ULADECH CATOLICA LIDERAZGO EMPRESARIAL II LIC.

MARIA MINO ASENCIO

Liderazgo y Trabajo en Equipo

1. Definicin:

Existen diversas definiciones respecto al significado del mencionado "trabajo en equipo".

Incluiremos algunas:

"Nmero reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con

un propsito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad
mutua compartida", segn Katzenbach y K. Smith.

"El trabajo en equipo es un conjunto de personas que cooperan para lograr un solo
resultado general", segn Luis Riquelme Fritz.

"Toda organizacin es un solo equipo, donde no existen barreras, divisionismos objetivos

divergentes entre las diferentes reas, departamentos, secciones o turnos. Por el contrario,
la visin de la empresa, su misin y objetivos es el norte de todas las personas, es el
elemento aglutinador de esfuerzos para el logro de resultados comunes", segn
Alfonso Cruz Novoa (Universidad Catlica de Chile).

"Trabajo en Equipo no significa solamente "trabajar juntos". Trabajo en equipo es

toda una filosofa organizacional, es una forma de pensar diferente, es un camino
ganador que las empresas han descubierto en los ltimos aos para hacer realmente que el
trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa.

Trabajo en equipo para el Ing. Carlos Mora Vanegas:

Cada vez se manifiesta que el xito de un buen lder en el tiempo presente, es no solamente
llenar los requisitos de lo que los buenos lderes encierran, que va desde sus

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conocimientos, experiencia, habilidades y caractersticas personales, sino saber integrarse

a su equipo de trabajo, apoyarse en equipos que se identifiquen con sus objetivos que se
comprometan en sus logros.

Muchos son los que se dicen lderes, pero en el ejercicio, especialmente en las empresas,
fracasan por no saber integrarse con los equipos de trabajos, saberlos motivar, aprovechar
su potencial, creatividad, tomarlos en cuenta y aportarles la colaboracin el apoyo
requerido que les permita desenvolverse exitosamente.

Considrese, que el Trabajo en Equipo no significa como lo indica Olman Martnez,

solamente "trabajar juntos".

Trabajo en equipo es toda una filosofa organizacional, es una forma de pensar diferente,
es un camino ganador que las empresas han descubierto en los ltimos aos para hacer
realmente que el trabajador SE COMPROMETA de veras con los objetivos de la empresa.

No nos debe sorprender por tanto, que Jos Manuel Vecino comente al respecto, que todos
los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propsito cuando se renen; el
triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los gerentes por sus
resultados, etc.., en este sentido el trabajo en equipo est siempre asociado a la razn por la
cual ha sido creado el equipo y la bsqueda constante de contar con las personas indicadas
para obtener los resultados esperados.

Cada una de esas personas cuenta con un potencial creativo, innovador que debe ser
aprovechado bajo la gua de un buen liderazgo gerencial, siempre que este sepa manejar
los conocimientos, experiencia, pericia o habilidades de los integrantes del equipo, se les
motive, estimule, sepan comunicarse, se les sepa compensarse y sobre todo darle el
reconocimiento necesario una vez que se logran los objetivos establecidos.

2.- Alcance, ventajas y repercusiones

Un buen lder gerencial sabe que contar con buenos equipos de trabajo garantizan saber
gerenciar correctamente el capital humano, dar paso a que el talento se manifieste, que los
miembros del grupo se sientan a gustos, tomados en cuenta, plenamente identificados con
su compromiso, su lderes y aportar lo mejor de lo mejor de cada uno.

Dado a las caractersticas de los actuales escenarios que afrontan constantemente grandes
retos, amenazas, pero tambin oportunidades, es necesario que la gerencia, que muestra
un liderazgo proactivo, visionario, capaz de afrontar los retos, no desperdicie el capital
humano, que se consoliden grupos de trabajos coherentes, cohesivos, comprometidos, en
donde desempeen sus funciones adecuadamente, con el apoyo de un liderazgo que ha
sabido generar un comportamiento organizacional ,que muestra un clima organizacional
idneo para que los grupos se desenvuelvan exitosamente.

Manuel Vecino agrega adems, un aspecto que compartimos por su alcance y lo que
representa en pro de la optimizacin de los equipos de trabajo, como es, que no se
descuidar la formacin de estos, en donde la gerencia de recursos humanos, la misma
gerencia general debe estar atenta , desde el mismo proceso de seleccin, para ello es
vlido cuando se seala, que es importante definir las competencias del cargo y establecer

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si las funciones que desempear el candidato requieren que el trabajo en equipo sea una
competencia central.

Esto es importante por cuanto muchas personas son exitosas y altamente productivas sin
necesidad de estar funcionando alrededor de un equipo, necesariamente.

Hoy en da, existen en el mercado herramientas que permiten medir esta competencia y
vuelvo a insistir, si es un requerimiento indispensable claro que debe ser valorado en el
proceso de seleccin.

Se recomienda, que el proceso de seleccin de quienes integrarn los diferentes equipos de

trabajo en la organizacin, incluyan experiencias tipo Outdoor, simulaciones, juego de
roles, etc. que permitan evidenciar esta competencia en situaciones que se aproximan a la
realidad que tendr que vivir en el cargo.

3.- Ventajas:

Cuando la gerencia ha estructurado equipos de trabajos cohesivos, integrados,

comprometidos con su desempeo y aportan resultados favorables de acuerdo a lo
planificado, entonces se notara los resultados, las ventajas que ello genera, as se citan:

Permite que sea ms fcil la consecucin de objetivos.

Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros.

Agrega valor a los procesos.

Cada integrante puede poner al servicio del equipo sus competencias.

Permite compartir las metas y objetivos del trabajo.

Por su parte Analy Meneses seala las siguientes:

Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo.

Habr quienes tengan ms habilidades manuales, mientras otros le darn un mayor uso a
su intelecto. Habr lderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad har el
enriquecimiento mutuo.

Tratndose de seres con capacidad de raciocinio, es lgico encontrar a individuos que

discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando
obtener mayor creatividad en la solucin de problemas.

Se logra la integracin de metas especficas en una meta comn.

Prevalece la tolerancia y el respeto por los dems.

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Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se
motivan a trabajar con un mayor rendimiento.

Promueve la disminucin de la rotacin de personal al desempearse en un lugar que les

resulta grato.

Para los individuos el trabajo en equipo es ser confiable trabajar por igual para lograr
algo grande y satisfactorio

Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros y difciles.

Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de
vista.
Es ms gratificante por ser partcipe del trabajo bien hecho.
Se comparten los incentivos econmicos y reconocimientos profesionales.
Puede influirse mejor en los dems ante las soluciones individuales que cada
individuo tenga.
Se experimenta de forma ms positiva la sensacin de un trabajo bien hecho.
Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo tienen mayor
aceptacin que las decisiones tomadas por un solo individuo.
Se dispone de ms informacin que cualquiera de sus miembros en forma
separada.
El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una
decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.
Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los dems:
Logra una mayor integracin entre las personas para poder conocer las aptitudes
de los integrantes.

Para las empresas y organizaciones y personas

Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.

Se fortalece el espritu colectivista y el compromiso con la organizacin.
Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las
soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e informacin.
Surgen nuevas formas de abordar un problema.
Se comprenden mejor las decisiones.
Son ms diversos los puntos de vista.
Hay una mayor aceptacin de las soluciones.

4.- Desventajas:

- Es difcil coordinar las labores de un grupo humano, por la diversidad en las formas
de pensar, capacidades, disposicin para trabajar, responsabilidad, entre otros factores
y luego orientarlos hacia un mismo objetivo.

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- Muchas diferencias en las formas de pensar, puede llevar a discusiones que dividan al
grupo.

- Entendindose que el trabajar en equipo implica asumir responsabilidades como tal,

es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos en forma particular.

5.- Caractersticas del Trabajo en Equipo:

a) Objetivos comunes y acordados. (Claramente definidos y compartidos).

b) Tareas definidas y negociadas (Desempeos claros y acodados a conformidad con

los miembros).

c) Procedimientos explcitos (Para la solucin de problemas, la toma de decisiones el

acceso a la informacin, lo cual garantiza fluidez).

d) Buenas relaciones interpersonales (Clima de respeto y confianza para que se genere

sentido de pertenencia).

e) Alto grado de interdependencia (Tareas complementarias, conciencia del esfuerzo

para el logro de objetivos comunes, fomento de la cooperacin y de estructuras
horizontales de comunicacin).

6.- Las 5 C del Trabajo en Equipo

El trabajo en equipo se basa en las "5 c":

Complementariedad: cada miembro domina una seccin determinada del

proyecto. Cada seccin es vital para lograr el objetivo principal.

Coordinacin: todos los miembros, con un lder a la cabeza, deben actuar de

forma organizada.

Comunicacin: es vital mantener una buena y fluida comunicacin entre todos

los integrantes del equipo. Es esencial para la coordinacin de actuaciones
individuales.

Confianza: la confianza es el pilar fundamental sobre el cual se fortalece el trabajo

en equipo. Honestidad, franqueza, firmeza, respeto son cualidades que deben
existir y que pondrn el objetivo del equipo por sobre los intereses y ego personal.

Compromiso: cada miembro debe estar comprometido con el objetivo principal,

asegurando aportar lo mejor de s y poner todo su esfuerzo para lograrlo. Esto es
ms que colaboracin.

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7.- Desarrollo de Equipos

Un equipo de alto desempeo se integra por una serie de personas

altamente motivadas y orientadas hacia el logro de un objetivo comn; que
desarrollan al mximo sus potencialidades y logran resultados sobresalientes que
agregan valor a la organizacin.

Para desarrollar equipos es necesario tener claro cules son las diferencias entre grupo y
equipo.

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Cuadro 1.2. Diferencias entre grupos y equipos.

Grupos Equipos
Trabajan independientemente. Trabajan en conjunto para el logro de un
objetivo comn.
Comunicacin limitada. Comunicacin abierta.
Decisiones unilaterales. Participacin en la toma de decisiones.
Se ven limitados para aplicar su Se alientan para que desarrollen sus
conocimiento. habilidades.
Desaprovechamiento de las capacidades y Aprovechamiento de las habilidades y
talentos. talentos.
Estructura disfuncional. Estructura funcional, polticas y procesos
que precisan la actuacin de cada
integrante.
Responsabilidades y funciones ambiguas. Clara definicin de responsabilidades y
funciones.
Su enfoque es simplemente el de un Son dueos de su trabajo y estn
empleado. comprometidos con los objetivos
planteados.
Visualizan las situaciones conflictivas como Ven las situaciones de conflicto como una
un problema. oportunidad para obtener nuevas ideas y
fomentar la creatividad.

Todo equipo es un grupo, pero no todo un grupo es equipo.

7.1. Caractersticas de un equipo.

La funcin del lder consiste en desarrollar equipos de alto rendimiento, en los que
cada uno de los integrantes trabajan para lograr con la mxima eficiencia los
objetivos. Las caractersticas de sus integrantes son:

Disciplina y compromiso.
Organizacin e interdependencia.
Creatividad.
Se atreven a correr riesgos.
Comunicacin sincera.
Confan en los dems miembros del equipo.

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Tienen bien definido su papel dentro del equipo.

Objetivo comn bien definido.
Los integrantes tienen habilidad para desempear tanto el papel de lder como
el miembro del equipo.
El lder no domina al equipo.
Todas las actividades de interaccin, solucin conflictos y toma de decisiones
ocurren en un ambiente de apoyo y a travs del consenso.
El equipo est consciente de sus responsabilidades.
Todos tienen la libertad de expresar sus sentimientos e ideas.
Los miembros se escuchan unos a otros.
Los valores y metas del equipo son congruentes con los de los integrantes.
El equipo ayuda a cada miembro para que desarrolle su potencial.
Existe una sinergia.

Sinergia (1 + 1 > 2). El secreto del xito de un equipo es que cuando el

personal trabaja en conjunto, se logra ms que si cada miembro trabajara por su
cuenta.

Caractersticas de un equipo ineficaz:

El lder domina al equipo.
Los subgrupos estn en guerra.
Desigualdad en la participacin y en el uso de los recursos del equipo.
Normas y procedimientos rgidos o no funcionales para el equipo.
Normas y procedimientos rgidos o no funcionales para el equipo.
Ambiente defensivo o de temor.
Opciones poco creativas para la solucin de conflictos.
Comunicacin limitada.
Se evitan las diferencias o los conflictos potenciales.

7.2. El equipo directivo del alto rendimiento.

Para desarrollar equipos de alto rendimiento en cualquier organizacin, el primer paso

es formar un equipo directivo de alto rendimiento, cuyas caractersticas principales son:

Unin. Lograr el xito organizacional requiere la existencia de un equipo directivo en

donde prevalezcan la armona y la unidad. Un equipo integrado y unido permite a los
directivos trabajar con fluidez y eficiencia. Aprender a trabajar en equipo, tratar con
sinceridad y claramente los conflictos y deslindar las diferencias personales de las del
trabajo diario, son factores indispensables para desarrollar un equipo de alto
rendimiento, de tal forma que su ejemplo se convierta en una prctica de todos los
integrantes de la organizacin.

Consistencia. El equipo directivo debe comprender que la moral y el clima

organizacional dependen de que los directivos sean estables en sus decisiones y

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actitudes, as como la confianza que estas transmiten a sus colaboradores. Los cambios
continuos, las promesas no cumplidas y la inestabilidad son algunas de las acusas ms
frecuentes de la baja productividad. Una planta de personal satisfecho y motivado
requiere de un equipo directivo consistente y unido.

Participacin. Esta caracterstica es indispensable, ya que si no existe colaboracin

en nivel directivo, mucho menos existir en otros niveles. La excelencia en los
resultados requiere de la participacin de todos los miembros de la empresa. La
administracin participativa implica la distribucin del poder, la responsabilidad y el
compromiso entre los integrantes del equipo de gestin.

Justicia. El dar a cada quien lo que se merece: sueldo y prestaciones justas, sentido
de pertenencia, realizacin, respeto, amor, calidad de vida en el trabajo, etc., es
indispensable para motivar al personal. Un equipo directivo justo y honesto es el
fundamento para promover la calidad y la productividad. No es posible exigir calidad ni
productividad si existen una inadecuada remuneracin y un clima organizacional pobre.

Compromiso. Lograr los objetivos de la organizacin requiere de un grupo directivo

que se involucre y se comprometa con la filosofa y los valores de la empresa, lo que
implica la entrega absoluta de todo el equipo de direccin. Es necesario recordar que
hay predicar con el ejemplo. Solo mediante el compromiso de los directivos ser
posible lograr el compromiso del personal con la empresa y con su trabajo. El
conocimiento y prctica de los valores de la empresa y la seria conviccin y lealtad hacia
la calidad y la gente, son factores primordiales para generar en todo el personal el
compromiso y la lealtad, de las que dependen el xito de cualquier organizacin.

Disposicin al riesgo. El equipo directivo debe de estar decidido a enfrentarse a

todas las posibilidades desventajas que existen durante la gestin misma, adems de las
ocasionadas por los cambios del entorno. Por otra parte, un equipo directivo debe
poseer la creatividad y visin necesarias para mejorar en todos los mbitos ante
cualquier circunstancia, es decir, para convertir las amenazas en oportunidades.

Figura 1.4. Perfil del equipo directivo de alto rendimiento.