UNIVERSIDAD DEL ISTMO

FACULTAD DE EDUCACIN
LICENCIATURA EN EDUCACIN

DISEO DE PERFILES Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PARA UN CENTRO ESCOLAR

DELIA MARIA ARIAS SEGURA DE SOSA

Guatemala, 3 de diciembre de 2012

 UNIVERSIDAD DEL ISTMO
FACULTAD DE EDUCACIN
LICENCIATURA EN EDUCACIN

DISEO DE PERFILES Y FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PARA UN CENTRO ESCOLAR

TRABAJO DE GRADUACIN
PRESENTADO AL HONORABLE CONSEJO DIRECTIVO DE LA
FACULTAD DE EDUCACIN

POR

Delia Maria Arias Segura de Sosa

AL CONFERRSELE EL TTULO DE

LICENCIADA EN EDUCACIN

Guatemala, 3 de diciembre de 2012

 AGRADECIMIENTOS

A Dios, por darme la vida, por todas las bendiciones que de l recibo todos los das y
especialmente por llevarme siempre al lugar indicado. Hazme un instrumento de tu paz!

A nuestra Madre Virgen Mara, por acompaarme en todo momento, socorrerme en

momentos de debilidad y por velar por mis hijos en momentos de mi ausencia. Ruega por
nosotros.

A mi esposo, Roberto, por todo su amor, apoyo y comprensin; por ser mi media
naranja. Te amo y admiro.

A mis hijos, Marisita, Sofita y Quique, por su amor, alegra, entusiasmo, creatividad
y por ser mi motivo para seguir adelante.

A mis padres, Juan Luis y Mara, por su apoyo y comprensin; por la formacin que
nos han dado, por su ejemplo de vida y matrimonio, sus sabios consejos y por inculcarnos el
deseo de perfeccionarnos y buscar la excelencia. Los admiro y amo.

A mis hermanos, Pitty, Nono y Tato, por su amor, apoyo y porque siempre
permanezcamos unidos como hasta ahora.

A mi familia, Estuardito, Cristy, Mario; a los Oropn, los Segura y los Sosa, por su
cario y apoyo, en especial

A Ta Eva, por darme la oportunidad de estudiar esta licenciatura, motivarme a

perseverar y a buscar lo mejor para las nuevas generaciones.

A los catedrticos de Licedu, por su profesionalismo y enseanza, especialmente

A Lucky de Mndez, por su apoyo, cario, ejemplo de vida y sabios consejos.

A mis compaeros en esta aventura, por la linda amistad y por todo el conocimiento
que compartieron en estos aos. En especial a Bertita e Hilianita; Maureen, Cristy y Valeska.
 NDICE GENERAL

ANTECEDENTES

JUSTIFICACIN

RESUMEN

1. MARCO CONTEXTUAL ................................................................................ 1

1.1. Contexto Institucional ..................................................................................... 1

1.1.1. Filosofa e historia institucional ................................................................ 1
a) Misin: ....................................................................................................... 2
b) Visin: ........................................................................................................ 2
1.1.2. Historia..................................................................................................... 2
1.1.3. Organizacin ............................................................................................ 2
1.1.4. Ubicacin e infraestructura....................................................................... 3
1.1.5. Poblacin ................................................................................................. 3
1.1.6. Programas ............................................................................................... 3
1.1.7. Contexto especfico donde se desenvuelve ............................................. 4
1.2. Contexto Personal.......................................................................................... 4
1.2.1. Generalidades.......................................................................................... 4
1.2.2. Definicin del puesto de trabajo ............................................................... 5
1.2.3. Misin, visin y objetivo personal dentro de la institucin ........................ 5
1.2.4. Descripcin de sus funciones y responsabilidades. ................................. 5
a) Asistente de Direccin:............................................................................... 6
b) Coordinadora del Ciclo Bsico del Nivel Medio .......................................... 6
1.3. Situacin - Problema ...................................................................................... 6
a) Caso 1 ....................................................................................................... 7
b) Caso 2 ....................................................................................................... 7
c) Caso 3 ........................................................................................................ 7
d) Caso 4 ....................................................................................................... 7
1.4. Problema ....................................................................................................... 8
1.5. Objetivo de la investigacin ............................................................................ 8
1.6. Pregunta investigacin ................................................................................ 8
2. MARCO TERICO ........................................................................................ 9

2.1. Introduccin ................................................................................................... 9

2.2. El director de un Centro Educativo ................................................................. 9
2.2.1. Cualidades humanas y virtudes del Director de un Centro Educativo .... 10
a) La prudencia ............................................................................................ 10
b) La fortaleza .............................................................................................. 11
c) La responsabilidad ................................................................................... 12
d) La sencillez .............................................................................................. 12
e) La cordialidad ........................................................................................... 13
f) El optimismo ............................................................................................. 13
2.2.2. Competencias de un Director de un Centro Educativo ........................... 14
a) Definicin de competencia ....................................................................... 14
b) Las competencias del director .................................................................. 16
c) Campos de accin del Director como lder ............................................... 18
2.2.3. Las funciones del director. ..................................................................... 20
a) Funcin de asesoramiento pedaggico .................................................... 21
b) Funcin de coordinacin .......................................................................... 21
c) Facilitacin del clima social ...................................................................... 21
d) Control ..................................................................................................... 22
e) Difusin de informacin ............................................................................ 22
f) Funcin de gestin ................................................................................... 22
g) Funcin de representacin ....................................................................... 22
2.3. Administracin y direccin educativa............................................................ 23
2.3.1. Centro Educativo ................................................................................... 23
2.3.2. Equipo Directivo de un Centro Educativo ............................................... 24
a) Las competencias directivas .................................................................... 24
b) Funciones del Equipo Directivo ................................................................ 25
2.3.3. Tcnicas de direccin en un Centro Educativo....................................... 26
2.4. Manual de organizacin y funciones de un centro escolar....................... 27
2.4.1. Definicin de Manual.............................................................................. 27
2.4.2. Tipos de manuales ................................................................................. 28
a) Tipos de manuales segn su contenido ................................................... 28
b) Tipos de manuales segn su funcin ....................................................... 29
2.4.3. Contenido de un manual de organizacin y funciones ........................... 30
 a) Portada .................................................................................................... 30
b) ndice ....................................................................................................... 30
c) Presentacin ............................................................................................ 31
d) Historia ..................................................................................................... 31
e) Misin y Visin ......................................................................................... 31
f) Filosofa .................................................................................................... 31
g) Estructura Organizacional ........................................................................ 31
h) Descripcin de puestos ............................................................................ 31
i) Directorio .................................................................................................. 32
2.4.4. Procedimiento ........................................................................................ 32
a) Planificacin ............................................................................................. 32
b) Recopilacin de informacin .................................................................... 32
c) Anlisis de la informacin ......................................................................... 33
d) Estructuracin del manual ........................................................................ 33
e) Validacin de la informacin y autorizacin. ............................................. 33
f) Distribucin y Difusin .............................................................................. 33
g) Revisin y Actualizacin ........................................................................... 34
2.5. Hallazgos del Marco Terico ........................................................................ 34
2.6. Propuesta: Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin
acadmica del Colegio Mixto Guatemala. .................................................... 35
2.7. Hiptesis ...................................................................................................... 57

3. Marco Metodolgico .................................................................................. 58

3.1. Metodologa ................................................................................................. 58

3.1.1. Diseo Metodolgico.............................................................................. 58
a) Definicin de las variables que conforman la hiptesis............................. 58
3.1.2. Metodologa para la comprobacin de la hiptesis ................................. 59
a) Diseo de instrumento de evaluacin ....................................................... 59
b) Evaluacin de la propuesta ...................................................................... 59
c) Tabulacin y presentacin de resultados.................................................. 61
3.2. Presentacin de Resultados ........................................................................ 61
3.3. Anlisis de Resultados ................................................................................. 67
3.4. Implementacin del Manual ......................................................................... 69
 3.4.1. Presentacin a la Direccin.................................................................... 69
3.4.2. Presentacin a Coordinadoras ............................................................... 70
3.4.3. Presentacin a docentes ........................................................................ 70

4. Conclusiones y Recomendaciones .......................................................... 71

4.1. Conclusiones ............................................................................................... 71

4.2. Recomendaciones ....................................................................................... 72

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ......................................................................... 73

ANEXO 1. Instrumento de evaluacin del manual ................................................ 77

 NDICE DE ILUSTRACIONES

ESQUEMAS
Esquema No. 1 Funciones del Director.. 21

CUADROS
Cuadro No. 1 Operaciones Bsicas del Proceso de Direccin... 26
Cuadro No. 2 Datos de los expertos encuestados 60

GRFICAS
Grfica No. 1 El manual presenta una visin de conjunto de la organizacin del
colegio..... 61
Grfica No. 2 El manual indica las funciones delegadas a cada puesto y su relacin
con otros puestos..... 62
Grfica No. 3 El manual es fuente permanente de informacin sobe el trabajo a
ejecutar... 62
Grfica No. 4 El manual orienta al personal de nuevo ingreso para facilitar su
incorporacin a los puestos descritos.... 63
Grfica No. 5 El manual evita discusiones y malos entendidos en las decisiones y
operaciones.... 63
Grfica No. 6 La informacin es pertinente al rea que aplicar el manual. 64
Grfica No. 7 El manual cumple con los elementos estructurales necesarios en un
manual. 64
Grfica No. 8 El documento est bien estructurado, haciendo que la informacin se
encuentre fcilmente 65
Grfica No. 9 Los textos son claros y entendibles 65
Grfica No. 10 La diagramacin es adecuada 66
Grfica No. 11 El tipo y tamao de la letra es el adecuado. 66
 ANTECEDENTES

Parte esencial de una educacin de calidad es la correcta direccin de la comunidad

educativa; a pesar de ello este tema ha sido tratado una sola vez a nivel de tesis en esta
institucin. Algunas investigaciones de tesis de educacin orientadas al tema de la
administracin son:

1. Modelo de administracin por valores en una institucin educativa.

De Len Ramos, Vctor Wagner
Tesis, Maestra de Educacin en Valores, Facultad de Educacin, Universidad
del Istmo. Guatemala, 2010.

Esta tesis se desarrolla en una institucin educativa pblica ubicada en el

departamento de Retalhuleu. El autor afirma que las organizaciones educativas pblicas
pretenden la formacin de individuos que fortalezcan una sociedad justa, en donde
prevalezca la igualdad, la responsabilidad, el respeto a la dignidad humana, la justicia social,
la autntica libertad y el bien comn1.

En la tesis presenta la formulacin de un modelo de administracin basado en valores

donde busca mostrar la importancia de valores e intereses personales con los valores e
intereses propios de una organizacin educativa. En el desarrollo de esta tesis definen los
valores que deben vivirse en la comunidad educativa y se proponen actividades para
desarrollarlos en el personal de la institucin.

2. Modelo de administracin de una institucin educativa privada a travs de un

consejo de direccin.
Fabin Castellanos, Edda Zulema
Tesis Facultad de Educacin, Universidad del Valle de Guatemala.
Guatemala, 1987

1
DE LEN Ramos, Vctor Wagner. Modelo de administracin por valores en una institucin
educativa. Tesis Maestra de Educacin en Valores, Facultad de Educacin, UNIS. Guatemala:
2010.
 Esta tesis se desarrolla para una institucin educativa privada para seoritas que
contaba (en 1987) con una poblacin de 1,600 estudiantes. La institucin educativa
pertenece a una congregacin religiosa (que tampoco fue mencionada). La tesis consta de
cuatro partes; en la primera se definen cinco conceptos administrativos; en la segunda parte,
se expone la organizacin de la institucin educativa en la que se est trabajando. En la
tercera parte, se expone el modelo de administracin creado, dividiendo las atribuciones de
los miembros del Consejo de Direccin propuesto en cuatro reas: Planeacin e
investigacin, Servicios de apoyo, Operacin acadmica, y Control; especificando funciones
para los miembros del consejo de direccin. En la cuarta parte se presentan observaciones y
recomendaciones bsicas para que el modelo propuesto sea operativo.

3. El administrador y sus funciones dentro de las instituciones educativas.

Ponton Del Valle, Marcela
Seminario de Investigacin, Escuela Superior de Administracin de Instituciones,
Mxico, 1985.

En este seminario se enfatiza el proceso administrativo y sus cuatro fases:

planeacin, organizacin, direccin y control; y muestra que puede ser aplicadas a una
institucin educativa. La tesis se divide en cuatro partes; el primer captulo presenta un
anlisis de los aspectos necesarios para realizar la funcin administrativa, tanto de las
habilidades como las actividades de un administrador. El captulo segundo define el
concepto de instituciones educativas y el tercer captulo se desarrollan las funciones del
proceso administrativo aplicndolo a las actividades especficas de una institucin educativa.
Finalmente en el anexo I, se desarrolla un ejemplo, la elaboracin de un Programa de
Limpieza, con el que se demuestra la aplicacin de algunas tcnicas administrativas en las
instituciones educativas.
 JUSTIFICACIN

La administracin y direccin de una institucin educativa son dos actividades muy

importantes para el desarrollo de la educacin actual. La funcin directiva requiere saber
dnde se est, saber dnde se quiere ir, saber decidir dnde conviene ir en cada momento,
saber contar con los colaboradores para alcanzar las mejoras deseadas o para superar los
problemas detectados y saber utilizar las tcnicas directivas apropiadas en cada momento2.
Para poder ejercer una correcta funcin directiva es necesario que la institucin cuente con
objetivos, tanto de la institucin como objetivos especficos para los docentes y directivos;
filosofa, ideologa, normativas, reglamentos, procedimientos y una estructura organizada,
entre otros.

En el caso de la actividad administrativa, el proceso se constituye por cuatro fases: la

planeacin, la organizacin, la ejecucin y el control; estas fases tambin pueden ser
aplicadas a las instituciones educativas, tanto en las reas de servicio como en las
acadmicas.

De las investigaciones realizadas con anterioridad una se enfoc a incluir algunos

valores necesarios en una institucin educativa cuya estructura directiva no se puede
modificar por ser una institucin pblica. En el caso de la segunda tesis mencionada, se
propone dirigir la institucin por medio de dos consejos; un consejo administrativo y un
consejo de direccin, que se dividirn por reas. Y en el caso de la tercera tesis mencionada,
enfatiza las actividades administrativas, viendo la institucin como una empresa.

En la presente investigacin se pretende redistribuir las actividades del personal de

direccin acadmica del Colegio Mixto Guatemala, diseando perfiles personales y
estableciendo funciones especficas para cada miembro, que incluye Direccin General y
Coordinacin de Niveles. Al implementarse, los directivos del rea acadmica podrn tener
claro cules son sus alcances y lmites en su desempeo, teniendo claro sus
responsabilidades y acciones a cumplir.

2
ISAACS, David. Teora y prctica de la direccin de los centros educativos. 4 edicin. Espaa:
EUNSA, 1997. P. 39
 RESUMEN

En el Colegio Mixto Guatemala se identificaron algunos problemas de desorden,

ineficiencia y arbitrariedad en la toma de decisiones a pesar de contar con una estructura
organizacional definida. Sabiendo la importancia del correcto desempeo en los puestos del
equipo directivo, se asumi el objetivo de definir las funciones de directivos para eficientar la
toma de decisiones de orden acadmico y administrativos.

Para poder alcanzar el objetivo propuesto se elabor una investigacin sobre la figura
del Director de un centro educativo, reconociendo las cualidades y competencias esenciales
con las que debe contar. Con esta investigacin se defini el centro educativo y el equipo
directivo, indicando sus caractersticas y funciones principales. Por ltimo se investigaron los
diferentes mtodos para la elaboracin de un manual de funciones indicando las partes
principales que lo conforman.

Conociendo las caractersticas principales de un centro educativo, que el equipo

directivo es el encargado de dirigir las diferentes actividades especficas del centro y que
estn orientados por el director, que es la cabeza del centro educativo; y al reconocer las
partes que conforman un manual de funciones, se elabor el Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica del Colegio Mixto Guatemala, como
propuesta para responder al objetivo de la investigacin.

El trabajo de campo de la investigacin consisti en la validacin de la propuesta a

travs de la consulta a expertos, quienes, al validar el manual, determinaron que ste
(manual) ser una herramienta til para el Colegio Mixto Guatemala. Luego de ser validado
se inici el proceso de implementacin del manual, presentando la versin final a la directora
del colegio, luego a las coordinadoras de nivel y por ltimo a los docentes del colegio.

De acuerdo a la hiptesis planteada, los expertos validaron el Manual de Funciones

del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica, por lo que el Colegio Mixto Guatemala
ya cuenta con esta herramienta que ayudar a los directivos a desempear su labor de mejor
manera.
 1. MARCO CONTEXTUAL

1.1. CONTEXTO INSTITUCIONAL

El municipio de San Jos Pinula pertenece al departamento de Guatemala y est

ubicado a veintids kilmetros de la ciudad capital. En los ltimos aos ha experimentado un
crecimiento significativo en la poblacin; las fincas cercanas al centro urbano se han
convertido en lotificaciones y residenciales para las diferentes clases sociales.

Respecto al servicio educativo; la clase baja de la poblacin utiliza el servicio de

educacin pblica para sus hijos, la clase media alta y alta recurren a instituciones
educativas de la ciudad capital, utilizando la poblacin de San Jos Pinula como una ciudad
dormitorio, pues realizan todas sus actividades en las afueras del municipio. Es la clase
media la que recurre a centros educativos privados de este municipio para la educacin y
formacin de sus hijos.

El Colegio Mixto Guatemala se fund en 1994 con el objetivo de solucionar la

necesidad de un colegio privado que est al alcance econmico de la clase media de la
poblacin y que tenga un alto nivel de calidad educativa. Est ubicado en la 1 calle 7-47
zona 1 de San Jos Pinula. Atiende los niveles de Pre-primaria, Primaria y Bsicos;
actualmente estn inscritos 340 alumnos, quienes estn siendo formados por veinticinco
docentes.

1.1.1. Filosofa e historia institucional

La filosofa del Colegio Mixto Guatemala indica que es un establecimiento educativo

que se debe a los padres de familia y a los alumnos con una enseanza educativa de
calidad, contribuyendo de esta manera a formar hombres y mujeres conscientes de su
responsabilidad con el futuro del pas3.

3
SEGURA Reyes, Eva Esperanza Tesis Capacitacin docente y su influencia en el rendimiento
escolar de los alumnos del ciclo escolar complementario del Colegio Mixto Guatemala. UNIS,
Guatemala. 2010

1
a) Misin:

El Colegio Mixto Guatemala es una institucin que est orientada a formar y educar
a los alumnos de forma eficiente, logrando con ello personas responsables, honestas y
libres, ofrecindoles lo mejor que la pedagoga pone en las manos4.

b) Visin:

La visin del Colegio Mixto Guatemala es ser el mejor centro educativo de San Jos
Pinula, ofreciendo una enseanza de calidad acadmica y moral5.

1.1.2. Historia

En cuanto a su historia, el Colegio Mixto Guatemala se fund en el 19 de enero de

1994 por la entonces Profesora en Educacin Media Eva Segura Reyes y con colaboracin
de las profesoras Mara Segura de Arias y Elsa Segura de Oropn. Se le dio este nombre en
honor a nuestra patria, Guatemala, porque se busca colaborar con la alfabetizacin y el
desarrollo del pas.

En el ao 1994 inici con los grados de primero a tercero Primaria. El ao siguiente

inici labores el Nivel de Pre Primaria y la Primaria completa; ms adelante, en el ao 2000,
inici el Ciclo Bsico del Nivel Medio. Este establecimiento se cre para ofrecer un buen
servicio de educacin a los padres de familia del municipio, especialmente para la clase
media.

1.1.3. Organizacin

El Colegio Mixto Guatemala est dirigido por la Licenciada Eva Segura Reyes. El
rea administrativa la conforman una Subdirectora, una contadora y una secretaria. Se
cuenta con un equipo encargado de limpieza y mantenimiento de las instalaciones del
colegio.

4
Ibd. p.2.
5
Ibd. p.2.

2
 En el rea acadmica se cuenta con tres coordinadoras, cada una encargada de un
nivel y ninguna de ellas da clases en el nivel que coordina. Cada nivel educativo cuenta con
los maestros especializados por nivel. En total se cuenta con veinticinco docentes quienes se
encargan de impartir clases en los diferentes niveles.

1.1.4. Ubicacin e infraestructura

El Colegio Mixto Guatemala est ubicado en el ingreso al centro urbano de San Jos
Pinula, sobre la calle principal. Las instalaciones son propias y las aulas se fueron
construyendo para este fin. Actualmente se cuenta con 15 aulas (tres para Pre Primaria,
nueve para Primaria y tres para el Nivel Bsico), un laboratorio de computacin, un aula para
educacin para el hogar, dos salones de usos mltiples, una biblioteca, rea de oficinas
administrativas, tienda, guardiana, rea de servicio, adems una cancha de basquetbol, dos
campos de ftbol, rea de juegos infantiles y reas de esparcimiento y recreacin.

El establecimiento posee un plan maestro que fue diseado pensando en la

construccin por fases para optimizar el espacio y no afectar sus reas deportivas y de
recreacin en el proceso de ampliacin de sus instalaciones.

1.1.5. Poblacin

En este momento estn inscritos alrededor de 340 alumnos distribuidos en los

Niveles de Pre Primaria, Primaria y Medio, quienes son atendidos por veinticinco docentes.
Los docentes encargados de la educacin de los alumnos poseen como mnimo un ttulo de
Docente de Educacin Primaria Urbana, el 25% tiene un ttulo de profesorado en Segunda
Enseanza, el 25% estudia actualmente en la Universidad, y el resto ha mostrado inters por
iniciar estudios universitarios. Tambin se cuenta con tres coordinadoras, una para cada
nivel, que poseen experiencia en docencia dentro y fuera del colegio.

1.1.6. Programas

Actualmente el colegio cuenta con un programa permanente de capacitacin a

maestros donde se les imparten cursos de estrategias, metodologas, planificacin,

3
evaluacin, motivacin entre otros. De igual forma se cuenta con un programa de Talleres de
Valores, en los que se busca la mejora personal de los docentes.

Se cuenta con el servicio de tutoras, que consiste en que una maestra supervisa la
realizacin de tareas de los alumnos que no tienen supervisin de tareas en casa; se utilizan
las instalaciones del colegio luego de las clases, el horario es de 14:00 a 16:00 horas, es
gratuito y exclusivo para los alumnos del colegio.

El colegio cuenta tambin con el apoyo de una psicloga que atiende una vez a la
semana a los alumnos que presentan problemas de rendimiento acadmico, mal
comportamiento, problemas personales o familiares.

1.1.7. Contexto especfico donde se desenvuelve

Las familias de clase baja utilizan el servicio de educacin pblica para sus hijos, las
clase media alta y alta recurren a instituciones educativas de la ciudad capital, utilizando la
poblacin de San Jos Pinula como una ciudad dormitorio, pues realizan todas sus
actividades en las afueras del municipio. Es la clase media la que recurre a centros
educativos privados de este municipio para la educacin y formacin de sus hijos. Es a esta
clase media a la que se dirige el colegio. En la gran mayora de familias trabajan ambos
padres, por lo que se los nios no son atendidos adecuadamente en el hogar. Solamente un
2% de los padres son profesionales.

1.2. CONTEXTO PERSONAL

1.2.1. Generalidades

Me gradu como Arquitecta en el grado de licenciatura hace doce aos, desde

entonces he trabajado como tal. En los ltimos cinco aos he combinado mi ejercicio
profesional con el ejercicio docente laborado paralelamente para el Colegio Guatemala por
las maanas y por la tarde contino trabajando proyectos de arquitectura.

En aos anteriores impart en el Colegio Mixto Guatemala los cursos de Matemtica,

Fsica Fundamental, Artes Plsticas y Orto-caligrafa y Comprensin Lectora en los tres

4
grados del ciclo bsico. Actualmente desempeo el cargo de Coordinadora del Ciclo Bsico
del Nivel Medio y Asistente de Direccin.

Los estudios en la Licenciatura en Educacin en la Universidad del Istmo me

permiten conocer sobre las metodologas didcticas, procesos educativos y administrativos
de instituciones educativas para que me den el soporte para estar mejor preparada y
desempear mejor los cargos que me corresponden.

1.2.2. Definicin del puesto de trabajo

Puesto que el colegio no es tan grande, tengo diferentes funciones: Asistente de

Direccin y Coordinadora del Nivel Medio, cuyas funciones y responsabilidades expongo
ms adelante.

En el contexto institucional me encuentro bajo la supervisin de la Directora, me

auxilio de la secretaria cuando es necesario, dirijo a coordinadoras y como coordinadora guo
y superviso a los maestros del Ciclo Bsico del Nivel Medio.

1.2.3. Misin, visin y objetivo personal dentro de la institucin

Mi misin en la institucin es mejorar y fortalecer la estructura que se ha creado,

colaborar en las actividades de la direccin, dar directrices a las coordinadoras y supervisar
que coordinadoras y maestros desempeen su puesto correctamente. En cuanto a mi visin
en la institucin es en un futuro, asumir el puesto de Directora, y al asumirlo, contar con toda
la preparacin y herramientas necesarias para desempearme correctamente en el puesto y
mantener el colegio como uno de los mejores del municipio.

Como objetivo principal contemplo mejorar la estructura administrativa y acadmica

del colegio y que como resultado incida en la mejora de calidad de enseanza y por ende del
aprendizaje de los alumnos.

1.2.4. Descripcin de sus funciones y responsabilidades.

Las funciones de los diferentes puestos que tengo a mi cargo son:

5
a) Asistente de Direccin:

Asistir a reuniones con el Supervisor Municipal cuando la Directora no puede asistir.

Revisar la papelera e informacin que se enva al Ministerio de Educacin.
Colaborar en las actividades de la directora.
Planificar las actividades con las coordinadoras de nivel.
Asignar actividades a coordinadoras para eventos del colegio.
Reuniones con coordinadoras de nivel.
Solicitar materiales didcticos a editoriales.
Indicar a las coordinadoras actividades o trmites requeridos por el Ministerio de
Educacin o la Direccin.
Coordinar las capacitaciones a los maestros junto con las coordinadoras de nivel.

b) Coordinadora del Ciclo Bsico del Nivel Medio

Planificar las actividades correspondientes al Ciclo Bsico del Nivel Medio.

Revisin de pruebas objetivas antes que se presenten a los alumnos.
Observacin y supervisin del desempeo de los maestros.
Mantener comunicacin directa con alumnos, maestros y padres de familia.
Llevar un rcord de desempeo de los alumnos.
Revisar planificaciones de los maestros.
Cerciorarme que las planificaciones se cumplan.
Revisar el listado anual de tiles escolares a solicitar a los alumnos y para maestros.

1.3. SITUACIN - PROBLEMA

El Colegio Guatemala, se origin como una empresa familiar, al crecer fue necesario
contar con ms colaboradores en el rea de direccin acadmica, desarrollndose un
esquema donde las decisiones se han tomado de manera arbitraria, en la mayora de casos
los resultados fueron positivos; en otros casos los resultados esperados tomaron ms tiempo
por la carencia de procesos y protocolos establecidos previamente. Algunos ejemplos son:

6
a) Caso 1

Ralf y Luis son alumnos de tercero Bsico, son buenos amigos, pero por alguna
razn discuten y pelean durante la clase de Artes Industriales. El profesor del curso les llama
la atencin y los lleva a la Direccin para reportarlos con la coordinadora del Ciclo Bsico del
Nivel Medio. Al no estar la coordinadora en la Direccin, le comenta el caso a otra
coordinadora y regresa al aula. La coordinadora del Ciclo Bsico al enterarse, habla con el
profesor para enterarse del problema; luego llama a los alumnos implicados para que
expongan sus versiones, encontrar el origen del problema y solucionarlo. Ms adelante se
entera la otra coordinadora del problema y puesto que ella conoce a los padres de uno de los
alumnos implicados, decide ir a reprender a los alumnos y castigarlos, cosa que no le
corresponde.

b) Caso 2

Durante los recreos, existen maestros encargados de cuidar disciplina y limpieza en

cada rea determinada; a su vez tambin existe una coordinadora encargada de recreo,
quin deber verificar que los maestros estn en los lugares que les corresponde. Cuando
existe un problema pequeo (alguien que tira la basura en el patio o una discusin entre
compaeros) lo soluciona la maestra inmediatamente, pero si alguien se cae y se lastima, la
maestra acude directamente a la direccin dejando un rea sin supervisin; los
coordinadores de recreo debieran asumir el papel de llevar al nio a que lo atiendan.

c) Caso 3

Todas las personas de administracin tienen al menos dos funciones, y cuando no se

est presente en la direccin y se es requerido, otra persona resuelve el problema, dando
lugar a desorden y duplicidad de funciones.

d) Caso 4

Gabriel, alumno de sexto Primaria, no realiz una tarea; mientras la maestra revis
las tareas de los dems, l avanz en su tarea, pero no la termin. La maestra no revis la
tarea de Gabriel y le indic que la entregara completa el da siguiente y tendra puntos

7
menos. Gabriel termin la tarea durante el recreo y acudi a una coordinadora con la que
tena confianza y le indic que la maestra no le quiso revisar la tarea porque haba llegado
enojada. La coordinadora lo escuch y le pidi el cuaderno con la tarea. Ella entreg el
cuaderno a la coordinadora que corresponda indicndole el problema y solicitndole que
llamara la atencin a la maestra y que calificaran la tarea.

La coordinadora encargada se fi de los datos recibidos y llam la atencin de la

maestra, ella se molest y reclam a la Directora, quin habl con el alumno y luego con las
coordinadoras, solicitando que cada coordinadora debe resolver los problemas del rea que
le corresponde y no interferir en el desempeo de los otros niveles.

1.4. PROBLEMA

La falta de definicin de funciones de directivos genera desorden, ineficiencia y

arbitrariedad en la toma de decisiones para resolver procesos acadmicos y administrativos.

1.5. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

Definir las funciones de directivos para eficientar la toma de decisiones de orden

acadmico y administrativos.

1.6. PREGUNTA INVESTIGACIN

Cmo definir las funciones de directivos para eficientar la toma de decisiones de

orden acadmico y administrativos?

8
 2. MARCO TERICO

2.1. INTRODUCCIN

Una organizacin es un conjunto de personas que, con unos medios adecuados,

pretende conseguir unos fines especficos; para ello se necesita de un equipo directivo que
planifique, ordene, coordine y controle la institucin para garantizar el logro de sus objetivos.
Del mismo modo se considera que un miembro de ese equipo debe asumir la mxima
direccin y la coordinacin de las acciones para optimizar los resultados. La organizacin de
un Centro Educativo no es la excepcin.

En el caso del Colegio Mixto Guatemala se ha notado que, aunque cuenta con una
organizacin especfica, an no estn definidas las funciones especficas de los directivos,
por lo que existe desorden, ineficiencia y arbitrariedad en la toma de decisiones. De esta
situacin surge la pregunta: Cmo definir las funciones administrativos para eficientar la
toma de decisiones de orden acadmico y administrativo?

Para responder esta pregunta se definir la figura de un Director de un centro

educativo, sus cualidades, competencias y funciones, y la importancia en la toma de
decisiones. Se definir un centro educativo, el equipo directivo, sus caractersticas,
competencias y funciones, y los procesos de direccin de un centro escolar; y por ltimo se
investigarn los diferentes mtodos para la elaboracin de un manual de funciones y
responsabilidades administrativas de un centro educativo, todo lo anterior para dar respuesta
al objetivo de la investigacin.

2.2. EL DIRECTOR DE UN CENTRO EDUCATIVO

El Director de un Centro Educativo es la persona que asume la mxima direccin y la

coordinacin de las acciones para optimizar los resultados. La persona seleccionada para
asumir la direccin debe caracterizarse ante la comunidad educativa por cualidades
especficas para satisfacer sus necesidades y conseguir sus aspiraciones. Las cualidades
bsicas que necesita se refieren a las actitudes que adopta ante situaciones conflictivas, la
formacin especfica y la capacidad de liderazgo para poder cumplir con las funciones
directivas. De igual forma, debe contar con habilidades y conocimientos profesionales que le

9
capaciten para coordinar, gestionar, informar, controlar y asesorar a profesores, alumnos y
padres de familia.

Para el buen funcionamiento de los colegios es necesaria una direccin eficaz, y para
esto la figura del director es clave. Existen cualidades deseables en las personas que
asumen un cargo directivo, que pueden variar segn el modelo de direccin que utilice el
centro educativo, pero hay otras cualidades bsicas que todo director debe tener.

2.2.1. Cualidades humanas y virtudes del Director de un Centro Educativo

Varios autores difieren sobre las cualidades y virtudes ms relevantes un director de

un Centro Educativo, por lo que, apoyndose en las opiniones de David Isaacs6 y Jos
Manuel Mau7 la autora presenta las que considera ms importantes, para lograr un
ambiente agradable para trabajar y para que los colaboradores del centro trabajen
eficientemente, estas son: la prudencia, la fortaleza, la responsabilidad, la sencillez, la
cordialidad y el optimismo.

a) La prudencia

La prudencia es una virtud esencial en un directivo, es una de las cuatro virtudes

cardinales que consiste en discernir y distinguir lo que es bueno o malo8 esta virtud hace al
directivo utilizar su capacidad crtica al servicio de la toma de decisiones. David Isaacs define
a una persona prudente como aquella que en su trabajo y en las relaciones con los dems,
establece los criterios adecuados para enjuiciar una situacin, se informa correctamente
respecto a esa realidad, y la aprecia conforme a los criterios establecidos. Luego, pondera
las consecuencias favorables y desfavorables antes de tomar una decisin y acta o deja de
actuar de acuerdo con lo decidido9.

6
ISAACS, David. Ocho Cuestiones Esenciales en la direccin de los Centros Educativos. Espaa:
EUNSA, 2004. Pg. 166
7
MA, Jos Manuel. Equipos Directivos: Para Centros Educativos de Calidad. Espaa: RIALP,
1999. Pag. 23.
8
La Enciclopedia Op. Cit., p.12765
9
ISAACS, David. Teora y Prctica de la Direccin de los Centros Educativos. 4 Edicin. Espaa:
EUNSA, 1997. Pp. 189.

10
 La persona prudente no se deja llevar por un primer impulso, una primera informacin
o noticia para tomar decisiones arbitrarias que no estn fundamentadas, todo lo contrario
una persona prudente es cautelosa en su forma de actuar y de hablar, pues est consciente
que lo que diga, haga o deje de hacer tiene consecuencias que deber asumir ms adelante.
Esta virtud abarca tres elementos: pensar con madurez, decidir con sabidura y ejecutar
bien10.

El directivo debe ser prudente en todo momento y situacin, pues con cada decisin
marca un precedente para otras situaciones similares y debe tener cuidado de actuar
apegado a la filosofa, ideario y visin de la institucin y a su forma de vida.

El director debe utilizar la prudencia para: reconocer los propios prejuicios, distinguir
entre hechos y opiniones, distinguir entre lo importante y lo secundario, reconocer la
fiabilidad de las fuentes de informacin, conseguir una informacin completa y por ltimo en
saber recordar todos los datos y hechos, si es necesario apoyarse en apuntes11.

b) La fortaleza

La fortaleza, tercera de las virtudes cardinales, consiste en vencer el temor, soportar

la adversidad y huir de la temeridad12. Sus elementos principales son atacar y resistir. Es
necesario atacar para poder alcanzar las metas altas de la vida, a pesar de los obstculos. Y
en algunos momentos es necesario resistir el desaliento, la desesperanza y los halagos del
enemigo, entregndose a s mismo antes que abandonar el bien13. La fortaleza no tiene
ningn sentido si no se sabe lo que es bueno; el director con su voluntad, libertad e
inteligencia puede descubrir y reconocer lo que es realmente bueno para la comunidad
educativa a la que pertenece.

10
RIVERO, P. Antonio. Las vitudes morales o cardinales Tomado de: Espiritualidad Renovada.
Pgina http://es.catholic.net/conocetufe/364/814/articulo.php?id=26980 consultada el 9 de agosto
de 2012.
11
CORONADO, Darwin. Curso: Direccin y Administracin Educativa. Facultad de Educacin,
Universidad del Istmo. 21 de Noviembre de 2011
12
La Enciclopedia V.8 Espaa: Salvat Editores, S. A., 2004. Pg. 6313
13
RIVERO, P. Antonio. Op. Cit,.

11
 Para dirigir es necesario tener la capacidad de resistencia ante las dificultades que
impida quebrarse ante los dems. La fortaleza tambin es necesaria para, con delicadeza,
trasmitir lo decidido. Dirigir supone tomar decisiones, se tiene que tener claro que muchas
veces los resultados no sern inmediatos ni a corto plazo, pero se debe tener la certeza que
aunque existan caminos ms cortos se est escogiendo el mejor.

c) La responsabilidad

Existe una diferencia importante entre aceptar un cargo y aceptar una

responsabilidad, que significa ocuparse por completo de esa rea buscando siempre el bien
para el centro educativo. El director debe estar comprometido con los valores de la
institucin y no puede comprometerse si no los conoce bien, si no profundiza en ellos y si no
intenta vivirlos en su trabajo.

La responsabilidad est relacionada con la toma de decisiones, pues significa prever

las consecuencias de cualquier decisin que se tome y asumir las consecuencias de las
decisiones que se han tomado, sin buscar excusas si el resultado no es el esperado. Cumplir
responsablemente significa cumplir completamente, los directores debern mantenerse en
constante capacitacin y perfeccionamiento para actuar mejor en los deberes habituales.

d) La sencillez

Se resalta la cualidad de la sencillez por ayudar a controlar la tendencia al dominio,

que es una inclinacin a hacerse valer ms de lo que realmente uno vale. Una persona
sencilla es autntica, cuida que su comportamiento habitual, su manera de vestir, de hablar y
de dirigir sean coherentes y concuerden con sus creencias fundamentales. La sencillez y la
humildad ayudan al director a reconocerse tal como es, teniendo claras sus cualidades y
capacidades y reconociendo sus limitaciones. La sencillez se manifiesta en la actitud
autntica de una persona, y esto es debido al valor humano que posee. La sencillez requiere
claridad de inteligencia y rectitud de voluntad.

12
e) La cordialidad

Isaacs afirma que: un directivo de un centro educativo debe pasar ms tiempo

relacionndose con sus colaboradores que en el cumplimiento de trmites burocrticos o
planificando futuros proyectos14. En este sentido la cordialidad toma importancia en las
cualidades y virtudes humanas que todo directivo debe practicar. La cordialidad lleva a los
directivos a acercarse a sus colaboradores, a interesarse por cada uno de ellos; escuchando
sus vivencias, ideas, planes e ilusiones, conociendo ms sobre su familia y salud, adoptando
una actitud de empata. Los colaboradores, como toda persona, necesitan sentirse
apreciados y esto se puede expresar con palabras, gestos, escuchando e incluso con una
sonrisa.

f) El optimismo

El optimismo es una cualidad directiva especialmente relevante en un centro

educativo, porque ayuda a descubrir lo positivo en las personas y en las situaciones,
permitiendo as aprovecharlas al mximo15. El directivo optimista encontrar los aspectos
positivos de las situaciones, por difciles que parezcan; un directivo pesimista se paralizar
quejndose y lamentndose de la situacin o de la incompetencia de los dems.

El directivo positivo se caracteriza por tener confianza. Primero debe haber confianza
en la persona misma, en sus capacidades y habilidades para poder establecer sus alcances
y sus lmites. De igual forma se debe tener confianza razonablemente en los colaboradores.
Para que exista esta confianza el directivo debe conocer a sus colaboradores, sus
capacidades, habilidades y lmites; y a la vez no descuidar el proceso de capacitacin y
perfeccionamiento de ellos. En la medida que se confe ms en los colaboradores se podr
delegar ms en ellos. La confianza en los dems y en uno mismo produce paz interior, una
paz que es contagiosa y que ayuda a los dems a trabajar con serenidad, a superar sus
disgustos y a vivir a gusto con los dems16.

14
ISAACS, David. (2004) Op. Cit., p.175
15
Ibd., p.178
16
Ibd., p.179

13
 Adems de las cualidades descritas anteriormente, el directivo de un centro educativo
necesita poseer otras cualidades y actitudes. Con respecto a las personas, es necesario que
el directivo sea flexible, sincero, comprensivo, tenga capacidad de influir positivamente y de
trabajar en equipo. En relacin a sus tareas, es necesario que el directivo sea responsable,
perseverante, organizado, tenga capacidad de informarse, adaptarse, superarse y de
vincularse con el centro al que pertenece; de manera que utilice todas estas cualidades para
beneficio de la comunidad educativa y el centro educativo.

2.2.2. Competencias de un Director de un Centro Educativo

Para que el Director de un Centro Educativo pueda ser capaz de manejar y enfrentar
cambios, de promover, planificar y ejecutar las acciones requeridas en una comunidad
educativa, debe poseer una serie de competencias, las cuales se han agrupado por mbitos.
Siempre buscando una cultura de calidad en la comunidad educativa.

a) Definicin de competencia

Existen diferentes opiniones del concepto de competencia, Tobn plantea que las
competencias son procesos complejos de desempeo con idoneidad en determinados
contextos, teniendo como base la responsabilidad17. Sin embargo, otros autores definen la
competencia como un conjunto de atributos, entre ellos: Ouellet, quien dice que la
competencia puede apreciarse en el conjunto de actitudes, de conocimientos y de
habilidades especficas que hacen a una persona capaz de llevar a cabo un trabajo o de
resolver un problema particular18; Gonzlez y Wagenaar opinan que las competencias
representan una combinacin de atributos (con respecto al conocimiento y sus aplicaciones,
aptitudes, destrezas y responsabilidades) que describen el nivel o grado de suficiencia con
que una persona es capaz de desempearlos19.

17
TOBN, Sergio. Competencias, calidad y educacin superior. Colombia: Cooperativa Editorial
Magisterio, 2006. Pg. 100
18
MOLINA, Evelyn de. Presentacin Las competencias en el CNB Curso: Diseo e Integracin
Curricular. Facultad de Educacin, Universidad del Istmo. Agosto de 2012.
19
GONZLEZ y Wagenaar (2003, p.80) citado por: TOBN, Sergio en Competencias, calidad y
educacin superior Colombia: Cooperativa Editorial Magisterio, 2006. Pg. 99

14
 Incluso el Ministerio de Educacin presenta una definicin, donde propone que la
competencia es la capacidad o disposicin que ha desarrollado una persona para afrontar y
dar solucin a problemas de la vida cotidiana y a generar nuevos conocimientos20. En este
caso la definicin plantea capacidades que abarca los aspectos declarativos y
procedimentales; y plantea disposicin, que incluye el aspecto actitudinal de la persona.

Segn Valiente21 las competencias se configuran a partir de diferentes elementos:

Elementos conceptuales y procedimentales: incluyen conocimientos, habilidades,

hbitos, capacidades, destrezas, aptitudes que hacen posible y evidencian el saber
hacer de la persona en su actividad laboral.

Elementos actitudinales: valores, convicciones, actitudes, compromiso, que posibilitan

y revelan el saber estar y el saber ser de la persona durante su desempeo.

Elementos motivacionales: intereses, necesidades, motivos, realizacin individual,

que determinan y ponen en evidencia el querer hacer de la persona en su actividad
profesional.

Otros rasgos y caractersticas de la personalidad de la persona.

Con relacin a los tipos de competencias se clasifican dos tipos de competencias

para los profesionales: las bsicas y las especficas. Las competencias bsicas son las
generales para todos los profesionales, se refieren de manera directa a comportamientos
laborales profesionales que responden a las tendencias actuales en la organizacin del
trabajo. Las competencias especficas son las que se determinan por la actividad profesional
de cada persona.

20
DIGECADE (Direccin General de Gestin de Calidad Educativa) Fundamentos del Currculo. El
Currculo organizado en competencias. Guatemala: Ministerio de Educacin, 2010. Pg. 25
21
VALIENTE S., Pedro. La Profesionalidad del Director Escolar: sus competencias fundamentales.
Cuba, Universidad de Ciencias Pedaggicas Jos de la Luz y Caballero, 2010. Pg. 9

15
b) Las competencias del director

Segn Valiente, el director se caracteriza por dominar las competencias directivas

(que se desglosan en el Equipo Directivo) estratgicas, intratgicas y de eficacia personal, y
adems debe poseer las competencias especficas de director, para las que propone la
poltica-ideolgica, la tcnico-profesional y la de ser un lder.

(1) Competencia poltico-ideolgica

La parte poltica se refiere a que el director debe ser apto para organizar, orientar y
conducir la formacin de valores, patritica y ciudadana (que es parte de la labor del centro
educativo) y poseer los valores que busca desarrollar en los alumnos y cuerpo docente del
centro al que pertenece. La parte ideolgica se orienta a la identificacin y compromiso del
director con la filosofa y polticas del centro educativo. En esta competencia se incluyen
cualidades actitudinales que reflejan las convicciones y valores que posee el director y las
cualidades que expresan que el director es poseedor del conocimiento y habilidades
necesarios para el correcto desempeo de su funcin.

(2) Competencia tcnico-profesional

En esta competencia el director debe evidenciar el conocimiento sobre el objeto de

direccin, es decir de sus alumnos, equipo docente, del centro como institucin y de su
entorno. Debe conocer la actividad que dirige, as como los procesos que se desarrollan. La
configuracin de esta competencia resulta del conjunto de cualidades que expresan la
posesin de los conocimientos, habilidades, hbitos, capacidades y experiencias referidos a
los diversos campos de su labor de direccin y a su vez mostrar su desempeo profesional.

(3) Liderazgo

Segn Carda, el lder es la persona que adquiere mayor protagonismo entre los
miembros de un grupo y est en mejores condiciones para conducirlo a la consecucin de

16
objetivos22. Madrigal, al citar a Paul Hersey, afirma que el liderazgo es la actividad de influir
en la gente para que se empee de buena gana por los objetivos del grupo23.

El lder debe mostrar ciertas caractersticas que lo califiquen como tal, recordando
que su accin se ejerce sobre personas, donde intervienen sentimientos, intereses,
aspiraciones, valores, actitudes y relaciones humanas. El lder debe prepararse para poseer
estas caractersticas por medio de formacin, aunque tiene ms valor cuando se basa en
cualidades naturales. Cuando las cualidades de lder se reconocen por el resto del grupo, el
lder obtiene la autoridad para ejercer el liderazgo sobre el grupo.

La autoridad es el ejercicio de poder exigir comportamientos determinados de

acuerdo con una legitimidad24. Esta legitimidad puede ser obtenida por las leyes o por
meritos propios. En el primer caso, la autoridad se le concede al ocupar un puesto superior
al resto del grupo; en el segundo caso, la autoridad se le otorga, de parte de los integrantes
del grupo, por su conocimiento, forma de tratar a los dems y caractersticas personales. Es
importante que el Director tenga la autoridad de las dos maneras y evitar en todo momento el
autoritarismo, que se da cuando se busca la sumisin incondicional del resto del grupo.

Todo lder ensea con su ejemplo, debe estar consciente que no puede tener el
control total del contexto, pero si tiene el control de su integridad y de sus acciones; viviendo
una vida de integridad y obediencia a Dios siempre tendremos el potencial de influir
positivamente en otros25. El lder debe vivir ntegramente para influenciar positivamente en
su entorno, pues los colaboradores aprenden de lo que ven; tanto en la forma de conducirse
como en la forma de tomar decisiones y afrontar dificultades.

22
CARDA Ros, Rosa Mara y Larrosa Martnez, Faustino. La Organizacin del Centro Educativo.
Manual para maestros. Espaa: Editorial Club Universitario, 2004. Pg. 248
23
MADRIGAL, Berta. Habilidades directivas. Segunda edicin. Mxico: Mc Graw-Hill Educacin. 2009.
Pg. 154
24
CARDA, Rosa. Op. Cit., p. 248
25
MAXWELL, John. Recopilacin 40 Artculos. www.liderazgoymercadeo.com (Texto utilizado en el
curso de Planeacin Estratgica. Lic. Mirna de Gonzlez, Facultad de Educacin, Universidad del
Istmo. 2012) Pg. 53

17
c) Campos de accin del Director como lder

Batanaz, citado por Carda y Larrosa, propone siete campos de accin en los que el
director puede ejercer su liderazgo26:

La solucin de problemas. El director no es el encargado de solucionar todos los

problemas del centro, pues existe un equipo directivo que lo apoya con las
dificultades que su puesto les faculta. Amerita que el director intervenga cuando los
problemas no se puedan solucionar por medio de mandos medios (administrativos,
coordinadores, docentes) o sean problemas que afecten al centro como tal. En este
caso el director debe priorizar los problemas, evaluar quienes son las personas
implicadas y las posibles consecuencias para el centro para tomar la solucin ms
pertinente. Es importante que el Director se apoye en su equipo y sepa escuchar y
valorar las opiniones de los dems.

Empleo del tiempo. El director debe priorizar sus actividades, de manera que pueda
solucionar los problemas emergentes con mayor eficiencia, sin descuidar sus
actividades administrativas, de gestin y de liderazgo.

Importancia de la visin. El liderazgo tambin implica mantener una visin acertada

sobre los planteamientos generales del centro, la relacin con el contexto, la cultura
del centro, coordinacin de actividades, entre otros.

La dimensin tica y los valores. El Director est llamado a exigir tica y valores a
sus colaboradores; debe tener autoridad moral para poder exigirla y esta se consigue
siendo l el ejemplo a seguir en el trato a los dems y a conducirse ticamente en
toda situacin.

La dimensin del poder. El Director debe hacer buen uso del poder que se le ha
conferido en el trato con los dems, pues si abusa del poder se puede revertir en su
contra.

26
CARDA, Rosa. Op. Cit., p. 249

18
 Satisfaccin en el trabajo. Las personas que realizan su trabajo con satisfaccin
suelen rendir ms y mejor; el Director debe motivar esa satisfaccin en los dems y
demostrarla en su trabajo.

La toma de decisiones. Se pueden tomar decisiones de manera intuitiva, pero no

siempre se obtienen los resultados deseados. Se recomienda la utilizacin de
tcnicas o estrategias sistemticas.

Amarante27 indica que tanto director como el equipo directivo permanentemente

deben tomar decisiones, y cataloga tres formas de tomar decisiones: autocrtica, consultiva
o democrtica. En la forma autocrtica, la decisin la toma la persona que dirige el grupo a
partir de la informacin que posee, pero sin consultar al grupo que llevar a la prctica esa
decisin. La decisin consultiva es la que toman los lderes luego de consultar con su equipo
de trabajo. Y finalmente la democrtica es la que toma todo el equipo.

Segn Madrigal28 La primera cualidad y aptitud que debe tener un directivo para
tomar decisiones es ser apto, es decir, tener los conocimientos mnimos indispensables
sobre lo que va a decidir. Esta cualidad se resume en los aspectos: conocimiento,
experiencia, buen juicio, creatividad, y habilidades cuantitativas.

Basndose en Amarante y Madrigal, se presenta el siguiente listado de pasos para

tomar decisiones:

Identificar y definir el problema o la necesidad de tomar una decisin.

Se determina el resultado al que se desea llegar o los objetivos que se

pretende conseguir, indicando cuando se ha alcanzado.

Buscar toda la informacin posible.

Planear posibles soluciones al problema.

27
AMARANTE, Ana Mara. Gestin Directiva: Mdulos 1 a 4. Argentina: Editorial Magisterio Del Rio de
La Plata, 2000. p. 128.
28
MADRIGAL, Berta. Op. Cit., p. 122.

19
 Evaluacin de las diferentes alternativas propuestas de solucin, evaluando
los aspectos positivos y negativos y si es posible incluir elementos
cuantitativos como costos, resultados esperados, tiempo requerido, personal
necesario. Muchas veces se requerir indagar por ms informacin.

Eleccin de una alternativa que elimine el problema o alcance el objetivo

planteado.

Para plantear solucin a problemas habr que agregar dos pasos: primero poner en
prctica la alternativa escogida (en la decisin) elaborando planes de accin, estrategias,
asignacin de funciones, programacin de recursos y resultados esperados, y el ltimo paso
es evaluar los resultados obtenidos. En algunos casos se requerir mejorar o cambiar el plan
segn los resultados que se obtengan.

El liderazgo es necesario para poder apasionar al equipo por el trabajo que realizan.
Carda29 afirma que se ha demostrado que la inteligencia prctica, la formacin y aplicacin
prctica de los conocimientos, la fluidez verbal, la adaptacin a distintas situaciones, la
sociabilidad, tomar iniciativas o saber negociar son capacidades propias de la direccin que
afianzan el liderazgo; al igual que la persuasin, la paciencia, la delicadeza la disposicin de
aprender de los dems, la aceptacin, la bondad, la actitud abierta, la confrontacin
compasiva, la consistencia y la integridad.

2.2.3. Las funciones del director.

El papel del director es de suma importancia en la organizacin de los centros y en la

calidad de la educacin. El modelo de direccin que utilice un centro hace que la funcin del
director priorice algunos aspectos ms que otros, pero en general debe cumplir con
funciones gerenciales, administrativos, de representacin, de liderazgo y de docencia.

Gimeno Sacristn, en su investigacin de Direccin de Centros: Anlisis de Tareas,

ha sistematizado las actividades del director en torno a siete funciones30:

29
CARDA Ros, Rosa Mara y Larrosa Martnez, Faustino. La Organizacin del Centro Educativo.
Manual para maestros. Espaa: Editorial Club Universitario, 2004.
30
CARDA y Larrosa. Ibid., p. 250

20
 Esquema No. 1
FUNCIONES DEL DIRECTOR

Control
Facilitacin del difusin de
clima social informacin

Coordinacin Gestin

Funciones
Asesoramiento
Pedaggio del Representacin

Director

Fuente: Elaboracin propia a partir de Figura 1. Carda y Larrosa (2004:251)

a) Funcin de asesoramiento pedaggico

La direccin debe controlar y coordinar lo que se ensea en el centro educativo y

cmo se ensea. El maestro tiene autonoma y libertad pedaggica, pero el director debe
coordinar las actuaciones de los equipos de docentes en beneficio de la formacin de los
alumnos. En algunos centros educativos se delega al departamento tcnico, pero el director
mantiene la responsabilidad.

b) Funcin de coordinacin

La coordinacin da seguimiento a la continuidad de los procesos de enseanza-

aprendizaje y la obtencin de objetivos con el menor esfuerzo. Se coordina a los elementos
personales, materiales y formales. En la organizacin de los centros suelen existir
departamentos de coordinacin por niveles o por disciplinas.

c) Facilitacin del clima social

Todo centro debe buscar la convivencia pacfica, el aprendizaje y la participacin

responsable de padres, maestros y alumnos. Este clima no puede ser impuesto, es producto
del respeto, el proyecto educativo y el reglamento interno del centro. La lucha por alcanzar

21
este objetivo es responsabilidad de toda la comunidad educativa, pero es el director el
llamado a fomentarlo y a evitar que aparezcan situaciones adversas.

d) Control

Es una de las principales funciones del director. Se controlan los elementos, medios,
procesos, planificaciones, aplicaciones y evaluaciones. Esta funcin suele ser poco
apreciada por el director y por los colaboradores, pero es necesaria tanto para lograr los
objetivos como para optimizar los recursos. El control no tiene que ser obligadamente
autoritario, puede darse un control participativo y el autocontrol, aunque siempre debe existir
control de todos los elementos del centro educativo.

e) Difusin de informacin

En los centros educativos se da un fuerte flujo de informacin, tanto a nivel interno

como en relacin con el exterior, es importante tener control de la informacin que circula en
ambos mbitos. Es importante que la informacin sea transparente, completa y pertinente.
Todos pueden tener acceso a la informacin, pero debe seleccionarse cul se da en cada
sector, de manera que no se haga falta, pero que no se d informacin de ms.

f) Funcin de gestin

Esta funcin se refiere a las actividades en las que participa el director desde la
planificacin hasta la evaluacin de los objetivos proyectados. El director debe involucrarse
en el desarrollo de los programas, la obtencin y optimizacin de los materiales, personales
y formales, y el quehacer diario para el adecuado funcionamiento del centro.

g) Funcin de representacin

El director es la primera referencia del centro educativo tanto a nivel interno como
externo. A nivel interno representa la autoridad, a nivel externo es quien mantiene las
relaciones y acuerdos con otras instituciones.

22
 Como se indic, las funciones varan dependiendo del modelo del centro educativo,
pues se pueden delegar en rganos especficos, pero el director mantendr la
responsabilidad ltima.

2.3. ADMINISTRACIN Y DIRECCIN EDUCATIVA

Luego de tener una idea clara de las competencias, cualidades, virtudes y facultades
de un director, se debe tener claro que la funcin directiva va ms all de lograr resultados
contando con el trabajo productivo de los colaboradores. Para poder distinguir y delimitar la
administracin y la direccin educativa, es necesario establecer un concepto de Centro
Educativo. En base a ese concepto podremos descubrir que las funciones y
responsabilidades de la administracin y direccin de un centro educativo no recaen
nicamente en el director, sino que l se apoya en un equipo en el cual delega algunas de
sus funciones, y para ello utiliza un modelo de direccin.

2.3.1. Centro Educativo

A lo largo de la historia se ha visto al centro educativo de diferentes formas, se ha

definido como una organizacin, una comunidad e incluso como una empresa.

Sin embargo no es adecuado llamarle empresa, pues el fin ltimo de un centro es

educar, formar y concientizar personas y desarrollarles virtudes; no es una empresa de
servicio. En un centro educativo no se puede dar una completa divisin del trabajo de
acuerdo con la especializacin de los colaboradores, como lo sugiere Max Weber en el
modelo clsico burocrtico pues no se est ensamblando un objeto, se est moldeando,
educando una persona humana. Las relaciones interpersonales no pueden ser impersonales,
pues si se pierde la relacin humana no podra darse una educacin.

Un centro educativo debe entenderse como un proyecto comn de mejora integral de

padres, profesores, alumnos y personal tcnico y de servicios en un contexto concreto31. Al
definirlo de esta manera se abarca el concepto de comunidad, pues se establece quienes
conforman la comunidad: profesores, alumnos, padres, personal tcnico y de servicio que

31
ISAACS, David. Ocho Cuestiones Esenciales en la direccin de los Centros Educativos. Espaa:
EUNSA, 2004. Pg.

23
adems pertenecen a un contexto especfico. Una comunidad suele caracterizarse por
compartir valores, por tener buenas relaciones entre los miembros y buscar la mejora de las
personas, todo esto est implicado en la definicin escogida.

2.3.2. Equipo Directivo de un Centro Educativo

El Equipo Directivo es el rgano ejecutivo de gobierno de los centros estar

integrado por el director, el jefe de estudios, el secretario y cuantos determinen las
Administraciones educativas32. El Equipo Directivo es responsable de la orientacin del
trabajo de los centros, de la optimizacin de sus recursos y de la realizacin efectiva de sus
actividades. Los Equipos Directivos son considerados como grupos de trabajo estructurados
y asumen conjuntamente las responsabilidades citadas y, cada uno de sus miembros, las
tareas y funciones especficas de su puesto33. Sin embargo, se considera que no se debe
establecer una estructura organizativa rgida para el equipo directivo, pues este debe
responder al contexto del centro que est dirigiendo, por lo que ha de ser flexible y funcional.

El Equipo Directivo es el rgano encargado de conducir los centros educativos, deben

trabajar en forma coordinada en el desempeo de sus funciones. Trabajar en equipo
requiere de actitudes y habilidades especiales, pues es necesario discernir sobre criterios,
consensuar, saber escuchar, opinar, fundamentar, asumir compromisos, comunicarse, entre
otras.

a) Las competencias directivas

Segn Pablo Cardona34, las competencias bsicas para un directivo son las
estratgicas, las intratgicas y las de eficacia personal:

Competencias estratgicas: son las que buscan la obtencin de resultados:

negociacin, resolucin de problemas, gestin de recursos, orientacin al cliente.

32
MINISTERIO de Educacin. Ley Orgnica de Educacin (LOE). Espaa: 2006. http://www.e-
torredebabel.com/leyes/LOE/LOE-Titulo-V-Gobierno-centros.htm Visita:15 noviembre 2011
33
CENTRO de Investigacin y Documentacin Educativa. Curso de formacin para Equipos Directivos
No. 1. Panormica del Sistema Educativo Espaol. Espaa: Ministerio de Educacin. Sin ao de
publicacin. P. 95
34
Citado por: VALIENTE S., Pedro. La Profesionalidad del Director Escolar: sus competencias
fundamentales. Cuba, Universidad de Ciencias Pedaggicas Jos de la Luz y Caballero, 2010.

24
 Competencias intratgicas: son las orientadas a desarrollar a los colaboradores e
incrementar su compromiso y confianza con el centro: comunicacin, organizacin,
empata, delegacin, coaching, trabajo en equipo.

Competencias de eficacia personal: son los hbitos que contribuyen a una relacin
eficaz de la persona con su entorno. Potencian otras competencias como:
proactividad, autogobierno, gestin personal (gestin del tiempo, del estrs y del
riesgo) y desarrollo personal (autocrtica, autoconocimiento, cambio personal).

b) Funciones del Equipo Directivo

Segn Rosa Mara Carda35 y Ana Mara Amarante36, se puede concluir que las
principales funciones del Equipo Directivo son:

Velar por el cumplimiento del ideario; la filosofa de la escuela.

Orientar las acciones de los distintos mbitos a los objetivos institucionales.

Poseer visin estratgica y de futuro.

Planificar la accin anual del equipo, previendo las metas a alcanzar, con la
descripcin de criterios e indicadores con que se evaluar, el tiempo
establecido y los recursos necesarios.

Evaluar procesos y resultados.

Animar, orientar y capacitar a la comunidad educativa.

Tener visin preventiva de los acontecimientos.

Tomar decisiones sabiendo elegir la mejor solucin en cada situacin.

35
CARDA Ros, Rosa Mara y Faustino Larrosa Martnez. La organizacin del Centro Educativo.
Manual para Maestros. Espaa: Editorial Club Universitario, 2004.
36
AMARANTE, Ana Mara. Gestin Directiva: Mdulos 1 a 4. Argentina: Editorial Magisterio Del Ro
De La Plata, 2000. P. 27

25
2.3.3. Tcnicas de direccin en un Centro Educativo

El proceso de direccin se realiza a travs de cuatro operaciones bsicas:

planificacin, organizacin, ejecucin y control. En este caso no se trata de un proceso
lineal, al contrario, las cuatro operaciones bsicas se interrelacionan y superponen
indefinidamente a travs de un proceso de marcha, retroalimentacin y reanudacin37.

Amarante plantea que todo directivo maneja, en diferente magnitud, las cuatro
operaciones bsicas de direccin. Cada operacin conlleva actuaciones tpicas de
conduccin, que se desarrollan por medio de actividades especficas.

En el siguiente cuadro se esquematizan las cuatro operaciones bsicas con las

actuaciones que conlleva cada uno:

Cuadro No. 1
OPERACIONES BSICAS DEL PROCESO DE DIRECCIN
Operaciones
Actuaciones tpicas de conduccin
bsicas
1. Identificacin de necesidades.
2. Definicin de objetivos
Planificacin 3. Seleccin de medios y mtodos
4. Diseo de acciones
5. Elaboracin de un plan
1. Definir tareas.
2. Determinar estrategias y comprometer personal
Organizacin
3. Ordenar recursos y mtodos
4. Establecer prioridades y tiempos
1. Coordinadores de ciclo y directivos presentan un plan de ejecucin y
Ejecucin
seguimiento del proyecto. Articulacin entre niveles y ciclos.

Control 1. Evaluacin del proceso de aplicacin

38
Fuente: Elaboracin propia en base a informacin de Ana Mara Amarante

37
Ibd. P. 113
38
Ibd. p. 113

26
2.4. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE UN CENTRO ESCOLAR

Este captulo trata de los manuales, su concepto, objetivos, ventajas y desventajas,

clasificacin, el contenido de los manuales y el proceso a seguir para la elaboracin de un
manual de funciones para un centro escolar.

En algunas instituciones se tiene claro qu hacer, cmo y cundo; sin embargo es

necesario tener la informacin por escrito, de manera que sea ms fcil de seguir para los
nuevos empleados, y para evitar contradicciones.

2.4.1. Definicin de Manual

Muchas personas han tenido contacto con manuales, algunos en el rea laboral, pero
la mayora quiz al comprar un radio, un televisor o un telfono celular. Al adquirir un aparato
o electrodomstico se recibe un manual de operacin donde se puede encontrar informacin
de un producto, cmo armarlo, cmo utilizarlo, cules son los problemas frecuentes y cmo
solucionarlos, sin embargo es esto todo lo que conlleva un manual?, qu es realmente
un manual? A continuacin se muestran algunas definiciones de diferentes autores sobre
qu es un manual:

Segn Duhalt Kraus39, un manual es un documento que contiene, en forma ordenada

y sistemtica, informacin y/o instrucciones sobre historia, organizacin, poltica y
procedimiento de una empresa, que se consideran necesarios para la mejor ejecucin del
trabajo.

Continolo40 define al manual como: Una expresin formal de todas las informaciones
e instrucciones necesarias para operar en un determinado sector; es una gua que permite
encaminar en la direccin adecuada los esfuerzos del personal educativo.

Reyes Ponce41 afirma que el manual es: Un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de
una manera fcil de manejar (manuable) se concentran en forma sistemtica, una serie de

39
Citado por: RODRGUEZ Valencia, Joaqun. Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 3
edicin. Mxico: Cengage Learning Editores, 2002. Pg. 55.
40
Ibid., p. 55

27
elementos administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se
presenta entre cada grupo humano en la empresa.

El manual es un documento que informa sobre la institucin, para qu se fund, qu

busca (misin y visin), cmo lo pretende lograr (metodologa, estrategias), cmo est
conformada (organigrama), qu hace cada uno de sus miembros (funciones). Tambin indica
cmo resolver los problemas, que procedimiento hay que seguir en las diferentes
situaciones. Sin embargo, existen toda esta informacin no necesariamente pertenece a un
mismo manual, pues existen diferentes tipos de manuales.

2.4.2. Tipos de manuales

Los manuales se elaboran en funcin de las necesidades de cada organizacin, por

lo que no existe un catlogo exclusivo de manuales o normas rgidas que los delimiten.
Tanto Rodrguez Valencia42 como lvarez Torres43, coinciden en distinguir diferentes tipos de
manuales segn su contenido o su funcin:

a) Tipos de manuales segn su contenido

Segn su contenido, los manuales pueden ser de los siguientes tipos:

Manual de Historia: proporciona informacin histrica sobre la institucin, desde su

inicio hasta su situacin actual. Esto con el fin de mostrar las tradiciones y filosofa de la
institucin, ayudando a comprenderla y a que el personal tenga sentido de pertenencia a
esta institucin.

Manual de Organizacin y funciones: expone la estructura de la institucin, indica

los puestos y la relacin entre ellos. Indica tambin los grados de autoridad, responsabilidad,
funciones y actividades de las diferentes reas.

41
Citado por: HERNNDEZ Hernndez, Andrs. Tesis Importancia de los manuales administrativos y
propuesta de Manual de Organizacin para la Empresa Serprotimex, S. A. de C. V. Mxico:
Universidad Veracruzana, Facultad de Contadura y Administracin, 2010. Pg. 9
42
RODRGUEZ Valencia, Joaqun. Cmo elaborar y usar los manuales administrativos. 3 edicin.
Mxico: Cengage Learning Editores, 2002. 179pp.
43
LVAREZ Torres, Martn. Manual para elaborar manuales de polticas y procedimientos. Mxico:
Panorama Editorial, 1996. 142 pp.

28
 Manual de procedimientos: contienen una secuencia cronolgica de los pasos que
deben seguirse al ejecutar una funcin o prestar un servicio. Se puede elaborar en forma
narrativa o a travs de diagramas, cuadros y dibujos. En estos manuales se pueden incluir
los formatos que se utilizan en cada actividad y las instrucciones de cmo llenarlos.

Manuales de Polticas: son aquellos que contienen la descripcin de los

lineamientos a seguir durante el proceso de toma de decisiones para el logro de los objetivos
de las reas de trabajos.

Manual de formatos: contiene los diferentes formatos o formularios utilizados en los

diferentes procesos de la institucin. Se elabora con el propsito de integrarlos.

Manuales de Tcnicas: son aquellos que se consideran especializados ya que la

informacin es exclusiva para un rea determinada y contiene aspectos operativos.

Manuales de contenido mltiple: contiene la informacin de ms de uno de los

manuales anteriormente definidos. Se utiliza segn la necesidad de cada institucin.

b) Tipos de manuales segn su funcin

Segn su funcin se pueden distinguir los siguientes tipos de manuales:

Manual de produccin

Manual de compras

Manual de ventas

Manual de finanzas

Manual de contabilidad

Manual de crdito y cobranzas

Manual de recurso humano

Manual tcnico

Manual de adiestramiento o instructivo

29
2.4.3. Contenido de un manual de organizacin y funciones

Luego de analizar las sugerencias de los textos Metodologa para la Elaboracin de

Manuales Administrativos44, Gua para la Elaboracin de Manuales de Organizacin45,
Importancia de los Manuales Administrativos y Propuesta de Manual de Organizacin para
la Empresa Serprotimex, S.A. de C.V.46 y Manual para elaborar Manuales de polticas y
procedimientos47 se observa que la mayora de autores sugiere la misma informacin bsica
en los manuales de organizacin y funciones, por lo que se concluye que un manual de
organizacin y funciones para un centro educativo debe contener:

a) Portada

Es la cara exterior del Manual, su objetivo es identificar el documento, debe contener

los siguientes datos:

Nombre de la organizacin

Logotipo oficial

Ttulo y alcance del documento

rea responsable de su elaboracin

Lugar y fecha de elaboracin

b) ndice

Muestra la estructura del documento. Indica los captulos, secciones, temas y sus
respectivos nmeros de pgina.

44
Direccin General de Desarrollo Administrativo del Estado de Veracruz. Metodologa para la
Elaboracin de Manuales Administrativos. Mxico: 2005. Pg. 63Pp.
45
Direccin General de Modernizacin y Desarrollo Administrativo del Estado de Sonora. Gua para la
Elaboracin de Manuales de Organizacin. Mxico: 2004. Pg. 43Pp.
46
HERNDEZ Hernndez, Andrs. Importancia de los Manuales Administrativos y Propuesta de
Manual de Organizacin para la Empresa Serprotimex, S.A. de C.V. Mxico: Universidad
Veracruzana, Facultad de Contadura y Administracin, 2010. Pp. 59
47
LVAREZ Torres, Martn. Op. Cit.176 Pp.

30
c) Presentacin

Es el texto que introduce el manual, puede hablar de la importancia de contar con un

manual, del contenido del documento y una breve descripcin o propsitos bsicos que se
pretenden alcanzar con el manual.

d) Historia

Breve resea histrica de la organizacin, indicando la fecha de fundacin,

resoluciones que autorizan el funcionamiento del mismo.

e) Misin y Visin

Incluir la misin y visin del centro educativo, es optativo incluir los objetivos del
centro educativo.

f) Filosofa

Descripcin de la filosofa del centro educativo, si se tiene.

g) Estructura Organizacional

Es la representacin grfica de la estructura orgnica del centro educativo o/y del

rea que se est abordando en el manual. Muestra de manera general los puestos o reas
que la integran y establece los niveles jerrquicos, canales formales de comunicacin, lneas
de autoridad y asesora.

h) Descripcin de puestos

Describe las actividades inherentes a cada uno de los puestos contenidos en la

estructura orgnica. La descripcin de puestos deber incluir:

Identificacin: indica el nombre del puesto, jefe inmediato y subordinados

inmediatos.

31
 Descripcin General: Enumeracin de las funciones generales asignadas al puesto
en funcin del logro de los objetivos del centro educativo.

Ubicacin en la Estructura Orgnica: puede incluir el organigrama remarcando el

puesto que se est describiendo.

Descripcin de funciones: indica concretamente las funciones que corresponden al

puesto. Las funciones debern describirse de acuerdo a la importancia de las
mismas, omitiendo las que son implcitas a todo puesto, como consultar o acordar
con el jefe inmediato. Todas las funciones debern presentarse inicialmente con
un verbo infinitivo.

i) Directorio

Es opcional incluir el nombre de los funcionarios que pertenecen al rea que aborda
el manual y los cargos que ocupan dentro de la estructura de la dependencia o institucin.

2.4.4. Procedimiento
Tomando como base las referencias mencionadas en el inciso anterior, se concluye
que la elaboracin de un manual de organizacin conlleva un proceso que debe incluir:

a) Planificacin

Es necesario establecer una planificacin para tener claro todas las actividades que
se realizarn y el tiempo que se propone dedicar para cada actividad.

b) Recopilacin de informacin

El primer paso es establecer una estrategia de recabacin de informacin, ella deber

contemplar investigacin documental y de campo. La investigacin documental consiste en
seleccionar y analizar los documentos que contienen datos importantes relacionados con la
estructura orgnica, procedimientos, servicios, leyes, reglamentos, normativas o informacin
relevante de la institucin. La investigacin de campo consiste en la obtencin de la
informacin directamente de las personas involucradas. Parte importante de la investigacin

32
de campo es el diseo de instrumentos que se utilizaran para recaudar informacin; estas
pueden ser entrevistas, cuestionarios, encuestas u observacin directa.

c) Anlisis de la informacin

Despus de reunir todos los datos, se debern organizar en forma lgica. Para esto
hay que iniciar con el anlisis de la informacin, luego el ordenamiento de la misma segn
criterios previamente establecidos. Estableciendo la estructura orgnica actual, las funciones
actuales, programas o/y proyectos que se estn desarrollando (incluyendo quienes participan
y cmo). Se deber clasificar y ubicar las funciones, analizar la estructura, establecer los
niveles jerrquicos y lneas de autoridad para poder elaborar el organigrama final.

d) Estructuracin del manual

En esta etapa se elaborar la presentacin de los resultados del anlisis de la

informacin, concluyendo en el manual, las partes de esta etapa son:
Redaccin: tomando en cuenta a quienes est dirigido el manual, utilizando
vocabulario claro, preciso y comprensible, de preferencia sin abreviaturas ni siglas.
Elaboracin de diagramas: deber tener unidad con la informacin redactada,
buscando que sea claro y de fcil comprensin.
Formato: tomar en cuenta que el manual debe ser fcil de leer, de consultar y de
encontrar la informacin requerida.

e) Validacin de la informacin y autorizacin.

El manual deber ser validado, en primera instancia, por las autoridades

responsables de las reas a las que corresponde el manual. Luego podr ser validado por
expertos ajenos a la institucin. Una vez est validado, el documento podr ser autorizado
por las entidades correspondientes.

f) Distribucin y Difusin

Cuando ya est autorizado se puede proceder a la distribucin a las reas

correspondientes, de modo que el personal lo conozca y haga uso de esta herramienta.

33
g) Revisin y Actualizacin

La utilidad de los manuales radica en la veracidad de la informacin que contiene, es

conveniente que sean revisados y actualizados peridicamente para que permanezcan
apegados a la realidad.

2.5. HALLAZGOS DEL MARCO TERICO

Luego de investigar los temas que conforman las variables de este trabajo, se
concluye que un directivo de un centro educativo debe ser una persona que tenga
cualidades y virtudes humanas que le permitan discernir libre, correcta y ticamente, siempre
en busca de la verdad y del bien. El directivo debe poseer tambin cualidades de lder, que
le permitan encauzar a las personas que dirige de una forma digna, motivndolas a ser
mejores y a hacer sus actividades bien hechas. Debe ser una persona humilde en busca de
perfeccionarse y sobre todo prudente, en su forma de conducirse y de tomar decisiones.

Los directivos conforman el Equipo Directivo del centro educativo, ellos son los
encargados de dirigir actividades especficas en diferentes reas. Estarn orientados por el
director, que es la cabeza del centro educativo. Para que las actividades orientadas a
alcanzar los objetivos del centro cumplan sus metas, es necesario que los directivos sean
competentes y sepan trabajar en equipo. Pero tambin es necesario que sepan qu
funciones especficas tienen dentro de la institucin. Al saber cules son sus funciones,
responsabilidades y metas particulares, ser ms fcil que pueda visualizarlas y realizar las
actividades necesarias para poder lograrlas.

Es importante que toda institucin tenga una estructura organizacional definida, de

manera que cada integrante sepa cules son sus actividades asignadas y a quin recurrir en
caso de necesitar orientacin o ayuda. El presente trabajo tiene la limitacin que est
orientado nicamente al rea de direccin acadmica; tambin es importante el rea
administrativa, por lo que convendra que en una prxima investigacin se desarrollara esa
rea.

34
2.6. PROPUESTA: MANUAL DE FUNCIONES DEL PERSONAL DE DIRECCIN Y
COORDINACIN ACADMICA DEL COLEGIO MIXTO GUATEMALA.

Se presenta un manual de funciones donde cada persona que pertenezca al puesto

de Direccin o Coordinacin Acadmica del Colegio tenga asignado su puesto de trabajo y
delimitadas las funciones que le corresponde realizar. El Manual de Funciones es de suma
importancia para el personal administrativo y acadmico del centro educativo puesto que en
l encontrarn las tareas que deben desarrollar de acuerdo al puesto que ocupen. Las
autoridades del Colegio, al aplicar el Manual de Funciones, lograrn un eficiente proceso de
reclutamiento y seleccin de personal pues tendrn claro las habilidades y conocimientos
que necesita la persona que desempear cada puesto.

El Manual de Funciones del Colegio Mixto Guatemala contiene:

1. Presentacin del manual

2. Historia del colegio
3. Misin y Visin
4. Estructura Orgnica
5. Descripcin de puestos (Director General, Coordinador de Preprimaria,
Coordinador de Primaria y Coordinador de Bsicos).

Cada uno de los puestos se define con los siguientes datos:

1. Funcin General
2. Responsabilidad y autoridad
3. Actividades y tareas
a. Planificacin
b. Organizacin
c. Direccin
d. Control
4. Anlisis de puesto
a. Requisitos intelectuales
b. Caractersticas personales

35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
2.7. HIPTESIS

Si los expertos validan el Manual de Funciones del Personal de Direccin y

Coordinacin Acadmica del Colegio Mixto Guatemala, entonces se contar con una
herramienta que indicar a los directivos cules son sus funciones, actividades y
responsabilidades para poder desempear su labor de mejor manera.

57
 3. MARCO METODOLGICO

En el Colegio Mixto Guatemala se han notado problemas de organizacin, haciendo

que se dupliquen procesos y que en otros casos nadie atienda algn proceso o problema
especfico, a pesar de que existe una organizacin especfica, las funciones de los directivos
no estn definidas. De esta situacin surgi la pregunta: Cmo definir las funciones y
procesos administrativos para eficientar la toma de decisiones de orden acadmico y
administrativo?

Como propuesta de solucin se elabor el Manual de Funciones del Personal de

Direccin y Coordinacin Acadmica del Colegio Mixto Guatemala, donde se presenta un
organigrama de la institucin para que se visualice fcilmente la posicin de cada puesto de
trabajo. Se presenta, para cada puesto, el listado de actividades y responsabilidades que le
corresponde a cada puesto, as como las habilidades y aptitudes requeridas para el buen
desempeo del puesto.

A continuacin se presenta la metodologa que se utiliz para la validacin del

documento propuesto y cmo se pondr en uso dentro de la institucin.

3.1. METODOLOGA

La metodologa para la realizacin del presente trabajo consisti en investigacin,

elaboracin de la propuesta Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin
Acadmica para el Colegio Mixto Guatemala y validacin de la misma por diez expertos.

3.1.1. Diseo Metodolgico

Se plantean la hiptesis y sus variables para poder establecer la metodologa a

utilizar para comprobar si se cumple la hiptesis.

a) Definicin de las variables que conforman la hiptesis

La hiptesis de este estudio es: Si los expertos validan el Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica del Colegio Mixto Guatemala, entonces se

58
contar con una herramienta que indicar a los directivos cules son sus funciones,
actividades y responsabilidades para poder desempear su labor de mejor manera.

En este caso las variables que lo conforman son:

- Variable Independiente
La variable independiente es la validacin del Manual de Funciones de Direccin y
Coordinacin Acadmica del Colegio Mixto Guatemala.

- Variable Dependiente
La variable dependiente es, segn el resultado de la independiente, que exista una
herramienta que indicar a los directivos cules son sus funciones, actividades y
responsabilidades para poder desempear su labor de mejor manera.

3.1.2. Metodologa para la comprobacin de la hiptesis

Para poder comprobar la hiptesis de la investigacin se elabor el Manual de

Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica para el Colegio Mixto
Guatemala, segn investigacin terica y de campo. Seguidamente se dise un instrumento
de evaluacin, diez expertos evaluaron el manual, se recopilaron los datos de las
evaluaciones y se present el resultado.

a) Diseo de instrumento de evaluacin

Se dise un instrumento para evaluar el manual. Las reas a evaluar son: utilidad,
contenido, cumplir con las partes de un manual y presentacin (Ver Anexo 1). En esta
evaluacin los expertos valoraron cada inciso como Muy Buena, Buena, Regular o
Deficiente, de igual forma los expertos tuvieron el espacio para escribir observaciones o
recomendaciones para la mejora del mismo.

b) Evaluacin de la propuesta

Se aplic la evaluacin anteriormente mencionada a los diez expertos escogidos. Los

expertos se escogieron segn sus estudios, su conocimiento en el rea y su desempeo

59
laboral. Las caractersticas de los expertos que evaluaron el manual se presentan en el
siguiente cuadro:
Cuadro No. 2
DATOS DE LOS EXPERTOS ENCUESTADOS

Ttulos obtenidos a nivel superior Puesto Actual Aos de

experiencia
Coordinadora de Prekinder,
Profesorado en Problemas de Aprendizaje 28
Kinder y Preparatoria.
Licenciada en Psicologa
Industrial/Organizacional.
Jefe de Reclutamiento y
Diplomado en Administracin de Medianas 5
Seleccin
y Pequeas Empresas.
Maestra en Gestin del Talento Humano
Licenciatura en Educacin
Director de Programa de
Maestra en Administracin Educativa
Bsicos 25
Maestra en Nuevas Tecnologas Aplicadas
Catedrtico en Unis
en Educacin
Profesorado en Matemtica
Directora General 44
Licenciatura en Educacin
Administradora de Centro
Licenciatura en Administracin Educativa 28
Escolar
Licenciatura en Educacin con especialidad Catedrtica de Unis,
27
en Gestin. Direccin de Colegio Privado
Maestra de Educacin Primaria Urbana
Tutora de Grado, III Curso en
(Colegio Bethania)
Liceo Javier 10
Licenciada en Ciencias Polticas y Sociales
(Universidad Rafael Landvar)
Licenciada
Catedrtica de Unis
Magister
Profesorado en Matemticas y C.C.
Fsicas, U. del Valle de Guatemala Lder de materia de Ciencias
Profesorado en Ingls, Universidad del Naturales en nivel secundario 6
Valle de Guatemala. de Colegio Privado
B.A. en educacin y tecnologa
Maestra de Educacin Primaria Urbana
Coordinadora en Colegio
Profesorado en Matemtica 17
Privado
Profesorado en Ciencias Biolgicas
Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

60
c) Tabulacin y presentacin de resultados

Se tabularon los resultados obtenidos en las evaluaciones y se presentaron por

medio de grficas indicando los porcentajes obtenidos.

3.2. PRESENTACIN DE RESULTADOS

Los resultados obtenidos de la encuesta a diez expertos reflejan los siguientes datos:

Grfica No. 1
EL MANUAL PRESENTA UNA VISIN DE CONJUNTO DE LA ORGANIZACIN DEL
COLEGIO

10%

Muy Bien
Bien
Regular
90% Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El manual presenta una visin de conjunto de la organizacin del

colegio, el 90% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien, mientras el
10% restante considera que se cumple bien.

61
 Grfica No. 2
EL MANUAL INDICA LAS FUNCIONES DELEGADAS A CADA PUESTO Y SU RELACIN
CON OTROS PUESTOS.

10%
10%
Muy Bien
Bien
80% Regular
Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El manual indica las funciones delegadas a cada puesto y su relacin
con otros puestos, el 80% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien,
el 10% considera que lo cumple bien y el 10% restante que lo cumple de forma regular.

Grfica No. 3
EL MANUAL ES FUENTE PERMANENTE DE INFORMACIN SOBRE EL TRABAJO A
EJECUTAR.

Muy Bien
30%
Bien
Regular
70%
Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El manual es fuente permanente de informacin sobre el trabajo a

ejecutar, el 70% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien y el 30%
restante considera que lo cumple bien.

62
 Grfica No. 4
EL MANUAL ORIENTA AL PERSONAL DE NUEVO INGRESO PARA FACILITAR SU
INCORPORACIN A LOS PUESTOS DESCRITOS.

10%
Muy Bien
Bien
Regular

90% Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El manual orienta al personal de nuevo ingreso para facilitar su

incorporacin a los puestos descritos, el 90% de los expertos encuestados considera que lo
cumple muy bien y el 10% restante considera que lo cumple bien.

Grfica No. 5
EL MANUAL EVITA DISCUSIONES Y MALOS ENTENDIDOS EN LAS DECISIONES Y
OPERACIONES

Muy Bien
30%
Bien
Regular
70%
Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El manual evita discusiones y malos entendidos en las decisiones y

operaciones, el 70% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien y el
30% restante considera que lo cumple bien.

63
 Grfica No. 6
LA INFORMACIN ES PERTINENTE AL REA QUE APLICAR EL MANUAL

10%
Muy Bien
Bien
Regular

90% Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio La informacin es pertinente al rea que aplicar el manual, el 90%

de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien, mientras que el 10%
restante considera que lo cumple bien.

Grfica No. 7
EL MANUAL CUMPLE CON LOS ELEMENTOS ESTRUCTURALES NECESARIOS EN UN
MANUAL.

100

50

Muy Bien
0 Bien
Regular
Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

64
 Para el criterio El manual cumple con los elementos estructurales necesarios en un
manual, el 100% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien en los
aspectos de portada, ndice, presentacin, historia, estructura orgnica y descripcin de
puestos; el 90% de los expertos encuestados considera que cumple muy bien en presentar
la misin y visin del centro educativo y el 10% restante considera que cumple estos
aspectos bien.

Grfica No. 8
EL DOCUMENTO EST BIEN ESTRUCTURADO, HACIENDO QUE LA IFNORMACIN SE
ENCUENTRE FCILMENTE

Muy Bien
Bien
Regular
Deficiente
100%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio El documento est bien estructurado, haciendo que la informacin se

encuentre fcilmente, el 100% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy
bien.

Grfica No. 9
LOS TEXTOS SON CLAROS Y ENTENDIBLES

Muy Bien
Bien
Regular
Deficiente
100%

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

65
 Para el criterio de forma Los textos son claros y entendibles, el 100% de los
expertos encuestados considera que lo cumple muy bien.

Grfica No. 10
LA DIAGRAMACIN ES ADECUADA

10%
Muy Bien
Bien
Regular

90% Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio de forma La diagramacin es adecuada, el 100% de los expertos

encuestados considera que lo cumple muy bien.

Grfica No. 11
EL TIPO Y TAMAO DE LA LETRA ES EL ADECUADO

10%
Muy Bien
Bien
Regular

90% Deficiente

Fuente: Elaboracin propia con datos obtenidos de la Gua para la Evaluacin del Manual de Funciones del
Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica.

Para el criterio de forma El tipo y tamao de letra es el adecuado, el 90% de los

expertos encuestados considera que lo cumple muy bien, mientras el 10% restante
considera que se lo cumple bien.

66
 En cuanto a las observaciones y recomendaciones expresadas por los expertos
encuestados, se presentan a continuacin:

Es un manual que para toda institucin ha de resultar muy til y adecuado, es una
propuesta muy buena.

Verificar el ttulo de la portada.

Agregar en las caractersticas personales de las coordinadoras que se identifiquen

con la misin y visin del colegio.

Me parece que has realizado un excelente trabajo. Me queda una duda en cuanto al
perfil pides que tenga criterio cristiano, en tu perfil de alumno no aparece nada al
respecto, cuando hablas de educarlo con aptitudes y actitudes, para dejar la puerta
abierta a la formacin pondra desarrollo integral. Por otro lado es bueno que dejes
claro si la filosofa cristiana que pides es catlica u otra, porque imagnate, tus gentes
de confianza con filosofas diferentes. Por lo dems creo que has realizado un buen
trabajo, til para tu centro escolar.

Estas observaciones y recomendaciones fueron tomadas en cuenta y se realizaron

las correcciones en los casos necesarios.

3.3. ANLISIS DE RESULTADOS

Segn los resultados obtenidos, los expertos consultados coinciden que el Manual de
Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica es til para el Colegio Mixto
Guatemala. Este manual define las funciones de sus directivos acadmicos para mejorar la
eficacia y eficiencia en su gestin.

El 90% de los expertos encuestados considera que el Manual cumple muy bien el
criterio de presentar una visin de conjunto de la organizacin del colegio, mientras el 10%
restante considera que se cumple bien. Esto indica que el manual ayudar a los
colaboradores a identificar su ubicacin dentro de la organizacin, teniendo claro las
relaciones que tiene con los dems colaboradores.

67
 El 80% de los expertos encuestados considera que el manual cumple muy bien el
indicar las funciones delegadas a cada puesto y su relacin con otros puestos, el 10%
considera que lo cumple bien y el 10% restante que lo cumple de forma regular. Esto indica
que el manual ser una herramienta que contribuir a que cada colaborador identifique las
funciones que le corresponden y qu tipo de relacin tiene con los dems colaboradores del
colegio.

El 70% de los expertos encuestados considera que el manual cumple muy bien el
criterio de ser fuente permanente de informacin sobre el trabajo a ejecutar, y el 30% de
expertos restante considera que lo cumple bien. Esto significa que el manual es una fuente
que puede ser consultada en cualquier momento para determinar el trabajo que cada
directivo acadmico debe ejecutar.

El 90% de los expertos encuestados considera que el manual cumple muy bien el
criterio de orientar al personal de nuevo ingreso para facilitar su incorporacin a los puestos
descritos, y el 10% de expertos restante considera que lo cumple bien. Esto significa que el
manual es una herramienta importante para la orientacin de nuevos colaboradores a su
nuevo puesto de trabajo.

Con el uso adecuado del manual, se evitarn discusiones y malos entendidos en las
decisiones y operaciones, el 70% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy
bien y el 30% restante considera que lo cumple bien. Esto significa que al implementarlo
completamente se evitarn las discusiones y malos entendidos al tomar decisiones a nivel de
directivos acadmicos.

El 90% de los expertos encuestados considera que la informacin es pertinente al

rea que aplicar el manual, el 10% restante considera que lo cumple bien. Esto significa
que la informacin brindada ser til para las personas involucradas en el rea de direccin
acadmica del colegio.

El manual cumple con los elementos estructurales necesarios en un manual, ya que

el 100% de los expertos encuestados considera que lo cumple muy bien en los aspectos de
portada, ndice, presentacin, historia, estructura orgnica y descripcin de puestos; y el

68
90% de los expertos encuestados considera que cumple muy bien en presentar la misin y
visin del centro educativo y el 10% restante considera que cumple estos aspectos bien.

De igual forma, todos los expertos encuestados consideran que el manual est bien
estructurado, haciendo que la informacin se encuentre fcilmente, lo cual significa que el
manual ser fcil de consultar.

Todos los expertos encuestados consideran que el manual cumple muy bien en
cuanto a la forma, pues sus textos son claros y entendibles, la diagramacin es adecuada y
el tipo y tamao de letra es el adecuado, por lo que el documento se imprimir sin modificar
su forma.

3.4. IMPLEMENTACIN DEL MANUAL

Luego de que el Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin

Acadmica fuera validado por los expertos asesores, se procedi a la implementacin del
mismo. Esta implementacin se llev a cabo en tres etapas: la primera fue la presentacin
de la versin final a la directora del colegio; la segunda fue la presentacin a las
coordinadoras de nivel y la tercera etapa fue la presentacin a los docentes del colegio.

3.4.1. Presentacin a la Direccin

El Manual impreso se entreg a la Directora del Colegio Mixto Guatemala,

explicndole la importancia del mismo y los beneficios que se podrn obtener al
implementarlo. Se hizo una sntesis de lo investigado en el transcurso de la elaboracin de la
tesis, recalcando la importancia de contar con una estructura definida, donde todos los
colaboradores identifiquen el puesto al que corresponden, sus funciones y sus relaciones
con los dems miembros del colegio. Al mismo tiempo se recibi autorizacin para la
presentacin a las coordinadoras y docentes del colegio, aunque el manual entrar en
vigencia a partir del prximo ciclo.

69
3.4.2. Presentacin a Coordinadoras

La presentacin a las Coordinadoras se llev a cabo de manera individual, explicando

a cada una de ellas la importancia de su implementacin para eficientar el desempeo de
cada una de ellas. A cada una de las coordinadoras se les explic cada una de las partes del
Manual, enfatizando el rea que le corresponde, de manera que comprenda las funciones
que debe desempear, las relaciones con cada uno de los colaboradores.

Se explicaron los beneficios que obtendr el colegio al implementar el Manual y los

beneficios personales que ellas tendrn al utilizarlo adecuadamente.

3.4.3. Presentacin a docentes

La presentacin del Manual a los docentes, a diferencia de las presentaciones

anteriores, se realiz por medio de una reunin formativa e informativa, donde se
expusieron, previo a la presentacin del manual, algunas ideas sobre equipos directivos. Se
expuso la importancia del equipo directivo, del manual y de su correcta implementacin y las
implicaciones en el desempeo de los docentes.

70
 4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1. CONCLUSIONES

En cuanto al objetivo de la investigacin, el manual define las funciones de los

directivos lo cual ayudar a la toma de decisiones de orden acadmico y administrativo. Por
otro lado, en cuanto a la pregunta de investigacin Cmo definir las funciones de directivos
para eficientar la toma de decisiones de orden acadmico?, la presentacin de la propuesta
y su validacin se puede concluir que:

Segn los expertos, el Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin

Acadmica presenta una visin de conjunto de la organizacin del colegio, indica las
funciones delegadas a cada puesto y su relacin con otros puestos.

Segn los expertos la informacin del Manual de Funciones del Personal de Direccin y
Coordinacin Acadmica es pertinente al rea donde se aplicar.

El Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica cumple

con la estructura de un manual de funciones y en forma tiene textos claros, entendibles
con una diagramacin adecuada.

Un manual de funciones en un centro educativo es fuente permanente de informacin

sobre el trabajo a ejecutar, y resulta til tanto para los directivos cuyos puestos se
definen como para sus superiores y colaboradores.

Un manual de funciones en un centro educativo tambin es de utilidad para orientar al

personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporacin a los puestos descritos.

El Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica es de

utilidad en el Colegio Mixto Guatemala para evita discusiones y malos entendidos en las
decisiones y operaciones.

De acuerdo a la hiptesis planteada, los expertos validaron el Manual de Funciones

del Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica, por lo que el Colegio Mixto Guatemala
ya cuenta con esta herramienta que ayudar a los directivos a desempear su labor de mejor
manera.

71
4.2. RECOMENDACIONES

Actualizar el Manual de Funciones del Personal de Direccin y Coordinacin

Acadmica conforme se creen nuevos puestos directivos para que no pierda vigencia.

Utilizar el manual como base para la contratacin de directivos que ocupen los puestos
definidos.

Elaborar un manual que contenga las responsabilidades bsicas de los docentes, tanto
en relacin con sus alumnos, como con padres de familia y con coordinacin.

Formar a los docentes en los temas de equipos directivos y trabajo en equipo en un

centro educativo.

72
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Visita:15 noviembre 2011

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Renovada. Pgina http://es.catholic.net/conocetufe/364/814/articulo.php?id=26980
consultada el 9 de agosto de 2012.

CONSULTADAS

MINISTERIO de Educacin de Guatemala. Herramientas de evaluacin en el aula.

Guatemala: USAID, 2006. 125p.

76
ANEXO 1. INSTRUMENTO DE EVALUACIN DEL MANUAL

Gua para la evaluacin del Manual de Funciones del

Personal de Direccin y Coordinacin Acadmica

Ttulos obtenidos:

Puesto actual: Aos de

Experiencia:

Instrucciones: Evale el manual indicando con una X la valoracin que considere segn
los criterios indicados.

Rango Defici
Muy Bien Bien Regular
Criterio ente

1. El manual presenta una visin de

conjunto de la organizacin del
colegio.

2. El manual indica las funciones

delegadas a cada puesto y su
relacin con otros puestos.

3. El manual es fuente permanente de

Utilidad y contenido

informacin sobre el trabajo a

ejecutar.
4. El manual orienta al personal de
nuevo ingreso para facilitar su
incorporacin a los puestos
descritos.
5. El manual evita discusiones y malos
entendidos en las decisiones y
operaciones.

6. La informacin es pertinente al rea

que aplicar el manual.

77
 Rango Defici
Muy Bien Bien Regular
Criterio ente

7. El manual cumple con los elementos de:

a. Portada

b. ndice

c. Presentacin

d. Historia
Estructura

e. Misin

f. Visin

g. Estructura orgnica

h. Descripcin de puestos

8. El documento est bien

estructurado, haciendo que la
informacin se encuentre
fcilmente.

9. Los textos son claros y entendibles.

Forma

10. La diagramacin es adecuada.

11. El tipo y tamao de la letra es el

adecuado.

Observaciones y recomendaciones:

78