Control

Unidad 6

Logro de la unidad:
El estudiante explica la
importancia del control como
contraparte de las fases del
proceso administrativo de las
empresas.
Asimismo, comprende que el
control favorece la medicin y
evaluacin de los resultados
de la organizacin desde lo
planificado, organizado y
ejecutado (direccin).
Importancia
La cultura organizacional funciona a partir de factores
sociales y de comportamiento. Estos factores intervienen en
la eficacia de los trabajadores y de los mtodos escogidos
para realizar la gestin.
Por un lado, el control es comprobar (cuantitativamente) los
resultados de la gestin organizacional. Y por otro lado, es
una funcin de todos los niveles de la organizacin y que
orienta a alcanzar objetivos.
Es decir, el control no solo es un proceso tcnico de
seguimiento, sino tambin uno informal donde se evalan
factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
 Contenido General

6.1 Control en las organizaciones

6.1.1 Fundamentos
6.1.2 Creacin del control eficaz
6.1.3 Modelo de control correctivo
6.1.4 Tipos bsicos de control
Control en las organizaciones

Semana 12: Sesin 1

 Contenido de la sesin
Logro:
Logro de la sesin:

El estudiante
comprende la CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES
relevancia del
control en la
organizacin. Fundamentos
1. Definicin del control
2. Principios del control
Creacin de control eficaz
3. Criterios para el control eficaz
4. Etapas del control
5. Identificar reas de control
6. Establecer bases del control
 Fundamentos

El control no solo es un proceso tcnico de

seguimiento, sino tambin uno informal donde
se evalan factores culturales, organizativos,
humanos y grupales.
1. Definicin de control organizacional
Es una funcin administrativa reguladora. Mide y evala la
ejecucin de los planes, para detectar y prevenir errores, y
corregir si se requiere.

Sin control no se conoce la situacin real de la organizacin.

 CONTROL es contrastar
OBJETIVOS y HECHOS En trminos
cuantitativos y
cualitativos

Objetivos Indicador de Control de Conclusin

planeados logro resultados
Incrementar Diferencia % Corregir E
comparativa (%) insuficiente j
e
Alcanzar Cantidad # Reforzar m
esperada (#) esperado p
Reducir Diferencia % Continuar l
o
comparativa (%) significativo
2. Principios del control
De equilibrio: Se controla la ejecucin de la responsabilidad y la autoridad.

De oportunidad: Se controla a tiempo para prevenir errores.

De objetividad: Se controla fundamentndose en los objetivos.

De desviacin: Se controla variaciones entre lo esperado y ejecutado.

De costeabilidad: Se controla si en consecuencia habr ms beneficios.

De excepcin: Se controla preferentemente a actividades representativas.

De imparcialidad: Se controla sin implicarse en la actividad a controlar.

 Creacin del Control Eficaz

El control es un proceso que debe ofrecer

retroalimentacin oportuna y brindar beneficio
econmico.
3. Criterios para el control eficaz

1. Grado de vinculacin con las metas deseadas.

nfasis en los objetivos como pauta de control.
2. Es objetivo
Imparcial y sin posibilidad de manipulacin.
3. Estratgico y econmico
Inspecciones en reas necesarias para evitar altos costos.
4. Es oportuno
Flujo oportuno de informacin para anticipar errores.
5. Es aceptable para los miembros de la organizacin
Necesario para buscar soluciones, no culpables.
Criterios para establecer controles eficaces.

1. Grado de vinculacin con las metas deseadas.

1. En funcin del objetivo o salida del sistema
2. Es objetivo
1. Imparcial y sin posibilidad de manipulacin
3. Es completo
1. Cubre las diversas fases del sistema
4. Es oportuno
1. Flujo oportuno de informacin
5. Es aceptable
1. Necesario y adecuado
 Establecer criterios de
4. Etapas del control evaluacin en base a:
Calidad
Tiempo
Cantidad
Costo
Adecuar el
desempeo al
estndar esperado.
Los estndares

El control es un
proceso cclico
y repetitivo
La correccin La medicin

Evaluar lo que se est

haciendo.
Comparar el
desempeo con lo
planeado (el estndar). La desviacin
 5. Identificar reas de control
Por principio de excepcin, se vigilan las reas estratgicas o llamadas ACR (reas
Clave de Resultados), cuya eficacia es requerida para el xito organizacional.
Algunas ACR son:

rea de Recurso
rea de Produccin rea Comercial rea Financiera
Humano

Operaciones Ventas Presupuestos Asistencia

Factores de Control

Calidad Costos Costos Vacaciones

Tiempos Salarios

Desperdicios
6. Establecer bases del control
qu debe hacerse y
cmo?

Poner en prctica lo
planeado.

la realidad es diferente a
lo planeado?

cmo mejorar la
prxima vez?

El BASAMENTO del control es conseguir estas actividades

 Conclusiones
Un plan se compone de razn e intuicin, por eso su
realizacin puede desviarse; el control detecta los errores
del proceso de realizacin y los elimina, creando calidad.
El control sirve para responder a los cambios. Tras notar
diferencias entre lo pensado y ejecutado, se analizan las
causas y se proponen formas de adaptarse a lo nuevo.
El control acelera el desarrollo al evitar que se repita el error,
y agrega valor, pues con la correccin se adopta un calidad
superior a la medida planeada.
Gracias