4.

1 Objetivos De Evaluacin De Los

Costos De Calidad

Integrantes:
Administracin de la Calidad Total
Tania Garca Cant 14380062
Jorge Ibarra Granados 14380069 Asesor: Roberto Ademir De Anda Gonzlez
Yazmin Cant Cant 14380055

Ingeniera Industrial
San Fernando
Si se determinan los costos de calidad, puede trazarse una estrategia para
reducirlos, por tanto; como plantean Dale & Plunkett (1993) la idea
equivocada de que la calidad es ms costosa viene por no medir el costo de
la calidad y, si no se mide, no se puede controlar.
La medicin de costos de calidad permite centrar la atencin en asuntos en
los que se gastan grandes cantidades y detectar las oportunidades que en
potencia podran ayudar a reducir gastos.
 4.1 Objetivos De Evaluacin De Los Costos De
Calidad
El control de los costos de calidad tiene un carcter preventivo, con el mismo
se trata de eliminar o minimizar la existencia de produccin defectuosa, y con
ese fin se realizan acciones correctivas que deben producir gastos que tengan
un importe menor que el efecto positivo que generen, efecto que se
materializar con la reduccin de la produccin defectuosa y por tanto con una
disminucin de los costos.
Objetivo: facilitar los esfuerzos de mejora de calidad enfocados a
oportunidades de reduccin de costo operativas
Atacar los costos de falla tratando de eliminarlos
Invertir en las actividades adecuadas de prevencin Reducir los costos
de evaluacin en funcin de los resultados
Mejorar los esfuerzos de prevencin

Cada falla tiene una causa raz

Las causas se pueden prevenir
La prevencin siempre es mas econmica
La empresa deber definir cul es el nivel de produccin defectuosa que le
corresponder de acuerdo con sus condiciones concretas, dependiendo sta
de la conjugacin de los gastos en control de calidad y los gastos de
produccin defectuosa, de forma tal que se mantenga el costo de produccin
mnimo, a esto es a lo que se denomina "Calidad econmica". Para poder
establecer la misma hay que llegar a conocer:
1) Los costos de calidad
2) Variacin de la ganancia por calidad
Lo primero que es necesario conocer es cmo cuantificar los costos de calidad y
en quin o quines debe caer esta responsabilidad.
El clculo de los costos de calidad no es ms que :

Gastos de Prevencin Gastos de Evaluacin Gastos de Fallos

Es ms relevante en aquellas reas de mayores gastos por este concepto y
en las que tienen ms posibilidades de reduccin de los costos, por tanto,
es factible valorar en muchos casos la estimacin de los costos y no la
realizacin de excesivos clculos con los que quizs se perdera la esencia
de lo que se quiere obtener, no obstante esta valoracin queda al criterio y
experiencia del responsable de ejecutar la actividad.
En un sistema de costo de calidad el objetivo principal es, garantizar que
la fabricacin de un producto dado o la prestacin de un servicio cumpla
satisfactoriamente con los requisitos preestablecidos del cliente y la
sociedad, con el mnimo de costos posibles, contribuyendo as a
maximizar los beneficios de la gerencia.
Ventajas:
Proporciona una entidad manejable.
Proporciona una visin nica de la calidad.
Proporciona un medio para medir los cambios.
Asegura que los objetivos de calidad estn juntos con los fines y objetivos.
Induce al anlisis de la calidad en el consejo de direccin.
Mejora el uso eficaz de los recursos.
Aporta un nuevo enfoque para hacer bien el trabajo.
Proporciona una medida de las mejoras realizadas.
La reduccin de los costos de calidad posibilita incrementar los beneficios de
una organizacin.
Desventajas:

Rechazo inmediato al anlisis por implicar cambios en el sistema, en algunos

casos, y en otros instrumentar el anlisis donde no se realizaba.
Difcil el trabajo de sensibilizar a los trabajadores en el anlisis de los costos.
Organizar las reas para introducir el anlisis de los costos.
Clasificar los costos por rea de trabajo.
Lograr la interrelacin adecuada entre el departamento de la calidad y el
departamento econmico para la recogida y el anlisis de los datos.
 Falta de capacitacin y preparacin adecuada del personal que ejecuta la
toma de datos y procesamiento de la informacin.
La complejidad de las reas seleccionadas inicialmente hacen ms
engorroso al trabajo.
Ejecutar el anlisis estadstico de la tendencia de los costos.
 Anlisis y evaluacin del sistema de costo de calidad
Luego de implementado el sistema de costos de calidad, se prepara un
reporte en el cual se clasifican los costos de calidad definidos en el
sistema y se comparan por departamentos, reas o incluso proyectos.
Esta tabla es utilizada por el departamento de contabilidad como un
reporte del perodo ya que muestra los elementos del costo que estn
siendo reportados por cada rea.
Para efectos de medir el estado en que se encuentra la calidad en la
empresa, se pueden tomar entre otros los siguientes aspectos:

Tiempo empleado en la revisin y/o correccin de los trabajos.

Nmero y porcentaje de errores cometidos en el trabajo.
Volumen de mermas y faltantes en los recursos de la empresa.
Volumen de artculos devueltos por los clientes.
Demora en la informacin generada por las diversas reas de la empresa.
Los datos presentados primeramente sern analizados por el perodo de
tiempo que representan y despus sern examinados en su conjunto.

En la medida que el sistema de costo cumpla con los requerimientos para

los que fue creado e implementado, ser eficiente; se debe evaluar con
cierta frecuencia, cada uno de dichos requerimientos y aplicar medidas
sistematizadas de correccin o de mejora cuando estas sean necesarias.
 Conclusin:

Es necesario que los costos de la calidad sean declarados formalmente por las
empresas, parte de sus planes operacionales y sus sistemas presupuestarios, y
que los ejecutivos los manejen como corresponde.

Es conveniente que las empresas busquen ayuda si la necesitan. La

recopilacin y el uso de los costos relacionados con la calidad puede ser y es,
de utilidad. Sin embargo, no se debe olvidar que no basta con haber organizado
el mecanismo necesario para recopilar los costos; tambin es necesario que el
personal de alta direccin est decidido a realizar el ejercicio del clculo de los
costos de la calidad y a usar los datos.
 Referencias:

http://www.monografias.com/trabajos90/costos-calidad/costos-calidad2.shtml

https://es.slideshare.net/jcfdezmxcal/costos-de-calidad