecimento no nosso desenvolvimento profissionalDisponvel em:
<https://sandrocan.wordpress.com/2012/05/02/a-importancia-do-
autoconhecimento-no-nosso-desenvolvimento-profissional/> Acesso em: junho
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Portal Linkedin. A importncia do autoconhecimento. Disponvel em:
<https://www.linkedin.com/pulse/import%C3%A2ncia-do-autoconhecimento-
trabalho-05-passos-para-avari> Acesso em: junho de 2017.