1 OBJETIVOS:

Ser la cadena de supermercados ms grande de Latinoamrica.

ESTRATEGIAS:

Aperturar 5 tiendas nuevas cada ao.

Potenciar nuestra publicidad por redes social y en la televisin.
Contratar a ms personal conforme aumentan nuestras ganancias.
Patrocinar equipos deportivos para obtener ms reconocimiento.

2 OBJETIVOS:

Contar con el trabajo leal y eficiente de todos nuestros colaborados.

ESTRATEGIAS:

Realizar postulaciones internas para puestos ms altos.

Reconocer el tiempo de servicio de nuestros colaboradores.
Mejorar nuestro clima laboral mediante encuestas annimas.
Obtener convenios estudiantiles apara los hijos de nuestros colaboradores.

3 OBJETIVOS:

Obtener a los clientes ms fieles en nuestros supermercados.

ESTRATEGIAS:

Mantener un stop de compra para los productos mas consumidos.

Reconocer a nuestros mejores clientes del ao con premios.
Crear un club para nuestros clientes con beneficios nicos para ellos.
Brindar opciones de trabajo a los familiares de nuestros clientes.
Destinar parte de nuestras ganancias a organizaciones de ayuda social.

4 OBJETIVOS:

Minimizar nuestro porcentaje de mermas en un 60%.

ESTRATEGIAS:

Transmitir informacin a diario de nuestros productos ms mermados.

Mejorar la seguridad en aquellas zonas con productos ms costosos.
Capacitar a nuestro personal sobre el cuidado de productos perecibles.
Reconocer al rea con menores mermas durante el ao con un bono especial.
5 OBJETIVOS:

Ser la cadena de supermercados ms atractiva y moderna de Latinoamrica.

ESTRATEGIAS:

Colocar nuestros productos de primera necesidad en las zonas ms alejadas.

Implantar nuestras ofertas ms atractivas en las cabezeras de cada gndola.
Capacitar a nuestros colaboradores para mejorar su atencin al cliente.
Implementar un sistema para compras online para facilitar.
Aumentar las cajas preferenciales.

CONCLUSIONES:

La apertura de Hipermercados Tottus s.a ha desarrollado un impacto comercial y econmico para

muchos pases en Latinoamrica, generando nuevos puestos de trabajo ayudando as a muchas
familias ahorra costo diario en sus hogares.
El personal est lo suficientemente capacitado para afrontar problemas de cliente y darle un buen
trato para fidelizarlos con el objetivo de desarrollar una ventaja competitiva.
Los programas de induccin al personal son necesarios para que todo el personal se sienta
comprometido con la organizacin y pueda desarrollar y aplicar sus conocimientos.
En parte los incentivos son beneficios para los trabajadores para que puedan desempearse en sus
labores diarias cumpliendo con todos objetivos a corto y largo plazo.