ESCUELA

para el desarrollo

MATERIALES DIDACTICOS N 1

LA SISTEMATIZACION:
APUESTA POR LA GENERACION DE
CONOCIMIENTOS A PARTIR DE LAS
EXPERIENCIAS DE PROMOCION

Marfil Francke
Mara de la Luz Morgan

Lima, Octubre de 1995

0
 Contenido

Introduccin

I. Cundo y por qu surgen las propuestas de sistematizacin

II. Cmo entendemos la sistematizacin y en qu contexto se inscribe

II.1. Sobre la promocin o "el desarrollo enmarcado en proyectos"

II.2. La promocin y la produccin de conocimientos
II.3. Acerca de la utilidad y las limitaciones de la sistematizacin
II.4. Nuestra definicin de sistematizacin

III. Una propuesta metodolgica para la sistematizacin de experiencias

III.1.Momentos del proceso de sistematizacin

III.1.1. Diseo del proyecto de sistematizacin
III.1.2. Recuperacin del proceso
III.1.3. Anlisis del proceso
III.1.4. Interpretacin del proceso
III.1.5. Exposicin

IV. Reflexiones finales

Bibliografa

Anexos

1
 Introduccin

Sobre el por qu y el para qu de este texto

En la ESCUELA PARA EL DESARROLLO pensamos que las personas que eligen como
campo de realizacin profesional el trabajar en proyectos de promocin del desarrollo tienen
mucho que aportar al conocimiento de nuestra realidad y a la bsqueda de vas para un
desarrollo ms justo y equitativo. Estamos convencidos que la preferencia o inclinacin
personal por estar en la ejecucin directa de actividades no se contradice ni disminuye la
capacidad de iniciativa y de aporte crtico de estas personas.

Esta conviccin, despus de ms de tres dcadas de trayectoria de los proyectos de

desarrollo en Amrica Latina, contina siendo ms una apuesta que una realidad. Los aportes
de los tcnicos de campo y promotores sociales que se han llegado a publicar y difundir son
escasos y de calidad dispareja. Parte de la explicacin remite al status que estos trabajadores
tienen ante sus propias instituciones y la sociedad en general. Por una conjuncin de factores
que no vamos a detallar aqu, los promotores, tcnicos de campo, trabajadores sociales,
educadores populares, son considerados, cada vez ms, como meros trabajadores manuales,
simples ejecutores, activistas sin capacidad de iniciativa y aporte crtico.

Sabemos que, para el despliegue y maduracin de dichas capacidades, se requiere contar

con ambientes estimulantes y con un soporte institucional. Es difcil suponer que los
promotores encontrarn estas condiciones en sus instituciones si se les subvalora. Es por ello
que uno de los propsitos de la ESCUELA es la revalorizacin social de los promotores. Pero
eso no basta; se requiere tambin brindarles la oportunidad de reafirmarse en sus cualidades
personales y en el valor de su contribucin especfica. Es preciso, asimismo, dotarlos de las
herramientas conceptuales y metodolgicas que les permitan actuar como verdaderos
"profesionales de la accin"1.

Sentirse y actuar como un "profesional" supone una forma determinada de entender y

relacionarse con el propio quehacer. Esto se refiere fundamentalmente a la posibilidad de
conocer y aportar al conjunto del proceso. En el caso de los promotores, su tarea especfica
es la realizacin de actividades en relacin directa con la poblacin de base. Pero ello no
debiera conducir a que se les considere meros ejecutores. Los promotores pueden y deben
participar, desde su experiencia e informacin de primera mano, en el diseo de los
proyectos, en la planificacin institucional, en la evaluacin de los avances y limitaciones. Y
tambin en la produccin de nuevos conocimientos referidos a los sectores con quienes
trabajan, en la reconceptualizacin de las propuestas y enfoques de desarrollo, en la
generacin de pautas y metodologas que orienten cmo se promueve el desarrollo: es decir,
cmo, a partir de intervenciones puntuales y focalizadas, se pueden dinamizar procesos que
fortalecen las capacidades de los sectores tradicionalmente marginados y les permiten
mejorar su posicin social e incrementar su poder poltico.

Nos interesa que se reconozca la potencialidad de los promotores y que ellos asuman el reto
de producir conocimientos acumulables, transmisibles, sometibles a crtica y a contrastacin.
Una de las oportunidades para hacerlo es sistematizando sus experiencias.
1
Este trmino, que hemos tomado de Donald Schn (1983), alude a los profesionales que desarrollan
una intervencin prctica, que se caracteriza por enfrentar y resolver cotidianamente problemas
complejos y, cada vez, nuevos.
2
Desde el inicio de nuestras actividades, entonces como Escuela de Formacin de
Promotores, incluimos la sistematizacin como uno de los temas de capacitacin. Inicialmen-
te recurrimos al aporte especializado de quienes venan trabajando sobre la temtica en otras
instituciones, como DESCO y CELATS. Sin embargo, encontrbamos en las propuestas
existentes, limitaciones que se desprendan del hecho de no haber sido pensadas para
apoyar especficamente a promotores de ONGs, cuyo perfil profesional y laboral tiene
particularidades que los distinguen de aqul de los trabajadores sociales y educadores
populares. Vimos por ello la conveniencia de elaborar una propuesta metodolgica propia,
basndonos en la que haban desarrollado Mara de la Luz Morgan y Teresa Quiroz en
CELATS, y buscando adaptarla al grupo priorizado por nosotros: los trabajadores de campo
de los proyectos de desarrollo, los que, en sus propias palabras, "se ensucian los zapatos".

La propuesta metodolgica que planteamos ha ido sufriendo modificaciones a lo largo de

estos aos, a la luz de los aprendizajes que hemos compartido con los participantes de
nuestros talleres de capacitacin y programa de becas de sistematizacin. No obstante no
considerarla un producto terminado, su publicacin busca aportar a los esfuerzos de los
promotores que quieren sistematizar sus experiencias y alimentar el intercambio con las otras
propuestas que circulan en Amrica Latina hoy.

El texto tiene tres partes. Primero, un breve resumen de las diversas propuestas vigentes en
Amrica Latina, sealando sus mutuas influencias, coincidencias y discrepancias. Luego,
presentamos nuestra conceptualizacin de la sistematizacin de experiencias, estableciendo
algunas diferencias con la investigacin y la evaluacin, y tratando de esclarecer el aporte
especfico que de la sistematizacin se espera. Finalmente, damos a conocer nuestra
propuesta de metodologa para la sistematizacin. Se anexan las guas y formatos que
utilizamos en los talleres y asesoras para facilitar el proceso de aprendizaje de quienes se
animan por primera vez a incursionar en este desafo.

3
 I. Cundo y por qu surgen las propuestas
de sistematizacin

La inquietud por sistematizar surge con fuerza a inicios de la dcada de 1980, como una
preocupacin de los profesionales que trabajan directamente con grupos populares en la
implementacin de proyectos y acciones que buscan contribuir a mejorar sus condiciones de
vida y/o su ubicacin socio-poltica. Esa inquietud se alimenta de diversas fuentes. De un
lado, se siente la necesidad de recuperar y comunicar las experiencias de educacin popular,
promocin, trabajo social, que ya tenan una trayectoria de varios aos de duracin. Se intuye
que esas experiencias valiosas, preadas de aprendizajes potenciales, no se estaban ni
intercambiando ni acumulando y, por tanto, tampoco se aprovechaban como se podra. Las
formas tradicionales de evaluacin no daban cuenta de la riqueza de los procesos, y muchas
veces resultaban haciendo apreciaciones injustas y parciales. A ello se suma, en los ltimos
aos, la llamada "crisis de los paradigmas". Se cuestionan muchos de los supuestos tericos
e ideolgicos en que se haban sustentado las intervenciones de promocin. La necesidad de
reafirmar su sentido y encontrar nuevas orientaciones se torna urgente.

Se comienza a buscar maneras de recuperar y aprender de las experiencias acumuladas. La

sistematizacin es una de las propuestas que surgen, junto con formas diferentes de
investigacin y evaluacin, que enfatizan la participacin de los propios interesados: el
personal de los proyectos y la poblacin con quien se ejecutan las acciones. En el transcurso
de pocos aos, desde diversos lugares de nuestro continente y a partir de experiencias muy
variadas, se generan cantidad de propuestas: guas y mtodos para el diagnstico y la
planificacin participativos, la evaluacin iluminativa, la sistematizacin de experiencias.

La sistematizacin se conceptualiza como una forma de generacin de conocimientos

adecuada a las condiciones de trabajo y capacidades particulares de quienes estn
involucrados cotidianamente en la ejecucin de las acciones y que son, ante todo prcticos,
por lo que tienen formas de acceder a la informacin y procesarla que son diferentes a las de
los intelectuales. Es por ello que uno de los retos para quienes estamos pensndola, es el de
definir metodologas de produccin de conocimientos adecuadas a la forma particular de
pensar que tienen los profesionales de la accin.

Diversos grupos e instituciones contribuyeron a conceptualizar y dotar de instrumentos a esta

nueva tarea que se pide a quienes estn en la ejecucin. A continuacin hacemos una breve
presentacin de los principales aportes sobre la sistematizacin que tienen vigencia en
nuestro pas.

A inicios de los aos '80, en el Centro de Estudios del Tercer Mundo (CEESTEM) de Mxico,
se conform un equipo con el propsito de sistematizar experiencias de educacin popular.
En esta primera aproximacin, se pretende establecer clasificaciones y tipologas para poder
comparar las experiencias. La persona o equipo encargado de sistematizar es un agente
externo, que recupera y ordena una gran cantidad de casos, segn criterios predefinidos.

Esta vertiente encontr sus principales seguidores en Chile donde, en 1984, el Centro de
Estudios de la Educacin (CIDE) y la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales
(FLACSO), se unieron para realizar una sistematizacin de experiencias de educacin
popular, tomando como punto de partida la metodologa del CEESTEM. Se interesan por
identificar y caracterizar los tipos de procesos y de relaciones profesional-poblador que se
generan a partir de la intervencin. Sergio Martinic, miembro del equipo, propuso el concepto
4
de "hiptesis de accin", que alude a que en toda intervencin intencionada hay apuestas o
hiptesis implcitas, que vinculan tres variables: el problema sobre el cual se desea incidir, los
objetivos que se espera alcanzar, y la manera como se espera lograr el cambio. Martinic
seala que, para organizar y comprender los procesos sociales que se despliegan a partir de
intervenciones intencionadas, es til reconstruir y explicitar las "hiptesis de accin"
subyacentes. A partir de estas hiptesis, se puede reconceptualizar la experiencia que se va a
sistematizar. La invitacin a pensar los proyectos de desarrollo como grandes "hiptesis de
accin" ha alimentado tanto las propuestas para la sistematizacin como las reflexiones e
investigaciones sobre el carcter de nuestras intervenciones y sus lmites. El concepto tiene
un potencial que se sigue explorando (Martinic, 1988).

Una segunda manera de entender la sistematizacin la concibe como una forma de

produccin de conocimientos basada en la recuperacin y comunicacin de las experiencias
vividas. Se asume que la persona o equipo que particip directamente en la intervencin es el
indicado para realizar la tarea. No se busca comparar ni clasificar experiencias, pero se aspira
a acumular conocimientos a travs de la contrastacin de las experiencias sistematizadas e,
incluso, hay quienes postulan la posibilidad de aportar a la renovacin de las teoras.
ALFORJA, CELATS, CEAAL y la ESCUELA para el Desarrollo, entre otros, han trabajado en
esta lnea.

ALFORJA es una red de centros de educacin popular de Centro Amrica que, desde 1984,
viene impulsando la sistematizacin de las experiencias de sus integrantes. Su coordinador,
Oscar Jara, mantiene vnculos estrechos con varias ONGs de nuestro pas y, en particular,
con el Taller Permanente de Sistematizacin de CEAAL en Per2.

A partir de 1985, el CELATS (Centro Latinoamericano de Trabajo Social), promovi

seriamente la sistematizacin de las prcticas de trabajo social, publicando propuestas
conceptuales y metodolgicas que han influido considerablemente en las otras iniciativas que
se han dado en el Per3.

Por su parte, el CEAAL (Consejo de Educacin de Adultos de Amrica Latina) constituy,

entre 1987 y 1990, un Programa de Sistematizacin que, adems de producir algunos textos 4,
ofreci mltiples talleres de capacitacin, especialmente en Mxico y Centroamrica. Des-
pus de unos aos de parntesis, en 1994 se reafirma el inters de CEAAL por promover la
temtica y apoyar las iniciativas de sus centros afiliados, abriendo nuevamente un Programa
de Apoyo a la Sistematizacin.

El Taller Permanente de Sistematizacin, fundado en 1988 aprovechando una reunin

organizada por CEAAL en el Per, agrupa a varias instituciones y personas comprometidas
en la apuesta por la sistematizacin. En Julio de 1992 convoc a un taller nacional en nuestro
pas y poco despus public su propuesta metodolgica (Barnechea, M.; Gonzalez, E.;
Morgan, M., 1992). A la fecha, se mantiene un ncleo pequeo pero activo, que brinda
asesora y capacitacin, adems de continuar la reflexin conceptual y metodolgica.

2
La propuesta de ALFORJA ha sido publicada recientemente en Costa Rica y, en el Per, por TAREA.
Ver Jara (1994).
3
Ver al respecto: Morgan, M. y Quiroz, T. (1986); Quiroz, T. y Morgan, M. (1987); y Morgan, M. y
Monreal, M. (1991).
4
Ver, por ejemplo, Cadena (1987).
5
La ESCUELA para el Desarrollo se incorpora a este esfuerzo con elaboraciones propias,
pensadas desde las particularidades de las experiencias de promocin5, a partir de 1991.

En el cuadro No. 1 se resumen los contenidos bsicos de las propuestas que hemos
mencionado. Como se puede apreciar, las diferencias entre stas se relacionan sobre todo
con sus destinatarios -trabajadores sociales, promotores, educadores populares- ya que en
cada caso se ha procurado una metodologa adecuada a las caractersticas o perfiles
profesionales de stos y al tipo particular de intervencin que realizan. Como afirma Diego
Palma (1992), las propuestas de sistematizacin vigentes hoy en Amrica Latina tienen un
sustrato terico-epistemolgico comn: la concepcin de que las prcticas sociales son fuente
de conocimiento cuando se las pone en dilogo o interrelacin dialctica con la teora.
Tambin se comparte el objetivo fundamental: comprender la experiencia vivida al participar
en una intervencin que busca intencionadamente el cambio social, con el propsito de
aprender de ella y de transmitir esos aprendizajes a otros.

Otros puntos importantes sobre los que coincidimos se refieren a que:

a) una sistematizacin es ms que un informe o la descripcin de la experiencia; su producto

es diferente tambin al que resulta de una investigacin o de una evaluacin, ya que su
objeto y sus fuentes son distintos;

b) la sistematizacin es un proceso que busca articular la prctica con la teora y, por lo

tanto, aporta simultneamente a mejorar la intervencin y a criticar el conocimiento;

c) el aprendizaje a partir de la prctica slo es posible desde una reflexin analtica que
confronte lo que nos propusimos hacer y, por tanto, el conocimiento inicial con que
contbamos, con lo realmente sucedido, que contiene lo que fuimos aprendiendo durante
la prctica;

d) ese aprendizaje debe ser transmitido a otros para que sirva de inspiracin a las nuevas
intervenciones, no para ser replicado mecnicamente;

e) para sistematizar es indispensable desarrollar habilidades de comunicacin, como son la

capacidad de sntesis, de fundamentacin de las aseveraciones, y la claridad expositiva;

f) si bien la sistematizacin produce conocimientos referidos a una experiencia particular,

debe haber en ella "grmenes" que apunten a la generalizacin terica o hacia el diseo
de polticas sociales.

Los grupos mencionados tambin coincidimos en que la sistematizacin no es una propuesta

terminada, y seguimos procurando una metodologa til y asequible a los promotores. Esta
bsqueda comn, sin afn de distinguirnos artificialmente, ha generado un valioso proceso de
intercambio y creacin colectiva, en aras del logro del objetivo final: contribuir a mejorar cada
vez ms las intervenciones que buscan aportar a un desarrollo mas justo y equitativo de
nuestras sociedades.

5
Ver al respecto, Francke (1991).
6

CELATS
(1985)
Destinatario Trabajadores sociales
Concepto de Mtodo que integra teora y prctica
sistematizacin para producir conocimiento a partir
de la experiencia.
Forma de investigacin cuyo objeto
de conocimiento es una experiencia
en la cual se ha participado.
Propsitos que Mejorar la prctica del trabajador
persigue social.
Aportar a experiencias similares.
Aportar a la produccin del conoci-
miento cientfico desde lo particular
y lo cotidiano.
CUADRO NO. 1
PROPUESTAS DE SISTEMATIZACION
TALLER PERMANENTE
CEAAL-PERU (1988)
Promotores y educadores populares
Proceso permanente, acumulativo,
de creacin de conocimiento a partir
de la experiencia de intervencin en
la realidad.
Primer nivel de teorizacin sobre la
prctica.
Mejorar la intervencin desde lo que
ella misma ensea.
Enriquecer, confrontar, modificar el
conocimiento terico existente,
transformndolo en herramienta til
para transformar la realidad.
ESCUELA PARA EL OSCAR JARA (ALFORJA)
DESARROLLO (1991) (1994)
Promotores Educadores populares y promotores
Reconstruccin y reflexin analtica Interpretacin crtica de una o varias
sobre una experiencia de promocin experiencias que, a partir de su
vivida, distinguiendo aciertos y erro- ordenamiento y reconstruccin,
res. descubre o explicita la lgica del
Contrastacin y acumulacin de proceso vivido, los factores que han
sistematizaciones permitir la elabo- intervenido en dicho proceso, cmo
racin de pautas metodolgicas de se han interrelacionado entre s y
intervencin. por qu lo han hecho de ese modo.
Obtener una visin comn (en el Tener una comprensin ms
equipo) sobre el proceso vivido. profunda de las experiencias, con el
Transmitir y contrastar experiencias, fin de mejorar la prctica.
para ir construyendo una teora y Compartir con otras prcticas
metodologa de la promocin. similares las enseanzas surgidas
de la experiencia.
Aportar a la reflexin terica y a la
construccin de teora,
conocimientos surgidos de prcticas
sociales concretas.
7
Cmo 1. Recuperacin y Dos niveles de sistematizacin: 1. Delimitacin de la 1. El punto de partida:
sistematizar ordenamiento de la experiencia. Primer nivel: interpretacin del experiencia a sistematizar (tie- 1.1. Haber participado en la
2. Delimitacin del objeto y proceso como un todo. mpo y espacio) y del objeto y experiencia
objetivos de la sistematizacin. 1. Diseo del proyecto. objetivos. 1.2. Tener registros de la
3. Recuperacin de la 2. Recuperacin del proceso. 2. Descripcin de la experiencia
experiencia desde el objeto. 3. Periodizacin del proceso experiencia a sistematizar. 2. Las preguntas iniciales:
4. Anlisis: - Anlisis 3. Registro ordenado de la 2.1. Para qu queremos
operacionalizacin de las pre- 4. Interpretacin del proceso. experiencia (cuadro cronolgico). sistematizar? (definir el
guntas y recuperacin de la 5. Exposicin. 4. Periodizacin y tipificacin objetivo)
informacin. de etapas del proceso. 2.2. Qu experiencia/s queremos
5. Sntesis: respuesta a las Segundo nivel: profundizar el cono- 5. Anlisis y conclusiones. sistematizar? (delimitar el
preguntas. cimiento de algunas de las dimen- 6. Redaccin. objeto)
6. Exposicin. siones del proceso. 2.3. Qu aspectos centrales de
1. Delimitacin del objeto y esas experiencias nos interesa
objetivos de la sistematizacin. sistematizar? (precisar un eje
2. Diseo del proyecto. de sistematizacin)
3. Reconstruccin de la 3. Recuperacin del proceso
experiencia desde el objeto. vivido:
4. Anlisis: explicitacin de 3.1. Reconstruir la historia
hiptesis, periodizacin de la 3.2. Ordenar y clasificar la
experiencia, formulacin de informacin
preguntas a cada etapa y a todo 4. La reflexin de fondo: por
el proceso. qu pas lo que pas?
5. Sntesis: respuesta a las 4.1. Analizar, sintetizar e interpretar
preguntas. crticamente el proceso
6. Exposicin. 5. Los puntos de llegada:
5.1. Formular conclusiones
5.2. Comunicar los aprendizajes

8
 II. Cmo entendemos la sistematizacin y
en qu contexto se inscribe

Si bien los diversos grupos coincidimos en que se trata de un proceso que tiene el propsito
de generar nuevos conocimientos o enriquecer los existentes a partir de una experiencia de
intervencin intencionada, el trmino "sistematizacin de experiencias" no tiene un significado
unvoco y universal. El tipo de intervencin a que cada grupo alude y la manera de
conceptualizar ese quehacer tie las definiciones y los mtodos propuestos para hacerlo. En
la ESCUELA tenemos una forma de entender la promocin del desarrollo y el rol de las
instituciones y organizaciones no gubernamentales, y es dentro de esa perspectiva que
elaboramos nuestra definicin y propuesta metodolgica.

2.1. Sobre la promocin o "el desarrollo enmarcado en proyectos"

Hablar de desarrollo implica referirse a procesos muy complejos de cambio social,

econmico y poltico, que transforman las condiciones de vida, la organizacin social
para la produccin y la reproduccin y las propias identidades, capacidades y derechos
de los sujetos sociales que participan en dicho proceso de transformacin. El cometido
escapa a las posibilidades y recursos con que cuentan las organizaciones privadas,
quienes slo pueden aspirar a dinamizar tendencias de cambio y fuerzas existentes en la
sociedad para que acten concertadamente en favor del desarrollo al que se aspira. Su
misin es "promover el desarrollo".

La promocin del desarrollo, asumida como tarea por los organismos no gubernamen-
tales (ONGs) y otras organizaciones de la sociedad civil, se operacionaliza a travs de
proyectos. La nocin de proyecto supone ubicarnos en un punto de partida, sobre el cual
tenemos un conocimiento ms o menos certero; el que articula, de una parte, nuestros
supuestos tericos e ideolgicos y, de otra, nuestro diagnstico sobre los problemas
fundamentales de la realidad. Supone tambin determinar un punto de llegada: lo que
queremos lograr con nuestra intervencin. Exige, asimismo, pensar y elegir las
modalidades de accin que creemos llevarn ms rpida o directamente a ese fin.

El proyecto de promocin puede ser entendido como un ciclo en el cual es posible

identificar tres momentos fundamentales: el diseo, la ejecucin y la evaluacin-
sistematizacin. Si ste ltimo informa y retroalimenta las propuestas iniciales, el ciclo se
reinicia, incorporando los aprendizajes y, por tanto, orientando mejor la intervencin.

2.2. La promocin y la produccin de conocimientos

En esta concepcin sobre la promocin del desarrollo, se articulan permanentemente ac-

cin y conocimiento, teora y prctica. La implementacin de proyectos de promocin se
postula como un proceso que se sustenta en los conocimientos acumulados y, a su vez,
puede producir nuevos conocimientos. Estos pueden ser de distinto tipo:

a) acerca de la realidad en la cual se interviene, para lo cual realizamos investigaciones

o diagnsticos;

b) acerca de los resultados logrados por la intervencin, la eficacia, eficiencia e impacto

del proyecto sobre la realidad y los sujetos sociales, para lo cual se hacen evaluacio-
nes;

9
 c) acerca de la manera en que se desarrollan los procesos y las relaciones generadas
entre el equipo de promocin y la poblacin, para lo cual se sistematizan las experien-
cias.

Todos estos tipos de conocimientos son vlidos y necesarios para mejorar el quehacer de
la promocin. La opcin entre una u otra manera de producirlos depende de qu
requerimos conocer ms a profundidad, considerando una determinada trayectoria
institucional y los desafos que en un momento dado tenemos que enfrentar.

Nuestra concepcin de sistematizacin parte del supuesto de que la intervencin

intencionada, en s misma, genera un tipo de conocimiento en quin la desarrolla. A este
primer nivel de conocimiento lo denominamos "experiencia", y puede hacerse equivalente
al sentido comn. La sistematizacin sera el proceso que permite transformar la
"experiencia" en conocimiento ordenado, fundamentado, transmisible a otros. Para ello,
como para cualquier propsito riguroso de produccin de conocimientos, se requiere
trabajar con un mtodo. Ahora bien, las afirmaciones y aprendizajes que se producen
sern diferentes si quien sistematiza la experiencia es miembro del equipo que particip
en ella o alguien externo. En la Escuela consideramos que los llamados a sistematizar
son los promotores que han intervenido directamente, ya que ellos tienen la visin interna
sobre lo que ha ido suscitando la intervencin, tanto en ellos mismos, como equipo co-
ejecutor, como en las organizaciones y grupos de poblacin que fueron sus contrapartes.

La sistematizacin se distingue de la investigacin por su objeto de conocimiento: sta se

propone conocer un aspecto o dimensin de la realidad social frente al cual el
investigador se sita externamente, mientras que el objeto de conocimiento en la
sistematizacin es una prctica social o experiencia de intervencin en la cual se ha
jugado roles protagnicos. La persona o equipo que sistematiza forma parte de su objeto
de conocimiento, que es una experiencia en la que ha participado y con la cual est
involucrado afectivamente. Este factor hace ms complejo el proceso de produccin de
conocimientos, ya que exige tomar distancia, objetivar los juicios. De otro lado, la
investigacin es independiente de la accin y no siempre tiene el objetivo de orientar
directamente las intervenciones. La sistematizacin, en cambio, es posterior a la interven-
cin, y su objetivo es aprender de ella para mejorarla.

La evaluacin, por su parte, tiene el propsito de calificar (ponerle un signo) los

resultados y logros de un proyecto: se pregunta sobre el cumplimiento de los objetivos, la
adecuacin de los mtodos, la eficiencia en el uso de los recursos, el impacto provocado
mas all del beneficio directo a los participantes. La sistematizacin se ubica en un plano
distinto: le interesa rescatar el proceso, dar cuenta de cmo se actu, analizar los efectos
de la intervencin en los sujetos, el carcter de las relaciones que se generaron entre los
sujetos co-protagonistas del proceso. El xito o fracaso del proyecto es un dato
importante, pero no el eje de la reflexin.

Naturalmente, se debe contar con diseos metodolgicos adecuados a los fines y objetos
de estas diferentes formas de generar conocimientos.

2.3. Acerca de la utilidad y las limitaciones de la sistematizacin

10
 La sistematizacin de experiencias apuesta a una doble contribucin: mejorar la prctica
de los equipos de promocin y enriquecer las reflexiones y propuestas terico-conceptua-
les.

La sistematizacin aporta a la prctica al permitir al equipo obtener una visin comn

sobre el proceso vivido, sus aciertos y errores, sus lmites y posibilidades. Esto redundar
en una mayor cohesin y coherencia grupal, dndole as a la sistematizacin un rol en la
autoformacin del equipo. De otro lado, a partir de los aprendizajes obtenidos, contribuye
a superar el activismo y la repeticin mecnica de procedimientos que alguna vez
tuvieron xito. Finalmente, cuando los aprendizajes se comparten con otros, la
sistematizacin facilita la contrastacin entre los diversos trabajos y ayuda a no partir de
cero y a no repetir errores.

En el campo terico y del conocimiento, la sistematizacin brinda su aporte al propiciar la

discusin, enriquecimiento y actualizacin de los conceptos y enfoques tericos que han
sustentado los proyectos. As, contribuye a acercar la teora a la realidad, en permanente
transformacin. A travs de la acumulacin y contrastacin de los aprendizajes que
derivan de experiencias particulares, la sistematizacin ayuda a construir un saber
colectivo a partir del cual, eventualmente, es posible llegar a producir teora y
metodologa de la promocin.

Las principales limitaciones de la sistematizacin derivan del hecho de referirse a una

experiencia determinada. Es decir, se produce conocimiento sobre lo particular, lo que
impide hacer generalizaciones. Una sistematizacin produce un rico aprendizaje sobre el
desarrollo de esa experiencia. A partir de ello se puede ofrecer recomendaciones a
experiencias similares, mas nunca recetas. Tambin produce conocimientos sobre los
sujetos con los cuales se desarroll la intervencin. Estos pueden debatirse y
confrontarse con las proposiciones tericas vigentes, pero no se produce directamente
teora.

Estas limitaciones, inherentes al carcter de la sistematizacin, se podrn superar en la

medida en que sea asumida como tarea intrnseca de la implementacin de proyectos y
se den las condiciones para comparar, contrastar y acumular los conocimientos
producidos. Una confrontacin de nivel ms profundo con la teora, a partir de dicha
acumulacin, s podra aspirar a niveles de generalizacin.

Por ello, nos interesa que la sistematizacin sea entendida y asumida como una tarea
propia del proyecto de promocin, no como una actividad externa o posterior a ste. Ello
implica varios retos, el principal es hacerla viable y asequible, proponer herramientas
para que los promotores puedan realizarla, adecuar esas herramientas a sus estilos de
trabajo y de produccin intelectual, a las condiciones cotidianas en que deben ejecutar
las actividades y a las responsabilidades que les competen.

Antes de pasar a exponer la propuesta metodolgica que hemos desarrollado para

orientar estos esfuerzos, ensayemos una definicin sinttica sobre la sistematizacin.

2.4. Nuestra definicin de sistematizacin

Segn el diccionario y el sentido comn, sistematizar equivale a ordenar, organizar,

clasificar. Esta nocin de sistematizacin es insuficiente para dar cuenta del sentido y los
objetivos que le estamos planteando desde la promocin del desarrollo, ya que adems
de ordenar la experiencia, pretendemos producir conocimientos.
11
Pasar de ordenar una experiencia a decantar sus enseanzas requiere su reconstruccin
descriptiva, pero hay que ir ms all: es preciso someterla a reflexin y anlisis. La
sistematizacin adquiere as el carcter de actividad terico-prctica, ya que la interpreta-
cin y la comprensin de la experiencia son imposibles sin referirla, de un lado, a los
supuestos tericos a partir de los cuales se proyect la intervencin y, del otro, al conoci-
miento emprico y terico-conceptual existente. El proceso slo culmina cuando se
formalizan los aprendizajes obtenidos y se comparten y contrastan con los producidos a
partir de experiencias similares.

Ensayemos ahora una definicin:

La sistematizacin de experiencias de promocin es un proceso de recons-

truccin y reflexin analtica sobre una experiencia de promocin vivida
personalmente (o sobre determinados aspectos de sta), mediante el cual
interpretamos lo sucedido, para comprenderlo. Ello permite obtener un
producto consistente y sustentado, a partir del cual es posible transmitir la
experiencia, confrontarla con otras y con el conocimiento terico existente,
y as contribuir a una acumulacin de conocimientos generados desde y
para la prctica.

12
 III. Una propuesta metodolgica para la
sistematizacin de experiencias

Un mtodo es, por definicin, un instrumento, una herramienta que nos ayuda a hacer mejor
las cosas o a llegar ms fcilmente a donde nos proponemos. Por ello, no existen mtodos
universales ni nicos. Debemos optar entre las diversas propuestas con que contamos, a
partir de una definicin clara de lo que pretendemos lograr. Es decir, antes de empezar a
"aplicar" determinado mtodo, debemos asegurarnos que es el ms adecuado a nuestros
objetivos: no pensemos en el mtodo antes de estar seguros que el producto que queremos
es una sistematizacin.

Puesto que el mtodo es una herramienta, tambin debe adecuarse a la materia sobre la cual
va a operar y al estilo de quien lo va a usar. No existe un mtodo de sistematizacin, vlido
para todas las experiencias, sino orientaciones y lineamientos generales que deben ser re-
creados segn el tipo de prctica y las condiciones de quien va a sistematizar.

La propuesta que a continuacin presentamos no es una receta de aplicacin mltiple. La

tarea de quien desea sistematizar no est en seguir acuciosamente determinados pasos, sino
en reflexionar sobre su prctica y, de paso, pensar y modificar el mtodo para que le sirva
para obtener el producto que se propuso alcanzar.

Es fundamental recordar permanentemente que la sistematizacin tiene el objetivo de dar

cuenta y explicar el proceso en que se ha intervenido, buscando una interpretacin de su
lgica y sentido, para comprenderlo. Es por ello que se mueve en el campo del conocimiento,
buscando explicitar los supuestos que sustentaron el proyecto y descubrir los nuevos
aprendizajes que se obtuvieron durante la prctica. En ese entendido, nuestra propuesta
metodolgica gua el trnsito desde la descripcin del proceso a su interpretacin, lo que
supone incorporar su conceptualizacin. Solo as se logra, posteriormente, comunicar sus
aspectos ms relevantes.

En aras de una claridad en la presentacin, hemos ordenado la propuesta en momentos, que

no deben ser asumidos de manera rgida: los procesos de conocimiento no son lineales,
exigen muchas veces ir y regresar, volver a pensar las cosas, conceptualizar y
reconceptualizar, leer, discutir, escribir. La presentacin en momentos, entonces, debe ser
tomada de manera flexible, teniendo presentes el propsito de cada uno de stos y con la
disposicin de volver atrs cuantas veces lo consideremos necesario.

3.1. Momentos del proceso de sistematizacin

3.1.1. Diseo del proyecto de sistematizacin

Este primer paso tiene por objetivo aclararnos qu queremos sistematizar, para qu, y
cmo se espera hacerlo; y darle operatividad a esas intenciones. Es un momento de
reflexin y discusin en el que deberan participar el equipo, los directivos de la
institucin y, si se lo considera pertinente, representantes de los grupos con los cuales
se desarroll el proyecto. Es fundamental para asegurar el xito del proceso, partir con
una negociacin y llegar a acuerdos en relacin a los intereses de cada uno y al
producto que se espera alcanzar.

La reflexin y el debate implican, necesariamente, optar entre alternativas distintas:

nunca podemos hacer todo al mismo tiempo, ni satisfacer todos los intereses, y toda

13
opcin significa, simultneamente, beneficios y desventajas. Es conveniente tener
claras las consecuencias de las opciones tomadas, para no dar lugar, posteriormente,
a frustraciones.

Para disear el proyecto hay que plantearse las siguientes preguntas:

- Para qu se quiere sistematizar esa experiencia?

Conviene preguntarse y discutir en equipo: qu conocimientos se espera obtener

de ella, qu producto se pretende lograr, a quin se quiere que le sirva. Esta
discusin est ntimamente vinculada a una reflexin sobre la validez de
sistematizar esa experiencia en particular: hay que preguntarse qu riqueza
contiene, que amerita realizar el esfuerzo de sistematizarla.

Resulta de suma utilidad que, en ese momento, formulemos la o las preguntas

centrales que la sistematizacin intentar responder, ya que ello ayuda a precisar
el eje o entrada del proceso y, a la vez, a delimitar la experiencia que se va a
sistematizar. Dicha(s) pregunta(s) debe(n) dar cuenta de los conocimientos que
esperamos producir.

- Qu se quiere sistematizar?

Existen diversas alternativas: el proyecto en su conjunto, una etapa del mismo, la

relacin generada con cierto grupo o tipo de interlocutor, el tratamiento de
determinado aspecto o problema, etc. Hay que tener presente que, mientras
mayor sea la dimensin de la experiencia a sistematizar, la profundidad del
anlisis ser menor. Sin embargo, la opcin adecuada depende de los objetivos
que nos proponemos obtener con la sistematizacin, por lo que la respuesta a
esta pregunta y a la anterior se retroalimentan mutuamente. Si lo que se desea es
dar cuenta de la experiencia en su conjunto, asumiremos conscientemente que el
anlisis no podr ser muy profundo. Si optamos por alguna dimensin, tendremos
que asumir que no podremos dar cuenta de la totalidad de la experiencia.

- Cmo vamos a realizar la sistematizacin?

Esta pregunta incluye dos aspectos:

* Uno que se refiere al mtodo, lo cual requiere que conozcamos los que existen
y que seleccionemos el ms adecuado al tipo de experiencia que vamos a
sistematizar y a las condiciones con que contamos. Para ello, es til referirse al
listado bibliogrfico que se anexa y al cuadro comparativo de las propuestas de
sistematizacin que vimos mas arriba.
Una vez seleccionada la propuesta metodolgica que nos servir como gua
general, debemos determinar qu pasos vamos a ir dando para ponerla en
prctica.
* El segundo aspecto se refiere a la operacionalizacin de la sistematizacin: es
preciso definir quines participarn en el proceso y de qu manera, en qu
plazos se realizar, qu recursos se necesitan, etc.

Una vez que se ha llegado a los acuerdos bsicos sobre estas preguntas, se debe
traducirlos en un documento escrito: el Proyecto de Sistematizacin. Este, adems de
14
 formalizar los acuerdos, constituye un instrumento para orientar el desarrollo del
proceso, ayudando a evitar el riesgo de perder el rumbo. Para la redaccin del
proyecto de sistematizacin, sugerimos el siguiente esquema:

- Fundamentacin: explicar brevemente en qu consisti la experiencia

y justificar la importancia que tiene sistematizarla.

- Objetivos de la sistematizacin: exponer, de manera sinttica, lo que

se espera alcanzar, tanto en trminos de productos como de procesos,
aprendizajes, etc., gracias al esfuerzo de hacer la sistematizacin. Como en
cualquier proyecto de investigacin o de intervencin, podemos tener diversos
objetivos. Es preciso, sin embargo, establecer con claridad la jerarqua y
articulacin entre estos.

- Metodologa: presentar y fundamentar el mtodo que se ha

seleccionado para realizar la sistematizacin; describir ordenada y brevemente las
principales tareas que se van a llevar a cabo y la manera como se piensa hacerlo,
las responsabilidades que se asumirn individualmente y aqullas que sern
compartidas, entre otros aspectos.

- Recursos: es preciso adelantar un clculo de los tiempos, materiales y

recursos financieros que se requerirn, a fin de garantizar que se contar con los
apoyos e insumos necesarios para la culminacin exitosa de la tarea.

- Cronograma: determinado un plazo adecuado para la realizacin del

proceso. cabe prever cmo se usar el tiempo, estableciendo la secuencia bsica
de las tareas a realizar y los momentos claves en que se convocar la
participacin de otros: co-protagonistas, apoyos externos, etc., y en que se espera
arribar a productos parciales.

3.1.2. Recuperacin del proceso

Este momento tiene por objetivo reconstruir la experiencia que hemos elegido
sistematizar, sea el proyecto en su totalidad o alguna de sus dimensiones. Se trata de
dar cuenta del proceso real, tal como ste se desarroll. En consecuencia, no basta
con presentar slo las actividades que el proyecto haba programado, ni slo las
acciones desarrolladas por el equipo promotor, sino todo lo que realmente sucedi,
incluyendo lo que hicieron las personas o grupos con las cuales se trabaj.

La reconstruccin de la experiencia se realiza a partir de una diversidad de fuentes de

informacin: el proyecto original, las programaciones, los informes de avances y
evaluaciones, los registros que se haya ido generando y la memoria de los participan-
tes.

Un primer paso consiste en una descripcin breve de la experiencia que se ha

decidido sistematizar: dnde y cundo se realiz, qu actores participaron, con qu
objetivos, qu resultados se obtuvo. Se trata de dar una mirada ordenada a la
prctica, que d contenido a la experiencia delimitada cuando se dise el proyecto de
sistematizacin. Al final de este documento se anexa, a manera de ejemplo, una gua
para este ordenamiento.

15
 Un segundo paso consiste propiamente en la recuperacin del desarrollo del proceso,
la que debe ser lo ms completa que sea posible, dando cuenta de todo lo sucedido,
no slo de lo que estaba programado. Adems, la recuperacin debe considerar los
puntos de vista de los diversos participantes en el proceso, tanto el conjunto del
equipo como la poblacin. Dependiendo del tipo de relacin que se ha establecido con
ellos, conviene buscar formas de integrarlos a la reconstruccin o, por lo menos, de
incorporar su visin de los hechos.

Un instrumento que hemos usado exitosamente para la recuperacin de la experiencia

es el cuadro que anexamos. Este permite tener una visin esquemtica pero completa
del desarrollo de los hechos, facilitando su anlisis posterior. Sin embargo ste, como
cualquier instrumento, debe ser adecuado al tipo de experiencia que se est sistemati-
zando y a las condiciones del equipo, incluyendo nuevas columnas, modificndolas,
alterando el orden, etc.

Es fundamental, en el momento de la reconstruccin, no perder de vista la delimitacin

de la experiencia tal como se la defini al disear el proyecto, a fin de no terminar
reconstruyendo demasiado, que sera trabajar en vano, o excluyendo informacin que
resulte bsica para responder a las preguntas que nos planteamos.

La reconstruccin del proceso debe ir acompaada de su contextualizacin. Para ello,

usamos un segundo cuadro, en el cual se da cuenta esquemticamente de todo lo que
ha afectado a la experiencia desde el exterior. Una vez ms, las columnas pertinentes
para la reconstruccin del contexto deben ser adecuadas a cada experiencia
particular.

Los cuadros pueden ser trabajados inicialmente por una persona, pero luego deben
ser completados con el conjunto del equipo y con representantes de los interlocutores,
para recuperar su visin sobre el proceso.

3.1.3. Anlisis del proceso

El objetivo, ahora, es empezar a descomponer el proceso en los elementos que lo

constituyen, para poder descubrir su lgica interna y comprender las relaciones que se
han establecido entre estos diversos elementos. En este momento, es indispensable
empezar a conceptualizar. Se comienza explicitando y poniendo en comn los
supuestos que se han manejado en el equipo para, a continuacin, referirlos al
conocimiento acumulado sobre el tema (la teora). Es decir, la reflexin sobre la
prctica debe ser enriquecida y contrastada con lecturas que den cuenta del estado de
la elaboracin sobre esos aspectos.

El instrumento fundamental es la formulacin de preguntas, que derivan de los

objetivos y ejes de inters de la sistematizacin. El objetivo central del proyecto de
sistematizacin debe convertirse en pregunta, de esta se derivan otras, cada vez mas
precisas y vinculadas directamente a la realidad, hasta arribar a interrogantes posibles
de ser respondidas con la informacin que se orden en la reconstruccin de la
experiencia y el contexto. Este proceso, denominado operacionalizacin de las
preguntas de sistematizacin, slo es posible si paralelamente se va desarrollando la
conceptualizacin, que explicita los contenidos de los trminos incluidos en las
preguntas. Por ejemplo, si se quiere conocer cmo se dio la participacin de la
poblacin, se requiere precisar cmo se entiende sta y en qu comportamientos o
actitudes se expresa. Ello supone articular teora (concepciones vigentes sobre
16
 participacin) y prctica (caractersticas y formas de actuar de la poblacin con la que
se trabaj).

Es posible que, en la reconstruccin de la experiencia, se haga evidente que sta ha

transitado por diversas fases o perodos. En ese caso, resulta til subdividir el
proceso, ubicando y caracterizando dichas fases. Es importante que, al distinguirlas,
se deje de lado el criterio cronolgico, buscando descubrir la lgica interna del
proceso. Para ello, una primera tarea es identificar los hitos que sealan cambios, ya
sea en los objetivos o en las maneras de actuar. Dichos hitos nos indican, de manera
preliminar, las etapas o fases del proceso. Cada una de esas fases debe ser tipificada,
explicando cules son sus principales rasgos y qu las distingue de la anterior y de la
siguiente. Resulta til, igualmente, ponerles un nombre que d cuenta de su
caracterstica ms saltante.

Una segunda entrada, que ayuda a precisar la periodizacin de la experiencia,

consiste en explicitar las apuestas o hiptesis de accin6 implcitas en el proceso, y los
cambios que ha sufrido. Todo proceso intencionado contiene determinadas "apuestas"
que dan cuenta de lo que sus diversos actores pretenden lograr a travs de su
participacin en l. La apuesta o hiptesis de accin articula tres dimensiones:

- el problema que se pretende enfrentar

- los objetivos que se persiguen (qu esperamos que suceda con ese
problema, debido a nuestra intervencin)
- las estrategias a travs de las cuales esperamos lograr los objetivos.

Los contenidos de cada una de estas dimensiones deben ser explicitados y

conceptualizados claramente: cmo concebimos el problema, cmo entendemos los
objetivos, qu contenidos metodolgicos y tcnicos tienen nuestras estrategias, etc.
Ello se realiza mediante debates y discusiones en el equipo, en los que se pone en
comn lo que cada uno piensa, se lee, se discute y se termina elaborando conceptos
que se adecen mejor a la prctica, es decir, que ayuden a comprenderla mejor.

Generalmente las apuestas van variando a lo largo del desarrollo del proceso. La
identificacin de los cambios en uno o varios de sus componentes da lugar a una
reformulacin de las etapas previamente definidas y a una mejor tipificacin de ellas:
los rasgos centrales que las caracterizan, la precisin de los cambios entre una y otra,
etc. A la vez, da insumos muy importantes para la interpretacin de lo sucedido7.

El momento del anlisis, en resumen, consiste en la elaboracin de un conjunto de

interrogantes, que van desde las amplias y generales, que representan la conversin
de los objetivos de la sistematizacin en preguntas, hasta las ms precisas y
directamente articuladas a la realidad. Pueden ser formuladas al proceso en su
conjunto o las fases que se han identificado en ste. El anlisis termina con el re-
ordenamiento de la informacin necesaria para responderlas, la cual proviene
bsicamente de la reconstruccin previa, aunque en ocasiones se hace necesario
complementarla con otras fuentes.

3.1.4. Interpretacin del proceso

6
Para un desarrollo detallado del concepto de "hiptesis de accin", ver Martinic (1988).
7
En realidad, el momento de anlisis y el de interpretacin se dan de manera casi simultnea; ac los
presentamos separados slo en aras de una exposicin clara de la propuesta de mtodo.
17
 En este momento de la sistematizacin el objetivo es explicar el proceso vivido,
sacando a luz los nuevos conocimientos obtenidos durante la experiencia. Ello se
realiza mediante procesos de reflexin en los que deberan participar todos los
protagonistas de la experiencia (el equipo y, en la medida de lo posible,
representantes de la poblacin) invitando tambin a otras personas que puedan
contribuir, con sus preguntas y reflexiones, a la comprensin del proceso vivido.

La interpretacin se realiza respondiendo a las preguntas planteadas en el momento

del anlisis, considerando y relacionando toda la informacin con que se cuenta: la
reconstruccin de la experiencia y el contexto, las caractersticas de los participantes,
los contenidos de los conceptos, las lecturas de referencia, etc. El proceso se inicia
reflexionando en torno a las respuestas a las preguntas ms directamente vinculadas
a la realidad, a partir de las cuales se va avanzando en responder las ms amplias y
generales, hasta llegar a dar cuenta de la que constituy el objetivo general de la
sistematizacin.

En caso se haya periodizado la experiencia, se responder primero a las preguntas

referidas a cada fase, para luego relacionarlas entre s de manera de entender el
proceso en su conjunto y explicar su evolucin. Los cambios en las apuestas o
hiptesis de accin se deben a y dan cuenta de un conocimiento ms profundo sobre
los interlocutores, los problemas que se pretende enfrentar, la adecuacin de nuestros
objetivos a la realidad, los efectos de nuestras intervenciones, etc., el que se ha ido
adquiriendo sobre la marcha, sin que seamos necesariamente conscientes de ello. La
revisin de la prctica permite explicitar todo lo que aprendimos a lo largo del proceso,
a la vez que lo cuestionamos y criticamos a la luz de lo que sabemos ahora, de la
reflexin y el debate con los dems actores y de la contrastacin con el conocimiento
terico.

La sistematizacin termina cuando llegamos a comprender la lgica interna del

proceso y a obtener un aprendizaje valioso en relacin a lo sucedido, que se debera
traducir en un conocimiento superior que nos oriente una nueva intervencin en ese
campo. En ese sentido, las conclusiones de una sistematizacin deberan siempre
expresarse como aprendizajes y, en la medida de lo posible, culminar con una nueva
propuesta de intervencin o sugerencias para otros que quieran realizar algo similar.
La idea es pensar cmo volveramos a realizar esta intervencin, en caso de tener que
empezar de nuevo. Igualmente, se debera arribar a algunas lecciones que
representen "grmenes de generalizacin", es decir, qu de lo que hemos aprendido
servira a experiencias similares, o aportara a la formulacin de polticas, o brindara
elementos para repensar nuestros conceptos y propuestas tericas, etc.

Como producto de la sistematizacin pueden tambin levantarse nuevas preguntas

(de investigacin, de evaluacin o de sistematizacin) que lleven a realizar otros
procesos de conocimiento a partir de la prctica. La sistematizacin, adems de
producir un conocimiento nuevo y ms profundo sobre la experiencia, puede sealar
vacos que impulsen la bsqueda y la profundizacin del anlisis. Por ejemplo, si
hemos realizado una sistematizacin del proyecto en su conjunto, podramos ahora
identificar algunos ejes o dimensiones en relacin a los cuales nos interesa saber ms,
para lo cual desarrollamos una segunda sistematizacin sobre esa misma u otras
experiencias.

3.1.5. Exposicin

18
En este momento, se trata de dar cuenta de los resultados del proceso de sistemati-
zacin, traducindolos en un documento escrito que sirva para comunicar lo aprendido
y para orientar nuevas acciones. Estamos en una fase en que el elemento central es
la comunicacin, y aqu el reto es hacer que otros nos entiendan y que lo que lean los
interpele directamente. Hay que pensar qu queremos transmitir, para lo cual resulta
til reflexionar sobre qu nos gustara que nos dijeran a nosotros, si furamos los
lectores del informe. Debemos ser sintticos y sencillos, sin descuidar la
fundamentacin de nuestras afirmaciones. Igualmente, hay que buscar ser amenos,
ya que si el texto resulta demasiado largo o aburrido, nadie nos leer y el esfuerzo de
redactarlo ser en vano. La redaccin debe ser revisada varias veces hasta lograr el
lenguaje, el tono, la extensin adecuados.

La comunicacin escrita no es la nica manera de transmitir los aprendizajes

obtenidos mediante la sistematizacin. Pensemos creativamente en otras formas, que
nos permitan llegar con nuestro producto al pblico al cual est destinado y,
especialmente, a los co-protagonistas o interlocutores de la intervencin, a quienes no
siempre les resulta suficiente un documento.

La exposicin no es un momento corto y definitivo: abre a todo un nuevo ciclo de

produccin que busca difundir, poner al debate y seguir compartiendo en espacios
diversos la reflexin sobre las lecciones aprendidas en esa experiencia y otras de tipo
similar.

19
 IV. Reflexiones finales

A menudo, cuando nos reunimos a debatir sobre la sistematizacin, se nos vuelven a

presentar algunas preguntas bsicas que remiten a la esencia epistemolgica de este
quehacer: cualquier persona puede sistematizar?; toda experiencia es sistematizable?; la
sistematizacin de una experiencia, siempre produce lecciones trasmisibles y acumulables,
verdaderos aportes al conocimiento? La respuesta a estas preguntas es siempre condicional.

La conceptualizacin sobre la sistematizacin y las propuestas metodolgicas que se han

desarrollado para viabilizarla son fcilmente comprensibles y estn al alcance de cualquier
persona con experiencia directa en promocin, trabajo de base, implementacin de proyectos
o educacin popular. Pero llevar a cabo con xito una sistematizacin exige la ejercitacin de
habilidades que a veces han quedado adormiladas por el ritmo urgente y angustioso del
activismo: lectura crtica, reflexin analtica, exposicin ordenada. Asimismo y sobre todo,
requiere voluntad, persistencia y conviccin. Si no hay la voluntad necesaria para "despertar"
las habilidades dormidas, la sistematizacin puede terminar siendo un ejercicio formal y
burocrtico, perdiendo su potencialidad creadora de conocimientos.

En cuanto a las otras dos preguntas: cualquier experiencia producto de una intervencin
intencionada es, en principio, sistematizable. Pero evidentemente, aqullas que no
transcurrieron dentro de un esquema ordenado y una dinmica reflexiva y participativa
resultarn ms difciles de sistematizar, y sus productos sern menos frtiles.

En otras palabras, si el proyecto y sus objetivos no estuvieron claramente formulados al inicio,

si no se tuvieron diagnsticos en el punto de partida, si no se discutieron los supuestos sobre
el cambio que se deseaba alcanzar, no se cuenta con referentes suficientes para reconstruir
las hiptesis de accin originales y es difcil determinar y entender los cambios que se
pudieron dar en nuestras propias conceptualizaciones.

Cuando no se realiz un registro peridico de las actividades realizadas y sus resultados y no

se reflexion y discuti sobre ellos, las fuentes de informacin para la reconstruccin y el
anlisis de la experiencia pierden rigor y confiabilidad. Pero adems, el equipo no ha
desarrollado suficientemente los hbitos y actitudes que sustentan la posibilidad de
transformar los aprendizajes de la experiencia en enseanzas compartidas, en lecciones
trasmisibles. Los equipos que no tuvieron una dinmica de trabajo compartido y reflexivo
difcilmente pueden dotarse de ella a la ltima hora.

Las instituciones que no supieron dar a sus promotores la oportunidad de participar con sus
crticas y sugerencias a lo largo de la implementacin del proyecto, aqullas que plantearon el
seguimiento de las actividades como mecanismo de control y la elaboracin de informes
como funcin administrativa, estn insuficientemente preparadas para dar el apoyo que los
promotores requieren a la hora de sistematizar, menos an para aceptar muchas de las
lecciones que de ese esfuerzo se podran derivar.

La sistematizacin de una experiencia implica mirar los errores que se cometieron y

aceptarlos como tales, pues se aprende tanto o ms de ellos que de los aciertos. Supone
tambin reconocer que en los procesos de promocin del cambio social no hay especialistas
cuyo aporte es superior al del resto, sino concertacin de saberes diversos y esfuerzos
mltiples. Asimismo, ayuda a comprender que los logros y las fallas tambin son una
responsabilidad compartida. El anlisis de lo sucedido exige incluirnos a nosotros, los
promotores, la institucin y su dinmica interna; y a ellos, los pobladores, las organizaciones y

20
sus conflictos. Es necesario precisar lo que cada uno dio o dej de dar, los esfuerzos que
hicimos por encontrarnos y las limitaciones que tuvimos al hacerlo.

Entendida as, la sistematizacin de una experiencia de promocin, corta o larga, con diseos
y propsitos sencillos o complejos, pero intensamente vivida y compartida, sin duda producir
lecciones valiosas, comunicables y tiles para nuevas propuestas de intervencin. Estos
resultados sin duda sern apreciados e incorporados en las investigaciones sociales y en las
reflexiones tericas de quienes, como los promotores, han optado por dedicar sus fuerzas y
capacidades a la construccin de un mundo ms justo y humano.

Las exigencias que se piden a una sistematizacin no son cualitativamente diferentes a las
que se plantean a una investigacin para darle el carcter de rigurosa. La envergadura del
trabajo que supone responder a ellas tampoco lo es. La calidad del producto, si se cuenta con
buena materia prima, depende de la entrega con que se asume la tarea: el producto de una
sistematizacin aportar tanto como los resultados de una investigacin, siempre y cuando se
logre cumplir con esas exigencias.

Es por ello que la decisin de sistematizar una experiencia no puede ser tomada solamente
en base a criterios institucionales, por cumplir con compromisos financieros o difundir una
buena imagen al pblico. Corresponde a aquellos actores del proceso que no se limitaron
simplemente a cumplir con los roles asignados, sino que pusieron en ello su corazn y sus
esperanzas, tomar la decisin de sistematizar o no su experiencia.

La persona o equipo que toma la decisin de sistematizar debe estar convencido de que vale
la pena el esfuerzo, de que en esa experiencia en particular se vivieron procesos ricos,
particulares, preados de lecciones, y que se desea compartirlas con los dems. Debe ser
consciente, adems, que ello le exigir un esfuerzo, y procurar el apoyo de su grupo de
referencia o institucin. Es vlido que contemple tambin apoyos externos -asesora,
seguimiento, capacitacin- que puedan facilitar su proceso de aprendizaje si se trata de su
primera incursin en la sistematizacin.

Toda nueva tarea o desafo que nos planteamos, en especial si se trata de generar
conocimientos, requiere -adems del recurso a un mtodo- de ensayo, ejercitacin,
autocrtica. La sistematizacin de experiencias no es un proceso que se puede llevar a cabo
como una tarea ms de las muchas que los promotores cotidianamente asumen; supone
dedicacin, tiempo, ambientes adecuados, apoyos diversos. De otra parte, tampoco se trata
de un arte o ciencia cuyo dominio est restringido a los especialistas. Los promotores y
educadores populares, titulados en universidades o no, son "profesionales de la accin" y
como tales, no son ajenos al trabajo intelectual ni a la produccin de conocimientos. La
sistematizacin de sus experiencias es un desafo que est a su alcance. De los promotores y
equipos que se animen al desafo, de las instituciones que valoren con justicia sus
capacidades y les brinden el apoyo que requieren, depende que se logre ganar la apuesta por
la generacin de conocimientos desde y para la promocin del desarrollo.

21
 Bibliografa

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"Y cmo lo hace? Propuesta de Mtodo de Sistematizacin"
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1987.

22
 Anexos

ANEXO No. 1

GUIAS PARA LA RECONSTRUCCION DE LA EXPERIENCIA

I. Una Mirada Ordenada a la Experiencia

1. Fecha de inicio y trmino de la experiencia

2. Dnde se desarrolla el trabajo (ubicacin geogrfica y breve caracterizacin

de la zona)

3. Quines son los actores principales (describirlos brevemente)

3.1. La institucin
3.2. El equipo que ejecuta el proyecto
3.3. Los interlocutores

4. Qu se hace
4.1. Objetivos que esperan lograr los diferentes actores
4.2. Principales estrategias de intervencin (fases o pasos que sigue el
trabajo, ejes o lneas de accin, mtodos y tcnicas)
4.3. Principales resultados alcanzados
4.4. Principales limitaciones y problemas que se ha enfrentado
II. Cuadro de Recuperacin de la Experiencia

FECHA QUE SE HIZO PARA QUE QUIEN/ES COMO RESULTADOS OBSERVACIONES

III. CUADRO DE RECUPERACION DEL CONTEXTO

FECHA CONTEXTO INSTITUCIONAL CONTEXTO LOCAL CONTEXTO NACIONAL OBSERVACIONES

 ANEXO No. 2

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA

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Taller Permanente d Sistematizacin-Ceaal-Per

"Memoria del Seminario de Intercambio y Debate sobre Sistematizacin"
Lima, 1993.

Valdez, Ximena
"Las cuentas pendientes de la sistematizacin"
En Cceres, Morgan y otras: La Sistematizacin en el Trabajo Social, CELATS, Lima,
1992.

Ziga, Ricardo
"Sistematizar: Para qu y para quin?"
En Curso de Educacin a Distancia Trabajo Social y Educacin Popular con Nios,
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Ziga, Ricardo
"Sobre el sistematizar"
En Revista Trabajo Social No. 60, Universidad Catlica de Chile, Santiago, 1991.

(*) Productos de sistematizacin.