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El protocolo de trabajo o protocolo asistencial est dirigido a organizar el trabajo de los clnicos y
de manera sinttica describe las pautas de actuacin ente un problema concreto, paso a paso. Se
adapta al entorno en donde se aplica y a los profesionales que lo utilizan. Tenemos a nuestra
disposicin documentos muy interesantes como los Protocolos de Cuidados de Enfermera
Basados en Evidencias del Instituto Aragons de Ciencias de la Salud y la no menos interesante
Gua Metodolgica para realizar estos protocolos de enfermera basados en evidencias. Tambin
contamos con la valiosa Gua de elaboracin de protocolos y procedimientos enfermeros de la
Comunidad de Madrid. Os daris cuenta de que son muchas las herramientas diseadas para la
realizacin de protocolos y la gran cantidad de protocolos iguales o similares pero de distintas
Instituciones que se generan a da de hoy para los mismos problemas nos debe hacer reflexionar
sobre la conveniencia de dedicar tanto esfuerzo a esta labor (vease Los mil y un protocolos).
http://portal.guiasalud.es/web/guest/faq?p_p_id=EXT_8_INSTANCE_EHKZ&p_p_lifecycle=0&p_p_
state=maximized&_EXT_8_INSTANCE_EHKZ_struts_action=/ext/predisenyada/vista_Previa&_EXT_
8_INSTANCE_EHKZ_contenidoId=15282&_EXT_8_INSTANCE_EHKZ_version=1.2
En casi todos los trabajos de investigacin y revisiones referidos a los protocolos clnicos
(tambin denominados Guas para la practica Clnica "Clinical Guidelines") los
profesionales que construyen o utilizan protocolos no especifican cmo y con qu criterios
los han construido. La capacidad de elaborar protocolos clnicos se nos presupone a todos los
mdicos, por el hecho de serlo; a pesar de que tanto en el pregrado (en la Universidad) como
en el posgrado (la Especialidad) son excepcionales los casos de formacin en protocolos y
protocolizacin. Tampoco en la bibliografa hemos encontrado ejemplos que expliquen con
detalle el proceso de diseo y elaboracin de un protocolo. Sin embargo, la elaboracin de
protocolos clnicos es una exigencia de algunos programas formativos como el de la
Especialidad de Medicina Familiar y Comunitaria o de las carteras de servicios de casi todos
los Centros de Salud. Difcilmente unos profesionales que no han aprendido a elaborar
protocolos van a poder construir un protocolo adecuado y metodolgicamente correcto.
Para el diseo y la elaboracin de los protocolos clnicos es necesario hacer nfasis en los
aspectos formales, tal y como se detallan en experiencias previas, como las llevadas a cabo
por nuestro grupo de investigacin1-3 y otras tan importantes como las del IOM4,5, del
Gobierno de Canad y de la Asociacin Mdica Canadiense6,7.
Fases de la construccin
1. Fase de preparacin. Esta fase, o fase inicial, termina cuando se tiene una estructura
definida y un cuerpo de conocimientos suficientes sobre el problema de salud que se va a
protocolizar.
Estos pasos o fases los deberemos seguir, en ese mismo orden, si queremos contar con buenos
protocolos.
En este artculo nos centraremos casi exclusivamente en los tres primeros pasos, o en la parte
del proceso de protocolizacin que va desde que se inicia hasta que los profesionales que lo
utilizarn tienen en sus manos el documento del protocolo.
Otras caractersticas relevantes son las siguientes: a) tener la consideracin de una ayuda,
como una orientacin, nunca como una imposicin rgida e inamovible; b) ser una
recoleccin integrada y coherente de la informacin, es decir recoger slo los datos ms
relevantes del problema, detallar y agrupar los datos, especificndolos para cada
apartado; c) establecer un orden, con una secuencia lgica en el tiempo, tanto para su
elaboracin como para su ejecucin, donde se detallen de una manera escalonada y
progresiva los pasos que hay que dar; d) tener una gran precisin, sistematizando de una
manera detallada la conducta que debe seguirse en cada momento, y e) siempre dar lugar a
un documento escrito, para poder consultarlo y para evitar falsas interpretaciones.
Fase de preparacin
En esta fase debe estar implicado el equipo de profesionales que luego lo vaya a poner en
marcha (no hace falta que sean todos), y algn tcnico o experto externo en la materia. Dentro
de esta fase debemos proceder a: 1. la eleccin del problema que hay que
protocolizar; 2. definir el tipo de protocolo; 3. nombrar uno o unos responsables de su
elaboracin (grupo de trabajo), y 4. fijar un cronograma donde se detalle la fecha en la que
se dispondr del documento provisional del protocolo.
As, para la eleccin del tema del protocolo nos podemos basar, entre otros aspectos, en la
enfermedad ms prevalente, en la que produzca ms demanda, en los problemas de calidad
asistencial detectados previamente, la utilizacin de frmacos, los exmenes de salud o
basadas en otras actividades o programas que ya estn en marcha.
Esta fase incluye cuatro partes fundamentales: 1. Hacer una aproximacin fundamentada al
tema; 2. Tener en cuenta unas recomendaciones generales para el diseo del documento del
protocolo; 3. La construccin de algoritmos o rboles de decisin, y 4. La utilizacin de un
modelo para la presentacin del protocolo.
Esta estrategia, que debe reflejar un riguroso proceso cientfico ("un ordenado y riguroso
preguntar y responder a preguntas"), se debe basar en los siguientes componentes:
Estimacin de los costes netos debidos a tratar de conseguir los mismos beneficios por
distintos procesos de cuidado alternativos.
Formulacin clara de las conclusiones sobre los procesos de cuidados, acompaando una
relacin completa de los participantes, mtodos, evidencias y criterios utilizados para llegar
a esas concluisones.
Revisin y crtica de todos estos elementos por tcnicos, clnicos y otras partes interesadas
(presentacin a los clnicos y a los pacientes en este ltimo caso en una versin simplificada).
Pensados y adaptados para el medio al que van dirigidos (Atencin Primaria, Atencin
Hospitalaria, Trabajo Social, etc.).
Para hacerlos de ms fcil manejo, en los casos que fuera necesario, se deben dividir en dos
partes: a) Documento terico, conceptual, que justifica su desarrollo; y que debe ser lo ms
breve posible. Elemento de referencia o de consulta. b) Documentos operativos, que son
aquellos que el profesional debe tener "encima de su mesa" al aplicar el protocolo, aquellos
que se deben utilizar habitualmente al aplicar el protocolo (Hoja de anamnesis y/o
exploracin y seguimiento, algoritmo diagnstico, algoritmo teraputico, etc.).
No es posible detallar aqu estas tcnicas pero podemos recurrir a algunas referencias
especialmente asequibles y tiles como las de Rodrguez Artalejo et al12,13 en relacin a la
toma de decisiones clnicas y su reflejo en los protocolos clnicos, y la aportacin de Adn
Gil et al14 en relacin a la construccin de algoritmos clnicos. Siguiendo las indicaciones de
estos autores es relativamente sencillo elaborar los algoritmos a rboles de decisin que
constituyen el ncleo central de la mayora de los protocolos.
Las partes que pensamos que son imprescindibles que contenga el documento del protocolo
son las siguientes:
ndice. Paginado.
Sistema de registro. Que debe especificar al menos, las variables o datos mnimos a recoger,
y cmo se recogen para poder posteriormente evaluar el Protocolo (funcionamiento y
resultados). Tratara de responder a las preguntas: Cules son los datos que tienen que
recoger los profesionales? Y cmo recogerlos? Debe incluir el modelo de registro de los
datos clnicos obtenidos al aplicar el Protocolo (hoja de anamnesis-exploracin y/o
tratamiento, etc.).
Los autores del documento, durante esta fase, recogern todas las crticas, desacuerdos y
sugerencias que se realicen a los diferentes apartados; las irn analizando, hasta que se
consiga un consenso sobre la redaccin final. Las observaciones crticas adems de recogerse
deben ser atendidas, siempre que estn fundamentadas, ya que si no inducirn a un importante
desinters del colectivo implicado hacia el protocolo que estamos elaborando. No se sentirn
implicados en el mismo. Adems hay que tener en cuenta que si un protocolo es aceptado sin
crtica alguna, esto puede indicar un cierto desinters, dara lugar a poca participacin y al
final sera muy poco til.
A esta fase hay que dedicar todo el tiempo que sea necesario, ya que una excesiva prisa por
acabarla puede llevar al fracaso de todo el protocolo. Esta fase concluye redactando un nuevo
documento del protocolo, en cuya estructura se recojan los cambios justificados que hayan
surgido.
Comentarios finales
Es realmente posible que los mdicos y otros profesionales seamos capaces de elaborar
buenos protocolos clnicos, desde el punto de vista estructural, tal y como ha evidenciado el
IOM4,5.
Esta revisin pretende facilitar esa labor a los profesionales que decidan elaborar protocolos.
Ms all de la forma existen otras cuestiones que deben debatirse y modelarse en relacin a
los protocolos, como qu caractersticas y contenidos debe reunir un buen protocolo, la
evaluacin y mejora de otros aspectos no referidos a la estructura, los factores que influyen
en su utilizacin, etc.5, que siendo muy importantes se deben abordar tras resolver
inicialmente estos problemas formales que son bsicos.
Sin embargo, si bien una correcta estructura no garantiza completamente la calidad del
protocolo, una incorrecta estructura se va a asociar siempre a un protocolo deficiente. Es por
lo tanto necesario y previo, aunque no suficiente, atender a los aspectos formales y de diseo
de los protocolos.
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