4.

1 La tabla siguiente da el nmero de unidades de sangre tipo A que el hospital Woodlawn

utiliz en las ltimas 6 semanas:

a) Pronostique la demanda para la semana del 12 de octubre usando un promedio mvil de 3

semanas.
b) Utilice un promedio mvil ponderado de tres semanas, con ponderaciones de .1, .3 y .6,
usando 6 para la semana ms reciente. Pronostique la demanda para la semana del 12 de
octubre.
c) Calcule el pronstico para la semana del 12 de octubre usando suaviza miento exponencial

Ecuaciones usadas:

=

( ) ()
=

( ) = 1 + (1 1 )

Promedio P. Mvil
Semana de U usadas Mvil Ponderado S Exponencial
ago-31 360 360.00
sep-07 389 360.00
sep-14 410 365.80
sep-21 381 386.33 398.7 374.64
sep-28 368 393.33 390.5 375.91
oct-05 374 386.33 376.1 374.33
oct-12 374.33 372.9 374.26
a) Grafique los datos anteriores. Observa alguna tendencia, ciclos o variaciones aleatorias?
se observa ciclos en los aos 5 y 8 y ciclos en 3, 6 y 9
b) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la demanda usando promedios
mviles de 3 aos. Grafique su pronstico en la misma grfica que los datos originales.
c) Comenzando en el ao 4 y hasta el ao 12, pronostique la demanda usando un promedio
mvil de 3 aos con ponderaciones de .1, .3 y .6, usando .6 para el ao ms reciente. Grafique su
pronstico en la misma grfica.
d) Al comparar cada pronstico contra los datos originales cul parece proporcionar mejores
resultados?
El resultado mas aproximado es el de Pronostico Media Mvil Ponderado
Media Mvil
Ao Demanda
Mviles Ponderada
1 7
2 9
3 5
4 9 7.00 6.4
5 13 7.67 7.8
6 8 9.00 11
7 12 10.00 9.6
8 13 11.00 10.9
9 9 11.00 12.2
10 11 11.33 10.5
11 7 11.00 10.6
12 9.00 8.4

14
12
10
8
6
4 Series1
2
0
0 2 4 6 8 10 12 14
4.3 Regrese al problema 4.2. Desarrolle un pronstico para los aos 2 a 12 usando
suavizamiento exponencial con = .4 y un pronstico para el ao 1 de 6. Grafique su nuevo
pronstico junto con los datos reales y un pronstico intuitivo. Con base en una inspeccin
visual, cul pronstico es mejor?
Ao Demanda Exponencial Intuitivo
1 7 6.00
2 9 6.40 7
3 5 7.44 9
4 9 6.46 5
5 13 7.48 9
6 8 9.69 13
7 12 9.01 8
8 13 10.21 12
9 9 11.32 13
10 11 10.39 9
11 7 10.64 11
12 9.18 7

14

12

10

6 Datos Reales
4 P Exponencial
2
Intuetivo
0
0 2 4 6 8 10 12 14

El pronstico mejor es el intuitivo.

4.4 Un centro de procesamiento de cheques usa el suavizamiento exponencial para pronosticar
el nmero de cheques entrantes cada mes. El nmero de cheques recibidos en junio fue de 40
millones, aunque el pronstico era de 42 millones. Se us una constante de suavizamiento de .2.
a) Cul es el pronstico para julio?
( ) = 1 + (1 1 )
( ) = 42000000 + 0.2(40000000 42000000) = 41600000

b) Si el centro recibi 45 millones de cheques en julio, cul ser el pronstico para agosto?

( ) = 41600000 + 0.2(45000000 41600000) = 42280000

c) Por qu podra ser inapropiado este mtodo de pronstico para esta situacin?

El hospital Carbondale est considerando comprar una nueva ambulancia. La decisin

depender, en parte, del nmero de millas que deber recorrerse el prximo ao. Las millas
recorridas durante los 5 aos anteriores son como sigue:

a) Pronostique el nmero de millas para el prximo ao usando un promedio mvil de 2 aos.

b) Encuentre la MAD para el pronstico con promedio mvil de 2 aos del inciso (a). (Sugerencia:
Tendr slo 3 aos de datos correspondientes).
R: 100
d) Use un promedio mvil ponderado de 2 aos con ponderaciones de .4 y .6 para pronosticar
el nmero de millas para el prximo ao. (El peso de .6 es para el ao ms reciente). Qu
MAD resulta del uso de este mtodo de pronstico? (Sugerencia: Tendr slo 3 aos de
datos correspondientes).
R: 140
d) Calcule el pronstico para el ao 6 usando suavizamiento exponencial, un pronstico inicial
para el ao 1 de 3,000 millas, y = .5.
R: 3662.5
Promedio P
Aos N Millas Movil Error Ponderado Error Exponencial
1 3000 3000
2 4000 3000
3 3400 3500 100 3600 200 3500
4 3800 3700 100 3640 160 3450
5 3700 3600 100 3640 60 3625
6 3750 3740 3662.5
MAD 100 140
4.6 Las ventas mensuales en Telco Batteries, Inc., fueron como sigue:

a) Grafique los datos de las ventas mensuales.

b) Pronostique las ventas para enero usando cada una de las tcnicas siguientes: i) Mtodo
intuitivo. ii) Un promedio mvil de 3 meses. iii) Un promedio mvil ponderado de 6 meses
empleando .1, .1, .1, .2, .2 y .3, con las ponderaciones ms altas a los meses ms recientes. iv)
Suavizamiento exponencial con = .3 y un pronstico para septiembre de 18. v) Una proyeccin
de tendencia.
c) Con los datos proporcionados, qu mtodo le permitira elaborar el pronstico de ventas
para el prximo mes de marzo?
P P. Media P P.
Mes Ventas Intuitivo Movil Ponderado Exponencial
Enero 20
Febrero 21
Marzo 15
Abril 14 18.67
Mayo 13 16.67
Junio 16 14.00
Julio 17 14.33
Agosto 18 15.33
Septiembre 20 17.00 18
Octubre 20 18.33 14.10 17.7
Noviembre 21 19.33 14.80 17.89
Diciembre 23 20.33 15.83 18.323
Enero 23 21.33 16.87 18.9261

25
20
15
10 Series1
5
0
0 5 10 15
La demanda real de los pacientes en la clnica mdica Omaha Emergency para las primeras seis
semanas de este ao es como sigue:

El administrador de la clnica, Marc Schniederjans, quiere que usted pronostique la demanda de

pacientes en la clnica para la semana 7 usando estos datos. Usted decide usar un promedio
mvil ponderado para encontrar este pronstico. Su mtodo utiliza cuatro niveles de demanda
real, con ponderaciones de 0.333 en el periodo actual, de 0.25 hace un periodo, de 0.25 hace dos
periodos, y de 0.167 hace tres periodos. Cul es el valor de su pronstico?
Semana N de Pacinetes Ponderado
1 65
2 62
3 70
4 98
5 63 76.489
6 52 73.333
7 69.256

4.8 Las temperaturas mximas diarias en Saint Louis durante la ltima semana fueron las
siguientes: 93, 94, 93, 95, 96, 88, 90 (ayer).
a) Pronostique la temperatura mxima para hoy usando un promedio mvil de 3 das.
b) Pronostique la temperatura mxima para hoy usando un promedio mvil de 2 das.
c) Calcule la desviacin absoluta media con base en un promedio mvil de 2 das.
d) Calcule el error cuadrtico medio para un promedio mvil de 2 das.
e) Calcule el error porcentual absoluto medio para el promedio mvil de 2 das.

Media Movil Media Movil

Temperatura (3) (2) error error2 % error
93
94
93 93.5 0.5 0.25 0.53763441
95 93.33 93.5 1.5 2.25 1.57894737
96 94.00 94 2 4 2.08333333
88 94.67 95.5 7.5 56.25 8.52272727
90 93.00 92 2 4 2.22222222
91.33 89
MAD 2.7
MSE 13.35
MAPE 2.98897292
Dell usa el chip CR5 en algunas de sus computadoras porttiles. Los precios del chip durante los
ltimos 12 meses fueron como sigue:

a) Use un promedio mvil de 2 meses en todos los datos y grafique los promedios y los precios.
b) Use un promedio mvil de 3 meses y agrguelo en la grfica creada en el inciso (a).
c) Cul es mejor (usando la desviacin absoluta media): el promedio de 2 meses o el de 3meses?
d) Calcule el pronstico para cada mes usando suavizamiento exponencial y un pronstico inicial
para enero de $1.80. Utilice primero = .1, despus = .3, y por ltimo = .5. Empleando MAD,
qu es mejor?
Media Media P Erro P Erro P
Movil Movil exponencia r Exponencia r Exponencia Error
Mes Ventas (2) (3) l (0.1) (0.1) n (0.3) (0.3) l (0.5) (0.5)
Enero 1.8 1.80 0.00 1.80 0.00 1.80 0.00
Febrero 1.67 1.80 0.13 1.80 0.13 1.80 0.13
Marzo 1.7 1.735 1.79 0.09 1.76 0.06 1.74 0.03
Abril 1.85 1.685 1.72 1.78 0.07 1.74 0.11 1.72 0.13
Mayo 1.9 1.775 1.74 1.79 0.11 1.77 0.13 1.78 0.12
Junio 1.87 1.875 1.82 1.80 0.07 1.81 0.06 1.84 0.03
Julio 1.8 1.885 1.87 1.80 0.00 1.83 0.03 1.86 0.06
Agosto 1.83 1.835 1.86 1.80 0.03 1.82 0.01 1.83 0.00
Septiembr
e 1.7 1.815 1.83 1.81 0.11 1.82 0.12 1.83 0.13
Octubre 1.65 1.765 1.78 1.80 0.15 1.79 0.14 1.76 0.11
Noviembr
e 1.7 1.675 1.73 1.78 0.08 1.75 0.05 1.71 0.01
Diciembre 1.75 1.675 1.68 1.77 0.02 1.73 0.02 1.70 0.05
Enero 1.725 1.70 1.77 1.74 1.73
MAD 0.07 0.07 0.07
1.95
1.9 DATOS
P Media Movil (2)
1.85 Media Movil (3)
1.8
1.75
1.7
1.65
1.6
0 2 4 6 8 10 12 14
4.10 Los datos recopilados en las inscripciones anuales para un seminario de Seis Sigma en Quality
College se muestran en la tabla siguiente:

a) Desarrolle un promedio mvil de 3 aos para pronosticar las inscripciones del ao 4 al ao 12.
b) Estime la demanda de nuevo para los aos 4 a 12 con un promedio mvil ponderado donde la
inscripcin del ao ms reciente tenga un peso de 2 y en los otros dos aos un peso de 1.
c) Grafique los datos originales y los dos pronsticos. Cul de los dos mtodos de pronstico
parece mejor
P media P
Ao Inscripciones Movil Ponderada
1 4
2 6
3 4
4 5 4.67 4.50
5 10 5.00 5.00
6 8 6.33 7.25
7 7 7.67 7.75
8 9 8.33 8.00
9 12 8.00 8.25
10 14 9.33 10.00
11 15 11.67 12.25
12 13.67 14.00

16
14
12
10 Inscripciones
8
P media Movil
6
P Ponderada
4
2
0
0 5 10 15
 4.11 a) Use suavizamiento exponencial con constante de suavizamiento de 0.3 para pronosticar
las inscripciones al seminario del problema 4.10. Para comenzar el procedimiento, suponga que el
pronstico para el ao 1 fue una inscripcin de 5,000 personas. b) Cul es la MAD?
P
Ao Inscripciones Exponencial Error
1 4 5.00 1.00
2 6 4.70 1.30
3 4 5.09 1.09
4 5 4.76 0.24
5 10 4.83 5.17
6 8 6.38 1.62
7 7 6.87 0.13
8 9 6.91 2.09
9 12 7.54 4.46
10 14 8.87 5.13
11 15 10.41 4.59
12 11.79
MAD 2.44

4.12 Considere los siguientes niveles de demanda real y pronosticada para las hamburguesas Big
Mac en un restaurante McDonalds local.

El pronstico para el lunes se obtuvo observando el nivel de demanda para lunes y estableciendo
el nivel pronosticado a este mismo nivel real. Los pronsticos subsecuentes se obtuvieron usando
suavizamiento exponencial con una constante de suavizamiento de 0.25. Usando este mtodo de
suavizamiento exponencial, cul es el pronstico para la demanda de Big Mac el viernes?

( ) = 80 + 0.25(48 80) = 72

4.13 Como se puede observar en la tabla siguiente, la demanda de cirugas para trasplante de
corazn en el Hospital General de Washington ha aumentado de manera estable durante los
ltimos aos:

El director de servicios mdicos pronostic hace 6 aos que la demanda en el ao 1 sera de 41

cirugas.
a) Use suavizamiento exponencial, primero con una constante de suavizamiento de .6 y despus
de .9, y desarrolle el pronstico para los aos 2 a 6.
b) Utilice un promedio mvil de 3 aos para pronosticar la demanda de los aos 4, 5 y 6.
c) Use el mtodo de proyeccin de tendencia y pronostique la demanda para los aos 1 a 6.
d) Con la MAD como criterio, cul de los cuatro mtodos de proyeccin es el mejor?

Tran P Media
Ao Corazon P Exponencial (0.6) P Exponencial (0.9) Movil x2 xy
1 45 41.00 41.00 1 45
2 50 43.40 44.60 4 100
3 52 47.36 49.46 9 156
4 56 50.14 51.75 49 16 224
5 58 53.66 55.57 52.67 25 290
6 56.26 57.76 55.33

15 261 55 815

X 3
Y 52.2 Demanda ao 6 61.8
b 3.2
a 42.6