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MANUAL DE TRABAJO

ENTRENAMIENTO ESPECIALIZADO

MAESTRIA EN MEDIACIN Y CONCILIACIN

DR. GUILLERMO CARMONA CAULLIERS


CATEDRTICO

Programa de Materias
Escuela Judicial del Poder Judicial del Estado de Guerrero
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

OBJETIVOS GENERALES DE LA ASIGNATURA


El alumno conocer y aprender las tcnicas que aporta la Programacin Neurolingstica,
su uso, aplicacin y beneficios al mejorar las habilidades de comunicacin entre las partes
para la resolucin de sus conflictos.
TEMAS Y SUBTEMAS
UNIDAD 1. INTRODUCCIN A LA PROGRAMACIN NEUROLINGISTICA (PNL)
1.1 Qu es la programacin neurolingstica
1.2 Campos de accin de la PNL y sus antecedentes
1.3 Presuposiciones de la PNL
1.4 Las estructuras mentales y las creencias
UNIDAD 2. LA PROGRAMACIN NEUROLINGUSTICA
2.1 Canales de Percepcin (Visual, auditivo, sensitivo)
2.2 Claves de acceso ocular
2.3 Calibracin
2.4 Rapport
2.5 Herramientas para la comunicacin
a) El metamodelo
b) Posiciones perceptuales
c) Reencuadres
2.6 Comunicndose con el inconsciente
a) Lenguaje de influencia
b) Metforas
2.7 Niveles Neurolgicos para preguntar
UNIDAD 3. LOS OBJETIVOS
3.1 Anclajes
3.2 La motivacin eficaz
3.3 Estrategia de cambio
3.4 Ecologa personal
UNIDAD 4. IDENTIDAD PERSONAL
4.1 Incongruencia
UNIDAD 5. LOS RESULTADOS
5.1. Sub modalidades
5.2. Lneas de tiempo
UNIDAD 6. MODELAJE Y TCNICAS AVANZADAS
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Qu es la programacin neurolingstica
La PNL es el estudio de los factores que influyen sobre nuestra forma de pensar, de
comunicarnos y comportarnos. Es un modo de codificar y reproducir la excelencia y nos permite
obtener de manera consistente los resultados que deseamos en nuestra vida, trabajo o
empresa.
Otra posible definicin de la PNL es la disciplina de la excelencia humana, es decir un
instrumento que pretende llevarte hacia la excelencia.
No es una ciencia exacta, pero funciona porque, ese es su fundamento, aplica estrategias
estudiadas y extradas de personas de excelencia, que ya han logrado resultados de xito.
La PNL comienza a principios de los aos 70; sus creadores John Grinder y Richard Bandler
estudiaron a tres notables: Fritz Perls, psicoterapeuta creador de la terapia Gestalt, Virginia
Satir, una extraordinaria psiquiatra que resolva conflictos familiares muy complicados, y Milton
Erickson, el mundialmente famoso hipnoterapeuta.
Grinder y Bandler, queran identificar los patrones de accin y pensamientos efectivos de esta
gente de excelencia, lo depuraron, y as construyeron un modelo: la PNL
De esta manera la pnl se fue desarrollando en dos aspectos: un proceso til y eficaz para
descubrir patrones de xito, para poder sobresalir en algn campo de la vida; y por otro lado,
una manera efectiva de pensar y comunicarse, tomada de personas sobresalientes.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Campos de accin de la PNL y sus antecedentes


La PNL puede ser empleada prcticamente en todos los campos del quehacer humano, sin que
esto pueda sonar exagerado. Simplemente por el hecho de constituirse en su misma estructura
como una herramienta de comunicacin eficiente y ser la comunicacin un elemento presente
de manera inherente en toda accin humana, la PNL se convierte en un comodn que sirve para
potenciarla. Sin embargo, a manera de ejemplo, podemos enumerar los campos donde
preferentemente y con ms xito ha sido y contina siendo empleada:
Salud: La Programacin Neurolingstica (PNL) ha desarrollado tcnicas espectaculares de
intervencin en tratamiento de cncer, curacin de alergias, mantenimiento de la salud
perfecta, control del estrs, mejoramiento de los niveles de funcionamiento del organismo,
curacin rpida y alimentacin sana.
Psicoterapia: Desarrollada inicialmente para el rea teraputica, la Programacin
Neurolingstica (PNL) ha generado cambios profundos en las estrategias de terapia tiles. Son
famosas sus tcnicas para la cura de fobias, estrs postraumtico, conflictos internos,
desrdenes de personalidad, esquizofrenia, depresin, compulsiones, control emocional,
desrdenes sexuales y manejo de adicciones a sustancias.
Deportes: Sin ser el campo ms divulgado de la Programacin Neurolingstica (PNL), sus
aplicaciones en el deporte van desde el mejoramiento del desempeo deportivo hasta la
eliminacin de los impedimentos hacia el logro de marcas y resultados inesperados. Sus
estrategias permiten el mejoramiento y aprendizaje de diversos deportes como tenis, golf, tiro,
ciclismo y atletismo; entre otros.
Empresarial: Este es uno de los campos ms fructferos en la aplicacin de la Programacin
Neurolingstica (PNL). Son ya admiradas y buscadas sus aplicaciones en trabajo en equipo,
solucin de conflictos, administracin de personal, gerencia, motivacin, comunicacin,
creatividad, planeacin estratgica, definicin de misin y valores organizacionales, toma de
decisiones, adaptacin al cambio, seleccin de personal, evaluacin de desempeo y ventas,
entre muchos otros.
Crecimiento personal: Por supuesto, la Programacin Neurolingstica (PNL) tiene una
amplsima acogida en el cambio personal en reas tales como autoestima, asertividad,
relaciones de pareja, cambio de experiencias negativas y mejoramiento de la historia pasada;
logro de objetivos, relaciones interpersonales, definicin de valores, manejo de crisis
personales y logro del xito, entre otros muchos.
Educacin: Los planteamientos de la Programacin Neurolingstica (PNL) no slo han
resultado novedosos sino que han echado por tierra la metodologa habitual utilizada en los
ambientes escolares y en el aprendizaje. Sus aplicaciones van desde la solucin de diversos
problemas de aprendizaje, mejoramiento de la creatividad, estrategias para aprender
efectivamente, aprendizaje de las matemticas, aprendizaje de la fsica y la qumica, solucin
de conflictos en el aula y mejoramiento de la efectividad del docente; entre otros.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Presuposiciones de la PNL
La PNL est basada en lo que se ha dado en llamar presuposiciones, son as definidas ya que
se presupone que son verdaderas y las tomamos como guas que definen nuestra actuacin
en los diversos contextos en los cuales nos desempeamos, no se pretende en forma alguna
que estas presuposiciones posean certeza absoluta o sean universales, pero, si se toman como
si fuesen ciertas o verdaderas, estas constituyen recursos que optimizaran nuestra vida y
nuestra relacin con los dems y con nosotros mismos, actuar como si estas presuposiciones
fuesen verdaderas nos permitir obtener el mximo provecho de todos los modelos de la PNL,
as como existen las dos presuposiciones fundamentales de la PNL existen tambin las
presuposiciones bsicas, las Eriksonianas y las Presuposiciones Operativas:
1. Mente y cuerpo son parte del mismo sistema ciberntico: el calificativo de ciberntico se
aplica aqu para indicar que este sistema mente-cuerpo se caracteriza por interactuar como un
circuito abierto de comunicacin, ambos interactan e influyen entre s. Esto se ve confirmado
por el hecho de que un cambio en uno afecta de algn modo al otro, ambos son parte de la
ecologa del ser humano.
2. Todo comportamiento tiene una intencin positiva: toda conducta tiene como objetivo
conseguir algn beneficio, la PNL distingue entre la intencin o propsito de una conducta y la
conducta en s. De igual modo, una persona no es su conducta, la conducta slo nos parece
negativa debido a que no conocemos su propsito. La PNL se encarga de darnos medios para
alcanzar esos objetivos, medios alternativos ms eficaces que expandan nuestras opciones
como seres humanos, sustituyendo as las conductas o respuestas limitadoras.
3. Todo comportamiento es til en determinado contexto: es necesario analizar todo
comportamiento a la luz del contexto o ambiente donde se desarrolla, ya que de otro modo tal
comportamiento puede parecer ilgico, irracional o fuera de lugar.
4. Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos necesarios para cambiar y para
actuar eficientemente: a lo largo de nuestra historia personal hemos acumulado experiencias,
de las cuales podemos extraer los recursos necesarios para desarrollarnos como personas y
afrontar con elegancia y flexibilidad cualquier circunstancia que se nos presente. Existen
modelos especficos de la PNL que cumplen con esta funcin, rescatar recursos de nuestra
experiencia e instalar las herramientas necesarias para crearlos.
5. El significado de nuestra comunicacin se encuentra en la respuesta que obtenemos: esto
tiene que ver con nuestra flexibilidad como comunicadores, e implica que tenemos que ajustar
y afinar nuestra comunicacin en orden de obtener la respuesta que deseamos, y no suponer
que la falla se encuentra en el receptor de nuestra comunicacin.
6. Las personas responden a su mapa de la realidad y no a la realidad misma: debido a los filtros
o limitantes de nuestra percepcin, solo podemos crear mapas de la realidad en nuestras
representaciones internas, y es con base en esos mapas que actuamos y respondemos.
Dado que las experiencias varan en las personas, no existen dos seres humanos que tengan los
mismos mapas o modelos del mundo. Por lo tanto, cada quien crea un modelo diferente del
mismo mundo que se comparte, y por lo tanto, se experimentar una realidad diferente.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

7. No existen fallas en comunicacin, slo retroalimentacin: si la respuesta obtenida no es


la esperada, debemos tomar tal respuesta como una respuesta til que nos proporciona
retroalimentacin para modificar nuestro desempeo y as conseguir los resultados que
deseamos.
8. Si es posible para alguien, es posible para m: la identificacin y/o creacin de modelos
eficaces nos lleva directo a la excelencia. Si alguien tiene la capacidad de hacer algo, se
puede extraer el modelo o estrategias que fundamentan tal capacidad y ensearlas e
instalarlas en otras personas. La PNL posee modelos para identificar la estructura de las
capacidades o habilidades de las personas para luego duplicarlas en otra persona.
9. Procesamos la realidad a travs de nuestro cuerpo-mente: y por lo tanto somos nosotros
los que creamos nuestras experiencias y los responsables por lo que esas experiencias
provocan en nosotros, citando a Marco Aurelio: Si te sientes angustiado por cualquier cosa
externa, el dolor no se debe a la cosa en s, sino a tu propia estimacin sobre ella, entonces,
tienes el poder de eliminarlo en cualquier momento. Respecto al impacto de nuestras
percepciones en nuestro estado, La experiencia no es lo que le sucede al hombre, sino lo
que ese hombre hace con lo que le sucede.
10. Si algo no te funciona, para que seguir hacindolo: esta presuposicin tiene que ver con
la flexibilidad que queremos tener para conseguir nuestros objetivos. Si constantemente
estamos corroborando que el resultado esperado no se est alcanzando, debemos empezar
a emplear otros medios diferentes hasta que logremos lo que nos hemos propuesto. Cada
intento fallido no constituye un fracaso, sino un descubrimiento de una forma ms de cmo
no lograr nuestro objetivo y es solamente un proceso de aprendizaje.
Bandler y Grinder nos dicen que para ser eficaces en un campo de accin, debemos contar
con la flexibilidad y elegancia que nos confiere el contar con mltiples opciones, y al
respecto nos dicen: si slo cuentas con una opcin, eres un robot, si cuentas con dos
opciones, estas en un dilema; slo con tres o ms opciones se puede ser flexible.
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Las estructuras mentales y las creencias


Son declaraciones acerca de lo que consideramos real para nosotros, aunque no lo sea para las
dems personas. Incluso puede ser totalmente irracional e ilgico el contenido de una creencia.
Lingsticamente son estructura en forma de generalizaciones acerca del mundo y de las cosas y
de las dems personas. La mayora son hechas en la infancia producto de la interaccin familiar,
en los primeros cinco aos; luego el proceso de escolarizacin contina el proceso. Aunque esto
no significa que en la edad adulta no se sigan creando o modificando o eliminando creencias.
Durante la vida las creencias se transforman, cuando no es as la persona padece de graves
padecimientos psicolgicos y psiquitricos o en el mejor de los casos, de una vida muy limitada.
Como la nica constante es el cambio en el ser humano y como la mente es lo ms maleable
que se conoce, el proceso de cambio de creencias es lo ms natural y ecolgico que hay.
Muchas de estas creencias son afirmaciones acerca de s mismo (nivel de identidad) y al igual
que las dems, pueden ser fuente de muchas habilidades o muchas limitaciones. Ellas
componen principalmente nuestro mapa de la realidad y son como la gua de nuestro
pensamiento y percepcin.
Es decir, lo que creemos es lo que gua nuestra percepcin, o sea, tendemos a ver lo que
queremos ver y tendemos a obviar lo que no creemos que sea cierto. Es como el Efecto
Pigmalin, se convierten en profecas autocumplidoras en la vida de la persona.
Estas creencias poseen una estructura, adems de estas caractersticas. Luego hablaremos de
esto.
EL PODER DE LAS CREENCIAS
Es comn escuchar que una persona cree o no cree, que la fe mueve montaas, y es tambin
comn referirse al trmino de creencia asociado exclusivamente al mbito religioso. Sin
embargo ste es un concepto mucho ms amplio y sobre todo muy importante conocer, ya que
las creencias, independientemente del contexto o dominio en que nos movemos, sea familiar,
social, espiritual, de salud, etc. representan uno de los marcos referenciales ms relevantes por
el que una persona dirige su vida. Constituyen el motor fundamental que nos impulsa o la pared
que nos frena. Utilizadas en forma apropiada, las creencias pueden ser el mejor incentivo para
alcanzar los objetivos que nos proponemos, pero tambin por el contrario, su efecto puede ser
increblemente limitador y negativo. De all la importancia de, primero conocer y hacer
conscientes las creencias que dominan nuestros pensamientos, para luego elegir cules nos
conducen al xito y a los resultados que deseamos y en consecuencia mantenerlas, y cules nos
frenan o nos desvan para cambiarlas o eliminarlas, en aras de potenciar positivamente el curso
de nuestra vida.
La forma como pensamos y actuamos depende mucho de nuestro inconsciente. Por lo tanto,
algunas de las creencias que gobiernan nuestros pensamientos y comportamientos las tenemos
muy conscientes y otro grupo, mucho mayor, estn ocultas en el inconsciente, que es el
responsable en buena parte de los xitos y fracasos que logramos en la vida. Nosotros tenemos
distintas creencias que pueden ser muy limitadoras, negativas, dramticas, de enfermedad, o
muy positivas, de logro, de xito y de salud.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Toda creencia tiene un origen. Por ejemplo, salido del argot refranero, reiteradamente hemos
escuchado loro viejo no aprende a hablar y el convertirlo en una creencia, nos lleva a
cohibirnos de iniciar cualquier tipo de estudios despus de cierta edad. As como otros
refranes o afirmaciones, desde mi juicio muy negativos, como los ricos estn contados, o yo
soy pobre pero honrado, etc. que una vez arraigadas como creencias se convierten en
verdaderas limitaciones para el xito econmico de las personas.
Anthony Robbins, en su muy famoso libro Poder Sin Lmites cita cinco fuentes o maneras de
cmo originamos nuestras creencias, que en forma resumida paso a explicar:
El ambiente que nos rodea. El aprendizaje obtenido en el hogar es una de las fuentes ms
determinantes en la construccin de las creencias. Si hemos crecido en un ambiente cargado
de fracasos o desesperacin, es ms difcil (por supuesto no es una regla general) que
podamos hacernos representaciones internas que fomentan el triunfo. Es por eso que
conocemos empresarios exitosos que, por distintas razones, han quedado en bancarrota y sin
embargo se levantan de nuevo y vuelven a triunfar. Pero tambin conocemos por ejemplo a
deportistas que han hecho fortuna, o personas que han ganado la lotera y terminan quedando
en la misma miseria donde una vez estuvieron.
Los acontecimientos experimentados. Acontecimientos grandes o pequeos, de mucha
satisfaccin o traumticos, pueden ser fuentes de generacin de creencias. Un accidente
traumtico en una determinada poca del ao, puede generar una creencia fatalista que
impida a una persona hacer cualquier plan de viaje en esa determinada poca o fecha. Un
simple resultado de una evaluacin acadmica puede ser generador de creencias de poder o
no poder enfrentar satisfactoriamente una determinada carrera profesional.
El conocimiento, bien sea obtenido a travs de las experiencias, la lectura, el estudio, etc.
permite ver el mundo desde la perspectiva de otras personas. As el slo conocer sobre logros
de otros, puede despertar una gran fe que impulse creencias tambin de logro. Siempre ha
existido el primer hombre o la primera mujer que alcanz logros que hasta ese momento
parecan imposibles y el conocimiento de eso ha generado importantes creencias en otros
hombres y mujeres que han sido fundamentales en el curso del desarrollo de la humanidad.
A travs de nuestros resultados anteriores. Basta saber que una vez pude hacer algo para
generar la creencia de poder hacerlo nuevamente. De igual manera resultados diferentes a los
esperados pueden ser calificados como fracasos y llevar a las personas a formarse la creencia
de que no pueden alcanzar tal o cual objetivo porque ya una vez lo intentaron y fracasaron.
Representndose mentalmente la experiencia futura como si ya se hubiese realizado. As como
las experiencias pasadas generan creencias, nuestra imaginacin puede ser una importante
generadora de creencias. No es lo mismo imaginarse que estamos celebrando y disfrutando un
logro a imaginarnos las dificultades que vamos a encontrar en el camino, o peor aun un
resultado contrario a nuestros intereses.
Conocer nuestras creencias nos da pie para actuar sobre ellas, en el entendido que si es una
creencia que me ha sido til y valiosa, ratifico mi pensamiento y la hago cada vez ms
potenciadora. Si por el contrario, descubro que esas creencias me limitan, me ser ms fcil
intentar cambiarlas.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

No tenemos porqu resignarnos a vivir siempre con los mismos patrones de


comportamiento. Las creencias limitadoras pueden estar muy arraigadas y ser resistentes
pero no invencibles. Por nuestra propia cuenta podemos cuestionarlas y descubrir que son
construcciones y juicios que slo tienen un carcter de veracidad en nuestra mente. Es
nuestra realidad la que nos lleva a construir creencias positivas y tambin a construir
creencias negativas.
Lo invito a que sea usted un cuestionador de sus propias creencias. Cuando se encuentre
diciendo no puedo hacer..., pregntese qu se lo impide, o diciendo yo soy as,
pregntese qu le impide ser de otra manera. Ante afirmaciones como es que los hombres
son., las mujeres, el matrimonio y otras generalizaciones transformadas en creencias,
busque personas y situaciones con caractersticas similares cuyos comportamientos o estilos
de vida son muy distintos, que obtienen logros que usted cree imposibles, que mantienen
relaciones sanas que su creencia manifiesta como fuera de alcance. Analice sus debera,
sus yo puedo o no puedo, sus afirmaciones o juicios acerca de usted mismo y busque en
su experiencia momentos que su actuar y sus resultados han sido contrarios a esas
creencias. Lo importante es entender que toda creencia puede cambiarse. Anmese Usted
cree que puede? o cree que no puede? Yo estoy seguro que puede, por s mismo, o tal vez
con cierta ayuda y eso tambin es vlido.
A travs del trabajo psicoteraputico y con la ayuda de tcnicas que nos brinda la
Programacin Neurolingstica (PNL) se pueden aprender y desarrollar habilidades que le
hagan ms fcil ese cambio. El mundo est lleno de experiencias de personas que han hecho
historia rompiendo creencias. Ellos pudieron, usted tambin puede.
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Canales de Percepcin (Visual, auditivo, sensitivo)


Cinco sentidos: olfato, gusto, vista, tacto y odo. Las personas recibimos informacin del medio
que nos rodea a travs de estos cinco sentidos, ellos son quienes nos permiten interaccionar
con otras personas y con el medio, ellos quienes nos traen bellezas, incomodidades, placeres y
miedos. Pero Todas las personas percibimos estas informaciones del mismo modo?
La corriente de la programacin neurolingstica nos dice que el mundo tal y como lo vemos no
existe, somos nosotros quienes lo reinterpretamos segn nuestra personalidad y segn la
predominancia de unos sentidos sobre otros.
Esto tambin tiene que ver con la dimensin de la predominancia cerebral (si nuestra
predominancia es la izquierda, por ejemplo, seremos ms tendentes a usar la lgica, al orden,
pero si utilizamos ms el derecho nuestras capacidades sern ms creativas, innovadoras y
flexibles). En la teora de la PNL cada persona dispone de un canal sensitivo para entender el
mundo y para relacionarse con las personas.
CMO TE RELACIONAS CON TU REALIDAD?
Pensemos en un ejemplo. Cuando te presentan a una persona, cmo sueles reaccionar? Segn
la PNL, las personas que utilizan el canal auditivo suelen preferir un hola qu tal?. Aquellas
que se inclinan por una sonrisa o una expresin gestual de cortesa utilizan ms el canal visual.
Por ltimo, aquel que utiliza un abrazo, es ms kinestsico.
Est claro que todos podemos tener una pequea mezcla de estas tres dimensiones, y que las
usamos en diferentes situaciones, pero siempre tendremos una predominancia u otra.
Dependiendo de qu sentido tengamos ms desarrollado, nos va a determinar el modo en que
adquiramos conocimiento y nuevos aprendizajes. Nuestros gustos e intereses tambin estn
relacionados con estas dimensiones, ya que de algn modo tambin tiene que ver con nuestra
personalidad.
El VISUAL
Hombre kinestsico mirando al horizonte
Puede que cuando conduzcas te guste escuchar msica. Pero es posible que al llegar a la ciudad
y al notar que el trfico se vuelve ms denso y complicado te moleste tener la radio encendida,
y ms si en lugar de msica son palabras lo que se escucha. No puedes concentrarte. Este sera
un sencillo ejemplo de las personas que utilizan en mayor grado este sentido.
Las visuales tienen un alto nivel de energa, son personas inquietas y observadoras, captan el
detalle y muchos de los pequeos aspectos que a otras personas se les pasan por alto. Suelen
visualizar imgenes en su mente para poder recordarlas y es comn que para hacerlo deban
escribirse pequeas notas o apuntes. Necesitan lugares tranquilos para concentrarse.
El AUDITIVO
Eres de los que suele expresar sus pensamientos en voz alta? Prefieres siempre que otras
personas te expliquen las cosas a leerlas t mismo? Sueles seguir con facilidad las
conversaciones de las personas aunque ests mirando a otro lado? Si es as, tu modalidad de
procesar la informacin es la auditiva.
Segn las teoras de la PNL son personas ms relajadas, comunicativas y con grandes dotes de
expresin, les gusta conversar y recuerdan con gran detalle cada una de las palabras que han
escuchado.
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El KINESTSICO
Cules son tus pasiones? Te gusta la cocina, el deporte, trabajar al aire libre? Prefieres
experimentar las cosas antes de infrmate sobre ellas? La PNL nos dice que las personas
kinestsicas, a pesar de ser tranquilas, sienten un gusto especial por las emociones y por
todo aquello que tenga que ver con las cosas manuales, con experimentar con el tacto, el
gusto y el olfato. Son muy expresivas socialmente, de las que buscan la cercana, los
abrazos el contacto fsico.
Un kinestsico no tiene especial inters por los detalles como pueden ser las personas ms
visuales, pero eso s, es ms espontneo y con tendencia a buscar emociones en primera
persona.
Para concluir, est claro que todos nosotros tenemos unos trazos de todas estas
dimensiones, pero lo interesante dentro de la perspectiva de la PNL es que el modo en que
entendemos la realidad, est ntimamente relacionada con nuestra personalidad y tambin
con nuestros sentidos. Es un modo ms para conocernos, otra perspectiva interesante con la
que entornar la llave del AUTOCONOCIMIENTO.
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Claves de acceso ocular


Claves de acceso ocular Cmo leer las miradas de la gente?
Alguna vez has notado que la gente mueve sus ojos cuando hablan? Sabes que estos
patrones oculares tienen un significado? En la PNL, a este lenguaje de los ojos se le llama
claves de acceso ocular o pistas de acceso ocular.
Qu Indican los Patrones Oculares?
Los estudios han demostrado que los diferentes patrones oculares o movimientos del ojo
indican tipos particulares de pensamiento. Dependiendo del tipo de movimiento del ojo, la
persona puede estar utilizando diferentes sentidos y hemisferios cerebrales para procesar la
informacin.
Sistema de procesamiento visual: En la mayora de los casos, cuando la persona mira hacia la
parte superior derecha, est construyendo una imagen. Mirar hacia la parte superior
izquierda demuestra que est recordando una imagen.
Sistema de procesamiento auditivo: Cuando una persona recuerda sonidos mira hacia la
izquierda, y cuando construye sonidos mira hacia la derecha. A menudo, una inclinacin de
la cabeza acompaa este procesamiento auditivo, como si se estuviera hablando por
telfono.
Sistema de procesamiento Kinestsico: Cuando se mira hacia la parte inferior derecha una
persona est teniendo acceso a sus sentimientos. Por ejemplo, cuando una persona esta
triste tiende a bajar la mirada.
Sistema de procesamiento auditivo-digital: Cuando miramos hacia la parte inferior izquierda
estamos hablando con nosotros mismos.
Diagramas de las Claves de Acceso Ocular en PNL
Las siguientes imgenes muestran los patrones oculares que haras. Si quieres analizar las
claves de acceso ocular en otras personas, invierte la posicin claves de acceso ocular A
menudo, estas pistas de acceso ocular se dan de forma rpida y secuenciada. Es poco
probable que alguien mantenga sus ojos en un lugar determinado, como en las imgenes;
estas se dan como miradas rpidas, as que se requiere de entrenamiento para detectarlas
con facilidad. Podras ver las entrevistas de televisin para familiarizarte con estos patrones
oculares.
Estas Pistas de Acceso Ocular Funcionan para Todos?
La mayora de las personas procesan la informacin de esta manera. En PNL esto se llama
cableado normal. En ocasiones, algunas personas estn cableados a la inversa. A
menudo, esto se puede observar en los zurdos.
Esto significa que no puedes simplemente asumir que si alguien mira a su derecha est
mintiendo o inventando algo.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Cmo comprobar los patrones que utiliza una persona?


Para verificar las claves de acceso ocular que usa una persona para procesar la
informacin, puedes hacer preguntas que le hagan tener acceso a esos modos.
Por ejemplo, podras preguntar: Cul es el color de tu casa? para encontrar
cmo tiene acceso a los recuerdos visuales, o Cmo imaginas tu casa
perfecta? para las creaciones visuales.

En general, mirar hacia arriba significa algn tipo de imagen visual, mirar hacia
los lados significa sonidos, y mirar hacia abajo significa que una persona est
hablando consigo mismo o sintiendo algo.

Para qu Sirve Todo Esto?


Las claves de acceso ocular no slo son tiles para saber que piensan otras
personas, sino que tambin se pueden utilizar para ayudarle a pensar con ms
claridad. Cuando una persona tiene que crear imgenes, puede mirar hacia la
parte superior derecha. Cuando tenga que sintonizarse con sus sentimientos,
puede mirar hacia la parte inferior derecha. Si una persona habla demasiado
consigo mismo, o se siente deprimido al mirar hacia abajo, puede cambiar ese
hbito al mirar a otro lado.
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Calibracin
QU ES CALIBRAR EN PNL
Calibrar es un proceso que utiliza la PNL relacionado con la percepcin. Esto implica el uso
de los cinco sentidos de una manera ms refinada y adecuada. Calibrar no es como se cree
habitualmente, la interpretacin de los gestos de las personas, por el contrario, la
calibracin es el acto de percibir sin asignar un significado especfico a lo que se percibe.
La calibracin implica dos procesos:
La agudeza sensorial: Esto es tomar ms consciencia de los actos perceptivos, y amplificar lo
que est al alcance de nuestros sentidos. Por ejemplo, reconocer cmo est respirando una
persona, observar posicin de las piernas y brazos, observar gestos que habitualmente no
observaramos.
El ser humano es interpretativo por naturaleza. La calibracin intenta separar el acto de
percepcin (biolgico) del acto de interpretacin (cognitivo). La calibracin invita a la
curiosidad, a preguntar a nuestro interlocutor por lo que estamos observando.
QU NO ES CALIBRAR
Ah un marketing respecto a que si sabes calibrar, puedes saber lo que estn pensando o
sintiendo las personas. Esto es un error. Eso se lo llama Comunicacin No Verbal. La
diferencia radica en asignar un significado. En el caso de la calibracin no asignamos
significado, sino que observamos incongruencias en la comunicacin y preguntamos a
nuestro interlocutor por esas incongruencias, o simplemente nos quedamos con la idea de
que el mensaje no fue congruente.
QU ES CONGRUENCIA
Cuando lo que se dice no es coherente con la forma en lo que se dice, estamos ante una
incongruencia. La PNL desarroll la calibracin, en su orgenes, con fines teraputicos, para
mostrarle al paciente sus incongruencias. Anteriormente, no se acostumbraba a hacer
nfasis en el lenguaje no verbal.
A partir del desarrollo de la PNL, y de los grandes terapeutas que model la PNL, las
incongruencias comenzaron a tomar mayor importancia para detectar lo que le suceda al
paciente.
QU ES CALIBRAR: RESUMEN
Capacidad de amplificar los sentidos para poder percibir ms de lo normal.
Capacidad de separar la interpretacin de la percepcin.
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Al hablar de comunicacin, en PNL hablamos de procesos sistmicos. La comunicacin se


produce cuando hay feed-back, es decir, cuando hay una retroalimentacin: el comunicador
recibe un mensaje de que el receptor ha recibido la informacin de forma correcta. Uno de
los postulados de la PNL dice que el sentido de la comunicacin es la respuesta (la
retroalimentacin) que se obtiene, sea sta verbal o no verbal.
La sincronizacin es la base de la comunicacin para la PNL. Consiste en establecer una
relacin, creando una misma longitud de onda que nuestro interlocutor. Sincronizar significa
adoptar los gestos y las actitudes de la persona con la que estamos hablando, con el fin de
crear un mimetismo que nos lleve a un clima de confianza. La sincronizacin puede ser
verbal o no verbal, directa o cruzada, reflejada o desfasada en el tiempo (la reformulacin
es, por ejemplo, una forma de sincronizacin). Para conseguir una buena sincronizacin,
tenemos que fijarnos en la posicin del cuerpo, los movimientos y los gestos. Tambin
podemos sincronizar a travs de la voz, del tono, del ritmo, el volumen Y tambin
podemos reflejar las pausas y los silencios. Podemos sincronizar la respiracin, muy til, por
ejemplo, en terapia.
A nivel verbal podemos utilizar el mismo tipo de predicados, usar palabras verbales,
auditivas o kinestsicas de acuerdo con los canales sensoriales que utiliza nuestro
interlocutor. Podemos, igualmente, utilizar los mismos valores, los mismos criterios, el
mismo espritu, el mismo estado de nimo.
La sincronizacin permite crear un clima de confianza, pero, al mismo tiempo, permite crear
las bases para guiar al otro hacia posiciones distintas a la suya. Una vez que se ha
producido la sincronizacin, podemos ir cambiando los parmetros, de tal forma, que ser el
otro quien nos siga a nosotros. En terapia una vez sincronizado el cliente, se cambian los
parmetros para hacerlo salir de su estado hacia un estado ms abierto o positivo.
Para poder realizar la sincronizacin, es imprescindible calibrar previamente a nuestro
interlocutor. A cada comportamiento externo le corresponde un estado interno que est
asociado a l. La calibracin consiste en observar a nuestro interlocutor y recoger
informacin externa sobre su fisiologa (la informacin sobre el lenguaje utilizado por
nuestro interlocutor se recoge a travs del metamodelo).
La calibracin consiste en fijarnos en macro comportamientos, como los gestos, la posicin
del cuerpo, la voz (tono, volumen, ritmo), la respiracin (ritmo, profundidad) y en fijarnos
en micro comportamientos, como pequeos movimientos de los msculos (maxilar inferior,
entrecejo, apertura de los ojos), movimientos de la boca (cerrada o abierta, rictus), de la
nariz, en la coloracin de la piel, etc.
Adems podemos observar tambin el modelo del mundo de nuestro interlocutor, canales
sensoriales predominantes, estrategias, meta programas, creencias, valores
Estas informaciones nos permitirn conocer mejor al otro y, en su caso, ayudarle en su
proceso de cambio. Cuando alguien recuerda una experiencia que le infunde miedo, por
ejemplo, pequeos cambios fisiolgicos se producen en alguna parte de su cuerpo. Estos
cambios, por pequeos que sean, estarn siempre ah. La calibracin est basada
exclusivamente en lo sensorial. Pero es diferente para cada persona. Por eso tenemos que
tener cuidado en no imaginarnos, en no alucinar respecto al significado que esos cambios
fisiolgicos pueden significar, ya que son exclusivos de cada persona.
La calibracin, junto con el rapport y la flexibilidad, son los elementos principales que se
utilizan en PNL para pasar del estado presente al estado deseado e introducir cambios.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Rapport
Todos conocemos la importancia de la Comunicacin No Verbal, ya que esta puede crear
cercana o producir un alejamiento entre las personas que estn interactuando, as que dentro
de las relaciones interpersonales es de gran importancia. La PNL nos aporta una tcnica que
puede ayudar en ese proceso de acercamiento, un suplemento extra en la buena
comunicacin como puede ser el control del Lenguaje No Verbal.
Esta tcnica se llama Rapport, y nos puede resolver las tpicas situaciones en las que nos
sentimos mal o incmodos, ya sea por una timidez, apata o que nos sentimos fuera de lugar,
eso s, esto es aplicable tanto a nosotros como a nuestro interlocutor. Nosotros podemos no
ser una persona tmida, pero si que lo es nuestro interlocutor. Da igual el entorno en que esto
suceda, ya sea laboral, social, familiar, de pareja
Rapport Qu es?
El Rapport es una herramienta bsica dentro de la PNL, es un trmino anglosajn y no tiene
una traduccin, pero bsicamente es crear sintona, lograr una sinergia con la persona que
ests interactuando. Tiene como objetivo crear un ambiente agradable, de confianza y
cooperacin mutua, ayudando a quitar de en medio los posibles juicios, distorsiones y malos
entendidos, logrando as una escucha activa por parte de ambas partes.
Crear Rappor es una parte clave de la escucha activa. De todas formas te adelanto, este
proceso se da muy fcilmente, nos pasa de continuo sin darnos cuenta, con personas a las que
apreciamos o con las que nos sentimos a gusto, ya sean amigos, familiares o una persona que
acabamos de conocer. Si por ejemplo observas en un restaurante o en un grupo grande de
gente, podrs comprobar fcilmente quien se lo esta pasando bien y que grupos no tienen un
buen nivel de Rapport creado. Unos parecen que hablan el mismo idioma y bailan la misma
msica, esto se debe al nivel de sintona que se ha generado, ya sea de forma consciente o
inconsciente. Mientras tanto, el grupo que no logro crear ese buen nivel de Rapport parece
que tiene un muro entre cada miembro. Todos nos hemos visto en alguna de esas dos
situaciones, y si aprendemos a controlar la creacin de Rapport .
El primer requisito para la comunicacin efectiva es que el Rapport sea establecido
Rapport En qu consiste?
El Rapport es una forma de influenciar a nuestro interlocutor, siempre en beneficio mutuo para
que la conversacin y el trato sea ms fluido y cmodo para las dos partes. Cuando estas
tratando con otra persona formis parte de un sistema, y la calidad del Rapport que se cree
influir en la comunicacin, tanto para bien como para mal. Puede dar pie a una sinergia muy
positiva que nos har sentir cmodos con la otra persona y que la conversacin sea fluida e
incluso los momentos de silencio sean cmodos. La comunicacin es como un baile y el
Rapport crea la sintona perfecta para que ninguno pise los pies al otro. Esto crea un estado
de comunicacin plena, de confianza.
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Rapport y sus Beneficios


El Rapport lo que busca es generar un ambiente de confianza, cooperacin y beneficio para
ambas partes. Al tener un buen nivel de cooperacin se crea una sinergia que propicia una
comunicacin sin prejuicios, sin distorsiones e incluso permite entablar conversaciones
sobre temas delicados sin que suene a critica o regao. El Rapport hace que nuestro
mensaje llegue en su plenitud e incluso propicia ponernos en los zapatos del otro, lo que
logra una mayor comprensin y respeto. El Rapport propicia una escucha activa, adems de
que ese ambiente de confianza hace que las personas puedan expresar libremente aquello
que piensan y desean.
Como se Logra el Rapport en 4 pasos?
Observar los Indicadores (Calibrar): Debemos de observar la postura corporal de la persona,
desde si esta erguida, pequeos gestos de la mano, boca. Ritmo respiracin. Movimientos
de los ojos (accesos oculares). Para lograr esto debemos de tener unos mnimos
conocimientos de Lenguaje Corporal.
Escuchar contenidos, frases, palabras (predicados). Tono de Voz: si es alta, media o baja;
tono: agudo, medio o grave; velocidad: rpida, media o lenta. Todo lo que podamos apreciar
en la forma del habla de nuestro interlocutor ayudar a la creacin de Rapport.
Acompasar (Pacing): esta es la ltima parte para crear Rapport. Consiste en hacer de espejo
de los dos pasos anteriores, al ser conscientes de su lenguaje no verbal, tanto su postura,
respiracin, tono y velocidad de voz etc, podemos duplicarlo. Bsicamente consiste en
Calibrar todo lo concerniente a la fisiologa de nuestro interlocutor y adoptarlo nosotros,
buscando tener un tono de voz similar, una postura corporal parecida e incluso utilizar un
lenguaje similar al de la otra persona.
Comprobacin: Si el Rapport esta creado puedes comprobarlo realizando tu algn gesto y
cambiando de postula, si tu interlocutor te acompasa, es decir, si tu interlocutor realiza un
gesto similar es que lograste crear esa sintona. Una vez que esta creado el Rapport uno
puede relajarse. Si en algn momento la conversacin o la situacin se tensa comienza de
nuevo el proceso.
La comunicacin es como una danza y el Rapport debe de ser la cancin que la acompae.
Cuando dos personas adoptan la misma postura, comienzan a ponerse de acuerdo, y la
sintona es total. Por eso la importancia de un buen nivel de Rapport.
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Herramientas para la comunicacin


Tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad
de vida.
Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una
serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir.
Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto
que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados
ptimos.
La PNL es una escuela pragmtica del pensamiento, con herramientas para desarrollar un
pensamiento estratgico y sistemtico.
Mejora las carencias y principios bsicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar
conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas.
Por lo anteriormente sealado, segn Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL:
La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor
calidad de vida.
Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una
serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir.
Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto
que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados
ptimos.
Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes
hacan las cosas de manera excelente, encontraron cul era su frmula y proporcionaron los
medios para repetir la experiencia.
La PNL es una actitud. La actitud de voy a lograrlo con unas enormes ganas imposibles de
detenerse.
Va ms all de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingstica, la
Terapia Gestalt, la Semntica General, Anlisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y
Emocional.
El cerebro de cada individuo tiene sus propias particularidades, no hay dos que sean
exactamente iguales.
En este mismo sentido a continuacin se realizar una breve explicacin de la aplicabilidad de la
PNL, especficamente en el campo educativo.
En el sistema educativo, a menudo o con mucha frecuencia se hace nfasis en el uso de uno de
ellos (hemisferio izquierdo).
Se espera que el individuo asimile informacin, trabaje casi exclusivamente con palabras y
nmeros, con smbolos y abstracciones.
Se le da gran importancia al hemisferio izquierdo y pareciera que el hemisferio derecho es poco
til.
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Al individuo no le es permitido funcionar con todo su potencial, es decir, con todo su


cerebro. Omitir el uso de ambos hemisferios constituye una grave prdida.
Es necesario equilibrar su uso para despertar el inters y la comprensin en los individuos
involucrados.
En el proceso de aprendizaje, el uso de estrategias que estimulen el hemisferio derecho
puede significar la diferencia entre xito y fracaso.
Es vlido porque insta al individuo para que trabaje de modo antagnico con su estilo de
aprendizaje, respetando sus posibilidades.
El individuo es entrenado para usar casi exclusivamente el hemisferio izquierdo, es decir,
para que ejecute procesos lineales con pocos estmulos para desarrollar sus capacidades del
hemisferio derecho.
De all que tienda a confiar en un nmero limitado de estrategias, encontrndose en
desventajas en situaciones que exigen una gama ms amplia de capacidades intelectuales.
Los hemisferios cerebrales funcionan de maneras diferentes y eso permite ampliar tanto el
concepto de los procesos intelectuales como verbales y analticos, considerar las
capacidades humanas y aprovechar ambos hemisferios, todo mediante la PNL herramienta
de comunicacin.
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El metamodelo
En Programacin Neurolingstica se dice que "el mapa no es igual al territorio". Esto significa
que las personas no responden a la realidad, sino a las percepciones que tienen de la realidad
haciendo representaciones (mapas) de la misma por lo que ven, sienten o escuchan. Por tanto,
los modelos o mapas que creamos cada uno de nosotros, sern diferentes.
Es un hecho que gran parte de los problemas que se dan en el mundo, se deben a que cada
persona cree firmemente saber la verdad y est convencido de que los dems estn
equivocados. Sin embargo, ningn mapa del mundo es ms "real" o "verdadero" que el otro.
Esto puede demostrarse en virtud de que cada persona tendr posibilidades y limitantes
diferentes, las que Grinder y Bandler dividen en tres categoras:
Limitantes neurolgicas.
Se cree que la funcin del sistema nervioso, del cerebro y de los rganos de los sentidos, son
ms que nada eliminativos y no productivos. Cada persona es capaz de recordar en cada
momento todo lo que ha ocurrido y percibir todo lo que est ocurriendo en cada lugar del
universo. La funcin del cerebro y del sistema nervioso consiste en protegernos de ser
abrumados y confundidos por esta masa de conocimientos, en gran medida intiles y sin
importancia.
Limitantes sociales.
Los factores sociogenticos son todas las categoras o filtros a los cuales estamos sujetos como
miembros de un sistema social. Las maneras aceptables de percibir una realidad en una cultura
dada. Tal vez el filtro sociogentico ms comnmente reconocido lo constituye el sistema de
nuestra lengua. Dentro de cualquier parte de la riqueza de nuestra experiencia est relacionado
con el nmero de distinciones que hacemos en determinada rea de nuestra sensacin.
Limitantes individuales.
Al igual que las huellas digitales, cada individuo tiene una serie de experiencias que conforman
su historia personal y que le son nicas e irrepetibles, las limitantes individuales constituyen la
raz de las profundas diferencias existentes entre los seres humanos y la manera como creamos
nuestros modelos del mundo. Puede que estas diferencias en nuestros modelos adulteren
nuestras pautas sociales enriqueciendo nuestra experiencia, mostrndonos ms alternativas, o
bien empobreciendo nuestra experiencia de modo que se disminuya nuestra capacidad para
actuar de manera eficaz.
Modelo de Precisin
La informacin es poder, es decir, quien posee informacin es dueo de la situacin. Aquellos
que han alcanzado el dominio eficaz de la informacin, estn en condiciones de modificar su
propia experiencia del mundo y de influir en los pensamientos, sentimientos y acciones que
conforman la experiencia de la mayora de nosotros, y esto se logra a travs de la
comunicacin. Por tanto, el dominio que se tenga de la comunicacin hacia el mundo externo y
la manera como representemos la informacin del mismo, determinarn el grado de superacin
con nosotros y con los dems.
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Los buenos comunicadores explotan los puntos fuertes y dbiles del lenguaje, de hecho, la
habilidad de emplear el lenguaje con precisin, es esencial para llegar a ser un excelente
comunicador.
El lenguaje nos permite compartir experiencias mediante un grupo de seales comnmente
entendidas. La mayor cantidad de objetos y acciones en una experiencia que cualquier
persona quisiera referir en palabras, tendr una enorme probabilidad de no ser entendida en
la forma exacta en que quiere expresarla. Decimos que la calidad en la comunicacin es
directamente una medida entre la relacin que tiene una palabra, con la representacin
interna de la persona.
As pues, la comunicacin ser de calidad cuando pueda ser vista, oda o sentida y describa
objetos o acciones que no puedan ser confundidas con otras, para ello utilizamos una
poderosa herramienta de PNL llamada Metamodelo o Modelo de Precisin.
Las personas podemos tener la idea completa de lo que queremos decir (estructura
profunda) pero al momento de traducir los pensamientos en palabras, slo expresamos una
aproximacin de la idea, es decir, acortamos la estructura profunda y lo que realmente
referimos es la estructura superficial.
Para pasar de la estructura superficial a la estructura profunda, inconscientemente
eliminamos parte de la informacin, al simplificarla, distorsionamos el significado, y
finalmente, hacemos generalizaciones, de ella, lo que nos lleva a evitar conversaciones
profundas y llenas de detalles.
La forma ms comn de comunicarnos es presentar la informacin de manera superficial.
Para conocer la estructura profunda que est ligada ntimamente con la representacin
visual, sensorial y auditiva de la experiencia de las personas, usamos el modelo de precisin.
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El principio bsico en el que se sustenta el Metamodelo es El mapa no es el Territorio. Esta


presuposicin de la PNL nos viene a decir que el modelo que creamos del mundo que nos
rodea, a travs de nuestros sentidos y del lenguaje, no se corresponden con la realidad del
mundo. Dicho modelo corresponde con una representacin particular y parcial que cada uno
de nosotros hacemos de dicha realidad.
El metamodelo fue el primer modelo desarrollado por Richard Bandler y John Grinder,
creadores de la PNL, y que fue publicado en el libro La Estructura de la Magia.
El objetivo del metamodelo es hacer consciente las limitaciones de nuestro mapa mental.
Mediante el metamodelo una persona expande, explora y/o revisa su mapa mental,
detectando incongruencia, limitaciones o defectos, para que de esta forma puede tener un
comportamiento ms efectivo, congruente y saludable.
El metamodelo permite recuperar informacin que no se verbaliza en la comunicacin y que
posiblemente est oculta para la persona. Para recuperar dicha informacin utiliza una serie
de preguntas.
Cmo se clasifica el metamodelo?
El metamodelo consiste en 12 patrones de la comunicacin que se dividen en 3 categoras.
Omisiones: La persona elimina cierta informacin. Ha olvidado dicha informacin o no la
considera relevante.
Distorsiones: La persona cambia datos. Aade su propia interpretacin de los mismos o no
los recuerda con exactitud.
Generalizacin: La persona universaliza aspectos particulares de su experiencia, generaliza
elementos de su modelo de la realidad.
El metamodelo est compuesto por 12 patrones que estn agrupados en las tres categoras
citadas anteriormente. A continuacin analizaremos estos 12 patrones y para ello
plantearemos la situacin en la que se produce, cul es el objetivo del metamodelo y
daremos algunos ejemplos con las preguntas mediante las que se pueden explorar.
Omisiones
Falta de ndice referencial:
Situacin: No se identifica el sujeto activo de la accin. Es decir, se elimina quin o qu cosa
hace concretamente la accin.
Objetivo: Concretar quin o qu realiza la accin.
Ejemplos:
La gente dice que no es posible A qu gente especficamente te refieres? Quin
concretamente dice que no es posible?
Ellos no lo conseguirn Quines son ellos?
Me han arruinado la vida Quin concretamente te ha arruinado la vida?
Es muy difcil Qu concretamente es muy difcil?
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Verbo inespecfico:
Situacin: No se detalla en que consiste la accin.
Objetivo: Definir claramente la accin .
Ejemplos:
No me gusta cuando me mira as Cmo te mira?Qu concretamente no te gusta cuando
te mira?
Me molesta su actitud Qu especficamente te molesta? Qu actitud concretamente te
molesta?
Estoy enfadada Qu es lo que concretamente te enfada?
No aguanto a los sabelotodo Qu es lo que no aguantas?
Omisin simple:
Situacin: Se omite informacin clave en la frase.
Objetivo: Encontrar la informacin relevante que falta.
Ejemplo:
Estoy amargado Qu concretamente es lo que te amarga?
No puedo hacerlo Qu concretamente es lo que no puedes hacer?
No me aceptan Qu es lo que sientes que no aceptan de ti?
Estoy enfadado Qu es lo que te enfada?
Omisin comparativa:
Situacin: Se realiza una comparacin pero no se especifica con quin o qu se est
comparando.
Objetivo: Determinar el criterio de la comparacin.
Ejemplo:
El azul es mejor Comparado con cul?
Soy el peor Comparado con quin?
Es mejor as Es mejor con respecto a qu?
Esto es lo ms difcil Lo ms difcil comparado con qu? Cules son las otras opciones?
Normalizacin:
Situacin: Utilizacin de palabras abstractas que conllevan generalmente un significado muy
subjetivo.
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Objetivo: Transformar la abstraccin en algo concreto.


Ejemplo:
Quiero ser feliz Para ti concretamente que significa ser feliz?
La comunicacin con mi pareja es mala Cmo consideraras que la comunicacin sera
buena?
El mundo es un desastre Qu cosas consideras del mundo un desastre?
Sus ideales estn equivocados Cules son concretamente sus ideales?
Para mi lo ms importante es triunfar Qu es lo que entiendes por triunfar?
Ejecucin perdida, Juicios:
Situacin: Se realizan juicios de valor que no se sabe quien los hace.
Objetivo: Determinar quin es el que realmente realiza el juicio y/o cul es la norma oculta
tras dicho juicio.
Ejemplos:
Los tos no lloran Quin dice eso? En base a qu dices que no lloran?
Es evidente que debemos hacerlo as Quin dice que es evidente? Para quin es
evidente?
A quin madruga Dios le ayuda Quin concretamente dice eso?
No por mucho madrugar amanece ms temprano Quin concretamente dice eso?
Distorsiones
Lectura mental:
Situacin: Se realiza una afirmacin basada en lo que se cree saber de otra persona.
Objetivo: Determinar la base y el origen de la informacin.
Ejemplos:
Luis me odia Cmo sabes que te odia?
Es evidente lo que le motiva Cmo sabes qu es lo que le motiva?En base a que sabes lo
que le motiva?
Causa Efecto:
Situacin: Se relaciona una causa externa con un efecto concreto en la persona.
Objetivo: Encontrar la relacin entre la causa y el efecto.
Ejemplos:
Su sola presencia me enfurece Qu es concretamente lo que te enfurece de esta
persona?
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La corrupcin me indigna Qu es concretamente lo que te indigna de la corrupcin?


Los das nublados me ponen triste Qu es concretamente lo que te pone triste de los das
nublados?
Equivalencia compleja:
Situacin: Cuando relacionas dos experiencias distintas.
Objetivo: Verificar que la relacin es correcta.
Ejemplo:
Es un antiptico, no me mira Todas las personas que no te miran son antipticas? Quieres
decir que si alguien no te mira es antiptico?
Me engaa, me ha regalado flores Si alguien regala flores a otra persona es que la engaa?
No me ha saludado, es un antiptico Concretamente en que situacin no te ha
saludado?Puede haber alguna razn, que no sea que es un antiptico, por la que no te haya
saludado?
Presuposicin:
Situacin: Se propone que algo es cierto antes de que ocurra.
Objetivo: Desafiar la presuposicin.
Ejemplo:
Lo entenders cuando madures (te considero un nio) Qu es lo que te hace creer que no he
madurado?
Ser un infeliz Qu es lo que te hace suponer que ser un infeliz?
Prefieres hacerlo ahora o luego? Qu es lo que te hace pensar que prefiero hacerlo?
Generalizaciones
Cuantificadores Universales
Situacin: Basndose un unos pocos ejemplos se generaliza. Utilizamos siempre, todos, nunca,
jams, nada,
Objetivo: Cuestionar la generalizacin.
Ejemplos:
Todo el mundo me odia Todo, todo el mundo?Yo tambin te odio?
No se hacer nada Ya, nada, nada. Y que me dices de
Operadores modales:
Situacin: Se dan normas, limitaciones al comportamiento. Pueden ser de necesidad (debo,
tengo que, hay que, necesito que, ) o posibilidad (no puedo, no es posible)
Objetivo: Identificar el origen de la norma o limitacin y las consecuencias del incumplimiento
de la misma o identificar el origen o la causa del impedimento.
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Ejemplos:
Necesito comprarme ropa nueva Qu te obliga a comparte roma nueva?Qu pasara si no
te la compras?
Tengo que gustarle a Luis Qu pasara si no le gustases?Qu es lo que te obliga a gustarle?
No puedo ir solo Qu pasara si vas solo?Qu te impide ir solo?
No puedo relajarme En que circunstancias podras relajarte?Qu te impide relajarte?
Cundo utilizar el metamodelo?
Con nosotros mismos podemos utilizarlo en cualquier momento en que tengamos un dilogo
interno.
Con el resto de las personas debemos tener en cuenta lo poderoso que puede ser. Por tanto,
debemos dar prioridad a la otra persona y solo utilizarlo cuando tenga claro un objetivo y ante
todo desde el respeto a la otra persona.
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Posiciones perceptuales
En diversas ocasiones es necesario ver una situacin determinada desde diferentes perspectivas. Esto
puede ocurrir en una negociacin con un cliente, en una discusin con un amigo o con tu pareja, en un
debate o en una situacin de conflicto, entre otras. En cada una de estas situaciones, tener la
capacidad de ver la situacin desde otro lugar nos permite ser ms creativos a la hora de encontrar una
solucin para llegar a un acuerdo comn.
La PNL (Programacin Neuro Lngistica) nos ofrece tres posiciones para cambiar la perspectiva y estar
ms abiertos a nuevas opciones. Las posiciones son las siguientes:
1. Primera posicin: La primera posicin es el yo, o sea ver la situacin desde tu propio punto de
vista, tomando en cuenta tus intereses y motivaciones.
2. Segunda posicin: La segunda posicin es el otro, la persona con quin ests negociando o
debatiendo, considerando como interpreta este la situacin y cuales son sus deseos.
3. Tercera posicin: La tercer posicin se refiere a un observador independiente, a alguien que puede
estar observando la situacin pero sin estar involucrado directamente en el resultado.
Las tres posiciones son importantes. Si tenemos en cuenta solo nuestra posicin vamos a pecar de
egostas ya que no vamos a tener en cuenta los intereses de la otra persona. La capacidad de ponernos
en lugar del otro nos da empata, y nos ayuda a llegar a un acuerdo comn. Sin embargo, tener en
cuenta solamente la posicin del otro tampoco resulta favorable ya que estamos dejando de lado
nuestros propios intereses. Tener en cuenta solamente la tercera posicin implica estar por fuera de la
situacin, lo cual lleva a tomar una postura distante y poco involucrada.
Una buena estrategia es usar las tres posiciones y tomar conciencia de cmo se siente cada una. Si
ests frente a una situacin a resolver pasa una por una por estas posiciones tomando nota de tus
ideas, sensaciones, comentarios e intereses. En cada posicin hazte las siguientes preguntas:
Cuales son mis intereses?
Qu estoy sintiendo en esta situacin?
Qu ideas puedo aportar para resolver esta situacin?
Qu alternativas existen?
Qu estoy dispuesto a ceder para llegar a un acuerdo comn?
Para hacer esto de manera efectiva es importante que puedas salir de cada una de las posiciones antes
de entrar en la otra. Un error comn es decir que vemos la situacin desde otra perspectiva cuando en
realidad no hemos podido abandonar la primera posicin. Cambiar de posicin requiere realmente
ponerse empticamente en el lugar del otro y del observador abandonando nuestros intereses por
completo en ese momento y observando los acontecimientos desde la perspectiva de cada posicin.
Para facilitar el cambio de posicin ayuda cambiar fsicamente de lugar y pensar en algo neutro entre
posicin y posicin. Quizs sea necesario tomar un breve descanso entre una posicin y otra.
Si tomas el tiempo necesario para posicionarte en cada posicin es probable que ests ms abierto a
nuevas soluciones y a encontrar una solucin comn que antes no se te hubiera ocurrido.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Reencuadres
Que es el reencuadre de seis pasos?
Es una tcnica de reinterpretacin y la primer intervencin realizada completamente
con PNL, creada por Bandler y Grinder desarrollada en base de su estudio de Milton
Erickson y la obra de Virginia Satir con las partes y se basa en la presuposicin de que
cada sntoma o conducta tiene una funcin positiva. Grinder J. y Blander R. (1980).
Es una tcnica de PNL que se suelen hacerse sentados y con los ojos cerrados y se
pueden hacer a diferentes niveles de conciencia. Puedes hacer un reencuadre en seis
pasos a lo largo de una conversacin sin que la persona lo note. Se puede hacer a un
nivel alfa, que sera con una breve relajacin que es la forma ms habitual dentro de
la PNL o tambin se puede hacer dentro de un buen trance hipntico ericksoniano.
Como es el proceso del reecuadre de seis pasos?
Identifica la conducta que quieres cambiar.
Establece una forma de comunicar con la parte que es responsable de esa conducta.
Una forma sencilla es cerrar los ojos y pedirle a tu inconsciente que te muestre una
imagen de la parte responsable de esa conducta. Recuerda darle las gracias por venir
y pregntale si quiere comunicarse contigo.
Descubre el beneficio que obtienes con esa conducta que no deseas. Ve hacia
adentro y pregntale a la parte que genera esta conducta cual es el beneficio de
hacer lo que hace. Tmate tu tiempo para dejar que la respuesta llegue.
Ahora pide a tu inconsciente que te muestre tu parte creativa, cuando aparezca,
puedes preguntarle cmo conseguir ese mismo beneficio de alguna otra forma que
sea beneficiosa para ti? Pdele que te d, por lo menos, tres alternativas de
comportamiento tiles e inmediatamente disponibles para lograr ese mismo
beneficio.
Vuelve con la parte responsable del comportamiento que deseas cambiar (la parte
del segundo paso) y proponle que utilice las alguna de las nuevas opciones para
satisfacer su intencin positiva. Si la parte est de acuerdo continua con el paso
siguiente, sino vuelve al paso cuatro y encuentra ms opciones.
Comprobacin ecolgica. Convoca a todas tus partes y pregntales si hay alguna
que ponga objeciones al nuevo comportamiento? Si alguna se opone vuelve de
nuevo al paso cuatro.
Por ltimo, el contextualizar a futuro es importante, para culminar el ejercicio
viviendo y experimentando el cambio que ests realizando en tu vida, proyctate
hacia el futuro, haciendo esa nueva conducta, manteniendo ese beneficio, donde la
antigua conducta limitante ha desaparecido y tu vida ha cambiado de una forma
muy positiva, porque t has cambiado y tu vida ha cambiado.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Comunicndose con el inconsciente

LAS REGLAS DE LA MENTE:


1 Todo pensamiento o idea causa una reaccin fsica.
Una idea de contenido emocional intenso tiene muchas probabilidades de alcanzar el
inconsciente. Si ste acepta dicha idea puede continuar produciendo la misma reaccin fsica
una y otra vez creando un patrn de reaccin que puede prolongarse indefinidamente. Los
pensamientos pueden afectar a todas las funciones del cuerpo. Por ejemplo, la preocupacin
suele manifestarse en el estmago (su derivacin a la larga la lcera). La ansiedad, el miedo y el
estrs se manifiesta en los sistemas circulatorio y respiratorio (aumento de la frecuencia del
ritmo cardiaco, incremento de adrenalina en sangre, etc)
2 Lo que se espera tiende hacerse realidad.
Cuando el cerebro y el sistema nervioso en conjunto reciben imgenes mentales repetitivas,
internas o externas, tienden a convertirlas en pautas fijas. El inconsciente con su mejor voluntad
de aliado, utiliza todos los medios a su alcance para realizar el plan que tales ideas sugieren.
"siempre sucede lo que ms se teme" reza el dicho para los pesimistas. Las preocupaciones,
ansiedad, o el catastrofismo nos predisponen a obtener resultados negativos. Por el contrario
una experiencia mental positiva nos facilita no slo el xito, sino tambin la salud y el equilibrio
interno. Los buenos pensamientos provocan en gran medida lo que llamamos suerte.
3 Al tratar con nuestra mente o la de otros, la imaginacin es ms poderosa que el
conocimiento o la informacin.
La imaginacin anula fcilmente la razn. Es por este motivo que el hombre es capaz de
precipitarse hacia situaciones y actos irracionales. Nuestras supertisiones, prejuicios y
creencias, asociadas a una fuerte emocin pueden cegarnos hasta el punto de hacernos "perder
el juicio". Este tipo de tendencias, que podran conducirnos desde la aventura idlica hasta el
crimen pasional, son difciles de erradicar mediante el empleo exclusivo del razonamiento.
4 La mente no puede mantener indefinidamente dos ideas opuestas o contradictorias sin
generar un conflicto.
Esta regla se refiere especialmente a la mente consciente. La contradiccin generada no tango a
partir del "almacenamiento" de ambas ideas como de los comportamientos a que pueden dar
lugar, crea una tensin ineludible y de efectos diversos sobre el sistema nervioso.
Un ejemplo lo tenemos en personas con convicciones ticas arraigadas y que transgrede alguna
de sus propias normas con la justificacin de que "es perfectamente normal para muchos otros"
5 Una vez que cualquier idea ha sido aceptada por la mente inconsciente, permanece hasta
que otra idea nueva la reemplaza.
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Las ideas aceptadas por el inconsciente tienden a convertirse en formas habituales de


pensar y en pautas de comportamiento. Si el inconsciente se ha servido de algo que, mal
que bien, ha funcionado, y lo cataloga como de "utilidad" acaba fijndolo, y queda grabado a
modo de programa mental o comportamental. De esta forma se general los hbitos, buenos
y malos, y muchas de nuestras creencias. Por muy arraigadas que estn las ideas o por muy
antigua que sea su permanencia, se pueden modificar y para ello es necesario que el propio
inconsciente descubra las ventajas y mejoras que le supone una idea alternativa.
6 Un sntoma inducido emocionalmente, si persiste lo suficiente, tiende a generar cambios
orgnicos.
Ms del 60% de las enfermedades padecidas por el hombre tienen origen psicosomtico.
Nuestros rganos son susceptibles a las disfunciones, contradicciones o tensiones del
sistema nervioso, que a su vez reacciona ante la presin de las ideas negativas que sostiene
el inconsciente.
Somos un conjunto inseparable de mente y cuerpo, un sistema en busca de equilibrio.
Nuestros temores continuos, nuestras obsesiones y nuestra forma de hablar del cuerpo, del
dolor o de la enfermedad inciden en nuestra fisiologa hasta el punto de ocasionar cambios
orgnicos.
7 Cada cambio de idea llevado a la prctica disminuye la resistencia a sucesivos cambios.
El cambio es un fenmeno que tambin se aprende (o al menos se aprende a dejar de
temerlo). Cada vez que el inconsciente acepta cambiar un hbito o una creencia, da un paso
ms a favor de la flexibilidad, de tal forma que abre camino para nuevos cambios o
sugerencias.
8 En lo concerniente a la mente inconsciente, a mayor esfuerzo consciente menor es la
respuesta del inconsciente.
Hay muchas cosas para las que no sirve de nada la fuerza de voluntad , o mejor dicho, el
esfuerzo. Vencer el insomnio, excitarse sexualmente, relajarse. La relacin con el
inconsciente es algo que hay que tomarse con calma. Es deseable desarrollar expectativas
mentales positivas ante los problemas, y una creciente confianza en el inconsciente. La
intucicin, el "dejarse fluir" o la inspiracin dependen en gran medida de esa confianza.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Lenguaje de influencia
El lenguaje es un mapa de lo que interiormente imaginamos, pensamos y sentimos. Cada
persona desarrolla un mapa lingstico nico que le es ms o menos til en su comunicacin
consigo mismo o en su interaccin con los dems. El lenguaje se convierte en uno de los
principales filtros de la realidad personal, pues a travs de l se expresa la identidad, los valores
y creencias, las capacidades y se describen los comportamientos y el entorno. La medida del
poder del lenguaje es la medida de la capacidad de influir sobre uno mismo o sobre los dems
(de una manera constructiva o poco constructiva). Los diferentes mapas del lenguaje incluyen el
mapa verbal y el mapa corporal o no verbal. La persona que habla una lengua desde el
nacimiento, lo aprende tan eficazmente que no necesita reflexionar para hablar, lo hace de una
manera automtica o inconsciente. Uno puede ser consciente de lo que dice, pero no de cmo
lo dice.
Cuando estudiamos el lenguaje humano nos acercamos a lo que algunos podran llamar la
Esencia Humana. El aspecto creador del uso normal del lenguaje humano es un factor
fundamental que distingue el lenguaje humano de cualquier sistema de comunicacin animal
Noam Chomsky
El lenguaje que quita poder
Muchos de los condicionamientos lingsticos pueden seguir teniendo una gran influencia en
la forma de hablar en la actualidad.
Al lenguaje que quita poder me gusta llamarlo Lenguaje Irresponsable, porque la persona que
lo utiliza no se responsabiliza al hablar por lo que dice, siente , hace o piensa . En la estructura
del lenguaje se puede detectar fcilmente que responsabiliza a otros.
Una de las formas de comunicacin que quitan ms poder son las reglas o en palabras de
Virginia Satir: los amos incansables que exigen una obediencia estricta. Algunos ejemplos :
Hay que comerse todo lo que est en el plato.
Hay que llamar antes de hacer una visita.
No hay que hablar con la boca llena.
Se debe callar cuando hablan los mayores.
Se tiene que guardar compostura en las reuniones.
No se debe contar chistes en los velorios.
No se debe usar medias blancas con pantaln oscuro
Los hombres no deben usar maquillaje ni el cabello largo
La mayor parte de las reglas o condiciones son normas que nos fueron impartidas desde muy
jvenes. Lo anterior significa que su procedencia es externa y a veces no se comparte.
Lo malo de las reglas es que tratamos de vivir de acuerdo a ellas, tornndonos rgidos e
intolerantes, y cuando las transgredimos tendemos a sentirnos culpables.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Muchas de las reglas es necesario cuestionarlas para nuestra salud mental. No quiere decir que
nos convirtamos en unos antisociales. Lo que se trata es de adaptar a la vida de cada quien la
decisin nica de tomar las decisiones por s mismo con respecto a lo que tiene o no significado
en su vida, en vez de repetir automticamente reglas con las que en muchos casos puede no
estar de acuerdo. (Ejercicio)
Otra de las formas ms frecuentes de quitarse poder es atribuir a los dems lo que uno hace,
dice o piensa:
Juana me hizo emborrachar
Mario me hace sacar de mis casillas
Antonio me hizo llorar
El jefe me hizo poner morada
Mi hijo me avergonz
Celia me hizo sentir culpable
El gerente me hace pensar que yo no valgo nada
Los nios me ponen a gritarles todo el tiempo
Efran me hizo decirle que no lo quera
El trabajo me estresa
En cada frase de las anteriores, la persona atribuye a otros sus emociones, actos o
pensamientos, como si los dems fueran los culpables de lo que la persona siente, dice o
hace. Esta distorsin en el lenguaje le quita poder a la persona que lo expresa y se lo da a los
dems o a las circunstancias.
Al estudiar con detenimiento la estructura lingstica de las frases anteriores, se puede apreciar
que en su gran mayora tienen verbos reflexivos, en los que la accin suele recaer sobre uno
mismo: emborrachar..se, hacer..se, poner..se, avergonzar..se, sentir..se, estresar..se. La
distorsin radica cuando se utilizan verbos reflexivos y se le atribuye la accin del verbo a otro
Para asumir la responsabilidad de lo que se dice, piensa o hace con lo mismos ejemplos
anteriores se van a construir frases responsables:
Yo decid emborracharme con Juana
Yo me salgo de mis casillas con Mario
Yo llor cuando Antonio me dijo eso
Yo me puse morada cuando el jefe dijo ese comentario
Yo me avergonc con mi hijo
Yo me sent culpable cuando Celia me lo dijo
Yo pienso que no valgo nada cuando el gerente habla de eso
Yo me pongo a gritarles a los nios todo el tiempo
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Yo le dije a Efran que no lo quera cuando insisti en que hablramos


Yo me estreso con el trabajo
Recuerde: nadie le hace hacer, pensar o sentir nada, usted elige o decide hacerlo, pensar o
sentir de sa forma
Una de las formas ms frecuentes de quitarse poder es el pensar por los dems o presumir
lo que el otro piensa, siente, dice o hace:
No me diga ms, ya s lo que va a explicar
Ya s lo que Ral esta haciendo en ste preciso instante
Estoy segura que el me debe estar odiando
Yo lo conozco como la palma de mi mano y s que el dir esto
Yo s que me van a echar del trabajo
Ellos saben lo que les voy a decir
Obviamente no les caemos bien
Me imagino que no seremos bienvenidos
Cuando una persona elabora frases como las anteriores, le sugiero que cambie de profesin
y se vaya al centro de la ciudad, se ponga un turbante y utilice una bola de cristal o los
naipes para adivinar el pensamiento de los dems.
Los principales motivos para pensar de esa manera es la satisfaccin o seguridad
transitoria que da el creer que se puede controlar el pensamiento de los dems. Lo malo de
todo esto es que eso slo es una ilusin en que le damos poder a los dems, pues
nicamente estamos en condiciones de asumir y controlar nuestros propios pensamientos,
sentimientos y acciones.
El lenguaje y las emociones
Los mapas de lenguaje verbal y corporal son muy poderosos en cuanto a la activacin de
emociones.
Una sola palabra dicha con un tono de voz y una expresin determinadas puede
desencadenar en alguien imgenes mentales antiguas, asociadas con pensamientos y
emociones que a veces se pueden sentir y hasta localizar fsicamente, dependiendo del
grado de intensidad con que est asociado ese recuerdo en la experiencia personal.
Se hace necesario tomar consciencia de las palabras o frases con las que nos sentimos
influidos emocionalmente, de manera constructiva o poco constructiva.
Cuando una persona ha desarrollado un miedo o una aversin, la sola mencin del objeto
del miedo o la aversin dispara en el interior de la persona las representaciones y
experiencias ante las que ha respondido con temor o aversin y automticamente empieza a
sentir los signos de miedo o repulsin
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

A veces se necesita cambiar las palabras con que una persona describe una experiencia porque
cuando la carga con adjetivos extremos, la experiencia interior se hace extrema y la emociones
van a influir de manera innecesaria. Sentir las emociones no es malo, sin embargo cuando ya
pierde significado y se repiten sin cumplir la funcin de defensa o proteccin que originalmente
tuvieron, se hacen innecesarias y es entonces cuando se requiere tomar medidas para
modificar la reaccin.
Una colega estaba en una situacin muy difcil despus de la separacin con su esposo. Le lleg
una carta de citacin del juzgado, convocada por el esposo. Ella me deca que cada vez que se
mencionaba la palabra juzgado, presentaba una reaccin inmediata de pnico y deseos de
llevar:- me imagino que me van a llevar presa y me van a quitar mis hijos!.
A indagar sobre experiencias de su infancia que hubiese disfrutado, me dijo que le gustaba ir al
circo y disfrutaba llevando a sus hijos en la actualidad. Le propuse cambiar el nombre de
juzgado, por el de circo, transformando cada uno de los personajes, payasos, magos,
animales etc. a la situacin que se le iba a presentar. Apenas hizo esto, cambi de inmediato su
percepcin de la situacin y la pudo manejar de una manera ms tranquila
El tono de voz y los gestos o postura imprimen una gran intensidad emocional en lo que
captamos de nuestros interlocutores. Somos poco conscientes de la poderosa influencia que
ejerce el lenguaje corporal y tonal sobre nuestras emociones.
El lenguaje que da poder
Cuando una persona al hablar asume lo que dice, piensa, siente o hace, adquiere un gran poder.
Mi denominacin de esta forma de hablar es el Lenguaje Responsable.
Carlos, un colega con quien compartimos la especialidad, se relaciona de manera excelente con
gran parte de las personas que conoce. Una de las cosas que ms me llama la atencin era que
cuando se presenta alguna discusin respecto a algn tema polmico, el sustenta sus puntos de
vista y opiniones sin generar bloqueos o resistencias en los dems. Empec a apreciar qu era
lo que estaba haciendo para que fuese tan eficaz en su comunicacin interpersonal. El resultado
fue que en la mayor parte de los casos utiliza un lenguaje responsable. Por ejemplo cada vez
que va a realizar alguna afirmacin o declaracin con respecto a algn tema empieza diciendo:
En mi opinin
A mi manera de ver
Tal como yo veo ese asunto
Segn mi experiencia
Lo que sucede es que l plantea su modelo del mundo respetando el de los dems!, dejando
abiertas las opciones a nuevas posibilidades al hablar en primera persona.
Cuando una persona habla haciendo juicios definitivos, sin colocar autor, como si fuera la
verdad revelada, esto puede generar mucha incomodidad en los interlocutores.
Ana, una polmica periodista, casi siempre tiene unas acaloradas discusiones con las personas a
quienes entrevista, a continuacin voy a poner ejemplos de su forma de hablar:
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Es que usted se viste todo el tiempo con la misma ropa


A las mujeres que acostumbran a usar corbata se les cataloga como hombrunas
Las personas que usan barba ocultan algo
Cuando alguien se pone gafas oscuras quiere huir de la realidad
Al hacer afirmaciones tan absolutas como las anteriores. Se suele encontrar con versiones muy
diferentes a las que ella tiene y empiezan las discusiones por quin tiene la razn
El lenguaje responsable le permite a la persona que lo utiliza abrir las puertas al cambio
personal.
El lenguaje responsable suele ser muy preciso al evitar las generalizaciones, remitindose
habitualmente a las experiencias originales.
A continuacin algunos ejemplos:
Conozco a tres mujeres, Teresa, Martha y Mnica a quienes no les gusta bailar salsa. En vez de
A las mujeres no les gusta bailar salsa
Josiane y Francois son dos franceses que se duchan dos veces por semana. En vez de Los
franceses slo se baan dos veces por semana
He perdido la prueba de matemticas en tres ocasiones. En vez de La prueba de matemticas
es imposible de pasar
He estudiado dos aos de ingls y no hablo bien. En vez de Nunca podr aprender ingls
Tengo cuarenta y cinco aos y an no he salido del pas. En vez de Jams saldr del pas
Al describir los hechos sin generalizar se dejan abiertas las posibilidades.
En la comunicacin interpersonal hay un lenguaje que da poder a quien lo usa y es el Lenguaje
de Influencia, es el que utilizaba Milton Erickson para aprovechar las potencialidades del
inconsciente de sus pacientes. Hay algunas caractersticas bsicas del lenguaje de influencia que
vale la pena tener en cuenta cuando se quiere comunicar algo que vaya a tener un impacto en
los interlocutores:
Hablar exactamente al mismo ritmo de la respiracin de los interlocutores.
Remarcar las palabras sobre las que se desea hacer nfasis con tono de voz distinto y con algn
gesto significativo.
Hacer uso de ancdotas, metforas o parbolas.
Los mejores comunicadores habitualmente hacen uso de una gran variedad de recursos de
influencia sobre su auditorio. Ejercitarse en ste campo puede ser muy fructfero para saber
comunicar sin que se presenten barreras de pensamiento en los interlocutores. Las metforas y
ancdotas para ser entendidas y asimiladas se requiere acudir a la propia experiencia, es una
forma de comunicacin indirecta porque son otros los personajes a los que se hace alusin.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

La estructura del lenguaje del futuro


Las estructuras del lenguaje que ayudan a las personas a establecer un presente saludable y
que generan la posibilidad de cambio del Estado Presente al estado deseado son en mi
opinin las siguientes:
Uso de un Lenguaje Responsable, asumiendo lo que se dice, se piensa, se siente y se hace.
Cuestionar las reglas o normas (No debo, hay que, no se puede)
Detectar cules son las palabras que con mayor frecuencia usamos en nuestra comunicacin
habitual y el impacto emocional que estn ejerciendo, as como el lenguaje corporal y el
tono de voz que se utiliza. Cuando sea necesario cambiar las palabras por otras que
produzcan asociaciones emocionales ms satisfactorias.
Describir los hechos en primera persona tal como se han percibido, dejando que cada quien
pueda percibirlos de otra forma. Evitando los juicios o verdades absolutas.
Hablar del pasado especficamente, precisando las experiencias que se han tenido con las
persona y situaciones. Evitando las generalizaciones (palabras como todo, nunca, nadie,
jams, la gente, uno, es imposible)
Estudiar la forma de comunicarse consigo mismo en el dilogo interior y detectar juicios,
generalizaciones, reglas, imprecisiones etc. modificndolas segn la situacin.
Aprender a escuchar a nuestros interlocutores ms all de las palabras, los tonos de voz y el
lenguaje corporal, para conocer los mensajes en su totalidad.
Detectar las formas constructivas de utilizar el lenguaje de influencia y ejercitarse en el uso
de ejemplos a travs de metforas ancdotas y parbolas.
El cambiar su lenguaje puede ser una valiosa herramienta para construir la propia realidad y
dejar el camino despejado para cambios constructivos en el futuro inmediato.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Metforas
Las metforas en PNL son una manera de utilizar el lenguaje, para comunicar algo de
forma indirecta
Es entonces un interesante y eficaz recurso utilizado por la PNL, ya que el aspecto
Lingstico es sumamente importante en la Programacin Neurolinguistica.
Entonces, una metfora se utiliza para cubrir historias o recursos de la lengua que
implique alguna comparacin.
Puede inclur comparaciones sencillas, historias, alegoras
Por ejemplo, expresiones como fuerte como el acero, adaptable como el agua
Una buena metfora puede echar luz a rincones desconocidosconectando,
relacionando una cosa con otra que ya conoces.
Las metforas ms complejas, son historias con varios niveles de significados Cmo
funciona una metfora?
A travs de contar alguna historia interesante, de manera elegantese distrae la parte
consciente del cerebro y se activa una parte inconsciente del mismoque va
rastreando y activando recursos internosrespuestas y significados que ayudan a
veces de manera extraordinaria, a que una persona saque a la luz algo importante que
le haga click la cabeza y as poder darse cuenta y solucionar algn problema.
El inconsciente sabe distinguir las asociaciones ,sabe relacionar las cosas; una cosa
lleva o conduce a otra porque tienen como rasgos comunes.
Las buenas metforas son como llaves para ingresar al inconsciente de una persona.
Las metforas utilizadas en las terapias con PNL e hipnosis, resultan muy efectivas,
porque constituyen formas de comunicarse con alguien que se encuentra en trance.
Milton Ericksson, como deca al comienzo, utilizaba mucho este mtodo.
Las buenas historias, en forma de metforas, no deben ir directo al puntose
expresan creando un clima de expectativa y ayudando a establecer relaciones: si X es
como Z, y comprendemos X , de pronto comprenderemos Z
As, la historia tuvo la habilidad de lograr distraer la parte consciente de la mente de
la persona que ley o escuch esa historia , logrando que su inconsciente asociara o
relacionara las cosas (y obtuviera un significado),respecto de algo conocido
Los grandes maestros de la historia han sabido hacer llegar su mensaje, utilizando el
poder de las metforas.
Las metforas en PNL pueden utilizarse de forma diversa:
** Para empatizar ,sintonizar con una persona: son las llamadas Metforas de
Acompaamiento, son para cambiar una conducta o un cierto estado emocional. Se
trata de responder en una comunicacin utilizando una metfora en lugar de repetir
algo o de responder diciendo de una manera ms breve, lo que se haba dicho antes
** Para lograr un cambio: son las Metforas para el Cambio son tambin usadas en
PNL ,para cambiar una conducta o un cierto estado y en este caso, se trata de responder
a una comunicacin con una metfora orientada claramente al cambio.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

En la Programacin Neurolinguistica, querer pasar de un estado A (Estado Presente) al B


(Estado Deseado) significa pasar por un proceso de cambio: salir de este estado presente, y
viajar hacia el punto donde se quiere llegar.
El combustible necesario para hacer esta travesa es la Motivacin que es otro pilar de la
PNL.
En una metfora , se trata de que la historia tenga una cierta forma del estado presente, e ir
llevando a la persona que est escuchando ,hacia una solucin ,el estado deseado, aplicando
estrategias de conexin entre ambos estados
Tal es el caso de una historia del estilo: rase una vez (Estado Presente) y vivieron
felices para siempre (Estado Deseado)
El argumento de la historia, es decir la lnea argumental mantiene ocupado al hemisferio
izquierdo o consciente (o racional)mientras el mensaje se va colando hacia el
interiorhacia el subconsciente o inconsciente.
A veces nos decimos metforas simples y limitadorasme siento perdido o que da
negroque bueno sera que cambiemos estas metforas por metforas
capacitadorasinspiradorasque a su vez nos cambian la perspectiva de las cosas!
Algunas metforas simples y poderosasla v en la pelcula Forrest Gump La vida es
como una caja de bombones, cuando abres uno no sabes lo que te vas a encontrar
El lingista norteamericano George Lakoff escribi un libro que tuvo mucho xito,
Metaphors We Live Byde 1980,(algo as como Metforas de la Vida Cotidiana ) escrito con
el aporte del filsofo Mark Johnson.
Aqu entonces otra pequea metfora creada por Lakoff y Johnson que es la que utilizan
ellos en su libroEl Amor es una Obra de Arte en Colaboracin !
Las metforas nuevas pueden llegar a proporcionarte una nueva comprensin de tu propia
experiencia, pueden dar un nuevo significado a tus actividades, y en general , a lo que
sabemos y creemos.
Prueba a crear tus propias metforas Para empezar, disea algunas metforas cortas y
concisas, acerca de lo que significan algunas cosas para t: la vida, tus relaciones, el dinero,
el mundoetc.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Niveles Neurolgicos para preguntar


La Pirmide de Niveles Neurolgicos se divide, segn los autores que se consulten, en cinco
(Ready y Burton, Launer) o seis niveles (Baker y Forner, Bavister y Vickers, Carrin, Dilts, Garca
de Miguel). Dado que no existe un consenso entre ellos, nosotros preferimos ampliar esta
sistematizacin hasta siete niveles, pues nos parece ms prctico expandir los estadios
superiores de la Pirmide a la hora de jerarquizar las preguntas segn su impacto en la totalidad
del sistema, tal y como desarrollaremos ms adelante.
Estos niveles son, de menos a ms: Entorno (ambiente), Conducta (comportamiento),
Capacidad (aptitud), Creencias-Valores (motivacin), Identidad (rol) y Espiritual (divisible, como
decimos, en dos niveles: Transpersonal y Trascendente).
Carrin explica que esta jerarqua responde a las siguientes cinco premisas:
1. La funcin de cada nivel consiste en organizar la informacin del nivel inmediatamente
inferior.
2. Las reglas que rigen los cambios son distintas para cada uno de los niveles.
3. Un cambio en un nivel superior afectar, casi con toda seguridad, en diversos puntos de los
niveles inferiores.
4. Un cambio en un nivel inferior no tiene por qu afectar necesariamente (aunque puede
hacerlo) a los niveles superiores.
5. Un nivel inferior mal estructurado es como un soporte insuficiente para el nivel superior, ms
pesado.10
Podemos sumar 4 premisas ms:
1. Cada nivel sirve de marco para la formulacin de preguntas especficas,
2. Cada nivel funciona segn unas determinadas lneas de accin que pueden expresarse con
verbos concretos,
3. Cada nivel est relacionado con la corporalidad humana segn los distintos sistemas que
componen nuestro organismo y, finalmente,
4. Cada nivel orienta sobre el rol ms adecuado a la hora de brindar apoyo para el aprendizaje y
el cambio segn sea la situacin y la necesidad del individuo, tal y como ilustramos con la
siguiente tabla:
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Para comprender la perspectiva que nos proporciona la Pirmide de Niveles Neurolgicos


sobre un sistema proponemos los siguientes ejemplos:
Observamos que un vehculo disminuye su velocidad al acercarse a un semforo en mbar
(entorno, evidencia) porque el conductor pisa el freno (conducta, procedimiento) dado que
ha desarrollado la habilidad de interpretar las seales e influir con sus manos y sus pies en el
coche (capacidad, opcin) a fin de respetar las normas de trfico (creencias-valores), lo que
le convierte en un buen conductor (identidad, rol) que interacta armnicamente con el
resto de los automovilistas (Transpersonal, interrelacin) para llegar sin problema a su
destino (trascendente, visin).
Veamos ahora un posible dilogo interno del hipottico pasajero de un vehculo que es
conducido por alguien que, a diferencia del caso anterior, no respeta las seales:
- Estamos a punto de entrar en una curva muy cerrada y el coche circula a gran velocidad
(entorno, evidencia).
- El piloto conduce a una velocidad que supera la permitida (conducta).
- No sabe calcular los riesgos (capacidad).
- No valora ni su vida ni la de los dems (creencias-valores).
- Es un conductor peligroso! (identidad).
- Entorpece la accin del resto de los automovilistas (Transpersonal).
- No vamos a llegar a nuestro destino (trascendente).
La Pirmide nos ayuda a discernir cmo se crean y se formulan los juicios. Segn esto, no es
lo mismo situar el desafo en el Nivel Conducta (conduce a una velocidad que supera la
permitida) que hacerlo en el Nivel Identidad (es un conductor peligroso!), puesto que es
ms sencillo cambiar un comportamiento que un atributo.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

LOS OBJETIVOS
10 condiciones de buena formulacin de objetivos.
Objetivo inicial: No quiero trabajar para otros
1) ESTADO DESEADO
Es recomendable que mi objetivo:
a) Est enunciado en trminos positivos, especificar que quiero, en vez de lo que no quiero.
b) Sea iniciado y controlado por m.
c) Sea de un tamao apropiado (que sea realmente asumible y alcanzable).
d) Est basado en lo sensorial y se pueda describir con el mximo detalle: imgenes, sonidos
y sensaciones asociadas mi objetivo.
Quiero montar una cafetera.
Puedo asumir la inversin inicial de XX $.
El local estar ubicado en la calle XX, de XX
m2, tendr XX caractersticas
2) PROCEDIMIENTO DE EVIDENCIA
Cmo vas a saber cundo has conseguido el objetivo deseado?
qu ver?, Cmo me sentir?, quin estar conmigo?, qu dialogo interno (conversacin
conmigo mismo), mantendr?
Lograr el objetivo cuando: abra la
cafetera?, tenga el primer cliente?, pueda
cubrir los gastos de funcionamiento?
obtenga XX $ de beneficios al mes?
3) CONTEXTO
Dnde, cundo y con quin quiero esto? Reflexionar con detalle el contexto del objetivo.

En la calle XX, dentro de XX semanas / meses


/ aos, cuantas personas compartirn este
proyecto?

4) ECOLOGA
De qu manera mi objetivo deseado afectar a mi vida? Qu ganar y qu perder cuando
alcance este objetivo.
Cules son beneficios de alcanzar el
objetivo? Y los inconvenientes? Me
compensan? estoy dispuesto a asumir los
inconvenientes, para alcanzar el objetivo?
Cmo afectan a mi entorno?
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

5) LIMITACIONES
Qu es lo que me impide conseguir el objetivo deseado? Al plantearme qu me impide
alcanzarlo, ya estoy diseando estrategias para sortear estas limitaciones.
Me falta experiencia en la gestin de proveedores, necesito
una inversin inicial de XX $ y en este momento solo dispongo
de una parte.

6) RECURSOS DISPONIBLES
Cules son los recursos que ya tengo para llegar al objetivo deseado? Seguramente
dispongo de muchas habilidades y recursos que me ayudan a alcanzar el objetivo que
quiero alcanzar.
Tengo muchas ganas de ser mi jefe, tengo disponibilidad para
dedicar 12 h diarias de dedicacin, tengo un familiar que me
puede ayudar en la parte legal del inicio del proyecto

7) RECURSOS ADICIONALES
Cules son los recursos adicionales que necesito? Recursos que no tengo y que s
puedo desarrollar para llegar al objetivo deseado.
Puedo pedir un prstamo con el aval de XX para hacer la
inversin inicial.
Puedo formarme en las reas XX en las que me falta
experiencia
8) ALTERNATIVAS
Qu otros caminos puedo seguir?

Tienes ms de una manera de alcanzar el objetivo?

Puedo buscar un socio para abrir la


De qu otra manera puedes alcanzar tu objetivo? cafetera, puedo montarla a travs de una
franquicia
9) POSIBLES DIFICULTADES
Qu es lo peor que puede pasarte? Si planifico las posibles dificultades, puedo
tambin planificar como sortearlas.
Que en la zona donde quiero montar la cafetera haya ms,
que no entren clientes, que la inversin inicial sobrepase mis
recursos disponibles qu alternativas me planteo?, cmo
afrontar estas posibles dificultades?
10) REVISIN DE CINTAS
Qu conclusiones-aprendizajes obtienes? qu he aprendido del proceso que me ha
llevado a alcanzar/desechar mi objetivo?
Despus de revisar mi objetivo de montar una cafetera para ser
mi propio jefe, Qu puedo hacer para facilitar el proceso?
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Anclajes
Los anclajes PNL se basan en el concepto de tener la capacidad de entrar en un estado anmico
ms poderoso o ms apropiado para una determinada tarea o evento, y luego ser capaz de
acceder a ese estado en cualquier momento que lo necesites.
Para nuestro propsito, un anclaje PNL es cualquier estmulo que evoca un estado mental
especfico en alguien.
Ejemplos:
Muchas personas tienen canciones especficas que les afectan cada vez que las escuchan. Por lo
general esto sucede cuando algo importante les pas mientras escuchaban esa cancin, como
el primer beso, haber conocido al amor de su vida, etc.
Los olores y sabores tambin son anclajes PNL particularmente poderosos. No importa la edad
que tengas, es probable que poseas olores o sabores que evocan un sentimiento o recuerdo
especfico. El perfume o colonia de alguien a quien amaste mucho, la comida casera de tu
mam, etc.
Cinco pasos para crear un anclaje
1.Identifica el estado emocional que deseas obtener: confianza, tranquilidad, entusiasmo. Este
paso es crucial ya que necesitas definir especficamente cmo quieres sentirte. Debes hacerlo
en positivo: por ejemplo quiero estar motivado para hacer esta tarea. Si, por el contrario,
ests pensando no quiero estar nervioso o tenso generas justamente aquello que quieres
evitar. Debes seleccionar un sentimiento que desees obtener y hacerlo en un modo positivo.
2. Recuerda un momento particular de tu vida en que te has sentido de la forma que deseas. Es
muy importante que recorras tu pasado y evoques en tu mente los momentos en los que hayas
experimentado el estado que necesitas y elijas entre ellos el ms poderoso.
3.Crea el estado: en tu imaginacin debes situarte en el momento de tu vida que has elegido
como si estuviera ocurriendo ahora: trata de visualizar lo que pasa a tu alrededor, escucha los
sonidos de fondo, y siente las mismas sensaciones que tuviste en aquel momento como si lo
vivieras ahora mismo.
4.Establece anclajes: fjate como el estado emocional llega a un pico y luego comienza a decaer.
Repite este paso 3 veces y en cada momento en que el estado de las emociones que desees
lleguen a su pico, haz un chasquido con los dedos de una de tus manos mientras pronuncias
una palabra o frase que evoque dichas sensaciones. Al mismo tiempo visualiza una imagen que
represente dicho estado. Por ejemplo, para evocar tranquilidad, puedes visualizar un atardecer
en la playa o a alguna persona que represente para ti esa sensacin. Todos los anclajes deben
ser personales, lo importante es lo que produzcan en tu mente y en tu cuerpo. Realiza este
ejercicio un rato y luego piensa en algo totalmente diferente, cambiando tu postura fsica.
5. Repite el punto 4 cinco veces para consolidar el anclaje creado. Esta repeticin es esencial.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

La motivacin eficaz
Los distintos elementos de la imaginacin, la expectativa, los criterios, las submodalidades y
ciertas asociaciones (que en la programacin neurolingstica son los anclajes) se pueden
combinar en una estrategia simple para ayudar a la gente a inspirarse mejor y motivarse a s
mismos; para que puedan tomar las acciones eficaces que los conduzcan a sus resultados
deseados.
El ritmo de la vida cotidiana y sus vaivenes a veces logran apagarnos un poco, o bien
inducirnos a actuar como autmatassiguiendo slo la rutina: nos olvidamos de nuestras
verdaderas pasiones.
Es bien posible es realmente posible estar motivado y producir mejores resultados , si sabes
gestionar y tocar los resortes internos justos, y esto puedes lograrlo gracias a la PNL.
La motivacin es un estado-pilar muy importante para un ser humano y como tal puede
activarse y desarrollarse aplicando ciertas tcnicas de la programacin neurolingstica.
Tcnica de pnl muy sencilla para que te sientas motivado cada vez que lo necesites:
Paso # 1. Imagnate disfrutando de un logro fundamental
Imagnate que has logrado uno de tus ms grandes sueos en la vida. Imagnate disfrutando
plenamente de l . Experimenta, disfruta de lo que ves, oyes y sientes en relacin a este gran
sueo Esto en PNL es una creacin mentales como sembrar una semilla que en el futuro
dar sus frutos
Paso # 2. Mejorar y anclar ese estado como un estado de motivacin placentera
En este paso debes amplificar los aspectos convincentes y de motivacin de esta experiencia
soada
Para ello, tienes que realizar un ajuste de las submodalidades, como el brillo y el tamao de lo
que ests experimentando en tu mente
Amplificar, hacer la experiencia ms grande y ms brillante siempre genera ms motivacin.
Ahora, sin dudas lo que has obtenido es un estado de motivacin placentera.
Y tienes que anclar ese estado de motivacin placentera. Para ello, tienes que asociar el estado
amplificado, con algo.
Cuando experimentas en tu interior esta experiencia y casi al llegar al climax motivante en
realidad, un microsegundo antes de la cresta de la ola emotivaall te anclas: te aprietas un
dedo con la mano, o bien cierras un puo, etcTambin y -simultneamente-puedes decirte
algo a t mismo.
Te servir de ancla ya que habrs asociado , -el tocar una parte de tu cuerpo-, con ese particular
estado de motivacin poderosa
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Paso # 3. Viaja al futuro con este estado de motivacin placentera


Ahora debes agregar y transportar ese sentimiento de motivacin placentera mientras te
trasladas a tu sueo o futuro deseado, a tu pelcula ideal.
En este paso entonces , debes marchar hacia tu futuro ideal, agregando adems el
sentimiento motivante y placentero
Imagnate a ti mismo caminando hacia tu futuro soado, tomando acciones que te permitan
lograr tu sueo.
Agrgale ese sentimiento , el estado motivante ; para ello, dispara tu ancla (la que habas
trabajado en el paso #2) para incorporar a la experiencia , ese estado de motivacin
placentera.
Para disparar el ancla tocas esa parte del cuerpo; realizas ese movimiento con el que habas
asociado el estado motivante, para traerlo aqu y ahora a tu vida
Paso # 4. Prueba
La prueba siempre es necesaria en PNL. Por eso voy a pedirte, que en los prximos das y
semanas, observes atentamente si te resulta ms fcil tomar acciones hacia este , u otros
sueos o resultados deseados.
Puedes practicar esta tcnica en relacin a diferentes estados deseados, o cosas que deseas
alcanzar.
Si observas que no obtienes resultados, vuelve a practicar esta tcnica de pnl, paso a paso;
tal vez necesitas definir mejor ese resultado deseado o hacerlo ms motivante o anclarlo
mejor.
Las tcnicas y recursos de la PNL funcionan ms y mejor con la prctica; repetir es clave para
aprender, afinar la tcnica y hacerla ms eficaz para t !
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Estrategia de cambio
Para comprender cmo se da el proceso de cambio, se puede imaginar a la persona
introduciendo datos en la computadora (cerebro) quien procesa, almacena y actualiza cuando
las circunstancias lo requieren.
Los datos son las experiencias sensoriales (lo que se oye, siente, palpa, saborea, ve). Esto es
procesado y almacenado. Cuando se debe decidir sobre cmo actuar ante determinada
situacin, los datos se actualizan y se antepone el que decidir cmo tomar la decisin. La PNL
parte de una experiencia sensorial especfica almacenada en el cerebro. Lo importante para
trabajar con ella, es conocer la estructura y las condiciones en las que se proces y almacen la
experiencia, ayudndose de ciertas estratgias.
En una estrategia se distinguen tres etapas: la entrada, las operaciones y la salida. Esta
observacin nos permite saber cmo y con cul sistema de representacin sensorial vamos a
presentar nuestra informacin, y con cul ser representada la de otra persona, ya que si
respetamos la secuencia de las estrategias propias y ajenas, comprenderemos ms fcilmente
lo que tenemos que decirle al otro.
As pues la percepcin sensorial se convierte en el punto de partida de esta herramienta de
trabajo; es sumamente importante sobre todo cuando debemos tratar con otras personas,
como por ejemplo si el jefe de una empresa no es capaz de reconocer los sntomas de futuros
problemas entre sus colaboradores, no podr evitar que estos crezcan y se agraven. Un profesor
que no conozca el modo en que sus alumnos asimilan sus exposiciones, no podr dirigir
adecuadamente sus procesos de aprendizaje. El esposo(a) que no se d cuenta que su conyuge
necesita ciertas seales para sentirse querido, correr el riesgo de perderla(o) y verse sustituido
por alguien ms atento. Un consejero psicolgico que no acierte a identificar los estados
problemticos y las resistencias internas de sus clientes, no tendr xito en sus terapias.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Ecologa personal
La PNL toma siempre en cuenta la llamada ecologa personal. La ecologa personal significa
que tienes que considerar tus necesidades personales, aspiraciones y valores en el resultado
final que deseas alcanzar.
Este aspecto tiene ntima relacin con otro sobre el cual la PNL hace foco: la congruencia
personal.
Ser congruentes, es estar absolutamente alineados ,de acuerdo con nosotros mismos ,al
momento de abordar alguna meta, es fundamental para asegurar el xito.
Alguna vez te has hecho zancadillas a t mismo, camino a tus metas?
Te formulo esta pregunta porque sin dudas este tema en general, se relaciona con un aspecto
ms profundo : el autosabotaje de nuestras metas!..
Para la Programacin Neurolingstica, considerar la ecologa personal da una ventaja
importante para tus planes, ya que trabaja sobre la alineacin interna, hacindote justamente
ms congruente al momento de actuar.
Si alguna parte interna no se siente del todo cmoda con el resultado, entonces debes agregar,
quitar o mejorar cualquier aspecto de tu resultado: tienes que hacer lo necesario para ajustarlo
de manera que no provoque conflicto interiory probables autosabotajes!.
La PNL incluye tcnicas para resolver conflictos interiores, pero como dicen los grandes
expertos de la Neurolingstica hay que trabajar primero con las emociones, con lo que
sentimos descifrar ese mensaje que viene de nuestro interior qu nos dice?.
Conectarnos para ver si congeniamos con nosotros mismos. Analizar primero lo que nos
sucede, cmo nos sentimos en relacin al tema que nos ocupa y recin all aplicar alguna
tcnica de PNL.
Una vez que est totalmente analizado este tema, en otras palabras, una vez que tienes tus
motivaciones completamente alineadas, entonces te habrs colocado en una posicin mucho
mejor para tener xito, porque lograr antes una alineacin personal proporciona una fuerza
poderosa.
Algunas preguntas tiles
Tambin puedes analizar la otra cara de esta cuestin:
**Qu hay en el estado en el que permaneces, en el status quo, que podra darte una
razn(por ejemplo, un beneficio) para quedarte all atascado?
**Puede ser posible el hecho de que tu mente subconsciente tenga razones para arruinar tus
planes?
Definitivamente deberas abordar , considerar, y tomar muy en cuenta, cualquier problema
como este en el resultado final, al que quieres llegar.
De todas formas es bueno que sepas que todos, no importa cun fuerte sea su voluntad o lo
inteligente o valiente que sea tenemos razones, incentivos motivaciones en contrario para
no seguir adelante con nuestros planes .
Y esto justamente genera conflictos internos que llevan a una persona a su propio autosabotaje,
para no llegar a ese resultado deseado!
Lidiar primero con esto antes de abordar alguna meta-es prctico e inteligente, ya que alinea
a las fuerzas de tu personalidad para que puedas lograr el xito de tu emprendimiento.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Incongruencia
Hay un aspecto interesante en la PNL, con el cul se trabaja y es el de Incongruencia. Lo veremos con
un sencillo ejemplo.
Te ha sucedido que una parte tuya quera salir a caminar al gimnasio o ir a un parque para hacer algo
de ejercicio y otra simplemente deseaba seguir descansando?. Luego, decidiste seguir descansando
Acto seguido aparece una voz interior, unos dilogos internos molestos, recriminndote el no haber
ido a hacer ejercicio, cuando en realidad eso hace bien a tu salud, etc.
Este es un claro ejemplo de incongruencia. La incongruencia vista desde la PNL o Programacin
Neurolingstica, es cuando una persona tiene alguna clase de conflicto interno en el que se envan dos
mensajes distintos.
La conducta externa y las sensaciones internas no concuerdan, y esto a menudo se traduce o se refleja
en el cuerpo de la persona, en su fisiologa, con algunas posturas que denotan esta divisin interior.
Con la PNL , al ir logrando esa agudeza sensorial, aprendemos a identificar estados de incongruencia,
en nosotros mismos y tambin en los dems
La incongruencia entonces, se experimenta como un conflicto interior con uno mismo.
Es como si hubiera dos partes tuyas enfrentadas, con intereses opuestos: hay una parte interior que
quiere hacer algo, y otra parte que se opone a eso.
Podra tratarse de dos comportamientos, dos creencias, dos sistemas de creencias o inclusive dos
aspectos de tu personalidad.
Y a veces cuando nos enfrentamos a conflictos de creencias e identidad, una parte ni siquiera es
consciente de que existe la otra.
Esto da como resultado un estado de confusin de la persona.
Un Ejemplo
Tal vez para una persona, ella se considera y cree ser amable y bondadosa y realmente est convencida
de eso; no comprende cuando por ejemplo un ser querido le dice que es una persona muy crtica (que
es como en realidad se comporta).
Esa parte consciente que dice ser amable y bondadosa, tena como intencin positiva abrirse a los
dems, ser mas sociable, etc y justamente esta parte estaba fuera de contacto con su parte interna
que le deca que tena que atender a sus propias necesidades (aqu se observan dos intereses
opuestos: esto es incongruencia)
Este conflicto entonces, quedaba a la vista
La incongruencia quedaba establecida ya que la persona se mostraba en realidad a la defensiva,
crtica y resentida con los dems, cuando sus propias necesidades eran descuidadas.
Con algunas tcnicas de la PNL , se pueden integrar estas partes encontradas y en conflictoy esa es la
solucin: poder primero identificarlas y luego integrar ambas partes de manera que-siguiendo con el
ejemplo anterior- la persona pueda tomar en consideracin tanto sus propios sentimientos como los de
las dems personas.
Si este conflicto sigue, genera desdicha y confusin, con un comportamiento imprevisible de esa
persona.
Y lo que es peor: no sale gratis mantener conflictos interiores: sin dudas pueden generarse
problemas de salud, sntomas diversos, adems de un empobrecimiento de la calidad de vida.
Detectar las incongruencias, los conflictos interiores y resolverlos con los recursos de la Programacin
Neurolingstica, son un paso interesante y eficaz para comenzar a integrarse.
Esa energa que antes se disipaba en el conflicto y generaba confusin e insatisfaccin, ahora estar
disponible de manera renovada; tendrs as una nueva energa, te sentirs ms consciente y ms
unido y todo tu cuerpo se alinear en una forma ms equilibrada.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Sub modalidades

Las submodalidades son variantes de los sistemas de representacin, es decir, de la manera en


la que nuestro cerebro codifica y clasifica una experiencia. Existen tres tipos: visuales (color,
distancia, profundidad, claridad, contraste y luminosidad), auditivas (volumen, tono, ritmo y
pausas) y kinestsicas (temperatura, vibracin, textura, presin, movimiento y peso).
Todos estos matices nos serviran para, a travs de la imaginacin, poder cambiar las
caractersticas de los recuerdos que hemos editado como una pelcula de nuestra vida y
modificar as, por ejemplo, la memoria de una infancia infeliz.
Otra manera de aplicarlas sera mediante la disociacin. Nos trasladamos al momento en el
que vivimos una experiencia desagradable, sentimos el tacto que tena un objeto o vemos lo
que estaba sucediendo, para despus disociarnos, salir de la situacin y mirarla como si
estuvieramos fuera de ella, observndonos a nosotros mismos.
Para la PNL, el objetivo de disociar es quitar el poder emocional a la vivencia que hemos
experimentado. As, la experiencia pierde fuerza, se desvincula del sufrimiento e incluso se
puede asociar a un momento placentero.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Lneas de tiempo
La Lnea del tiempo es una construccin mental usada internamente para organizar los eventos de
nuestro pasado, presente y futuro.
Estos eventos estn muy relacionados a las sub-modalidades, que tienen que ver con las
caractersticas de tus representaciones internas del mundo real. La primera cosa que deberas hacer
cuando empiezas a conocer y utilizar la PNL es construir tu propia lnea del tiempo.
Descubre tu propia lnea del tiempo PNL
Paso 1: Necesitas pensar en una experiencia o evento en tu vida que haya ocurrido ms o menos
hace 5 aos, y visualiza ese acontecimiento tan vvidamente como sea posible.
Paso 2: Ahora, observa en qu lugar del espacio proyectas esa imagen, por ejemplo:
La imagen est a la izquierda o a la derecha?
Est arriba o debajo de tu nivel de visin?
A qu distancia est la imagen?
Paso 3: Despus de haber encontrado la posicin de esa imagen, piensa en un evento que haya
sucedido en la ltima semana y observa la posicin de nuevo.
Paso 4: Imagina un evento que va a pasar un ao en el futuro y, finalmente, un evento que vaya a
pasar dentro de 5 aos, como tu cumpleaos.
Paso 5: Ahora, si con tu dedo sigues esos puntos en el orden anterior, podrs descubrir que se crea
una lnea o una curva.
No hay posiciones fijas para las lneas de tiempo PNL, pero hay tres patrones comunes. Estos son:
De izquierda a derecha
De atrs para adelante
De abajo hacia arriba
Esto qu significa?
La mayora de la gente tiene una lnea del tiempo PNL de izquierda a derecha o atrs para
delante. En el caso de la lnea del tiempo PNL izquierda a derecha, el pasado por lo general est a
la izquierda en los diestros, y a la derecha en la gente zurda.
Los que tienen una lnea del tiempo PNL atrs para delante, por lo general tienden a dejar atrs el
pasado, pero tambin pueden tener dificultades para visualizar lejos en el futuro. Si las imgenes
ms alejadas de la actualidad son ms pequeas, tal vez a una persona le resultar ms difcil ver los
eventos futuros.
El patrn de abajo hacia arriba es poco comn en el Occidente, pero extraamente es casi
universal en Japn. Podra esto estar relacionado con la forma se escribe en japons? Un hecho
interesante a recalcar es que hay muchas conductas idiosincrsicas basadas en las preferencias de
los pueblos.
Es importante mencionar que la lnea del tiempo PNL tiene poca aplicacin por s sola, pero es vital
cuando se utiliza junto a otras tcnicas de programacion neurolinguistica.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

MODELAJE Y TCNICAS AVANZADAS


Quieres copiar el xito de otras personas? El modelado PNL es el estudio de cmo la gente
consigue resultados exitosos en sus vidas, y cmo copiarlos para que cualquier persona pueda
obtener resultados similares.
Por lo tanto, en su forma ms simple, el modelado PNL es el estudio de los aspectos que hacen
a una persona exitosa. En otras palabras, los pensamientos, comportamientos, habilidades,
creencias, valores, actitudes y otras cualidades que utilizan para sobresalir en una actividad.
Por ejemplo, el modelado PNL se puede utilizar para descubrir los mecanismos de
pensamiento, sentimientos y comportamientos que hacen a un profesional o atleta exitoso.
Por qu es Importante el Modelado PNL?
Con el modelado PNL puedes aprender de otra persona al hacer muchas preguntas, y al
escuchar y observar cuidadosamente sus respuestas. Al hacerlo, es probable que hagas algunos
descubrimientos tiles como la forma en que se preparan para afrontar una situacin en
particular o la manera en que se recuperan de los contratiempos.
Podras incorporar algunos de sus mtodos a tu propio repertorio conductual, o incluso
contagiarte de su inters por el tema e iniciar esa misma actividad que te llevar al xito.
La otra persona tambin puede beneficiarse del proceso de modelado, ya que muchas personas
toman por sentado sus habilidades. Cuando haces preguntas detalladas acerca de la estrategia
que usan para hacer algo, usualmente llegan a reconocer lo hbil que son en esa actividad.
Con tcnicas de modelado PNL ms avanzadas, la calidad de tus preguntas pueden darle ideas a
la otra persona de cmo pueden mejorar su propia estrategia. En otras palabras, puedes
ayudarles a mejorar al hacerles hablar acerca de su estrategia.
A travs del auto-modelado puedes descubrir ms acerca de tus sentimientos, pensamientos y
comportamientos. Esta es una aplicacin particularmente importante en cuanto al modelado
PNL. Por ejemplo, puedes descubrir los anclajes PNL a los que automticamente respondes, el
modo de usar tus cinco sentidos, cmo te hablas a ti mismo, cmo utilizas tu cuerpo, y cmo
cada uno de estos elementos contribuye a los sentimientos que experimentas.
Cmo Modelar el Comportamiento?
En una forma simplificada:
Pon inters y curiosidad en la actividad de otra persona.
Crea una relacin de confianza con la otra persona (rapport)
Haz preguntas.
Escucha y comprueba que comprendiste bien de lo que la otra persona est describiendo.
Presta especial atencin a la comunicacin no verbal.
Utiliza las respuestas de la otra persona para formar una imagen mental/sentimiento, y toma
notas.
Verifica que ests comprendiendo todo correctamente en forma peridica.
Dr. Guillermo Carmona Caulliers La Programacin Neurolingstica

Tres Fases Principales en el Modelado


1. Observa al modelo
Esta fase se trata de imaginarte a ti mismo completamente sumergido en la realidad de
otra persona mediante el uso de lo que la PNL llama a un cambio de perspectiva a
segunda posicin.
Tu atencin debe centrarse en que hace la persona (comportamiento y fisiologa),
cmo lo hacen (estrategias internas de pensamiento), y por qu lo hacen
(compatible con las creencias y supuestos).
Podemos obtener el qu por medio de la observacin directa. El cmo y el por
qu se obtienen mediante cierto tipo de preguntas.
Si no has ledo los artculos acerca de los sistemas de representacin PNL o acerca de los
metaprogramas, te aconsejamos que lo hagas para que puedas aplicar el modelado
efectivamente.
2. Encuentra la diferencia que hace la diferencia
Una de las ventajas del modelado PNL es que permite un aprendizaje acelerado, ya que
se analizan todos los elementos que llevan a un resultado especfico, y luego se quitan
los que no son necesarios. De esa forma, en lugar de tomar aos aprender a ser un gran
profesional u atleta, puede tomar cuestin de das o hasta horas con el mtodo
adecuado.
Al eliminar sistemticamente elementos de la conducta del modelo, podemos encontrar
piezas que son esenciales. Si el proceso sigue funcionando sin ese elemento, sabremos
que no era relevante.
Las preguntas importantes son:
Cules son los patrones de comportamiento que hacen tener xito a la persona?
Cmo logra sus resultados?
Qu hizo que es diferente de una persona que no tiene xito?
Cul es la diferencia que hace la diferencia?
Cuando tenga todas las piezas del comportamiento que desee modelar, entonces se
puede refinar y secuenciar el modelo.
3. Disea un Mtodo para Copiar o Ensear la Habilidad
Hasta que no tengas todas las piezas relevantes de una habilidad y la secuencia en que
se producen, no lo podrs aprender o ensear con eficacia.
Ensayar la secuencia natural de la habilidad es importante. Por ejemplo, si tratas de
hacer un pastel al ponerlo en el horno antes de mezclar los ingredientes tendras un
queque horroroso. Sin embargo, en algunos casos es posible aprender o ensear los
distintos elementos de una habilidad fuera de secuencia y fuera de contexto, y an as
tener xito.
El modelado PNL es un proceso de gran alcance que puede acelerar el aprendizaje de
cualquier habilidad exitosa. Es importante desarrollar esta tcnica para lograr una
buena formacin en programacion neurolinguistica.

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