CAPTULO III

MARCO METODOLGICO
 CAPITULO III

MARCO METODOLGICO

Todo proceso de investigacin exige la determinacin de los lineamientos

metodolgicos, el tipo de investigacin, las tcnicas de recoleccin de datos,

los cuales guiarn el desarrollo del mismo. Por esta razn, se expone a

continuacin el contenido de este captulo ; que regir el presente estudio.

1. TIPO DE INVESTIGACIN

Segn Tamayo (2004), los tipos de investigacin se definen de acuerdo con

los propsitos del autor de la investigacin. En este caso se ha dividido en

dos (02) formas y tres (03) tipos, de los cuales se desprenden o pueden

incluirse los diferentes estudios de investigacin. En este sentido, para dar

solucin a los problemas de manera cientfica es necesario conocer los tipos

de investigacin posibles aplicables enfocndose en los tipos antes

indicados. Ahora bien, en orden con lo anteriormente especificado se pueden

incluir las investigaciones siguientes.

Segn Bavaresco(2006 pg. 24)el presente estudioesDescriptivo,

afirmacin esta coincidente con lo expresado por Bavaresco(2006 pg. 24),

que acerca de ella la admite como aquella que describe y analiza

134
 135

sistemticamente caractersticas homogneas de los fenmenos estudiados

sobre la realidad.

Este tipo de investigacin va ms a la bsqueda de aquellos que se desean

conocer y de los que se pretende obtener respuesta.

.
En este sentido, Tamayo y Tamayo (2004, P.54) consideran que la

investigacin descriptiva comprende el registro, anlisis e interpretacin de la

naturaleza actual y la composicin o procesos de los fenmenos. Es decir, la

investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su

caracterstica fundamental es la de presentar una interpretacin correcta de

los mismos.

Con respecto al mismo asunto, Sabino (1996), afirma que las

investigaciones descriptivas se proponen conocer grupos homogneos de

fenmenos utilizando criterios sistemticos que permiten poner de manifiesto

su estructura o comportamiento.

Ahora bien, tomando en cuenta las ideas de los autores anteriormente

referidos, el presente estudio se considera como una investigacin del tipo

descriptiva, debido a que se investiga la variable objeto de estudio, Sistema

de Control de Acceso mediante sistemas biomtricos basado en tecnologa

4G para sucursales distantes; con el fin de obtener las bases esenciales para

la concesin de los objetivos.

 136

Por otra parte, considerando su finalidad, la misma se coincide con Hurtado

(2000, pg. 325), en que la presente investigacin se tipifica como

Proyectiva, considerando que la misma consiste en la elaboracin de una

propuesta o de un modelo como solucin a un problema o necesidad de tipo

prctico ya sea de un grupo social o de una institucin, en un rea particular

del conocimiento como a partir de un diagnstico preciso de las necesidades

del momento, los procesos explicativos o generados involucrados y las

tendencias futuras.

Cabe destacarse que el mismo autor ubica como proyectiva a todas

aquellas investigaciones que conducen a inventos, programas, diseos

creaciones dirigidas a cubrir una determinada necesidad y basadas en

conocimientos anteriores.

Por consiguiente, la presente investigacin se considera proyectiva, debido a

que propone el diseo de un sistema de control de acceso mediante

sistemas biomtricos basado en tecnologa 4G para sucursales distantes.

Para la misma investigacin Ballestrini (2000, pg. 7) afirma que estas

tienen como objetivo principal disear o crear propuestas dirigidas a resolver

determinadas situaciones.
 137

En cuanto al tipo de diseo, el estudio se ubica en los De Campo, definidos

por Bavaresco (2006, pg. 56), como las realizada en el propio sitio donde se

encuentra el objeto de estudio. Ello , permite el conocimiento ms a fondo del

problema por parte de los investigadores y puede manipular los datos con

ms seguridad.

Por lo antes expuesto, se deduce que el presente estudio es de campo ya

que los datos se recolectan directamente en diferentes empresas que poseen

sucursales distantes, sin manipular variables algunas tomndose los datos

de la realidad.

Debido a la forma de obtener los datos, tambin se considera la

investigacin como de campo, siguiendo los criterios de Sabino (1992, pg.

36), quien la define como aquella que se refiere a los mtodos a emplear

cuando los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad,

mediante el trabajo completo del investigador y su equipo; estos datos

obtenidos de la experiencia emprica son llamados primarios, de la

denominacin que alude al hecho de que son datos de primera mano,

originales, producto de la investigacin en curso sin intermediacin de

ninguna naturaleza.

Este tipo de investigacin tiene como caracterstica fundamental la de

poner al investigador en contacto con el objetivo o sujeto investigado pero,

sin la posibilidad de control o estudio de todas o de algunas variables; es

 138

por esto que el presente estudio se considera de campo, debido a que

para poder desarrollar el diseo es necesario recolectar datos

directamente del sitio de estudio y obtenerlos de diferentes fuentes como

empresas relacionadas con el tema permitiendo el conocimiento ms a

fondo del problema.

Adems, en criterio de Hernndez Sampieri y otros (2006), existen

distintos tipos de diseos aplicados a investigacin tales como el No

Experimental, definido como aquella que se realiza sin manipular

deliberadamente variables. Es decir, se trata de estudios donde no se hace

variar en fo rma intencional las variables dependientes para ver su efecto

sobre otras variables. Por lo que solo se observan los fenmenos tal como se

dan en su contexto natural para despus analizarlos.

Por lo tanto, la investigacin tambin se clasifica como no experimental

por qu no se manipularan ninguna de las variables, solo se observa y

analiza su estado actual para determinar los requerimientos necesarios a

cubrir para lograr el control de acceso mediante tecnologa biomtrica entre

sucursales distantes.

En el mismo contexto Sampieri (2006, pg. 208), clasifica la investigacin

no experimental como transversaldefinindola comoel tipo de investigacin

 139

que recolecta los datos en un solo momento y en un tiempo nico. El

propsito es describir las variables y analizar su incidencia e interrelacin en

un momento dado.

2. POBLACION Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIN

Para Chvez (2007) la poblacin de un estudio se define como el uni verso

de la investigacin sobre el cual se pretende generalizar los resultados. En

su criterio se percibe que una poblacin est conformada por

caractersticas o estratos que permiten distinguir los sujetos unos de otros.

Por otra parte, de acuerdo a Hernndez, Fernndez y Baptista (2003) la

poblacin es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie

de especificaciones, que pueden ser estudiados y sobre los que se

pretende generalizar los resultados.

En atencin a lo sealado la poblacin en estudio es finita y tiene

caractersticas muy comunes. Segn Ramrez (1999), una poblacin finita

es aquella cuyos elementos en su totalidad son identificables por el

investigador, por lo menos desde el punto de vista del conocimiento que se

tiene sobre su cantidad total.

Considerando lo afirmado anteriormente, entonces, la poblacin objeto de

estudio es finita debido a que el investigador cuenta con el registro de los

elementos que conforman la poblacin en estudio. Por otra parte, Barranco

citado por Ramrez, (1999) aclara que estadsticamente se considera que

 140

una poblacin es finita cuando est conformada por menos de cien mil

elementos.

La muestra se considera censal pues se selecciono el 100% de la

poblacin al considerarla un nmero manejable de sujetos. En este sentido

Ramrez (1997) establece la muestra censal es aquella donde todas las

unidades de investigacin son consideradas como muestra.

De all, que la poblacin a estudiar se precise como censal por ser

simultneamente universo, poblacin y muestra.

Cuadro 1
Caractersticas de la poblacin

N Cargo Descripcin
-Supervisin de procesos de Seguridad en
las instalaciones y personal laboral
01 Supervisor -Elaboracin de Informes para el control
de acceso y seguridad
-Induccin al personal.
-Solucin de problemas y fallas
01 Operador
-Mantenimiento a equipos
02
Total

3. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

En esta etapa de la investigacin se definen los medios y recursos

utilizados para recabar la informacin bien sea observacin directa,

documentales y entrevistas.
 141

En el caso de Las tcnicas; Las mismas de conformidad con lo explicado

por Hurtado (2006), "tiene que ver con los procedimientos utilizados para la

recoleccin de los datos, es decir, el cmo. Estos pueden ser de revisin

documental, observacin, encuesta y tcnicas sociometras, entre otras".

As mismo, sobre el mismo aspecto, Avilez (2007) se refiere a las

tcnicas de recoleccin de datos, como el uso de una diversidad de

tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista con el fin

de desarrollar los sistemas de informacin. Ejemplo la entrevista, la

encuesta, el cuestionario, la observacin, el diagrama de flujo y el

diccionario de datos, entre otros.

Segn Mndez (2001) la observacin directa, identificada como; el

proceso mediante el cual se perciben deliberadamente ciertos rasgos

existentes en la realidad por medio de un esquema conceptual previo y con

base en ciertos propsitos definidos generalmente por una conjetura que

se quiere investigar.

Otra significativa y valiosa tcnica es la encuesta; definida por Tamayo

Tamayo (2007) como unatcnica o procedimiento que recoge informacin

directa o indirecta formulando preguntas, las cuales son formadas y

llenadas por un empadronador frente a quien le responde.

 142

Se agrega a las anteriores tcnicas, la entrevista Segn Hurtado (2000),

supone la interaccin verbal entre dos o ms personas. Es decir, es una

conversacin en la cual una persona, denominada el entrevistador, obtiene

informacin de otra persona, conocida como el entrevistado, acerca de una

situacin o temas determinados con bases a ciertos esquemas o pautas.

En relacin a los instrumentos; Arias (1997) los define como los medios

materiales que se emplean para recolectar y almacenar la informacin.

Adems refiere que son las diferentes forman o maneras de obtener la

informacin.

Segn Hernndez (2006) la gua de observacin es un instrumento para

recolectar datos, prediseado sobre la base de la revisin de la literatura o

constituido especialmente para el estudio.

Segn Hernndez Fernndez (2006) el cuestionario es un recurso que

se mide mediante un instrumento, estos deben estar basados en

referencias tericas por los indicadores los suficientes para medirlos, donde

se miden, segn actitudes, registros del contenido (anlisis del contenido) y

observacin.

Para Hurtado (2000) el guin de entrevista contiene los datos generales

de identificacin del entrevistado; datos censales o sociolgicos; y datos

concernientes al tema de investigacin.

 143

Esta tcnica en especfico, brinda la posibilidad de poder transmitir

conocimientos slo con el hecho de la comunicacin reciproca, entre dos o

ms personas, de esta forma ofrece que brevemente el entrevistado pueda

dar a conocer informacin de inters, que sera de gran dificultad igualar

sino se utiliza dicha herramienta.

4. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

La metodologa a utilizar en la presente investigacin es la propuesta por

Shaughnessy (2002), en su manual Cisco System y la de Fitzgerald, Jen

(1998) resultando un Hbrido, constituidas de cinco fases identificadas as:

FASE I: Documentacin de la empresa (Shaughnessy - Cisco), 2002

FASE II: Definir los requerimientos del sistema (Fitzgerald), 1998

FASE III: Seleccin de la tecnologa (Shaughnessy - Cisco), 2002

FASE IV: Diseo de la configuracin fsica y lgica a implantarse

(Shaughnessy - Cisco), 2002

FASE V: Evaluacin de la Configuracin (Shaughnessy - Cisco), 2002

FASE I: DOCUMENTACIN DE LA EMPRESA (Shaughnessy - Cisco)

En esta fase es fundamental establecer los marcos de tiempo para el

estudio de la situacin actual antes de la generacin de un informe

preliminar. En esta parte de la investigacin se busca dar una descripcin y

estudiar el sistema de comunicacin actual; para dicha tarea se hace nfasis

 144

en la observacin detallada de la tecnologa existente en el sistema de

comunicaciones que se utiliza actualmente en la empresa, adems de la

ubicacin de estos equipos, para as determinar si pueden cubrir el rea

deseada.

El analista depende de las herramientas para realizar su trabajo de misma

manera que otras personas de sus actividades cotidianas, importante

conocer que herramientas existen, pero ms an saber utilizarlas

adecuadamente, cuando se analizan procedimientos y decisiones del cual el

primer paso es identificar condiciones y acciones, conceptos comunes todas

las de actividades.

Al documentar la decisin; el investigador debe identificar tanto las

condiciones permisibles como las relevantes que pueden presentarse en

determinada situacin y slo deben incluirse en el estudio de aquellas

condiciones que son relevantes.

FASE II: DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA (Fitzgerald)

Una funcin primordialmente de anlisis de sistemas es la recoleccin y

anlisis de les hechos para determinar la distribucin de la informacin. Un

diagrama de flujo ser sumamente til cuando se observe cualquier sistema

de informacin. El diseador de comunicaciones de datos debe notar que si

el mtodo actual de realizar las funciones puede mejorarse muchsimo,

quizs sea innecesaria la automatizacin.

 145

Debe sealarse que si un sistema no es eficiente o no satisface las

necesidades actuales del usuario, entonces un sistema automatizado

idntico al manual no satisfar tampoco estas necesidades. Si se ha definido

en forma adecuada el problema, se facilitar este paso.

Hasta este momento, el diseador del sistema tiene una definicin del

problema, la informacin de fondo necesaria, el conocimiento de

interacciones entre las reas afectadas y una comprensin general de lo que

debe realizar el sistema de comunicaciones al igual que una comprensin

bsica de los sistemas comerciales que utilizarn el sistema de

comunicaciones de datos.

El diseador del sistema ya est preparado para iniciar la tarea exigente y

detallada que slo ocurre en el diseo de una red de comunicaciones de

datos.

Fase III: SELECCIN DE LA TECNOLOGA. (Shaughnessy - Cisco)

Una vez investigadas y documentadas en profundidad las necesidades

presentes y futuras de la empresa, el paso siguiente es elegir las tecnologas

para las distintas reas funcionales:

Seleccin de tecnologa para la red troncal: Existen varias tecnologas de

red troncal y se eligen basndose principalmente en el tamao de la red y

sus caractersticas de trfico.

Seleccin de protocolos: Se supone que IP es el protocolo de red, pero

 146

todava es necesario elegir los protocolos de enrutamiento y los dems

protocolos que se usaran.

Fase IV: DISEO DE LA CONFIGURACIN FSICA Y LGICA A

IMPLANTARSE. (Shaughnessy - Cisco)

Un diseo de red se define mediante una configuracin fsica y otra lgica, la

parte fsica es la relacionada con el diseo topolgico dispositivos de

hardware, software de red, medios de transmisin y otras partes; en cambio

a configuracin lgica debe ajustarse perfectamente al diseo fsico.

FASE V: EVALUACIN DE LA CONFIGURACIN. (Shaughnessy - Cisco)

Cuando el ciclo de desarrollo de un sistema se acerca a su fin, el coste de

los cambios que se hagan se incrementa. Los cambios en el diseo deberan

hacerse en el principio del proceso con el fin de producir el mayor impacto.

Por tanto, el proyecto debe ser sometido a evaluacin tan pronto como sea

sensato en el proceso de diseo; es entonces fcil alterar los diseos del

proyecto sobre la base de las pruebas.

 147

5. CUADRO DE ACTIVIDADES

CUADRO 2
CUADRO DE ACTIVIDADES

OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un Sistema de Control de Acceso

mediante sistemas Biomtricos basado en tecnologa 4G para sucursales
distantes.

Objetivos Fases
Actividades Recursos
Especficos Metodolgicas
Analizar la FASE I: Establecimiento de Guion de
situacin actual enDocumentacin de los marcos de tiempo. Sondeo
relacin a los la empresa Descripcin y estudio
procesos de control del sistema de
de acceso para comunicacin actual.
empresas con Ubicacin de los
sucursales equipos.
distantes. Identificacin de
herramientas.
Identificacin de las
condiciones y acciones
relevantes.
Entrevista no
estructurada.
Determinar los FASE II: Definir los Recoleccin y Guion de
requerimientos de requerimientos del anlisis de los hechos. Sondeo
software y sistema Determinacin de la
Hardware para el distribucin de la
desarrollo de un informacin.
sistema de control Entrevista no
de acceso mediante estructurada.
sistemas
biomtricos basado
en tecnologa 4G
para sucursales
distantes
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CUADRO 2
(Cont)
Seleccionar las FASE III: Seleccin Revisin
tecnologas ms Seleccin de la tecnolgica para la red Bibliogrfica
adecuadas para el tecnologa troncal Especializada
sistema de control Seleccin de
de acceso mediante protocolos
sistemas
biomtricos basado
en tecnologa 4G
para sucursales
distantes.
Disear el sistema FASE IV: Diseo Diseo Topolgico Software de
de interconexin de de la configuracin Seleccin de simulacin de red
sucursales basado fsica y lgica a dispositivos de
en tecnologa 4G implantarse hardware
Elaborar el diseo Seleccin de
de un sistema de software de red
control de acceso Seleccin de los
mediante sistemas medios de transmisin
biomtricos basado
en tecnologa 4G
para sucursales
distantes.
Verificar la FASE V: Evaluacin de los Pruebas al
funcionalidad del Evaluacin de la Procesos. proyecto
sistema de control Configuracin Cambios en el
de acceso mediante diseo del proyecto
sistemas
biomtricos basado
en tecnologa 4G,
mediante las
pruebas
correspondientes
Fuente: Alarcn, Garca, Villalobos 2012
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CUADRO 3
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Meses
Semanas
Abril Mayo Junio Julio
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
N Actividades
1 Formacin de Grupo x
Seleccin del reatemtica y Campo de x
2
Aplicacin x
Precisin del Titulo de Investigacin y sus x
3
Objetivos. x

Descripcin de la Situacin Actual, E x

4
valuacin del Problema, Justificacin
x
Revisin Preliminar por el Tutor x
5
Acadmico y Metodolgico x
Entrega del Capitulo 1 al comit
6 x
Acadmico
Retiro de Resultados del comit Sin x
7
Objeciones x
Inicio del Capitulo II Explicaciones
8 x
Tericas
Revisin de Esquema Preliminar de las x
9
Bases Tericas por Tutores x
10 Revisin de la Definicin de las Variables x

11 Seleccin de Metodologa a Utilizar x

12 Elaboracin de Cuadro de Actividades x

Seleccin del Instrumento y Tcnica de x

13
Recoleccin de los Datos x
Entrega del Capitulo 1 y 2 a los Tutores x
14
para revisin Final x
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CUADRO 3
(Cont)
Agosto Septiembre Octubre
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Orientaciones Generales / x x
Planificacin / Ratificacin de x x
15 Facilitadores Acadmicos, Horario x x
de Asesora y Entrega de
Compromisos Acadmicos. x x

Revisin del Capitulo I y II y Ajuste x

16
Pendiente x
Verificacin de Correcciones x x
Pendientes Captulos I y II / x x
17
Elaboracin de ndice de Bases
Tericas x x

Actividades Evaluativas / Tipos de x x

18 Investigacin y Tcnicas de x x
Recoleccin de Datos. x x
Continuacin de Tcnicas e x x x
19
Instrumentos y Metodologa x x x
x x
Continuacin de Metodologa,
Cuadro de Actividades y x x
20 Cronograma de Actividades/Inicio x x
de Entrega del informe 2 al Comit
Acadmico x x

21 Herramientas y Materiales x x
Actividades x x
22 Evaluativas/Culminacin Capitulo
III x x

Revisin de Instrumento/Inicio del x

23
Trabajo de Campo x x
Fecha tope de Entrega del x x
24 Informe 2 x x
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CUADRO 3
(Cont)
Octubre Noviembre
21 22 23 24 25 26 27 28
Continuacin del Trabajo de
25 x x
Campo
Inicio del Capitulo IV/Anlisis de
26 x x
Datos
x x x
Continuacin del Anlisis de los
27 datos/Exposicin de los Captulos x x x
I, II, III y Avance del IV
x x x
Verificacin de correcciones y x x
28 evaluacin completa ENTREGA x x
DEL 3 CORTE x x
Fuente: Alarcn, Garca, Villalobos 2012

HERRAMIENTAS Y EQUIPO UTILIZADOS

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) 2010

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