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Sabedoria das Multides

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A Sabedoria das Multides (The Wisdom of Crowds), primeiramente publicado em 2004, um
livro escrito por James Surowiecki sobre a agregao de informao em grupos, resultando em
decises que, como ele argumenta, so quase sempre melhores do que as que poderiam ser feitas
por qualquer membro do grupo. O livro apresenta numerosos casos e anedotas para ilustrar seus
argumentos, recorrendo diversas reas do conhecimento, principalmente economia e psicologia.
A primeira histria do livro relata a surpresa de Francis Galton ao perceber que a multido em uma
feira do condado, sups exatamente o peso de um boi quando a mdia de suas suposies foi
calculada. A mdia estava mais perto do peso verdadeiro do boi do que as estimativas da maioria de
membros da multido, e tambm mais perto do que algumas das estimativas separadas feitas por
peritos em gado. (Nota: apesar da descrio de Surowiecki sugerir que Gallon utilizou a mdia, uma
leitura no trabalho original de Gallon indica que a mediana foi usada [1])
O ttulo do livro uma aluso ao trabalho de Charles Mackay "Extraordinary Popular Delusions and
the Madness of Crowds", publicao em ingls em 1843.
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Tipos de sabedorias das multides
Surowiecki estabelece as vantagens que ele observa em decises descentralizadas em trs tipos
principais que ele classifica como:
Conhecimento
O julgamento do O Mercado que ele sustenta ser muito mais rpido e hbil e menos sujeito a
foras polticas do que as decises de especialistas ou de comisses de especialistas
Coordenao
A coordenao de comportamentos inclui, por exemplo a coordenao de movimento entre os
freqentadores de um restaurante popular que se movem atravs de filas, sem que haja, entre
eles, colises. O livro est repleto de exemplos de experincias econmicas, porm esta seo
refere mais natural ocorrncia de otimizao da calada atravs do fluxo ordenado de
pedestres. Ele examina como o senso comum consegue julgar reaes especficas de outros
membros.
Cooperao
Como grupos de pessoas formam redes de relacionamentos sem uma sistema central
controlando seu comportamento ou diretamente reforando suas obrigaes. Essa seo
especialmente pro-mercado livre.

Quatro elementos necessrios para a formao de massas


sbias
Nem todas as massas (grupos) so sbias. Considere, por exemplo, multides ou investidores
alucinados numa bolha do mercado de aes. Veja Falhas na inteligncia das massas (abaixo) para
mais exemplos de massas no sbias. De acordo com Surowiecki, esses critrios-chave separam
massas sbias das irracionais:
Diversidade de opinies
Cada pessoa deve ter informaes privadas mesmo se forem apenas uma interpretao
excntrica dos fatos conhecidos.
Independncia
A opinio das pessoas no determinada pelas opinies daqueles ao seu redor.
Descentralizao
As pessoas esto capacitadas a se especializar e extrair do conhecimento local.
Agregao
A existncia de algum mecanismo para tornar julgamentos individuais em uma deciso
coletiva.

Falhas na inteligncia das massas


Surowiecki analisa situaes em que as massas produzem um julgamento muito ruim, e argumenta
que nesse tipo de situao sua cognio ou cooperao falham porque (num sentido ou outro) os
membros da massa esto muito conscientes das opinies dos outros e comeam a imitar um ao outro
e a se conformarem ao invs de pensar individualmente. Embora ele d detalhes de experimentos
com massas manejadas coletivamente por um orador persuasivo, ele afirma que a razo principal
para que grupos de pessoas se conformem intelecutalmente que o sistema de tomada de decises
tem um defeito sistemtico.
Surowiecki afirma que o que acontece quando o ambiente de tomada de decises no est preparado
para aceitar uma massa, que os benefcios vindos de julgamento individual e de informaes
pessoas so perdidos, e que o melhor que a massa conseguir fazer o melhor que se membro mais
inteligente puder, ao invs de ter uma performance melhor (como ele mostra, de outra maneira, ser
possvel). Histrias detalhadas desse tipo de falhas incluem:
Muita centralizao
O desastre com o nibus espacial Columbia, em que ele culpa uma burocracia de
gerenciamento hierrquico da NASA que estava totalmente fechada para as opinies de
engenheiros de hierarquia inferior.
Muita diviso
A Inteligncia americana falhou em prevenir os Ataques de 11 de Setembro de 2001
parcialmente porque informaes possudas por uma subdiviso no estavam acessveis a
outras. O argumento de Surowiecki que essas massas (dos analistas da inteligncia, no caso)
trabalham melhor quando eles escolhem por eles mesmos em que trabalhar e de que
informaes eles precisam. (Ele cita o isolamento do vrus do SARS como um exemplo de
livre troca de informaes liberada para laboratrios em todo mundo para coordenar a
pesquisa sem um ponto central de controle.)
Muita imitao
Quando as escolhas so visveis e feitas em sequncia, uma "cascata de informao" pode
acontecer de modo que apenas os poucos primeiros tomadores de deciso lucram algo
observando as opes de deciso disponveis: quando isso acotece muito mais eficiente para
todo o resto simplesmente copiar aqueles ao seu redor.

possvel estar muito conectado?


Surowiecki falou em Independent Individuals and Wise Crowds, or Is It Possible to Be Too
Connected?.
A questo para ns todos , como voc podere ter uma interao sem cascatas de informao
ou sem perder a independncia que um fator chave em um grupo inteligente.

Ele recomenda:
Mantenha seus laos frouxos - "Keep your ties loose"
Mantenha-se exposto ao mximo de informao possivel
Crie grupos que englobem vrios nveis da hierarquia - "Make groups that range across
hierarchies"
Tim O'Reilly[2] e outros discutem o sucesso do Google, wikis, blogging e Web 2.0 no contexto de a
sabedoria das massas.

Perspectivas e questes sbias


Surowiecki discute o sucesso dos mercados de previso (ou mercados de predico). Similar ao
mtodo Delphi mas diferente de pesquisas de opinio, os mercados de previso (informao)
perguntam questes como "Quem voc acha que ser o ganhador das eleies?" e prev o resultado
satisfatoriamente bem. Interessantemente, se a questo formulada "Em quem voc ir votar" a
questo ser uma pesquisa de opinio. Quando as pessoas tem a oportunidade de expressar sua
opinio relativa ao resultado ao invs de informar sua escolha, a opinio agregada (ou sabedoria
coletiva) tende a ser correta.

Ver tambm
A opo "Pergunte Audincia" (Ask the Audience) no show de televiso Who Wants To Be
A Millionaire?
Mercados preditivos
Delphi methods
Wideband delphi
Crowd psychology
Policy Analysis Market supported by the author of The Wisdom of Crowds
Scenario Voting - uma aplicao da Microsoft para a Sabedoria das Multides

Referncias e leituras adicionais


Surowiecki, James (2004). The Wisdom of Crowds: Why the Many Are Smarter Than the
Few and How Collective Wisdom Shapes Business, Economies, Societies and Nations Little,
Brown ISBN 0-316-86173-1
Lee, Gerald Stanley (1913). Crowds. A moving-picture of democracy. Doubleday, Page &
Company. Available from Project Gutenberg at [3], retrieved May 2005.
Le Bon, Gustave. (1895), The Crowd: A Study of the Popular Mind. Available from Project
Gutenberg at [4].
Gabriel Tarde
Steven Johnson, Emergence: the connected lives of ants, brains, cities and software (2002)
Scribner, ISBN 0-684-86876-8

Ligaes externas
James Surowiecki - Independent Individuals and Wise Crowds Audio interview from IT
Conversations
James Surowiecki 28 Meg MP3 File Audio presentation at SXSW Conference 2006
Wired Magazine Look Who's Crowdsourcing
Artigo da Revista Exame sobre o Livro
Mercado de Previses Primeiro portal de Prediction Markets do Brasil
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sabedoria_das_Multid%C3%B5es

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