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Entrevista de desligamento
Empresa Ex-colaboradores
Prticas de Entrevista de Desligamento | por Maria Carolina Linhares e Paula Galvo de Barba
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Planejando o desligamento
Como qualquer outro procedimento, existem diversas maneiras de fazer o desligamento de
um colaborador.
Ao ficar sabendo que um desligamento precisa ser feito, a pessoa responsvel deve atuar
em parceria com os responsveis pelo colaborador que ser desligado.
Algumas aes podem ser planejadas para diminuir a ansiedade de todos os envolvidos:
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Escolha a pessoa mais adequada
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Fazendo a entrevista de desligamento
Chegou a hora de fazer a entrevista de desligamento. Como falamos anteriormente, a
entrevista de desligamento um procedimento e tem seus objetivos a serem atingidos.
Imagem da
Suporte Investigao
empresa
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Suporte
Oferecer suporte para a pessoa que est sendo desligada uma questo de tica e
responsabilidade social da empresa.
Ainda como suporte est a carta de recomendao, que uma ferramenta importantssima
quando a pessoa sair a busca de um novo emprego. A carta de recomendao pode ser
padro da empresa ou personalizada, dependendo da cultura da empresa e da natureza do
desligamento.
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Modelo 1:
A quem possa interessar,
Modelo 2:
A quem possa interessar,
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Investigao
Saber o motivo de desligamento dos colaboradores possibilita que a empresa faa mudanas
visando reteno de talentos. No seu livro As 7 razes secretas porque o colaboradores
saem da sua empresa (The 7 hidden reasons employees leave) , o autor norte-americano
Leigh Branham fez uma pesquisa com milhares de entrevista de desligamento e encontrou
os seguintes motivos principais:
Apesar destes dados serem da cultura americana, servem como exemplo do tipo de
informao que devemos buscar.
O ideal a empresa ter um questionrio com perguntas padro para que possamos gerar um
relatrio de tempos em tempos. No software da Kombo isto feito automaticamente, mas
isto pode ser controlado pelo Excel tambm. O ideal misturar perguntas fechadas e
abertas, com dados quantitativos e qualitativos.
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Ao montar o questionrio primeiro definimos as principais temticas a serem abordadas, eis
aqui algumas como exemplo:
Liderana Treinamento e
Desenvolvimento
Ambiente de trabalho
? Atividades executadas
Remunerao
e Benefcios
Para escolher, analise a natureza do negcio da empresa. Quanto mais voc conseguir
abranger, melhor.
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Segue abaixo um exemplo de entrevista de desligamento:
Quais treinamentos voc acha que seria interessante a empresa oferecer? (treinamento e
desenvolvimento)
Que processos voc acha que poderiam ser melhorados na empresa? (gesto da empresa)
Este apenas um modelo. Adapte para a realidade da sua empresa mas lembre-se: o ideal
manter as mesmas perguntas por pelo menos 6 meses para poder gerar relatrios
consistentes.
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Imagem da empresa
Sabemos que pode ser difcil para alguns profissionais de RH entender esta questo por ter
um foco muito maior em RH.
A nossa sorte que somos multi e, com tcnica e planejamento da entrevista, conseguimos
atingir ambos os objetivos de forma no conflitante.
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Na entrevista de desligamento a pessoa est numa situao em que se sente autorizada a
falar coisas que estando dentro da empresa poderiam no ser adequadas. Geralmente
impresses sobre produtos, processos e at posicionamento da empresa. As vezes
colaboradores nos surpreendem com o conhecimento de mercado e produtos, sabendo de
informaes devido contato com cliente e vivncia nos processos desconhecidas de cargos
tticos e estratgicos. Ateno redobrada para colaboradores que trabalham com
atendimento clientes!
Uma boa pergunta nesta hora : Se voc fosse dono da empresa, o que mudaria?
!
turbulentos, importante diferenciar a
marca das questes da empresa que levaram
ao desligamento. Se o motivo foi a baixa
remunerao, um lder ineficiente ou
ambiente de trabalho desfavorvel, deve-se
evidenciar que estes so problemas de gesto
que podem ser resolvidos (se for verdade,
afirme que realmente sero), sendo que a
marca/empresa continuar, sempre
buscando a melhoria.
Concluindo...
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Sobre as autoras
Psicloga com mais de 12 anos de atuao no ramo Tambm psicloga, com 3 anos de atuao em
de consultoria de Recursos Humanos para empresas consultoria de Recursos humanos e foi responsvel
de pequeno, mdio e grande porte. Empresria, durante alguns anos pela pesquisa para o
coaching, consultora e palestrante na rea de RH e desenvolvimento do software de gesto de pessoas
capacitao empresarial. na Kombo.
Sobre a Kombo
Nossa misso conectar pessoas e empresas, criando ferramentas que facilitem
essa prtica. Fundada em 2006, sediada no estado de Santa Catarina, desenvolve
sistemas para a rea de Gesto de Pessoas. Conhea mais em:
www.kombo.com.br/apresentacao
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