Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Primera Parte
Una vez que se han establecido las estrategias y los planes, la tarea primordial es tomar medidas
para asegurarse de que estos planes sean llevados a cabo o si, lo requieren para ser modificados.
1. Establecer Normas
2. Medir el desempeo contra esas normas
3. Corregir las desviaciones con respecto a las normas y los planes
Un buen sistema directivo estimula la accin marcando las variaciones significativas respecto al
plan original y resaltndolas a la gente que pueda corregirlas.
Un tipo importante de problemas que abordan los sistemas de control, pueden ser llamados
limitaciones personales. Las personas no siempre entienden lo qu se espera de ellas ni cmo
pueden desempear mejor sus trabajos.
Hay una falta de congruencia de objetivos, frecuentemente se deben tomar medidas bien sea
para incrementar la congruencia de objetivos o para impedir que los empleados acten en su
propio interesdone existe incongruencia.
Qu es un buen control?
Caractersticas:
Primera: el control de be estar orientado hacia el futuro. El pasado no es relevante, excepto como
gua para el futuro.
Segundo: el control debe ser multi-dimensional y no puede se establecido sobre una actividad,
considerando todas las dimensiones significativas de la misma. Por ejemplo; las dimensiones de
despeo, incluyendo calidad, eficiencia y administracin.
Tercera: la evaluacin
Una tercera posibilidad de evitar el problema es el compartir riesgos. Reducen las probabilidades
de que el comportamiento de los empleados cause dao significativo a la empresa.
Pretende asegurarse de que los individuos desempeen (o no desempeen) ciertas acciones que
se sabe que son deseables (o indeseables). La direccin puede limitar la incidencia de algunos
tipos de accin indeseable, utilizando restricciones de comportamiento que hacen que tales actos
sean imposibles, o por lo menos poco probables.
Son efectivos solamente si los empleados entienden lo que se requiere de ellos, y sienten que sus
acciones individuales sern percibidas y recompensadas o castigadas de alguna manera
significativa.
Un tercer tipo de control es a revisin pre operativa, esto involucra observar el trabajo de otros
antes de que la actividad complete.
La responsabilizacin de resultados:
Control de Personal
Este tipo de control enfatiza la confianza en el personal involucrado para hacer lo que es mejor
para la organizacin y les proporciona la ayuda que pueden requerir.
1. Mejorar las capacidades del personal en los puestos clave, apretando las polticas de
contratacin, implementando programas de capacitacin, o mejorando las asignaciones
de trabajo.
2. Mejorar las comunicaciones para ayudar a los individuos a conocer y entender mejor sus
funciones y como pueden coordinar mejor sus esfuerzos con os de otros grupos de la
organizacin.
3. Motivar el control entre iguales o subordinados, estableciendo grupos de trabajo
coherentes con objetivos comunes.