Facultad de Ciencias Sociales

Departamento de Trabajo Social

Situacin de Calle

Redes y Estrategias de desarrollo vital de Persona

en Situacin de Calle en la comuna de Las Condes
desde un estudio de caso

Tesis para optar al ttulo profesional de Trabajador Social

Docente: Natalia Hernndez

Estudiante: Valeria Alarcn C.

Santiago, Chile
2013
 Tabla de Contenido

Introduccin ........................................................................................................ 3
Captulo I.............................................................................................................. 4
Problematizacin ...............................................................................................5
Apartado articulacin e intervencin ................................................................22
Preguntas de investigacin ..............................................................................27
Objetivos General ............................................................................................27
Objetivos especficos .......................................................................................27
Hiptesis ..........................................................................................................27
Captulo II ........................................................................................................... 28
Aspectos Tericos ...........................................................................................28
Captulo III .......................................................................................................... 45
Aspectos Metodolgicos ..................................................................................45
Testeo de Instrumentos ...................................................................................52
Captulo IV ......................................................................................................... 55
Resultados y Anlisis .......................................................................................55
Captulo V .......................................................................................................... 73
Conclusiones ...................................................................................................73
Bibliografa ........................................................................................................ 82

2
Introduccin

La presente investigacin denominada Redes y estrategias vitales de

desarrollo en Personas en Situacin de Calle de la comuna de Las
Condes, se enmarca dentro de la prctica profesional de la estudiante de
quinto ao de la carrera de Trabajo Social en la Universidad Alberto
Hurtado.

Por lo tanto, el proceso de investigacin e intervencin se sitan dentro

del Programa de Habilitacin Socio Laboral para Personas en Situacin
de Calle de la comuna de Las Condes, de la Corporacin Moviliza la cual
se enfoca en promover la igualdad de oportunidades y la inclusin social
de personas, grupos y familias en situacin de vulnerabilidad, a travs de
la movilizacin de capacidades, y generacin de procesos de cambios
que fortalezcan la autonoma y ejercicio de una ciudadana activa y
participativa para la construccin de una sociedad justa y solidaria.
(Memoria Moviliza 2011, p.10),

De esta manera, y para efectos de la investigacin social, en el primer

captulo del informe se presentar la problematizacin del fenmeno
comprendido desde fundamentos contextuales, conceptuales, ticos-
polticos y epistemolgicos de la intervencin social compleja. As como
tambin las preguntas, objetivos e hiptesis que guan la investigacin.

Luego se presentarn los principales elementos tericos que dan sustento

a la investigacin, dando a conocer lo que se comprende por redes y
vnculos, habitar la calle, el territorio de Las Condes, subjetividad y
estrategias vitales.

En el captulo III se presentan los aspectos metodolgicos, en donde se

justifica la eleccin del estudio de caso, junto con esto se presenta la
estrategia de investigacin basada en un enfoque de carcter etnogrfico
y las principales tcnicas que se llevaron a cabo para la recoleccin y
posterior anlisis de los datos.

Con todos los elementos mencionados, en el captulo IV se dan a conocer

los principales resultados de la investigacin de manera descriptiva y
luego la interpretacin y anlisis a partir de una estructura etnogrfica.

Finalmente en el captulo V se presentan las principales conclusiones a

partir del anlisis obtenido se tensiona con los elementos tericos

3
presentados en el captulo II, respondiendo adems a las preguntas e
hiptesis de investigacin.

Captulo I

El proyecto investigativo se ha desarrollado desde una experiencia

particular al alero de la ejecucin del Programa de Habilitacin Socio
Laboral en la comuna de Las Condes para Personas en Situacin de
Calle, dicha implementacin se realiz a travs de un acompaamiento
psicosocial personalizado lo cual posibilit generar un contacto directo y
cotidiano con la realidad de personas en situacin de calle en dicha
comuna. Este vnculo ha permitido profundizar y comprender el fenmeno
de situacin de calle desde la significancia de las redes y vnculos que
estos sujetos perdieron y han construido en un espacio social y territorial.

El fenmeno a investigar, por lo tanto, hace alusin a la tensin existente

entre la presencia de un fenmeno tan complejo como lo es la situacin
de calle en una comuna con altos niveles socioeconmicos y calidad de
vida, desde ah surge el cuestionamiento respecto a las estrategias de
desarrollo vital que estas personas desarrollan en el territorio, redes que
incorporan dimensiones laborales, de seguridad, de vnculos sociales y
condiciones propias del territorio que influyen para superar la situacin de
calle o permanecer en dicho espacio como una forma de vida.

Por lo tanto, el objetivo de la investigacin se centra en comprender las

redes y estrategias de desarrollo vital que las personas en situacin de
calle de la comuna de Las Condes establecen en tal territorio e influyen
para su permanencia en l, reconceptualizando el fenmeno de situacin
de calle desde la significancia de las redes y vnculos que estos sujetos
perdieron y han podido re construir en un espacio social y territorial que
de por s es excluyente dada la particularidad del sujeto y el fenmeno.

4
 Problematizacin

Fundamento Contextual

Territorio de Las Condes

(Fuente: Google)

A modo de contexto se comprende el territorio de Las Condes y los

vecinos de la comuna en el cual las PSC se desenvuelven y al cual
apunta la investigacin e intervencin. Las Condes es una comuna
perteneciente al sector oriente de la Regin Metropolitana, sus lmites
comunales son: al norte Vitacura, al nororiente Lo Barnechea, al sur La
Reina y al poniente Providencia.
La comuna de Las Condes se sita con un alto ndice de desarrollo
humano de 0.933 (PNUD 2003), ste se mide en una escala de cero a
uno en base a longevidad (esperanza de vida al nacer y salud), por el
acceso a niveles educacionales y de salud, y por el ingreso per cpita
(poder adquisitivo).

5
El territorio de Las Condes de caracteriza por ser un sector residencial en
el cual se concentra una gran cantidad de centros comerciales, oficinas
profesionales, empresas, restaurantes y pub en su mayora lujosos,
hoteles de alta calidad, gran cantidad de reas verdes y lugares de
esparcimiento y recreacin, y sus habitantes tienen el mayor ingreso per
cpita de Chile, convirtindose en la segunda comuna ms rica del pas,
despus de Vitacura. (INE 2012)

Segn datos demogrficos del Censo 2012, Las Condes tiene una
poblacin de 282.972 habitantes, de los cuales segn la encuesta CASEN
(2009) el 0,5% de la poblacin se encuentra en condiciones de indigencia
y un 2,3% en condiciones de pobreza.

Adems la historia de la comuna da cuenta que ha sido un territorio

elegido por aristcratas para vivir y trabajar. Actualmente gran parte de la
clase poltica chilena habitan en la comuna

En este sentido, Las Condes se concibe como una comuna en donde sus
habitantes pertenecen a clases socioeconmicas AB-C1 1 con una alta
calidad de vida, es por esta razn que este espacio es no-habitual para
PSC, sin embargo posiblemente comprenden esta comuna como una
zona mediante la cual pueden generar oportunidades a travs de los
recursos y potencialidades locales existentes, por lo cual es importante
cuestionarse respecto a cmo se integran estas personas desde un
sentido de comunidad, en un contexto que de por s los excluye debido al
contraste social, cultural y econmico en este sector de la sociedad.

Es decir, la reflexin viene dada por las transformaciones actuales que

suceden en los espacios micro y macro sociales y que modifican, por
ende, el contexto del espacio social, en este sentido, Huenchulln C,
(2011) se reivindica la comunidad, como estrategia consciente que puede
permitir la potenciacin y fortalecimiento de las relaciones sociales como
va para poder hacer emerger nuevas subjetividades y re-construir
identidades que han sido invisibilizadas y/o deterioradas. (El Trabajo
Social Comunitario, [diapositivas de PowerPoint]).
1
Alto-Bajo, Por la ocupacin del jefe de hogar, nivel de ingresos, posesin de bienes y
acceso a servicios.
Caracteristicas: Viviendas amplias, o Departamentos en Edificios de lujo o de
construcciones nuevas, rodeadas de jardines bien mantenidos, estacionamientos
privados. La pintura siempre en buen estado, detalles de terminaciones son de buen
gusto y calidad. El 100% posee automvil. La persona se describe como Aspecto
distinguido, modales y lenguaje reflejan una buena educacin, cultura, tienen buen gusto
para vestirse y su vestuario es de buena calidad. Son Profesionales Universitarios,
ejecutivos, industriales, empresarios, comerciantes, agricultores.. (Novomerc 2013)

6
 Mapa del espacio territorial donde pernocta y habita el sujeto de
investigacin

(Fuente:GoogleMaps)

La imagen da cuenta del espacio territorial donde habita el sujeto, en la

cual es posible observar el espacio fsico y la cercana centros de servicio
y comercio, ya que se encuentra a un costado del Mall Alto Las Condes
en la calle Gilberto Fuenzalida, ah desarrolla su vida cotidiana, trabaja y
pernocta.

Una vez contextualizado el territorio en el cual se llev a cabo el estudio,

es necesario contextualizar el fenmeno de situacin de calle, para lo
cual, es preciso remontarse al siglo XXI, en donde la presencia de este
fenmeno presenta grandes diferencias en relacin a la del siglo XX en
cuanto a su comprensin y abordaje. Desde finales del siglo XX, la
sociedad chilena estaba marcada por la precaria situacin de la vivienda,
la dureza de las condiciones de trabajo, la frecuencia de las pestes y
enfermedades que mantuvieron altas tasas de mortalidad, especialmente
en la poblacin infantil, constituyeron una realidad de exclusin social
(Mideplan 2005, p. 17). En donde exista una poblacin considerable de
personas en situacin de calle. Frente a este contexto, instituciones de

7
beneficencia de accin privada y organismos de caridad y filantrpicos
fueron las encargadas de intervenir en la problemtica desde la asistencia
social orientadas a mejorar la calidad de vida de estas personas, pero no
apuntando a la problemtica desde su base.

Fue slo a fines de la dcada que el Estado comenz a intervenir en

materias sociales, considerando que los efectos de la pobreza no podan
ser intervenidos desde la caridad, sin embargo los programas sociales
estaban enfocados a educacin, sistema de salud, vivienda, en este
ltimo mbito buscaba suplir el problema habitacional de las personas en
situacin de calle, agravando an ms la situacin con entrega de
viviendas precarias y el surgimiento de poblaciones callampas.

Frente a este contexto cabe destacar la misin impulsada por diversos

organismos de la sociedad civil, la iglesia y el Estado para hacer visible la
realidad de las personas en situacin de calle dando origen al Primer
Catastro de Personas en Situacin de Calle el ao 2005 y junto con la
cuantificacin de ellos poder incidir en la incorporacin de este grupo de
la poblacin al Sistema de Proteccin Social.

Sin embargo, a pesar de los esfuerzos por parte del Estado, sigue
persistiendo la inexistencia de polticas sociales enfocadas a personas en
situacin de calle, sin dejar de contemplar la inclusin del fenmeno en el
Sistema de Proteccin Social Chile Solidario, que integra a personas en
situacin de calle en beneficios estatales pero no se logra materializar en
acciones que traten el fenmeno desde la base, considerablemente sus
condiciones materiales y su inclusin al mercado de consumo han
aumentado , pero las condiciones de vida de estas personas continan
siendo las mismas que hace 50 aos atrs. Finalmente mientras en un
mismo pas se sigan replicando abismantes diferencias econmicas y
sociales difcilmente las personas en situacin de calle alcancen a
cohesin con el resto de la sociedad civil.

Ahora bien, luego de dar luces de la intervencin del fenmeno a nivel

histrico en Chile, es preciso cuestionarse respecto a cmo es
comprendida la problemtica de situacin de calle en nuestro pas y si
esta comprensin finalmente tiene relacin con las apuestas de
intervencin en dicha problemtica. Resulta sumamente complejo poder
dar con una definicin acorde a la complejidad del problemtica, ya que
desde una mirada del Estado chileno el fenmeno representa un
problema a nivel social y es abordado desde ah, desde las implicancias
que puede traer consigo una persona no integrada al sistema econmico,

8
laboral, educacional, salud, social y cultural. Esto se ve ejemplificado en la
habilitacin de albergues solo para la temporada de invierno para
resguardar muertes por hipotermia o efectos del intenso fro,
convirtindose en medidas parche ya que no contribuyen a tratar
realmente la problemtica, es decir, no hay una apuesta por una
intervencin que promueva la inclusin social sino que se limita a refugiar
del frio y las lluvias.

Volviendo al punto anterior, a pesar de la existencia de diversos estudios

sobre la temtica, an no se encuentra una definicin conceptual que
explique a cabalidad por qu una persona cae en esta situacin, factores
que inciden, caractersticas, cules son los ms vulnerables, por qu se
mantienen por largos aos en esta condicin, entre otras, sino que son
meras intuiciones y percepciones que finalmente la incluyen dentro de la
pobreza tradicional, no abordndola en su magnitud.

Para dar luces la comprensin del fenmeno es necesario

contextualizarse a nivel nacional. En Chile la problemtica solo es
cuantificada a partir del ao 2005 en el primer Catastro realizado por el
MIDEPLAN, que mostr un universo de 7.254 personas en esta condicin,
junto con lo anterior, los resultados del segundo Catastro de Personas en
Situacin de Calle realizado el ao 2011, arrojaron que hay 5.729
personas en esta situacin en la Regin Metropolitana, situndolas como
personas sin hogar, residencia o infraestructura para pernoctar.

Es posible encontrar diversas definiciones frente al concepto, pero la

oficial del Ministerio de Desarrollo Social es Personas que pernoctan en
lugares pblicos o privados, sin contar con una infraestructura que pueda
ser caracterizada como vivienda, aunque esta sea precaria. Esto excluye
a las familias y personas que viven en campamentos (Ministerio de
Desarrollo Social 2011, p. 20).

Desde el Hogar de Cristo y la Red Calle es definida como todo individuo

que se encuentre en una situacin de exclusin social y extrema
indigencia, especficamente se refiere a la carencia de hogar y residencia,
y a la vez, la presencia de una ruptura de los vnculos con personas
significativas (familia, amigos) y con redes de apoyo (Hogar de Cristo
2003, p. 2)

La definicin que se presentar a continuacin es la ms pertinente para

la investigacin, ya que se comprende la situacin de calle de manera
ms amplia, no solo desde la falta, precariedad o acceso a bienes de

9
servicio o supervivencia como la vivienda, el trabajo, sino que comprende
el fenmeno desde los factores que inciden en , es decir, un proceso de
quebrantamiento de las principales redes que forman la integracin del
individuo con el entorno social, declarando la desvinculacin social desde
un proceso de exclusin y vulnerabilidad social que tiene estrecha
relacin con la capacidad de inclusin en un entorno social de seguridad y
bienestar.

Se define a PSC 2 a quienes optan por hacer de la calle su espacio vital

de desarrollo individual y colectivo. De este modo, lo que los define es su
vnculo con las redes sociales que se establecen all, para lo cual rompen
gradualmente, aunque no de forma total, con los vnculos sociales y
tradicionales de la integracin, como son la familia, iglesias, trabajo,
educacin, etc. Aquellas personas pueden poseer o no una residencia
donde vivir o pernoctar, rasgo que no identifica a las personas en
situacin de calle, ya que en muchos casos transitan por residencias
solidarias. Son las relaciones que se tienen con las redes sociales de
integracin y las que se establecen en la calle lo que los hace sujetos
diferenciados del resto de la pobreza. (Eissmann 2006, p. 158).

En coherencia con lo anterior, datos del segundo Catastro de Personas

en Situacin de Calle realizado (Mideplan 2011), explicita que las
principales causalidades que llevan a las personas a caer en esta
situacin, tienen que ver con factores estructurales, como el mercado
laboral, el contexto econmico, el acceso a servicios sociales, el mercado
de alojamientos, personas que fueron privadas de libertad, entre otros; y
con factores biogrficos, referida a rupturas en las trayectorias de vida,
laborales y familiares, acompaado muchas veces de consumos
problemticos de drogas o alcohol, problemas psicolgicos como
depresin, esquizofrenia, entre mltiples problemticas.

Por otra parte, segn Weason (2006) dentro de las caractersticas de este
fenmeno se encuentran condiciones de alta vulnerabilidad y exclusin
social, carencia de bienes fundamentales como vivienda, educacin,
trabajo y redes de apoyo, as como tambin nulo o escaso acceso e
implementacin de programas y polticas sociales, resumido en apoyo
estatal, sumado a visiones estigmatizadoras de sus condiciones de vida y
falta de reconocimiento de estas mismas.

2
PSC ser la abreviacin para nombrar a Personas en Situacin de Calle a lo largo del presente
informe.

10
Asimismo, los resultados del Catastro de personas en situacin de calle
(Mideplan 2005) explica caractersticas comunes de la vida en situacin
de calle, personas que llegan a la calle por decisin o intencin propia, la
mayora de ellos rompen los lazos que los unen al sistema social, adems
de presentar generalmente enfermedades fsicas o mentales, su principal
necesidad es procurar un espacio fsico donde pernoctar y conseguir
alimentacin, constantemente sufren de estigmatizaciones sociales, son
personas solteras y solitarias.

Es decir, con los elementos mencionados en cuanto a la

conceptualizacin del fenmeno desde organismos estatales, desde los
resultados de los catastro de PSC y diversas fuentes, que permiten la
elaboracin de diferentes categoras de las cuales es posible inferir que el
fenmeno de situacin de calle se relaciona con otros fenmenos sociales
que inciden en l como conflictos familiares, cesanta, consumo
problemticos de drogas y/o alcohol, problemas fsicos y mentales como
patologas psiquitricas, sumado a falta de acceso s sistema de salud,
educacin, proteccin social, y falta de vnculos de apoyo para hacer
frente a estas diversas situaciones, sin embargo, estas caractersticas son
invisibilizadas y desconocidas, ya la situacin de calle no solo significa la
carencia o precariedad de bienes materiales como la vivienda, sino que
implica procesos de gran exclusin, marginalidad y desvinculacin social,
por lo cual, una de las caractersticas principales de las personas que
permanecen en situacin calle tiene que ver con el quebrantamiento de
vnculos con familias, amigos, redes de apoyo y vnculos sociales.

De lo anterior se desprende que muchos de los programas sociales, ya

sean pblicos o privados apuntan a intervenir el fenmeno desde el
problema, de lo que implica que una persona se encuentre marginada del
sistema econmico y social, desde esta loca se deja fuera el desarrollo
del sujeto e invisibiliza el fenmeno, este punto ser desarrollado ms
adelante.

En base a esto, la Corporacin Moviliza en su intervencin apuesta por el

Programa de Habilitacin Socio Laboral para Personas en Situacin de
Calle implementado en la comuna de Las Condes, el cual tiene por
objetivo mejorar la calidad de vida de personas en situacin de calle a
travs de la generacin de oportunidades y el desarrollo de capital social,
permitiendo el ejercicio de sus derechos ciudadanos, con foco en el
desarrollo de competencias acordes con sus historias de vida y procesos
motivacionales (Memoria Moviliza, 2011 p. 10). Desde un proceso de
acompaamiento psicosocial dirigido a brindar acompaamiento

11
personalizado a personas en situacin de calle, para ayudarles a restituir
sus capacidades funcionales y vinculares (Programa Calle 2013 p. 3).
Por lo tanto, el objetivo general del programa est centrado en Habilitar
Socio laboralmente a PSC a travs del acompaamiento psicosocial,
potenciando la vinculacin a redes y el desarrollo comunitario. Adems es
importante mencionar que ste es financiado por la Municipalidad de Las
Condes, por lo tanto con ella y sus diversos organismos existe una red
que permite facilitar el proceso de intervencin con los usuarios.

Para el cumplimiento de los objetivos del Programa se conjugan cuatro

mbitos de intervencin: Apoyo Psicosocial, Habilitacin para la Insercin
Laboral, Mejoramiento de las Condiciones de Habitabilidad y el Desarrollo
de Habilidades para la Vida Independiente.

De este modo, desde su ejecucin, profesionales de la Corporacin han

estado realizando un catastro para identificar las personas en situacin de
calle que viven o transitan en la comuna, sin embargo, lo que complejiza
esta labor es el que generalmente estas personas transitan o pernoctan
movindose por diversos lugares. Sin embargo, hasta el momento se ha
identificado una poblacin aproximada de 20 personas en situacin de
calle, y se ha podido analizar una particularidad del fenmeno que se da
en dicha comuna, y es que ellos no son transentes de Las Condes, sino
que viven en las calles de la comuna hace aos y dcadas. Por lo cual,
este se convierte en un perfil que para la corporacin Moviliza es nuevo y
poco explorado, dado el tiempo de intervencin y la particularidad e
individualidad de sta.

Sin embargo, existen elementos comunes a la base desde la institucin

para comprender el fenmeno de situacin de calle independiente de
lugar donde ste se desarrolle, esta comprensin se sita desde el
enfoque de derechos y de capacidades descritos a continuacin.

Enfoque de sujeto de derechos y ciudadano, el cual deja atrs el

paternalismo y asistencialismo que visualizaba al sujeto como objeto de
caridad. Con esta adopcin en el lenguaje, la relacin y la intervencin
permite situar al sujeto dentro de un espacio comunitario y con ello,
posibilitar su vnculo con la red social cercana, de apoyo o significativa.
Asimismo, se generan oportunidades que garanticen el ejercicio como el
respeto de derechos humanos y fundamentales, con el fin de alcanzar
cierto grado de autonoma, independencia, inclusin como integracin
social.

12
Enfoque de capacidades, ya que se aprovechan las oportunidades
(puestos de trabajos, polticas o programas pblicos, bienes y servicios)
en conjunto con las habilidades propias (saberes, actitudes, conductas)
del sujeto, reconociendo que posee ciertos recursos y un nivel de
independencia que es necesario desarrollar y potenciar para emprender
acciones a favor de su desarrollo personal y social, sobre todo, de re-
construir sus proyectos de vida y procesos identitarios, legitimando y
respetando sus formas de vida, acciones e iniciativas propia.

Enfoque de inclusin social, que apunta principalmente a comprender al

sujeto ms all de su situacin de vulnerabilidad y exclusin social,
movilizando dispositivos denominados activos sociales que comprenden
una gran variedad de recursos potenciales y tangibles, tanto sociales,
simblicos y materiales, en que el individuo acude en situaciones crticas
y de superacin, que genera una capacidad de respuesta coherente y
satisfactoria, inserto en un espacio de territorialidad.

A la luz de los elementos planteados, es posible concluir que la situacin

de calle del siglo XXI est marcada por la movilidad de los sujetos en los
territorios en busca de seguridad, ya que an contina existiendo una
visin de la situacin de calle desde el sentimiento de inseguridad que
genera en el entorno social, por lo tanto, las medidas preventivas a nivel
municipal busca homogeneizar el espacio, expulsando a las PSC del
mismo, botando sus escasas pertenencias, excluyndolos an ms.

En este sentido, entra en cuestin la variable territorial como un

componente fundamental en el desarrollo de la cotidianidad del
fenmeno, vemos que por una parte, visto desde el resto de la sociedad
civil la presencia de personas en condicin de calle afecta en el entorno
territorial debido a que obstaculiza el quehacer y trayectos de las
personas por situarse en lugares que no son correspondidos, sumado a
las nociones estigmatizantes como drogadictos locos vagabundos
que causan sentimientos de inseguridad y son considerados como
peligrosos y generan actitudes de constante rechazo e indiferencia o de
lstima y caridad. Estos imaginarios colectivos se contrapone con el
enfoque territorial que se da cuenta a partir de la presente investigacin y
sumado a los resultados de los dos catastros de PSC, los cuales dan
cuenta de una realidad en la cual las personas deben, adems de sus
propias problemticas, cargar con la constante expulsin, rechazo y
discriminaciones por ocupar espacios pblicos no habituales.

En coherencia con Creswell (1997) nosotros como sociedad podemos

identificar las funciones y significados de los distintos espacios que

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habitamos, lo que resulta apropiado en cada lugar: ciertos
comportamientos, ciertos usos, ciertas disposiciones, as como todo
aquello que est fuera de lugar. Pero al encontrarse en la calle, las
personas que se encuentran en esta situacin de mxima vulnerabilidad
transgreden tales convenciones. Por lo tanto, sus estrategias de
sobrevivencia tienen que procurar satisfacer sus necesidades mientras
sortean los conflictos que su situacin produce en el espacio social que
habitan. Es por esta razn que las personas en situacin de calle buscan
vivir el da a da, conseguir alimento y un lugar donde dormir, son
preocupaciones que muchos de ellos tienen a diario, lo cual es un
impedimento para poder proyectar su vida en otras reas. Es decir, que
es necesario por medio de la intervencin con PSC ampliar sus
proyecciones de vida, entregando esperanza y herramientas para el
mejoramiento de su calidad de vida.

Por otra parte, es importante mencionar que la presente investigacin y su

posterior anlisis se encuentra tensionada con los elementos contextuales
presentados, es decir, organizaciones como la Corporacin Moviliza han
tomado la responsabilidad Estatal, ejecutando programas sociales
destinados a este sector ms excluido de la poblacin, por lo tanto, a nivel
institucional se vuelve necesaria una investigacin a este sector, con
mayor medida en la comuna de Las Condes, que se comprende como un
espacio fuera de lo tradicional en el cual se presenta este fenmeno. Por
lo tanto, a continuacin se presentar el fundamento conceptual que
otorga sentido a la contextualizacin del fenmeno.

Fundamento Conceptual

A nivel conceptual se identifican diversas categoras que tensionadas han

guiado el proyecto de investigacin, sin embargo los elementos que se
encuentran a la base para la comprensin del fenmeno son el enfoque
de vulnerabilidad y exclusin social, desde los cuales es posible situarse
como base terica para la comprensin de las redes y estrategias vitales
que las PSC crean en el territorio.

En base a lo anterior, se darn luces de lo que se entender por exclusin

social, definindolo como un concepto que involucra no solo la carencia
de bienes materiales, sino que se trata de una incapacidad a nivel de la

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sociedad de mantener la cohesin social (Mideplan 2002, p. 29). Dando
cuenta que el elemento a la base de la exclusin social sera la ruptura de
vnculos que unen al sujeto con la sociedad, estos pueden ser sociales,
culturales, polticos y econmicos.
Por lo tanto, de acuerdo a lo que plantea De los Ros (1999), el proceso
de exclusin social implica un quebrantamiento de vnculos sociales y
simblicos de forma gradual, que van a marginar al sujeto, grupo, territorio
con el resto de la sociedad. En donde la significancia de estos vnculos
puede ser econmica, institucional e individual y pueden llevar al sujeto a
quedar exento del intercambio e interaccin simblica y material con la
sociedad. Dejando en evidencia que el elemento fundamental del enfoque
es que el quebrantamiento de vnculos se comprende como un proceso
gradual que involucra a la sociedad, de manera que no es esttico en los
sujetos.

A partir de este enfoque, es posible comprender la significancia de las

redes y vnculos que las PSC construyen en el lugar donde habitan, ya
que recordando lo descrito en el fundamento contextual del presente
proyecto investigativo, una de las principales caractersticas de este
sector de la poblacin, es que son personas solitarias, es decir, no es una
problemtica que se de en grupos, adems presentan los vnculos
quebrantados con las principales redes de apoyo como familia, amigos,
instituciones, entre otras y es lo que finalmente los mantiene excluidos del
resto de la sociedad. Por lo tanto, la reconstruccin de redes que las PSC
generan el territorio es vista como un recurso que permite generar
estrategias de desarrollo en l (para alimentacin, higiene, generar
ingresos, proteccin y seguridad), de estas forma las redes la utilizan para
apoyar diversos aspectos que aportan a mejorar su calidad de vida en el
territorio.

De ah lo relevante de indagar respecto a la relacin que las PSC

establecen en el territorio de Las Condes, as como tambin las diversas
significaciones que le otorgan a ese espacio, convirtindolo en su espacio
de desarrollo vital, ya que en l crean diversas estrategias de adaptacin,
sobrevivencia, hbitos, entre otras, comprendiendo la bsqueda de estas
estrategias como parte de la cultura de la calle.

De acuerdo a lo mencionado, es que se vuelve interesante adentrarnos

en la cultura de la situacin de calle, observando y validando sus modos
de vida, que obtiene sentido desde la configuracin y reconstruccin de
redes y estrategias en el espacio social que habitan, comprendiendo que
se encuentran en un proceso de exclusin a nivel social, familiar, laboral,

15
etc, pero que son capaces de reconstruir los vnculos quebrantados con
otros espacios de la sociedad. Desde ah surge la reflexin en torno a la
concepcin entre habitar la ciudad desde otra perspectiva, lo cual viene
dado por los significados que este espacio adquiere para las PSC,
convirtindose en su espacio social de desarrollo y vita cotidiana, no solo
el espacio donde pernoctan.

Fundamento tico-poltico

A partir de este fundamento, entran en juego mltiples tensiones que se

encuentran en la construccin del fenmeno, en este sentido, una de las
tensiones interesantes que resaltar es, la visin de Moviliza v/s la
Municipalidad de Las Condes, respecto a la intencin de intervenir el
fenmeno de situacin de calle en la comuna, es decir se encuentran en
contraposicin dos intereses, por una parte tratar la temtica desde la
erradicacin y superacin de la situacin de calle, como una forma de
homogeneizar el entorno de la comuna. En este sentido se infiere que
tener personas en calle sera una molestia visual junto con percepciones
de inseguridad debido a las percepciones de rechazo y estigmatizadoras
que existen respecto a este grupo, considerando que es un fenmeno
invisibilizado y desconocido por el resto de la sociedad.

Y por otra parte, se encuentra en juego la idea de respetar la decisin del

sujeto y mejorar su calidad de vida. En este sentido, de parte de Moviliza
y del Plan de Intervencin e investigacin desde la estudiante, existe una
bsqueda de la validacin de sus derechos como sujetos. Comprendido
desde un Enfoque de ciudadana, el cual entiende que el individuo recibe
de parte del Estado el apoyo que le permite ejercer derechos civiles,
polticos, econmicos, sociales y culturales y reclama al Estado por la
falta de stos (CEPAL 2000 p.65). En base a esto, la ciudadana implica
un compromiso recproco entre el poder pblico y los individuos
(CEPAL,2000 p.65), en la medida que el Estado debe respetar la
autonoma individual, permitir y promover la participacin en la poltica y
brindar () bienestar social y oportunidades productivas (CEPAL, 2000
p,65); y los individuos deben desplegar su capacidad de presin para que
el Estado cumpla los compromisos recin indicados, pero a la vez deben
contribuir con su participacin en el mbito pblico, haciendo aportes para
enriquecerlo (CEPAL, 2000 p.65).

Frente a este escenario, la imagen del individuo se afirma como un ser

de derechos, derechos ante todo de ser un individuo, es decir, no el

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Hombre por encima de todos los atributos, sino el ser humano dotado de
todos sus derechos cvicos y de sus derechos sociales, de sus derechos
de ciudadano y trabajador, y actualmente tambin (y sobre todo) de sus
derechos culturales, los de escoger su lengua, sus creencias, su gnero
de vida) (Touraine 2006, p. 135). Esto devela que los derechos humanos
fundamentales protegen particularidades culturales.

As mismo de acuerdo a la Declaracin Universal de Derechos Humanos

toda persona tiene derecho a un nivel de vida adecuado que asegure, as
como su familia, la salud y el bienestar, y en especial la alimentacin, el
vestido, la vivienda, la asistencia mdica y los servicios sociales
necesarios; tiene asimismo derecho a los seguros en caso de desempleo,
enfermedad, invalidez, viudez, vejez y otros casos de prdida de sus
medios de subsistencia por circunstancias independientes de su
voluntad.(ONU 2013, Artculo 25.1). Por lo tanto, el acceso a condiciones
mnimas de subsistencia debiese ser una garanta a nivel estatal y
ciudadano, pero la experiencia y trayectoria del fenmeno ha demostrado
que el cumplimiento de estos derechos son ajenos a estos sujetos por lo
que se sigue reproduciendo la exclusin de este sector.

A modo de reflexin tambin es importante mencionar, que durante el

proceso de investigacin e intervencin permanentemente la estudiante
en prctica e investigadora habla sobre la idea de la respetar y validar la
opcin de una sujeto de continuar desarrollando su vida en la calle, pero
fue posible darse cuenta que esta nocin de opcin solo existe como
privilegio, es decir, uno tiene derecho a optar cuando tiene mltiples
oportunidades de eleccin ya sea laboral, habitacional, personal,
educacional, sin embargo, las PSC no tienen a su disposicin la opcin de
poder elegir entre ellas, por lo tanto, vale la pena preguntarse qu tipo de
oportunidades y cuntas han tenido las PSC y de cules de estas
oportunidades han sido tomadas como buenas o malas decisiones y
cmo estas han incidido en su condicin actual.

As como tambin es importante considerar y asumir el individualismo y

consumismo propio del sistema capitalista como un componente
fundamental en cuanto a la comprensin de la subjetividad de este grupo
particular, posiblemente debido a la influencia del territorio donde
desarrollan su vida cotidiana, lo cual lleva a preguntarse qu se hace con
estos componentes estructurales que condicionan sus hbitos de vida,
esto visualizado tambin desde una intencionalidad poltica, por ejemplo
la existencia de personas en situacin de extrema vulnerabilidad como
oportunidad estatal desde la funcionalidad al sistema econmico y social.

17
Se ha vivenciado cmo ellos son las vctimas de una sociedad que los
violenta cotidianamente y no le otorga los espacios ni la oportunidad para
desarrollarse como humanos y ciudadanos de derechos, y son mirados
como sujetos marginados que no se ajustan al sistema social, como
desviados, y son comprendidos desde la sociedad civil, el Estado, y
diversas organizaciones como un problema centrado en la persona y no
en la sociedad desde su base, naturalizando as el fenmeno. Sin
embargo a pesar de esta reflexin, es necesario destacar que
personalmente no se visualiza al sujeto desde la victimizacin, al contrario
se cree en la capacidad del mismo en ser partcipe y co-constructor de su
propia realidad considerando las dificultades que le presenta el entorno.

En coherencia con lo anterior, a nivel tico poltico, las PSC a lo largo de

la historia han sido estigmatizadas por prejuicios y percepciones
negativas y marginndolas respecto a sus modos de vida, hbitos,
apariencias, etc, motivo por el cual ha existido un esfuerzo por parte del
Estado y diversas organizaciones de la sociedad civil para comprender la
complejidad que el fenmeno de situacin de calle implica dejando atrs
estas nociones estigmatizadoras de las PSC, sin embargo, a pesar de
estos esfuerzos, no se ha logrado comprender tal definicin, continuando
con la visin simplista del fenmeno. Esto se ve reflejado en la exclusin
del fenmeno dentro de las polticas sociales, ya que a pesar de la
existencia de un Sistema de Proteccin Social como el Chile Solidario3 y
el Programa Calle, focalizados en los grupos ms vulnerables de la
sociedad, se contina incluyendo al fenmeno de situacin de calle dentro
de la pobreza tradicional.

el Sistema de Proteccin Social Chile Solidario, que debiese ser el

mecanismo por el cual la sociedad garantice los derechos fundamentales
de los grupos ms desfavorecidos, genera justamente efectos contrarios
para un determinado sector de la poblacin. En primer lugar, impide la
integracin de los ms desventajados, anulando el acceso de ellos a las
oportunidades sociales; en segundo lugar, sus derechos se ven
vulnerados al ignorar sus individualidades en el diseo de la poltica
pblica (Eissmann y Estay 2005, p. 167). De lo anterior se desprende

3
Es el componente del Sistema de Proteccin Social que se dedica a la atencin de familias,
personas y territorios que se encuentran en situacin de vulnerabilidad. Se cre en el ao 2002,
como una estrategia gubernamental orientada a la superacin de la pobreza extrema.
Posteriormente, la consolidacin de una red institucional de apoyo a la integracin social, la
generacin de mecanismos para la ampliacin de las oportunidades puestas a disposicin de las
personas en los territorios y, la instauracin de la Ficha de Proteccin Social, permitieron que Chile
Solidario ampliara su cobertura hacia otros grupos, generando iniciativas para atender diversas
situaciones de vulnerabilidad que afectan a la poblacin. (Chile Solidario 2013)

18
que adems el sistema de medicin de la pobreza excluye e imposibilita
el acceso a servicios sociales bsicos tales como la salud, vivienda,
educacin, proteccin, y cualquier subsidio o beneficio estatal, ya que el
sistema de acceso a estos servicios se encuentra permeado por la Ficha
de Proteccin Social, instrumento que permite identificar quienes se
encuentran en situacin de mayor pobreza, exclusin y vulnerabilidad,
pero se encuentra orientado a familias con hogar, por lo que no incorpora
a las PSC, de manera que se le niega el acceso a un derecho social, de
esta forma se incrementa la exclusin y se agrava la situacin de
vulnerabilidad en las que se encuentran estas personas.

En definitiva, la apuesta se encuentra en la incorporacin de la mirada

cultural de la situacin de calle que es lo que finalmente lo diferencia del
resto de la pobreza, es decir, las formas en que se vinculan, dinmicas,
relaciones sociales, por qu se mantienen en el espacio social de la calle
y desarrollan ah su vida cotidiana. En base a este enfoque se vuelve
necesario incluir la subjetividad individual como desafo no solo para las
polticas sociales sino adems para programas de diversas instituciones
que apuntan a este fenmeno, siendo necesario centrarse en la
individualidad y subjetividad de los sujetos y no que ellos se adapten al
entorno social, ya que desde la perspectiva de los derechos, no se
garantiza los mnimos esenciales para su inclusin social. A partir de este
enunciado se desprende el enfoque epistemolgico mediante el cual se
llev a cabo el proceso de investigacin.

Fundamento epistemolgico

Finalmente a nivel epistemolgico, se plantea una investigacin desde el

enfoque hermenutico, ya que se pretende hacer nfasis en la
comprensin y empata con el mundo de la vida, privilegiar el
conocimiento de la realidad, dando importancia a lo intersubjetivo, al
mundo de los significados. Por lo cual, es necesario compartir las
vivencias y sentimientos del sujeto y adquirir un significado dentro de la
cultura de ste. En ese sentido la hermenutica, es comprendida desde la
ruptura de vnculos familiares (por quiebres familiares, muerte),
personales, laborales (quiebre laboral, disminucin de ingresos, empleo
precario) y sociales (distanciamiento amistades, de instituciones y
organizaciones). En este sentido, la investigacin enfatiza en comprender
el contexto de la PSC y desde ah generar un proceso de lucha contra la
exclusin social y las estigmatizaciones con las que estos sujetos deben
hacer frente cotidianamente.

19
Es por esta razn, y para efectos de esta investigacin, se consider
situar la comprensin del fenmeno desde la subjetividad del sujeto
entendida desde su historicidad, realidad social y su validacin como
sujeto de derechos. As como tambin comprender la inclusin social
desde la significancia de las redes sociales y la resignificacin del espacio
donde habitan, no solo pernoctan. Es decir, no se pretende re-incorporar
al sujeto al sistema social, desde la pobreza tradicional, sino que se co-
construye con el sujeto sus vnculos, respetando la idea de continuar en
situacin de calle como su opcin de vida, bajo esta lgica se trabaja
desde el mejoramiento de la calidad de vida. Es por esta misma razn,
que se pretende romper con la lgica funcionalista clsica de los
programas de intervencin para PSC desde el Sistema de Proteccin
Chile Solidario que se enfocan en erradicar dicha situacin y no trabajarla
desde la inclusin y/o mejoramiento de la calidad de vida de los sujetos.

Es decir, con este enfoque no funcionalista, lo que se pretende es

visibilizar el fenmeno no desde la incorporacin del sujeto a su funcin
en la sociedad o rol en la estructura, ni comprenderlo como desviado o
marginado, no se busca la adaptacin al entorno, ni la integracin entre
las partes del sistema.
Nos encontramos frente a una estructura con modelos institucionalizados
de la cultura normativa (sistema familiar, educacional, religin, trabajo
formal), que visto desde esta lgica, sobre determinan la accin social,
constituyen el control social, de modo que para el sistema es importante
que el sujeto desviado, en este caso la PSC recupere su funcin y se
adecue a la estructura para que sea eficiente en sta, ya que en la
situacin de marginalidad social en la que se encuentra no contribuye al
equilibrio de la sociedad. En relacin a lo anterior, se plantea entonces
comprender que la transformacin social en este fenmeno no se
encuentra necesariamente en su integracin al sistema econmico,
laboral, sino desde su inclusin en redes de apoyo que ellos mismos han
construido y reconstruido y que posibilitan el vnculo social.

Al alero de los elementos planteados, es posible comprender aspectos

generales que llevan a las personas a vivir en esta condicin, pero no as
las formas en que ellos se vinculan, el grado de esta vinculacin, para qu
utilizan estas redes, por qu se mantienen en estos espacios, cmo
desarrollan ah su vida cotidiana, por lo tanto, la justificacin del proyecto
de investigacin tiene sentido al intentar comprender las dinmicas de
relaciones que las PSC construyen y reconstruye en su cotidianidad en la
misma. Sin embargo, estos cuestionamientos inciden en el horizonte de
transformacin que se desprende de esta propuesta de investigacin.

20
En base a esto, el quehacer viene dado en funcin de la inclusin de PSC
desde una nueva lgica que incorpore la importancia de las redes,
vnculos y la significacin con el espacio social donde habita, dejando
atrs la normatividad del sistema de incluir al sujeto al mercado laboral,
simplificando la historicidad, percepcin, y construccin del sujeto de su
proceso en la calle. es decir, apostar por una intervencin e investigacin
que se site desde la interpretacin de la subjetividad, para lo cual es
preciso salirse de la red convencional de reintegracin que simplifica el
rasgo cultural de la calle, siendo posible reconfigurar el enfoque de la
intervencin e investigacin, situando la inclusin desde las formas de
vinculacin (asociatividad), dinmicas y redes sociales que comprenden
en el territorio incluyendo el carcter valrico y moral de los rasgos
culturales de la calle.

De esta forma se rompe con la lgica de reintegrar al sujeto desde

categora convencional adaptndolo al entorno por ejemplo la insercin al
mercado laboral, por tanto, es posible comprender que los niveles de
exclusin no terminan con recuperar la funcin del sujeto al sistema
social, sino que es necesario apostar por la subjetividad del sujeto re
vinculndolo social y afectivamente incidiendo sobre su participacin en la
sociedad como sujeto de derecho y as acceder a niveles de desarrollo
vital.

Por tanto, desde los elementos aportados por la intervencin social

compleja, es preciso complejizar las construcciones de sujeto tanto desde
el discurso como desde la operacionalizacin de la intervencin, o se
contina generando procesos de invisibilizacin del fenmeno.

Junto con lo anterior, es necesario dar luces respecto a la justificacin de

la estrategia del proyecto de investigacin, enfocado en el estudio de caso
de una persona en situacin de calle, la cual reconstruye una vinculacin
con el territorio que se vuelve muy interesante de analizar, ya que, las
caractersticas propias de la situacin de calle del sujeto lo hacen
comprenderlo desde la particularidad que sus caractersticas y atributos
tienen. Por lo tanto su perfil es sumamente complejo y heterogneo al
comn de las PSC.

Es decir, frente a la pregunta de investigacin que apunta a indagar la

relacin que establecen la persona en situacin de calle con el espacio
barrial y los vecinos de la comuna de Las Condes, as como tambin
analizar la influencia de esta relacin en la permanencia en dicho espacio,

21
es que el estudio del caso permiti tensionar la influencia de las
potencialidades del territorio, las redes y vnculos que construye en l,
junto con la reconstruccin de su identidad. Es decir, cmo elementos
propios del territorio y la vinculacin con personas con costumbres,
valores, ideologas, creencias, formas de vida, etc, son muy particulares
en dicha comuna, y cmo esas potencialidades que en la interaccin con
el sujeto han influido en la reconstruccin de su propia identidad y han
propiciado su estada en tal espacio desde un sentimiento de arraigo
potente. Es por esta razn, que en el caso estudiado, presenta en su
trayectoria de vida los elementos conjugados que guan el proyecto de
investigacin.

Apartado articulacin e intervencin

Reiterando, el proceso de intervencin e investigacin se enmarcan

dentro del Programa de Habilitacin Socio Laboral para PSC en la
comuna de Las Condes. Por lo tanto, considerando todos los elementos y
resultados a partir del proceso de intervencin e investigacin, es posible
analizar diversas articulaciones entre ambos procesos. Ambos son
comprendidos bajo el mismo fenmeno desde perspectivas contextuales,
conceptuales, ticas y epistemolgicas que permiten situar al mismo no
solo desde exclusin social provocada por la carencia de bienes
materiales como la vivienda, falta de trabajo, sino desde la desvinculacin
social que conlleva, situando la principal caracterstica de la situacin de
calle desde el quebrantamiento con las redes de apoyo, vnculos
familiares, amistades y sociales. Por este motivo se vuelve importante
situar cmo la construccin de un fenmeno, desde el proceso de
investigacin e Intervencin, aporta a los elementos de transformacin
social.

Articulacin Conceptual

Como se ha descrito el fenmeno de situacin de calle se caracteriza por

el nivel de exclusin social de la cual son parte estos sujetos,
comprendiendo as que la contraparte de la exclusin es la integracin
como elemento articulador de la sociedad. En base a esta caracterstica
del fenmeno, los mecanismos de intervencin estn orientados a
transformar la situacin desde la integracin, vemos tambin que el fin
ltimo del Programa de Habilitacin Socio Laboral para PSC es integrar a
este sector de la poblacin desde la habilitacin social y laboral.

22
Sin embargo, los conceptos de inclusin e integracin social son
nombrados por el programa y por diversas intervenciones para PSC como
sinnimos, pero cabe cuestionarse respecto a la implicancia que tienen a
la hora de intervenir e investigar desde este horizonte de transformacin,
pero considerando el campo normativo a nivel de sociedad y el Estado,
es posible lograr la transformacin desde la integracin social de PSC?

Es por esta razn, que es preciso hacer una breve distincin conceptual
de lo que se entiende por cada uno. Segn Valerio (2006) la integracin,
se relaciona con insertarse de forma condicionada a la sociedad, es decir,
satisfaciendo aspiraciones sociales y asumir obligaciones impuestas por
la misma. Por otra parte, la inclusin se relaciona con la capacidad de
aceptacin de los miembros de una sociedad validando y respetando las
particularidades y diferencias del sujeto o grupo como minoras tnicas,
cultura, creencias, religin, discapacidades, costumbres, valores y
morales, entre otras, involucrando diversas formas de participacin en la
sociedad.

De lo anterior se desprende que la tipologa de intervencin hacia este

fenmeno se sita desde la desviacin, disfuncionalidad, que no estn
ajustados a la estructura y sistema, centrando el problema en la persona
no en la sociedad en su conjunto, por lo tanto, se condice con
intervenciones de reinsercin social. Es en base a la complejidad del
fenmeno que la apuesta desde el proceso de intervencin e
investigacin viene dada por romper con esta red convencional de
integracin al sistema social que rompe con la cultura de la calle y llama a
situar el fenmeno desde la comprensin y validacin de las formas de
vinculacin con las redes sociales que construyen para su desarrollo vital
y la variable territorial que juega un rol fundamental con la construccin de
la identidad personal y de la calle como una forma de resignificar el
espacio territorial

Articulacin Contextual

La intervencin del programa para PSC se ejecuta desde un

acompaamiento psicosocial personalizado, por el gestor social, el cual
otorga el apoyo al sujeto para conectarlo a redes, facilitar el acceso a
servicios, potencializar destrezas y capacidades para un desenvolvimiento
autnomo en la sociedad.
Por lo tanto, esta metodologa de intervencin, permiti como primer
paso, generar un vnculo y una relacin de confianza con el sujeto y
desde ah conocer y ser partcipes de sus historias y experiencias

23
cotidianas apoyando y guiando el proceso con el usuario. De esta forma
la metodologa de acompaamiento psicosocial y el vnculo con el sujeto
dio paso para asombrarse con la particularidad con que se presenta el
fenmeno en el contexto de la comuna de Las Condes. Por lo tanto, la
investigacin centra sus bases en el estudio de caso del sujeto al cual se
realiz el proceso de intervencin, desde una observacin participante,
siendo imprescindible conocer y al mismo tiempo vivenciar su historia de
vida, lo que se traduce finalmente en el anlisis en cuanto a la valoracin
en el espacio social donde el sujeto habita.
Es decir, la articulacin a nivel contextual viene dada por la metodologa
de intervencin, la cual se centra en la incorporacin de la mirada desde
los mismos sujetos, lo cual facilit el proceso de recoleccin de
informacin para la investigacin y cmo finalmente ambos procesos de
conjugaron para la comprensin acabada del fenmeno y situar el
quehacer desde la misma.
Dicha comprensin contextual situada desde los sujetos tiene directa
relacin con la mirada epistemolgica centrada en la valoracin de la
dimensin cultural y la significancia de habitar la calle y los vnculos
construidos en el espacio pblico, dando nfasis en una nueva forma de
comprender el fenmeno.

Articulacin Epistemolgica

Otra articulacin interesante que fue posible reflexionar, es a nivel

epistemolgico, en el cual se propuso un enfoque fenomenolgico de
comprender el fenmeno rompiendo con la lgica funcionalista. Desde ah
fue posible salirse de la red convencional de reintegracin que simplifica
el rasgo cultural de la calle, siendo posible reconfigurar el enfoque de la
intervencin, situando la inclusin desde las formas de vinculacin,
dinmicas y redes sociales (asociatividad) que comprenden en el territorio
incluyendo el carcter valrico y moral de los rasgos culturales de la calle.
De esta forma se rompe con la lgica de reintegrar al sujeto desde
categora convencional adaptndolo al entorno por ejemplo la insercin al
mercado laboral, por tanto, es posible comprender que los niveles de
exclusin no terminan con recuperar la funcin del sujeto al sistema
social, sino que fue necesario apostar por la subjetividad del sujeto re
vinculndolo social y afectivamente incidiendo sobre su participacin en la
sociedad como sujeto de derecho y as acceder a niveles de desarrollo.

Como elemento epistemolgico se encuentra la dimensin sociocultural

presente en el fenmeno y poco explorada y validada, es decir, fue
posible comprender categoras emergentes como habitar la calle no solo

24
un espacio para pernoctar, sino comprenderla como un espacio donde el
sujeto desarrolla su vida, considerando la variable territorial en la
construccin de la identidad de la calle, cmo ha influido esta variable
territorial en la comprensin del sujeto. Por lo tanto, fue posible visualizar
cmo un sujeto con caractersticas de situacin de calle no tradicional es
comprendido e intervenido desde categoras tradicionales, concluyendo
finalmente que la intervencin debe estar reformulada a su particularidad,
trabajando desde las condiciones bsicas pero en pos de la
transformacin social y situarla no desde el trabajo con la emergencia
sino que repensar espacios tradicionales de intervencin desde otra
lgica, resignificando el espacio social de la calle desde la subjetividad de
la experiencia vivida por el sujeto.
En este mismo punto, una tensin interesante de comprender al momento
de implementar intervencin, sin embargo se han destinado programas,
ejecutados por el Estado o por ONGS financiadas por el mismo, desde
una lgica funcionalista y de cobertura, es decir, el fin ltimo de estas
intervenciones est orientado fuertemente en lograr resultados
cuantitativamente potentes, esto traducido en la intencin de erradicar la
situacin de calle de un determinado espacio, o aumentar al mximo el
nmero de empleos, incrementar presupuestos de salud, etc. Sin
embargo, el tipo de intervencin e investigacin propuesta apunta a
privilegiar la calidad de la intervencin por sobre la cantidad.
En tanto, esta nocin de calidad hace alusin a la incorporacin de la
subjetividad, trayectoria e historicidad del sujeto sobre su propio proceso
de transformacin.

A modo de sntesis, se destaca la articulacin a nivel conceptual,

contextual y epistemolgico del proceso de intervencin e investigacin,
ya que la conjugacin de estos elementos permiten posicionar el
fenmeno desde un horizonte de transformacin social. De este modo, el
proceso de investigacin devel un cambio de enfoque en la intervencin,
permitiendo situarla no desde la emergencia o contingencia, sino desde la
resignificacin del espacio social de la calle, como nueva forma de
entender el fenmeno desde la carga simblica que conlleva, pensando
espacios tradicionales desde la lgica de la subjetividad, que promueva la
participacin como derecho de todo sujeto, permitiendo un rol activo de
este en su propio desarrollo e involucrndolo en las decisiones sobre ellos
mismos. As tambin la articulacin se sita desde las formas de nombrar
y comprender al otro, respetando y validando al otro a partir de su
particularidad y subjetividad, considerando en todo lo anterior, la
importancia de la construccin de redes y vnculos garantizando un
derecho mnimo centrado en fomentar la asociatividad. Por lo tanto, se

25
apuesta a validar su opcin de continuar con ese estilo de vida, y desde
ah viene la labor como sociedad de brindar espacios a realidades
diversas a las nuestras en un contexto que los excluye pero que es
posible apostar a la inclusin social.

Es decir, es posible comprender de manera ms compleja el fenmeno al

cual apunta la presente intervencin, que se relaciona con la exclusin
social de PSC de la comuna de Las Condes, por lo tanto es necesario
cuestionarse respecto al horizonte de transformacin que se desprendi
de esta propuesta de intervencin. En base a esto, la respuesta viene
dada en funcin de la inclusin de PSC desde esta propuesta y la
promocin de su independencia, no desde la funcionalidad al sistema,
sino desde un proceso de re-vinculacin social y afectiva, lo que
gradualmente permitir su participacin en la sociedad reconocindose y
reconocindolos como sujetos de derechos, y junto con esto poder
acceder a niveles de desarrollo vital.

Respecto a la articulacin, surge a modo de reflexin la importancia y

sentido de investigar en el Trabajo Social desde el proceso de
intervencin, como una manera de producir conocimientos sobre
fenmenos sociales y emergentes que complementen y tensionen el
conocimiento acumulado y fundamente el proceso de intervencin con
dichos fenmenos, abriendo paso as a nuevas posibilidades de concebir
el quehacer. De esta forma tambin es posible comprender la
investigacin como una constante tensin con la visin tica poltica y
epistemolgica del investigador. Siendo imprescindible conocer para
luego transformar la realidad, y para poder investigar hay que actuar
sobre ella de forma dialctica y como disciplina existe el desafo de
investigar en la accin y ser productores de realidad desde el contacto
con los sujetos de intervencin e investigacin a travs de una relacin
intersubjetiva con el otro. (Seminario Trabajo Social 2013).

26
Preguntas de investigacin

Al alero de los elementos planteados, se posiciona la comprensin del

fenmeno desde la significancia de las relaciones sociales que las PSC
establecen y que conforman un mnimo de inclusin social. As tambin
se identifica cmo la variable territorial constituye un factor determinante
en la construccin de su identidad personas. Por lo tanto, es preciso
mencionar que las preguntas que guiaron el proyecto investigativo se
encuentran acotadas al estudio de caso propuesto y que ser
desarrollado en el apartado de aspectos metodolgicos.

Cmo se relaciona la Persona en Situacin de Calle con los vecinos y el

espacio territorial de la comuna de Las Condes?

Cmo influyen las redes y estrategias de vida que genera para la

permanencia en ese territorio?

Objetivos General

Analizar la influencia de las redes y las estrategias vitales sobre la

permanencia en el territorio que establecen una PSC,
particularmente en la caso de Ral, en la comuna de Las Condes.

Objetivos especficos

Indagar cmo la PSC se relaciona con los vecinos y las estrategias

de vitales que desarrolla en tal espacio.

Describir las relaciones sociales y las estrategias vitales que la

PSC construye en el territorio de Las Condes.

Analizar e interpretar si las redes y las estrategias vitales que ha

construido influyen para su permanencia en el territorio.

Hiptesis

La PSC ubicada en la comuna de Las Condes permanece en dicho

espacio debido a que en ese territorio construye redes sociales que
les proporciona una red de seguridad frente a situaciones de
conflicto, as mismo, debido a que es una comuna con una alto

27
 ndice de desarrollo humano y buena calidad de vida, puede hacer
uso de los recursos existentes, principalmente las vinculadas a
estrategias laborales y desarrollo de hbitos cotidianos como
alimentacin, higiene, entre otras.

Captulo II

En el siguiente apartado se presentar la construccin de los elementos

tericos que se encuentran a la base del proyecto de investigacin,
comprendiendo la situacin de calle desde el enfoque de exclusin y
vulnerabilidad social, para luego comenzar con la descripcin de los
conceptos emergentes y que movilizan la investigacin como la
caracterizacin del territorio de Las Condes, lo entendido como redes y
vnculos, y la distincin del significado de habitar la calle, no solo un
espacio donde las PC duermen, para luego finalizar con una tensin entre
estos tres conceptos desde la identidad y subjetividad del sujeto
comprendida desde el espacio social en el cual se desarrolla.

Aspectos Tericos

Luego de haber realizado una definicin conceptual de lo que se entiende

por PSC y antes de aproximarse a la fundamentacin conceptual que va a
permitir comprender de manera compleja el fenmeno a investigar, es
necesario hacer la distincin de que nos situamos frente a un fenmeno
social complejo, multidimensional y heterogneo en s mismo. Trabajar la
situacin de calle implica reconocer la trayectoria, la historicidad, la
subjetividad y la experiencia particular de cada persona que vive y la
manera en que sta se relaciona con su realidad cotidianamente.

A partir de la tesis redes y estrategias de desarrollo vital de persona en

situacin de calle en la comuna de Las Condes, se desprenden tres
conceptos importantes de desarrollar: redes y estrategias de desarrollo,
territorio comprendido por la comuna de Las Condes y las nociones de
habitar la calle que se desprende de la cotidianidad desarrollada en este
espacio, y finalmente el concepto de identidad personal, junto con
nociones que permitirn la comprensin de esta problematizacin, para lo
cual se encontrar a la base de esta comprensin el enfoque de
vulnerabilidad y exclusin social, por lo tanto, el presente captulo tiene
por objetivo abordar estos conceptos y ponerlos en tensin terica.

28
En base a lo anterior, lo que caracteriza a las PSC es la situacin de
vulnerabilidad y exclusin social en la que se encuentran, as el enfoque
de vulnerabilidad se entiende en base a que ubica la discusin de las
ventajas sociales en la relacin entre 1) los activos fsicos, financieros,
humanos y sociales que disponen los individuos y hogares, con 2) sus
estrategias de uso y 3) con el conjunto de oportunidades, delimitado por el
mercado, el Estado, y la sociedad civil a los que pueden acceder los
individuos y hogares (Bosso 2001, p. 3).

La vulnerabilidad hace referencia al riesgo o probabilidad del sujeto o

comunidad de resultar perjudicado, o daado frente a cambios y
situaciones inesperadas, por lo tanto, la manera de protegerse contra
estos sucesos es contando con activos que permitan configurar una malla
de proteccin, prevencin o mitigacin. Entre estos activos se cuenta, el
capital humano, el capital social, redes y relaciones sociales, capital fsico
o patrimonial, ingresos y trabajo. (Serrano y Raczynski 2003, p. 15).

De acuerdo a lo anterior y en relacin a la definicin del enfoque de

vulnerabilidad desde la Comisin Econmica para Amrica Latina y el
Caribe (2001), seala una aproximacin interesante al concepto
vinculando activos sociales y estructura de oportunidades como
principales componentes del concepto de vulnerabilidad social.
De esta forma, se definen como activos sociales a la posesin, control, o
movilizacin de recursos materiales y simblicos que permiten al individuo
desenvolverse en la sociedad. Capital financiero, capital humano,
experiencia laboral, nivel educativo, composicin y atributos de la familia,
capital social, participacin en redes y capital fsico (CEPAL 2001, p. 8).
Por lo tanto la comprensin de la interdependencia, uso, desarrollo o
reproduccin de estos activos sociales se torna fundamental a la hora de
comprender la situacin de vulnerabilidad.

Por consiguiente, la estructura de oportunidades a nivel macro, asigna al

Estado, al mercado y la sociedad como los principales proveedores de
recursos, en tanto, en el actual contexto de globalizacin y capitalismo, el
mercado se vuelve el principal productor de recursos, de esta forma crisis
o crecimiento econmico, recesin, cambio tecnolgico y
transformaciones de la estructura productiva, son factores de corto o largo
plazo que modifican la estructura de mercado e inciden sobre las chances
diferenciales de individuos y hogares (CEPAL 2001, p. 9). De modo que,
el Estado como mxima institucionalidad juega un papel fundamental en

29
el impacto de la estructura de oportunidades, incidiendo en la distribucin
de bienes y servicios y en la legislacin del mercado.

De lo anterior se desprende que por motivos estructurales, los sujetos no

pueden tener control y no pueden incidir en las oportunidades presentes,
mientras que los activos sociales, dependen precisamente del sujeto y la
propia movilizacin de recursos, por lo tanto, el concepto de
vulnerabilidad es la conjugacin de estas dos variables (activos y
estructura de oportunidades).

Autores como Garca Roca (2008) de una forma ms bien metafrica

habla de las nuevas caras de la vulnerabilidad centrada en la fragilidad
existencial, debilitamiento de los vnculos sociales y desarraigo, y la
reproduccin econmica de la vulnerabilidad. As se comprende la
fragilidad existencial como un estado de permanente vulnerabilidad que
avisa que todo puede ser destruido a travs de a muerte fsica, que
destruye la vida, de la muerte social, que destruye la relacin, de la
muerte psquica que destruye la identidad personal y de la muerte legal,
que te deja sin reconocimiento pblico (Garca Roca 2008, p.5). De esta
forma explica cmo la vulnerabilidad afecta la subjetividad personal y
quebranta la confianza, la reciprocidad, la autoestima, identidad y
sociabilidad.

Por otra parte, el enfoque de exclusin social es entendido como falta de

acceso a una gran cantidad de bienes materiales, a los servicios sociales,
educativos, sanitarios, a la proteccin social y a una participacin en las
tomas de decisiones de las que dependen sus vidas (Estivill, 2003 p.15),
es decir, como una ausencia de oportunidades, que tienen que ver con el
acceso a servicios sociales que permiten desenvolverse en la sociedad, y
que otros s poseen. Asimismo, es posible definir la exclusin social como
el proceso que surge a partir de un debilitamiento o quiebre de los lazos
(vnculos) que unen al individuo con la sociedad, aquellos que le hacen
pertenecer al sistema social y tener identidad en relacin a ste. A partir
de esta concepcin se establece una nueva forma de diferenciacin social
entre los que estn dentro (incluidos) y los que estn fuera (excluidos).
(Gacita, 2001, s/p en MIDEPLAN 2002, p. 29).

Las PSC no solo vivencia una carencia de bien material sino que se
encuentran excluidas y marginadas del entorno social, econmico y
personal (familia, amigos, trabajo, comunidad, identidad, etc), es por esto
que se encuentran dificultados a participar activamente dentro de la
sociedad como sujetos de derechos, y acceder a niveles de subsistencia

30
de vida aceptables, lo cual significa que existen mltiples factores en la
historicidad del sujeto que van interactuando con factores de carcter
estructural, como el mercado laboral precario, acceso a vivienda,
inexistencia de poltica para PSC, entre otros, y factores de carcter
biogrfico relacionada con capacidades personales, trayectoria de vida,
rupturas familiares, laborales, sociales, consumos problemticos, que
llevan al sujeto a permanecer en esta condicin.

As la tensin entre el enfoque de vulnerabilidad y exclusin social en este

fenmeno se evidencian como resultado de un quebrantamiento brusco
de uno de los vnculos de apoyo ms importante del sujeto, quedando
esta sin soporte para hacer frente a situaciones contextuales, de forma
que el sujeto en una situacin contingente inesperada puede verse sin
familia, sin trabajo, sin techo y tener como nica la calle o algn
alojamiento temporal para pasar sus das (Ministerio de Desarrollo Social
2011, p.21)

Asimismo, no se debiera tomar como referencia [nica] la satisfaccin de

un conjunto absoluto de necesidades bsicas, sino las oportunidades
individuales de participacin en la comunidad de pertenencia (Ministerio
de Desarrollo Social 2011, p.21). Ya que, el nivel de exclusin en el cual
se encuentran est dado por la carencia de bienes fundamentales como
vivienda, educacin, trabajo, por falta de redes de apoyo, por la falta de
acceso a programas sociales del estado, sumado a visiones
estigmatizantes y la falta de reconocimiento por parte de la sociedad y el
Estado de sus modos de vida.

Es decir, que el proceso de exclusin implica una desvinculacin a nivel

social y afectiva, y se comprende que el fenmeno en situacin de calle
como un proceso en el cual se puede entrar y salir a lo largo de la
trayectoria de vida, ya que se relaciona con el grado de exclusin y
vulnerabilidad, y de los vnculos que las personas construyen y los unen a
la sociedad. As el fenmeno de situacin de calle no slo se concibe
como la falta un bien material como la vivienda, sino que interactan un
sinfn de factores en relacin a la estructura de oportunidades contexto
de vulnerabilidad, estigmatizaciones- y los propios activos con los cuales
cuenta la persona factores biogrficos, redes y vnculos- que componen
este fenmeno y lo vuelven mvil y transitorio.

31
 Redes y Vnculos

Como se mencion en el punto anterior en relacin a los activos con los

cuales cuentan las personas para hacer frente a diversas situaciones de
vulneracin social, se encuentran las redes y vnculos como parte del
capital social, por lo tanto, antes de comprender el concepto de redes y
vnculos, es preciso situarse desde el enfoque de capital social, ya que
este permite comprender las redes y relaciones sociales presentes en la
sociedad. As como tambin los recursos intangibles en las relaciones
sociales como elementos de confianza, reciprocidad, solidaridad, apoyan
la cooperacin, entre otras.
El capital social es el contenido de ciertas relaciones sociales: las que
combinan actitudes de confianza con conductas de reciprocidad y
cooperacin, que proporciona mayores beneficios para aquellos que lo
poseen, que lo que podra lograrse sin este activo (Durston 2001 en
MIDEPLAN 2002, p. 22).

En el marco de esta definicin, es posible identificar conceptos a la base

del enfoque de capital social, como el principio de confianza, reciprocidad
y cooperacin, que tienen que ver con el logro de fines compartidos y una
interaccin de intercambio de diverso tipo entre personas o grupos. En
estas relaciones tambin juega un rol importante la confianza, ya que esta
tiene un soporte emocional en el afecto que se siente hacia personas que
se muestran confiables y quienes muestran confianza en los otros
(MIDEPLAN 2002, p. 22). A partir de lo anterior, es posible comprender la
importancia del accionar individual y colectivo en la estructura social, es

32
decir, cmo las relaciones sociales van constituyendo interacciones que
permiten el beneficio o desarrollo social.

En este sentido, lo importante del capital social para los individuos y los
grupos que lo poseen, es la potencialidad que les confiere y de la que
carece el individuo aislado. Es decir, lo esencial del capital es que es una
capacidad. Representa la capacidad de obtener beneficios a partir del
aprovechamiento de redes sociales. (MIDEPLAN 2002, p. 22)

Por lo tanto, el primer concepto para explicar la exclusin social de PSC

en la comuna de Las Condes son las redes y vnculos, ya que nos
situamos en un contexto que nivel estructural est caracterizado por un
sistema econmico, social y poltico neoliberal que determina e influye
directamente sobre las relaciones sociales, es decir los lazos y los
vnculos humanos son cada vez ms frgiles, individualizados y
temporales.

Chadi (2000) realiza una interesante distincin entre redes sociales

primarias y secundarias y la importancia de stas para el desarrollo
humano, ya que a partir de la interrelacin de la dinmicas sociales con
otros se constituye la identidad y los vnculos. Define as red social como
un grupo de personas, miembros de una familia, vecinos, amigos y otras
personas capaces de aportar una ayuda y un apoyo tan reales como
duraderos a un individuo y una familia (Chadi 2000, p. 27), la autora
seala que las personas serian una especie de puentes que van a
conformar la interconexin con otros y juntos realizan una red de
vinculacin como un entramado de relaciones, cabe mencionar su
enfoque estructuralista en la concepcin de esta nocin de redes, por lo
que menciona que la funcionalidad de la red tiene relacin con el grado de
reciprocidad, vinculacin e intensidad entre los sujetos y las funciones de
estos al interior de la red.

Por consiguiente define a las redes primarias como aquellas

conformadas por las relaciones significativas e ntimas de los individuos
(Silva 2009, p. 2), como la familia y los amigos, ya que son ellos quienes
participan activamente en el la socializacin de los sujetos y con ellos se
constituye el vnculo afectivo y son las personas ms cercanas. Las redes
secundarias estn conformadas por las relaciones cercanas que tambin
inciden en la formacin e identidad de los individuos y el grupo familiar,
pero no son tan significativas como las conformadas en las redes sociales
primarias, en esta categora se incluyen las relaciones construidas en

33
grupos recreativos, comunitarios, religiosos, laborales y educativos.
(Silva 2009, p. 2).

De este modo es posible identificar que las PSC se encuentran en un

proceso de gran desvinculacin social y afectiva, se encuentran aislados y
marginados y es precisamente la prdida de estos vnculos lo que los
dificulta participar en la sociedad como ciudadanos activos y poder
acceder a los servicios bsicos de desarrollo vital.

Segn Bravo (2008), se reconocen como personas excluidas, ya que

vivencian una ruptura con las redes sociales, que se encuentran
debilitadas o quebrantadas, por lo que han perdido el lazo con los factores
que constituyen el entramado social significativo de la persona.

Se comprende adems que el primer paso hacia la desvinculacin social

tiene que ver con la perdida de trabajo e ingresos econmicos y junto con
esto es posible dificultar el acceso a instituciones educativas, de salud,
etc. y por consecuencia la conformacin y el nexo con grupos afectivos,
es decir, que cuando se pierde la red del trabajo se produce un estado de
incertidumbre, inestabilidad familiar y debilitamiento de las estructuras
sociales lo que provoca la vulnerabilidad social, por lo tanto, a partir de
Dabas (s/a) la nocin de redes, implica reconocer la existencia de formas
de relacin, interaccin, y comunicacin que establecen las personas con
tu entorno, es decir, un proceso de construccin constante individual y
colectivo, comprendindolo como un sistema abierto que a travs del
intercambio dinmico posibilita la potencializacin de recursos y la
creacin de alternativas para la resolucin de problemas.
Con esto se pretende dejar en evidencia la importancia de los vnculos
que las PSC han perdido para comprender su condicin y los que han
generado o es posible que regeneren para la inclusin social.

Se comprende que las personas en situacin de calle, por diferentes y

variadas causas, llevan un proceso de ruptura de vnculos sociales,
manifestado en tres esferas:
Ruptura de los vnculos personales y familiares: no tienen una relacin
habitual o no mantienen ya ningn contacto con su familia directa o
indirecta. Puede deberse a la muerte de uno o varios miembros, a un
problema familiar, a la distancia que separa, a una adiccin, o una
enfermedad o trastorno fsico o mental, etc.
Ruptura de los vnculos laborales: las personas no tienen un empleo o no
tiene un empleo fijo que les proporcione ingresos estables. Aunque,
probablemente, lo tuvieron.

34
Ruptura de los vnculos sociales: las personas en situacin de calle (antes
o despus de serlo) pueden perder a sus amigos o pueden tener
dificultades institucionales (por ejemplo problemas policiales o con la
justicia). (Programa Noche Digna, 2012, p.17)

El siguiente grfico muestra las opciones que tienen de las PSC de

recurrir frente a la presencia de un problema, es decir, muestra su entorno
de redes de apoyo ms cercano, ya que seran las redes que le prestan
apoyo en situaciones problemticas.

Frente a este escenario de diversas rupturas de vnculos en diversos

grados, es que las PSC como forma de subsistir conforman nuevas redes
y vnculos en el territorio, redes de apoyo con personas e instituciones, las
cuales utilizan para la obtencin de recursos e impulsar ciertos grados de
inclusin social.
Por ejemplo, segn datos del segundo Catastro de Personas en Situacin
de Calle (2011) los sujetos sealan que perciben de Fundaciones y ONG
mayor preocupacin por su calidad de vida, movilizando recursos de
techo, alimentacin, afecto y preocupacin. Luego le siguen postas e
iglesias y en menor medida los municipios, de ste solo reciben apoyo
respecto a trmites.
Adems se muestra la familia como una red de apoyo, lo cual se vuelve
contradictorio pensando en que una de las causalidades que llevan a las
personas a caer en esta situacin se relaciona con quebrantamiento de
vnculos familiares, lo cual parece interesante que a pesar de eventos

35
conflictivos dentro del grupo familiar, las PSC consideren que mantienen
contacto con ellos.

A modo de sntesis, en coherencia con lo expuesto es posible inferir la

existencia de diversas redes que componen el entramado social y que los
sujetos son capaces de construir, redes familiares, laborales, sociales,
institucionales, entre otras, con las cuales se establecen vnculos
dependiendo de la utilidad de estas redes, como vnculos de reciprocidad
y cooperacin, de intercambio, de bienes y servicios, de confianza, de
traspaso de informacin, entre otras, que van a posibilitar un lazo entre el
sujeto y su desarrollo humano en la sociedad.

Frente a lo expuesto, es posible identificar las redes y vnculos de las

PSC las cuales utilizan no slo con la finalidad de buscar un apoyo o
herramientas para cubrir sus necesidades bsicas como alimentacin,
techo, aseo personal, entre otras, sino que buscan vinculacin para suplir
necesidades de afecto, reciprocidad, identidad, libertad y seguridad en el
espacio territorial.

Estrategias de desarrollo vital

En base a las redes y vnculos que las PSC construyen y reconstruyen en

diversos espacios sociales, posible concebir que mltiples de estas redes
las utilizan para distintos fines, entre los cuales se destacan los medios
que utilizan a partir de estas redes para desarrollar su vida cotidiana en el
espacio. Entendiendo que desarrollan diversas estrategias para a cabo
sus procesos vitales en el espacio territorial, y junto con esto las reglas,
prcticas y conocimientos que utilizan para sobrevivir y habitar esta
situacin, los aprendizajes y aptitudes que han desarrollado en la calle, y
la forma en que ellos les dan sentido a su realidad y a su posicin en la
sociedad (MIDEPLAN 2005, p. 39)

De esta forma, las estrategias de desarrollo vital, sern comprendidas

como los mecanismos que desarrollan las personas en situacin de calle
para asegurar su subsistencia, identificando, entre otros aspectos, la
utilizacin de redes de ayuda y las actividades y/o trabajos que realizan
para obtener recursos econmicos u otros beneficios (MIDEPLAN 2005,
p. 119). Es decir, las diversas formas en que las personas en situacin de
calle buscan mecanismos para suplir necesidades bsicas de
alimentacin, higiene, vestimenta , entre otras.

36
En este punto de comprensin del territorio de Las Condes como el
espacio social de cierto grupo minoritario de PSC, es importante
mencionar que, dentro de las caractersticas propias del fenmeno de
situacin de calle se encuentra la movilidad, se observa aquella
movilidad estratgica referida a la localizacin de la residencia y la
adscripcin a un territorio y, por otro lado, la movilidad cotidiana que
incluye todos aquellos traslados que las personas realizan en funcin de
sus actividades habituales (MIDEPLAN 2011, p. 58), as la movilidad se
comprende
como estrategia en bsqueda de un lugar para pernoctar, o para realizar
sus actividades diarias, esto da cuenta del trnsito por el territorio que la
persona en el transcurso del da.

De este modo, datos del Segundo Catastro de Personas en Situacin de

Calle (2011) sealan que de las estrategias de subsistencia en relacin a
la alimentacin, las PSC se alimentan en promedio dos veces por da,
solo un 2% seala comer en un lugar pblico pagado. En cuanto a la
vestimenta, el 79% dan cuenta que su ropa es regalada por otros.
Respecto al lugar donde se cambian de ropa, el 28% lo hace en la va
pblica, 40% en hospederas. En cuanto al aseo personal, el 42% lo hace
en hospederas, en menor medida lo hacen en baos pblicos de mall,
terminal, bomba de bencina.

Junto con lo anterior, en relacin a los factores que explican la

permanencia del estado de situacin de calle es necesario desprende del
imaginario que las personas llegan a esta situacin por una decisin
personal, sino que es un proceso mucho ms complejo que se relaciona a
nivel contextual con diversas causas las cuales se muestran a
continuacin.

37
 (Fuente: Segundo Catastro Nacional de Personas en Situacin de Calle
2011)

Como se observa, la principal causa tiene que ver con problemas

familiares, seguido por consumo de drogas y/o alcohol y problemticas
econmicas, sin embargo estas problemticas deben ser comprendidas
como procesos graduales, que sumado a diversas circunstancias
estresantes a lo largo de la vida pueden ser las causantes de caer en esta
situacin. En tensin con lo anterior, los resultados dan cuenta que un
56% de las PSC piensa siempre en salir de esta situacin, y para un 19%
no es un tema que ocupe su pensamiento cotidiano el salir de la situacin.
Asimismo entre las principales alternativas para superar la calle se
encuentra encontrar un trabajo que le permita generar ingresos y tener
una casa, as 1 de cada 10 PSC seala que le gustara seguir viviendo en
la calle.

Es decir, en base a los elementos expuestos cabe cuestionarse respecto

a la nocin de subsistencia utilizada por ambos catastros, definiendo as a
las diversas estrategias que desarrollan las PSC para llevar a cabo la
obtencin de recursos que le permiten desarrollar su vida cotidiana en un
determinado espacio territorial. Por lo tanto, es importante hacer la
distincin de que para efectos de la presente investigacin se
comprender que efectivamente las PSC realizan estas estrategias pero
para poder desarrollar su vida cotidiana igual que el resto de la sociedad,
de modo que, ellos no estn sobreviviendo o subsistiendo en el

38
sistema, sino que son partcipes del mismo que todos con diferentes
oportunidades de desarrollo.

Al habitar la calle las PSC transgreden las convenciones normalizadoras

del espacio territorial, por lo tanto, sus estrategias de sobrevivencia
tienen que procurar satisfacer sus necesidades mientras sortean los
conflictos que su situacin produce en el espacio social que habitan.
Tcticas de anonimato e invisibilidad, estrategias de adaptacin y
medidas de reaccin son utilizadas para habitar la ciudad en la calle,
tanto en bsqueda de privacidad, tranquilidad y seguridad como para
evitar transgredir la geografa urbana. Con ello, sin embargo, se tiende a
reproducir la situacin de exclusin de las personas en situacin de calle
(MIDEPLAN 2005, p. 51)

Habitar la Calle

Antes de dar con la conceptualizacin de habitar la calle es preciso

comprender que el fenmeno de situacin de calle es mvil, nunca ser
comprendido como esttico ni fijo, ya que las personas se encuentran en
constante movilidad y pueden entrar y salir de esta condicin.

Las calles no marcarn fronteras ni distancias sino espacios de

convivencias, encuentros e intercambios. Vivir en la calle ser habitarla
con los otros, con los diferentes, en coexistencia y responsabilidad social.
Ser el lugar de las redes sociales con suficiente densidad, intensidad y
continuidad para establecer una sociabilidad capaz de construir
sentimientos de pertenencia, apropiacin, libertad y seguridad. ().
Cuando perdamos el trabajo, nos quedar la ciudad; cuando perdamos el
hogar, nos quedar la calle; cuando perdamos el arraigo, nos quedar el
jardn; cuando perdamos un combate, nos quedar la plaza pblica
(Garca Roca en Zulueta 2008, p. 29).

De lo anterior se desprende la idea que en el espacio de la calle trae

consigo diversas cargas simblicas, imgenes, representaciones y
construcciones sociales y culturales. Por lo tanto, es interesante realizar
una conceptualizacin respecto al espacio basndose en Lefebvre (1974),
quien hace una valoracin al espacio como un lugar donde existen
construcciones simblicas y polticas, que vienen dadas por la
construccin y reconstruccin del espacio social a partir de las prcticas
cotidianas, donde se vive, usa y habita ese espacio. As este se asume
como una construccin material que incorpora dimensiones sociales y se
presenta como inseparable de la sociedad.

39
En este sentido, la representacin del espacio implica la significacin que
la gente realiza de los espacios pblicos y privados- a partir de los
smbolos, imgenes, formaciones sociales, culturales y polticas as como
prcticas que recrean la misma localidad de distintas formas. Por ejemplo,
una ciudad puede ser concebida como el hogar de una persona sin casa,
mientras otros conciben e mismo lugar como un centro comercial o un
lugar de recreacin (Bermdez 2009, p.27). En tanto, el espacio social no
existira sin las interrelaciones que ste permite y a su vez stas no
existiran sin el espacio.

En relacin con la vinculacin al territorio se encuentra, la calle como un

espacio en el cual las PSC desarrollan su vida cotidiana, y por lo tanto se
encuentran presente distintas significaciones que las personas le otorgan,
estas tienen relacin con un espacio de seguridad o de inseguridades, de
memoria, de ruptura y mantenimiento de lazos familiares, su lugar de
trabajo, de encuentro con sus amigos, de conflicto con la municipalidad, y
tambin como un lugar estratgico que posibilita el acceso a cierto acceso
a derechos y programas. Segn Eissmann (2005), en la calle ellos
establecen vnculos y reglas que conforman una cohesin marginal y esta
constituye un nivel importante de asociatividad e inclusin social.

Lo interesante de esta comprensin del espacio fsico de la calle, es el

elemento simblico que se desprende de la vida cotidiana realizada en el
espacio, la vida cotidiana no consiste en la vida en el trabajo, ni la vida
familiar, ni las distracciones y el ocio, es decir, la vida cotidiana no es
ninguno de los retazos que las ciencias sociales acostumbran fragmentar.
Y sin embargo, la cotidianidad es todo eso. Es la vida del ser humano que
va del trabajo a la familia, al ocio y a otros mbitos, es la vida del ser
humano que se hace y se rehace en todos y en cada uno de estos
mbitos (Lindn 2003 s/p en Bermdez 2009, p.28). De este enunciado
se desprende la idea de que los espacios moldean la vida cotidiana, de
modo que sta tambin se encuentra permeada por el contexto socio
cultural donde los sujetos desarrollan las actividades cotidianas.

Por lo tanto, es necesario comprender que la ocupacin de espacios se

comprende desde la construccin y significaciones desde lo subjetivo que
se le otorga a ese espacio, en donde esta construccin viene dada por los
imaginarios, por la experiencia de vida, trayectoria y por el simbolismo
social del espacio de la calle.

40
En base a esta distincin entre habitar la calle, no solo vivir, es posible
relacionar los conceptos fundamentados anteriormente, en cuanto a las
relaciones y vnculos que las PSC establecen en el territorio de Las
Condes, tanto en la bsqueda de privacidad, tranquilidad y seguridad
como para transgredir la geografa urbana. Con ellos, sin embargo, se
tiende a reproducir la situacin de exclusin de las personas en situacin
de calle (Ministerio de Planificacin 2005, p. 51).

As la distincin entre habitar y vivir en un espacio social determinado

viene dada por el habitar humano tiene, claro est, un referente fsico
espacial, pero lo supera, enlazndose con lo social, con un marco cultural
y con una vida espiritual propiamente humana (Del Acebo, 1984, p. 13 en
Saucedo y Taracena 201, p.271).

La manera en que ellos habitan determinados espacios, se encuentra

determinada por las actividades y el uso que el otorgan al espacio pblico
de la ciudad, utilizndolo para pernoctar, trabajar o conseguir dinero,
interactuar con el entorno, etc.

En esa cotidianidad es posible observar una diferencia entre sus formas

de vida y la percepcin del resto de la sociedad, sintiendo el rechazo por
sus formas de habitar la ciudad, que muchas veces no es comprendido
por el resto de la sociedad y son cargados por visiones estigmatizantes
como etiquetas de mendigos, drogadictos, alcohlicos, delincuentes, entre
otras, que generan una sensacin de temor e inseguridad hacia los
dems recibiendo en muchas ocasiones, por consecuencia de lo mismo,
agresiones verbales y fsicas, discriminacin por tu aspecto fsico,
expulsin de lugares pblicos, etc.

Identidad

A partir de la investigacin realizada por la Corporacin Nuestra Casa

(Zulueta 2008) hacia los residentes (todos PSC) da cuenta de las
principales necesidades vulneradas de personas en situacin de calle,
dando como resultado que las necesidades ms vulneradas era la libertad
y el afecto, no as elemento de subsistencia como el trabajo, la vivienda,
alimentacin , etc. Junto con lo anterior, el estudio devel las expresiones
de la vulneracin de la identidad:
Miedo de la soledad del diferente, indolencia, minoras tnicas, baja
autoestima, () auto-estigma, vergenza y orgullo que no le permite
regresar a su familia, desconfianza en los otros, estigmatizaciones como

41
si todos fuesen iguales, falta de visin de futuro solo el da a da,
prejuicios de que las personas en situacin de calle son ladronas lo que
genera rechazo social, discriminacin socio econmica por no pertenecer
a una clase social, segregacin social fsica espacial (no vemos al otro).
(Zulueta 2008, p.31).

Las vulneraciones de la identidad se visualizan a nivel personal dando

cuenta de los factores que influyen en su autovaloracin y percepcin de
s mismos, como poca confianza en s mismos, en sus expectativas y
capacidades de salir adelante. A nivel grupal, relacionado con la
pertenencia a un grupo o familia, la confianza que depositan en la familia,
amigos, vecinos, y las maneras que se relacionan con otro extrao,
basado en la agresividad y/o rechazo como forma de ocultar su temor. Y a
nivel estructural que tiene que ver con el sentirse excluidos de una
cultura, no se sienten ciudadanos.

Se comprende adems una prdida del sentimiento de pertenencia a un

lugar, grupo o comunidad. el hogar es el espacio donde se activan el
cuidado de la infancia y de la vejez, el paso a la adultez, la entrada al
trabajo, la transicin al matrimonio, los puentes de la amistad. () la
carencia del hogar convulsiona los referentes humanos de la pertenencia,
identidad y confianza sin los cuales no hay vida humana (Garca Roca
n/d en Zuleta 2008, p.31). el autor no quiere decir que el proceso
identitario se quebranta al momento de la prdida del hogar, ya que es en
ese espacio donde emerge la construccin del individuo, por lo tanto se
pierde el sentimiento de pertenecer a algo y de arraigo.

As, es importante mencionar que la identidad es comprendida desde

condiciones mutables, variables, debido a la influencia cultural, territorial y
social.

En este sentido, autores nos muestran que la identidad es un proyecto

que debe ser construido con un otro, desde ah que adquiere un carcter
cultural, la identidad cultural est ntimamente relacionado con el tema de
la identidad personal, en el sentido de que la cultura define una serie de
categoras como nacin, sexualidad, clase, gnero religin, etnia, etc.-
que son los determinantes principales de la identidad personal (Larran,
2001, p.25). De lo anterior se desprende que la construccin de la
autoimagen del sujeto est dada por cmo los otros distintos a l lo ven,
existiendo una relacin entre identidad y cultura, ya que a cultura define
categoras sociales que son determinantes en la construccin de la
identidad personal.

42
La visin de los sujetos sobre s mismos se construye en base de la
relaciones sociales que se establecen, porque la identidad solo tiene
sentido en la vida grupal, con otros significativos, en la subjetividad.

Al alero de esto, la cotidianidad en la calle se encuentra con una gran

cantidad de sujetos con experiencias y trayectorias de vida diversos. Esta
diversidad conforma caractersticas comunes a la base como la misma
situacin de exclusin social, pero el rasgo identitario es variante respecto
a las diversas experiencias y significaciones que le otorgan a las mismas.
Es decir, es posible comprender una tensin entre la dimensin territorial
y la variable identidad, presentndose un sentimiento de arraigo al
espacio social que viene dado por la particularidad de la manera en que
se vive y habita en l.

Desde la normalidad parece incomprensible que en la calle se generase

una identidad debido a que se comprende como un espacio donde las
personas se desplazan o transitan a diario, pero para las personas que
pernoctan en este espacio adquiere una significancia distinta debido a las
diversas interacciones que conforman en l lo que va provocando un
sentimiento de arraigo con el territorio, ya que este contempla formas de
socializacin y prcticas que se sostienen por s mismas () e involucra
el establecimiento de vnculos afectivos muy fuertes hacia la gente con lo
que se convive en lo cotidiano as como la adquisicin de saberes y
pertenencias tanto materiales como simblicas que brindan a quienes ah
habitan un fuerte sentido de pertenencia y un lugar en el mundo (rasgo
esencial de lo humano, en los distintos contextos de interaccin existente
(Saucedo y Taracena 2011, p. 283)

Por lo tanto, la identidad de la calle est permeada por la interaccin con

el contexto, de acuerdo a autores como Gutierrez, Vega, Medina-Mora
(2007) explican el sentimiento de arraigo hacia la calle, que ms que
significar el espacio fsico en s mismo, lo que los hace entender el
sentimiento de arraigo es el vnculo que establecen con el espacio y con
las personas que le ayudan a subsistir en el

En este proceso se van configurando diversos modos de vida, segn

Weatson (2006) este concepto tiene relacin con los rasgos culturales
comunes de las PSC respecto a la socializacin que establecen en la
calle, y que constituyen una especie de identidad de la calle, estos rasgos
tienen que ver con sensacin de rechazo y discriminacin de sus modos
de vida e incomprensin social, son comprendidos generalmente por los

43
grupos de voluntarios que van solidariamente a compartir con ellos,
adems cargan con una visin negativa de su historicidad como vctimas,
un distanciamiento identitario entre ellos y el resto de la sociedad, una
desvinculacin social y afectiva, lo que los hace verse y asumirse a s
mismo como sujetos que no pertenecen a esta sociedad y esto afecta la
visin que se tienen de ellos mismos, ya que han perdido los vnculos
significativos para la reinsercin a sta, que tiene que ver con los roles
que se cumplen dentro de ella, como de padre, hijo, trabajador,
ciudadano, amigo, adems de una dificultad para volver a reconstruir
vnculos en base a la confianza y reciprocidad con otras personas.

Por lo tanto, se comprenden las formas de habitar como un dinamismo de

conductas, relaciones, hbitos, valores y significaciones, estrategias y
negociaciones de recursos para su supervivencia en un espacio social
del cual no son propietarios, y que a su vez van reconfigurando la
sobrevivencia en la vida en la calle y permite la emergencia de una
identidad callejera.

Subjetividad

En relacin al proceso de construccin que deviene de la identidad, se

desprende el concepto de subjetividad.
Si nos remostamos a Touraine (1973), se comprende que la construccin
del sujeto se da a partir de la relacin con su contexto, dndole nfasis a
la historicidad del mismo, abriendo paso a las representaciones sociales
el sentido subjetivo se define por una unidad inseparable de las
emociones y de los procesos simblicos (). Estos sentidos subjetivos se
definen en torno a espacios simblicos producidos culturalmente como
padre, madre, familia, raza, gnero, religin, valores, etc. (Gonzlez,
2008, p. 233)
Por lo tanto, en este punto es necesario comprender que la subjetividad
constituye un elemento fundamental para la comprensin de que es
posible habitar la ciudad desde otras perspectivas que tienen relacin con
la historicidad y trayectoria de vida de cada sujeto, comprendiendo
tambin la particularidad y formas de concebir las contingencias que
presenta el contexto.

44
Captulo III

El presente captulo est centrado en dar a conocer el marco

metodolgico que gua el proyecto de investigacin, mostrando as la
epistemologa en la cual se sustenta la investigacin, en coherencia con
la eleccin de la metodologa de investigacin y finalmente la estrategia
con enfoque etnogrfico, describiendo paso a paso la elaboracin de una
investigacin basada en este enfoque.

Aspectos Metodolgicos

Perspectiva epistemolgica

Antes de comenzar con la definicin de la metodologa que gua el

proyecto investigativo, es preciso dar luces de la perspectiva
epistemolgica que se desprende para situar la investigacin.
En este sentido, se propuso la hermenutica como perspectiva
epistemolgica y filosfica, la cual se sita como medio para dar cuenta
de la realidad, desde lo que se muestra y la esencia de las cosas, No se
trata de fijar normas del proceso interpretativo, sino sacar a la luz las
estructuras trascendentes del comprender, es decir: clarifica el modo de
ser del fenmeno interpretativo Propone suscitar un debate filosfico
respecto a las condiciones de posibilidad de la compresin, responde al
cmo es posible comprender. (Morales, 2011. N/D).
Por lo tanto, el objetivo de la hermenutica se centra en comprender e
interpretar el sentido de la realidad, en la cual incorpora la inter
subjetividad del sujeto y de la experiencia. La realidad no surge de la
subjetividad, no es original de cada hombre particular, sino que est
condicionada histricamente, y se vertebra en la articulacin entre pasado
y futuro, esto es, en el dilogo entre tradiciones. (Cibernous 2013).
Es por esto, que se tomarn algunas caractersticas de la hermenutica
que tienen que ver con la comprensin de que el ser es lenguaje, es
temporal e histrico, estando en contante tensin con el contexto en el
cual se situa, ya que
El mundo no puede ser pensado como algo fijo o esttico, sino como
fluyente. La realidad siempre remite a un proceso, a un desarrollo en el
tiempo (historia), a un proyecto que nos ha sido transmitido (tradicin) y
que nosotros retomamos.

45
Entender el mundo es tomar conciencia histrica de la vertebracin que
se produce entre tradiciones y de la distancia que se da entre ellas.
(Cibernous 2013).
Esta definicin aporta en la precisin de situar la comprensin de una
determinada realidad en un contexto histrico y social que a su vez influye
en el mismo proceso de comprensin e interpretacin. Tambin nos habla
sobre la incorporacin de la subjetividad e historicidad del sujeto a la hora
de comprender su realidad.

Metodologa de Investigacin

Para el cumplimiento del objetivo de la investigacin que tiene que ver

con comprender las redes y vnculos que las PSC establecen y
construyen en el entorno social en que se encuentran y cmo estas redes
influyen para que decidan permanecer o abandonar tal lugar, se utiliz la
metodologa de investigacin cualitativa, ya que se comprendieron los
contextos y los vnculos sociales de las PSC que determinan el desarrollo
de la cotidianidad en un determinado espacio social y territorial.

As, la metodologa cualitativa brinda elementos para comprender y

responder los fenmenos sociales desde la fenomenologa, lo que ayuda
a entenderlos e interpretar desde la propia perspectiva del sujeto
investigado, desde las motivaciones e inters que hay detrs de las
conductas o acciones en el mundo de vida social del sujeto. la
investigacin cualitativa proporcionara una descripcin ntima de la vida
social, () las descripciones ntimas presentan detalladamente el
contexto y los significados de los acontecimientos y escenas importantes
para los involucrados (Taylor SJ, y Bogdan R, 1986, p. 1). Los datos
descriptivos que nos brinda la metodologa de investigacin cualitativa
deben interpretar y conceptualizar el significado de la realidad, el
investigador decide qu observar, preguntar, registrar y describir. Estos
datos posteriormente son utilizados para construir o verificar teoras sobre
la vida social investigada, por lo cual, el investigador requiere un
acercamiento ntimo al objeto de estudio, en donde no inicia el proceso
con variables de investigacin con categoras e indicadores
preconcebidos, ya que el anlisis est enfocado en comprender por qu
sucedes los hechos, las acciones sociales desde la perspectiva de los
involucrados.

El diseo de la investigacin se encuentra justificada dado el contacto con

la realidad desde la cotidianeidad de la investigacin e intervencin, por lo
cual asume un carcter etnogrfico, que propone un proceso de

46
investigacin en directa relacin con los sujetos en un periodo de tiempo
relevante, que pretende comprender los significados y las acciones de la
realidad socio cultural de grupos de la sociedad, de modo que, interpreta
el entorno socio cultural a partir de lo que las personas piensan, hacen y
dicen en la interaccin de su vida cotidiana.

Este mtodo implica abstraerse de los pre juicios y creencias que el

investigador tiene sobre la realidad estudiada, para adentrarse, conocer y
comprender el fenmeno desde su total complejidad que significa la
vivencia, la participacin activa en la realidad.

Al alero de lo anterior, es que se plantea como metodologa cualitativa la

investigacin y anlisis con enfoque etnogrfico, la cual describe las
diversas formas de vida de los sujetos, proporciona una descripcin de
un grupo, una sociedad o cultura particulares. Durante el trabajo de
campo, el etngrafo recoge datos que luego organiza, describe, analiza e
interpreta para construir y presentar esa descripcin (Kottak, 2006 p.8).
Por lo tanto, el enfoque etnogrfico se enfoca en una construccin y
prctica que pretende comprender los fenmenos sociales desde la
perspectiva de los sujetos que componen esa realidad, y son
precisamente ellos, los agentes los informantes privilegiados, pues solo
ellos pueden dar cuenta de lo que piensan, sienten, dicen y hace con
respecto a los eventos que los involucran (Guber, 2011, p. 16).

Por lo tanto, el estudio investigativo se centra en identificar

las relaciones entre las declaraciones y las manifestaciones recopiladas
por un lado y los significados que revelan dichas recopilaciones en
cuanto explican o sustentan la realidad. Estas interpretaciones pueden
derivar de las declaraciones de los propias personas sujeto de estudio o
bien de las interpretaciones que entiende el investigador. (De Len 2012,
s/p)

Este estudio se realiz a travs de la observacin participante y

entrevistas que den cuenta del comportamiento global de la realidad en
donde el investigador interpreta las etnografas no solo reportan el objeto
emprico de investigacin un pueblo, una cultura, una sociedad- sino que
constituyen la interpretacin-descripcin sobre lo que el investigador vio y
escucho (Guber, 2011, p. 18)

Dentro de las caractersticas de la etnografa es que es holstica, es decir,

recoge una visin global del mbito social estudiado desde distintos
puntos de vista: un punto de vista interno (el de los miembros del grupo) y
una perspectiva externa (la interpretacin del propio investigador) (Murillo

47
y Martinez, 2010, p. 6). Asimismo, es de carcter fenomenolgico, ya que
se centra en comprender fenmenos sociales desde la percepcin de los
propios sujetos de investigacin. Y finalmente es inductiva, ya que se
basa en la exploracin de experiencias, y esta se realiza por medio de
observacin participante, y desde ah es posible obtener la informacin
necesaria que permita explicar la realidad u objeto de investigacin.

Etapas para la elaboracin del informe etnogrfico

A partir de la metodologa propuesta por Murillo y Martnez (2010) se

presentarn las principales etapas para la elaboracin de una
investigacin con enfoque etnogrfico.

1. Seleccin del diseo: en esta instancia se fijan los objetivos y

preguntas respecto al estudio y que finalmente orientaron la investigacin,
as como las tcnicas de recoleccin y anlisis de los datos recogidos
(enfoque etnogrfico)

2. Determinacin de Tcnicas de recoleccin de datos:

Observacin participante: se diferencia de la observacin normal

por su naturaleza de participacin en el fenmeno social, aqu el
observador se involucra con el fenmeno que estudia para
comprender su vida interior, se hace parte de la realidad y la
experiencia de las personas para comprenderla y explicarla, lo que
implica estar presente y mezclarse en la cotidianidad de la PSC
para interpretar sus modos de comportamiento y el conocimiento
adquirido. La recoleccin de datos se basa en el registro detallado,
completo y preciso en las notas de campo, las cuales se realizarn
despus de cada encuentro cotidiano y/o formal con el informante.

Entrevistas no estructuradas: se trata de entrevistas sin

planificacin de preguntas previas, sin embargo sern
intencionadas por el investigador, ya que existe la nocin de lo que
se pretende indagar. En este sentido, la entrevista se construye en
base a la fluidez y contenido de la conversacin desde la
perspectiva interna de los propios sujetos de investigacin.

3. El acceso al mbito de la investigacin; se trata de la situacin social a

la cual se va acceder para la recopilacin de informacin, ste se define
en coherencia con los objetivos de investigacin, por lo tanto, es un
escenario abierto y accesible, lo observado es la calle Gilberto Fuenzalida
que se encuentra a un costado del mall Alto Las Condes, es el lugar

48
donde Ral pernocta, trabaja y realiza su vida cotidiana. En este sentido,
la situacin social que se observ es la reconfiguracin de redes y
vnculos que ha construido en el espacio social y territorial que
comprende la comuna de Las Condes.
El acceso a este escenario, est dado por la intervencin del Programa de
Habilitacin Socio Laboral del cual Ral es usuario y se le realiza un
acompaamiento psicosocial con visita semanal, por lo tanto el contacto
inicial ya estaba realizado, sin embargo fue necesario generar un vnculo
y una relacin de confianza con l antes de comenzar el proceso de
intervencin e investigacin.

4. La seleccin de los informantes

El informante clave es Hombre en situacin de calle, de 65 aos de edad,
el cual pernocta y trabaja a las afueras del Mall Alto Las Condes hace
aproximadamente 25 aos (30 en total viviendo en otras calles de la
misma comuna) con el cual existe un vnculo de intervencin desde mayo
del presente ao por el Programa de Habilitacin Socio Laboral que la
estudiante en prctica ejecuta en la comuna, por lo tanto el vnculo de
confianza que existe es recproco y permite acompaarlo y experimentar
con el diversas situaciones de su vida, adems de mantener una
comunicacin telefnica directa al menos tres veces por semana.
El segundo informante, de manera indirecta, es una mujer Mara Paz, de
30 aos, tambin en situacin de calle hace 3 aos, ella pernocta en el
mismo lugar que el sujeto de estudio, ste la acoge, ya que tiene un
consumo problemtico de drogas, por lo tanto ella es quien comparte
cotidianamente con l y se torna un informante clave para conocer parte
de la vida social e identidad del mismo.

5. La recogida de datos y la determinacin de la duracin de la estancia

en el escenario.
La recogida de datos se realiz despus de cada encuentro,
independiente del lugar donde ste se concret, y se sistematizaron en
notas de campo, que son registros detallados, completos y precisos, con
la informacin suficiente de lo que se vivencio en cada encuentro
cotidiano y/o formal con los dos informantes.
La duracin de la estada en el escenario dependa de la intervencin que
se realizaba con los sujetos, de los temas de conversacin que se
trataban, pero habitualmente eran visitas en horario de maana, de 2 a 3
horas, dos o tres veces por semana

6. El anlisis o procesamiento de la informacin recogida

49
Para el anlisis de la informacin es necesario enfatizar en estudiar el
fenmeno en forma holstica, es decir comprenderlo como un todo el
caso es analizado desde diversas perspectivas y en todas sus
dimensiones: social (relaciones, estructuras, posiciones, roles); cultural
(categoras o formas simblicas mediante las cuales los individuos
representan el mundo social, lo producen, reproducen y transmiten), y
psicolgica (procesos que les permiten a los individuos ordenar el mundo
y ejercer acciones sobre l (Galeano, 2004, p. 68).
De esta forma, el anlisis realizado fue de carcter etnogrfico, en
coherencia con la proximidad realizada con el sujeto de estudio, la
recopilacin de daos a travs de la observacin participante y el registro
de esta en las notas de campo y en enfoque cultural que se desprende de
la interpretacin.

En base a lo anterior, el anlisis viene dado por las significaciones de los

vnculos y el territorio para la PSC, destacando que el proceso de anlisis
para la estrategia de estudio de caso es permanente durante el proceso
de investigacin, emergiendo constantemente categoras que permitan
interpretar la informacin recogida.

En coherencia con la metodologa de investigacin cualitativa, el anlisis

de los datos se realiza durante todo el proceso de investigacin, es decir,
parte desde el primer acercamiento al campo y se va construyendo la
observacin y la interpretacin de la misma paralelamente. En el proceso
de la informacin recabada se construyeron dos grandes categoras, por
una parte las redes y vnculos con las cuales Ral se involucra en el
territorio, considerando dimensiones laborales, afectivas, sociales y
territoriales, y otra categora son las estrategias de desarrollo vital las
cuales ha construido y pone en prctica en el espacio fsico.

7. La elaboracin del informe

La presentacin del anlisis con enfoque etnogrfico tiene una parte
descriptiva e interpretativa de lo observado en la experiencia con el
sujeto. La parte de interpretacin se desarrolla a modo de conclusin y se
realiza una tensin con los elementos tericos expuestos en el captulo II
de la presente investigacin. Para proteger la identidad del sujeto de
estudio, quien se llama Ral, y para el caso de investigacin, se utilizar
un nombre de fantasa (Juan). El tipo o estilo de descripcin ser en
tercera persona al hablar del sujeto, y desde la experiencia de la
investigadora se habla en primera persona. Ejemplo: Veo que Juan
acomoda los autos que llegan al Mall y habla con los clientes para
ofrecerles servicio de lavado.

50
En anlisis se presenta de forma descriptiva y luego analtica vinculando
las perspectivas tericas antes mencionadas.

Estrategia de investigacin

Para llevar a cabo la investigacin se utilizar como estrategia el estudio

de caso, el cual pretende abordar de forma compleja e integral una unidad
(referida a persona, familia, comunidad), mediante esta estrategia de
investigacin se logra mayor comprensin de un caso particular y mayor
claridad sobre un tema o aspecto terico especfico, o se indaga un
fenmeno, () se reconocen aspectos esenciales de la situacin o el
problema, se reconoce aquello que lo constituye lo esencial, los hechos o
aspectos de los que depende todo lo dems, y se distingue lo accesorio
de lo secundario (Galeano, 2004, p. 78). Es decir, esta estrategia pone
su foco en la particularidad, por lo cual procura construir un conocimiento
profundo, detallado y estructurado, asumiendo en esa particularidad una
perspectiva exhaustiva para el conocimiento de la realidad que se
pretende dar cuenta, los estudios de caso ensean, forman y
proporcionan conocimientos en relacin con el fenmeno estudiado, y con
ellos es posible contrastar y comprobar los efectos, las relaciones y los
contextos presentes en el anlisis de una situacin, una institucin o un
grupo de individuos (Galeano 2004, p. 78).

Para el objeto de esta investigacin se observar el relato y cotidianidad

de una PSC de la comuna de Las Condes, identificando las principales
estrategias vitales que genera con el espacio en el cual desarrolla su vida
cotidiana, as como tambin las diversas significaciones que el sujeto le
otorga a ese espacio social, significaciones que estn permeadas por la
historicidad, motivaciones, oportunidades de vida, etc. Y por ltimo las
vinculaciones que establece con el territorio que involucre dimensiones
laborales, afectivas, sociales y territoriales. Sin embargo, es necesario dar
cuenta que el estudio de caso permite al investigador comprender el
fenmeno objeto de estudio. Puede ampliar su experiencia, descubrir
nuevos significados o confirmar lo que ya sabe. Igualmente, es posible
que emerjan relaciones y variantes antes desconocidas que lleven al
investigador a replantear el fenmeno estudiado (Galeano, 2004, p. 70).

El estudio de caso se clasifica de acuerdo al propsito de investigador,

para el objeto de esta investigacin se realiza un estudio de caso
intrnseco el estudio se elige con el fin de lograr una mejor comprensin
de un caso particular, no porque ste represente otros casos o ilustre un

51
problema o rasgo particular, sino que, en toda su particularidad y
cotidianidad, el caso es de inters en s mismo (Galeano, 2004, p. 70)

Testeo de Instrumentos

Como ya se ha mencionado a lo largo del presente informe, la tcnica

utilizada por el investigador para la recoleccin de datos fue la
observacin participante, ya que, en coherencia con los objetivos de
estudio planteados, esta tcnica permite involucrarse y hacerse partcipe
de los hechos o fenmenos que estudia, y desde ah formar parte de la
vida social cotidiana y compartir actividades y experiencias que realiza el
caso, grupo o institucin estudiada.

Sin embargo es preciso sealar que, este instrumento (observacin

participante) no fue testeado con personas externas al proceso de
investigacin para corroborar si estas eran o no pertinentes, sino que fue
validado como parte del proceso de intervencin, ya que paralelamente a
este proceso, la investigadora se encontraba realizando una intervencin
con los mismos sujetos de estudio, lo cual significa que el proceso de
intervencin e investigacin en el campo comenz en el mes de Mayo del
presente ao, es decir, que fue preciso para ambos procesos generar en
primera instancia un vnculo con los sujetos que permitiera indagar sobre
sus historias de vidas e ir compartiendo con ellos procesos de desarrollo,
lo que implica trabajar desde y con los sujetos en la transformacin de su
realidad y a su vez, observar participativamente en su vida cotidiana. Por
lo tanto, la nocin de observacin participante que se utiliza en la
presente investigacin se centra tanto para comprender como para
transformar la realidad.

Lo anterior quiere explicitar que no fue preciso testear el instrumento, sino

que fue necesario utilizarlo al momento de impulsar la construccin de los
primeros vnculos de acercamiento a los sujetos desde el
acompaamiento psicosocial (como parte de la intervencin), ya que el
observador participa de la vida de una localidad, una organizacin o un
grupo, conversa con sus miembros y establece con ellos un contacto
estrecho, de manera que su presencia no interfiera en el curso natural de
los acontecimientos que observa ni lo perturbe. (Galeano, 2004, p. 37)

De acuerdo a las caractersticas propias de la observacin participante, es

que tambin se modific la metodologa de investigacin, en un principio

52
se propuso la Teora Fundamentada, la cual supone la comprensin
ntima y por qu suceden los hechos a partir de la percepcin e
interpretacin de los sujetos que involucran tal realidad, por lo tanto se
transforma en un mtodo inductivo que permite generar teoras que se
basan en la realidad estudiada, adems utiliza como dato exclusivo lo que
expresan los informantes interpretando el significado que para ellos tenan
sus palabras.

Por consiguiente, en coherencia con los objetivos y la finalidad de la

presente investigacin, es que se cambia a un enfoque de carcter
etnogrfico, ya que sta por su parte pretende realizar una descripcin e
interpretacin densa, holstica e interna de una determinada realidad
social tambin desde la perspectiva de los sujetos, la diferencia es que no
pretende levantar teora. Sin embargo ambos enfoques se centran en la
interpretacin de la vida social, la primera busca interpretar los
significados que los sujetos le otorgan al mundo y sugiere al investigador
dejar de lados pre juicios y pre nociones para que la teora pueda
emerger, en donde se describe en forma de relato la interpretacin del
sujeto, luego se ordena conceptualmente aqu es donde emergen
categoras y dimensiones, sin embargo para llevar a cabo una teora
fundamentada es necesaria una recopilacin de datos densa, mientras
que el enfoque etnogrfico se centra en una descripcin e interpretacin
llevaba a aspectos culturales, creencias, valores, motivaciones,
conductas, entre otras, que requiere de una permanencia constante del
investigador en el campo ya que la interpretacin surge de l y de los
sujetos y luego se describe en un informe etnogrfico.

Por otra parte, el proceso de investigacin, surgi desde la base de

comprender el fenmeno de la situacin de calle desde la significancia de
las redes y vnculos que estas personas perdieron o los mantienen
quebrantados con sus familias, amigos, trabajo, instituciones, entre otras,
y que han ido reconstruyendo en un espacio social y territorial como lo es
la comuna de Las Condes, que se convierte en un espacio no habitual ni
comn de presenciar fenmenos como la situacin de calle. Frente a esta
situacin, surge la reflexin respecto a la contradiccin de cmo se
mantiene un fenmeno con caractersticas de exclusin, marginalidad e
indigencia en una comuna con un nivel socioeconmico alto, buena
calidad de vida de sus habitantes, etc. Por lo cual se comienza a
cuestionar respecto qu estrategias a modo de supervivencia
desarrollan las personas en situacin de calle en el territorio
aprovechando las condiciones propias que este les ofrece y que
finalmente influyen para su permanencia o salida de este espacio.

53
En base a lo anterior, a lo largo del proceso de intervencin e
investigacin, poco a poco se fue indagando ms sobre las formas que
ellos desarrollan para realizar su vida cotidiana, considerando que se
encuentran marginados de los elementos tradicionales que nos ofrece el
sistema, ya que estas personas generalmente no poseen un trabajo, un
hogar, acceso a condiciones mnimas de higiene, acceso a servicios, ni
redes familiares cercanas que los apoyen. Dadas estas condiciones, ellos
a diferencia de otros contextos de situacin de calle-, han podido hacer
uso de las redes existentes en el territorio visualizndolas como una
oportunidad para su desarrollo, por lo que, fue necesario modificar el
enfoque mediante el cual se estaba comprendiendo el fenmeno, en base
a esto se comprende que ellos no superviven en determinados espacios
sociales, adems que esta nocin los excluye y los etiqueta como
excluidos del sistema social, sino que, al igual que todos ellos se
encuentran en una lucha constante por vivir, comprendiendo que cada
sujeto lo hace a su manera aprovechando las mltiples oportunidades que
nos brinda el entorno. Por lo tanto, se pone nfasis en las estrategias
vitales haciendo referencia a los mecanismos que desarrollan en un
espacio determinado en relacin con las redes que utilizan como
oportunidades de apoyo y/o como medio para obtener recursos
econmicos a travs de un servicio laboral.

54
Captulo IV

En el presente captulo se darn a conocer los principales resultados del

proceso investigativo, develando los elementos del trabajo de campo. El
anlisis tiene un carcter etnogrfico, por lo tanto, se centra en la
descripcin y comprensin en un proceso de investigacin flexible y en el
cual no existe un esquema rgido. El anlisis est dado por las
reconstrucciones tericas y su coherencia con las interpretaciones de la
realidad estudiada, es por esta razn que se presenta una parte
descriptiva de la realidad observada y luego la interpretativa tensionada
con las categoras tericas expuestas en el marco terico, diferenciando
adems la descripcin de la experiencia como tal y lo expresado y sentido
por la investigadora al momento de presenciar la realidad, es decir,
impresiones, juicios de valor, sentimientos, razonamientos, opiniones, los
cuales pueden contribuir al anlisis debido a la riqueza de interpretacin
presente en ellos.
Es importante adems mencionar, que la investigadora se sita para
reflexionar sobre la experiencia desde su vnculo con el sujeto, su
entorno. No siendo en su totalidad objetiva ya que depende de la mirada
del investigador.

Resultados y Anlisis

Redes y estrategias vitales

La historicidad de Juan da cuenta que es una persona de 65 aos que ha

desarrollado su vida en la comuna de Las Condes. Al momento de relatar
su historia de vida cuenta que su madre trabajaba como asesora del
hogar y su padre era carpintero y cuidaba casas del sector oriente en
comunas como Vitacura, Las Condes y Lo Barnechea, por esta misma
razn es que Juan y sus padres habitaban por largas temporadas en casa
de los empleadores.

Su educacin bsica y media la realiz en el Colegio Isabel La Catlica de

la comuna de Las Condes, por lo cual, todo su entorno cercano y redes
sociales de aquel tiempo eran personas con alto poder adquisitivo, como
el mismo seala, lo que le permiti acceder a grandes beneficios como

55
vacaciones en el extranjero financiado por sus amigos, aprender a
manejar y poder salir por la ciudad en auto de sus amigos, acceder a
educacin de calidad en colegio privado, vnculos con personas con
estatus social como hijos de grandes empresarios, habitar en hogares
lujosos con acceso a piscinas, buena alimentacin, ropa de marcas
reconocidas, todo esto financiado por los empleadores de sus padres.
Una vez que Juan cumple su mayora de edad, su padre fallece y l con
su madre y hermana deciden irse a vivir a la comuna de La Florida, en la
Villa OHiggins a una vivienda social obtenida a travs del subsidio de
vivienda. Pero Juan comenta que nunca le gust habitar ah, ya que sus
amigos estaban en Las Condes, por lo que pasaba gran parte de su
tiempo en casas de sus amigos.

No tuvo oportunidad de continuar con estudios superiores, por lo que se

dedic a trabajar en diversas reas, principalmente como comerciante, ya
que seala que nunca le acomod trabajar con normas, horarios y
formalidades. Por lo que los ingresos que reciba eran resultado del
comercio ambulante, pasado gran parte de los das en la calle en busca
de clientes. Gran parte del dinero que ganaba lo desenvolva en cubrir
gastos domsticos y darle dinero a su madre para gastos personales, ya
que no tuvo hijos ni esposa a quien que implicaran gastos econmicos.

Poco a poco comenz con el consumo del alcohol que luego se hizo
problemtico y se increment con el fallecimiento de su madre. Al quedar
solo en el hogar con su hermana, los problemas cotidianos, sumado a
conflictos con la pareja de esta quien viva en el mismo hogar, y como
consecuencia de una discusin que termin con violencia verbal y
psicolgica, es que Juan decide irse de la casa, vive unos meses en casa
de un amigo en la comuna de La Reina, luego este le pide retirarse y llega
a vivir a la calle, ya que no tena a quien ms recurrir ni dinero para
solventar el arriendo de una casa o pieza.

Su historia en la calle comenz en la comuna de La Reina, pernoctando al

costado de un local en el cual trabajaba ocasionalmente ayudando a la
venta de verduras. Producto de su consumo de drogas fue atropellado,
momento en cual reflexiona sobre su historia de vida y decide dejar por
voluntad y esfuerzo propio el consumo de alcohol sin tratamiento
teraputico.
El dueo del local en el cual trabajaba, en ocasiones le permita dormir
adentro del mismo, con el pasar del tiempo Juan comenz acomodando
autos en la misma calle del puesto de verduras, formando diversas
relaciones con los clientes del local, hasta que un da un cliente, el cual

56
era administrador de la tienda Blockbuster ubicada en la comuna de Las
Condes, le comenta que puede trabajar como cuidador de autos en los
estacionamientos de la tienda, por lo cual, Juan decide trasladarse a
dicha comuna a probar suerte.

Comenz trabajando como cuidador de autos en los estacionamientos de

la tienda ubicada en la calle Gilberto Fuenzalida, y como haba creado
una relacin de apoyo con el administrador de la tienda, ste le permite
que duerma en la patio da tienda a un costado de los contenedores de
basura con la condicin de que retire sus cosas a penas se abra la tienda.
Con el pasar del tiempo, se traslad a cuidar y lavar vehculos a los
estacionamientos del mall en la misma calle, por lo que cedi ese puesto
de trabajo a uno de sus sobrinos (Andrs). Tambin traslado su lugar para
dormir, a un costado del mall debajo de un conteiner de ropa que se
estaciona en ese lugar. Desde aquel momento que decide irse a vivir a la
calle, aproximadamente 25 aos, que ha construido una serie de
relaciones y vnculos que le han permitido una situacin ms cmoda y
poco usual de lo que concierne a la situacin de calle.

La red de relaciones que Juan ha construido en el territorio de Las

Condes4 es bastante extensa y heterognea, con algunos establece
relaciones de cercana y reciprocidad y con otros solo relaciones de
servicio. Se vincula con distintas personas de diversos status sociales,
con poder econmico y poltico, as como tambin instituciones, que han
sido las principales vas de acceso para desarrollar estrategias vitales que
le han permitido permanecer por una gran cantidad de aos en el mismo
lugar.

Por esta razn es necesario mencionar, adems como parte de la

trayectoria de vida de Juan, que su proceso de intervencin comenz a
mitad del ao 2012, ejecutado por el Gestor de Calle del Programa de
Habilitacin Socio Laboral de la Corporacin Moviliza Octavio Corona, sin
embargo desde el mes de junio del 2013 se hace cargo del proceso de
intervencin la estudiante en prctica y gestora calle Valeria Alarcn, por
lo cual ambos gestores generan un vnculo de confianza y se convierten
en las personas del crculo ms cercano e ntimo de Juan.

La estudiante ejecuta el Plan de intervencin individual del usuario del

programa, realizando una, dos o tres visitas por semana, apoyndolo en

4
Ver ANEXO 3. Mapa de relaciones y estrategias vitales Juan.

57
diversos mbitos para el cumplimiento de Condiciones Mnimas 5 en
diversas dimensiones, como por ejemplo trmites de salud, lo cual implic
acompaar al Juan a la inscripcin en el Centro de Salud Familiar
(CESFAM) Dr. Anbal Arista correspondiente a su zona y la inscripcin al
programa de atencin odontolgica para mayores de 60 aos que dispone
el municipio, el cual contempla atencin gratuita y eficaz, es decir, sin
necesidad de inscripcin en la larga lista de espera del consultorio. Por
este motivo, se realizaron acompaamientos en controles de salud para
chequeo completo, exmenes, visitas de urgencia, y al tratamiento dental.

As tambin, en cuanto al mbito de habitabilidad, fue necesario aportar

en artculos de abrigo, refugio para la lluvia como nylon, frazada, parca,
guantes, gorro, entre otros. En el mbito laboral tambin se le ha
apoyado, ya que sus ingresos se han visto disminuidos por que han
llegado parqumetros municipales que cobran por el servicio de
estacionamiento, por lo tanto se ha apoyado la compra de artculos para
que pueda vender, potenciando sus habilidades como comerciante. En el
mbito de ingresos tambin se ha trabajado en el acceso a beneficios
estatales como la pensin de bsica solidaria para mayores de 65 aos.

Ahora bien, la intervencin desde la estudiante en prctica como gestora

de calle comienza el da mircoles 3 de Julio, ya que antes el proceso era
acompaado por otro gestor social.
Aquel da acudo a la calle Gilberto Fuenzalida a un costado del mall Alto
Las Condes en bsqueda de Juan, se visualiza a la distancia
acomodando un auto que est llegando al lugar, al acercarse a saludarlo
pide que me siente en una silla que se encuentra en la vereda junto a sus
baldes de agua. Se inicia la conversacin con l con la pregunta respecto
a cmo ha estado la pega (refirindose si el trabajo le ha dado buenos
ingresos), el responde que ha tenido pocos lavados de autos, no como
antes, al preguntarle cmo era antes, el comienza un pequeo relato de
su historia de vida.

Dimensin laboral e ingresos

Comenz hace ms de 20 aos como cuidador y acomodador de autos
en la tienda blockbuster, ubicada en la misma calle Gilberto Fuenzalida al
frente del mall, luego comenz con el lavado de los autos, prestando los

5
Las Condiciones Mnimas son estndares bsicos de calidad de vida en materia de bienestar,
impuestas por el Programa Calle Chile Solidario, que deben ser garantizados a toda persona en
situacin de vulnerabilidad, ya que permite a las personas satisfacer sus necesidades bsicas y
generar una base para su integracin social (Programa Calle 2008)

58
servicios de cuidado y limpieza, motivo por el cual lograba un ingreso
diario de aproximadamente $20.000, siendo los fin de semanas los das
que ms ingreso generaba debido a que asiste ms cantidad de gente al
mall. Luego cedi su puesto de trabajo a la pareja de su sobrino y l
comenz a acomodar los autos en los estacionamientos del mall, en la
misma calle.

Las Condes al ser una comuna de habitantes con altos ingresos

econmicos, le pagaban con propinas altas por el cuidado y lavado de los
autos, incluso reciba dlares como pago. Pero aproximadamente desde
el mes de Junio del presente ao que han instalado parqumetros de la
Municipalidad de Las Condes en los estacionamientos del mall, lo que ha
desplazado su trabajo como acomodador de autos, esto ha generado un
cambio significativo en su estilo de vida y en sus preocupaciones, ya que
sus ingresos diarios se han visto disminuidos notablemente, por lo cual,
ha debido generar estrategias y apoyo de diversas personas e
instituciones para recibir ingresos econmicos.

como parte de la intervencin es que el Programa de Habilitacin Laboral

ha dispuesto de $50.000 para el emprendimiento como comerciante,
debido a esto, se le acompa a comprar diversos artculos de uso
domstico como tablas de planchar y contenedores de ropa sucia y estos
artculos el pretende salir a venderlos fuera de Santiago.

Vnculos cercanos

Actualmente, la persona ms cercana a Juan es Mara Paz, de

aproximadamente 30 aos, ex esposa de su sobrino, los cuales lo
acogieron durante un tiempo en su departamento de la comuna de La
Reina. Su sobrino tenia consumo problemtico de drogas y poco a poco
fue iniciando a Mara Paz en el mismo, ya que le peda a ella que fuese a
comprar droga a poblaciones, por lo tanto el consumo en ellas tambin se
hizo problemtico, en su relacin exista violencia fsica y psicolgica
hasta que fracas su matrimonio y deciden separarse.

Junto con esto, se quebrantaron los vnculos familiares de Mara Paz y

pierde la tuicin de su hija, debido a que ella y su ex marido se
encuentran incapacitados de hacerse responsable de la menor (8 aos
aproximadamente). Por lo que los padres de Mara Paz legalmente se
encuentran al cuidado de la nia, quien sufre de epilepsia y se encuentra

59
en tratamiento psicolgico debido al quiebre matrimonial de sus padres y
la separacin de no vivir con su madre.

Frente a esta situacin y consumida por las drogas, Mara Paz transita por
poblaciones en busca de las mismas, hasta que Juan decide buscarla por
el cario y el lazo que haba creado con ella cuando lo acogi en su
hogar, encontrndola en la poblacin Santa Julia en la comuna de
Macul. Ella en su desesperacin le pide a Juan que la saque de aquel
lugar. l sin nada material que ofrecerle, decidi protegerla y acogerla y la
lleva a dormir al lugar donde el pernocta y desde ese momento que
ambos habitan juntos.

Por lo tanto, hace 3 aos que ambos han vivenciado diversas situaciones
difciles en la calle como conflictos con vecinos del lugar, carabineros que
han ido a expulsarlos, constantes discusiones con la familia de Juan,
entre otras.

Juan asumi una especie de rol de protector, hacia Mara Paz, la

mantiene econmicamente solventando su consumo problemtico de
drogas, alimentacin, artculos de aseo personal y transporte. Con ella
comparte cotidianamente, duermen juntos, en ocasiones le ayuda a
acomodar o lavar autos, ella es quien administra los documentos de Juan,
por temor a que este los pierda, adems de compartir penas y alegras
juntos, ambos se escuchan y aconsejan, l se preocupa cuando ella se va
a carretear y no llega en das, por la misma razn le compr un celular
para poder comunicarse cuando ella sale, tambin se cuidan mutuamente
cuando alguno est enfermo, l comenta que tiene que levantarse a mitad
de la noche a buscarle agua a Mara Paz por temor a que ella salga del
lugar donde duermen y le pueda pasar algo, adems le prepara desayuno
, se preocupa de que se alimente bien, ordena el espacio donde duermen,
y constantemente le pregunta si necesita algo, adems de ir a comprar
constantemente alimentos para Mara Paz al supermercado Jumbo dentro
del mall, sealando que la Mara Paz siempre se cri con nanas, ella no
hace nada, hay que hacerle todo (Notas de campo 2013). Esto explica
que de cierta manera l cargue con esta responsabilidad paterna de
protegerla y cuidarla, le compra diversos alimentos innecesarios que
exceden sus gastos, y que estn fuera de las necesidades bsicas como
postres, chocolates, milo, nctar, etc.

60
Dimensin Salud
Juan sufre de constantes problemas intestinales y ella lo atiende y cuida
procurando que se alimente con comidas sanas o preparndole t de
hierbas, este acto constituye una gran misin, debido a que para preparar
algo caliente como un t, deben acceder al mall para buscar agua y luego
ir a la tienda Blockbuster para pedir un enchufe y conectar su hervidor
elctrico.

Hace un tiempo Juan tuvo que ir de urgencias al consultorio por estos

mismo problemas gstricos, luego fue trasladado al hospital Salvador y
luego al Sotero del Ro por una hernia inguinal, se encontraba muy mal
pero finalmente no pudo ser operado por un problema en el registro de su
direccin en Fonasa. En esos tres das que l estuvo hospitalizado Mara
Paz no se movi de su lado acompandolo y haciendo los trmites para
poder agilizar la operacin.

Martes 13 de Agosto
Mara Paz me llama alrededor de las 10 de la maana
(cuando yo iba en camino a la residencia) para informarme
de que Don Ral se senta muy mal de salud hace varios
das, (en ese momento recuerdo hace un mes atrs cuando
haba fijado cita con Ral para que se realice exmenes por
sus problemas gastrointestinales pero no lleg a la cita con
el doctor).
El martes muy temprano ambos fueron al consultorio Anibal
Arista, Mara paz a realizarse un examen dermatolgico y
Don Ral la acompa para pedir hora para que le revisen
los resultados de los exmenes que el ya se haba realizado
hace bastante tiempo, pero como se senta tan mal, fue a
urgencias del mismo consultorio para que le dieran algn
remedio para el dolor pero le realizaron un examen y le
detectaron una Hernia inguinal que deba operarse con
urgencia por lo que fue trasladado en ambulancia para el
Hospital del Salvador, lugar al que llegue alrededor de las
10:30, pude entrar a ver a Don Ral, el cual estaba con
suero en un box, al cabo de un rato le pidieron parase de la
camilla para darle el puesto a un accidentado grave, por lo
que qued sin suero y con mucho dolor. Despus de mucho
rato de espera me llama el doctor, quien me informa que la
hernia de Ral no es de gravedad ni complicada, por lo que
se puede ir a la casa, solo le inyectaron algo para el dolor, y
que el rechazo a los alimentos que presenta se debe a un

61
probable problema al coln o gastro instestinal,
independiente de la hernia, pero que tena que realizarse los
exmenes correspondientes, adems nos informa que no lo
poda atender en ese hospital ya que por zona no
perteneca, en los datos aparece que Don Ral est inscrito
en el consultorio Anbal Arista, pero dice comuna de La
Florida, se debe a un error en fonasa, nos recomienda
regularizar esta situacin en fonasa o ir por interconsulta al
hospital que le corresponde por zona. En ese momento llega
Francisca a acompaarnos, luego nos fuimos en taxi al
Sotero del Ro por interconsulta fue rpido el proceso y lo
llamaron luego de 2 hora de espera aproximadamente,
finalmente el doctor informa que le realizaran exmenes de
rayos X y que estarn listos los resultados a las 8 de la
noche y que lo dejaran hospitalizado para operarlo al da
siguiente temprano, por lo que con Francisca nos retiramos
del lugar, pero en permanente contacto telefnico con Mara
Paz. Alrededor de las 11 de la noche Mara Paz me informa
que Don Ral pidi irse del hospital para ir a buscar sus
pertenencias a Las Condes, acordando que volvera al da
siguiente ya que a las 11 de la maana se operara. Ese da
fueron a Las Condes y luego volvieron a La Florida a dormir
a la casa de sus sobrinos.

Miercoles 14 de Agosto
Me llama Mara Paz a las 10 de la maana, cuando yo iba
en camino al Sotero del ro, para informarme que le haban
negado la atencin a Don Ral, ya que nuevamente le
dijeron que por zona no le corresponda operarse ah, le
dijeron que se fuera al CRS de La Florida para la operacin,
sim embargo cuando llegan al lugar se dan cuenta de que se
encuentra en construccin y no tienen pabelln para
cirugas, Don Ral contina con mucho dolor, por lo que
vuelven al hospital, Octavio habla con la asistente social por
lo que no hay respuestas. Decidimos ir a cambiar los datos a
fonasa, para lo cual primero era necesario solicitar un
certificado de residencia en alguna junta de vecinos de Las
Condes, fuimos con Don Ral y Mara Paz a la junta de
vecinos, explique el caso de situacin de calle a la
secretaria, quien puso la calle Gilberto fuenzalida pero
invento una numeracin, y no cobro por el certificado. Luego
nos fuimos a Los Dominicos a una oficina de fonasa pero

62
 haba cambiado la direccin a Tobalaba, fuimos all y
realizamos el cambio de comuna sin ningn problema, luego
buscamos un lugar donde poder almorzar, finalmente les
compre almuerzo a ambos en un restaurant y don Ral pude
comer un poquito, luego quedaron de ir al consultorio Anbal
Arista para que le dieran algn remedio a Don Ral. (Notas
de Campo 2013).

Comenta que durmi en el hospital por si pasaba algn inconveniente. Lo

anterior da cuenta de la preocupacin por el cuidado de Juan.
Adems por razones propias de las relaciones sociales entre ellos
tambin existen conflictos por choque de personalidades, intereses y por
costumbres de vida opuestas, como por ejemplo que Juan se molesta
porque Mara Paz le cuesta comprender y dar razn a los consejos que
este le da para que se cuide cuando sale y no vuelve en das, o cuando
Juan habla ella lo interrumpe y no le permite hablar, eso provoca que
discutan.
Tambin es necesario considerar el lazo que Juan tiene con la madre de
Mara Paz, esta lo llama cada vez que quiere tener noticias de su hija,
adems de ofrecerle ayuda y apoyo en diversas temticas. Sin embargo
cuando ha necesitado apoyo de ella no ha tenido resultados esperados.

Vnculo cercano/Relacin Familiar

La familia biolgica de Juan la componen su hermana y sus dos sobrinos,

los cuales viven en la casa que Juan es propietario, pues esa vivienda es
la herencia que les dej su madre fallecida a l y su hermana.

Sin embargo, su hermana llev a su pareja a vivir al mismo hogar

provocando grandes y constantes discusin y conflictos con Juan, hasta
que un da los problemas terminaron el violencia fsica y ese fue el
momento en que Juan decide irse de la casa, sin tener donde ms ir llega
a vivir a la calle.

Una vez que sus sobrinos crecieron, su hermana decide irse a vivir con su
pareja a otra comuna de Santiago, pero los problemas entre Juan y su
hermana continan hasta el da de hoy, ya que ella construy en el patio
de la casa una pieza que arrienda, sin solicitarle autorizacin ni otorgarle
un porcentaje del arriendo a Juan, por lo cual l planea ejecutar una
demanda para su hermana, con la intencin de vender la casa y que el

63
dinero sea repartido entre ambos, pero se encuentra en una encrucijada
moral ya que no pretende dejar sin hogar a sus sobrinos y sus parejas.

En la experiencia con Juan es posible darse cuenta, adems de su relato

que sus sobrinos acuden a l va telefnica o van a visitarlo slo cuando
necesitan solicitarle dinero o para que interfiera en su relacin, ya que no
trabajan y existen mltiples conflictos entre ellos siendo hermanos.
Uno de ellos (Andrs de 33 aos) hurt el celular de su hermano
(Francisco de 30) por lo cual entre ambos se form una discusin que
termin en violencia fsica, por lo que Andrs fue detenido por
carabineros, tena una pena pendiente por lo que estuvo detenido por
alrededor de 6 meses del presente ao, en los cuales Juan tuvo que
solventar todos los gastos de su sobrino Andrs dentro de la crcel como
compras de mercadera, vestimenta, artculos de higiene, hasta les
compr celulares de alta tecnologa a ambos, ya que Juan tiene la
oportunidad de solicitar artculos con pago con tarjeta de crdito prestado
por una cajera del supermercado Jumbo amiga y luego l paga las
cuentas mensuales.
Esta compra fue comentada por Mara Paz a los gestores de calle, ya que
estaba sumamente preocupada por el nivel de gastos econmicos que
Juan desenvuelve en sus sobrinos. Seala adems que estos abusan de
la amabilidad de Juan, ya que ste nunca les ha negado el dinero,
adems les compra mercadera para la casa, gas, paga cuentas de agua
y luz. Lo interesante de esta relacin es que tanto Juan como Mara Paz
sealan que esta relacin no es recproca sino que utilitaria, sus sobrinos
lo buscan cuando necesitan apoyo de Juan, pero en la cotidianidad no
existe conciencia de ellos respecto a que su to vive en la calle y en ella
existen mltiples necesidades y peligros, por lo tanto, un gesto de
solidaridad otorgndole un espacio en su hogar para que Juan habite ah
o se refugie del frio es lo que espera de ellos.

Tan solo desde que a Juan lo internaron en el Hospital Sotero del Ro

para operarlo de la hernia, que sus sobrinos ofrecieron su casa para que
durmiera ah mientras se recuperaba, ya que estaba muy dbil de salud y
tena que hacer una dieta especial de alimentacin, por lo que l con
Mara Paz se fueron al hogar hasta que pase el invierno y los intensos
fros.
Debido a que la casa es muy pequea y precaria, y adems para evitar
conflictos, ambos duermen en un colchn a la intemperie, pero han
acomodado el lugar con tablas, cartones, y frazadas para aislar el fro y la
humedad.

64
Adems, como parte de intervencin del Programa a Juan se le hace
entrega mensualmente de una canasta familiar de alimentos, los cuales
han tenido que apartar y mantener escondidos de sus sobrinos, ya que
sacaban artculos sin pedirle permiso a Juan ni con conciencia de que l
tambin debe alimentarse. Tambin se le ha entregado set de cocina
como sartenes, ollas, platos y servicios, los cuales tambin han sido
usado por sus sobrinos sin su consentimiento ni vigilancia, los cuales han
roto y se encuentran maltraer con abolladuras.

Los conflictos con sus sobrinos se develan cuando Juan no les da dinero,
siendo adems muy conflictiva la convivencia al interior del hogar, ya que
la pareja de Andrs (Carolina) se molesta por la presencia de Juan y
Mara paz, ya que est constantemente preocupada de lo que utilizan y
lavan, del aseo de la casa en la cocina, bao, adems se molesta cuando
Mara Paz entra a la casa, ya que la culpa de hurtar cosas como dinero y
ropa para financiar su consumo de drogas, lo cual es mentira. Ella acude
con esta idea a comentarle a Andres y Francisco, provocando un rechazo
generalizado a la presencia de Mara Paz en el hogar. Adems increpa y
reprocha constantemente a Juan por mantener econmicamente a Mara
Paz, diciendo que ella es aprovechadora de su caridad.

Mara Paz, por su parte comenta que Carolina tiene envidia de ella, ya
que tiene el cario y proteccin de Juan.

La siguiente nota da cuenta de la presencia en la casa de la cual Juan es

propietario, adems de conocer in situ la dinmica al interior de la casa y
las actitudes de sus sobrinos y Carolina. Esta visita a la casa fue fortuita,
ya que con Juan nos juntaramos a realizar una compra cuadras cercanas
a su hogar, pero al acudir al local, se encontraba cerrado por lo cual
tuvimos que esperar en su hogar, luego de esta ocasin se han realizado
constantes visitas semanales, ya sea a Juan o Mara Paz para continuar
con el proceso de intervencin en ambos

Me junt con Ral en metro Santa Julia a las 13 horas

porque esa era su disponibilidad, nos retrasamos en llegar al
lugar donde vendan los artculos que bamos a comprar y
cuando llegamos ya estaba cerrado por horario de almuerzo y
volvan abrirlo a las 15 horas, por lo que fue necesario que
hacer hora Ral me invit a su casa, donde viven sus
sobrinos, a esperar mientras abran el negocio, fuimos y fue
posible conocer la precaria realidad que se vive al interior del
hogar, y tambin me mostr el lugar donde l dorma con

65
 Mara Paz cuando llova y se tenan que ir de Las Condes,
dorman en un espacio de suelo muy reducido en donde se
encuentra la cocina el refrigerador, un silln y una pequea
mesa donde comen. En aquel lugar estaba su sobrino Andrs
con su pareja, quien cocinaba el almuerzo, pero no le
convidan a Don Ral, l aparte tiene una canasta familiar
otorgada por el programa. Me comenta que esa era la casa de
su madre en donde viva con su hermana y sobrinos, pero al
fallecer su madre, la hermana llev a vivir a su pareja, y don
Ral cay en una profunda depresin y luego en el consumo
problemtico de alcohol, por que constantemente tena peleas
y discusiones agresivas con su hermana y la pareja de ella,
hasta que una da lo agredi fsicamente y fue el momento en
que don Ral decide irse a vivir a la calle. Finalmente a las 15
horas regresamos al local acompaados por uno de sus
sobrinos y pudimos realizar la compra (Nota de campo 26 de
Julio)

Relaciones sociales

Fuera de las relaciones familiares, Juan y Mara Paz duermen debajo de

un conteiner de ropa que se estaciona por dos das a las orillas del mall,
este se retira en la maana y vuelve nuevamente en la tarde, por lo cual,
han creado una relacin de reciprocidad con los choferes del camin, ya
que estos les avisan y dan tiempo para que retiren sus pertenencias y
poder sacar el conteiner, y asimismo el resto de trabajadores del mall,
principalmente los encargados del aseo, los apoyan cuidando sus
pertenencias, ya que gran mayora de los trabajadores sabe que Juan
cuida y lava los autos y vive en la calle.

Por la misma razn, es que ha creado una serie de lazos con los
trabajadores del mall. Juan mantiene con ellos una relacin de
intercambio de servicios, ya que lava y cuida sus autos, y porque lo ven
constantemente pasendose al interior del mall para ir al bao o almorzar
al patio de comidas, esto le ha permitido que el administrador le haya
autorizado el acceso al bao de los trabajadores del mall, en los cuales
tiene la posibilidad de asearse en duchas con agua caliente y menciona
que ah puede afeitarse tranquilo, ya que en los baos pblicos las
aseadoras lo expulsaban del lugar.

As tambin se le ha permitid la entrada al casino para trabajadores de la

tienda Ripley, en el cual puede acceder a comprar comidas que incluyen

66
entrada, plato de fondo, postre, ensaladas y bebida por $3000, para l
eso es mejor aunque sea por el mismo valor, que comer en el patio de
comidas de mall, ya que ah venden comida chatarra que no le alimenta.
Adems como ha creado vnculos con diversos trabajadores de Ripley, al
compartir almuerzos con ellos, es que al menos dos, le regalan ropa o lo
invitan a comer con los ticket sodexo. Sin embargo por motivos
econmicos Juan accede al casino solo cuando tiene el dinero suficiente
para pagar el casino y cubrir los gastos del da.

Con otros trabajadores que mantiene una relacin que constituye su red
de asistencia ms cercana, es con la tienda Blockbuster que se encuentra
por la calle Gilberto Fuenzalida a un costado del mall.
El administrador del local conoce a Juan hace muchos aos, ya que
cuando Juan lleg situacin de calle, el primer lugar donde trabaj de
cuidador de vehculos fue precisamente en este local.
Hace aproximadamente tres aos que Juan y Mara Paz dorman en una
carpa a las orillas de esa tienda debajo de un techo, esto autorizado por el
administrador del lugar, luego de un conflicto con carabineros stos los
expulsaron del lugar, por esta razn se trasladaron a dormir abajo del
conteiner pero en los das de lluvia se refugian a las afueras de la tienda
blockbuster porque es techado, y los trabajadores no tienen inconveniente
que ambos puedan acceder al bao, ver televisin, hacer uso del
microondas, conectar el hervidor o cargar sus celulares en los enchufes y
guardar su ropa a un costado de los tarros de basura, simulando que es
basura para que el dueo del local no se moleste.

A este lugar acceden permanentemente a usar el bao adems de

conversar cotidianamente con el, esto observado en variadas ocasiones
que se visitaba a Ral y haba que esperarlo, ya que se encontraba
conversando con los trabajadores dentro de la tienda, en el bao y
ordenando ropa. Al lado de la tienda Blockbuster se encuentra un
restaurant Pizza Pizza, a cual tambin tiene acceso a los baos, y a modo
de infidencia, los trabajadores le regalan las pizzas que sobran de los
clientes, esto solo en la noche cuando van a cerrar la tienda, ya que por
reglamento tienen prohibido regalar sobras de alimentos.

En otra ocasin que se da cuenta de su red de relaciones que adems se

transforman en estrategias vitales, es cuando el comenta que hay
momentos en los cuales se ha visto en aprietos econmicos por el hecho
de que existan los parqumetros en los estacionamientos y l no puede
acomodar los autos y solo puede asear algunos, pero ese dinero que
logra lavando autos es insuficiente para cubrir necesidades de

67
alimentacin diaria, en aquel momento se le pregunta cunto dinero diario
gasta aproximadamente, y responde $10.000, luego se le pregunta en
qu gasta el dinero diariamente, (considerando que no tiene vivienda ni
cuentas que cancelar), por lo que responde que van a comer con Mara
Paz al patios de comida del mall y ah cada plato cuesta mnimo $3000
pesos, considerando l y Mara Paz son $6000, ms algunas cosas que
compra en el supermercado Jumbo para el resto del da como pan, leche,
jugos, queso, milo, caf, azcar. Ese mismo da me pide que lo acompae
al supermercado a comprar cosas a Mara Paz para el desayuno,
mientras comprbamos dice vamos a esa caja, porque est la Silvana,
mientras compra noto cierta relacin de confianza entre ellos, ella le
pregunta cmo ha estado, cmo le ido con los autos, si ha comido bien, y
conversan por unos minutos, luego le pregunto a Juan si la conoca, y
responde que s, que es una muy buena persona, el cuida su auto y ella lo
ayuda cada vez que puede regalndole ropa, e incluso a veces le presta
dinero cuando est mala la pega alrededor de $5000 pesos y l se lo
devuelve al da siguiente o en cuanto recupere el dinero, comenta que ella
nunca le cobra el dinero prestado pero que de todas manera siempre se
lo devuelve por honestidad, por lo tanto se transforma en una relacin de
intercambio. Es tal el nivel de confianza que ella deposita en Juan que le
ofrece su tarjeta de crdito de la tienda Paris, para que la Juan pueda
comprarse ropa y la paga en cuotas. Comenta que nunca ha fallado en el
pago de stas, por eso la cajera sigue prestndole dinero o la tarjeta.

Dentro de las relaciones que Juan ha construido en el territorio de Las

Condes, se encuentran sus clientes, a los cuales les presta un servicio de
acomodar y/o lavar sus autos mientras estos pasean al interior del mall, y
luego solicita un determinado monto como propina por el servicio
prestado, este varia en relacin al tamao del auto, por ejemplo si lo lava
por dentro y por fuera, si se trata de auto, furgn, camioneta, etc. Con
varias de estos clientes ha conformado una relacin de servicio que ha
permanecido por aos, ya que son las mismas personas que frecuentan
el mall, y ha generado un nivel de confianza con ellos que incluso le dejan
las llaves de sus autos.

Al realizar las visitas semanales hacia el lugar donde el trabaja, fue

posible presenciar esta relacin con los clientes, como por ejemplo un
abogado, aparentemente de clase social alta, ya que vive por el sector y
constantemente se dirige al mall y le deja su auto a Juan para que lo lave,
a partir de esto han generado un vnculo, ya que conoce la historia de
vida de Juan y este le ha contado sobre el conflicto que tiene con su
hermana por la casa de ambos, por lo tanto, le ha ofrecido su

68
asesoramiento como profesional en temas legales, gestionar el
procedimiento para lo cual Juan necesita realizar el trmite de la posesin
efectiva de la casa, y con esto iniciar una demanda para venderla y el
dinero sea repartido entre ambos hermanos, el dilema est en que Juan
no tiene claro si quiere vender la casa, ya que sus sobrinos se quedaran
sin lugar donde vivir, por lo tanto, existen un sentimiento de proteccin
hacia ellos.

En una de las visitas semanales a Juan, fue posible observar tambin una
relacin muy particular que mantiene con el hijo del dueo del mall, aquel
da que se pudo presenciar tal vinculo, este seor transita en su auto
lujoso y saluda a la distancia a Juan (pensamos que se retiraba del mall),
luego de unos minutos llega caminando al lugar donde nos
encontrbamos, se saludan con un abrazo y ste le pide a Juan que le
lave su auto, que se encontraba en su estacionamiento privado al interior
del mall. Al retirarse del lugar Juan me comenta que cada vez que va al
mall, aproximadamente una vez por mes, le pide que le lave su auto y le
deja buenas propinas, mientras relata eso recuerda de una vez le regal
una chaqueta nueva marca Polo, como forma de agradecimiento por el
cuidado de los autos, tambin relata que cuando le informaron que
pondran parqumetros de la Municipalidad en el lugar, este seor (que no
recuerda su nombre, solo que es apellido Paulmann) fue el que se opuso
a esta propuesta, pero lamentablemente la decisin era municipal y no
pudo interferir en esa.

As mismo, con otra clienta que mantiene una relacin cercana es con
una duea de casa que frecuenta el mall, el tambin cuida y lava su auto
mientras ella realiza compras, con ella establece conversaciones
seguidas, ya que frecuenta el mall una vez por semana al menos, tambin
ha podido conocer parte de la historia de vida de Juan, por lo que intenta
ayudarlo con ropa, le regalo un microondas que ella dej de usar, adems
en caso de que Juan necesite acreditar domicilio para algn trmite, ella
le ofreci usar la direccin de su casa siempre y cuando le avise
anticipadamente, por lo que Juan maneja su nmero telefnico por si
necesita del uso de esa direccin. Esto se visualiz el da en que Juan se
enferm y le diagnosticaron la hernia que tena que ser operada con
urgencia, por lo cual fue trasladado del Hospital Salvador, sin embargo,
una secretaria nos informa que debido a un error de Fonasa apareca en
el sistema con direccin en La Florida, por lo cual era necesario ir hasta
una oficina de Fonasa para cambiar la direccin por Las Condes, el
problema era que solicitaban un certificado de residencia y fue en ese
momento que Juan se acord que su clienta le haba ofrecido dar su

69
direccin, pero en ese momento no fue posible comunicarse con ella, pero
de todas maneras exista la voluntad de apoyarlo.

Como ya se ha relatado anteriormente, Juan ha visto disminuido

notablemente sus ingresos econmicos diarios debido a los parqumetros
municipales que hay en esa pequea calle del Mall en la cual antes solo
se encontraba l acomodando y cuidando los autos, por lo cual, a travs
del programa se han dispuesto de una serie de mecanismos para
apoyarlo socio laboralmente, en este sentido, se le compraron artculos
para que el en su condicin de comerciante los pudiese vender, por eso
motivo se le acompao a la Municipalidad de Las Condes (30 de Agosto)
para solicitar un permiso para el comercio ambulante o en alguna feria
libre de la comuna. En esta visita se habl con el Asistente Social de la
DIDECOM (Direccin de Desarrollo Comunitario), quien nos dijo que
lamentablemente no existe ninguna alternativa para los programas de
empleabilidad de la municipalidad o un quiosco, ya que como requisito
para postular es necesario ser residente de la comuna, es decir, contar
con un certificado de residencia y ellos hacen una visita domiciliaria para
comprobar que es vecino de la comuna, y no pueden hacer una
excepcin ni existe otro programa salvo la red que tienen con Moviliza
para casos de personas en situacin de calle.

Al terminar esa visita, Juan recuerda que conoce al Concejal Felipe de

Pujadas, ya que ste en su campaa en las visitas a la comunidad
conoci el caso de Juan y gestion una media agua para apoyarlo con un
techo, pero ste no dispona de un terreno para instalarla, por lo que
perdi esa oportunidad, pero guardaba la tarjeta del concejal en caso de
cualquier situacin que requiera de su ayuda.
Es por esto que realizamos las averiguaciones correspondientes y nos
informan que su oficina se encuentra en el otro edificio de la
Municipalidad ubicado en el metro El Golf, llegamos al lugar y solicitamos
la hora para reunirnos con l (3 de septiembre) al recibirnos reconoci
inmediatamente a Juan y o salud con mucho afecto, frente a la
problemtica que le planteamos no pudo dar una respuesta clara, pero le
recomend que se instalara a vender sus artculos en la feria Patricia
que queda en la calle Paul Harris y no requiere de permiso municipal, ya
que el tema de la postulacin a un quiosco es muy complejo y engorroso
y tarda mucho en dar respuesta.
El mismo da Juan le coment al concejal que un cliente, gerente de una
empresa de seguridad del mismo mall, le haban ofrecido trabajo como
guardia solo de noche con un sueldo de $350.000 pero el no quiere para

70
no dejar a Mara Paz sola y adems porque nunca ha estado en un
trabajo formal y no quiere ser "mandado por ningn jefe ni usar uniforme".

Adems el mismo da que visitamos la municipalidad Juan se acerca a

saludar a un cuidador de autos del lugar, conversa un rato con l y luego
de un silbido a la lejana lo llama otro de los parqumetros, Juan me pide
que lo espere se acerca a conversar con l, observo desde lejos que el
seor le pasa algo as como un papel, luego Juan regresa donde estaba
yo y me dice que le haba prestado $3000 y que maana se los devolvera
aunque el le dijo que no se preocupara por devolverle ese dinero, lo cual
tambin da cuenta de las redes que Juan construye y que le aportan
como estrategias de desarrollo vital.

Relaciones Institucionales

Por otra parte, Juan mantiene un vnculo permanente con una serie de
instituciones, entre ellas se encuentra la Corporacin Moviliza, ya que es
usuario del Programa de Habilitacin Socio Laboral para Personas en
Situacin de Calle desde diciembre del 2012, y como se ha descrito
anteriormente, con los gestores sociales mantiene un vnculo de
acompaamiento y confianza, los cuales tienen la misin de aportar en el
mejoramiento de la calidad de vida de personas en situacin de calle de la
comuna de Las Condes, a travs del fortalecimiento de capacidades para
un desenvolvimiento autnomo en las redes de servicio. En este sentido,
se le han ofrecido diversas opciones de centros de residencia u
hospederas para que acudan a dormir los das de ms frio o lluvia
pagando un valor muy reducido, han ido a visitar estos lugares pero los
rechazan porque no le gusta el ambiente, lo encuentran flaite y ordinario
y tampoco quieren dormir con personas ajenas. As mismo al momento de
ofrecerle a Juan un apoyo econmico para los tres primeros meses si
encuentran una pieza o casa en arriendo pero ha sido un proceso
complejo, ya que no se quiere ir de Las Condes porque considera que su
nica alternativa es una poblacin as le llama a sectores ms bajos de
Santiago, por lo cual en el ltimo tiempo no ha querido acceder a algn
centro para protegerse del invierno.

Otra red institucional bastante importante para Juan ha sido la

Municipalidad de Las Condes, la cual tiene mltiples programas y
beneficios para sus residentes. Entre estos se destaca el Programa de
Habilitacin Socio Laboral que ejecuta la Corporacin Moviliza y del cual
Juan es el usuario que ha recibido ms beneficios de esta y ms avances

71
en cuanto a su proceso de intervencin. Adems ha tenido el acceso a
otros programas como el de servicio dental para adultos mayores, un
subsidio para financiar transporte en el metro y transantiago pagando una
tarifa de $190 pesos.

Otra red institucional es el CESFAM Anibal Arista, en el cual Juan se

encuentra inscrito y accede a el cada vez que presenta problemas de
salud, el sufre de gastroenteritis, por lo tanto, acude cada vez que cae en
un cuadro de infeccin gstrica, que en los primeros seis meses del ao
eran muy frecuentes, al menos una vez al mes tena que acudir al
consultorio hasta que le diagnosticaron la hernia y desde ah ha mejorado
su alimentacin, ya que muchas veces no se alimentaba durante todo el
da, tomaba bastante leche y productos que empeoraban su gastritis, por
lo tanto ha estado estable de salud.
En este mismo centro de salud, acude al dentista porque le faltan muchas
piezas dentales, sin embargo haba abandonado el tratamiento dental en
mayo del presente ao, ya que haba perdido la tarjeta familiar que
acredita que se encuentra inscrito en el consultorio, adems de que
siempre lo citaban para los sbados y los fin de semanas y esos son los
das que ms puede ganar dinero cuidado y lavando autos por lo tanto
faltaba a la consulta, sin embargo comenta que hace un tiempo (junio) se
encontr con la dentista afuera del restaurant de sushi que se encuentra
al frente del mall, y que sta le dijo que fuera cuando pudiese a hablar con
la secretaria para que le agende una hora, por lo que, se le acompa al
centro de salud (Julio) y al llegar al lugar el entr directamente a la
consulta para hablar con la dentista que lo atenda, la cual no tuvo
inconveniente en gestionar una hora para el sbado 20 de Julio y de
entregarle una nueva tarjeta de atencin familiar.

Finalmente a travs del programa Juan fue vinculado a una capacitacin

del FOSIS (Fondo de Solidaridad e inversin social) 6 para el micro
emprendimiento, a esta capacitacin empez a ir desde septiembre del
presente ao, tres veces a la semana y est a la espera de que le
entreguen los productos para vender.

6
Apoya a las personas en situacin de pobreza o vulnerabilidad que buscan mejorar su condicin
de vida. Segn sus necesidades, implementa programas en tres mbitos: emprendimiento, trabajo y
habilitacin social. (Fosis 2013)

72
Captulo V

En el siguiente apartado se presentan las principales conclusiones del

proceso investigativo, en el cual se presentan las interpretaciones a partir
de la descripcin del anlisis y luego se realiza una vinculacin de los
principales resultados con los elementos tericos, es decir, se tensionan
los resultados de la investigacin con la conceptulizacin descrita en el
marco terico.

Conclusiones

Vinculacin aspectos tericos

Luego de haber descrito y analizado las redes y estrategias que establece

como medio para su desarrollo vital en un determinado espacio social y
territorial, as como tambin aspectos relevantes en la historicidad y
trayectoria de vida de Juan. Se comprende que las principales
caractersticas que presenta la poblacin de personas sin techo, son:
soledad, aislamiento, desamparo, abandono, desarraigo, indigencia,
exclusin y pobreza, crisis de convivencia o desestructuracin familiar,
problemas de alcoholismo u otras adicciones y/o algn tipo de patologa
mental
Juan no cumple con estas caractersticas y sus niveles de exclusin y
vulnerabilidad no van en coherencia con lo anterior, pero por el solo
hecho de no poseer un hogar y dormir en la calle se incluye dentro de
esta categora. Esta idea ser desarrollada con los siguientes
argumentos.

Es posible identificar que la llegada a la vivencia en la calle deviene de un

quebrantamiento de las principales redes de apoyo y vnculos sociales y
tradicionales de integracin como la familia, amigos, trabajo, etc. Sin
embargo la particularidad de la trayectoria de vida de Juan nos dice que
su nivel de exclusin no es tal, ya que ha construido una red social de
integracin, no siendo un sujeto aislado, sino con mltiples vnculos
sociales que han aportado en el desarrollo de su cotidianidad, destacando
adems que estas relaciones no incluyen a personas en su misma
condicin, sino muy por el contrario, sus relaciones dan cuenta de
personas con alto nivel adquisitivo y emptico, capaces de sensibilizarse
con la historia de vida de Juan y aportarle en la medida de lo posible para
mejorar su calidad de vida.

73
Los elementos planteados dan cuenta que la situacin de calle de Juan es
realmente distinta en comparacin con la generalidad y con la presencia
del fenmeno en otras comunas y espacios sociales, lo cual da luces de
respuesta a la pregunta de investigacin, respecto a Cmo se relaciona
la Persona en Situacin de Calle con los vecinos y el espacio territorial de
la comuna de Las Condes? Y Cmo influyen las redes y estrategias de
vida que genera para la permanencia en ese territorio?

Para dar luces de los supuestos provenientes de los resultados y anlisis

de la investigacin, es preciso realizar una breve descripcin de los
rasgos identitarios y atributos de la personalidad de Juan, para luego
vincular esta particularidad con la influencia del territorio, trayectoria y
redes sociales en la reconstruccin de su identidad personal.

A partir de la observacin y convivencia con l y su realidad social es

posible realizar una descripcin en base a supuestos y percepcin de la
investigadora respecto a sus atributos personales.
Juan es posible definirlo como una persona bondadosa, amable, solidario,
emptico y siempre preocupado por el otro, lo cual se puede explicar al
ejemplo de solidaridad que han tenido con el mltiples personas a lo largo
de su vida, desde sus amigos de infancia, patrones de los padres que lo
acogan en su hogar, hasta la inmensa red de apoyo que ha creado desde
que decide irse a vivir a la calle.
Adems como rasgos negativos, se perciben en l constantes prejuicios,
juicios de valor, respecto a otras personas, por ejemplo, al comentarle
sobre la idea de derivar a Mara Paz a un determinado centro de
rehabilitacin, el responde categorizando y estigmatizando a los pacientes
como drogadictos, alcohlicos y delincuentes, por lo tanto, no es un
lugar para Mara Paz, ella no puede relacionarse con ese tipo de gente o
el lugar es feo y cochino refirindose al centro que se ubica en una zona
rural. As mismo, al comentarle sobre alternativas de vivienda para que
pueda arrendar en comunas como Pealoln o Macul, el reacciona con
los mismo prejuicios diciendo que son comunas flaites llenas de
ladrones de los cuales tiene temor de ser asaltado y que le roben los
artculos obtenidos por el programa FOSIS, negndose a moverse de la
comuna de Las Condes. De lo anterior se devela el sentido de proteccin
y seguridad que le genera el territorio donde habita a pesar de vivir en la
calle, y de los imaginarios sociales de habitantes en comunas con alto
poder adquisitivo y percepciones de seguridad muy diversas.

74
Es decir, de lo anterior se desprende que la identidad no constituye solo
un elemento simblico sino que se define en base a la propia concepcin
y construccin del proyecto de vida, en este sentido, es posible
comprender cmo la situacin de calle incide en la construccin de la
identidad del sujeto y cmo su trayectoria de vida influye en la percepcin
de lo que significa habitar en la calle y entender esta misma.

Al alero de esto, es posible inferir que dentro de la comprensin de habitar

en la calle para Juan, al momento de narrar su trayectoria de vida
incorpora la situacin de calle, en la cual se incorporan distintas
causalidades que tienen que ver con factores biogrficos como contexto
econmico familiar, intereses y costumbres diversas en el mismo ncleo,
as como tambin las estrategias que utiliza para mejorar su calidad de
vida, realizando una distincin entre su vida pasada y despus de la
situacin de calle, comprendindola como un proceso en su trayectoria
con una potente carga simblica, de la cual se visualiza una coherencia
temporal tenido como base un mismo territorio, es decir, su vida en Las
Condes antes de la situacin de calle y luego volver a la comuna en otras
condiciones de vida.

Es posible incidir que Juan comprende el habitar en la calle como una

salida a las problemticas familiares, como una alternativa de autocuidado
y proteccin, asi cmo tambin una reconstruccin de su identidad e
integridad personal. Lo interesante que para Juan habitar la calle ya no es
comprendido como un proceso transitorio, del que luego saldr o del cual
tenga la necesidad imperiosa de superar. El comenta en reiteradas
ocasiones al momento de tratarle el tema del arriendo de una pieza o
casa, que no tiene la intencin de irse de la comuna de Las Condes,
debido a que tiene muchos prejuicios con lo que significa habitar en otras
comunas adems de una sensacin de inseguridad frente a la proteccin
que encuentra en su comuna y en su espacio territorial.

Lo anterior se comprende desde la significancia de habitar en aquel lugar

para Juan, ya que ah es donde ha conformado toda su red de relaciones
sociales, su trabajo, y estrategias que le permiten acceder a beneficios,
por lo cual, pensar en la posibilidad de abandonar el lugar le genera
sensaciones de inseguridad y temor frente a cambios y lugares
desconocidos, ya que perdera todas estas oportunidades que le brinda el
territorio y tendra que comenzar con la reconstruccin de su entorno
social.

75
Lo expuesto se condice con la hiptesis planteada en la investigacin,
que comprende la situacin de calle de Juan como una opcin y decisin
del mismo, ya que en el espacio territorial donde habita encuentra
seguridad, proteccin , los beneficios de las potencialidades existentes y
el sentido de pertenencia hacia el territorio, considerando adems la
influencia que ha tenido su convivencia con Mara Paz para permanecer
en dicho espacio, desde un sentido de proteccin y gran bondad, ya que
no planea abandonarla, y si en algn momento piensa en salir de la calle,
sus planes incluyen a Mara Paz en la bsqueda de arriendos de algo
cmodo para ambos, por lo cual no urge salir de esta condicin, quizs lo
hara como manera de asegurar una vejez digna, ya que menciona que
no quiere morir en la calle.

As mismo, es importante cuestionarse respecto a la complejidad de la

categora situacin de calle, que para este caso, los resultados de la
investigacin concluyen que no es un proceso transitorio para Juan, sino
que lleva alrededor de 25 aos en esa situacin y finalmente se convierte
en una opcin para sujeto el hecho de salir o no de la misma, ya que en
algn momento tuvo la solvencia econmica para financiar el arriendo de
pieza, pero no lo hizo. Tampoco se piensa en que el sujeto se
acostumbr a vivir en la calle sino que se comprende como una serie de
sucesos que le han permitido la construccin de redes sociales y en la
dinmica con estas, generar estrategias que han facilitado su cotidianidad
en el lugar.

Al alero de lo anterior, pensar como fin ltimo de la intervencin erradicar

la situacin de calle sera pasar a llevar la subjetividad e historicidad del
sujeto. Y es precisamente la tensin que se encuentra presente en el
proceso, ya que, Juan ya se encuentra en condiciones econmicas para
solventar un arriendo, cumpliendo con la primera meta del programa
centrada en la habilitacin laboral, por lo cual, en la actualidad la
intervencin con el sujeto est centrada en promover en l la bsqueda
de un lugar para habitar, ya sea casa, departamento o pieza, fijando
metas con fecha para encontrar arriendo, lo cual ha provocado en Juan
una carga problemtica ms, generando hacia el mismo sentimientos de
frustracin por no ser capaz de cumplir con las expectativas de los
profesionales del programa, pero se devela que en l no existe la real
intencin de concretar ese arriendo por los elementos anteriormente
expuestos, que tienen relacin con la influencia del territorio. Por lo tanto,
la complejidad de nombrar situacin de calle implica desde
intervenciones a nivel estatal la erradicacin y superacin de la misma, lo
cual simplifica la cultura de la calle y hace un llamado a no imponer

76
soluciones y transformaciones desde categoras de vida diversas y
opuestas, desde la propia normatividad. Darle sentido a la trayectoria de
vida, resignificar el espacio social donde se habita y re vincular sus
proyectos de vida, ms que enfocarse en la reinsercin laboral y
superacin de la condicin de calle para la inclusin social.

Relacin con anlisis etnogrfico

A la luz de los elementos descritos anteriormente, es posible comprender

la amplia red de relaciones y vnculos que Juan ha perdido y que sin
embargo, ha re construido en el espacio social y territorial de Las Condes,
as como tambin las principales estrategias que configura para
desarrollar su vida en el territorio. Para lo cual, fue necesario adentrarse
en su cultura y desde ah comprender sus modos de vida, estrategias de
adaptacin, hbitos, costumbres, dinmicas relacionales y el sentido de
pertenencia que genera con el territorio.

Por lo tanto, de acuerdo a la descripcin planteada es posible identificar

diferenciaciones en esta red de relaciones y estrategias, en cuanto al tipo
de relacin que establece con ciertas personas, la frecuencia,
reciprocidad, los motivos de la vinculacin, si es directa o indirecta,
cercana o lejana etc. Y estos mismos cuestionamientos frente a las
estrategias de desarrollo vital que establece, para qu son esas
estrategias, cundo acude a ellas, en qu lugar fsico estn, entre otras.

En este sentido, es posible ir identificando que en toda la red de Juan,

existen vnculos que son ms cercanos que otros, as como tambin hay
relaciones de diversos tipos de intercambio como informacin, bienes,
servicios, dinero, entre otros. De modo que se observan que sus
relaciones ms cercanas e ntimas no tienen que ver con su familia
biolgica, sino con Mara Paz, y ambos gestores de calle que acompaan
su proceso de intervencin, ya que ellos son capaces no solo de
compartir y vivenciar situaciones cotidianas con l, sino que son personas
a cuales tiene la confianza necesaria para comentarles sus problemas,
sabe que es escuchado y comprendido y adems espera que esa relacin
sea recproca, espera consejos, comprensin, palabras de aliento, ser
escuchado, as es capaz de construir y mantener esa relacin, ya que
demuestra preocupacin y empata por el otro, lo que dice que finalmente
esa red no se mantiene de manera utilitaria, ni por compromiso
profesional en el caso de los gestores sociales del programa, sino que
existe reciprocidad, confianza y cercana.

77
As mismo, una red importante para Juan, es la que mantiene con los
trabajadores del mall, tanto los de la tienda Ripley, como los aseadores y
camioneros de los conteiner, con ellos establece una relacin de
intercambio de servicios, ya que gracias a esta red es que Juan puede
asearse cotidianamente, por lo tanto, su aspecto fsico no da cuenta que
es una persona en situacin de calle, ya que puede intercambiar su ropa,
lavarla, afeitarse, y baarse las veces que considere necesario, por lo
cual su apariencia no es la tradicionalmente vista en personas en
situacin de calle.
A su vez, el tambin cuida y lava los autos de los trabajadores del mall
durante toda la jornada laboral, por lo tanto, mediante este intercambio de
servicios permite tambin que los trabajadores le cancelen por el trabajo
realizado al da siguiente.

Dentro de esta red de intercambio de servicios y reciprocidad, se

consideran los trabajadores y el administrador de la tienda Blockbuster y
del restaurant Pizza Pizza, con los cuales tambin mantiene vnculos de
intercambio, ya que la tienda al estar ubicada en el mismo lugar donde el
estaciona los vehculos, Ral recibe y da conversaciones con una
frecuencia diaria con los trabajadores y ellos por su parte, le permiten el
acceso a baos de la tienda, uso del hervidor, microondas, en das de
lluvia se cobija bajo el techo con la condicin de que se retire en la
maana apenas se abra la tienda, porque los clientes denuncian. Por lo
tanto, sta se transforma en una de las redes ms cercanas y directas a
las cuales tiene acceso, considerando adems que la relacin con los
trabajadores es de reciprocidad y amistad, y constituye adems una forma
u estrategia vital clave en el desarrollo de su vida cotidiana, por el acceso
a servicios de higiene, que en la situacin de calle en general no se
presenta con facilidad.

En el caso de sus relaciones familiares, resulta complejo identificar si

acaso se trata de un vnculo cercano o no, ya que si se toma en
consideracin antecedentes como por ejemplo, que la casa donde habitan
los sobrinos es propia de Juan, pero no es posible que habite en ella,
adems sus sobrinos tampoco le brindan un espacio ni fsico ni de
acogida en su propio hogar, ya que Carolina, pareja de uno de ellos se
molesta con la presencia de Juan y Mara Paz en la casa. De acuerdo a lo
que relata de sus sobrinos, se denota cierta rabia y resentimiento porque
ellos con sus parejas ocupan un lugar que es de propiedad de Juan,
adems de no trabajar para solventar gastos, sino que es Juan quien
debe financiarles gran parte de las cuentas del hogar o prestarles dinero,
y cuando no lo hace se molestan con el. Uno de ellos estuvo detenido, y

78
durante su estada en la crcel Juan era la nica persona que lo iba a
visitar y procuraba de comprarle artculos de higiene, ropa, cualquier
cosa que necesitase, hasta un celular de alta tecnologa, pero relata que
ellos son mal agradecidos, ya que no se preocupan si el pasa fro o
necesita cobijarse de la lluvia, y cuando decide ir a la casa, siempre
tienen conflictos con Mara Paz, la culpan de robarse cosas y venderlas
para financiarse su consumo de pasta base, por lo tanto, para evitarse
esos problemas deciden no ir a la casa. Lo que da cuenta que el lazo
sanguneo no influye para Juan en la cercana o confianza con las
personas. Sin embargo, pese a los conflictos familiares y el persistente
aprovechamiento por parte de sus sobrinos de la bondad de Juan, ste
prefiere continuar viviendo en calle, y no hacer vlido su derecho de
habitar en su propiedad, por no dejar desamparados a sus sobrinos, lo
cual habla de un sentimiento de preocupacin y proteccin hacia su
familia.

Por otra parte, los clientes con los cuales ha establecido una relacin de
servicio, tambin se han convertido en parte de los mecanismos para
vivir, ya que con muchos de ellos el intercambio es reciproco, es decir, no
solo se encarga de lavar y cuidar sus autos mientras estos pasean o
trabajan en el mall, sino que adems ha generado un vnculo de
confianza, en el cual existe un intercambio de informacin, la mayora de
ellos conoce la historia de vida de Juan, e intentan apoyarlo ya sea
econmicamente, apoyo motivacional, regalndole ropa o artculos y no
por compasin, sino por la amabilidad, esfuerzo y carisma que expresa y
es posible captar por sus clientes.

A su vez, los choferes de los conteiner son los informantes claves para
Juan, en el sentido de que lo conocen hace varios aos y saben que
duerme debajo de estos conteiner, por lo que le advierten antes de retirar
el camin del lugar para que puedan mover sus pertenencias en ese
intertanto que se retira el camin y regresa otro, Juan debe ingenirselas
para ver dnde guardar todas sus pertenencias, ya que en diversas
ocasiones los aseadores del mall se las han botado a la basura
lamentablemente, por lo que debe estar todo el tiempo pendiente de que
no se las boten. Al llegar el camin lo acomodan de tal forma para dejarle
un espacio entre en suelo y el conteiner y ah puede acomodar su cama
nuevamente con sus frazadas y el resto de sus pertenencias. Por lo que
se deduce que es una relacin de cooperacin, en la cual existe en los
choferes una preocupacin por resguardar el lugar que Ral escogi para
pernoctar.

79
Continuando con la red de relaciones, se encuentran sus relaciones
laborales, es decir, los vnculos que ha generado con los parqumetros
municipales, los cuales en su intencin de que Juan no pierda su fuente
laboral, permiten que el contine acomodando algunos autos sin ponerles
el parqumetro. Con ellos ha establecido una amistad ya que comparten
cotidianamente durante todo el da, por lo que, pasan largas horas
conversando y riendo.

Las relaciones con instituciones tambin son parte de la red cercana y

directa, con la Corporacin Moviliza el lazo se encuentra con los gestores
sociales al menos con uno semanalmente, al CESFAM acude al menos
dos veces por mes, ya sea a control mdico o a cita con la odontloga. A
la capacitacin del FOSIS acude tres veces por semana, sin embargo la
duracin de esta es de un mes y medio. Esas son las principales
instituciones a las cuales accede, por lo tanto, es posible identificar que
Juan se excluye de la denominada situacin de calle tradicional, ya que
para vivir el no necesita recurrir a instituciones o centros de ayuda como
residencias, hogar de cristo, iglesias u hospitales para pernoctar, ya que
esa necesidad la tiene suplida, sin embargo utiliza estas otras
instituciones para obtener beneficios no asistenciales, sino que le
permitan desarrollar habilidades para la vida autnoma.

El resto de las relaciones anteriormente descritas, dan cuenta que Juan

mantiene una serie de vnculos, unos ms cercanos y directos que otros,
comprendiendo que establece relaciones con actores claves con los
cuales existe un intercambio permanente de recursos, por lo que a pesar
de tener una familia muy pequea, no existe una desvinculacin a nivel
familiar, sin embargo pero ha podido establecer una red social muy
grande, integrada y activa con personas con alto nivel adquisitivo que han
sido de gran beneficio, pues el se esfuerza a diario por auto sustentarse,
sin pedir ayuda ni beneficencia, todo lo ha ganado gracias a sus
capacidades, sin embargo la superacin de la situacin de calle se ha
visto interrumpida por diversos factores, como falta nocin de ahorro, el
dinero que gasta en sus sobrinos, en mantener a Mara Paz, motivacin,
temor a perder su lugar de trabajo y quizs el deseo de no querer superar
la situacin, ya que en ese entorno mantiene todas las relaciones sociales
de su vida.

En sntesis, se visualiza en Juan una gran cantidad de prcticas de

relacin, lo cual habla de la habilidad como persona de construir una red
de relaciones sociales y la capacidad de moverse y relacionarse con
personas claves para su desarrollo en un territorio complejo, ya sean

80
amigos, familiares, clientes, instituciones de pertenencia de la situacin
de calle como un movimiento permanente de construccin y re-
construccin de vnculos, lo que adems da cuenta de la expresin
territorial de las relaciones sociales y a su vez, la red de seguridad que se
da a travs de estas relaciones que se construye en el territorio.

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