UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

Escuela Profesional de Ingeniera Industrial

CURSO:
METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA.

PROFESOR:
Dr. Jaime Aylln Saboya

Grupo N 6

Coordinador: Condori Ugarte Edgar

Secretaria: Eugenio Mndez Valeria
Orozco Daza Danna
La Torre Flores Jhunior
Medina Palomino Carlos

Tema:
INVESTIGACION OPERATIVA

Fecha:
Martes 06 de junio del 2017, Lima, Per
 INDICE

TTULO

DEDICATORIA

INTRODUCCION

RESUMEN

I. MARCO TERICO
1.1 ANTECEDENTES
1.2 BASE TEORICA Y CARACTERSTICAS
1.3 DEFINICION DE TRMINOS
1.4 PASOS DEL MTODO CIENTFICO EN INVESTIGACIN
OPERATIVA
1.5 TIPOS DE MODELO
1.5.1 MODELO MATEMTICO
1.5.2 MODELO ICNICO
1.5.3 MODELO ANALGICO
1.6 TECNICAS DE LA I.O.
1.7 INSTRUMENTOS DE MEDICIN
1.7.1 VARIABLES DE DECISIN, PARMETROS Y
RESTRICCIONES
1.8 TEORIAS Y APLICACIONES
1.9 INVESTIGACIONES

II. APORTES CRTICOS Y COMENTARIOS

III. CONCLUSIONES
IV. RECOMENDACIONES
V. ANEXOS
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

1
 DEDICATORIA

En esta oportunidad dedicamos este trabajo monogrfico al querido y respetado

Dr. Jaime Ayllon Saboya, quien fue nuestro gua y asesor en lo que respecta la
realizacin de este presente trabajo de investigacin, ya que sin su intervencin no
se hubiese hecho posible este cometido. Nosotros valoramos su esfuerzo y
dedicacin en su labor como orientador y coordinador, brindndonos sus
conocimientos para lograr exitosamente realizarnos como futuros ingenieros
industriales. As mismo tambin le agradecemos por su gran capacidad
estratgica, la aplicacin de la estimulacin en sus alumnos con el fin de que la
asignatura sea ms didctica, los controles de lectura que garantizan nuestro
aprendizaje y nos hace adquirir un mayor aporte crtico, y sobre todo por
incentivarnos a trabajar en grupo lo cual es muy importante ya que se pueden
resolver mejor los conflictos y encontrar nuevas ideas, pues los integrantes del
grupo aportarn de esta manera sus perspectivas y as se lograr exitosamente
cumplir la meta solicitada.

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 INTRODUCCIN

El presente trabajo de investigacin es importante, porque nos permitir conocer

ampliamente sobre el tema de investigacin de operaciones su definicin,
historia y aplicacin en la actualidad.
Este documento rene y consolida las conclusiones de la Investigacin de
Operaciones en torno a los temas siguientes: a) estructura y normas de
presentacin de la tesis, donde se ha considerado los aspectos estructurales,
fsicos y metodolgicos de los trabajos de investigacin b) tipos de trabajos de
investigacin de Operaciones, donde se han establecido tipos de investigacin las
cuales pueden ser realizadas
Para el desarrollo de la presente propuesta, se han consultado las normas ms
citadas en las publicaciones cientficas: Vancouver para las ciencias mdicas, al
respecto debemos indicar que estas normas son requisito indispensable para la
publicacin de artculos cientficos en las revistas ms prestigiosas en sus
respectivas reas acadmicas. Sin embargo, es importante resaltar que su diseo
est orientado a artculos de revistas y debemos manifestar que no es una tarea
fcil ponerse de acuerdo en temas referidos a cmo establecer normas para
disear y desarrollar proyectos de investigacin, a no ser que se establezcan
pautas generales y flexibles que no limiten la iniciativa y la creatividad individual.
Sugiere que se realicen actividades que refuercen este proceso que consistiran
en seminarios y foros de intercambio de experiencia y capacitacin con
especialistas del ms alto nivel.
Finalmente, aspiramos a que estos documentos base puedan ser revisados y
modificados con argumentos admitidos por la comunidad cientfica y profesional.

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 RESUMEN

Este curso tiene como objetivo que nosotros los estudiantes de Ingeniera
Industrial aprendamos a reconocer los tipos de problemas de la Investigacin de
Operaciones de modo que sepamos a qu tcnico recurrir en cada caso, para un
adecuado estudio y solucin del mismo.
Como su nombre lo indica, la Investigacin de Operaciones (IO), o Investigacin
Operativa, es la investigacin de las operaciones a realizar para el logro ptimo de
los objetivos de un sistema o la mejora del mismo. Esta disciplina brinda y utiliza la
metodologa cientfica en la bsqueda de soluciones ptimas, como apoyo en los
procesos de decisin, en cuanto a lo que se refiere a la toma de decisiones y en
sistemas que se originan en la vida real.

Derivado del rpido crecimiento de los sistemas de informacin aunado a las

mltiples adaptaciones que sufren las organizaciones mediante el uso de nuevas
tecnologas para la toma de decisiones, resurge la necesidad de reestructurarse
nuevamente para la toma de decisiones apoyadas en un sistema que permita
visualizar con eficacia el proceso de productividad de la organizacin. Para no
darle cabida a las decisiones equivocadas que repercutan directamente en los
intereses y objetivos de la organizacin y evitar dficits.

La alta competitividad que existe en los mercados hace que la toma de decisiones
sea ms rpida, la postergacin da ventaja al contrario, as es cuando no se
cuenta con los equipos de informacin y conocimientos adecuados para hacer
frente al marco legal de la globalizacin.

La palpable dificultad de tomar decisiones ha hecho que el hombre busque

herramientas o mtodos que se lo permitan en el menor tiempo posible,
minimizando de esta manera los factores de riesgo, basados en el uso de la
tecnologa que hoy en da impera. Tales herramientas que dan consistencia para
la aplicacin de la toma de decisiones se encuentra en los modelos matemticos
de Investigacin de Operaciones.

4
I. MARCO TERICO
1.1 DESARROLLO HISTORICO

A partir de la Revolucin Industrial, el mundo ha sido testigo de un

crecimiento importante del tamao y la complejidad de las organizaciones,
Los pequeos talleres artesanales de pocas anteriores se convirtieron en
las corporaciones actuales de miles de millones de dlares. Una parte
esencial de este cambio revolucionario fue el gran aumento de la divisin
del trabajo y de la separacin de las responsabilidades administrativas en
estas organizaciones. Los resultados han sido espectaculares; sin
embargo, junto con los beneficios, el aumento del grado de especializacin
trajo consigo problemas nuevos que an existen en numerosas
organizaciones. Uno de estos es la tendencia de algunos componentes de
una organizacin a convertirse en imperios con autonoma relativa, con sus
propias metas y sistemas de valores; de esta manera pierden de vista la
forma en que sus actividades y objetivos se acoplan a los de toda la
organizacin. Con frecuencia, lo que es mejor para un componente va en
detrimento de otro, de forma que sus acciones pueden caminar hacia
objetivos opuestos. Un problema relacionado es que, en la medida que
aumentan la complejidad y especializacin, es ms difcil asignar los
recursos disponibles a las diferentes actividades de la manera ms eficaz
para la organizacin como un todo. Este tipo de problemas y la necesidad
de encontrar la mejor forma de resolverlos crearon el ambiente propicio
para el surgimiento de la investigacin de operaciones (IO).
Las races de la IO pueden encontrarse muchas dcadas atrs, cuando se
hicieron los primeros intentos por emplear el mtodo cientfico para la
administrar una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada
investigacin de operaciones se da durante la 2da Guerra Mundial (1939),
especficamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones
tcticas y estratgicas de la defensa area, ante la incorporacin de un
nuevo radar, en oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaa. El
avance acelerado de la tecnologa militar hace que los ejecutivos y
administradores militares britnicos deban recurrir a los cientficos, en pos
de apoyo y orientacin en la planificacin de su defensa. El xito de un
pequeo grupo de cientficos que trabajaron en conjunto con el ejecutivo
militar a cargo de las operaciones en la lnea, deriv en una mayor
demanda de sus servicios y la extensin del uso de la metodologa a USA,
Canad y Francia entre otros.

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La Investigacin Operativa tarda en desarrollarse en el campo de la
administracin industrial. El uso de la metodologa cientfica en la industria
se incorpora al principiar los aos cincuenta, a partir de la 2da Revolucin
Industrial, propiciada por los avances de las Comunicaciones, y la
Computacin, dos factores de gran importancia para el desarrollo de la IO,
que sientan las bases para la automatizacin, y por sobre todo por el
florecimiento y bienestar econmico de ese perodo. Los primeros
desarrollos de esta disciplina (IO) se refirieron a problemas de
ordenamiento de tareas, reparto de cargas de trabajo, planificacin y
asignacin de recursos en el mbito militar en sus inicios, diversificndose
luego, y extendindose finalmente a organizaciones industriales,
acadmicas y gubernamentales.

1.2 BASE TERICA Y CARACTERSCAS

1.2.1 BASE TEORICA DE LA INVESTIGACION

La Investigacin de Operaciones, es la aplicacin del mtodo cientfico
por un grupo multidisciplinario de personas a un problema,
principalmente relacionado con la distribucin eficaz de recursos
limitados (dinero, materia prima, mano de obra, energa), que apoyados
con el enfoque de sistemas (este enfoque, es aquel en el que un grupo
de personas con distintas reas de conocimiento, discuten sobre la
manera de resolver un problema en grupo.) produzcan soluciones que
mejor sirvan a los objetivos de la organizacin. Puede considerarse
tanto un arte como una ciencia. Como arte refleja los conceptos
eficiente y limitado de un modelo matemtico definido para una
situacin dada, como ciencia comprende la deduccin de mtodos de
clculo para resolver los modelos.

1.2.2 CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION

La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor

solucin (llamada solucin ptima), para el problema bajo
consideracin. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las
cosas, la meta es identificar el mejor curso de accin posible.

La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista

organizacional. De esta manera intenta resolver los conflictos de

6
 inters entre los componentes de la organizacin de forma que el
resultado sea el mejor para la organizacin completa.

La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para

investigar el problema en cuestin

La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de

tcnicas y modelos muy tiles a la ingeniera en sistemas. Entre ellos
tenemos: la programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin
Entera, Programacin dinmica, entre otras.

La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema

cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn.

1.3 DEFINICION DE TERMINOS

A continuacin citaremos algunos autores:

Segn Churchman, Ackoff y Arnoff:

La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos

interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas relacionados con el
control de las organizaciones o sistemas (hombre mquina). A fin de que
se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la
organizacin.

De acuerdo a la definicin anterior resalta que en todo ente econmico

donde se relacin el hombre, insumos y la mquina debe sobreponerse la
optimizacin de los recurso, para el beneficio de la organizacin.

Segn la sociedad de I.O de la Gran Bretaa

La investigacin de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los

complejos problemas que surgen en la direccin y en la administracin de
grandes sistemas de hombres, maquinas, materiales y dinero, en la
industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud
diferencial cosiste en desarrollar un modelo cientfico del sistema tal, que
7
incorpore valoraciones de factores como el azar y el riesgo y mediante el
cual se predigan y comparen los resultados de decisiones, estrategias o
controles alternativos. Su propsito es el ayudar a la gerencia a
determinar cientficamente sus polticas y acciones.

Segn Hillier -Lieberman

Significa hacer investigaciones sobre las operaciones referentes a la

conduccin y coordinacin de actividades dentro de una organizacin
aplicada a una gama extraordinariamente amplia.

Segn Namakforoosh

La investigacin de Operaciones es la aplicacin del Mtodo Cientfico a

los problemas de decisin en las empresas y otras organizaciones,
incluyendo el gobierno y la milicia.

Segn Moskowitz Wright

La investigacin de Operaciones utiliza el enfoque planeado (Mtodo

Cientfico) y un grupo interdisciplinario a fin de representar las
complicadas relaciones funcionales como modelos matemticos para
suministrar una base cuantitativa en la toma de decisiones y descubrir
nuevos problemas para un anlisis.

1.4 PASOS DEL MTODO CIENTFICO EN INVESTIGACION

OPERRATIVA (I.O)

La IO incluye el trmino investigacin en el nombre porque utiliza un

enfoque similar al que se aplica en las reas cientficas establecidas. El
mtodo cientfico se utiliza para explorar los diversos problemas que
deben ser enfrentados, pero en ocasiones se usa el termino management
science o ciencia de la administracin como sinnimo de investigacin de
operaciones. El proceso se desarrolla de la siguiente manera:

8
1.4.1 Definicin del problema de inters y recoleccin de datos
relevantes

Desde el punto de vista de la Investigacin de operaciones (IO), esto

indica tres aspectos principales:

(a) Una definicin del problema, descripcin y determinacin del

objetivo del estudio:

Este proceso de definicin del problema es crucial, pues afectara de

forma significativa la relevancia de las conclusiones del estudio
La mayor parte de los problemas prcticos que enfrenta un equipo
de IO son descritos, al principio de manera vaga e imprecisa. Por
consiguiente, la primera actividad ser el estudio del sistema
relevante y el desarrollo de un resumen bien definido del problema
que ser analizado.
Un aspecto muy importante de la formulacin del problema es la
determinacin de los objetivos apropiados, para ello se debe
identificar a las personas de la administracin que en realidad
tomaran las decisiones concernientes al sistema en estudio y
despus comparar el pensamiento de estos individuos en relacin
con los objetivos pertinentes.
Los objetivos deben ser tan especficos como sean posibles,
siempre y cuando consideren las metas principales del tomador de
decisiones y mantengan un nivel razonable de congruencia con los
objetivos de niveles mas elevados.

(b) Una Identificacin de las alternativas de decisin:

El equipo de IO trabaja, por lo general, a nivel de asesora, este

quipo realizara un anlisis tcnico detallado y despus presentara
recomendaciones. Este informe identifica cierto nmero de
opciones atractivas, en particular con diferentes supuestos o para
un rango diferente de valores, de algn parmetro que marca una
poltica que puede ser evaluada solo por la administracin. Esta
administracin evala el estudio y sus recomendaciones, analiza
una variedad de factores intangibles y toma una decisin final con
base en su mejor juicio. Es vital que el equipo de IO tenga una

9
 visin al mismo nivel que la administracin, y que a su vez, este le
brinde apoyo sobre cualquier curso que tome el estudio.

(c) Un reconocimiento de las limitaciones y requisitos del sistema:

Por naturaleza, a la IO le concierne el bienestar de toda la

organizacin, no solo de algunos componentes.
Un estudio trata de encontrar soluciones optimas globales, y no
soluciones subptimas aunque sea lo mejor para uno de sus
componentes. Desde un punto de vista ideal, los objetivos
formulados deben coincidir con los de toda la organizacin; sin
embargo, esta coincidencia no siempre es conveniente. Muchos
problemas interesan solo a una parte de la organizacin.
Se necesitan muchos datos para lograr la comprensin exacta del
problema y as proporcionar el insumo adecuado para el modelo
matemtico que se elaborara en la siguiente etapa del estudio.
En la actualidad los equipos de IO a menudo se encuentran con
que su problema ms grande es que existen demasiados datos; en
este entorno la localizacin de los datos relevantes y la
identificacin de patrones interesantes pueden convertirse en tareas
abrumadoras. Una de las herramientas ms modernas de los
equipos de IO que aborda este problema es una tcnica
denominada extraccin de datos. Los mtodos para aplicarla
tratan de descubrir patrones interesantes dentro de las grandes
fuentes de informacin que puedan conducir a una toma de
decisiones tiles.

1.4.2 Formulacin o construccin de un modelo que represente el

problema.

Dependiendo de la definicin del problema, el equipo de investigacin

de operaciones deber decidir sobre el modelo, ms adecuado para
representar el sistema (modelo matemtico, modelo de simulacin;
combinacin de modelos matemticos, de simulacin o heursticos), y
reformularlo de manera conveniente para su anlisis.
Los modelos o representaciones idealizadas, son una parte integral de
la vida diaria. Entre los ejemplos ms comunes pueden citarse modelos
de avin, globos terrqueos y otros. D e igual manera, los modelos
tienen un papel importante en la ciencia y los negocios, como lo hacen
patente los modelos de tomos y estructuras genticas, las ecuaciones
10
 matemticas que describen leyes fsicas del movimiento o las
reacciones qumicas, las graficas, los organigramas, y los sistemas
contables en la industria. Estos modelos son invaluables, pues extraen
la esencia del material en estudio, muestran sus interrelaciones y
facilitan el anlisis.

1.4.3 Desarrollo del modelo que represente el problema.

Un tema comn de IO es la bsqueda de una solucin ptima. Sin duda

es necesario reconocer que estas soluciones son ptimas solo respecto
al modelo elaborado. Adems, como este, por necesidad es una
idealizacin ms que una representacin exacta del problema real, no
existe una garanta utpica de que sea la mejor solucin que deba
implantarse. Existen demasiados imponderables e incertidumbres
asociados con los problemas reales; sin embargo, si el modelo est
bien formulado y verificado, la solucin debe tender a constituirse en
una buena aproximacin de un curso de accin ideal en la realidad. Por
esto, ms que empearse en exigir lo imposible, la prueba del xito de
un estudio de IO debe ser si proporciona o no una mejor gua para la
toma de decisiones que la que se puede obtener por otros medios.
Los equipos de IO intentan incorporar al proceso de toma de decisiones
la mayor cantidad posible de la ciencia de lo absoluto. Sin embargo, un
equipo que trabaja con xito debe reconocer la necesidad ms
importante del tomador de decisiones: obtener una gua satisfactoria
para sus acciones en un periodo razonable. Por lo tanto, la meta de un
estudio de IO debe ser la realizacin del proceso de manera ptima, sin
importar si implica una solucin optima para el modelo. Adems de
buscar la ciencia de lo absoluto, el equipo debe tomar en cuenta el
costo del estudio y las desventajas de retrasar su terminacin, y
despus, intentar maximizar los beneficios netos que resulten de dicho
estudio.
En modelos matemticos esto se logra usando tcnicas de
optimizacin bien definidas y se dice que el modelo proporciona una
solucin optima. Si se usan los modelos de simulacin o procedimientos
heursticos (procedimientos de diseo intuitivo que no garantizan una
solucin ptima) donde su concepto de optimizacin no est bien
definido, y la solucin en estos casos se emplea para obtener
evaluaciones aproximadas de las medidas del sistema o una buena
solucin subptima.

11
1.4.4 Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo con las
necesidades.
Es inevitable que la primera versin de un modelo tenga muchas
fallas, por lo tanto antes de usar el modelo debe probarse de manera
exhaustiva para intentar identificar y corregir la mayor cantidad
posible de fallas. Con el equipo de IO concluye que el modelo actual
produce resultados razonablemente validos. Aunque sin duda
quedaran algunos problemas menores ocultos en el modelo, las
fallas importantes habrn sido eliminadas de manera que el uso del
modelo sea confiable.
Este proceso de prueba y mejoramiento de un modelo para
incrementar su validez se conoce como validacin del modelo.
Un modelo es vlido si, independientemente de sus inexactitudes al
representar el sistema, puede dar una prediccin confiable del
funcionamiento del sistema.
Un planteamiento ms sistemtico de la prueba del modelo se logra
mediante el empleo de una prueba retrospectiva. Cuando es
aplicable, esta prueba utiliza datos histricos y reconstruye el pasado
para determinar si el modelo y la solucin resultante hubieran tenido
un buen desempeo, si se hubieran usado. La comparacin de la
eficacia de este desempeo hipottico con lo que en realidad ocurri
indica si la utilizacin del modelo tiende a generar mejoras
significativas respecto de la practica actual. Puede indicar tambin
reas en las que el modelo tiene fallas y requiere modificaciones.
Aun mas, cuando se emplean las alternativas de solucin y se
estiman sus desempeos histricos hipotticos, se pueden reunir
evidencias sobre la precisin del modelo para predecir los efectos
relativos de los diferentes cursos de accin.
La prueba retrospectiva tiene la desventaja de que se basa en los
mismos datos que sirvieron para formular el modelo. Entonces, la
pregunta crucial es si el pasado en realidad representa el futuro. Si
no es as, el modelo puede tener un desempeo distinto en el futuro
del que haya tenido en el pasado.
Para evitar dicha desventaja de la prueba retrospectiva, a veces es
til continuar con las circunstancias actuales durante una temporada.
Este recurso proporcionara nuevos datos con los cuales no se
contaba cuando el modelo fue construido, los que se pueden de la
manera descrita para evaluar el modelo.
Es importante documentar el proceso que se utiliza para llevar a
cabo las pruebas de la validacin del modelo, pues ello ayuda a
12
 aumentar la confianza de los futuros usuarios del paradigma. Ms
aun, si en el futuro surgen preocupaciones sobre el modelo, esta
documentacin ayudara a diagnosticar en donde pueden encontrarse
los problemas.

1.4.5 Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la

administracin
Si el modelo va a usarse varias veces, el siguiente paso es instalar
un sistema bien documentado para aplicarlo segn lo establecido por
la administracin. Este sistema debe incorporar el modelo y el
procedimiento de solucin que incluye el anlisis pos ptimo y loa
procedimientos operativos para su implantacin. As, aun cuando
cambie el personal, el sistema puede ser consultado de manera
peridica para proporcionar una solucin numrica especfica.

1.4.6 Implementacin de los resultados finales

Una vez desarrollado el sistema para aplicar el modelo, la ltima

etapa de un estudio de IO es implementarlo segn lo haya
establecido la administracin. Esta etapa es crtica, pues aqu y solo
aqu se cosecharan los beneficios del estudio. Por lo tanto es
importante que el equipo de IO participe para asegurar que las
soluciones del modelo se traduzcan con exactitud en un
procedimiento operativo y para corregir defectos en la solucin que
se presenten en cualquier momento.
El xito de la implementacin depende en gran medida del apoyo
que proporcionen tanto la alta administracin como la gerencia
operativa. Es ms probable que el equipo de IO obtenga este apoyo
administracin como la gerencia operativa. Es ms probable que el
equipo de IO obtenga este apoyo si ha mantenido a la administracin
bien informada y ha fomentado la gua de esta durante el estudio. La
buena comunicacin ayuda a asegurar que el estudio logre lo que
pretende y, por lo tanto, merezca ponerse en prctica.
La etapa de implementacin incluye varios pasos .Primero, el equipo
de IO explica en forma cuidadosa a la administracin operativa el
nuevo sistema que debe adoptar y su relacin con la realidad
operativa. A continuacin, estos dos grupos comparten la
responsabilidad de desarrollar los procedimientos que se requieren
para poner el sistema en operacin. Despus, la administracin
operativa se encarga de proporcionar una capacitacin detallada al
13
 personal que participa, y se inicia el nuevo curso de accin. Si tiene
xito, el nuevo sistema se podr emplear durante algunos aos el
nuevo curso de accin. Si tiene xito, el nuevo sistema se podr
emplear durante algunos aos. Con este objetivo en mente, el equipo
de IO supervisa la experiencia inicial con base en la accin que se
tomo para identificar cualquier modificacin que deba hacerse en el
futuro.
Durante el periodo de uso del nuevo sistema, es importante continuar
con la retroalimentacin acerca de su funcionamiento y si los
supuestos todava se cumplen. Cuando ocurren desviaciones
significativas de los supuestos originales, el modelo debe ser
revisado para determinar si necesita modificaciones. El anlisis
posptimo que se realice puede ser una gua til en este proceso de
revisin.
Durante esta fase de culminacin del estudio es apropiado que el
equipo de investigacin de operaciones documente su metodologa
con suficiente claridad y detalle para que el trabajo pueda
reproducirse. La posibilidad de obtener una rplica debe ser parte del
cdigo tico profesional del investigador de operaciones. Esta
condicin es en especial importante cuando se estudian polticas
gubernamentales controvertidas.

1.5 MODELOS DE LA INVESTIGACION OPERATIVA

Los modelos o representaciones idealizadas, son una parte integral de

la vida diaria

Entre los mtodos utilizados por la investigacin de operaciones (o

ciencia de la administracin), los administradores utilizan las
matemticas y las computadoras para tomar decisiones racionales en la
resolucin de problemas. Aunque estos administradores pueden dar
respuesta a algunos problemas con su experiencia, ocurre que en el
complejo mundo real muchos problemas no pueden resolverse con
base en la experiencia. Para resolverlos, la investigacin de
operaciones los agrupa en dos categoras bsicas:

problemas deterministas: son aquellos en que la informacin

necesaria, se conoce para obtener una solucin con certeza.

14
 problemas estocsticos: son aquellos en los que parte de la
informacin necesaria no se conoce con certeza, sino que ms bien se
comporta de una manera probabilstica.
Un modelo de decisin debe considerarse como un vehculo para
resumir un problema de decisin en forma tal que haga posible la
identificacin y evaluacin sistemtica de todas las alternativas de
decisin del problema. Despus se llega a una decisin seleccionando
la alternativa que se juzgue sea la mejor entre todas las opciones
disponibles. Un modelo es una abstraccin selectiva de la realidad.
El modelo se define como una funcin objetivo y restricciones que se
expresan en trminos de las variables (alternativas) de decisin del
problema.
Una solucin a un modelo, no obstante, de ser exacta, no ser til a
menos que el modelo mismo ofrezca una representacin adecuada de
la situacin de decisin verdadera. El modelo de decisin debe
contener tres elementos:
Alternativas de decisin, de las cuales se hace una seleccin.
Restricciones, para excluir alternativas infectables.
Criterios para evaluar y clasificar alternativas factibles.

Tipos de Modelos de Investigacin de Operaciones

Modelo Icnico: Una representacin fsica de algunos objetos, ya sea en

forma idealizada (Bosquejos) o a escala distinta. Ejemplo, planos y mapas
(2D), maquetas y prototipos (4D).

Modelo Analgico: Puede representar situaciones dinmicas o cclicas,

son ms usuales y pueden representar las caractersticas y propiedades del
acontecimiento que se estudia. Ejemplo, curvas de demanda; curvas de
distribucin de frecuencia en las estadsticas y diagramas de flujo.

Modelo simblico o matemtico: Son representaciones de la realidad en

forma de cifras, smbolos matemticos y funciones, para representar
15
variables de decisin y relaciones que nos permiten describir y analizar el
comportamiento del sistema:

Cuantitativos y cualitativos
La mayor parte de las soluciones a los problemas de un negocio u
organizacin comienzan con un anlisis y definicin de un modelo
cualitativo y se avanza gradualmente hasta obtener un modelo
cuantitativo, la investigacin de operaciones se ocupa de la
sistematizacin de los modelos cualitativos y de su desarrollo hasta el
punto en que pueden cuantificarse.
Cuando es posible construir un modelo matemtico insertando smbolos
para representar relaciones entre constante y variables estamos ante
un modelo cuantitativo, una ecuacin es un modelo de este tipo. Las
frmulas, las matrices, los diagramas o series de valores que se
obtienen mediante procesos matemticos.

Estndares y hechos a la medida

Se llaman modelos estndar a los que solo hay que insertar o sustituir
diferentes valores con el fin de obtener un valor a una respuesta de un
sistema y son aplicables al miso tipo de problemas en negocios.
Ejemplo, el clculo de costos o gastos, el clculo de ganancias, etc.
Se llaman modelos hechos a la medida cuando se crean modelos para
resolver un caso de problema especfico que se ajusta nicamente a
este problema.

Probabilsticas y deterministas
Los modelos que se basan el as probabilidades y estadsticas y que se
ocupan de incertidumbres futuras se llamas probabilsticas, y los
modelos que no tienen consideraciones pirobalsticas se llaman
deterministas; el PERT, los inventarios, la programacin lineal, enfocan
su atencin en aquellas circunstancias que no son crticas y en los que
las cantidades son determinadas y exactas.

Descriptivos y de optimizacin
Cuando un modelo constituye sencillamente una descripcin
matemtica de una condicin real del sistema se llama descriptivo.
Algunos de estos modelos se emplean para mostrar geogrficamente
una situacin y ayudan al observador a evaluar resultados por
secciones una sobre otra. Puede obtenerse una solucin, sin embargo,

16
 en este modelo solo se intenta describir la situacin y no escoger una
alternativa.
Cuando con la aplicacin del modelo se llega a una solucin ptima de
acuerdo con los criterios de entrada se trata de un modelo de
optimizacin

Estticos y dinmicos
Los modelos estticos se ocupan de determinar una respuesta para una
serie especial de condiciones fijas que probablemente no cambiaran
significativamente a corto plazo, es decir, la solucin est basada en
una continuidad esttica.
Un modelo dinmico por el contrario est sujeto al factor tiempo que
desempea un papel esencial en la secuencia de las decisiones,
independientemente de cules hayan sido las decisiones anteriores. A
la programacin dinmica pertenecen estos modelos.

De simulacin y no simulacin
Con el uso de la computadora es fcil preparar un modelo simulado
paso por paso donde se puede reproducir el funcionamiento de
sistemas o problemas de gran escala. Es un modelo de simulacin, los
datos de entrada pueden ser muestras originadas de forma medida o de
modo aleatorio.
Los modelos que no se prestan para usar datos empricos o simulados
en forma aleatoria son modelos no simulados como los de optimizacin
o los creados a medida.

Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las

restricciones del modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o
matemtica como funciones de las variables de decisin.

Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los

matemticos en que las relaciones entre la entrada y la salida no se indican
en forma explcita. En cambio, un modelo de simulacin divide el sistema
representado en mdulos bsicos o elementales que despus se enlazan
entre s, va relaciones lgicas bien definidas. Por lo tanto, las operaciones
de clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado
de salida.
Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos;
ofrecen mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta
flexibilidad no est libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo
17
 suele ser costoso en tiempo y recursos. Por otra parte, los modelos
matemticos ptimos suelen poder manejarse en trminos de clculos.

Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la

administracin: Los cientficos de la administracin trabajan con modelos
cuantitativos de decisiones.

Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de

decisin en el mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la
administracin son llamados modelos deterministas. Esto significa que
todos los datos relevantes (es decir, los datos que los modelos utilizarn o
evaluarn) se dan por conocidos. En los modelos probabilsticos (o
estocsticos), alguno de los datos importantes se consideran inciertos,
aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.

Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica

facilita hacer y contestar preguntas de "y si" en un problema real. Hasta
ese grado la hoja de clculo electrnica tiene una representacin selectiva
del problema y desde este punto de vista la hoja de clculo electrnica es
un modelo. En realidad es una herramienta ms que un procedimiento de
solucin.

1.6 TECNICAS DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

la Programacin Lineal, Programacin No Lineal, Programacin Dinmica,

Simulacin, Teora de Colas, Teora de Inventarios, Teora de Grafos, etc.

18
19
Sigan investigando, lo anterior cpienlo a mano

20
1.7 INSTRUMENTOS DE MEDICIN

1.7.1 VARIABLES DE DECISIN, PARMETROS ,

RESTRICCIONES Y FUNCION OBJETIVO

Guindonos sobre que es un modelo

Un modelo es producto de una abstraccin de un sistema
real: eliminando las complejidades y haciendo suposiciones
pertinentes, se aplica una tcnica matemtica y se obtiene
una representacin simblica del mismo. Un modelo
matemtico consta al menos de tres conjuntos bsicos de
elementos:

Variables de decisin y parmetros

Las variables de decisin son incgnitas que deben ser

determinadas a partir de la solucin del modelo. Los
parmetros representan los valores conocidos del sistema o
bien que se pueden controlar.

Restricciones

Las restricciones son relaciones entre las variables de

decisin y magnitudes que dan sentido a la solucin del
problema y las acotan a valores factibles. Por ejemplo si una
de las variables de decisin representa el nmero de
empleados de un taller, es evidente que el valor de esa
variable no puede ser negativo.

21
 Funcin Objetivo

La funcin objetivo es una relacin matemtica entre las

variables de decisin, parmetros y una magnitud que
representa el objetivo o producto del sistema. Por ejemplo si
el objetivo del sistema es minimizar los costos de operacin,
la funcin objetivo debe expresar la relacin entre el costo y
las variables de decisin. La solucin ptima se obtiene
cuando el valor del costo sea mnimo para un conjunto de
valores factibles de las variables. Es decir hay que
determinar las variables x1, x2,..., xn que optimicen el valor
de Z = f(x1, x2,..., xn) sujeto a restricciones de la forma g(x1,
x2,..., xn)? b. Donde x1, x2,..., xn son las variables de
decisin Z es la funcin objetivo, f es una funcin
matematica.

1.8 TEORIAS Y APLICACIONES

1.9 INVESTIGACIONES

II. APORTE CRITICO Y/O COMENTARIO

La presente monografa ha desarrollado una investigacin sobre el tema de

Investigacin de operaciones. Este trabajo es de mucha importancia, ya
que ser una asignatura que tendemos en ciclos posteriores durante
nuestra preparacin como futuros ingenieros industriales, por lo tanto es
indispensable que desde ya tengamos muy bien definido sobre en qu
consiste este curso que veremos ms adelante.
Esta investigacin ha sido muy provechosa, ya que nos ha proporcionado
un amplio conocimiento y nos ha permitido descubrir e indagar ms
minuciosamente sobre la Investigacin de Operaciones.
22
III. CONCLUSIONES
IV. RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFA

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metodologia/

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ANEXOS

26